6月份店庆工作总结

北京庄胜崇光百货商场13年店庆工作，在郑总精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于6月26日圆满结束。北京庄胜崇光百货商场的店庆活动已经开展了13年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫xx，是商场新来的一名楼管，主要负责的`是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

店庆工作总结

作为企划，我们的主要目的就是“让更多人知道，让更多人明白，让更多人购买”。从次此11周年店庆效果来看，我们促销的效果较往年有所提升。

个人认为，在这此大型促销中，即有我们以后值得参考的地方，也有需要改进行的地方。现在具体情况做如下总结：

值得以后参考的方面

1、活动的事先准备与规划较好。此次活动方案提前15天全部订稿，但从11月19日开始，我课就开始在DM海报上进行了二期周年庆的宣传，宣传期限长达将一个月之久，并且在东关店海报上也行了大力度的推广。

2、扩大了各类媒体的宣传。此次活动较以往增加了出租车顶灯宣传，红柳广告宣传，广告流动车宣传等。这些宣传扩大了宣传。

3、外场活动营造的氛围较好。虽然此次天气较冷，但活动在外面参与，这样在广场上引起了一定的人气，也是一种宣传。

4、各课商品品类定位较准。从顾客的购物力度可以看出，此次促销商中品基本上附合了本店人群的消费定向。

个人认为需改进行方面：

1、店庆期间各部门的配合工作不好。就如我课：每次总有一两个课让人多次追要。每次等开档最后全部累到一起，使我课工作做不到提前宣传。

2、商品的谈判不及时。不能按照规划时间按时完成，多次占用宣传时间，使我课来不及对宣传进行精细化。

3、商品特陈的更换不及时。促销地堆陈列非常重要，但是商品需不断更新才使人有新颖的感，从常年的促销来看，这项问题较严重。

4、商品的毛利太低。做为商家，我们最终的目的是做到利润的最大化，所以在以后的促销中，个人认为，该低的一降到底，在带动人气的基础上，部分商品还是不建议损失太多毛利。

5、客服中心对活动及商品的宣传工作不到位

做为客服，在大型促销中应该有一篇专制的宣传计划，但我们客服没有制定，不能灵活运用，达不到宣店内宣传的气氛。

6、收银员对促销活动推广。

促销活动是对促销的进一步强化，但从活动记录来看，距参加活动金额接近的顾客很多，这足以说明收银员没有做到对顾客的提示。失去了促销活动的真实意义。

企划课 2016.1.1