平安银行简历模板
姓名:xxxx
性别:xxxx
出生年月:xxx
联系电话:xxx
学历:xxx
专业:xxx
工作经验:xxxx
毕业学校:xxx
住址:xxx
电子信箱:xxxxxx
自我简介:
1、xxx年金融行业的工作经验,xxx年的银行后台工作经验,掌握了银行信贷、信用卡等业务的操作流程,尤其在传统银行柜面业务操作、信用卡风险分析控制等非常熟悉。
2、对信用卡的账务处理较了解,对其风险防范意识强烈,逻辑分析能力较强。
3、在催收工作中,培养了我非常敏锐的风险判断能力,能很快根据各方面的资料对风险案件进行分析,发现欺诈疑点,判断案件属性。
4、一线的工作经历也让我能较熟练的与客户沟通,了解客户心理,在处理客户投诉建议方面也有相应经验。
5、本人开朗乐观、积极向上,执行力强,认真谨慎,责任感、纪律性强,有较好的团队合作意识,沟通组织协调能力。
求职意向:
目标职位:金融类(银行·基金·证券·期货·投资·典当)|行政·后勤类|贸易
目标行业:银行|基金·证券·期货·投资|教育·培训·科研·院校
期望薪资:面议
期望地区:xxx
到岗时间:1周内
工作经历:
20xx年xx月xx日xxx银行客服
职责和业绩:
1、银行卡相关业务的咨询。为客户解答置业贷款、汽车消费贷款、存单等贷款业务及其他银行卡业务的咨询。
2、受理客户投诉,并提出相应的解决方案,有效降低投诉对公司负面影响。
3、受理客户投资理财业务:为客户解答投资理财等方面的咨询,包括股票、基金等与银行相关的证券业务;同时也通过了解客户的需求,提供相应的理财建议及推介合适的银行理财产品。
4、在职期间,平均日接听有效电话量xxx通。值机比保持在96%左右。
20xx年xx月xx日— 20xx年xx月xx日营运中心客户助理
职责和业绩:
1、负责信用卡延滞款项xxx阶段的催收,负责客户资料及账务维护。
主要通过外拨电话、发送邮件和短信方式与信用卡延滞账款客户取得有效沟通,在为客户维护正常账务状态的同时,完成延滞账款的回收,保证银行呆账率指标得到有效控制。判断案件属性,发现潜在风险问题,及时上报并通过各种方式控制风险。
2、在职期间,平均每月回收绩效指标在104%。
3、接受客户的金融业务咨询,负责客户各项疑问的解答,并且为公司树立良好的服务形象。
4、接受公司安排的各项业务培训,及时学习公司各项业务,提高个人业务技能。
5、处理客户来电建议及投诉事宜。
20xx年xx月xx日— 20xx年xx月xx日公司经理助理
职责和业绩:
1、协助业务营运部经理做好日常文职工作,包括起草会议纲要,主持会议,完成会议记录。对客户资料定期进行整理。对业务员各项工作给予支持,定期对业务员业绩按标准进行考评,与业务员做业务沟通,适时制定激励计划。向经理及时汇报业务员各项业务情况,上传下达公司各项策略活动。
2、配合部门经理完成定向高端客户的保单跟进工作,包括客户资料的收集,了解客户需求,推荐提供最合适产品,协助经理完成业务指标。
3、办理员工的上岗和离岗手续,对新进员工负责上岗前入职培训。
4、兼顾陌拜业务,通过多种正规渠道收集目标客户的资料。
职业技能与特长:
熟练使用OFFICE办公软件,打字速度60/分以上
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股,占比约52.38%,为平安银行的控股股东。
在全中国各地设有34家分行,在香港设有代表处。2012年1月,现平安银行的前身深圳发展银行收购平安保险集团旗下的深圳平安银行,收购完成后,深圳发展银行更名为新的平安银行,组建新的平安银行正式对外营业。2013年5月24日内部正式发文宣布调整总行组织架构,总行一级部门由原来的79个精简至52个,新建或整合形成了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部。
截至2013年6月底,平安银行资产总额18,269.98亿元,存款总额11,753.61亿元,贷款总额(含贴现)7,864.84亿元。
2013年12月30日晚,平安银行发布公告称,收到了中国证券监督管理委员会的批复,核准公司非公开发行不超过13.23亿股新股,平安银行将于6个月内完成本次定向增发。
未来,平安银行将坚定地沿着“五年规划”的战略方向,合规经营、稳健发展,创新产品,优化服务,力求为客户提供更好的服务体验,满足客户更多的金融需求,为股东创造更高的投资回报。
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