2015年春运青年志愿者活动方案

第一篇：2015年春运青年志愿者活动方案

2015年春运青年志愿者活动方案

一、活动主题：

展新桥机场的热情，温暖您的出行—春运志愿者活动

二、活动目的：

2015年春运高峰即将到来，为了让每一位旅客方便、快捷地出行，让每一位旅客在新桥机场能感受到真诚的服务，真心的温暖，真爱的传递。特举办本次春运志愿者活动，来配合2015年的春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导“文明、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，共建平安和谐春运，提升新桥机场的文明形象，提升合肥城市的文明形象。

三、活动安排：

1、时间：2015年2月11日—2月16日（18日除夕，节前春运高峰），2013年2 月 23日（初五）— 2月28日（初十）（节后返程高峰）上午09:00-11：00；下午13:30-16:00。

2、人员：集团公司各支部每天安排3名团员青年参加春运志愿者活动，以青年团干为主体，两年以上工作经验的员工优先。

3、活动地点及职责：共设有一个服务总台，一个服务分台和2个服务点。

（1）候机大厅8米层问讯台旁边设有志愿者服务总台：负责提供早餐，掌握当日航班动态，问询排疑，特殊旅客引领，特殊情况处理，提供便民物品。

（2）8米层9号登机口旁边设有服务分台：掌握当日航班动态，问询排疑，远机位候机厅旅客引领，特殊情况处理，提供便民物品。

（3）8米层值机柜台旁设有服务点1号：值机问询解答，帮助旅客自动值机办理登记手续。

（4）0米层到达厅行李分拣处设有服务点2号：提供手推车，帮助旅客装载手推车行李，指引旅客乘坐出租车，提供机场大巴车的购票、路线信息。

三、前期准备：

桌椅，宣传横幅，挂带标语，证件 热水瓶，纸杯，食物，药品

工作人员签到（联系）表，当日航班计划（实时动态记录）

四、活动流程:

1、温馨早餐:09:00—10:00安排志愿者在新桥机场候机楼春运志愿者服务总台处，为早上乘机还未来得及吃早饭的旅客提供美味的早餐及暖暖的热水服务，以甜美的微笑和美味的早餐让旅客感受温暖、贴心的服务，在新桥机场有一个快乐的启程。

2、航班信息查询：志愿者服务总台（分台）配备每日航班计划表，志愿者应热情解答旅客提出的与旅行相关的问题，如遇疑难问题，查阅相关资料或向有关人员或部门进行咨询。

3、值机柜台问询、帮助使用自助值机：志愿者在值机岛引导旅客前往所乘坐航班的值机柜台办理手续，同时指导帮助不会使

用自助值机的旅客方便快捷的完成值机手续的办理。在高峰时刻协助侯机楼管理部工作人员维护现场秩序，做到队伍不乱、值机不堵。

4、特殊旅客乘机服务：针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟“爱心通道”。由春运志愿者全程陪同，帮忙拧行李、办手续、从特殊安检通道快速过安检，避免排队，将特殊旅客送至登机口候机，并告知服务人员特殊旅客优先登记。以细心周到的服务换来旅客们一个满意的微笑。

5、到达厅“三车服务”：安排志愿者到达厅行李分拣处帮助旅客装载行李到手推车上，最大效能的利用手推车为回家的旅客提供温欣服务，并且主动指引旅客出站后出租车的乘坐地点和机场大巴车的购票信息，线路安排。让每一位旅客，都能顺利的从合肥机场带着愉悦的心情离开。

6、便民服务：在各个服务台为旅客免费提供一次性纸杯、提供急救药品，例如：创口贴、晕机药、速效救心丸等。

五、活动要求及注意事项:

1、安全事项：活动中所有人员必须坚持安全的原则，切实保护自己和旅客的生命和财产的安全，同时在机场留意某些不法行为，一经发现，及时汇报。

2、严格考勤：前日下午1600之前，各部门次日的志愿者名单上交。志愿者每天上岗前，由当日领队点名，对因故不能参加服务的人员需要提前一天向领队报告。

3、服务态度：接受旅客问询时站立服务，耐心细致，有问必答，微笑服务，表情自然亲切。回答旅客问询的语言简洁、亲切，不说脏话、粗话和服务忌语，正确使用人称称谓，语气不生硬、不与旅客发生争执。遇到需要帮助的旅客时，要做到眼勤、手勤、腿勤，积极主动地向旅客提供帮助服务。遇到特殊情况的旅客，详细了解情况后，确认相关单位并取得联系，跟踪解决问题，保证切实为旅客做实事。

4、仪容着装：统一穿志愿者服装，并佩戴志愿者证件。

5、上岗前整理好志愿者服务台和相关物品，离岗后清点收好服务台和相关物品。

6、在岗期间严禁聊天，嬉戏打闹，玩手机，岗位无人。

第二篇：服务春运志愿者活动方案

许昌市数字化城市管理中心

2014年青年志愿者服务春运活动方案

根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔2013〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为2014年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：

一、活动主题

讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作

二、活动时间

2014年1月24日（星期五）08：30—11：30

三、活动地点

许昌火车站售票厅、候车厅、站台

四、参加人员

由中心党支部副书记王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。

五、活动内容

1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。

2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购

票手续，在安检前维持秩序。

3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。

4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。

5、服从车站工作人员统筹安排。

六、要求事项

认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。

二〇一四年一月二十日

第三篇：青年志愿者活动方案（精选）

万通汽修学校青年志愿者活动方案

青年志愿者活动是学习雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。

响应团组织的号召，将志愿者精神深入贯彻到青年学生群体中，深化学生社会实践和志愿服务活动，以激励和引导青年学生积极向上，乐于助人，拼搏进取，为建设现代化国家贡献自己的青春和力量。学生处在学校领导的指导下，决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。活动主题：创和谐社会——从身边做起

活动目的：

1、为了营造一个和谐、优美的社会环境。

2、通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，在校园内形成互帮互助的热潮，为学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的环境。

3、增强青年志愿者团队的知名度，让社会各界感受到它的存在，并能让社会各界更加清楚准确的了解到我们这个志愿团队的相关信息。

4、让志愿者们尽到志愿者的义务，而不是空有虚名。

5、给志愿者们一次锻炼的机会，增强动手能力，尤其是组织及团队方面的能力。

6、让学生能有所收获。主要负责人：徐涛 活动班级： 活动人数： 人

活动时间：2017年

月

日 活动地点： 活动流程：

1、志愿者在月

日

在学校门篮球场上集合，点齐人员，分好工。

2、我们会先安排志愿者做简单的部署以及调整，做好明确分工，并且强调注意事项。

3、组织并带领同学与

交流。

4、活动大概在下午四点结束

5、一切活动结束后，点一下名，然后由组织人员带队回学校。

6、返校后写出活动心得。活动注意事项：

1、各班负责人应掌握本班志愿者名单及联系电话。

2、组织人负责出行安全，组织好志愿者有秩序地过马路，不要让志愿者掉队；

3、外出活动，代表的是我们学院的形象，在路途中应提醒志愿者注意个人言行举止，禁止打闹，注意个人安全；

4、不得在活动场所内大声喧哗，扰乱居民正常休息。

5、有事随时与负责人联系，以防迷路或与队伍走散；

6、全体志愿者要依照计划履行好各自的职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神，确保活动顺利开展和圆满结束；

7、活动结束后，志愿者应集体返回学校，不得私自离开队伍，如若有急事，应留下联系方式，以保证志愿者的个人安全。

8、注意工作方式，提高劳动效率。

第四篇：青年志愿者活动方案（范文模版）

青年志愿者活动方案

一、指导思想

青年志愿者是新时期服务社会的新生力量，青年志愿者倡导志愿精神，传播先进文化，团结互助，平等友爱。为了切实提高我校青年团员的综合素质，增强团员的服务意识，加强团组织建设，激励和引导青年团员积极投入到和谐校园、和谐社会的创建工作中，为自己和他人的学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的良好环境，为服务社会、奉献社会贡献力量。校团委决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。

二、活动时间

从2009年12月开始

三、组织形式

学校团总支总体规划，以各班团支部为单位组织安排活动。

1、由各班的青年团员在自愿基础上报名参与活动。

2、学校团支部负责按年级和班级把各志愿者编排为各个功能小组开展日常的活动。

3、为了对各班和校园的日常秩序进行规范，由政教处把志愿者活动的情况和日常的纠察情况汇总，并与文明班级考核挂钩来督促。

4、由政教处把各青年志愿者的活动情况作为青年团员作为学生的德育成绩装入每个青年志愿者的成长记录袋中。四．活动的内容：

1、青年志愿者每天负责纠察、规范、检查各班的日常秩序和学生在校的日常活动，使之有序化、规范化。

2、组织志愿者参与一些服务公共、服务社会的活动，打响青年志愿者活动的品牌，使校内更多的同学了解志愿者，关注志愿者，热爱志愿者事业，加入志愿者的队伍。使校外社会各界感受青年们朝气蓬勃的力量。

3、在一些社会性的活动中由青年志愿者代表学校参与，展示新时期青年的风采。

五、活动有关要求

1．各班级团支部要充分重视，将本次活动当作重要工作来抓，将工作落实到实处。

2、青年志愿者活动内容要围绕培养青年崇高的理想、信念、良好的道德、修养、实践能力、创造能力、心理品格等素质，并根据团员的具体身心情况和实际居住地的情况来确定。

3．志愿者开展的活动需要形成书面材料上报到校团支部。（活动计划、总结、图片资料）

4．学校团支部要大力挖掘志愿者活动载体，积极开展符合我校特色的创新活动。

共青团张龙初中支部 2009年12月24日

第五篇：青年志愿者活动方案

“弘扬雷锋精神、美化矿区环境”

青年团员志愿者活动方案

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导我队广大青年团员志愿者积极投身美丽矿区建设，推动我队志愿服务事业发展，我队团委于7月5日开展志愿者服务活动。具体实施方案如下：

一、活动主题

弘扬雷锋精神、美化矿区环境

二、活动时间

7月5日上午08：30——11：30

三、活动地点 二号煤矿

四、活动内容

清洁公司大门外道路卫生。

五、有关要求

1、高度重视，加强领导。各位同志要高度重视此次志愿者服务活动，明确职责分工，加强领导，认真完成本次活动，避免走过场。

2、加强宣传，树立形象。在开展活动时要打出团旗、青年志愿者队旗，活动主题及口号宣传标语，需配戴志愿者统一标志。

3、服从指挥，注意安全。各队员要于7月5日早8：30准时到达指定路段，所有到场人员需穿带反光条的工作服或佩戴反光标志。活动中，所有人员要服从现场指挥人员调度，禁止随意横穿公路，确保活动期间人员和车辆安全。

4、自备足够数量的桶、盆、抹布、扫把、簸箕、铁锨、垃圾袋等清洁工具。