第一篇：浙大2014秋管理学概论在线作业
单选题
1.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？
A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻 D 管理者评价下属的业绩
正确答案:A
2.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：
A 企业间的物质交换是不可取的
B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的
D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力
正确答案:D 3.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：
A 继续授权以增强大家的责任感
B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计
正确答案:A 4.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性
正确答案:A 5.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：
A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要
正确答案:B 6.组织外部哪些是环境因素，取决于：
A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构
正确答案:C 7.稳定的能级结构应是：
A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构
正确答案:A 8.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：
A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 D 以上都是 正确答案:A 9.银行设立信贷部属于（）部门化。
A 职能 B 过程 C 客户 D 地区
正确答案:A 10.组织是由哪三项要素组成的？
A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率
正确答案:A 11.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？
A 不是，因为个人学习不等于组织学习。
B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习
C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累 D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力
正确答案:C 12.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：
A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构
正确答案:D 13.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：
A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素
正确答案:B 14.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性
C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力
正确答案:B 15.下列理论不属于内容型激励理论的是：
A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论
正确答案:D 16.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？
A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力
C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。正确答案:D 17.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：
A 双因素理论在中国不合适
B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的
正确答案:B 18.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？
A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论
正确答案:C
19.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：
A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论
正确答案:A 20.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：
A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高
正确答案:C 21.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：
A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短
正确答案:D 22.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：
A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素 D 技术因素
正确答案:C 23.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制
正确答案:B 24.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：
A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客 正确答案:A 25.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：
A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新
正确答案:C 26.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划
正确答案:D 27.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于: A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略
正确答案:A 28.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：
A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制 D 前馈控制和反馈控制
正确答案:C 29.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策
正确答案:A 30.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚
正确答案:C 31.常见的岗位设计方法包括:
A 职责专门化 B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化 正确答案:ABC 32.组织目标的特点包括:
A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性
正确答案:ABCD 33.领导者需要在工作中发挥的作用包括:
A 指导 B 协调 C 控制 D 激励
正确答案:ABD 34.沟通的方式包括:
A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式 D 电子媒体
正确答案:ABCD 35.下列方法属于创造性决策方法的是:
A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法
正确答案:BD 36.影响一个人威信高低的主要因素包括:
A 品格 B 才能 C 知识 D 情感
正确答案:ABCD 37.组织正式授予管理者的职权一般包括：
A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权
正确答案:ACD 38.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：
A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力
正确答案:ABC 39.影响管理者职权大小的因素一般包括:
A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会
正确答案:ABC 40.基本的管理职能包括:
A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
正确答案:ABCD 41.最常见的考核方法有:
A 经验平衡法 B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡
正确答案:BCD 42.21世纪的管理呈现的新趋势包括:
A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织
正确答案:BCD 43.组织内部环境一般包括:
A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境
正确答案:AB
44.管理者应具有的基本的管理技能包括:
A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能
正确答案:BCD 45.组织文化的特点包括:
A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性
正确答案:ABCD 46.考核的基本原则包括:
A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则
正确答案:ABCD 47.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：
A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变
正确答案:ABCD 48.人际沟通中的障碍主要来自:
A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰
正确答案:ABCD 49.领导者的影响力来源于:
A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信
正确答案:CD 50.权变管理思想包括：
A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论
正确答案:ABD 51.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确 错误
正确答案: 错
52.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确 错误
正确答案: 对
53.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
正确 错误
正确答案: 错
54.组织从本质而言是一个利益共同体。
正确 错误
正确答案: 对
55.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确 错误
正确答案: 对
56.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。
正确 错误
正确答案: 错
57.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。
正确 错误
正确答案: 错
58.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。
正确 错误
正确答案: 对
59.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。
正确 错误
正确答案: 错
60.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
正确 错误
正确答案: 对
61.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确 错误
正确答案: 错
62.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。
正确 错误
正确答案: 错
63.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对
64.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。
正确 错误
正确答案: 错
65.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。
正确 错误
正确答案: 对
66.效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确 错误
正确答案: 错
67.预算是一种以货币和数量表示的计划。
正确 错误
正确答案: 对
68.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
正确 错误
正确答案: 对
69.决策是管理者从事管理工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对 70.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。
正确 错误
正确答案: 对
71.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确 错误
正确答案: 错
72.管理工作的核心是计划。
正确 错误
正确答案: 错
73.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。
正确 错误
正确答案: 错
74.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确 错误
正确答案: 错
75.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。
正确 错误
正确答案: 对
76.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确 错误
正确答案: 对
77.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。
正确 错误
正确答案: 错
78.科学决策追求的是最优方案。
正确 错误
正确答案: 错
79.考核结果应该向被考评者反馈。
正确 错误
正确答案: 对
80.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。
正确 错误 正确答案: 对
81.决策过程中一定要避免使用直觉。
正确 错误
正确答案: 错
82.所谓效益是指投入与产出之比。
正确 错误
正确答案: 错
83.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。
正确 错误
正确答案: 错
84.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。
正确 错误
正确答案: 对
85.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。
正确 错误
正确答案: 对
86.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确 错误
正确答案: 对
87.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确 错误
正确答案: 对
88.一般环境和任务环境都是可以改变的。
正确 错误
正确答案: 错
89.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。
正确 错误
正确答案: 对
90.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。
正确 错误
正确答案: 错
91.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。
正确 错误 正确答案: 错
92.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。
正确 错误
正确答案: 对
93.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确 错误
正确答案: 对
94.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。
正确 错误
正确答案: 对
95.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确 错误
正确答案: 对
96.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。
正确 错误
正确答案: 错
97.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确 错误
正确答案: 对
98.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。
正确 错误
正确答案: 错
99.计划在管理工作中处于首要地位。
正确 错误
正确答案: 对
100.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。
正确 错误
正确答案: 对
第二篇：管理学概论在线作业
单选题
1.下列理论不属于内容型激励理论的是： A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论
单选题
2.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于: A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略
单选题
3.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说： A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要
单选题
4.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？ A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论
单选题
5.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？ A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力
C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。
D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。单选题
6.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于： A 企业间的物质交换是不可取的
B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的
D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力
单选题
7.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？
A 不是，因为个人学习不等于组织学习。
B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习 C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累
D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力 单选题
8.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性 C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力
单选题
9.稳定的能级结构应是： A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构
单选题
10.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚
单选题
11.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制
单选题
12.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。 A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性
单选题
13.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即： A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新
单选题
14.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明： A 双因素理论在中国不合适
B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的
单选题
15.组织外部哪些是环境因素，取决于： A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构
单选题
16.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是： A 技术环境因素
B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素
单选题
17.下列方法不属于现代计划制定方法的是: A 经验平衡法 B 滚动计划法 C 网络计划法 D 投入产出法
单选题
18.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于： A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 D 以上都是
单选题 19.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是： A 链型 B 环型 C 轮型 D 网型
单选题
20.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是： A 继续授权以增强大家的责任感
B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计
单选题
21.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划
单选题
22.银行设立信贷部属于（）部门化。 A 职能 B 过程 C 客户 D 地区
单选题
23.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺： A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高 单选题
24.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了： A 政治和法律因素 B 经济因素
C 社会和文化因素 D 技术因素
单选题
25.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为： A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构
单选题
26.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？ A 发言人 B 联络员 C 领导者 D 精神领袖
单选题
27.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是： A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策
单选题
28.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该： A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短
单选题
29.组织是由哪三项要素组成的？ A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率
单选题
30.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？ A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻
D 管理者评价下属的业绩
单选题
31.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是： A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制 D 前馈控制和反馈控制
单选题
32.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是： A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论
单选题 33.下列环境因素中，属于一般环境因素的是： A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客
多选题
34.影响一个人威信高低的主要因素包括: A 品格 B 才能 C 知识 D 情感
多选题
35.21世纪的管理呈现的新趋势包括: A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织
多选题
36.权变管理思想包括： A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论
多选题
37.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括： A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变
多选题
38.最常见的考核方法有: A 经验平衡法
B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡
多选题
39.组织正式授予管理者的职权一般包括： A 支配权 B 任免权 D 奖赏权 C 强制权
多选题
40.管理者应具有的基本的管理技能包括: A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能
多选题
41.影响管理者职权大小的因素一般包括: A 职位 B 能力
C 历史影响 D 公会
多选题
42.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力： A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力
多选题
43.常见的岗位设计方法包括: A 职责专门化 B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化
多选题
44.下列方法属于创造性决策方法的是: A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法
多选题
45.领导者的影响力来源于: A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信
多选题
46.组织文化的特点包括: A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性
多选题
47.组织目标的特点包括: A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性
多选题
48.沟通的方式包括: A 口头交谈 B 书面文字
C 非语言和文字形式 D 电子媒体 多选题
49.基本的管理职能包括: A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
多选题
50.领导者需要在工作中发挥的作用包括: A 指导 B 协调 C 控制 D 激励
多选题
51.组织内部环境一般包括: A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境
多选题
52.管理的三种基本思维方式包括： A 很难说 B 统统摆平C 责任在外 D 责任在我
多选题
53.管理的有效性包括： A 速度 B 效率 C 效益 D 质量 多选题
54.人际沟通中的障碍主要来自: A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰
多选题
55.组织进行控制的前提条件包括: A 有计划 B 有政策 C 有组织 D 有领导
多选题
56.考核的基本原则包括: A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则
判断题
57.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。 正确 错误 判断题
58.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。 正确 错误 判断题
59.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。 正确 错误 判断题
60.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。 正确 错误 判断题
61.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。 正确 错误 判断题
62.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。 正确 错误 判断题
63.计划在管理工作中处于首要地位。 正确 错误 判断题
64.所谓效益是指投入与产出之比。 正确 错误 判断题
65.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。 正确 错误 判断题
66.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。 正确 错误 判断题
67.效率与效益相比较，效率是第一位的。 正确 错误 判断题
68.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确 错误 判断题
69.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。 正确 错误 判断题
70.组织从本质而言是一个利益共同体。 正确 错误 判断题
71.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。 正确 错误 判断题
72.预算是一种以货币和数量表示的计划。 正确 错误 判断题
73.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。 正确 错误 判断题
74.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。 正确 错误 判断题
75.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。 正确 错误 判断题
76.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。 正确 错误 判断题
77.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。 正确 错误 判断题
78.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。 正确 错误 判断题
79.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。 正确 错误 判断题
80.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。 正确 错误 判断题
81.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 正确 错误 判断题
82.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 正确 错误 判断题
83.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。 正确 错误 判断题
84.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 正确 错误 判断题
85.决策是管理者从事管理工作的基础。 正确 错误 判断题
86.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 正确 错误 判断题
87.一般环境和任务环境都是可以改变的。 正确 错误 判断题
88.管理工作的核心是计划。 正确 错误 判断题
89.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。 正确 错误 判断题
90.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。 正确 错误 判断题
91.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。 正确 错误 判断题
92.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。 正确 错误 判断题
93.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。 正确 错误 判断题
94.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。 正确 错误 判断题
95.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。 正确 错误 判断题
96.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。 正确 错误 判断题
97.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。 正确 错误 判断题
98.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。 正确 错误 判断题
99.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。 正确 错误 判断题
100.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。 正确 错误 判断题
101.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。 正确 错误 判断题
102.决策过程中一定要避免使用直觉。 正确 错误 判断题
103.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 正确 错误 判断题 104.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。 正确 错误 判断题
105.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。 正确 错误 判断题
106.科学决策追求的是最优方案。 正确 错误 判断题
107.考核结果应该向被考评者反馈。 正确 错误 判断题
108.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。 正确 错误 判断题
109.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。 正确 错误 判断题
110.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。 正确 错误 判断题
111.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。 正确 错误 判断题
112.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。 正确 错误 判断题
113.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。 正确 错误
第三篇：《管理学概论》在线作业一
C.麦克雷戈 D.泰罗
在线作业一 7.以下哪项不是授权的原则()。
一、单选题（共 16 道试题，共 32 分。）
A.授权可由授权者收回原则 福师10春学期《管理学概论》得分：32V 1.管理学是一门()的应用学科，也是一门艺术。
A.传统的、针对性 B.新兴的、针对性
C.传统的、综合性 D.新兴的、综合性
2.决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是()。
A.发现问题
B.拟定可行方案
C.追踪检查
D.贯彻实施
3.()是人际关系学说的创始人。
A.法约尔 B.梅奥 C.麦克雷戈 D.泰罗
4.在人性理论研究方面最突出的成果是()的X理论和Y理论。
A.法约尔 B.梅奥 C.麦克雷戈 D.泰罗
5.哪一项是组织设计的原则()。
A.增强组织的凝聚性原则 B.激励员工并为员工提供行动指南原则 C.管理层次的原则 D.目标可用作绩效标准原则
6.《工业管理和一般管理》的作者是()，同时他也被称为“管理过程理论之父”
A.法约尔 B.梅奥
B.按预期的组织目标授权的原则 C.按职能界限授权的原则 D.分等级原则
8.马斯洛提出的人的最高需要层次是()。A.生理的需要 B.自尊的需要 C.自我实现的需要 D.社会的需要
9.5W1H强制联想法中的1H是：()。
A.How much B.How many C.How old D.How
10.()诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
A.20世纪三四十年代 B.20世纪五六十年代 C.20世纪七八十年代 D.19世纪七八十年代
11.()也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。
A.职权 B.职位 C.权力 D.职能
12.以下哪项是定性决策方法()。
A.线性规则 B.不确定型决策方法 C.头脑风暴法 D.风险型决策法
13.定性决策的主要方法之一特尔菲法是由美国蓝得公司于()初发明的。
A.20世纪30年代
B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代
14.目标管理是一个()的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地实现组织目标和个人目标。
A.单一的 B.复杂的
C.片面的 D.全面的15.()被称为“科学管理之父”
A.法约尔 B.梅奥
C.麦克雷戈 D.泰罗
16.管理者是指从事管理活动的人，即在()中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现()目标的人。
A.公司、公司
B.组织、组织 C.团队、团队 D.部门、部门
二、多选题（共 18 道试题，共 36 分。）得分：36V 1.影响组织变革成功的因素包括哪几项()。
A.变革推动者
B.决定应做哪些方面的变革 C.个人对变革的影响 D.评价变革
2.拟定评价计划的标准有()。
A.程序性分析 B.评价各种方案并择优 C.经济性分析
D.计划的执行
3.按照决策后果发生的可能性大小，决策可分为：()。
A.追踪性决策
B.确定型决策 C.风险型决策 D.非确定型决策
4.计划的基本特性包括()。
A.计划的未来性和有效性 B.计划的普遍性和重要性 C.计划的稳定性和弹性 D.计划的可控性和可操作性
5.目标管理的意义包括()。
A.加强业绩评价 B.加强短期目标和激励 C.在目标管理过程中要包含长期规划 D.目标管理是系统方法
6.计划制定可分为七个步骤，请选出不是这七个步骤的选项()。
A.建立目标 B.程序性分析 C.计划草案的拟定和检验 D.计划的执行
7.职权的性质包括()。
A.职权随职位而来，职位不同，权力也就不同 B.有明确的权力范围 C.职权与职位占有者个人因素无关，不论谁担任这个职务，其权力都一样 D.职权等于职位
8.通过霍桑试验，梅奥等人提出了人际关系学说，其主要论点包括()。
A.职工是“经济人” B.职工是“社会人” C.正式组织中存在着“非正式组织” D.新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率
9.管理的职能包括()。A.计划 B.组织 C.决策 D.控制
10.请选出目标管理的优缺点()。
A.综合协调 B.个人承诺 C.其它危险 D.选择性预算
11.管理者的共同点可以从那三方面总结()。
A.组织地位 B.工作内容 C.组织责任 D.工作重点
12.管理的根本动力是发挥人的()。
A.协调性 B.主动性 C.积极性 D.创造性
13.管理学的主要研究方法有()。
A.归纳法 B.演绎法 C.比较研究法 D.试验研究法
14.从组织层次来看管理者分为()。
A.高层管理者 B.基层管理者 C.决策指挥者 D.职能管理者
15.以下哪几项是目标管理的过程()。
A.初步在最高层设置目标 B.明确组织的作用 C.下属人员目标的设置
D.拟定目标的反复循环过程
16.组织设计应考虑的因素有()。
A.目标明确和任务明确
B.完成任务的方法明确和管理效率高 C.决策合理性和沟通渠道畅通
D.稳定性与适应性和具有自我更新能力
17.组织变革的原因可归纳为以下哪几项()。
A.领导者的价值观 B.组织外部环境的变化 C.组织内部条件的变化
D.组织成员的期望与实际情况的差异也会到导致组织的变革
18.在科学技术飞速发展、社会生活日新月异的今天，现代决策除了要满足准确化和高速化的要求外，还呈现出以下哪些新趋势()。
A.相关化 B.网络化 C.两极化 D.三元化
三、判断题（共 16 道试题，共 32 分。）得分：32V 1.所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力的载体。()A.错误 B.正确
2.计划是所有管理中最基本的职能。()A.错误 B.正确
3.定量决策方法。又称软方法，主要是指在定性分析的基础之上，运用数学模型和电子计算机技术，对决策对象进行计算和量化研究，以解决决策问题的方法。()A.错误 B.正确
4.组织职能包括两方面含义：静态地组织人们分工协作的结构系统；集约资源、力量以实现目标的动态过程。()A.错误 B.正确
5.所谓授权，就是领导者为了避免事必躬亲和有效地进行管理控制，将其权力的一部分授予下属，并以此作为下属完成任务所必
需的客观手段。()A.错误 B.正确
6.直线制组织形式只适用于复杂的管理系统。()A.错误 B.正确
7.决策就是从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案并付诸实施的过程。()A.错误 B.正确
8.职权的分授可以是详细的，也可以是概略的，可以用书面形式，也可以用非书面形式，关键是应该做到授权的明确性。()A.错误 B.正确
9.预算是指用数字编制未来一个时期的计划。()A.错误 B.正确
10.计划按具体形态来分，可分为宗旨、目标、政策、程序、规划、预算。()A.错误 B.正确
11.弹性授权，是指静态授权，在完成一件任务的不同阶段采取不同的授权方式。()A.错误 B.正确
12.管理学是指人类长期从事管理实践活动的科学总结，是以企业组织为重点，研究管理活动过程及其基本规律和一般方法的科学。()A.错误 B.正确
13.没有职权就不可能有组织的管理活动。()
A.错误 B.正确
14.组织变革是指为了提高组织成效而对现有组织进行改造的过程，这种改造涉及组织的方方面面，并将影响组织成员的职权、职责，以及组织内部的信息沟通等。()A.错误 B.正确
15.管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织行为的一系列社会活动过程。()A.错误 B.正确
16.滚动计划法是一种静态编制计划的方法。()A.错误 B.正确
第四篇：《管理学概论》在线作业二
85分
一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1.利益的差别可以推动（）A.竞争 B.管理 C.创新 D.生产
满分：2 分
2.管理者是指从事管理活动的人，即在()中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现()目标的人。A.公司、公司 B.组织、组织 C.团队、团队 D.部门、部门
满分：2 分
3.集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。A.所有权 B.经营权 C.决策权 D.参与权
满分：2 分
4.以下哪项不是控制的原则()。A.控制成本原则 B.控制趋势原则 C.控制关键点原则 D.例外原则
满分：2 分
5.创新方法之一的综摄法是谁创造的()。A.戈登
B.A.F.奥斯本 C.普林斯 D.茨维基
满分：2 分
6.组织文化强调的管理方法是（）A.科学管理 B.目标管理 C.质量管理 D.人本管理
满分：2 分
7.彼得·德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了()条创新原则。A.5 B.6 C.7 D.8
满分：2 分
8.来自下级尊敬的权力是（）A.惩罚权 B.奖赏权 C.合法权 D.专长权
满分：2 分 9.激励研究的是（）A.领导行为 B.组织行为 C.人的行为 D.人的心理
满分：2 分
10.目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A.梅约 B.德鲁克 C.康德 D.霍桑
满分：2 分
11.计划管理人员属于（）A.决策指挥者 B.决策参谋人员 C.职能管理者 D.基层管理者
满分：2 分
12.分工协作关系是由____限定的。A.组织结构 B.授权与分权 C.组织人员配备 D.组织目标
满分：2 分
13.()诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。A.20世纪三四十年代 B.20世纪五六十年代 C.20世纪七八十年代 D.19世纪七八十年代
满分：2 分
14.管理的核心是处理（）A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.各种人际关系 D.隶属关系
满分：2 分 15.____是战略决策的核心问题。A.战略思想 B.战略目标 C.战略重点 D.战略阶段
满分：2 分
16.创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的()。A.戈登
B.A.F.奥斯本 C.普林斯 D.茨维基
满分：2 分
17.()是人际关系学说的创始人。A.法约尔 B.梅奥
C.麦克雷戈 D.泰罗
满分：2 分
18.5W1H强制联想法中的1H是：()。A.How much B.How many C.How old D.How
满分：2 分
19.管理性质的双重属性是： A.自然属性与社会属性 B.人类属性与历史属性 C.自然属性与人类属性 D.社会属性与历史属性
满分：2 分
20.____是社会化大生产的客观要求。A.统一指挥原则 B.经济原则
C.分工协作原则 D.弹性结构原则
满分：2 分
21.____称规范化决策或重复性决策。A.定性决策 B.静态决策 C.确定型决策 D.程序化决策
满分：2 分
22.不属于现代企业 经营环境的特征的是（）A.顾客主导 B.竞争激烈 C.变化迅速 D.生产导向
满分：2 分
23.领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标 A.计划 B.组织 C.领导 D.激励
满分：2 分
24.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义 B.种族中心主义 C.文化融合法 D.地方狭隘主义
满分：2 分
25.制定生产计划进度图的管理学家是（）A.亨利·甘特 B.卡尔·巴思
C.哈林顿·埃默森 D.莫里斯·库克
满分：2 分
26.跨文化研究以世界各种不同（）为样本 A.风俗 B.宗教 C.民族 D.文化
满分：2 分
27.进行组织设计的基本出发点是____ A.业务内容 B.组织目标 C.组织结构 D.组织规模
满分：2 分
28.()也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。A.职权 B.职位 C.权力 D.职能
满分：2 分
29.行为的直接原因是（）A.认识 B.环境 C.计划 D.动机
满分：2 分
30.组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____ A.越低 B.不变 C.越高 D.不一定
满分：2 分
31.管理最关键最困难的职能是（）A.组织 B.领导 C.计划 D.激励
满分：2 分
32.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A.地域理论 B.相对论
C.比较管理学 D.都不是
满分：2 分
33.统一指挥原则最早由____提出。A.霍桑 B.泰罗 C.梅约 D.法约尔
满分：2 分
34.信息沟通准确的是（）A.双向沟通 B.上行沟通 C.单项沟通 D.下行沟通
满分：2 分
35.任何人力的分工协作都必然发生于____之中。A.社会 B.人群 C.组织 D.生活
满分：2 分
--------------------------
二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.直式结构的特点为____ A.管理严密
B.分工细致明确 C.上下级易于协调 D.管理松散 E.分工不明
满分：2 分
2.组织设计应考虑的因素有()。A.目标明确和任务明确
B.完成任务的方法明确和管理效率高 C.决策合理性和沟通渠道畅通
D.稳定性与适应性和具有自我更新能力
满分：2 分
3.按照决策后果发生的可能性大小，决策可分为：()。A.追踪性决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.非确定型决策
满分：2 分
4.一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步____ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案
D.确定前提条件
满分：2 分
5.按控制反馈时间结构的不同，控制可分为以下哪几项()。A.事后控制 B.现时控制 C.前馈控制 D.随时控制
满分：2 分
6.按管理者的职责，管理者可以是（）A.目标的提出者 B.计划者
C.指挥者和协调者 D.执行者 E.组织者
满分：2 分
7.以下哪几项是目标管理的过程()。A.初步在最高层设置目标 B.明确组织的作用
C.下属人员目标的设置 D.拟定目标的反复循环过程
满分：2 分
8.管理者的共同点可以从那三方面总结()。A.组织地位 B.工作内容 C.组织责任 D.工作重点
满分：2 分
9.组织工作原则包括____ A.统一指挥原则 B.弹性结构原则
C.有效管理幅度原则 D.权责一致原则 E.经济原则
满分：2 分
10.能力素质包括哪些方面（）A.组织指挥能力 B.灵活应变能力 C.改革创新能力 D.筹划和决断能力 E.人际交往能力
满分：2 分
11.霍桑试验包括（）A.工场照明试验 B.谈话研究
C.继电器装配室试验 D.观察研究
满分：2 分
12.沟通在管理上一定要遵守以下哪几项原则()。A.确立问题 B.征求意见 C.双向沟通 D.强调激励
满分：2 分
13.下列哪些属于社会关系____ A.政治关系 B.法律关系 C.文化关系 D.技术关系 E.职业关系
满分：2 分
14.按计划的广度，计划可分为____ A.战略计划 B.作业计划 C.具体计划 D.短期计划 E.长期计划
满分：2 分
15.如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如____ A.目标的约束条件 B.目标的依据 C.目标的冲突
D.目标的衡量标准 E.多目标问题的处理
满分：2 分
第五篇：2014管理学概论在线作业及答案
您的本次作业分数为：100分 单选题
1.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性? A 组织 B 预测 C 预防 D 计划
正确答案:D 单选题
2.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：
A 越长 B 不变 C 不确定 D 越短
正确答案:D 单选题
3.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？
A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论
正确答案:C 单选题
4.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？
A 领导看望生病员工 B 正式文件的传递 C 组织决策的贯彻 D 管理者评价下属的业绩
正确答案:A 单选题
5.稳定的能级结构应是：
A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形结构 D “一”字结构
正确答案:A 单选题
6.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：
A 双因素理论在中国不合适
B 防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任 C 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 D 将奖金设计为激励因素本身是错误的
正确答案:B 单选题
7.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：
A 链型 B 环型 C 轮型 D 网型
正确答案:B 单选题
8.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？
A 不是，因为个人学习不等于组织学习。
B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习 C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累 D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力
正确答案:C 单选题
9.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：
A 网络化组织 B 锥形结构 C 职能型组织 D 扁平型结构
正确答案:D 单选题
10.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：
A 技术环境因素 B 政治和法律环境因素 C 经济环境因素 D 社会文化因素
正确答案:B 单选题
11.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：
A 社会文化 B 竞争者 C 组织文化 D 顾客
正确答案:A 单选题
12.组织外部哪些是环境因素，取决于：
A 组织文化 B 组织规模 C 组织目标定位 D 组织结构
正确答案:C 单选题
13.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：
A 政治和法律因素 B 经济因素 C 社会和文化因素 D 技术因素
正确答案:C 单选题
14.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：
A 纠正偏差和调整计划 B 调整计划和纠正偏差 C 反馈控制和前馈控制 D 前馈控制和反馈控制
正确答案:C 单选题
15.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：
A 更快的胜任工作 B 选择余地大 C 消除不满情绪 D 以上都是
正确答案:A 单选题
16.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：
A 事后控制比事前控制更重要 B 现场控制比事后控制更重要 C 反馈控制比事后控制更重要 D 现场控制比事前控制更重要
正确答案:B 单选题
17.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？
A 应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 B 不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力
C 不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D 对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。
正确答案:D 单选题
18.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：
A 目标缺乏鼓动性 B 目标表述不清 C 目标无法考核 D 目标设的太高
正确答案:C 单选题
19.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是: A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B 成功的管理经验具有一定的普适性
C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力 正确答案:B 单选题
20.下列理论不属于内容型激励理论的是：
A 需求层次理论 B “ERG”理论 C 成就激励论 D 归因理论
正确答案:D 单选题
21.组织是由哪三项要素组成的？
A 目标、成员和结构 B 目标、部门和效率 C 目标、部门和关系 D 目标、原则和效率
正确答案:A 单选题
22.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：
A 继续授权以增强大家的责任感
B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度 C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D 进行科学系统的岗位设计与工作设计
正确答案:A 单选题
23.银行设立信贷部属于（）部门化。
A 职能 B 过程 C 客户 D 地区
正确答案:A 单选题
24.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性
正确答案:A 单选题
25.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：
A 领导品质理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 途径-目标理论
正确答案:A 单选题
26.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：
A 企业战略转换 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新
正确答案:C 单选题
27.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
A 风险型决策 B 不确定型决策 C 确定型决策 D 顺序型决策
正确答案:A 单选题
28.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？
A 发言人 B 联络员 C 领导者 D 精神领袖
正确答案:B 单选题
29.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是: A 直线职能制 B 事业部制 C 项目组 D 矩阵制
正确答案:B 单选题
30.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：
A 企业间的物质交换是不可取的
B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 C 当前流行的请客送礼风潮是无效的
D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力
正确答案:D 单选题 31.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于: A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运作层战略
正确答案:A 单选题
32.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: A 不强化 B 正强化 C 负强化 D 惩罚
正确答案:C 单选题
33.下列方法不属于现代计划制定方法的是: A 经验平衡法 B 滚动计划法 C 网络计划法 D 投入产出法
正确答案:A 多选题
34.权变管理思想包括：
A 系统理论 B 权变理论 C 组织行为理论 D 过程理论
正确答案:ABD 多选题
35.管理的三种基本思维方式包括：
A 很难说 B 统统摆平 C 责任在外 D 责任在我正确答案:ABD 多选题
36.基本的管理职能包括:
A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
正确答案:ABCD 多选题
37.领导者需要在工作中发挥的作用包括:
A 指导 B 协调 C 控制 D 激励
正确答案:ABD 多选题
38.最常见的考核方法有:
A 经验平衡法 B 关键绩效指标考评法 C 360度考评法 D平衡计分卡
正确答案:BCD 多选题
39.组织内部环境一般包括:
A 组织文化 B 组织经营条件 C 任务环境 D 一般环境
正确答案:AB 多选题
40.21世纪的管理呈现的新趋势包括:
A 竞争加剧导致的组织文化趋同 B 信息化导致管理规则重构 C 知识经济引发知识管理 D 环境变化促发网络化组织
正确答案:BCD 多选题
41.组织目标的特点包括:
A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性
正确答案:ABCD 多选题
42.组织正式授予管理者的职权一般包括：
A 支配权 B 任免权 C 强制权 D 奖赏权
正确答案:ACD 多选题
43.影响一个人威信高低的主要因素包括:
A 品格 B 才能 C 知识 D 情感
正确答案:ABCD 多选题
44.组织进行控制的前提条件包括:
A 有计划 B 有政策 C 有组织 D 有领导
正确答案:ACD 多选题
45.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：
A 直线权力 B 参谋权力 C 职能权力 D 岗位权力
正确答案:ABC 多选题
46.下列方法属于创造性决策方法的是:
A 渐进式决策方法 B 头脑风暴法 C 期望值法 D 发散思维法 正确答案:BD 多选题
47.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：
A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变
正确答案:ABCD 多选题
48.人际沟通中的障碍主要来自:
A 语言问题 B 理解问题 C 信息含糊 D 环境干扰
正确答案:ABCD 多选题
49.管理的有效性包括：
A 速度 B 效率 C 效益 D 质量
正确答案:BC 多选题
50.管理者应具有的基本的管理技能包括:
A 计划技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能 正确答案:BCD 多选题
51.考核的基本原则包括:
A 考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则
正确答案:ABCD 多选题
52.沟通的方式包括:
A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式 D 电子媒体
正确答案:ABCD 多选题
53.常见的岗位设计方法包括:
A 职责专门化 B 职责扩大化 C 职责丰富化 D 职责精细化
正确答案:ABC 多选题
54.影响管理者职权大小的因素一般包括:
A 职位 B 能力 C 历史影响 D 公会 正确答案:ABC 多选题
55.领导者的影响力来源于:
A 组织文化 B 经验 C 职权 D 威信
正确答案:CD 多选题
56.组织文化的特点包括:
A 客观性 B 个异性 C 民族性 D 稳定性
正确答案:ABCD 判断题
57.决策是管理者从事管理工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
58.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
59.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
60.预算是一种以货币和数量表示的计划。
正确 错误
正确答案: 对 判断题
61.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
62.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
63.科学决策追求的是最优方案。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
64.考核结果应该向被考评者反馈。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
65.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
66.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
67.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
68.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
69.效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确 错误 正确答案: 错
判断题
70.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
71.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
72.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
73.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
74.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
75.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
76.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
77.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
78.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确 错误
正确答案: 对
判断题
79.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
80.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
81.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
82.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
83.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
84.组织从本质而言是一个利益共同体。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
85.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
86.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。
正确 错误
正确答案: 错
判断题 87.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
88.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
89.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
90.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
91.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
92.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
93.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
94.决策过程中一定要避免使用直觉。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
95.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。
正确 错误 正确答案: 对
判断题
96.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
97.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
98.一般环境和任务环境都是可以改变的。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
99.所谓效益是指投入与产出之比。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
100.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
101.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
102.管理工作的核心是计划。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
103.计划在管理工作中处于首要地位。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
104.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。
正确 错误 正确答案: 错
判断题
105.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
106.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
107.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
108.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
109.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
110.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。
正确 错误
正确答案: 错
判断题
111.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
112.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。
正确 错误
正确答案: 对
判断题
113.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。
正确 错误
正确答案: 对
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