销售促销活动总结

销售促销活动总结

销售促销活动总结 篇1

紧张而又激烈的沃家庭促销活动已经告一段落，活动取得了辉煌的成果，三个月来，业务发展量月月创历史新高，同时通过活动我们做到了在发展中发现问题解决问题。

在本次活动期间，在直销管理部的牵头组织下，新建小区促销标准化、小区可视化补盲、渠道人员区局落位、宽带代理商管理规范、营业管理规范、客服知识题库、小区招标方案等一系列规范及要求均已落位，通过此类工作的完成，大大的解决了前期我们在销售与管理工作方面的空白，使得业务条线人员的销售能力得到了极大的提升。

事实与数据证明，公司领导的英明决策有效的拉动了公众固网条线人员的积极性，根本上解决了前期存在的一些不足和发展缺陷。然而，由于各营销单元及渠道执行力的衰减和销售组织重心偏移的'等等问题，在本次活动中仍然存在一些较多的不足。简述如下，欢迎读者指正：

一、维系能力不足：

通过活动每月新增数月月环比为正，但是净增数明显不足，有效发展率仅52%。用户流失情况相当严重，拆机重装、用户维系不足、营业厅引导不够、服务不善等问题均导致了续费率的低迷，相比同类地市差距较大。直销部将在6月份起重点对维系工作进行跟踪，在紧盯发展的同时要求维系工作做到有计划、有节奏的进行，通过规定动作逐步规范渠道客户维系工作的规范化、标准化，有效提升维系能力；

二、渠道内部管理水平不足及人员不足；

1、代理商：

（1）3月初大部分代理商均能够按照公司要求在业务区域合理配备人员，基本能够按照5000户配备一名社区经理，同时各区设立区域经理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多职的情况。而营销单元在落实人员方面仍然存在抹不开面子，能糊就糊的情况，对人员数目核查等工作均未到位，下一步市分将不定期对代理商人员进行抽查，发现不合格的连带相应营销单元进行连带考核；

（2）各代理商内部管理水平参差不齐，各家代理商公司内部管理混乱，在职责分工、考核激励等方面有所欠缺。我们仍然需要进一步的下达各种规范，通过规范和要求的下达促使代理商逐步走上正规化经营，规模化运营，精细化管理的道路。

2、社区经理：

社区经理单兵作战的情况在6—7月份将有所改观，根据省市公司要求将成立直销团队，通过团队互助协作的方式提高整体销售能力，同时将会对社区经理绩效体系进一步优化，最终打造具备战斗力的直销团队。

三、组织不足：

1、场次安排不足

公司在活动前期明确要求每个小区都做一次现场促销，但是在组织落实上，部分市区营销单元未能够完全做到公司要求，在促销协调组织方面稍显不足。

2、内部重视不够

尽管营销单元均根据活动精神在营销单元内部进行了动员，但是部分营销单元启动较慢，营业渠道与销售渠道在发展中有脱节现象发生，明显重视不够。

3、销售标准下降

由于促销场次较多，各营销单元的促销标准均有所下降，多数未能按照公司要求的现场促销标准规范进行，市分公司考虑到场次因素，对标准要求有所降低。但自6月份起，将会对现场促销进行严格要求，保证现场促销保质保量。

四、新建小区提升过缓，渠道人员畏难情绪过大。

通过活动，20xx年新建小区产量仅达到总销量的10%，这与当前整体覆盖比例是严重不吻合的。目前新建小区多数交由代理商经营，但由于169小区与165小区佣金差异，部分代理商营销成本投入不足，导致小区业务量提升较慢，部分小区已造成恶性循环。根据省分公司要求，南分将在7月份启动宽带佣金流量结算调整工作，预计届时该种情况将会有所改观。

路漫漫其修远兮，市场营销工作是永无完美，永无止境的。不过我们有信心在公司领导的英明决策下，打好每一场战役，将公众固网业务做强做大，为南分公司贡献出我们应有的成绩。

销售促销活动总结 篇2

为了庆祝20xx年国庆节，我社区以“我与祖国共奋进迎国庆讲文明树新风”为主题，以大力开展面对面宣讲活动、开展丰富多彩的文艺活动、开展共建美好家园活动、开展向先进典型学习活动、展现广大居民群众良好精神风貌，在全区营造隆重、喜庆、热烈、祥和的节日氛围为目标，活动丰富多彩，取得了良好的社会效果。

一、领导重视，周密部署，做好前期筹备工作

完善机制，制定工作方案，制定了《我与祖国共奋进迎国庆讲文明树新风主题活动实施方案》以及各项工作排期时间表，进一步明确社区成员负责的各项工作任务和职责。

二、统筹管理、目标明确，认真做好各项工作

1、是组织到位。专门成立社区领导机构，进一步完善了管理体系，形成“直属管理、层级管理”有机结合。

2、是人员到位。严格执行工作原则，执行排班表。组织了卫生、治安、消防义务监督员60余人，不定时的巡逻在大街小巷，为保我社区的卫生、安定、安全起到了积极的`作用。

3、是培训到位。加强社区工作者业务培训，确保国庆节期间形势稳定。在国庆即将来临之际，为进一步做好“迎国庆讲文明树新风”工作，不断提高社区工作人员能力，确保国庆节期间各项工作安定有序进展。通过培训，不断提高了社区工作人员水平，促进了队伍建设，为“迎国庆讲文明树新风”打下了坚实的基础。

三、精心组织、突出亮点

我社区精心组织、扎实推进，显现出“两大亮点”：

1、是延续优质服务。坚持服务至上、形象一流的工作标准，以最美的微笑为居民提供周到细致的服务。专门制作板报，提前告知活动程序，减少大家不便;平遥国际摄影大展之际提供社区服务，受到中外游客的一致好评。力求将服务做细做实做深，让居民、游客微笑而来、满意而归。

2、是营造喜庆氛围。悬挂五星红旗，极力突出“中国元素”，成功举办消夏晚会两场，乐乐剧社举办了戏迷演唱会，撰写“我与祖国同在”文章20余篇回顾共和国70年发展历程，多项庆祝活动营造出喜迎祖国73年华诞的浓厚氛围。开展“爱古城、讲诚信、争做文明平遥人”活动，记录过往行人对祖国、家乡的真挚祝福。

销售促销活动总结 篇3

一、工作内容

高明、大良一店、二店促销于9月x日开始，活动海报在活动的8日送到各店夹报点，于九是上午夹报，安排店长到场监督。大良夹报1万6千份，一店、二店各留两千份人工派发；高明店夹报1万2千份，店内留3千份人工派发，本人于9日开始对活动进行跟进调整，九日下午活动POP制作回来大良店由本人与陈永亮送过去并做一部分广告布置。高明店以快递方式发过去。

10日活动开始，真正的活动布场也是10日才完成，本人10对大良店做活动布场，重点工作是POP广告布置，这次大良二店的门口天花做两幅大的吊旗，配上常规要做的橱窗广告，门口的氛好了很多，当天的工作主要是对促销售活动的产品陈列上柜和铺上床、做产品推头、卖场POP张贴、特价标注、海报讲解、人员培训。

11日，对大良一店进行卖场调整，10日的时候陈永亮对一店的广告做了些布置，由于一店的经营面积小过，11日我们将店内一张1.2床拆了用来陈列包装套件，作堆头气氛。将店里的其它矮柜也调整摆放位置，使活动的动线更宽，保证每个床位不会成为销售死角。床上的产品也改换成海报的特价产品，将陈列出来的产品标上价格。一店有两名店员准备辞职，工作比较被动，说一下做一下，主动性不强。现已经在两边店开始招聘新人。

12、13日，前往高明对卖场做了调整和带领店员派发海报，高明店营业面积大调整的空间也更大些，我们腾出一个橱窗位用作临时仓库，将床位移到收银台的中间用来铺床笠四件套，让路人经过门口时往店里一看就能看见店里最底特价的产品，以此吸引客人进店，门口的橱窗床用来陈列棉被，其它床位也是以量感陈列，在每张床上铺三套以上相关联的产品，并配以特价标牌。高明店的调场变动比大良两个两家店都大很多，拆床、拆柜、来回腾货，店里有两名店员是新招的，工作热情比较高，对分派的工作任劳任怨，同行罗来与我们同一时间做开业活动，请了专门的策划公司，广告方面投了电视广告、海报夹报和短信群发，活动效果也是一般。13号我带两名新人去商铺派发1500份海报，当天业绩从前几天的几百块增加到了2600多元，离开前安排店长把剩下的海报分批发出去，派发以商铺为主。

三个店门口都没有放音箱，门口显得格外安静。而且大良二店的天花音箱也是没有配功放机的，为此，在大良二店买了一组带功放的音箱，这样解决了活动期间门口没有音乐的不足，同时也算应店长要求给天花音箱配备一个功放机。高明店已经有一个功率较大的功放，可以直接带音箱，后来在高明买了一对音箱其中一个副音箱放在高明天的门口用原有的功放机带动。另一个主音箱拿去大良一店门口使用。以此方式既达到有活动有音箱的效果，也有效节省了成本。音乐在促销活动中能起到一种画龙店睛的作用，音乐开与不开是两种截然不同的现场氛围。曲目的播放也有讲究，平时放柔和些的，客流少是放摇滚的，人多些时放劲爆的、快节凑的。

二、活动分析

此次活动效果很不明显，对面这样的结果本人更是睡不安寝，走访同行了解他们的销售，寻思业绩增长的突破点。总结一个主要原因是公司人员投入有限，一个人蜻蜓点水式赶场跑三家店，不能将的精力集中在一个点上。也不能印太多海报对商铺做人工派发。除此之外具体分析三家店活动现状有以几方面的原因：

高明店，高明正在做活动的有罗莱、贝多丝，这两家都印了海报；黛富妮、雅芳婷这两家是做橱窗POP。其中罗莱是刚刚由公司接手过来做直营店，9月x日开业，请了策划公司做开业策划，印了三万份海报、投了电视广告和群发短信。罗莱此次的活动促销价格也不低，尽管是做了这些广告，但也没有人流如潮的场面，与平时人流差不多。贝多丝也印了海报，在高明贝多丝是做活动比较频繁的，相比之下在当地的曝光率、知名度会比较多，消费者在买床品就会条件反射的想到这家经常搞活动、便宜的店。黛富妮从20xx年开始在高明开业，已经培养离自己的一群老顾客，店面经过几次装修一直保持较好的形象，促销活动在行业内是做得比较多的。这次是只做了做的橱窗POP，主题是厂家千万库存紧急清货，做的是黑白色POP。雅芳婷也是做橱窗POP。

在这样的情形下，消费者对促销不再感到稀奇，都是活动，都是价格压得比较低，印海报打特价变成了一种常规动作，多数消费者也都变得理性，一条街比下来，哪里实惠在哪买。

除像罗莱这样品牌强势，产品风格鲜明，锁定高端消费群的品牌，在淡定、从容地坚守品牌外等待着愿者上勾外，其它品牌避免不了价格战的混局，分析此次罗莱广告的行为，或许重点只是以高覆盖率的广告让更多人知道罗莱在高明重新开业，而非告诉消费者他的产品多么便宜，它更侧重于对店格的维护、产品的研发和品牌文化的深挖，它在高明或许算是独树一帜。所以暂时来讲罗莱对我们品牌还不是真正的竞争对手，对我们形成竞争压力的正是那些从乐新兴起的一些厂家门店，由于区域文化，这些厂家在产品花色、产品包装上都差不多，几乎大同小异，品质差异仅在于面料的质地和车缝手工，而这些内在的差异短时间内难于消费者的比较中形成明显的对比。而且一些新进驻的门店在装修上显得更加新颖，而这一点能在行业竞争中加高分，能在一定程度上弥补其品质不不足面鱼目混珠。

针对于高明市场的现状，建议增加促销广告的高覆盖率，再加印一万份海报，公司增加人员支持，对高明市场做人工派发，主要对针商铺和行人，对于店铺门前修路挡住橱窗的情况，建议在专卖店门头做一幅与头门大小一致（13.3x1.5米）的广告，打海报主题总部装修直营清货八个大字。增加短信群发。

对于每次的促销广告投入都能至少起到两个主要的作用，一是促销拉动，二是品牌宣传，就算是消费者收到广告没有来买也会因为这个广告知道了我们的品牌。

大良一店，大良一店经过一时期以来的经营已经积累了一些老顾客，但是碧溪路的竞争形势也越来越严俊，现在碧溪路上开的店已经多了，已经开业的床品店有：远梦、图美、梦丽莎、太和樱花、莱芙。这些店都是新装修，远梦营业面积约100方，是低价位销售；图美营业面积约130方，还另外租了个房子做仓库和店员宿舍，图美是刚转为公司直营店，9月x日新装修开业；莱芙营业面积约200方，在几个小区的出口交汇处，地理位置最佳，也是八月份重新装修过，梦丽莎营业面积约200方，由原来其公司产品设计部员工张伦松开设于七月初开业；太和樱花约100方形象尚可。

依托周围的高档楼群，这条街开始演变成一条床品街，同行的店越开越大和新的装修都将我们的老顾客慢慢分流。我们在竞争中所显现出的品质优势也被同行的装修、灯光掩盖得越发不明显。此次图美开业公司更是派了十几个人去做开业活动，当天活动业绩是，该店铺月租金是15000元左右。针对这样的竞争态势，一店的面积大小和店格已经不太吻合当下的品牌定位。一店的长远规划必须要在周围边找一门更大的门面重新装修，更大一些的店面才能展现我们齐全的产品线和品牌文化，才更能突显产品竞争优势。

大良二店，二店有装修形象是不很漂亮的，产品陈列和品牌形象都能很好的展现现来，关健原因在于目前这一带的`商圈未成熟，周围多数是出租房，所以消费能力也偏低，导致目前有人流量少进店率低成交率的局面。这样的店需要多做促销宣传，扩大销售的覆盖率。前期店内的销售结构需要做些调整，二店还不宜做面面俱到的产品组合，可能考虑先做中婚庆、枕被类、和中低价产品。在有限的空间里将这几类产品组合成一个精品精。将有有助于销售额的提升。待市场培育成熟后再进入品牌高档产品。

三、经营建议

开展日常有延续性的品牌推广，与小区物业合作，以产品赞助物业公司搞活动，定期在小区内做品牌推荐特卖会，赞助小区的一些提示和标语，打软广告。

与商场合作在一些有条件的商场申请半月到一个月的促销卖会，此举能得到销售业绩和品牌知名度的双收。

与景楼合作，结婚的新人会拍婚纱和买床品，这是一个关联性很强的行业，享有共同的目标群体。合作方式为，买床品送XXX景楼全家福合影，每年一次或是享有低折扣消费；拍婚纱照送床品（枕芯、夏被之类）。礼品公司成本价提供或供价八折提供，双方为战略合作关系，各自在对方显眼位置打广告。

与装修公司合作，新房装修后离不开购买床上用品，合作方式为做装修送床品，床品以供价或半价提供给装修公司，或者做一些代金券赠送给客人。

与楼盘合作，为楼盘的样板间提供床品出样，买房子送床品之类的联营活动；

以上的推方式我们都可能尝试，具体和推广方案可以开会集大家智慧作细节上的完善。历几年来的价格促销，促销也已经变得常态化，如何能更加鲜明的突出品牌特色和名度，除了年度例行的促销活动要做好外，平时的广告推广也需要并行。做这些推广前店格一定好是形象好的，因为要让意向合作的单位来店进而参观过后觉得与其品牌对相匹配，才能激发对方和合作兴趣。

销售促销活动总结 篇4

20xx年xx节假期期间，在厂方大力促销下，在各二批商，分销商和我们公司全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比去年同期相比又提高了一个阶梯，又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了xx箱，xx箱等等。

这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的。体现在以下几个方面：

一、整个系列产品销量的提高

特别是xx的销量从20xx年初的下滑状到这次的扭转超过了20xx年的销量峰的一个月，甚至赶上了20xx年销量最辉煌的同期销量。

二、产品市场氛围的营造和拉动

在20xx年初，xx处于低迷状态，而xx珍宝坊迅速占有市场，当时我们还在担心xx的后路何去何从，经过一年的努力，xx终于扭转了这个劣势，重新主导了市场。

三、存在的问题

这次活动，在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性，资金回笼及时，各分销商积极主动配合这次活动的开展。但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。

1、对于复杂多变的市场，我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们再次向厂方追加销售计划数字。我们以后要建一个销量档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。这样的话对整个数据分析，对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。

2、由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销渠道。在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割，导致了最后的实际销售数据有x个单品高于厂方核报数量。在以后的活动前，我们要有一个具体的数据分割方案。

3、执行不到位。执行力差的问题体现在x系列的.活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有x系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。但是由于种种原因，执行不到位，最后处于失控状态。这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度。这一点在以后的活动中要，如果不能执行到位的我们宁可放弃。

4、产品的价格问题。在产品做促销前，我们本来很担心xx的价格。但在公司的正确掌控下，海的价格并未见明显异常。而xx的价格却一路走低。在去年x月份xx调价前，市场成交价能在每瓶xx元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有xx元-xx元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶xx元左右，又回到了调价前的价格。以后搞这样的活动要借鉴这次xx的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有计划的控制发货量。不为了销量而做销售。

5、数据的核报工作没有及时衔接，十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。

预计在节后的一个月时间里，xx的销量会有所下滑，建议在市场库存不多的情况下对xx做一个跟进活动，让市场的氛围继续热起来。

销售促销活动总结 篇5

随着时代发展，移动互联网迅速发展，手机市场也是风云变幻，国产手机群雄争霸、竞争进入白热化状态，手机行业成为中国目前竞争度最高的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的国产手机品牌就有近百家，国产机惯用的价格屠杀已大大压缩了手机行业参与者（包括厂商、渠道商、零售商）的行业利润。但正是这种乱世，也是新一代霸主产生的必要条件。

五一节日期间，各大卖场比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售量和较有影响力的社会效应，提升xx手机的企业形象及特点，应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的`一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升长虹集团的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体。拟策划以下“xx集团·五一盛惠”五一节日主题系列活动。

活动简析

活动前期我们大胆构思，突破常规的让利模式，以xx集团厂价直销的方式进行策划，以集团为主线联合长虹手机来达成我们联合促销的目的。活动拟在xx市广场举行，以联合促销厂家让利的方式深入民心，提高顾客的购买欲望。在五一这个群雄争霸的战场上取得我们的胜利。

活动时间：x月x日—x月x日

参与机型以低端攻击机型和一二代长动力为主。以低价位机型来体现和提升我们的厂家直销，和联合促销的影响。

活动形式：户外路演，店外布展的模式结合游街队及单页发放和巡车的宣传。

活动标语：xx集团·五一盛“惠”。厂价直销，专场特卖。

前期准备工作：

公司物料支持：把拱门、站篷、产品单页、堆头、价签、手提袋、绶带、扩音器等物料发放到位。

活动安排策划及人员支持：我司人员主要负责活动宣传，培训、终端氛围营造，物料制作与布置。及费用估算。

x日：宣传路线的定制。宣传车的准备。物料的最后确认，舞台、口号、录音和喷绘设计与制作。下午游街小队开始市区游街宣传，宣传形式大胆、夸张、个性。假发成为我们小队一道亮丽的风景线，在大家“疯狂”的宣传下，取得了非常明显的宣传效果，很多做生意的小摊小贩主动跟我们索取活动单页。有个别客户主动询问活动地点，表示活动期间来购买。

x日：宣传小分队按照规定路线在指定地点进行宣传活动，各人员按照各自分配开展本次活动的重点宣传。三辆宣传车布置完毕，市区游街宣传。产品准备、价签编写、喷绘张贴，pop手绘海报，一切都在紧罗密布的进行中。

x日晚：动员大会。

参会人员：捷瑞达长虹厂家人员、国强通讯店员、威王家电店员。主要确定人员的具体分配。以及快速成交法的培训，和政策的讲解。最后各部门人员相互介绍，和宣布各自的工作职责和目标。

活动中

x号、活动正式开始。第一天，预热。拱门布置就绪、站篷布置就绪、柜台摆就绪、堆头准备就绪、海报就绪、机器摆放一切都准备就绪。开始有第一个顾客来我们展区了，开始有第一个顾客成交了。每一次我都会跑过去问我们卖了多少台了。因为我觉得我们成交的数额就是对我们工作的一个侧面评价。经过大家的共同努力卖出了21台。

x月x号：活动正式开始，成不成就看今天了。

今天卖出了49台，跟昨天比有很大进步。不过回来总结了一下今天的工作情况，大家都表示自己做得不够好。特别是我，应该好好的反省下，如果我今天单页发得更加到位一点，再多发一点，说不好我们就会多卖几台机。其实我们真的可以做的更好。希望我能够在这此活动有一个大的成长。

x月x号：活动最后一天了。大家冲刺，尽管大家都有点疲惫，但还是要打起精神坚持这最后一天。今天中国移动的路演活动就在我们户外展区旁边，所以我们要抓住这次地利优势，把握机会争取取得更好的成绩。最后我们今天买了30台。

最后的总结

最后结束了，活动结束了，我们在日子也结束了。做在回程的车上感觉有点点伤感，会有一点舍不得这里。在这里我跟大家一起工作，一起承受压力。受过委屈，留过汗水，甚至泪水。也同样有我的欢笑。学东西那是肯定了，也是必须的。这次活动，从策划到实施，我全程都有接触。遇到了很多没有想到的问题和挑战。也看到了别人处理问题的方式。更重要的是我觉得我真正理解了促销活动的含义，为什么要做活动，怎样的方式来深入人心，什么地方适合什么样的方式，使用什么产品。计划卖出多少台，计划投入多少。人员如何组织，如何分配。如何推广，怎么样的方式才能更好的把活动主题告知消费者。如何卖，如何快速成交等等。这些都有很科学的定义和分析，也对我们的成长非常重要。

销售促销活动总结 篇6

10月1日—10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20xx—10.1~20xx—10.07。

活动主题：国庆不愁“价”。

活动对象：全市市民。

活动方式：降价，打折，买赠，抽奖。

卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

宣传方式：报纸（时光广告2期内版本，费用总计xx元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用xx），电台（102.8电台，费用xx元），公交电视（xx元，160台车），短信（105000条信息，费用xx元），拱门x座，空飘x个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

1、整体情况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额xx万，实际售卖xx万，达成率仅xx%。客流统计，10月1日—7日，客流分别为：xx人、xx人、xx人、xx人、xx人、xx人、xx人

活动期间客流不理想，平均人xx人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

出现以上情况原因在于：

1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解xx家居促销活动内容。

3、单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才xx个，而花费的费用高达xx元。

5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；

6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的'时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

2、销售情况

活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为xx元：售卖较好的xx：xx元；xxx：xxx元；xx：xxx元；最低销售：xx家居：xxx元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

3、活动成本及相关费用

此次活动奖项，根据销售额设置如下：xx2台，xx相机x台，xx钻节x套，品牌压力锅xx个，雨伞xx把，合计：xx元；提点：xxx元。整体成本：xx元，商场支出：xx元；商户支出：xx元，未付部分：气球拱门：xx，舞台xx，合计：xx，扣点方面：xx：xx，xx：xx，xx：94.55，xx：66.75，xx：xx40.56，xx：xx，xx：2195.14，扣点合计：xx元。

4、活动策划

此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

5、活动执行

（1）电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。

（2）短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

（3）DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

（4）扫楼情况：

共计花费xx元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：xx元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

5、奖品/礼品方面：

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

6、活动中存在的问题

活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

（1）主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；

（2）主动解答顾客的疑问；

（3）主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

7、总结

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

销售促销活动总结 篇7

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州xx是所有子公司的榜样！

三、品牌架构

针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

四、应对措施

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的`耕耘，机会远大于挑战！

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，20xx年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

沃家庭促销活动销售总结

紧张而又激烈的沃家庭促销活动已经告一段落，活动取得了辉煌的成果，三个月来，业务发展量月月创历史新高，同时通过活动我们做到了在发展中发现问题解决问题。

在本次活动期间，在直销管理部的牵头组织下，新建小区促销标准化、小区可视化补盲、渠道人员区局落位、宽带代理商管理规范、营业管理规范、客服知识题库、小区招标方案等一系列规范及要求均已落位，通过此类工作的完成，大大的解决了前期我们在销售与管理工作方面的空白，使得业务条线人员的销售能力得到了极大的提升。

事实与数据证明，公司领导的英明决策有效的拉动了公众固网条线人员的积极性，根本上解决了前期存在的一些不足和发展缺陷。然而，由于各营销单元及渠道执行力的衰减和销售组织重心偏移的等等问题，在本次活动中仍然存在一些较多的不足。简述如下，欢迎读者指正：

一、维系能力不足：

通过活动每月新增数月月环比为正，但是净增数明显不足，有效发展率仅52%。用户流失情况相当严重，拆机重装、用户维系不足、营业厅引导不够、服务不善等问题均导致了续费率的低迷，相比同类地市差距较大。直销部将在6月份起重点对维系工作进行跟踪，在紧盯发展的同时要求维系工作做到有计划、有节奏的进行，通过规定动作逐步规范渠道客户维系工作的规范化、标准化，有效提升维系能力；

二、渠道内部管理水平不足及人员不足；

1、代理商：

（1）3月初大部分代理商均能够按照公司要求在业务区域合理配备人员，基本能够按照5000户配备一名社区经理，同时各区设立区域经理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多职的情况。而营销单元在落实人员方面仍然存在抹不开面子，能糊就糊的情况，对人员数目核查等工作均未到位，下一步市分将不定期对代理商人员进行抽查，发现不合格的连带相应营销单元进行连带考核；

（2）各代理商内部管理水平参差不齐，各家代理商公司内部管理混乱，在职责分工、考核激励等方面有所欠缺。我们仍然需要进一步的下达各种规范，通过规范和要求的下达促使代理商逐步走上正规化经营，规模化运营，精细化管理的道路。

2、社区经理：

社区经理单兵作战的情况在6-7月份将有所改观，根据省市公司要求将成立直销团队，通过团队互助协作的方式提高整体销售能力，同时将会对社区经理绩效体系进一步优化，最终打造具备战斗力的直销团队。

三、组织不足

1、场次安排不足

公司在活动前期明确要求每个小区都做一次现场促销，但是在组织落实上，部分市区营销单元未能够完全做到公司要求，在促销协调组织方面稍显不足。

2、内部重视不够

尽管营销单元均根据活动精神在营销单元内部进行了动员，但是部分营销单元启动较慢，营业渠道与销售渠道在发展中有脱节现象发生，明显重视不够。

3、销售标准下降

由于促销场次较多，各营销单元的促销标准均有所下降，多数未能按照公司要求的现场促销标准规范进行，市分公司考虑到场次因素，对标准要求有所降低。但自6月份起，将会对现场促销进行严格要求，保证现场促销保质保量。

四、新建小区提升过缓，渠道人员畏难情绪过大；

通过活动，2011年新建小区产量仅达到总销量的10%，这与当前整体覆盖比例是严重不吻合的。目前新建小区多数交由代理商经营，但由于169小区与165小区佣金差异，部分代理商营销成本投入不足，导致小区业务量提升较慢，部分小区已造成恶性循环。根据省分公司要求，南分将在7月份启动宽带佣金流量结算调整工作，预计届时该种情况将会有所改观。

路漫漫其修远兮，市场营销工作是永无完美，永无止境的。不过我们有信心在公司领导的英明决策下，打好每一场战役，将公众固网业务做强做大，为南分公司贡献出我们应有的成绩。

撰稿人：

2011年6月9日