一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年末，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作总结计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20xx年工作总结计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
2014述职述廉报告
2014年在****纪委党组班子和市纪委相关室负责人的正确领导下，认真学习党的十八届三中、四中全会和中纪委十八届四次全会精神，以及总书记的一系列重要讲话精神。加强党性修养，强化学习，认真抓好纪检监察体制机制建设、基层纪检监察组织建设等方面的工作，围绕县纪委、监察局的总体目标做出了自己应有的贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强学习，努力提高政策理论水平
在一年来的工作中，本人认真学习了党的十八届三中、四中全会和中纪委十八届四次全会精神，以及总书记的一系列重要讲话精神，深入落实“三转”要求，增强学习意识，注重学以致用，以学习促实践，在实践中再学习、再提高。通过认真实践，思想水平、领导能力和驾驭局面、正确处理复杂问题的能力有了新的提高，党性党风得到进一步锻炼，廉洁意识，依法行政的意识进一步加强。
二、认真履责，确保全年工作任务顺利完成
（一）深入开展党的群众路线教育实践活动
按照中央、省、市、县的统一部署，我室扎实开展了以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动。活动过程中，重点抓好了“学习教育，听取意见”、“查摆问题，开展批评”、“整改落实，建章立制”三个重要环节。同时，着力提升素质，把加强学习教育贯穿始终；着眼问题导向，把解决突出问题贯穿始终；着重整改落实，把整风精神贯穿始终；突出群众参与，把开门搞活动贯穿始终；注重制度建设，把建立长效机制贯穿始终。牢固树立“走前列、作表率”的意识，严格按照县委的部署要求，精心组织，周密安排，扎扎实实做好了每一项规定内容、完成了每一个规定动作，活动取得了实实在在的效果。
（二）积极探索创新纪检监察体制机制建设
目前, 我县纪委监察局内设机构过多、分工过细、职能重叠、资源浪费，每个业务科室只有1-2个人，力量分散、效率不高。根据中央纪委深化机构改革的相关要求，应加快机关机构改革步伐，将现有的内设业务科室精简合并，形成运转高效的组织架构，力求办案力量更加充实，预防腐败职能更加凸显，行政监察职能发挥更加有效。现已制定了机关改革的初步方案，待市纪委改革后再根据情况进行调整。
（三）夯实基础，加强纪检监察组织建设
1、贯彻文件精神，做好清理规范纪委书记、纪检组长（纪工委书记、纪律检查员）分工和兼职工作。按照*纪„2014‟32号文件要求，分批次召开了县直派驻纪检组长（纪工委书记）、纪律检查员会议和乡镇纪委书记会议，将文件精神进行传达，并要求上报《纪委书记、纪检组长分工和兼职调整情况表》，将分工情况进行调整，纪委书记、纪检组长（纪工委书记、纪律检查员）除负责纪检监察业务工作以外，不能分管、联系或者短期、临时代管所在单位的其他业务工作，要把精力全部用在干好纪检监察主业、履行好监督责任上来。《纪委书记、纪检组长分工和兼职调整情况汇总表》及书面报告已于10月13日上报市纪委干部室。我县需清理兼职的共7人，已与组织部结合协调进行职务调整，下发兼职清理文件。
2、抓好基础，强化乡镇纪检监察组织建设。一是做好干部队伍的补充。对监察室主任空缺的个别乡镇纪委，按照相关程序，县纪委对乡镇党委提名人选进行组织考察，并提交县纪委常委会审议通过，进行补充配备，加强干部队伍建设。6月份对**拟任镇监察室主任***进行了考察，并已进行文件备档。7月底，十个乡镇纪委书记全部配齐，无空缺情况。二是全面落实办案补贴。对已经上报落实的乡镇进行抽查，对尚未落实的，督促协调限期予以落实，确保所有乡镇纪检监察干部都能按标准享受到办案补贴。三是继续推行乡镇纪检监察组织规范化建设。进一步建立健全各项规章制度、工作流程；配齐必要的办公办案设施设备，做到有牌子，有场所，有人员，有办公桌椅、电脑、电话，有经费，有交通保障。四是加强乡镇纪检监察干部培训。以“清风学堂”为载体，继续抓好乡镇纪检监察干部业务培训，会同宣教室、案管室举办了一期乡镇纪检监察干部培训班，对乡镇纪检监察干部办案工作进行培训，帮助指导乡镇纪委充分履职。抽调***纪委书记11月份到北戴河参加省里举办的为期12天的乡镇纪委书记培训班。
（四）认真履责，做好基础服务工作
1、做好纪委监察局党支部换届选举工作。按照县直机关工委的相关要求，做好机关支部换届选举工作。5月12日召开温县纪委监察局党支部选举大会，采用无记名投票的方式，选举***等5名同志成为党支部委员会委员，***同志为党支部书记。
2、做好纪委机构编制统计实名制信息采集表的填报工作。根据*编„2014‟3号文件要求，我委局开展人员编制自查工作。通过整理机构编制审批文件，查阅干部职工人事档案和工资发放人员名册等资料，并结合机构编制统计、公务员和干部职工人事管理等工作，采集和填报核查信息。9月底，将机构信息和人员信息进行为期一周的公示，并将需要修改的信息以纸质形式报编办。
3、完成单位在编工作人员配偶移居国（境）外自查报告。按照县委组织部《关于对配偶已移居国（境）外的国家工作人员进行自查的通知》的要求，县纪委监察局认真组织开展自查，安排机关所有在编人员如实上报个人及配偶基本情况。共收到个人自查报告35份，县纪委监察局所有在编人员35人均无配偶移居国(境)外情况。
4、加强临时借用人员管理。完善机关临时借用人员管理制度，机关各室借用人员必须经书记、分管副书记审批同意后，到干部室备案登记。如有必要，根据领导安排，干部室还要采取适当的方式组织考察，经分管干部工作的副书记审批同意后方可借用。截止10月份，今年经组织考察选定借调人员5名。
5、完成全县纪检监察组织建设情况统计上报工作。根据市纪委干部室关于报送派驻机构有关情况统计表的通知要求，周密组织、专人填报，确保数据真实、情况客观，圆满完成我县纪检系统组织报表的季报和年报工作。
6、做好选人用人自查工作。根据市纪委干部室“关于开展选人用人工作自查的通知”要求，将学习宣传新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》的情况以及换届以来，纪委监察局选人用人工作情况形成书面自查报告，连同纪检监察系统人员名册及领导班子成员的任免审批表于9月23日上报市纪委干部室。
（五）认真负责，完成领导交办案件工作
今年以来，干部室办理领导交办案件4起。接信访件后，认真学习信访案件调查工作的相关要求与程序，先后走访相关单位和个人进行调查取证，认真撰写调查报告。目前已基本完成调查。
三、个人遵守廉洁自律规定情况
古语云：“已不正焉能正人”。作为一名纪检监察干部，要履行监督责任，自己首先要做得正、行得端，一身正气。在工作中，本人严格遵守廉政准则的有关规定，带头执行县委、县政府及县纪委的各项规定、制度，不以权谋私，不以权谋利，洁身自好，不利用手中的权利吃、拿、卡、要，不做违法乱纪的事。
四、今后工作的努力方向
本人将在今后的工作中，进一步加强学习，提高党性修养，认真履行工作职责，敢抓敢管敢碰硬，努力克服工作中的不足。同时，在实际工作中进一步深化纪检监察机关派驻机构统一管理，进一步完善内设机构调整方案，进一步加强纪检监察机关自身建设，为我县党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展，提供坚强组织保证。
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