制定工作计划

制定工作计划

制定工作计划1

有人说：“做项目计划，如同给一个待出生的婴儿写传记那样困难。如果允许项目结束后再写计划，那就轻松多了，并且可以100%地准确”。确实是这样，为什么项目的计划这么难呢?

在软件开发项目实践中，关于计划主要有以下一些常见问题：

1、项目目标不够清晰明确

这实际上在软件开发项目中是一个普遍的现象。缺乏详细的工作目标以便在项目结束时验证是否取得了预期的成果。对于软件开发项目而言，在进度、任务范围、质量、成本等项目目标中，进度是最容易清晰明确的，也是用户最为关心的。不管是献礼工程或一把手工程，进度都是项目目标诸多方面中最先制定的，并且能够很快在招标文件或合同中订下来。当然，这种进度的合理性未必是经得起考验的。而统计数字事实说明，大部分的软件开发项目的进度是不合理的。无论是急于求成的客户还是缺乏软件开发经验和软件工程知识的项目经理都存在对进度过于乐观的问题，其原因较多是因为他们对项目范围的认识是在一种比较粗的颗粒度基础之上。

大多数的软件开发项目在开始阶段可能存在项目范围不够清晰的问题，需要经过需求调研之后才可以清晰。质量目标是最不容易清晰和明确的，这主要是因为软件系统的质量量化比较难。由于质量目标的不确定性，它在进度、成本、范围等目标的压力之下就很容易被忽视。这似乎说明了，质量目标是这些目标中最不重要的一个，最有可能被牺牲的一个。

成本目标可能用户方面不太关心，确实软件开发组织最为关心的，软件开发的成本主要是人力资源的成本，其他的设备基础设施都是可以重复使用的。所以，在进度、任务范围、质量明确以后，人力资源的成本就可以经过经验等方式估算出来。

2、对编写计划的过程在思想意识上重视不够

实际上是对项目计划的重要性认识还不够充分，虽然大家都知道知道“作计划”很重要，是项目成功的关键，但又认为计划就是写文档，也许是因为一些人善于写程序但不善于写文档，所以有些项目经理会认为写文档是一种走形式，或对繁琐的文档有一种排斥心理。

其实不能把计划当成仅仅是写一个计划文档的问题，而是要通过编写计划文档的过程，理清项目目标、项目范围、项目所需资源、制定合理的项目进度、制定完成项目所需的各种约定(沟通、变更)、制定应对风险的有效对策。对于这一问题的解决，首先应当提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关各种知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估与评审工作。

3、制订计划时没有进行充分的沟通

项目经理制订计划时没有和项目主要成员和主要项目干系人共同讨论协商，达成共识;或者最终计划没有发布到所有相关的项目干系人，取得他们的认同、理解，最重要的是对计划中共同责任、目标和各自责任、目标的承诺;由此而造成的后果是：项目计划缺乏项目组成员的支持，没有成为项目组成员的共识，没有使每个项目组成员努力实现在项目计划中所作的承诺。因此项目经理制订计划时首先要分清或确定主要项目成员和主要项目干系人，然后与他们进行充分的沟通协商，使项目计划是一个大家都认同的，形成共识的有效文件。

一种更为严重的情况是遗漏了重要的项目干系人。在制定计划时没有考虑到所有项目干系人，特别是那些对于项目的成败有重要影响的项目干系人，在制定计划时要和他们进行充分沟通取得对项目进度、资源、验收标准等计划的共识和保证。

4、对总体计划、阶段计划的作用认识不足

项目经理认为计划不如变化快，项目中也有很多不确定的因素，做计划是走过场，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑，或者是有一种等一下再说的想法;阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。

那些号称“所见即所得”的OA，边做、边提需求、边改、边完善的“四边形”的所谓“快速”软件开发也可能竟然是本企业周期延续最长的项目，因为无休无止的需求变更而永无止境。从项目的计划阶段来看，因为边做、边提需求、边改、边完善，所以他们首先就对计划没有信心，基本上计划对他们来说只是应付，久而久之，对计划方面的锻炼意识不如其他项目，甚至养成不容易改掉的习惯。

5、任务和职责划分不够清晰或有遗漏

目标、任务的分解不够清晰、工作有遗漏，没有确定项目组成员职责的差别，如程序员的职责都笼统地写成“编码”。其主要原因是一些新任的项目经理是由程序员提拔起来的，不太熟悉软件工程各阶段工作职责中某些具体工作的分配，无法按任务分清每个人的责任。如应该分清楚需求人员该做什么、设计人员该做什么、编码人员该做什么、测试人员该做什么。责任似乎很容易分清，但大家却经常听到“这是需求的事”、“这是设计的事”这样的争论，严重的'造成项目组内部的纠纷扯皮。就是因为这些新的项目经理对一项具体工作，如界面设计、数据规格等应该由需求分析人员来做，还是设计人员来做分不清楚，还有就是做到什么程度算概要设计，什么程度算详细设计，职责上也要搞清楚。建议新上任的项目经理应该多学习软件工程的相关知识。

6、项目任务分工或进度计划表的颗粒度太大

常见的现象有对任务持续时间进行不切实际的估计;或未考虑到任务的相互依赖关系而造成遗漏工作。其主要原因是软件工程的分析与设计经验的不足，无法细化系统需求，并从需求推导出设计，根据设计去分配任务。根据细化的需求也可以分配任务，但是由于需求中的功能点和设计中的模块往往不是一一对应的，如一个需求功能点需要一系列的模块来实现，多个需求功能点也可以共用同一组模块加上不同的设置参数来实现。

所以根据设计来确定程序代码阶段的任务分配比较合理。需求是整个项目的基础、需求的清晰颗粒度对后面的工作及工作计划的准确性至关重要。项目计划的准确度是以一开始以需求(包括设计层需求)为基础得出的工作结构分解的完整性、清晰性为基础的。如果没有这个基础，项目计划就不可能做得很准确。在无法准确制定项目计划的情况下，对其风险要足够重视，并制定出具体可行的对策。

如果对整体的需求或工作结构分解无法一次完整的清晰，就应当把它先分解为几个大块，分块进行，已经清晰的先制定本块(阶段)计划，下一环节的工作也可以开始(分块)进行。再项目开始阶段往往还没有得到详细的需求成果，因此根据项目计划渐进明晰的特点，在需求调研分析阶段过后，需求成果清晰是，应当及时细化项目计划，在概要设计完成时，要更进一步地细化后面编码测试阶段的详细计划。

7、与上一种情况相反的是计划表的颗粒度太细

就是说软件开发的工作虽然可以被划分为若干阶段，但是这些阶段不应该是整齐划一的。虽然每个环节阶段成果是下一环节阶段成果的基础，但即使在阶段成果通过评审之后下一环节对上一环节也应当随时进行检查验证，上一环节根据下一环节的验证检查情况进行调整。在上一环节没有得出可以供下一环节开展工作的基本成果时，下一阶段的投入可能是浪费时间。“按任务分清每个人的责任”并不是说上一环节的人员在初次完成本环节后交给下一环节就了事了，而应该继续与下一环节的人员共同作战、相互影响、不断进行同步完善,及时地解释和调整上一阶段的成果。如果上一阶段与下一阶段的负责人是同一个人，就没有这方面的问题，但是在实际工作汇报时要考虑到在某个阶段可能进行着前一个阶段或后一个阶段的工作。

8、资源需求没有经过较为周密的估算

软件开发项目的资源因为因为其自身的特点和受到各种因素的影响，很难做到“精确”。尽管如此，还是应该尽可能地做到“周密”。需要重点考虑的软件开发项目的资源主要是人力资源，没有尽可能足够详细精确地估计整个项目的每个阶段所需要的人时(或人日、人月)数;这是因为对软件开发的工作量没有进行精确的估算。

为了估算软件开发项目的工作量和完成期限，首先需要根据较为完整的需求来预测软件规模。度量软件规模的常用方法有、代码行估算法和功能点估算法。这两种方法各有优缺点，应该根据软件项目的特点选择适用的软件规模度量方法。根据项目的规模可以估算出完成项目所需的工作量，我们可以使用一种或多种技术进行估算，这些技术主要分为两大类：分解和经验建模。

分解技术需要划分出主要的软件功能，接着估算实现每一个功能所需的程序规模或人月数。经验技术的使用是根据经验导出的公式来预测工作量和时间。可以使用自动工具来实现某一特定的经验模型。精确的项目估算一般至少会用到上述技术中的两种。通过比较和协调使用不同技术导出的估算值，我们可能得到更精确的估算。软件项目估算永远不会是一门精确的科学，但将良好的历史数据与系统化的技术结合起来能够提高估算的精确度。

9、遗漏重要的假设或约束条件

如一些政府机关的管理信息系统软件开发项目隐含的需求是必须遵守一系列的国家和行业标准，但由于没有考虑到这些要求，致使项目计划失败，开发出某些功能、性能或数据不符合国家和行业标准的软件，造成返工。所以应当尽可能地将将任何设想和约束编入文档。做项目计划时应该尽可能地把假设条件和约束条件考虑清楚，这些假设和约束可以是乐观的、悲观的或者是最可能的估计。

例如，可以假设能够及时获得应用程序服务器的新发行版，或可以得到熟悉项目正在采用的技术和技巧的开发人员;还可以假设，项目能在一些约束下工作，如影响计划的强制截止期限或资源限制等等。应该把这些假设和约束条件编入计划文档中，在项目的实施过程中，当项目计划需要细化和调整时，就应该考虑到这些约束条件，而不是以一种“无限资源”的方式做计划。一般来说，假设、约束和风险的区别是：假设、约束是一些比较明显、明确、已经发生或肯定会发生的情况，而风险这是不一定会发生的，具有不确定性。

10、项目计划没有突出重点

软件开发涉及到方方面面的工作，有些是主要的，有些是次要的，项目计划应当反映有价值的工作任务、环境条件。项目计划不能写成一个大杂烩，也不能写成一个包罗万象的百科全书。在项目计划中要简洁精确地反映对项目有价值的事情、任务和活动，避免罗嗦。项目管理的理论方法、成功的项目管理经验都是在实施项目时应该参考的。但是，每个项目是特殊的，具有“唯一性”的，一次需要为每个项目做专门的计划，选择适合的项目，适合的团队的方式和方法。

11、忽视次要工作任务对项目的影响

软件开发项目计划不仅要安排需求分析、概要设计、必要时的详细设计、系统实施和测试与维护等实际的重要工作，而且还应该安排项目中的支持性辅助活动，这些支持性辅助活动虽然不能成为关键活动，但是它们却对项目的进展又作重大的影响。这些辅助活动包括：体系结构定义、文档评审后文档编写的返工甚至是需求调研的返工，测试之后的编码返工、系统交付、与软件复用相关的活动、项目组内沟通交流、休假和法定假日、培训和教育、团队成员的生活(如饮食、住宿、交通等)、项目规划、人员管理等管理活动、会议和回复电子邮件，等等。

做项目计划时应当尽可能完整地列出这些影响项目的活动，或者按照固定的模板进行计划的制订，免得遗漏必要的计划内容。有时候，小的疏忽会带来大的问题，次要矛盾会成为或引发主要矛盾。例如，加班安排不当，会引起员工的厌倦甚至离职，造成软件项目的人力资源问题，从而影响项目的进度，甚至导致项目失败。

12、工作任务的分解不便于人员分工

在确定了系统构架之前应该考虑在编写文档的同时是否有些其他基础性的工作可以先做，如是否在需求分析的同时进行部分的系统概要设计;是否可以先进性技术预研，环境架构搭建、后台数据库框架搭建、软件系统框架搭建等等。迭代法使得在上一阶段的部分任务完成后，下一阶段的对应工作就可以投入进行。在确定了系统构架之前之后工作任务的分解都要考虑模块编码独立性、开发编码工作的负载均衡、编码进度安排优化、预防人员流动(如生病、其他更紧急的任务、离职等)对开发的影响：一个好的项目计划同时应有助于减少项目组的压力和紧张，提高软件开发效率。

13、不了解项目成员的工作能力

项目成员的工作能力多种多样，需要根据项目的岗位角色来分配。如软件开发的编码人员至少需要编写代码的能力、单元测试的能力、跟踪查找问题的能力、解决问题的能力。而需求分析人员就至少要有业务理解学习能力、业务分析能力、沟通表达能力、建模及文档能力等等。这些能力很难量化，不过项目经理最好是心里大致有数，能够大致估算出每个项目成员在正常情况下完成不同目标要求的各项任务所需要花费的时间。

制定工作计划2

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针，实施素质教育，以育人为宗旨，全面发展为目标，切实贯彻“健康第一”的指导思想。把握新课程的理念，根据学校的具体情况，安排教学。致力教改，建设具有新区大港中学特色的教育模式。

二、工作目标任务：

1、充分发挥学校体育的本质功能，全面锻炼学生的身体，增进健康，增强体质，促进学生身心健康、和谐发展，使学生了解体育与健康的'基本常识，掌握简单的参加体育锻炼、娱乐的技能和方法，培养体育的兴趣和爱好，初步形成良好的体育锻炼习惯，增强并提高学生体育与健康的意识和能力，结合教学内容对学生进行爱国主义，集体主义和社会主义的教育，发展学生的个性，促进学生综合素质的提高。

2、培养终身学习习惯，活到老，学到老，每人每天必须保持2小时学习时间。

3、制定切实可行的教学计划、运动队长年训练计划，并积极贯彻落实到位。

4、认真备课，提高课堂45分钟效率。

5、加强教研活动，青年教师多开实践课，努力用新课改理论来指导实践，同组成员互帮互学，共同提高。本学期每人开1-2次校级公开课，市、区级骨干教师每人开2次公开课，新分配五年内的教师本学期开2次校级公开课。

制定工作计划3

上一阶段我们的工作明显受阻，那就是由于在开始做之前准备不善，只是具备的单一的物质材料，而没有好的规划来支撑整个进度的流程。所以经常是干到一定程度之后就发现有很多地方的工作方法不妥，又没有好的解决办法，就只能重新返工，这就耽误了进度。虽然有一些简单的计划，可是没有击中要点，致使计划形同虚设，根本执行不下去。那么如何制定工作计划才能有效呢，我觉得在于做计划的人，他有没有对我们做的工作做到充分认识。是否预见到在做的时候可能发生的情况，吸取以前的经验才能把计划给做好。

1、方向指导

要是我们一开始就用错了工，朝着一个不正确的方向努力，肯定就只能得到一个错误的结果。再者如果不能找出要点，发现阻力可能会击中出现的环节，变无法做出合理的处置方案。那么就应弄清主要的流程环节，并考虑到一些将要出现的问题。

2、做好分析

没有足够多的了解就会使我们的设想缺乏可靠性，多数时候想出来的方案都是不适用于现实的。介于此就得在计划当中加入根据考察资料得到出分析结果，并借由这些结果为参考，做一些实际的.思考。就是不能脱离我们的流程，也不能违背环境的现实，这样拟定出来的方法才会有切实的作用。

3、层次分明

找到工作点和将要面临的问题点，要把这些信息给划分好优先顺序，衡量好轻重关系。这样就能知道该先搞什么，在哪方面该多投入，哪里要减少投入。合适该放缓进度，哪里要加紧推进。虽然做这些考虑得花不少时间，可是比起盲目去干带来的阻滞，影响还是要小的太多了，那么层次清晰就能改善效率。

制定工作计划4

管班，需要智慧，尤其是实践智慧。班主任工作，是实践智慧密集型“工种”。这是《班级管理智慧》案例精选这本书的内容简介。一个实践智慧密集型“工种”道尽了班主任工作的内容。

每个学生都有自己的特点，班主任的工作面向的是全体的学生。班主任不仅是学生的老师，更是学生的引路人，是学生的指导者。所以，班主任更应该严格要求自己，亲其师，才能信其道。每个老师也有自己的特点，可是不管特点如何，重要的是为学生的发展。《班级管理智慧》汇集了众多教师的一个个金点子，一则则教育小故事，从治班理念、班级文化建设、班干部队伍建设、日常管理、特殊学生教育等多方面为我们提供了可资借鉴的生动的教育智慧，让人佩服不已。可是我觉得最重要的是，把这些内化为自己的东西才是真正的教育智慧。

“太阳底下最光辉的职业。人类灵魂的工程师。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”等太多赞美教师的话语。然而班主任的工作其实平凡又可贵。在我五年的教学生涯里，没有惊天动地的大事，有的只是平凡的感动。平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感这三句话让我受用不尽。平凡之中的伟大追求。我想我们的工作不仅是教会学生学习科学文化知识，追求真理。更应该让孩子们明确未来的方向，从小培养良好的习惯，有一个可以为之去努力的梦想。不管这个梦想是大是小，只要是向好的方向发展，那就去伸出一双手，帮助孩子们一点一点的实现梦想。平静之中的满腔热血。有人认为教师的工作真清闲，一天两三节课，加起来也就两个小时。看，多自由。是啊，一天两个小时，看似清闲，殊不知，为了上好两节课，付出了多少努力。给学生一滴水，你就不仅要有一桶水，而是要有一条源源不断的河流。所以，我们更应该以饱满的热情，给平静的课堂注入新鲜的血液，让孩子们常学常新，常新常学，和孩子们一起努力进步。平常之中的极强烈责任感。我们常说教师的工作是教书育人。所以我们的工作不仅仅是教书，更应该是育人。这就要求我们不仅关注孩子们的学习生活，更应该关注他们的内心世界。现在我们面临的.一个问题是，大部分学生的家长工作非常忙，孩子们跟着爷爷奶奶上学，很多老人只是照顾孩子们的生活起居。根据马斯洛需要层次理论，如果孩子们的归属与爱的缺失需要都没被满足的话，就很难投入全身心的力量去学习。作为老师，我们更应该和孩子们成为朋友成为知己，让他们感受到来自老师的爱，来自集体的关怀。

记得一个教大学的朋友对我说，他最钦佩的不是有着高职称的教授专家，而是小学老师。本来我把它当成了一句客气话，可是当我看到他如此认真的脸，于是便问为什么，他说很真诚的说，因为小学老师任重而道远。是呀，任重而道远，这一句话就是对我们的肯定。我很幸福，为自己是一名小学老师而幸福，更为自己是一名小学班主任，有更多的时间和小朋友们接触而幸福。

如果天空的幸福，是鸟儿能够自由翱翔；如果森林的幸福，是绿色能够自由生长；如果阳光的幸福，是能够照亮一切美好的事物；那我的幸福，就是在这个平凡的岗位上，做一个平凡的教师，感受平凡教师的简单幸福。

制定工作计划5

上学期担任的是生活委员，本学期有幸能够成为学习委员，我一定会竭尽全力做好我的本质工作，成为一名优秀的学生干部，以下是我在这学期的工作计划：

一。做好课堂考勤和统计工作

学习委员一个很重要的工作便是课堂考勤，虽然经过上学期的努力，大家上课和上自习的积极性有了很大提高，但是这并不意味着考勤工作可以告一段落，而是要继续坚持下去以巩固成果。同时，要保证公平公正地考勤，不袒护、不包庇、不失职，以自己的实际行动维护班集体的`荣誉。

二。营造学习气氛，相互促进共同提高。

作为学委，首先应该严格要求自己，起到很好的带头作用，至于自己做到最好才可以更好地带动其他同学，最终努力创造出一种浓厚的学习氛围。其次要积极融合到班级体中，与同学建立真挚的感情，促进班级同学关系更加融洽。在关注学习的同时，我也会积极的配合其他班委的工作，大家齐心协力，通过开展各种工作，增强班级的凝聚力，把班级变得更加优秀。

三。及时有效传递信息，并且将同学遇到的问题向老师反映。

（1）关注教务处文件，将一些报考信息、课程调整信息、报告讲座等及时的通知到每一个同学；

（2）关注社会动态紧跟时代步伐，通过上网搜索，将有利于知识学习的网络以及能够提高专业技能的软件介绍给班级同学，提高大家的就业意识和竞争能力。

（3）关注班级的每一位同学的学习情况，多于同学交流，了解班级同学在学习中所遇到的问题。对于可以解决的积极协助解决，问题严重的就征求老师的意见。

四。通过开展各种活动，加强学习上的交流。

（1）在学习期间邀请学习优秀的同学以及学长学姐畅谈一下学习经验，大家可以自由交流，相互讨论。

（2）由于下学期班里很多同学要参加四六级考试，而且英语四六级在找工作时占有非常重要的地位，因此可以邀请通过四六级的同学或学长学姐，讲一下英语学习的方法和通过四六级的考试经验，以供大家借鉴，希望给即将参加考试的同学一些启发和帮助。

以上就是我对下半学期学习工作计划的整体思路，在以后的工作实践中，我会不断的进行工作总结，并且积极汲取班级同学的指点和意见，对班级的学习工作进行改进与提高。我相信在我们数学类2班同学的共同努力下，我们班级的学习状况会更上一层楼，我们的班级也会变得更加优秀！

制定工作计划6

高效工作，计划先行

——记如何做有效的工作计划

随着科学管理的日益推进，对工作效率的提升及工作执行力的提高有了更进一步的要求，因而制定有效的工作计划对各项工作的推进将起到至关重要的作用。

美国思想家弗洛斯特曾提出一条著名的弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。这条法则说明：如果一开始就明确发展的界限，知道要达到怎样的目的，最终它就会随着目标前进，不会做出超越界限的事来。而计划作为管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划就是指明发展目标，界定发展方向，并能有效的减少重复和浪费。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一项工作项目的成功和失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡，因而工作计划的重要性就不言而喻了，主要可以从以下几方面理解：

一、指明方向，协调行动，提高工作效率

目前公司的工作状态主要分为两种形式：

第一种是消极式的工作，主要表现特征是“等事做”，等待上级安排工作，等待下属请示工作，出现意外时去补救工作，也叫“救火式”的工作。

另一种是积极式的工作，主要表现特征是“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。也叫“防火式”的工作。

由于公司的经营是处在一个动态可变化的环境之中的，只有时刻明确公司的前进方向、位置和处境，时刻把注意力集中在真确的航向上，公司才能健康稳定的发展。工作计划就能指明公司发展方向，是公司上下协调行动的纲领。科学、合理的工作计划可以保证各部门的工作始终能有条不紊的进行。制定工作计划是我们积极式工作的起点。

二、预测变化，少走弯路，化繁为简，化难为易

计划是面向未来的，而未来又是未知的，存在诸多的不确定因素，制定工作计划则可以经过周密的思考，寻找各项工作的推进达成方法，对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。

同时制定工作计划也是对事情进行剖析的过程，如果把复杂的事情进行分步骤、分员工完成就可以更快的达成工作目标。

三、分清轻重缓急，使公司运营处于受控状态

工作计划不单是将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制，做工作计划时可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。根据这种情况再分配时间资源和人力资源，这样就可以对每件事情做到游刃有余。

要保证公司目标的实现，必须使各项工作都得到有效的控制。计划和控制是一个事物的两个方面，计划是控制的基础，控制是计划得以有效贯彻的保证。有效制定工作计划将使各项工作处在可控范围内，有利于公司的稳步发展。

此外，计划能力也是个人水平的体现。

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的部门来说，计划显得尤为迫切。部门小的时候，还可以不用写计划。因为部门的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个人就把发现的问题解决了。但是部门大了，人员多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作化无形为有形，如何做到，工作计划就是一种很好的工具！明确了制定工作计划的重要性，但在日常做工作计划的时候我们经常会出现这样那样的问题，最突出的就是以下几点：

1、计划内容没有突出重点

2、总结与计划不对应

3、周计划不是月计划的分解，月计划有不是年计划的分解

其实我们并不能很好的把握怎样来制定工作计划。以周计划为例，我们在制定工作计划是需进行以下几个步骤：

1、对照当月重点工作，找出工作重点

做周计划时要对照当月计划，不要把阶段性的重点工作内容遗漏了。周计划一定要与月计划相对应。

2、对照上周工作计划，看哪些计划没有完成。

上周没有完成的工作计划，写在本周工作计划内。不能把没有完成的工作丢弃了。

3、梳理本周重点工作，提炼出重点工作内容，避免写每周都要做的常规性、重复性的日常工作。

4、收集本周需要关注和重点事件的进展和即将进行的重点事件。

部门领导重点关注的事件就是工作计划。作为集团的一个部门、一个公司，一周内，部门主管、公司领导关注的事件至少有三到五个，如果工作计划只有两三条，证明部门领导这一周内没有重点关注的对象。

因此，从上面的例子我们可以看出，要做有效的工作计划首先就是要把握工作计划的内容。我们都有这样的体会，在行动前如果我们有一个周密的行动计划，对要去做什么和如何去做都能了然于胸，那么我们就能以更大的信心和把握投入到行动中去，这样行动的成功率就会大大提高。要提高公司的执行力和工作效率，就必须做好工作计划，并准确定位工作计划的内容，工作计划的内容可用“5w1h”来概括：

（1）做什么？（what to do it）即明确所要进行的工作活动的内容及其要求。只有做好前期准备，明确工作目标，才可以在工作投入过程中不浪费不必要的时间和精力，从而提高工作效率。

（2）为什么做（why to do it）即明确工作计划的原因和目的.，并论证其可行性，只有把“要我做”转变为“我要做”，才能变被动为主动，才能充分发挥员工的积极性和创造性，为实现预期目标而努力。

（3）何时做？（when to do it）即规定工作计划中各项任务的开始和完成时间，也就是所谓的工作进度的管控，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡、评估。

（4）何地做？（where to do it）即规定工作计划的实施地点和场所，了解工作计划实施的环境

条件和限制，以便更合理的安排工作计划实施的空间。

（5）谁去做？（who to do it）即规定有哪些部门和人员去组织实施工作计划。例如：一个物业服务项目的承接，从前期物业服务项目策划到后期接管，这项工作可粗略地划分为如下几个阶段：前期物业服务项目策划、投标文件制作、前期物业服务介入等阶段，在工作计划中要明确规定每个阶段的责任部门和协助配合部门、责任人和协作人，还要规定由何部门和哪些人员参加鉴定和审核等。

（6）如何做？（how to do it）即规定工作计划的措施、流程以及相应的政策支持来对公司资源进行合理调配，对员工能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。

工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

此外，一个完整的工作计划还应该包括各项控制标准即考核指标等内容，要使计划执行的部门和人员知道，做成怎么样，达到什么水平才算是成功完成了工作计划。工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟计划其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个计划先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

1、要结合实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

2、各部门每月的重点工作计划应公开。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

3、工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

4、在工作计划的执行过程中，部门领导要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，我们还应关注工作总结的撰写。工作总结是工作计划完成情况的说明。工作总结要针对工作计划逐条注明完成与否，或完成的量，如果没有完成，注明没有完成的原因，并列入下周工作计划。

对于领导交办的临时工作，由于未列入工作计划，在工作总结时予以注明。

制定工作计划7

网友问：我现在遇到严重问题了，我想知道如何在客户面前使得你的产品更突出， 也就是怎样用有效的方法把产品推销出去！ 我想过很多但就是不知道怎样才是有效的。 我是刚开的小厂，品牌肯定没有别人响亮。 但是产品基本上都一样，质量也不错阿。 就是不知道他们怎么就是不接受我的产品呢？ 销售工作计划如何制定？

销售工作计划如何制定点评：

你这问题，主要是在没有品牌效应帮助的.情况下销售工作计划如何制定的问题了。

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。

五、团队管理。

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算。

制定工作计划8

1、下半年工作计划一定要和上半年的工作总结同步

我们都知道制定计划不仅是部署以后的工作，也要总结此前的工作，我们在制定下半年工作计划的时候，要和上半年的工作总结同步，这样才能更好的承上启下，比如：上半年拜访了30位客户，那么下半年可能需要对这30位客户进行回访。

2、下半年工作计划一定要统筹安排

有不少企业或者是个人在完成上半年的工作总结之后，马上就可以写出下半年的工作计划，原因是全年计划在那里，只要把上半年的去掉，就是下半年的，其实这种做法是错误的，下半年工作计划制定前，一定要统筹安排，分析上半年为何没有完成任务，或者是超额完成任务，下半年如果继续上半年的状态是否合理，即使是全年计划放在那里，也不一定照本宣科，因为计划赶不上变化，所以能够制定一份可落地实施的工作计划，远比写一份有计划的白纸实用的多。

3、制定的下半年工作计划要可行且可分成小目标

无论是公司还是个人其实工作计划都是一个一个小目标组合起来的，所以我们在制定下半年工作计划的时候，要注意，计划是可以分开的，也就是说可以分成月计划、周计划甚至每天做什么，这样做出来的计划，不仅操作灵活性强，更能顺利的执行下去，只有准确定义、定位的工作计划，才是一份合格的工作计划。

4、做计划切记理想化

计划是要落实的，不要想当然，一定要按照实际情况做计划，有的人上半年完成50万的.指标，下半年就敢计划完成200万的指标，下半年的计划整个是上半年实际完成的4倍，这样的计划真的符合实际吗？

5、必须要用excel表或者更为专业的工具

用excel表比word的好处就是减少了套话、虚话，更实际一些，比ppt好的地方在于能够做更为详细的说明，而且一目了然。

6、计划不能只说做到什么样，还要说怎么做

下半年工作计划关系决定着整年的工作安排，所以计划不要只说做到什么样，还要说怎么做，这是很多公司、个人写计划最容易进入的误区，目标确立了，怎么做才是最关键的，做不到，再好的目标也只是空中楼阁。

这样制定出的工作计划，会更加的实用，而且也容易得到领导的认可。

制定工作计划9

一、指导思想

以学校工作计划为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻国家教育方针，坚持“教师发展学校”的教育理念，完善“文化管理”的办学模式，贯彻“目标驱动、理念促动、科研推动、激励策动、关爱感动、和谐互动”的文化管理基本策略，以实施高中新课程实验和校本课程改革为契机，以“聚焦课堂教学，倡导自主学习，打造高效课堂，提升学习品质”为突破口，关注细节管理，推进生本德育，强化师本教学研究，提升教育质量。牢固树立“科研与教学相结合、科研为教学服务”的观念，突出“教育、教学、科研”三个精品意识并进行深化研究，抓住课堂教学和班级管理这两个主阵地，积极推广省级立项课题等教育科研的研究成果，逐渐形成本校的“科研兴教”、“科研兴师”“科研兴课”特色。

二、基本工作思路

（一）让教育更添品质

以推广“生本德育策略研究成果”为抓手，深入开展“生本德育”特色学校的创建活动，促进学生的道德成长，丰富教师的德育智慧，实现学校的.持续发展。

1．牢固树立“生本德育”的基本理念。坚持以生为本，走进学生心灵，促进道德成长。

2．加强环境教育课题的研究，积极开展“国家级绿色学校”的创建活动。

3. 积极推广省级立项课题等教育科研的研究成果，逐渐形成本校的“科研兴教”、“科研兴师”“科研兴课”特色。

（二）让教学更添智慧

针对高中课程实验和新高考模式（“3+综合+模块”）带来的新变化，开展学校主课题研究——“新课程背景下有效教学运行机制的实践研究”，进一步提升教师的课堂教学实力。研究的重点是：

1、研究教学管理机制：注重教务处宏观指导与教研组微观研究相结合，着力营造浓厚的教研氛围。

2、研究课程完善机制：注重必修课、选修课、学科自修课、公共自修课的合理配置与效能提高相结合，根据各年级、各学科的特点，适时调整校本课时实施方案。高三年级应高度重视“模块选修课”和“信息技术课”教学，让不同层次的学生适应新高考的要求。

3、研究优生培育机制：注重因材施教与全面发展相结合，从各年级的实际出发，采取相应对策。高三：完善小班辅导，落实学科导师；高二：设置常规小班，强化竞赛辅导；高一：调整班级设置，优化竞争氛围。

4、开展师本教学研究：注重提高实效与构建模式相结合，深入开展“高效课堂，有效教学”系列研究活动。

⑴.加强集体备课。以《学科教学指导意见》和《高考考试说明》为依据，加强教学设计、讲义编写、错题整理、综合训练、资料库建设等方面的合作交流。

⑵.加强高考研究。配合教务处，成立高考对策研究小组，开展校际交流活动，重视高考信息收集，探究命题变化趋势，指导各科课堂教学。

⑶.开展观课议课研究。观课议课是参与者相互提供教学信息，共同收集和感受课堂信息，在充分拥有信息的基础上，围绕共同关心的问题进行对话和反思，以改进课堂教学、促进教师专业发展的一种教师研修活动。将“观课议课”作为教研活动的新载体，引导教师深入课堂，围绕共同关心的问题进行观察与对话，

（三）让教师更添魅力

教育科研是提高教育教学质量的助推器。全体教师应该从思想认识上重视教科研，从行动上积极投身教科研，不断推广和交流教育科研研究成果。

1．倡导教师学习人生智慧——“火要空心，人要忠心”。

2．注重提高实效与构建模式相结合，深入开展“有效教学，高效课堂”系列研究活动。注重新课程的学法与教法研究；注重新课程的练习编印、课外学习时间的效度等研究。

3．开展“名师研究”活动。以“广泛研究，多方吸纳，整合提炼，发展自己” 为基本原则，以“青年教师以研究身边的名师为主，老教师以研究全国的名师为主”为基本策略，逐步形成师本教学管理机制，加快教师专业成长，激发教师潜能，让教师在职业生涯中获得更高层次的自由和尊严感。

4．出版严中教育集团教师论文集（丛书），配合教务处办好严中教育集团骨干教师教育科研研究生课程进修班。

5．制定《青年教师过关标准》，关注青年教师的专业成长。

制定工作计划10

(一)正确领会学校要求。

学校工作计划为整个学校规定了明确的任务。作为局部计划的班主任工作计划必须全面贯彻学校的整体计划，领会学校计划的要求，把握总的精神，在头脑中勾勒出班主任计划的大框。

(二)认真分析班级情况。

要以本班上学期工作总结为基础，深入了解分析班级情况。

一是学生的'基本情况，即学生的家庭情况、学习情况、特殊学生情况。

二是与本班有关的教育者的基本情况，以使计划的制定有的放矢。

(三)科学的确定工作任务。

综合上述情况后，班主任就要根据实际情况确定班级的鲜明、重点突出。每一阶段，每一活动的教育重点不同，要注意加强内部的联系，做到步步深入。

(四)精心制定教育措施。

当每一个阶段，每一个活动的目标、要求确定后，班主任就要制定出具体的教育措施班级活动。

可以充分利用一年里的时令、节日、纪念日开展季节性班级活动。如春天里可以举行踏青找春活动;夏天里可举行浪花里的欢笑夏令营;秋天可举行重阳登高活动;冬天则可以开展象征性长跑等活动。而节日、纪念日本身的含义就为我们提供丰富、有益的教育内容，是对学生进行教育的好材料。也可以根据儿童好奇心强、爱幻想等特点开展假想性活动。还可以依据不同情况开展实践性、主体性、系列活动。

值得注意的是班主任在设计活动时，要紧紧围绕当月活动主题，力求形式新颖，富有时代气息吸引学生积极性，以取得理想的教育效果。

制定工作计划11

x月的工作已经结束,工作节奏基本平稳,工作进度按时完成.

主要工作是：

一、协助领导对20xx-20xx年上半年公司接洽项目的`数据资料进行整理及简单汇总，现已基本完成。

二、根据工作要求参与棉九营销工作调研，整理写字楼入住企业名单。

三、参与位同项目、创新大厦项目调研，并制作所需插图。

四、关于水晶公寓旁项目、赵三街项目、汊河项目、棉九出国改造项目所需图片亦予制作完成。

五、根据公司工作规范化要求，在部门会议，部门例会期间做会议记录，规范标注日期并归档。

六、协助王俊人做商场平面图、文档排版。协助王华做工具图片。

七、房地产市场楼盘价格跟踪填表，并整理出开发区项目所需要资料。

x月工作根据公司安排现拟订计划如下：

一、搜集有关新型节能环保住宅相关信息资料，整理开发区各楼盘的相关信息。

二、部门会议、例会，做好会议记录。

三、根据公司工作进度安排，参与调研、小岗上推广(工具制作)等工作。

四、根据各项目进展需要，制作所需要配图，并整理归档。

五、协助王俊人做所配图及文档排版。

六、房地产市场资料价格跟踪，设计素材积累。

七、个人工作学习：地产新法规、营销知识、软件技术等。

期间如遇工作变动调整，服从公司工作分配。认真履行工作职责，保证工作按时完成。

制定工作计划12

转眼间又要进入新的一年XX年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的.管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。

3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨。

4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)。

二、明确自己的发展方向，正确认识自己

纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

制定工作计划13

根据县教体局《20xx年中小学师培教研工作计划》及我校《二○○九年师培、教研工作计划》提出的工作任务和要求，经校长办公会研究制定出教研组、后勤组组长等20xx年上半年工作任务请遵照执行。

一、文科、理科教研组组长：

1、根据学校本期提出的工作任务和要求，写出详细、切实可行的本组二○○九年春季工作计划。

2、文科组长与理科组组长根据学校安排的班主任培训班教学人员教学安排表，合作、协商、轮流负责组织实施“班主任培训”。

3、安排、指导教学人员做好本组所负责每期“班主任培训”的前期准备工作，向教导处提交出较为详实可行的培训方案和建议（方案包括：本期的培训形式、教学人员和培训模块的安排等）。

4、随时了解每期培训班的教学情况并指导其他教师搞好教学工作。

5、上半年组织不少于二次相关教学人员的教研会。

6、每期写出培训工作小结，期末写出培训工作总结。

7、代表教研室带队对中小学开学和期末工作进行检查。

二、信息技术组组长：

1、根据学校本期提出的工作任务和要求，写出详细、切实可行的本组二○xx年春季工作计划。

2、负责组织实施“现代教育技术培训”

3、安排、指导并参与做好每期“现代教育技术”培训的前期准备工作，及时处理培训中出现的技术问题，保证培训工作的'顺利进行。

4、随时了解每期教育技术培训班的教学情况并指导其他教师搞好教学工作。

5、上半年组织不少于二次相关教学人员的教研会。

6、每期写出培训工作小结，期末写出培训工作总结。

7、代表教研室带队对中小学开学和期末工作进行检查。

三、后勤组组长：

1、根据学校本期提出的工作任务和要求，写出详细、切实可行的本组二○○九年春季服务工作计划。

2、负责组织实施各类培训、培训会的服务工作。

3、提前做好每个培训班、培训会的服务准备工作。

4、随时了解和检查服务工作，并认真听取教师和学员对服务工作的意见，及时改进服务工作。

5、上半年组织不少于两次的后勤组工作会。

6、期末做好工作总结并写出书面总结。

四、考核：

学校领导、教导处、办公室及工会领导共同参与对教研组长后勤组长工作情况的考核，根据考核情况期末一次性发给教研组、后勤组组长津贴。

制定工作计划14

********医院****年除四害工作

领导小组名单

我院为促进爱国卫生工作顺利开展，扎实开展健康教育知识的普及、为全体工作人员及病患创造一个良好的工作及生活环境，经院委会研究，特成立我院“除四害”工作领导小组，其成员如下： 组 长：****** 副组长：*****

成 员：*****、****、*****、*****、****、****、****、领导小组负责“除四害”工作的具体事项。

****年**月**日

******医院

附：兼职人员名单

除四害兼职人员名单

******医院 除四害工作管理制度

一、建立除四害领导小组，实行书记或主任负责，并有分管员具体负责，做到一级抓一级，一级向一级负责，使除四害工作真正落到实处。 二、年初四月份制订除四害工作计划，工作结束有总结报告。

三、建立除四害责任制，并落实到责任人，明确任务和要求，做到责任区域有人管，除四害工作有人做。

四、搞好除四害知识的宣传教育，做到“四害”危害人人知，除害工作人人做，提高工作人员及广大人民群众的除四害意识。

五、紧抓公共环境卫生保洁工作。清除卫生死角和暴露垃圾，铲除四害孳生场所。

六、除四害领导小组要定期召开会议，制定除四害措施，组织检查、进出检查意见，并将除四害工作做为一项重要工作。

七、明确奖惩激励制度，对在除四害工作中积极配合、任务完成出色的集体与个人给予表扬；对不服从管理者，经教育仍不改的部门和个人进行通报批评，并责令其组织力量清扫，严格将除四害工作落到实处。 八、健全各类档案资料，对开展的各项除四害工作及时记录，完成书面材料，存档保管。

******医院

****年除四害工作计划

夏季又至，蚊蝇孳生，为降低蚊蝇造成的危害，避免蚊蝇引发传染病，保证职工、住院病人及家属身体健康，根据相关文件要求，我院自*****年**月**日至**月**日，将开展以“除四害”卫生运动，对照实施方案，结合自身情况，做好内部及周边环境的`清理，清扫卫生死角，定期消毒，认真做好灭蚊蝇工作，为职工、住院病人及家属创设良好的卫生环境。制定方案如下：

一、工作目标 围绕“除害防病”的工作主题，充分发动群众，组织开展集中灭蚊蝇活动，有效降低蚊蝇密度，预防和控制虫媒疾病的发生和流行，保障职工、住院病人及家属平安度夏。

二、工作要求 医院各部门按照分工不同，要及时清理积水，填平坑洼，翻盆倒罐，保持下水道通畅，垃圾箱、厕所做好蚊蝇的防控工作。食堂要加强防蝇设施建设，及时清运垃圾，疏通地沟，并定期杀灭蚊蝇。同时广泛开展宣传活动，提高职工、住院病人及家属灭蚊蝇意识，普及灭蚊蝇知识，形成良好的社会氛围，全面推进各项工作。

三、消杀时间 不定期不定时随时消杀。

四、消杀方式 蚊香、蝇香、灭害灵、DDV喷雾剂等。 五、总务科勿必对此次活动详细记录备案。

**********医院 ****年**月**日

********医院****年 “除四害”工作措施

除“四害”工作是保障病患及工作人员的生活质量的一项重要目标，加强和巩固“除四害”工作成果，坚持以环境治理为主的综合防治方针，完善各项措施，切实搞好“除四害”达标工作是不可缺少的重要工作。 现将本年度的“除四害”工作安排如下： 一、指导思想：

认真贯彻并持久开展除四害工作，通过宣传，广泛、深入开展除四害活动，不断降低“四害”密度，使其控制在国家规定的标准之内。提高我字病患及工作人员的生活环境质量。 二、主要措施：

1. 进入除四害季节，不定时学定期发放各类除四害生活用品。包括：

2. 切实加强组织建设。做到工作有计划，活动有步骤、结束有总结、将工作落到实处。

3. 全面清查四害孳生地生物，彻底清除积存的垃圾、室内外的存水容器、坑洼积水、垃圾台等蚊蝇孳生栖息场所，严格控制四害孳生。主要措施：在隐密位置垃圾台、草丛湿地处定时喷洒DDV。 4.

三、时间部署：

4月份即开始着手安排相关事宜，并准备所需用品保证充足供应。 6月-8月，采取集中制药清杀，并做好工作记录，为巩固工作做好

医院除四害工作计划及总结86_除四害工作计划

资料存档。

10月份进入除四害后期工作阶段，认真整理好相关资料，做好工作总结，为下阶段工作做参照。

附：1.病媒生物灭蚊蝇用品投放记录表 2.病媒生物灭鼠记录表

****年**月**日

********

病媒生物灭蚊蝇记录表

病媒生物灭鼠记录表

********医院20xx年 除四害工作检查记录

四害孳生地调查表

*********医院****年 除四害工作总结

今年在县爱卫会等相关部门的督导下，除四害的工作开展顺利并得到有效控制。今年加大了力度确保这项工作顺利开展。今年较之往年更有效的控制了蚊蝇的危害，及鼠害的骚扰。并且对今年的除四害工作具体做以下总结：

1.

今年较之往年提早进行预防，对于院内特别是各住院科室进行巡查，及时修缮门窗纱扇等隔蚊蝇设施。 2. 3.

狠抓卫生质量，减少蚊虫滋生地。

物资供应方面，以全面的杀虫物资充足供应，有效缓解蚊虫侵害。 4. 5.

没有发现鼠迹侵害迹象。

领导小组不定期的现场查看，并提出有效意见且付诸实施，确保除四害工作的良好进行。

今年除四害的成绩是显著的，工作是扎实的，认识是积极的，但仍然有待于重视不容忽视，不断的总结经验，以求更好的事伴功倍。

工作总结人：******

年 月 日

医院除四害工作计划及总结86_除四害工作计划

*******医院*****年 除四害药物购买票据

制定工作计划15

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率100%。

一、措施

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较20xx年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，20xx年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。

2、20xx年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的`疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训；

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试；

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分

外贸人如何制定工作计划提高工作效率

成功，没有捷径，就像最近带一群刚入行的小伙伴，从基础到专业，都要走这个过程，毫无疑问，在外贸中，经验是最宝贵的！

为什么这么说呢？对比出来的。

团队里刚入职两周的一位宝贝，姑且叫她小王吧。

小王在外贸这个行业积累了近四年的经验，两周前加入我们这个新人云集的团队。除了她近四年的外贸经验，在专业和产品这一块，跟其他新人处在同一起跑线上——七窍通了六窍，还一窍不通。

就这样一个产品白痴，在加入团队后的两周里，通过阿里的询盘，转化了一个订单，还有两个在谈订单。

而我们的新人们在干啥呢？

有的在纠结没有询盘，有的在纠结搜不到客户，有的在纠结客户为嘛不回信息等等。

总之一句话，就是，没有客户资源。

说的好像，只要有询盘，有客户需求，他们就一定能搞定客户一样。

那我就问，之前给你们那么多询盘，为什么至今没有在谈客户，或者跟出一点眉目出来呢？

他们不说话了。

我再问，没有客户资源，那我之前布置的搜索客户，发开发信的任务，你们完成了吗？

他们摇头不语。

我说，你们看看人家小王，除了询盘，每天还用FACEBOOK,LINKEDIN搜索客户40个，你们没有询盘要回，时间都花在哪了呢？

他们面面相觑，对啊，时间都花在哪儿了呢？

写此文的原因在于此。

大家现在的工作状态就是很忙。上班时经常都是东搞搞，西搞搞，一天下来又不明白自己在忙什么。经常到离下班还有不到一小时的时候才发现还有几封新的邮件没有回，还得写日报表。时间来不及了，日报表也成了负担，明天的提前规划更是成了笑话。你能指望一个今天匆忙赶报表，连总结都没有耐心写的人能规划好明天的工作吗？但是今天又没有什么成就，昨天写的计划事项没有完成，于是复制粘贴，明天任务加倍。因为惭愧于今天的作为，心里暗暗下决心，第二天一定要多上传几个产品，多联系几个客户。我想这种情况的确存在很多外贸朋友的身上。瑾以下文给这些朋友一些建议，希望你们有所收获。

人生有两大最宝贵的东西：一是身体，二是时间。我们做或者不做事情，做着有趣的或者无趣的事情，时间总是会不受我们控制的走过，或慢或快。大家都说管理时间的水平，决定了我们事业乃至生活的成败。我倒是觉得，时间是不可管理的，我们需要管理的，是我们的任务。

大家都知道，我们的工作时间，一天只有八个小时。除去睡觉的八个小时，我们还有八个小时浪费在玩手机，蹲厕所，吃饭，挤公交等等毫无建树，而又无可避免的事情上。于是，在相同的正儿八经的八个小时工作时间里，任务管理变成至关重要的事情。

在这里要感谢小王，提醒了我一件顶顶重要的事情：我的那群乖宝们，似乎还不知道，外贸业务员的终极以及唯一的目标是什么！！

『目标是什么？？？

客户的订单。

每天的工作任务是什么？』

跟客户取得联系。更确切的说，是尽一切可能地跟客户泡在一起。

这样说，大家就很容易理解了。天下还没有哪个天天跟客户泡在一起还拿不到订单的业务员。

明白这一点，至关重要。这是因为，作为一名合格的外贸员，需要做的事情太多。很多小伙伴们做着做着，就忘记了自己的初衷是为了搞定客户，拿下订单，反而捡了芝麻丢西瓜，放下客户，以处理其他不重要的事情为先。

以前就见到过这种情况：新来半年的业务员，业绩没有什么起色，有的甚至还没有开张。你可以看到他们平时也没闲着，每天开发信也发的不少，偶尔还打打电话，阿里的询盘有不清楚的也经常去问产品知识。但每次例会，问他们在忙些什么，需要他们汇报的时候，他们几个都说不出很详细的内容。

后来，我开始让大家写日报表，同时观察大家平时的作为，发现了个很关键的问题：那些业绩毫无起色的业务员工作效率低下，工作无计划性，把很多时间是浪费在许多根本不重要或者不必要的事情上。日报表也写的很是敷衍。与之形成鲜明对比的是那些每天忙着处理订单的业务员，不仅把日报表总结写的非常详细，甚至连明天、后天、乃至一周后的客户跟进计划都已经明明白白布置到了日报表上。对于他们来说，日报表不是累赘，而是真真正正实用的计划表、备忘录，可以帮助他们提前规划工作。提前规划一天的工作

我们早上9点上班，但是我发现都10点，一些业务员还没有进入高效的工作状态。问及这一个小时都在做什么，最多就是在浏览阿里的询盘，有的甚至还在浏览腾讯新闻、微信推送文等等。

我不得不说，关于这点，我们得有意识的克制。我一般在浏览两三个国际新闻后，就会有意识的看时间，然后果断关掉页面，开始工作。

我发现有些宝贝蛋是完美主义者，一个资料表格，也要力求完美，修饰到每一个方格，每一个色彩点。我想问，真的有这个必要吗？有必要为了这个自己看的东西浪费几个小时吗？

还有很多业务员是被动地工作。他们每天一来，就准备回复询盘，回复客户的邮件。一旦没有没有客户找，就感觉无事可做，心气一下子就落下去了。如果真的耐心做了计划，就不一样了。我们每天的工作时间都排的满满的，跟踪客户，寄样品，维护客户，一步步计划好，剩下的，只要一步一个脚印的执行到底就行。

这个事情很难吗？

不难。

那为什么做不到？因为习惯。有些人，已经习惯了被动接受生活的到来。

说到底，一个字：懒！

懒得计划，懒得行动，懒得动点脑子。外贸业务员如何提高工作效率？

为实现最好的工作效率，我们得从前一天晚上讲起。

一、23:00之前睡觉，为第二天的工作储蓄能量

俗话说，睡眠是最好的补品。睡不好，就吃不香，就这一点，足以说明一个好的睡眠对于我们来说有多么重要。连觉都睡不好的业务员，绝对不会是一个好的业务员。我从来不相信，长期缺觉的人会有多大的效率和创造力。那些剥夺自己睡眠时间的拼命三郎，如果不是天生精力旺盛，就是大多时间都在混日子。

这一点，对于我们外贸业务员来说，尤其重要。我的建议是，在条件允许的条件下，力求在23:00点之前睡觉，第二天睡到自然醒。

我们做外贸，有一个最致命的制约条件，那就是时差和距离。距离，我们勉强可以用其他工具减少影响，时差却是要命的——要我们业务员的命。长期熬夜，命不好的，大概会早衰。为了争取能早点睡觉，我们一定要提高沟通的效率。如果遇到客户21:00还在跟你叨叨，那么不妨打个电话过去，一个电话，把所有今天能解决的问题都在电话里解决掉，所有能确定的细节都在电话里确认好，然后再统一发个邮件过去。不能解决的问题，留待明天给答案。这是我们最佳的处理方案。如果不能，那么不好意思，你可能要熬夜了。这个没有办法，想要成就，总要付出点代价，这样子的话，我们在第二天中午时一定一定要休息，否则，啥都不长久。

二、第二天一来，浏览时事动态。

大家都知道，作为一个外贸业务员，有时候需要你无所不通。我有时候跟我的小宝贝们这样说：真正好的业务员，就得上至天文，下知地理，博古通今，纵横中外。原因很简单，你的客户来自世界各个地方，你若没有一点谈资，会很难取得客户的终极信任。每天花点时间，了解国际动态新闻，也是一个外贸人必要的素养和修炼过程。通常花在这个上面的时间，我不会超过十分钟。

如果遇上了目标客户国家的时事新闻，接下来我可能会以此为借口去跟客户攀谈。很多外贸人说，跟进客户时，除了产品不知道跟客户谈什么。我的经验是，只要你留心观察，几乎没有谈不拢的客户。每个人都有自己的独特的兴趣爱好，但是大家又都有一些相同的关注点，比如说，旅游、环境、教育、孩子。抓住这些点，你慢慢地就知道客户真正关注什么，再发散出去，你会发现，世界的丰富多彩远远超乎你的想象。

三、打开邮件客户端，再打开 客户跟踪情况表

最重要的事情来了。

选择2-3周没有联系的客户进行跟进，给他们逐一发邮件。邮件的内容根据不同的对象设定。

这么做的好处在于：

1）维护已经成交的老客户，及时了解老客户的需求变化，做好订单预估。

有质量的老客户不多，一般只占到我们所有客户资源的20%。但是，恰恰是这20%，能给我们带来80%的订单和利润。我们的时间精力有限，能跟的稳定客户也非常有限，通常不会超过100个。在此之前，我们所有的工作，都是为了找到这么100个客户。

跟进这样的客户，我们的邮件可以这样写：

Dear XXX，How are you ? I hope your everything is going well.Do you have any pending orders or inquiry recently ?

If so, please do not hesitate to contact me.We are sure that any of your inquiry will get our prompt attention & reply.Thanks & best regards，XXX

2）给老客户提供售后服务。

没有售后的公司，注定没有未来。我们做外贸的，做好售后跟进，等于多了一次返单的机会。我们的职责，不是为了让客户满意，而是让客户返单。明白这一点后，我们外贸人处理客户的抱怨和投诉时，心态就可以放的很平稳了。是产品，就会有缺陷，或多或少。客户对产品不满意？很好，这是一次机会。不经历客诉，怎能见担当？通过有担当的处理客诉，我们可以告诉客户，我们是值得信赖的企业，我们也有能力处理售后问题。这样，我们才是真正的跟客户建立信赖的关系。

跟进的邮件可以这样写：

Dear XXX，Hope this email finds you well.Have you received the goods ? What do you think of our product ?

I hope you are satisfied with our quality.If any question, please let me know soon.Thanks & best regards，XXX

3）定期联系未成交客户，跟客户混个脸熟或者声熟。

有人会问，天南地北，客户又不在眼前，怎么混个脸熟？

在邮件里放上你的照片。如果有跟客户合照的照片更好。

声熟？更简单了，定期打电话给客户，客户自然就记住了你的声音。

持续的联系给未成交客户一种感觉，你的服务很好并且有诚意跟他合作。当他的老供应商出问题的时候，他自然就会想起你来。

跟进这一类的客户，就是要做一个好备胎。

举一个例子，我们找货代。平时对那些发报价的货代是没什么好感的。但是有一些货代很会来事，是不是给你报个价格，介绍点时事新闻，或者帮你找点客户资源。这样，一来而去，我们就熟悉了。一旦哪天老货代报价不及时，我们就会想起这个人。一报价，觉得合适，然后坐在一起聊一聊，接下来就可以开始合作了。

跟进这样的客户，邮件的内容以简洁为主，千万别写太长，没时间看！

基本内容同1）

邮件正文下面可以附上新的产品图片，把基本参数也放在图片上，这样客户一看，一目了然。如果他有兴趣，他会主动联系你的。

四、查看日报表（日工作计划表），完成计划事项

外贸业务是一项连续性的工作，各种事项又比较繁琐。很多时候，明明是要回复邮件，结果发现要发图片，然后开始找图片、修图片。图片修好了，要整理报价，又开始一通忙。正在忙，说不定一个电话过来，要培训，于是工作中断。一整天忙下来，最后发现，连一封邮件都没发出去。这就要求我们一定要有工作计划和工作重点。

在每天下班之前，整理好今天没完成的事项，同时安排好明天完成这个事项的时间。然后开始计划明天的工作内容。有些人工作根本没有计划性，想到什么做什么。忙得不可开交，客户却丢着好几个月没有跟进。

很多外贸业务员分不清外贸工作的轻重缓急。

在这里，帮大家理一理。

先把自己要做的事情填写到日工作计划表的计划事项里。（有兴趣的朋友，可以加我微信索要。）

根据事情的性质分为四类：重要不紧急，重要且紧急，紧急不重要，既不紧急也不重要。

优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。

给工作分类：

重要不紧急的事情有：积累客户资源，开发新客户，跟进未成交客户，积累业务经验，研究目标市场和竞争对手，筹备展会，了解外贸工具，学习产品知识，和客户建立信任，制定销售计划和工作目标，改进与供应商的关系，锻炼身体，睡个好觉等等（一切保证你个人可持续发展的事务）。

重要且紧急：跟客户谈判，给意向客户报价，给客户做PI，催客户打款，准备样品（维持现有的业绩的事务），完成工作计划。

紧急不重要：领导交待的非业务性工作，其他部门要求你配合的工作。很多事情看似很“紧急”，实际上往后压一压，交给别人去办，甚至不办，也无会影响大局。

既不紧急也不重要：消遣娱乐上网闲聊。

平时把主要时间和精力集中于前两类事务，这样，工作时才是真正有效率。

每天的固定安排如下：

1个小时回复老客户的邮件，简洁凝练表达清楚即可。

30分钟主动联系老客户，在各种平台上面跟客户说声hello，分享产品和行业相关信息。

更多的时间精力：考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户，力求建立起信任。

PS：著名的二八法则：

你每天做的工作内容，只有20%会和产生利润有直接联系；用20%的成本去维护老客户，将会得到80%的收益