助管工作手册

第一篇：助管工作手册

助管工作手册

艺术与体育学院团总支办公室

2013年11月15日

一、团办助管的工作概览：

团办助管的工作地点是在艺体楼2楼211的团总支办公室，旨在协助团办的老师解决办公事务，服务同学的人员。工作相对繁杂、琐碎，这就需要耐心、细心以及责任感，对于自己接手的每一件事有明确的交代，妥善解决。

二、助管的基本要求: 作为一名助管工作积极性要高，做事要认真负责，要有较强的表达能力和沟通能力；要熟悉计算机办公软件的基本应用；要能妥善处理学业和助管工作的关系。

助管，不仅仅只是帮老师传送东西的传递员，他还起到一个学校与院系的一纽带的作用，因为学校安排的工作包括需要助管传递给老师的工作，也包括需要助管自己完成的。助管主要的工作是听从院系办公室老师的安排，利用课余时间辅助老师完成相关的工作。

二、助管工作制度：

1、接受学院团总支办公室老师和院上老师，以及校上的领导，配合团办指导老师开展相关的工作；

2、按时保质完成团办指导老师交给的各种任务，能够保守相关秘密，不向他人泄漏保需密工作内容；

3、不得私自配备团总支办公室的钥匙，不得随意将钥匙借与他人，不得在非办公时间内带旁人进入团办。

三、助管工作内容：

1、星期一至星期五，每天早上八点、中午两点准时开门，开门后将灯、窗户、饮水机的开关打开；

2、团办的卫生至少一星期打扫两次，如果有时间则每天都打扫；

3、校内外各部门电话通知的接听、事项记载、材料领取和报送等，起到院内外沟通、上传下达和信息通畅的辅助作用；

4、具体执行、落实或反馈团办老师交办的特定任务，如院内会议通知、办公室承办的具体活动的后勤保障工作，如会务、接待等等；

5、完成团办老师交办的文字录入工作，负责各类资料的整理以及数据的采集、校对等；

6、协助团办老师对于印章的管理；

7、协助团办老师对于一些文档的立卷归档工作；

8、完成团办老师交办的其他工作。注：

1、接电话是要有礼貌，尽量说普通话。

2、有人来时，先有礼貌的询问他们是来做什么的；如果是找两位老师则跟老师说一下；如果老师正在忙，则让他们先在沙发上坐着等一下，并倒上一杯水。

3、在团办要多做事少说话，对于不该问的就别问；

4、在空余时间多学习一些关于Office办公软件应用的知识，保证有备无患。

第二篇：助班工作手册封面两页

华南农业大学外国语学院

助理班主任工作手册

（200 9年9月～2010年9月）

姓名：

联系方式：

负责班级：

班主任：

华南农业大学外国语学院学生工作办公室 制

目录

工作手册简介………………………………………………1 所负责班级学生基本情况…………………………………2 特长生介绍…………………………………………………3 特殊学生介绍………………………………………………4 学期学生工作重点…………………………………………5 主讲或举办的讲座、报告会，开展的社会实践、主题教育、特色活动等情况……………………………………………7 参加校院安排的值班或其他工作情况……………………14 与学生个别谈话情况………………………………………17 走访宿舍情况………………………………………………29 与学生家长（亲属）联系情况……………………………35 听课情况……………………………………………………40 学生获奖况…………………………………………………50 学生受通报批评、处分或处理情况…………………………51 处理突发事件或学生违纪行为情况…………………………53 撰写或发表思政工作论文、调研报告、经验总结情况………56 个人获奖情况…………………………………………………58 附录…………………………………………………………61 班级通讯录…………………………………………………59

第三篇：助管工作总结

助管工作总结

时间总是在我们不经意间悄悄溜走，自3月份参加助管工作以来，我学到了很多东西，收获很大。担任助管工作，自己付出了很多时间，学工办的老师也花费了大量精力，既然要干，我想自己就应该干好，以期收获最大，也为部门的建设贡献自己的一份力量，回顾这几个月来的工作有很多心得，现总结如下：

1．应学会学习，在工作中学习。研究生的学习与大学的学习有相同的地方，更有不同的地方，它不仅仅要求我们学会书上的东西，导师要求的东西，更需要的是学习课外的东西。接触任何一个新的领域，要把任何一件事做好，也都需要有学习精神，要不断积累、总结提高。

2．工作中还要注意提高工作效率。学工办面向的是管理学院所有的学生，每天都有很多“琐事“，每天办公室都会有很多同学进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。

3．试一试，或许你有新发现。相信每个人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。

4．要处理好工作与学习的关系。做好助管工作需要花费很多时间与精力，搞好学习也需要自己花费大量时间和精力，甚至有的时候两者在时间上有所冲突，如何处理好两者的关系调节好时间分配，把握好平衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。总的来说，在这几个月中本人完成了助管工作中涉及到的各项工作任务，且结果能令老师较为满意，在工作中也收获不少。在此，要感谢研究生院给我这次助管的机会，使我能从中学到很多知识和技能。更要感谢的是学工办的老师几个月来的悉心指导和耐心关怀帮助，让我受益匪浅。工作的几个月中，从老师身上我也学到了把事情分轻重缓急，按时保质保量的完成任务，按计划做事。在以后的学习和工作过程中，这几个月来的工作经验都将有重要作用，激励着自己不断进步。

第四篇：助管工作总结

助管工作总结

时光荏苒，岁月如梭，自9月份参加助管工作以来，很快过去了三个多月。这三个多月来，我学到了很多东西，收获很大。由于考FRM的原因，不能经常在办公室，这方面也得到了赵老师的理解与支持，再次向赵老师表示衷心的感谢。但是如果在办公室我都会尽自己最大的努力与无限的热情做好自己的工作。

回顾这三个多月来的工作有很多心得，现总结如下：

1．应学会学习，在工作中学习。学习不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学习，要把任何一件事做好，也都需要有学习精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学习完全不同的另一种学习，也是自己欠缺的、需要不断学习提高的能力。正如导师陈老师所说：要善于在工作中听、写、想、问、学，要认真负责，只有这样才能进步很快，才能迅速把工作做完、做好。

2．要注意提高工作效率。学院每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。

3．要提高“主动性”。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用“主人翁”的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。

4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。

5．要处理好工作与学习的关系。做好助管工作需要花费时间与精力，而搞好学习也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好平衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。

6.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。

总之，短短的三个多月的助管工作是充实而有意义的，我从保险学院各位老师及其它助管同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学习，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学习、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！

第五篇：助管工作总结

研究生办公室助管个人工作总结

时光荏苒，岁月如梭，自去年9月份参加文院研究生办公室助管工作以来，俯仰之间，一年时间倏然而过。一年来，我和蒋婷、周秀琴等其他助管同学协助老师完成了档案整理、成绩录入等众多工作和任务，在这个过程中，我学到了很多东西，收获很大，王老师也对我付出了很多心血，对我关心照顾有加，对此我怀恩在心，待后报答。回顾这一年来的工作，有成绩有教训，现总结如下，以成后事之师。

一年来，在老师的指导和同学的帮助下，比较顺利的完成了以下主要的几项工作：

1、住宿人员登记，寝室安全检查。

2013年9月份，为了贯彻武大保卫部有关寝室安全指示精神，确保同学们的人身、财产安全，我协助老师对院里所有在读的博士生和研究生进行了人员核查和登记，我骑着自行车跑到了枫园宿舍、湖滨宿舍、樱园宿舍、三环宿舍和自己所在的弘博宿舍，对一些没有联系方式的博士生和研究生进行了登记，最后汇总成表，为以后秘书处整理通讯录和查找人员提供了方便，并且也更加有利于协助保卫部、学院保护大家的生命财产安全。在临近寒假之际，又应学校保卫部的要求，对弘博和三环宿舍进行大功率电器清查，并对寒假留宿的学生进行了探望，我跟着老师走遍了三环和弘博的文院研究生宿舍，对两地的学生住宿情况也不断地进行了解。到今天，我不但对自己所住的弘博宿舍的情况很了解，也经常去三环宿舍和研一的同学交流，慢慢地对三环研究生的住宿情况也有了不少了解。这些工作，不但很好的预防了重大火灾等事故的发生，而且也有利于确保大家的基本人身财产安全。在这个过程中，我逐渐了解了武大后勤住宿的情况和政策，为我顺利的竞选成功武汉大学研究生宿舍管理委员会主任准备了有力的条件，并且我也和很多交往的同学不断熟悉，结交了很多好朋友。

2、硕士成绩录入，复试考核辅助。

每学期末研究生办公室都担负着录入成绩的职责，这项工作，虽然简单，但是却关系着每位研究生是否能够得到应修的学分、能否顺利毕业的大事，所以必须要认真负责，不得出现录错、漏录等情况，在殷老师的帮助下，我逐渐熟悉了录入成绩的操作流程，并且还学会了课头建立、添补成绩、查询成绩等方法，一般情况下我可以独立完成各项关于录入成绩的工作。

2014年4月初，我参与了文学院14级研究生复试工作，王老师和殷老师忙的很辛苦，我帮助老师监考初试、布置会场、协调面试、复核成绩，努力地减轻老师的负担，在这个过程中，我认识了很多14级的学弟、学妹，在力所能及的范围内帮助他们解决困难，顺利考试。到6月份，我还协助老师发放录取通知书，加入14级群里，尽力解答他们的各种疑问，消除他们的顾虑，让他们过一个快乐安心的暑假。在这些工作中，我不但跟着王老师和殷老师学到了很多为人处世、组织活动、接人待物的技巧和方法，而且还认识了很多德高望重的老师和活泼可爱的同学，扩大了自己的交际圈，提高了自己的组织和交际能力。

3、车票信息更补，兼职消息发布。

2013年10月，根据武汉大学《关于购买火车票磁条录入信息和充磁的通知》的有关指示，我协助王老师对所有博士生和研究生的火车票磁条进行信息录入和充磁，在老师的指导和本科生学妹的帮助下，我掌握并熟悉了关于火车票录入信息的新机器以及程序，不久就初步完成了这项工作。在后期还不断的帮助漏录的同学补录信息、更改火车票磁条信息和充磁，这项工作持续时间长、环节比较多、涉及研究生院、一站式服务中心等多个部门，渐渐地在不断地帮助同学的过程中，我对有关火车票的购买、磁条的录入、充磁、补买等程序了然于胸，操作起来也得心应手。

研究生办公室集中了很多兼职的信息，我会帮助老师发布这些信息并且组织同学去面试，尽力让大家在学习之余可以赚些钱，减轻大家的经济压力。慢慢的我认识了嘉德外贸、原动力教育公司、华师一附中、学而思教育公司等地方的一些人事主管，有机会我就会介绍有需要的同学去兼职，其中我负责的世纪英才文化公司的高中语文辅导教材编写项目，因为组织得力，编写顺利，后期又负责了数学、英语辅导教材的编写，涉及金额36.8万，参与人数80多人，不但让同学们赚了钱，并且我也得到了奖励，锻炼了能力，为踏入社会积累经验和教训。5月份，学校研工部组织了大量的同学去地方锻炼，这是一个很好地锻炼平台，我鼓励身边的同学报名参加，抓住机会，去适应社会，去提高能力，暑假前期，很多同学都去了黄冈、北海、鄂州等地方开始了自己的挂职锻炼，为将来走上工作岗位、建立自己事业准备条件、夯实基础。在完成上述任务取得一定成绩的同时，由于自己的粗心和大意，也出现了许多错误，幸得老师的谅解和指导，及时弥补了不足，改正了错误，挽回了失误，在王老师的谆谆教导和亲切关怀下我得到了很多的经验和教训，也稍作总结如下：

1、话不在多少，有用才是好。

研究生办公室是专管博士生和研究生的主要科室，再加上有关党政工作的重任也都交给了王老师，所以办公室涉及的人员众多，每天和来来往往的领导、老师、同学打交道，要合理正确的接待和帮助他们解决问题，就不得不培养自己的沟通和交流能力。刚刚开始助管工作的时候，自己不知天高地厚，不懂为人处世，说话不注意分寸，不注意方式，不注意语气，很容易惹得老师、同学不满和质疑，不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。后来在王老师的耐心点拨下，我逐渐认识到了自己的过失和错误，不断的反省和克制，并且观察和学习王、殷老师是如何待人接物，如何接听电话，如何处理问题，如何处理矛盾，渐渐地我明白了会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，也应该学会处理与同学、老师、领导的关系，要有团队精神，创造和谐关系，话不在多少，有用才是好，独处守住心，群处守住嘴，在以后的日子里，我努力做到认真工作，踏实做人，和其他助管同学及时沟通和交流，和王、殷老师多报告、多请示，随着自己的不断进步，更加适应了研究生办公室的助管工作，自己也做得更加顺手，和老师同学的关系更加的融洽，为我以后踏入社会，走上工作岗位，建立良好的人际关系打下了坚实的基础。

2、难事始于易，巨事起于细。

研究生办公室需要做的事情庞杂繁琐，而又至关重要，比如档案、成绩等都关系到一个学生的工作、毕业等诸多人生大事，所以对待这些事情，要怀着认真负责的态度，做到慎之又慎，细之又细，虽然整理起来非常的琐碎、枯燥，但是仍然要坚持不懈的做完做好。伊始，我对待这些事情，没有认识到工作的重要性和出现错误的严重性，不断地出现了很多失误，幸亏王老师和殷老师宽容大度，不但没有批评我，还不断地教我如何对待工作，如何改正错误，如何减少失误，渐渐地我明白了所有的不平凡的事情都是从平凡的事情开始的，难事始于易，巨事起于细，把小事做到极致就是大事。我在工作中不断地积累、总结、提高，在工作中听、写、想、问、学，不管多小的事情我都会努力去做，努力的去学习，努力培养工作完成后尽量去核查一遍的习惯，慢慢地我掌握了一些工作方法和技巧，错误也不断的减少，最后在帮助导师进行硕士生开题报告答辩中，我负责80多人的两个答辩现场布置，因为全面周到，得到了许多到场的老师的表扬。

3、春来草自青，功到自然成。

研究生办公室的工作面对的是各专业全日制和在职的博士生、研究生，每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。刚开始的时候，我对待这些繁杂的工作，不能够分清主次，不能“石中捡玉”，对待工作总是囫囵吞枣，急于求成，最后导致自己手忙脚乱，不可开交，于是对我而言，如何在千头万绪中理清思路，抓住主次，提高工作效率，显得尤为重要。以后的日子里，我开始反思自己，并且在老师的指导下，开始对工作进行分类总结，不断地向王老师学习如何在复杂问题中周旋，找到妥善的处理方法，工作不能太过死板，要讲求技巧，不能被动地老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用“主人翁”的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。有些问题能自己解决的尽量自己解决，不必事事让老师操心，大事请示，小事自主。另外，学习向王老师那样加班也要要今日事，今日毕，不能拖延耽搁，堆积事情，否则只能越拖越长，越堆越多，到最后工作变得很棘手。随着经验的积累，我逐渐掌握了做事情的各种方法，努力做到又好又快，不急不躁，慢慢地我就明白了，欲速则不达，不要只盯着结果功劳看，只要注重做事的过程，稳扎稳打，脚踏实地，成果就会水到渠成、瓜熟蒂落。

总之，短短的一年助管工作是充实而又有意义的，不但让我赚到了生活补贴，又从王老师和殷老师及其它助管同学身上学到了很多东西。我马上就要进入社会走上工作岗位，我明白还有更多的东西是需要自己去努力思考学习的，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。梦想与现实之间，不变的是跋涉；暗淡与辉煌之间，不变的是开拓。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、勤奋努力、坚持不懈、善于学习、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！在此，特别谢谢王老师对我的教导和关心，没有王老师的帮助和支持，我就不可能取得如此的进步和成绩！一个人越懒，明天要做的事越多。越努力，越幸运。遇到矛盾，想想后果，避免失误。

马上成功，就要骑马奔驰，而非跟马奔跑。

任何伟大的事情都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成的，要把事做成，就要在一个地方形成足够的压强，我们缺少的不是策划，不是点子，需要的是持之以恒地把一个事情做得非常的深入。