网管技巧：巧用URL过滤实现高效上网行为管理

第一篇：网管技巧：巧用URL过滤实现高效上网行为管理

网管技巧：巧用URL过滤实现高效上网行为管理

上网行为管理产品具有URL(或网址)过滤的功能，企业可以使用上网行为管理设备过滤与工作无关的网站，从而规范员工上网行为，提高工作效率。

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上网行为管理产品具有URL(或网址)过滤的功能，企业可以使用上网行为管理设备过滤与工作无关的网站，从而规范员工上网行为，提高工作效率。但很多用户在使用RUL过滤功能时容易产生困惑，如为什么已经设置了对指定URL(或网址)的过滤规则，该URL(或网址)还可以打开?本文将从URL过滤功能的实现原理出发解答这些问题，并介绍不同需求条件下的URL过滤规则设置技巧。

URL定义

Uniform Resource Locator即“统一资源定位符”，也被称为“网页地址”，是因特网上标准资源的地址。URL的一般格式是：“协议：//主机/路径/文件名.文件后缀”。URL是对可以从因特网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，相当于一个文件名在网络范围的扩展。因此URL是与因特网相连的机器上的任何可访问对象的一个指针。例如http://baike.baidu.com/view/1321789.htm代表baike.baidu.com这台主机view路径下的1321789.htm文件，其通信协议为http(超文本传输协议)。

URL过滤原理

上网行为管理产品对URL的过滤通常是指针对HTTP协议URL的过滤。下面我们还是以访问“http://baike.baidu.com/view/1321789.htm”为例讲解URL过滤的原理：当我们浏览”http://baike.baidu.com/view/1321789.htm”这个网址的同时运行抓包软件，将会捕获到下图所示的报文：

捕获的URL访问报文

分析上述报文可以看出当主机访问网站时，首先会发送一个HTTP请求报文，该报文指明了应用层协议为HTTP，操作方法为GET，URL字段内容(路径及文件名)为“/view/1321789.htm”，HOST字段内容为“baike.baidu.com”。当一个http报文经过上网行为管理设备时，设备可以识别出上述信息，并进一步检查报文中的HOST和URL字段内容，如果HOST或URL字段内容中有字符串与URL过滤规则中定义的过滤关键字相匹配，那么该报文将会被丢弃，用户电脑与该网站服务器的连接断开，从而无法打开该网页。

实用案例

案例一：为什么已经设置了过滤“http://www.xiexiebang.com”网址关键字，网易主页却还是能打开? 上面已经说过上网行为管理设备在进行URL过滤时检查的是HTTP报文中HOST和URL字段的内容，从上述抓包信息分析可知“http://”字符串并不会出现在这两个字段中。因此，设备无法在访问网易网站的HTTP报文的HOST及RUL字段中匹配到“http://www.xiexiebang.com”这个字符串，正确的过滤关键字应该为“www.xiexiebang.com”。

案例二：我想过滤网易邮箱，但不想过滤网易主页和其他网易子链接，如何设置? 由于网易邮箱的HOST字段为mail.163.com，设置过滤关键字为“mail.163.com”即可以达到效果。而访问网易主页时HTTP报文中的HOST字段为www.xiexiebang.com不会匹配过滤规则定义的“mail.163.com”关键字，因此访问网易主页不会被过滤。

案例三：我想过滤所有与网易有关的网页，并已经设置了“www.xiexiebang.com”过滤关键字，为什么只有网易主页打不开，网易邮箱和网易新闻却还能打开? 很显然由上述两案例我们已经知道“www.xiexiebang.com”是网易主页的HOST字段内容。而网易邮箱是“mail.163.com”，网易新闻是“news.163.com”，因此无法完全匹配“www.xiexiebang.com”过滤关键字，也就达不到过滤它们的效果。想达到这个效果其实很简单，设置关键字为“163.com”即可。因为与网易有关的网页其HOST字段都会包含“163.com”字符。

第二篇：聚生网管专注企事业单位员工上网行为管理

聚生网管专注企事业单位员工上网行为管理

作者：大势至 日期：2010-9-8

计算机网络的普及应用已渗透到社会各个层面，给社会带来便利的同时也随之带来的安全和管理问题。互联网络是一把双刃剑；就如一个企业而言有些员工利用工作时间看新闻、玩游戏、干私活、聊天、泄密公司资料、炒股票、下电影、听歌曲、浏览seqing站点、甚至在公司网上边拿老板工资边找工作等等。员工这种不受管制的上网行为不仅仅消耗公司网络资源，更是因为影响公司效率、泄露公司机密、甚至丢失客户资源令人痛心。而利用局域网网络监控软件这非常有效的管理辅助手段并和企业的内部管理机制结合达到更加事半功倍的效果。

企事业单位对网管软件的需求，催生了国内大大小小几十家的上网行为管理软件提供商，他们纷纷推出了各种架构、各具特色的上网行为管理系统，初步形成了具有一定规模的网管软件市场，网管软件厂家之间的竞争也日趋激烈。

但是由于网络管理、网管软件是一个新生的事物，相关的定义和概念尚未明晰，所以一些网管软件厂商，处于市场营销和经济利益的考虑，向用户灌输一些错误的理论、概念，加之用户对网管软件相关的概念、知识、甚至是自己网络管理的具体需求掌握不足，所以常常导致用户选择了不合适的网管软件，一方面无法实现网络管理、网络监控的目的，另一方面也造成了投资的浪费。

其实，国内大多数企事业单位对网络管理的需求不外乎以下几点（同时，本文结合国内知名的网管软件品牌“聚生网管”来综述企事业单位如何选择更合适的网络管理软件）：

一、限制P2P下载。如何有效地禁止迅雷、网际快车、QQ旋风等流行的P2P下载软件，以及一些P2P视频软件，如酷狗、PPlive、PPstream、PP点点通、VAGAA、QQlive等等，防止这些P2P软件大量抢占公司的网络带宽，保证大家都可以正常、畅通上网。

二、限制QQ等聊天软件。上班族中几乎人人都有QQ、msn、飞信、skype、ICQ 等等聊天软件，这些流行的聊天软件虽说可以用于工作、业务联系；但是大多数情况下都是员工聊私事、侃大山的工具，所以有效监控聊天软件、禁止聊天软件登陆，已经成为当前网络管理中的重要一环。

三、限制上网速度、控制上网流量。在局域网环境中，有效限制上网带宽，防止局域网个别员工大量抢占带宽而影响其他人上网，也是网络管理的重要方面。目前，一些单位纷纷采用路由器、交换机、防火墙等网络设备来实现对带宽的控制，效果不是很明显，无法达到网络管理的目的。

四、限制股票软件、限制网络游戏的运行。一些上班族常常在工作时间利用股票软件进行股票交易、买卖行为；还有一些员工常常玩一些在线游戏、网络游戏。这些行为占用了员工的工作时间、影响了员工的工作效率，因此必须加以限制。

目前在国内网管软件品牌中，是唯一不需要安装客户端、不需要在交换机做端口镜像、部署HUB或者代理服务器就可以实现对局域网的全面监控。聚生网管可以实现有效管控P2P下载、限制即时通讯软件、限制电脑上网速度、控制上网流量、禁止登录股票网站、限本文来自：就要个性签名 www.xiexiebang.com 内江三桥医院 www.xiexiebang.com 铁观音批发 www.xiexiebang.com 新手卡 www.xiexiebang.com stm32论坛 bbs.baiquwang.com

制使用股票软件、禁止玩网络游戏、进行IP和MAC地址绑定防止私自更改IP地址的行为；限制浏览与工作无关的网站等等功能。聚生网管可以为企事业单位实现一站式、全方位的网络管控，同时，聚生网管是一次收费、永久使用、永久免费升级的网管软件，从而极大地降低了用户的使用成本，可以帮助企事业单位实现最具性价比的网络管控，为企事业单位创造良好的网络管理收益。

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第三篇：实现高效会议管理主持人的关键技巧

实现高效会议管理主持人的关键技巧

在会议效率不高的原因中，有一条就是主持人的能力不够，可见会议主持人是事关一次会议能否成功的重要角色。为了达到会议目标实现高效会议管理，主持人要贯穿其中。会议主持人需要做到合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面，以及处理各种突发事件。在会议的过程中主持人要把与会者的精力集中到一起，鼓励和引导所有与会者参与其中，使之展开充分的讨论，并且在讨论中保护与会者不受人身攻击，最后和与会者一起去找到最好的方案。

根据高效会议的要求，主持人应该具备一定的能力，在能力支持下主持人能够掌握些技巧对会议的成功召开是非常必要的。先简单介绍一下会议主持人应具备的能力：良好的亲和力、沟通能力、表达能力、引导能力，善于倾听和总结归纳的能力，很好的时间管理能力和控制能力，科学的决策能力。

接下来，详细说明一下会议主持人的技巧。

一、做好会前准备工作

会议主持人在会前必须清楚此次开会的时间、地点、目的、内容、议程，做好充足的准备工作，这是保证会议顺利进行的必要条件。

二、准时开会，做好开场白

会议要准时召开，主持人首先的不能迟到，主持人遵守会议规则。开场白要做到系统、简洁、有目的性。

1、自我介绍和人员介绍。

自我介绍，主持人应该清楚阐释自己的角色，让与会者感觉到自己是、只是会议的服务者而不是意志强加者。人员介绍，如果与会者之间都已非常熟悉，则身份介绍可省略；如果是有特殊人员或陌生人参与的（尤其是在大型会议中），应该简短介绍与会者身份，提醒与会者在会议中的角色，也便于大家更好的沟通。

2、明确会议目的，规范会议议程。

一般会议的主要目的是充分整合与会者的智力资源以达成共识和解决问题。当然具体到各个会议就需要主持人强调此次会议主要目的，要解决的问题，有利于集中大家的注意力。确定会议议程是保证会议有序进行的关键。如会前已经确定好议程则需要主持人概括一下，让大家对会议内容有所了解；没有确立的，要临时建立议程，征求大家对议程的设计，然后在最短的时间内确定并且是一致通过。

3、制定会议记录者，这一项无论是在什么会议中都是必不可少的。

三、掌握会议进度

会议有时间限制，不能拖延过长，否则就是浪费金钱；会议进度不宜过快，草草了事往往达不到预期效果。所以就需要控制会议的进度，尽量在合适的时间内结束会议。

喋喋不休者也就是“蝉”，它们通常会影响会议的进度，下面以此为例说说其中技巧。可以采用语言方式。比如：强行插入评价观点并邀请别人发言，像是“你说的很好，我们听听下一位的意见吧”；还可以带过去，进入下一个话题。也可以采用非语言的方式，也就是身体语言，这是主持人主持会议的一项重要技巧。如：下压的手势，合上笔记不再记录意思是别再说了，还有眼神的运用。此外“兔子”型的与会者很活泼，总是在寻找其他的方法，这会导致会议进程困难，首先肯定他的贡献并且重申可以运用现在的程序。

另外，主持人自己在会议中不应讲太多话，所有言谈都要服从会议的内容和主题。在讨论某个问题时要避免重复。

会议若进程过快，很可能是大家没有充分发言，主持人应该充分调动大家的积极性，引导鼓励大家参与讨论。

四、营造和谐的气氛

会议过程中冷场、僵局时有出现，会有鲨鱼型、驴型、兔子型、螃蟹型等各类人影响会议的和谐气氛。会场中的突发事件很多，这时就要考验主持人的情商了，需要有很好的应变及沟通能力。

当会议出现过于紧张与严肃的冷场时，主持人应该观察大家的情绪判别到底是什么问题造成了这个情况。大家是自然反应，是累了、烦了，是问题没弄清楚，是与会者不同意某人观点表示反抗，还是有些其他的什么问题。活跃气氛是必须的，主持人应该根据实际情况打破冰冷的场面，积极鼓励与会者发言引导各位走向正题。当与会者相互争执不休陷入争论的僵局中时，主持人必须控制现场秩序，不为某个观点争辩，保持中立的态度，处理问题时对事不对人，帮助与会者团结合作、积极创新、获得双赢方案。

还有总结的几类麻烦人物影响会议的和谐，“鲨鱼”、“驴”、“螃蟹”，应一一击破。对待有攻击性，总是给别人否定意见的“鲨鱼”时，可运用非语言的方式打断他，或者重申会议规范等。遇到自我防卫能力特别强的而又不能站在别人的立场上发言的“驴”时，应该点明问题发言，重复强调问题，也要突出他的贡献使之卸下防备。“兔子”很活泼总是在寻找其他的方法导致会议进程困难，首先肯定他的贡献并且重申尅运用现在的程序。“螃蟹”一般不会造成会场的混乱，但是他们往往是影响高效会议和谐气氛的主要原因。一旦出现经常接

电话、打瞌睡，搞小团体会议的“螃蟹”时，必须采取措施。可以强调时间的压力，重申会议规范，通过带旁边人的方式叫醒瞌睡虫，以短暂的沉默凸显小团体会议的不和谐使之自觉。

总之，一句话：把大家的力量集中到一起，随机应变，视情境采用最合适的方法。

五、达成决策，结束会议

考验主持人决策能力和归纳总结能力。会议的最终目的就是在会议的最后有所收获，能够解决一定的问题，不枉此会的召开。下面有几种方法帮助主持人在会议结束时达成决议，权威决策、少数服从多数、公式决策、无异议决策。科学的决策方法还有：头脑风暴法，365决策法，决策树法。

会议结束时，主持人要宣布会议所达成的决议。

六、总结整体需要的两种关键技巧

前面讲的是在会议流程中会议主持人需要的技巧，现在将其总结成两种关键技巧：听和说。倾听是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。全身贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。倾听有礼节，听听别人的故事，听听别人完整的故事，先听别人完整的故事。站在别人的立场上感受和体验。会议中的说话技巧：展示、探询、评论、建立、测试、总结、排除、引进、建议。

讲了很多，虽然说起来还是比较简单，关键是看主持人在临场发挥中能不能熟练的运用这些技巧。会议主持是一门学问，更是一门艺术。