【7】2012工作总结

第一篇：【7】2012工作总结

工作总结

---运行车间

尊敬的领导您好：

我是供热中心一厂运行车间丙值值长李京京，我于2011年06月竞聘为后备值长，自竞聘为后备值长以来重点学习了全厂各专业的系统运行方式，熟悉现场设备，并了解设备的工作原理，通过跟班学习基本上掌握了设备运行方式的调整，各专业之间的工作联系，机炉启停程中的注意事项。并积极学习其他值长在工作协调方面的工作经验。在车间及分厂领导的帮助和各位老值长孜孜不倦的教诲下，于2012年10月被任命为见习值长。现将2012年的工作总结以及2013年的工作思路向领导汇报如下：

2012年2月我作为后备值长去邹平三电学习，接触了单元制机组，也开始了电气和锅炉的系统学习，此阶段在邹平三电总是感觉时间不够用，没有好好的利用这次机会学习单元制机组，因为时间只有一个月，起初只对单元制机组的系统感兴趣，把太多的精力放在熟悉现场系统上了，没有把握好学习的重点。对于机组启停常见的问题机处理方法了解的不够多。同时和邹平三电人员沟通不够多，对于单元制机组常见的故障，以及正常运行中的操作经验学习的还是不够。总之，这次邹平三电学习虽然学到了很多东西，但还是对自己要求不够严格，没有掌握好学习的重点。

在邹平三电回来以后开始了跟值学习。从3月份跟值学习以来，在各位老值长的带领下，对全厂生产流程、各专业系统以及重要操作进行了学习。对兄弟单位发生的不安全情况、经典事故案例反复分析总结，对值长的具体工作也有了一定的了解。此阶段在领导的建议下我每天做一个事故预想，开始由老值长给我出题，后来我借鉴电气运行和电气班长的题目。学习过程中遇到很多难题和疑问，都在各位老值长的帮助下一一解决了。不足是对脱硫系统了解还不够多，只是对切塔流程进行了了解和学习，没有了解运行中容易出现的故障和处理方法，今后应该好好的了解脱硫专业的具体工作以及常见故障和处理。

在10月份我被任命为见习值长，开始自己顶岗工作，才渐渐感觉到自己知识的匮乏，在工作的各个方面都体现出了自己工作经验方面的欠缺，负荷调整不及时，工作效率低，现场设备的熟悉程度不够等等一系列问题涌现出来。顿时感到工作压力倍增，第一次真正感觉到工作带给自己的压力。不过通过两个多月工作的锻炼，自己的工作能力也在逐步提高，工作状态也在慢慢好转，工作效率也在提高。

通过几个月的工作，我发现现在面临的首要问题就是培训问题，从我自己到各专业班组的成员技术水平相对都较差，很多基本的操作都漏洞百出。虽然在工作中未发生不安全情况，但仍暴露出很多问题：

1、在事故处理方面，慌乱现象仍时有发生，能真真正正处理的人员还是少，在以后的实战培训中，还应加强。

2、个别岗位或个人对待工作的责任心不够强，在运行调整方面不积极，而只是听之任之，没有大局观。

3、“两票三制”的执行情况还不够完善。现场规章制度的执行情况还不够好。2013年的工作思路：

一、常抓安全不放松

在生产中，《调度规程》、《运行规程》、《两票三制管理制度》仍然是我们工作中不可或缺的主要依据，在实际工作中，大家都能较好的按照这些制度来执行，针对操作票、工作票、巡回检查等工作，运行人员将一些生产系统图、安全警示标语悬挂于值班现场，以提醒大家时刻牢记、处处遵守。同时定期开展安全活动，学习事故快报和安全简报，吸取电力系统中及兄弟单位发生的事故的教训。

二、继续深挖节能降耗

1、尽最大努力去调整好炉子燃烧，降低飞灰，降低发电成本。

2、合理调度用水，减少跑、冒、滴、漏，努力降低水耗。

3、合理起停循泵来使机组真空达到经济真空，从而提高机组效率。

4、努力做好小指标竞赛使之真正达到节能减排的效果。工作中充分发挥广大职工的主观能动性及劳动积极性，细化生产管理，努力搞好全厂的节能降耗工作，在现有设备基础上寻找节能新突破。

三、努力提高自身水平

1、努力提高自身水平及综合能力，适应公司的发展趋势，学习各专业知识及各种规程。学习《事故汇编》，学习其他单位事故处理经验，提高自己的事故处理能力。

2、严格执行各项规章制度，严格按照厂部及公司的要求做好各种事故预案及防范措施，真正做好事故预想防患于未然。

3、加强“两票三制”的管理，“两票三制”是确保安全生产的基础工作，严把“两票”关，加大现场检查力度，安全措施执行要到位。措施要全面，真正做到危险点能预控。

4、根据电力生产“安全第一，预防为主”的电力方针，通过开值前会、安全活动、事故通报学习等方式，提高各岗位人员责任心，让职工全面了解自己工作的危险点，不安全因素，以及操作过程中的注意事项，工作重要性等。杜绝责任性不安全情况发生。

5、多向兄弟单位学习，将一些好的东西与自身实际相结合，做到资源共享，扩大自己的知识面，做到学以致用。

2012即将过去了，2013年我将努力提高自己的业务能力及专业水平，带领丙值所有人员共同努力工作，严格执行各项规章制度，提高各岗位人员工作主动性和积极性将“要我做”变成“我要做”从各个方面都提高一个档次，当然这所有的一切需要我们大家共同的努力。安全为了生产，生产必须安全。我会不断的去完善自己，努力提高自身素质，保证好我厂的安全经济运行。

第二篇：工作总结

亚克力后道各岗位安全注意事项

1.激光岗位：进入激光岗位必须配戴眼镜、耳塞、手套、安全鞋、围裙、手套。激光时必

须配戴专用眼镜以防伤眼。按顺序拉动浴缸，不准翻越轨道。浴缸激光后必须套好保护罩。做积水测试时小心平台打划，地上有积水及时清除。

2.抛光岗位：进入抛光岗位时必须配戴安全眼镜、耳塞、手套、安全鞋、围裙、袖套、安

全帽。修补围边时配戴指套以防树脂伤手指。浴缸按顺序进行抛光，操作打磨机时小心手指不要碰到砂磨片。固化剂必须由领班进行取用，废丙酮倒在喷涂房指定容器内，由前道领班负责倒入回收桶内。不准翻越轨道，抛光内壁比较深的浴缸时必须站在专用矮凳上进行抛光。空气管及时理顺不得成蛇行状，以防绊脚。及时清扫地上积灰及塑料薄膜。不准用压缩空气对准自己吹。

3.包装岗位：进入包装岗位必须配戴安全眼镜、安全鞋、手套。搬运箱包装浴缸时必须两

人操作，检查铲板是否完好，发现钉子裸出及时用榔头敲好。浴缸不得堆放太高以防伤腰。上梯子取用包材时注意不要滑倒。操作打包机时手指不要放在封钉枪旁以防钉子伤手。正确使用美工刀，刀片割好农用膜后及时收回。

4.装配岗位：进入装配岗位必须配戴安全眼镜、防毒防尘口罩、耳塞、安全鞋、围裙、取

用热管时必须配戴手套。两人合作搬运待装、装配后浴缸。切割管件时注意进刀速度不宜过快以防管件飞出。进入打磨棚内必须开启洗尘设备。测试浴缸时地上积水及时清理。发现插头插座破损及时报修，以防触电。

第三篇：工作总结

工作总结

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的上半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告如下：

这是充实的半年。具体的工作总结如下。

一、本人销售业绩统计及分析：

（一）业绩统计：2011年6月开盘期间，销售商品房5套，销售总面积649.09平米，销售总房款3265219元.7月至今：销售商品房4套，销售总面积413.26平米，销售总房款1653040元。累计总房款：4918259元。

（二）业绩分析：意向客户18批，成交9批。

在实践工作中，我还学习了一些销售经验，在此我总结几点与大家分享：

（一）跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。

（二）想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。

（三）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。

（四）增加销售量的方法——集中精力于自己的重要客户，老带新就是这么来的。(五)不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

（六）这不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。

（七）商业销售最重要的是：做好个人（转载自本网http://，请保留此标记。）销售工作计划，强调好处而非特点。

自己也还存在一些需要改进之处：一、不够稳，容易被客户问题动摇，可能就会有点心虚。经验尚浅，仍需努力改进。

二、有时客户需求了解不够，点不到位。

在中心广场的工作,特别是现在这个时期，我和其他几位同事每一个人都在扮演三重身份——销售代表＋物业＋客服。因为一个商业项目的尾盘销售，它所处的问题不仅仅只是销售，还有入住商家所遇到的一些经营问题，比如：商气未形成引起入住商家生意萧条，商家结群来售楼处反映问题，针对他们的问题，我们要加以了解每一个商家所提出的合理性建议，向领导汇报，领导根据情况批准并加以解决措施，来解决商家经营商气问题，从而带动商气。期间也曾遇到过委屈之处，但都能理解他们，也尽力去为他们解决问题。问题解决了，去广场转转，看着里面商家生意好，比自己开店都高兴，里面的商家见了我们也都很热情，有时会欣慰自己能为广场做点贡献，哪怕只是替他们去物业公司联系人员修理厕所照明灯，也是出了一点绵力。

现在我已到香槟花城项目部来工作，争取做到尽快了解住宅项目知识以及商业销售到住宅销售的转变。更加完善自己，做到华夏一块“砖”，哪里需要哪里搬。在次我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好2011年个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

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第四篇：工作总结

3月份商贸公司工作总结

一个月时间转眼即逝，回顾上月的工作情况，我们总体的成绩是不及格的，让员工和领导都很失望，作为主管人员是有责任的。从人员管理方面，商贸新进业务员一名，目前加主管，总共4人。由于前期工作的收尾，在人员安排方面做的不到位，人员工作职责混乱，工作分工不明确，导致工作开展缓慢，部门凝聚力分散，工作情绪低迷。从销售业绩方面，上月总体销售未达10万，利润比例只有14%，处于亏损状态。就产品线来看，与多家供货商产生分歧，导致货物补充不能及时到位；在新品引进方面又没有得到重视，致使产品品种少，价格没有市场竞争力，无法满足市场的需求；在市场开发方面，停滞不前，始终围绕原有客户进行周旋；总总原因累积起来，最终导致销售停滞不前，业务量减少。以上问题在4月将全面进行整顿改革。具体工作内容如下：

3月已完成工作：

1、芷睿超市换货已经完毕；

2、特享礼2月清场后，重新上货补差工作已经完毕；

3、马应龙清场对账完毕；

4、经领导批准，与可可精武重新进行合作；

5、机场、高铁以及原有客户的维护工作情况良好，结账情况良好；

6、丹江鱼需要换货的产品已经返厂；

3月未完成工作：

1、旧账未结的各个客户，已经联系接洽，还未结账处理完结；

2、仓库该报损上报的存货未处理；

3、仓库内效期不好的存货，已经做特效处理销售，还未销售处理完毕；

4、仙之灵、爱荷、洪湖水乡等供货商账目问题处理及后续合作方式未达成一致；

5、新品开发无成效；

6、市场开发新客户没有目标方向，停滞不前；

4月份商贸工作计划

根据前期工作情况，针对目前存在的需要处理的问题，做出本月工作计划如下：

一、人员补充及岗位调整

1、网络销售：现有业务人员不变，另要求人事部门急招精通网络推广与销售的电子商务人员一名。因刘娟是以文员岗位进公司的，作为网络销售不论从推广销售还是网站设计，图片修改都无法胜任，但考虑到该员工自进公司到今，除销售业绩以外，工作态度良好，做事认真踏实，适合做销售前期辅助工作，因此，按 4月市场开发的需要，在电子商务人员到岗后，将刘娟转做业务人员，前期做新品引进与新市场开发的调查联系工作，后期做业务市场维护工作。

2、市场销售：目前销售人员3人；销售岗位不动。

3、让各岗位人员各司其责又互相协作，与公司各部门加紧衔接，保证工作流程秩序良好。

二、新品引进

（一）调整湖北特产的产品

1、现有的厂家合作出现问题的需要更新换代，避免因一家拒绝供货后导致后期无货可送；

2、寻找引进目前武汉市场没有的空缺产品，寻求代理合作，开展新的可垄断武汉市场的产品销售市场；

（二）引进外省有特色，适合本地口味的新产品

目前，我们将特产配送仅仅限定在了“湖北特产”这个小范围内，加上市场产品的重复，价格战的混乱，新品的稀少，致使可开发的越来越少。基于这种情况，我认为可适当的调整目标，逐步将商贸目前的特产配送慢慢转型，扩大经营的范围及产品路线，将武汉没有的东西引进来，从原来的湖北特产配送转成真正意义上的商贸公司，做品牌代理商，毕竟，商贸不做代理只做经销商肯定是要受制于人的，要就努力做垄断，加上目前我们已经有的客户资源，我认为是可行的。以上新品开发均由网络和电话这两种方式做首次筛选，确定厂家资质及产品样式价格后，进行下一步的合作细节商谈。

三、市场开发的目标与方向

因为特产配送的局限性，以前我们总将目标群体盯在了旅游人流量大的地方，目标客户也局限于外地人，我个人认为眼界太窄了。其实就以清江野鱼及丹江鱼这类产品来说，也是可以做休闲产品进行销售的。所以我将后期准备开发的客户做了以下分类：

（一）市内有独立商品部的酒店

价格在100~200元之间的、有独立商品部的酒店，是旅行社经常光顾的，旅游人群密集；而高级的四星级以上酒店，入住的人群都是有消费能力的人，符合特产销售的目标群体；各大商务会议酒店也可以进行团购开发，该渠道准备先做电话调查，收集完整信息后，再派业务员进行上门接洽。

（二）汉正街食品批发

该位置批发打货人多，也适合进行我们对外的批量销售。该渠道在业务员进行汉正街客户维护时就可以顺路开发。

（三）KTV休闲场所

这些地方消费人群流量大，消费快，适合销售休闲食品，例如鱼肉类等，前期有做过开发，后期因人员变动未能接上，本月将加大力度进行全力跟进。

（四）武汉市各大高校超市

学生的消费量足够大，人流量也大，是特产及类特产休闲食品的一个很好的销售渠道，本月主要对此进行信息收集，在暑假前如能进入，在学生放暑假时会是一个很好的销售高峰期。

四、保证现有客户的维护工作

本月将把目前所有的客户做一次总体汇总分配，做到公平公正，每个人都有优质客户，给业务员增加信心，调动积极性。

综上所述，4月要完成的工作计划具体如下：

1、开发上游客户2家

2、开发下游客户5家

3、现有客户维护良好，不流失

4、解决好3月未处理完结的事宜

5、尽一切所能完成销售目标

6、各岗位人员按职责工作，提高团队士气，增强凝聚力

7、尽量做到客户押账减少，对零散客户做到现金结算

8、加强业务人员的销售及开发能力的培训，打造有精气神的队伍

针对销售团队具体情况提出的建议

通过我回顾自做销售工作以来的情况，结合目前我们公司的现状，向领导提出几点个人意见，仅供参考。

一、对于交通费用的问题

目前业务员的交通费用是包含在工资里面的，加上没有确定交通费用多少，就经常给人造成误区，认为公司连交通费用都不报。针对这样的情况，结合以前的工作经历，可以考虑采取换一种方式：就是将工资里面的交通费用适当减除，然后销售人员统一由公司办理交通卡，每月固定由公司或者主管统一存入固定数额的交通费用。人手一卡，入职一个月以后可以领取一张，收取押金，卡号留存，离职上交。如离职交不出来，则从押金里面扣除。由此再配合业务员每日的工作日志，可以很清楚的知道行程和大概的费用，也能让业务员感觉到公司对一线人员的体恤。

二、对于销售人员提成的问题

因为一直以来销售业绩没有上去，所以目前也没有算业务提成。但这个问题也是有人问到过的，因此，我提出个人的建议。

我认为，作为管理层，特别是一个销售团队的领导者，首先要考虑的就是如何能将团队凝聚力提高，五指收拢才能出拳有力。而多数销售团队都会出现好资源都是掌握在领导手中，新员工只能捡剩下的，然后再自己辛苦开发，这样慢慢的总是看着别人拿钱，心里总会有意见。因此，就我们目前的状况，首先要制定一套合理的制度：

1、主管级别，不拿个人提成，根据团队业绩拿团队提成，并从团队提成中，拿出一部分钱作为优秀销售人员的奖励；

2、将公司的客户资源，按照平等公正的原则进行分配，让每个业务员都有固定的优质客户进行维护，稳定销售基础；

3、确定每个业务人员的业绩提成比例，以及完成业务量与开发客户量；确定工作目标，让每个人有事可做；

制定合理的奖惩制度，做到有章可循，奖惩分明；既提高团队士气与凝聚力，又能有效的合理竞争。

如果团队业绩达到，说明管理的好；如果团队业绩达不到，层层问责也能发现问题所在，及时处理调整，有利于团队建设，减少人员流动。

以上仅供领导参详。

第五篇：工作总结

工作总结

1、村校两级投巨资改善办学条件。

2、修改完善了教学奖励细则。

3、构建书香校园

4、积极参加数学竞赛，取得优异成绩。

5、少队部举办庆六一活动。

6、卫生体育工作成效显著。

7、安全无大的事故后勤工作也上了新台阶。