管理的实践读后感
管理的实践读后感1
自从拿到管理的实践这本书后,一向没能系统地认真去看完,翻翻看看到此刻总算看了个大概,说实话这书对我本人来说是有点厚,所以看完后一时头脑还是混混沌沌,可是正如这本书所说的,管理学说到最终就是要付诸于实践,因为书上所说的基本原理,通俗的说叫做大道理,有些还不是我所能实践到的,在于客观环境的各不相同,读完了这厚厚一本书,我也就大概了解一些就是管理其实就是要遵循客观规律让企业各部分做最适合时机的事,以到达整体大于各部分总和的结果。
管理的实践本书详尽地介绍了各种环境下会遇见的管理问题,其管理的主要中心思想:就是如何让管理者把握住自我应负起的职责,正确平衡个人和组织的天平,准确找到公司发展的利益和员工发展的利益共同点。结合本人工作中感受颇深的是,务必让每一个公司基本员工都了解公司的意图,每一个人努力的方向与公司的目标持续一致。贯彻公司文化。虽然岗位的职责不一样,每一个人除了负担起当前职责外,还务必思考到公司整体的利益,否则你所做的部门努力就有可能对公司的整体利益产生损害。个人与组织的关系:组织需要个人为其做出所需的'贡献;个人需要把组织当成实现自我人生目标的工具,所以个人价值的实现一半在于自身的努力,一半在于对组织的认同,仅有在具备组织观念之后,才具有分工、程序、产品、服务、顾客等观念,应用到在平时的维护工作中才会正确地把握住事情的轻重缓急,才能牢牢地把握住一个度、成就一个从容应对的心态。管理学的核心:职责。职责心大家都会有,但此刻有的并不代表将来还会有,如何将职责心一如既往地坚持下去
有个故事很能说明这一点,有个故事说明这一种状况。故事说的是上帝和一群想成为天使的小孩子之间发生的事情。上帝给每一个想成为天使的小孩一个灯,要求就是这些人务必每一天擦拭这个灯,确保这个灯处于清洁状态。之后,上帝离开了这群小孩。开始时,大伙很是热情地对待这个灯。可是时间一天天过去,上帝总是没有再次出现。大多数小孩逐渐放下了,并且不断地嘲弄一个小男孩,因为他还坚持每一天擦拭他的灯。最终有一天,上帝出现了。除了小男孩的灯,所有其它的灯全是厚厚的灰尘。于是这个小男孩成为了天使,剩下的其他人还是在那里唉声叹气:说早明白这个结果,我们也天天擦试自我的灯了。
试问:如果上帝再给这些小孩一次同样的机会,他们会怎样可能会有人坚持到底,但还会有人放下。职责,是一个很简单的词汇。可是有多少人能够在实际工作生活中、在时间的慢慢流逝中实践下来我想很多人的工作潜力都很足够,不是事情难得让我们做不到,而是我们自我对自我失去了信心、忘记了当初对上帝的承诺。
管理的实践对个人的影响:在管理管理者一节指出,每个人都能够做好某件事情,但并不是谁都明白自我在做什么,三个石匠的寓言解释了什么是管理者,有人问三个石匠他们在做什么第一个石匠回答;“我在养家糊口“。第二个石匠边敲边回答:“我在做全国最好的石匠活“。第三个石匠仰望天空。目光统统有神,说道:“我在建造一座大教堂“。第三个石匠才是一个真正的管理者。
这个寓言也能够套用在我们代维工作中,有人问三个电联代维人员在做什么,第一个电联人回答:“我在做最好的维护人员“。第二个电联人回答:“我在为签约通信公司维护好它网络通畅“。第三个电联人回答:“我在为电联公司创造利益“。
我想我就应向第三个石匠学习,使自我的人生具有挑战性,更具有价值。
管理的实践读后感2
本人在网上猎书时,无意中买下了这本《管理的实践》,原本没有对它给予很大的期望,不想刚读过序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系统、如此丰富博大,它使我第一次知道了企业经营的目的不在企业本身,而在企业外部,即创造与满足顾客,第一次认清了决策过程的细腻和重要,第一次认清了组织的架构必须服务服从于企业经营策略。同时还深悟有效的管理就是用自我控制的人进行目标管理。
人作为社会的一员,作为企业资源中最活跃的因素,早就具有了最有价值资源的称号,但是也是最不好用、最不可预测的资源。德鲁克认为当我们把重点分别放在“资源”或“人”时,会得到两种截然不同的答案。作为一种“资源”,人力能为企业所使用,然而作为“人”,惟有这个人本身才能充分自我利用,发挥所长。这是人力资源和其他资源最大的区别。使员工有成就感,使工作富有成效是对管理者永恒的挑战。管理者不只通过知识、能力和技巧来领导员工,同时也通过远景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。品格作为管理者的素质也被提到新的高度,成为根本性问题。
管理一直被人们称为是一门综合艺术,综合是因为管理涉及基本原理,自我认知,智慧和领导力;艺术是因为是实践和应用。坐在家里从书本上学到的只是管理的理论,而只有实践检验了的才能成为管理的才能。
《管理的实践》中将管理的内容描述为三部分,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上考虑,全面诠释了职能分权制和联邦分权制,而且指出在条件可能的情况下,联邦分权制为最优构架,也是责权利同位,最有积极性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中,道明了企业员工的管理目的:尽一切可能使每一位员工都成为管理者,也道明只能当每个员工都成为管理者时,企业人才才能正常接替,员工绩效才能最大发挥;管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要,要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。
管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分,因此在决策每一个行为时,都要考虑对每一个方面的影响,找最影响孝最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。
企业是社会的公民,服务于并丰富了社会的各种功能,它的目的只有一个,就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事,而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的.两项基本职能:营销和创新。通过他们产生经济成果,而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。
企业是社会的丰富机体,只有当它能够正常新成代谢时,才能在社会中正常生存。而企业的正常生存必须要有足够的利润,这不同于一般认为的企业的目的是追求最大的利润,从而使得企业追求生存的必然结果是社会的极大丰富和人们生活的不断提高。
总之,《管理的实践》从企业的一个目的、两种职能、三个内容、四个阶段、八大领域向我们展示了企业运作的全部,也阐明了企业管理的真涵义,诠释了作为管理者要具备的品格及要锻炼的各个方面,是一本“读则新、又读更新、多读益新”的著作。此致
向作者致敬!
管理的实践读后感3
《管理的实践》是彼得。德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作,用他自我在序言中所介绍的,他认为“这是第一本真正的‘管理著作’,是第一本视管理为整体,率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确职责的管理书籍”。并认为“这是那些准备只读一本管理书籍人士的选择”。
德鲁克先生在本书中,首先介绍了管理的本质,之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的资料重点介绍了管理的结构,最终归结到“当一名管理者究竟意味着什么”这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了“企业的目的是创造顾客,企业的主要功能是营销和创新”这样一个观点,这同通常情景下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来,的确大相径庭。德鲁克先生认为,“利润只是企业发展过程中的约束条件,远远不构成企业存在的目的“。但他同时承认“企业必须有足够的利润才能经营,这是企业最重要的社会职责,也是企业对自我和员工的首要义务”。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性,可是我很喜欢他的这一说法,因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求,而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。
彼得。德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的资料是企业对员工和工作的管理。他认为“人类在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。所以管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感,唤起他们的工作欲望”。在此基础上,他提出“企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效,企业需要员工充分发挥潜能,达成绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务,他需要的工作必须能为他的本事和才华供给的'发挥空间,给予他的机会持续成长和表现卓越”。所以,他主张“员工能做的规划越多,就能为自我的工作承担越大的职责,所以生产力也就会越高。如果员工总是听命行事,那么只会对工作造成伤害”。
彼得。德鲁克先生经过这种角度说明了企业经过这种管理方式,即让员工在工作中具有更多发挥自我主观本事的机会,并且让员工能够看得到自我的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系,实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一,最终就能够实现企业管理的目的。也就是说,如果员工在自我的工作中能够发挥的自由空间越大,员工对工作的热情也就越大,因而工作能给员工带来的成就感也就越强。由此我想到在团队工作中,作为中层管理者,在指明工作目标和工作程序之后,我也应当有意识的为自我的团队成员留出更多自由发挥的空间,让团队成员能够有机会和余地规划自我的工作进程,并以自我的节奏和方式努力达成工作成果,进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得。德鲁克先生说的“员工对企业的要求,在基本的经济报酬之外,就是自我实现。员工在企业中感觉到自我的本事提高、地位实现,做完成的工作对企业具有意义,也就是实现了工作成果”。
彼得。德鲁克先生的这本《管理的实践》,对于我这样对企业管理实践不深入的人来说稍显枯燥和晦涩,但他朴实的语言以及书中所列举的企业管理的成功案例,的确让我对自我日常工作中所见到的、所感受到的企业管理的过程和片段产生思考并有所启发,尤其重要的是,他的那些理论让我对自我日复一日重复工作背后的意义有了一个更合理的观察和思索的角度,并把自我以前无意识的管理行为转化为有意识的管理实践,在带领团队实现工作目标的同时,也为团队成员和我自我的自我实现做出具体的努力。
管理的实践读后感4
护理管理现代化是整体建设、有序推进的过程。只有提高在全体护士中形成现代化的护理理念,在思想上重视护理现代化,在实践中注重反馈和调整,才能有效地推进护理管理的现代化。现将我在骨科实践学习到的实施现代化科学管理模式的体会介绍如下:
物品的规范化管理:骨科患者病种多,病情重,因此,急诊多,大型手术多,护理人员相对紧张,在这种情况下,严格按照现代化护理管理模式,对物品进行科学化、标准化、规范化管理:病房用物均定点放置,所有药物及用物有标准化基数,每天由专门护士清点并按要求填写及交接。病房所有物品及药物均分类存放于柜内,柜外贴有明显的标签,便于实习生存取。护士长起监控作用,及时督查,通过权力下放,达到全员参与,增强每一位护士的责任心及彼此的信任感,工作起来更自动自发,更能相互合作,不会因缺少物品而影响工作效率。
时间的管理:在患者多,护理人员相对较少的情况下,必须合理地利用护理人力资源。护士长在排班时,充分考虑每位护理人员的特点,扬起长避其短,健康宣教、病历书写由责任护士担当,主班护士选择动手能力强、电脑操作熟练地低年资护士担任,同时以满负荷为原则调整各岗位职责、根据科室工作量、护士在位及成员搭配等情况,实行“备班制”,如遇到突发、重大、抢救、特殊事件时,备班护士必须在30分内到达,这样既加强了每班护士的.力量,又满足了护士的合理需求及休假。这种科学的管理方法,充分体现了以患者为中心的护理理念,既能更好的为患者提供优质服务,又能在护理人员相对不足的情况下圆满完成各项护理工作,对提高护士的工作积极性、责任心、自信心和增强科室的凝聚力都起到了促进作用。
建立以人为本的护理服务体系:坚持以现代护理观为指导,以护理程序为框架,为患者提供连续的整体护理,提供一系列人性化服务:对患者采用人性化称谓,每天提供住院费用清单,发放出院复诊联系卡等。护士长平时利用早会加强护士工作作风和服务态度的思想教育,要求每位护士要以饱满、热情、积极、充满自信的精神面貌迎接每一天的工作,积极调整心态,使各种护理活动由原来的被动服务转变为主动服务,使护理措施落实到位,充分体现护理工作的个性话和人性化特征。使每一位护士认识到良好的服务态度是保证护理质量的基础,同时也是当今市场经济竞争的重要手段。
加强医护合作:每天责任护士跟随医生查房,在全面了解患者病情的同时,还可以避免医护纠纷和护患纠纷。比如有些患者往往在分别面对医生和护士时所说的并不完全一致,有些患者因为“重医轻护”,会把在就诊中产生的矛盾转移给护士,一起查房就可以有效地避免这类问题,而且可以更快地把患者的基本情况反馈给主治医生,及时、正确的执行医嘱,减少护理差错。
管理的实践读后感5
很久以前陆陆续续看过管理大师德鲁克的一些关于管理的一些阐述和论断,因为一直在基层从事基层财务管理工作,以专业做指导,身体力行,也未感到管理有何高深莫测,一切按规则行事,视法条为规矩,在基层也深耕十几有年,未有大绩亦未有大过,也算是本着平平淡淡就是真本性来工作和生活。但自从认认真真看过《管理的实践》,改变了对管理的一些看法和认识,所谓无知者无谓,不系统地读一本专业的管理论述,真是连管理的精髓门道都摸不着。
德鲁克从管理的本质、管理企业、管理管理者、管理的结构、管理员工和工作及当一名管理者意味着什么五个部份系统详细对把理的作为一门“博雅技艺”一一道来,管理他所关切的不仅是知识和根本、自我认知、智慧和领导力,也更关注践行和应用。大师不仅在论述中从对人的关注、对绩效的关注、对自我管理的关注、对基于实践的、跨学科的、终身的学习观念,从对条条框框的论述中提练社会实践案例,让人在枯燥中有一种思考的冲动。
特别是德鲁克对明日管理者之三课所述:1、必须学会对自己负责;2、要向上看,而不是向下看;3必须修习基本素养;让人无法不感慨,穿越了30多年的时间,管理者应关注的仍是一个不变的以人为本的.主题,特别是管理者一定要向上看,每日应反思自己:“我应该为组织贡献什么?“真的是每日三省,作为一个长期耕身于基层的管理者,长长看见有多少牢骚满腹者,他们从不每日三省,总是从客观条件来挑理由,按现在的管理理念,这是非常致命的向下看的逻辑;组织的强大、企业的发展无论从那个方面来看,都是需要绩效维持其发展和提供组织发展的各项资源消耗,一个不向上看的管理者又如何能带好一个快速发展的团队呢?从此后我看分享德鲁克关于向上看、每日三省的观点将在日常工作中形成,任何人真的不要有负面情绪,一定要从客观自我的角度出发来看问题;
对于管理,我们不应仅仅是看作一个管理下属的过程,其实管理涉及的内容太全面的,他更要求每个管理者都要修习自己的素养,这个素养不但是业务专业的,还包括心理的、沟通的、哲学的、历史的,总之是能提升自己的,以前总觉得公司给员工提了太多的学习要求,在工作忙忙碌碌之外还要完成额外作业确实有点吃力,但之从看了最最佩的德鲁克之后,我将改变自己的固有思维,时间就是海绵里的水,只要你挤他总是有的,而终身不断在提升自己是对自己人生的一个多大的奖赏,一个专业的、受人尊重的、富有人格魅力的人,不是我们每日表扬的吗?让自己也成为这个模范应该是我们日常工作生活中应该完成的职业任务和技能。看完了管理的实践还真觉得有些收获,虽说是在压力下完成的,但真的看完后有种豁然开朗的感觉,一本好的管理学概述,真的能改变一个人固有的一些看法,如果你要问我,收获何在,做一个对自己负责的、积极向上的、不断完善自己的基层管理者,是我最真实的想法。
管理的实践读后感6
《管理的实践》是彼得。德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作,用他自己在序言中所介绍的,他认为这是第一本真正的‘管理著作’,是第一本视管理为整体,率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。并认为这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选择。
德鲁克先生在本书中,首先介绍了管理的本质,之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的内容重点介绍了管理的结构,最终归结到当一名管理者究竟意味着什么这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了企业的目的是创造顾客,企业的主要功能是营销和创新这样一个观点,这同通常情况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来,的确大相径庭。德鲁克先生认为,利润只是企业发展过程中的约束条件,远远不构成企业存在的目的。但他同时承认企业必须有足够的利润才能经营,这是企业最重要的社会责任,也是企业对自己和员工的首要义务。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性,但是我很喜欢他的这一说法,因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求,而不仅仅是冰冷的数据和经济价值。
彼得。德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的内容是企业对员工和工作的管理。他认为人类在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感,唤起他们的工作欲望。在此基础上,他提出企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效,企业需要员工充分发挥潜能,达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务,他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的发挥空间,给予他最大的机会持续成长和表现卓越。因此,他主张员工能做的规划越多,就能为自己的工作承担越大的责任,因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事,那么只会对工作造成伤害。
彼得。德鲁克先生通过这种角度说明了企业通过这种管理方式,即让员工在工作中具有更多发挥自己主观能力的机会,并且让员工可以看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系,实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一,最终就可以实现企业管理的目的。也就是说,如果员工在自己的工作中可以发挥的自由空间越大,员工对工作的热情也就越大,因而工作能给员工带来的`成就感也就越强。由此我想到在团队工作中,作为中层管理者,在指明工作目标和工作程序之后,我也应该有意识的为自己的团队成员留出更多自由发挥的空间,让团队成员能够有机会和余地规划自己的工作进程,并以自己的节奏和方式努力达成工作成果,进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得。德鲁克先生说的员工对企业的要求,在基本的经济报酬之外,就是自我实现。员工在企业中感觉到自己的能力提高、地位实现,做完成的工作对企业具有意义,也就是实现了工作成果。
彼得。德鲁克先生的这本《管理的实践》,对于我这样对企业管理实践不深入的人来说稍显枯燥和晦涩,但他朴实的语言以及书中所列举的企业管理的成功案例,的确让我对自己日常工作中所见到的、所感受到的企业管理的过程和片段产生思考并有所启发,尤其重要的是,他的那些理论让我对自己日复一日重复工作背后的意义有了一个更合理的观察和思索的角度,并把自己以前无意识的管理行为转化为有意识的管理实践,在带领团队实现工作目标的同时,也为团队成员和我自己的自我实现做出具体的努力。
管理的实践读后感7
管理,是一种手段,更是一门学问,作为一个团队的负责人,如何管理好团队是每一位领导所面对的问题。SAGW质保的领导们也在不断探索和学习如何打造一个不断进取、主动、协同、创新、高效的质保团队,为使公司发展成为行业领先,提供驱动系统产品和解决方案的创新型科技公司保驾护航。
今天,丁吉哲科与大家分享,他在读到《管理的实践》关于“管理是实务而非理论”时的感悟。后续还将继续分享其他人的研读心得,请大家持续关注。
“管理是实务而非理论”这是彼得德鲁克在书中阐述的重要观点。管理的本质是一种实践,而不是一种科学和专业。质量管理工作更是如此,实践中才有真知,钻研中才有真相。
现阶段我们公司新能源总成越来越多,伴随而来的便是传统总成中不常见的缺陷,例如高振福,阶次噪音,啮合异响等。往往这类缺陷在齿轴类零件的精测报告上并无法直观的显示,但为了探求真相,我们组建了专题攻关小组,针对相关缺陷进行了装配互换试验。攻关团队在实践的拆装配对过程中慢慢理出了头绪,取得了阶段性的`胜利,遏制住了缺陷的蔓延。
分析质量问题犹如探案,侦探(管理者)必须带着自己的团队如法医(精测室)、技侦(台架工程师)、刑侦(现场质量工程师)等人员,在一线钻研探索,才能找到线索侦破案件。所以质量的管理必须务实,实践中才能真正找到质量缺陷的真相。
管理的实践读后感8
从德鲁克的《管理的实践》中,自己得到了很多收获,他的思想建立了我的管理思想基础,深深的影响了以后的学习与发展,在此基础上,在以后的实践过程中不断的领悟和发展德鲁克的`管理思想,实际运用到自己的工作或者是事业中去。这本书书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。20xx年11月11日,被誉为“当代管理之父”的彼得〃德鲁克在走过95年的岁月后与世长辞。作为“管理学”这门学科的开创者,德鲁克对当代管理学研究和管理实践都产生了深远的影响。然而,德鲁克始终把自己当作一名旁观者,以冷静、深邃的目光来洞察管理之道。除了留给世人近40部著作和100多篇论文以外,德鲁克还以其独特的思维方式警醒所有从事管理工作和管理研究的人。经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存. 正确的定位个人与组织的关系,组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要企业一般较为弱势,德鲁克总结为,首先员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平做事有意义;其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业
管理的实践读后感9
护理管理现代化是整体建设、有序推进的过程。只有提高在全体护士中形成现代化的护理理念,在思想上重视护理现代化,在实践中注重反馈和调整,才能有效地推进护理管理的现代化。现将我在骨科实践学习到的实施现代化科学管理模式的感受介绍如下:
物品的规范化管理:
骨科患者病种多,病情重,因此,急诊多,大型手术多,护理人员相对紧张,在这种情况下,严格按照现代化护理管理模式,对物品进行科学化、标准化、规范化管理:病房用物均定点放置,所有药物及用物有标准化基数,每天由专门护士清点并按要求填写及交接。病房所有物品及药物均分类存放于柜内,柜外贴有明显的标签,便于实习生存取。护士长起监控作用,及时督查,通过权力下放,达到全员参与,增强每一位护士的责任心及彼此的信任感,工作起来更自动自发,更能相互合作,不会因缺少物品而影响工作效率。
时间的管理:
在患者多,护理人员相对较少的情况下,必须合理地利用护理人力资源。护士长在排班时,充分考虑每位护理人员的特点,扬起长避其短,健康宣教、病历书写由责任护士担当,主班护士选择动手能力强、电脑操作熟练地低年资护士担任,同时以满负荷为原则调整各岗位职责。根据科室工作量、护士在位及成员搭配等情况,实行“备班制”,如遇到突发、重大、抢救、特殊事件时,备班护士必须在30分内到达,这样既加强了每班护士的力量,又满足了护士的合理需求及休假。
这种科学的管理方法,充分体现了以患者为中心的护理理念,既能更好的为患者提供优质服务,又能在护理人员相对不足的情况下圆满完成各项护理工作,对提高护士的工作积极性、责任心、自信心和增强科室的凝聚力都起到了促进作用。
建立以人为本的护理服务体系:
坚持以现代护理观为指导,以护理程序为框架,为患者提供连续的整体护理,提供一系列人性化服务:对患者采用人性化称谓,每天提供住院费用清单,发放出院复诊联系卡等。护士长平时利用早会加强护士工作作风和服务态度的思想教育,要求每位护士要以饱满、热情、积极、充满自信的精神面貌迎接每一天的.工作,积极调整心态,使各种护理活动由原来的被动服务转变为主动服务,使护理措施落实到位,充分体现护理工作的个性话和人性化特征。使每一位护士认识到良好的服务态度是保证护理质量的基础,同时也是当今市场经济竞争的重要手段。
加强医护合作:
每天责任护士跟随医生查房,在全面了解患者病情的同时,还可以避免医护纠纷和护患纠纷。比如有些患者往往在分别面对医生和护士时所说的并不完全一致,有些患者因为“重医轻护”,会把在就诊中产生的矛盾转移给护士,一起查房就可以有效地避免这类问题,而且可以更快地把患者的基本情况反馈给主治医生,及时、正确的执行医嘱,减少护理差错。
管理的实践读后感10
终于读完了这本厚达300页的德鲁克的经典著作。在一长堆枯燥乏味的论述里寻章摘句,有不少句子凝聚着智慧的光辉。现分享如下:
1、创新缺乏衡量的标准
现在是一个创新的时代,大到国家,小到公司、自己,没有创新便没有进步。前阵子,刘总也提出“创业、创新、创造价值”的三创精神。说到底,创新是非常重要的事情。但必须注意的是,创新是要有激励机制的。人是充满惰性的,没有合适的创新激励机制,愿意创新并坚持不懈去实践的人是少之又少的。既然要考核,必须就得有能够衡量创新的标准。既然公司想营造创新的氛围,首先从制度上必须有创新的衡量标准,否则一切都是空谈。
2、正确使用报告和程序
每个公司都有自己的报告程序,但如果这些报告和程序已经成为僵化的、呆板的制度,要么改变它,要么抛弃它。我思考的是,统计组每天报送的报表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的,是否应该丢掉这样的报表。若是必要的,是否有可能去更加优化。这一点在片区表现得尤其明显,分公司办事处经年累月、日复一日的报送大量的表格、文档到片区,我们的片区管理人员、主管领导有没有抽时间去分析下哪些东西是有价值的,哪些东西是应付了事的,哪些东西又是可以改进的。对于那些没有多少价值的'报告和程序,是不是到了该和他们说再见的时候了。难道我们仅仅是为了获得他们报送报告的行为本身吗?
3、薪资制度不可太过僵化
我们公司也制定了不少薪资制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故纸堆,不仅僵化,而且不按规定执行。德鲁克认为,人力资源部门应假定人都是想工作的。生产力其实就是一种态度。基于这样的论断,大家都明白人的态度是很重要的。这和米卢的“态度决定一切”有着相似之处。一个公司里,薪资制度自然会在极大程度上制约着员工的工作态度。如果我们的薪资制度老是僵化,没有变化,甚至有令不行。那么要想员工有积极的工作态度怕也很难。
4、四种方式造就负责任的员工
德鲁克提出了四种方法来培养有责任心的员工:
1)慎重安排员工的职务;
2)设定高绩效标准;
3)提供员工自我控制所需的信息;
4)提供员工参与的机会以培养管理这的愿景。
我们在这4点方面都做得很薄弱。我们的责任心,大多来自于员工自己的约束。
管理的实践读后感11
联想学校教育,学校即为教育车间,其“产品”为具有良好的行为习惯及和谐、全面发展的人才。著名教育家叶圣陶说:“教育即培养习惯。”学校要有良好的发展,要成为一流的学校,学生要成为全面发展的人才必须培养良好的习惯。因为,没有学生的发展,就没有学校的发展,就没有一流的学校。
培养学生良好的习惯即为养成教育。也就是让学生在校期间,要形成良好的生活、学习、思维、德我县景云初中将学生习惯的培养纳入日常管理之中,长期教育与训练。习惯将伴随一生,习惯决定性格,性格决定命运,可以说,有什么习惯就有什么样的命运,因此,习惯的培养对在校学生来说是非常重要的。那么如何培养孩子的行为习惯呢?
5s管理认为要做到行式化—行事化—习惯化。也就是刚开始要严格要求,遵造一定的流程,反复要求,改变不良习惯,最终形成良好的习惯。养成良好的习惯要靠平时的严格要求与教育;做好全员参与的行动模式;建立起每个人负起自己行动责任的环境。
作为学生要认真的执行学校的各种规章制度,如按时作息,按时完成作业,作业书写规范,及良好的`生活习惯等。 作为学校管理者,要长期进行教育管理,规范其日常行为。作为教师要认真执行学校的各种规章制度,并养成良好的行为规范,要求学生做到的教师先做到。
习惯的培养要动之以情,晓之以理,从观念上让学生重视,不断提升认识,最终自觉遵守。
习惯要从小事做起,把小事做好,从一点一滴做起,脚踏实地。古人云:“一屋不扫,何以扫天下。”
学校要做好宣传与评比。定期将典型人物与事迹公示,或表扬或批评。
习惯的培养是一项长期复杂的工作,但愿每个孩子在学校尤其是小学低段就形成良好的习惯,并受益终生。
管理的实践读后感12
《管理的实践》是彼得德鲁克先生于1954年出版的一本管理学著作,用他自己在序言中所介绍的,他认为“这是第一本真正的‘管理著作’,是第一本视管理为整体,率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确职责的管理书籍”。并认为“这是那些准备只读一本管理书籍人士的最佳选取”。
德鲁克先生在本书中,首先介绍了管理的本质,之后针对企业、管理者、员工和工作这三个企业管理的资料重点介绍了管理的结构,最终归结到“当一名管理者究竟意味着什么”这样一个问题。德鲁克先生在书中强调了“企业的目的是创造顾客,企业的主要功能是营销和创新”这样一个观点,这同通常状况下我们所认为的企业的目的是创造利润比较起来,的确大相径庭。德鲁克先生认为,“利润只是企业发展过程中的约束条件,远远不构成企业存在的目的“。但他同时承认“企业务必有足够的利润才能经营,这是企业最重要的社会职责,也是企业对自己和员工的首要义务”。虽然我还不能充分理解他这一观点的先进性和优越性,但是我很喜欢他的这一说法,因为这让我感受到企业的存在具有了蓬勃的朝气和精神层面的追求,而不仅仅仅是冰冷的数据和经济价值。
彼得德鲁克先生在本书中阐述的另外一个与我日常工作切实相关的资料是企业对员工和工作的管理。他认为“人类在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多数人都会面临精神和身体的崩溃瓦解。因此管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感,唤起他们的工作欲望”。在此基础上,他提出“企业需要的绝不仅仅仅是还过得去的绩效,企业需要员工充分发挥潜能,达成最佳绩效。员工需要的也不仅仅仅是能有所表现的职务,他需要的工作务必能为他的潜力和才华带给最大的发挥空间,给予他最大的机会持续成长和表现卓越”。因此,他主张“员工能做的规划越多,就能为自己的工作承担越大的职责,因此生产力也就会越高。如果员工总是听命行事,那么只会对工作造成伤害”。
彼得德鲁克先生透过这种角度说明了企业透过这种管理方式,即让员工在工作中具有更多发挥自己主观潜力的机会,并且让员工能够看得到自己的工作与企业发展的目标之间产生实际的联系,实现企业和员工以及员工的工作之间在工作目标和切身利益上的统一,最终就能够实现企业管理的目的。也就是说,如果员工在自己的工作中能够发挥的自由空间越大,员工对工作的热情也就越大,因而工作能给员工带来的成就感也就越强。由此我想到在团队工作中,作为中层管理者,在指明工作目标和工作程序之后,我也就应有意识的为自己的团队成员留出更多自由发挥的空间,让团队成员能够有机会和余地规划自己的工作进程,并以自己的节奏和方式努力达成工作成果,进而获得工作中的成就感和个人专业技能的提高。就像彼得德鲁克先生说的“员工对企业的要求,在基本的经济报酬之外,就是自我实现。员工在企业中感觉到自己的潜力提高、地位实现,做完成的工作对企业具有好处,也就是实现了工作成果”。
彼得德鲁克先生的这本《管理的实践》,对于我这样对企业管理实践不深入的`人来说稍显枯燥和晦涩,但他朴实的语言以及书中所列举的企业管理的成功案例,的确让我对自己日常工作中所见到的、所感受到的企业管理的过程和片段产生思考并有所启发,尤其重要的是,他的那些理论让我对自己日复一日重复工作背后的好处有了一个更合理的观察和思索的角度,并把自己以前无意识的管理行为转化为有意识的管理实践,在带领团队实现工作目标的同时,也为团队成员和我自己的自我实现做出具体的努力。
管理的实践读后感13
作者为了更好的说明什么是企业,企业如何被管理,用西尔斯公司做了一个例子。说。大家可以了解下这个公司,虽然现在不怎么行了哈,但是他们之前是通过邮购工厂和邮购目的给广大农民提供售卖服务。我猜测,可能是美国地广人稀,老百姓买一次东西很麻烦,但是呢交通又不是很方便(还没有人手一个小汽车),所以通过看一些传单、广告进行购买,然后快递送到家里。
西尔斯的改革从五个方面。首先,有系统的销售规划。西尔斯做的是首先考虑客户群体接受的价格、质量和数量,接着考虑客户获取信息的渠道(定期出版,而非拍卖商品公告);第三就是保证质量,否则退款(类似京东,用户用着舒心);第四,能够满足大批量订货;第五;组建人力组织。同时,还提到了“渠道革命”的概念,有兴趣的可以自己了解下。
在西尔斯的第二个阶段,农民已经拥有充足的财富去消费,并且交通的便利也使得他们获取信息的途径越来越多。西尔斯的侧重点转向零售商店。第一:扶持厂商,使得这些厂商能够生产出物美价廉的产品,来满足广大的消费者(感觉有点像小米哎),同时还要处理好和供应商的关系。感觉第二个阶段,之前是弄个大邮递工厂进行分发,现在要开零售店了,所以对每个店面的管理制度和形式做了创新。“最后,西尔斯公司必须将创新引入商店的选址、建筑和外观布置等方面。传统的零售商店不适宜西尔斯公司的市场。这不仅仅是将西尔斯公司的商店搬到城市郊区的问题,也不仅仅是为商店提供足够的停车场的问题,整个零售商店的观念必须改变。事实上,即使在西尔斯公司也没有多少人意识到这种创新是多么深刻,它对美国人的购物和城镇市容有多大的.影响。今日被吹捧为零售业重大创新的郊区购物中心,实际上只不过是西尔斯公司20世纪30年代确立的观念和方法的翻版而已。”
第三个阶段,西尔斯面临最重要的顾客,已婚的少妇和家庭主妇,需要更加的考虑如何为顾客提供更优质的服务。
所以整个第四章其实就是介绍了一个公司的简单发展历程,我感觉他最重要的就是一直在随着时代和时间进行改变,不断的探索客户究竟是谁,他们真正想要的是什么。
管理的实践读后感14
自从拿到管理的实践这本书后,一向没能系统地认真去看完,翻翻看看到此刻总算看了个大概,说实话这书对我本人来说是有点厚,所以看完后一时头脑还是混混沌沌,但是正如这本书所说的,管理学说到最后就是要付诸于实践,因为书上所说的基本原理,通俗的说叫做大道理,有些还不是我所能实践到的,在于客观环境的各不相同,读完了这厚厚一本书,我也就大概了解一些就是管理其实就是要遵循客观规律让企业各部分做最适合时机的事,以到达整体大于各部分总和的结果。
管理的实践本书详尽地介绍了各种环境下会遇见的管理问题,其管理的主要中心思想:就是如何让管理者把握住自己应负起的职责,正确平衡个人和组织的天平,准确找到公司发展的利益和员工发展的利益共同点。结合本人工作中感受颇深的是,务必让每一个公司基本员工都了解公司的意图,每一个人努力的方向与公司的目标持续一致。贯彻公司文化。虽然岗位的职责不同,每一个人除了负担起当前职责外,还务必思考到公司整体的利益,否则你所做的部门努力就有可能对公司的整体利益产生损害。个人与组织的关系:组织需要个人为其做出所需的`贡献;个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具,所以个人价值的实现一半在于自身的努力,一半在于对组织的认同,只有在具备组织观念之后,才具有分工、程序、产品、服务、顾客等观念,应用到在平时的维护工作中才会正确地把握住事情的轻重缓急,才能牢牢地把握住一个度、成就一个从容应对的心态。
管理学的核心:职责。职责心大家都会有,但此刻有的并不代表将来还会有,如何将职责心一如既往地坚持下去?
有个故事很能说明这一点,有个故事说明这一种状况。故事说的是上帝和一群想成为天使的小孩子之间发生的事情。上帝给每一个想成为天使的小孩一个灯,要求就是这些人务必每一天擦拭这个灯,确保这个灯处于清洁状态。之后,上帝离开了这群小孩。开始时,大伙很是热情地对待这个灯。但是时间一天天过去,上帝总是没有再次出现。大多数小孩逐渐放下了,而且不断地嘲弄一个小男孩,因为他还坚持每一天擦拭他的灯。最后有一天,上帝出现了。除了小男孩的灯,所有其它的灯全是厚厚的灰尘。于是这个小男孩成为了天使,剩下的其他人还是在那里唉声
试问:如果上帝再给这些小孩一次同样的机会,他们会怎样?可能会有人坚持到底,但还会有人放下。职责,是一个很简单的词汇。但是有多少人能够在实际工作生活中、在时间的慢慢流逝中实践下来?我想很多人的工作潜力都很足够,不是事情难得让我们做不到,而是我们自己对自己失去了信心、忘记了当初对上帝的承诺。
管理的实践对个人的影响:在管理管理者一节指出,每个人都能够做好某件事情,但并不是谁都明白自己在做什么,三个石匠的寓言解释了什么是管理者,有人问三个石匠他们在做什么?第一个石匠回答;“我在养家糊口“。第二个石匠边敲边回答:“我在做全国最好的石匠活“。第三个石匠仰望天空。目光统统有神,说道:“我在建造一座大教堂“。第三个石匠才是一个真正的管理者。
这个寓言也能够套用在我们代维工作中,有人问三个电联代维人员在做什么,第一个电联人回答:“我在做最好的维护人员“。第二个电联人回答:“我在为签约通信公司维护好它网络通畅“。第三个电联人回答:“我在为电联公司创造利益“。
我想我就应向第三个石匠学习,使自己的人生具有挑战性,更具有价值。
管理的实践读后感15
自从拿到管理的实践这本书后,一直没能系统地认真去看完,翻翻看看到现在总算看了个大概,说实话这书对我本人来说是有点厚,所以看完后一时头脑还是混混沌沌,不过正如这本书所说的,管理学说到最后就是要付诸于实践,因为书上所说的基本原理,通俗的说叫做大道理,有些还不是我所能实践到的,在于客观环境的各不相同,读完了这厚厚一本书,我也就大概了解一些就是管理其实就是要遵循客观规律让企业各部分做最适合时机的事,以达到整体大于各部分总和的结果。
管理的实践本书详尽地介绍了各种环境下会遇见的管理问题,其管理的主要中心思想:就是如何让管理者把握住自己应负起的责任,正确平衡个人和组织的天平,准确找到公司发展的利益和员工发展的利益共同点。结合本人工作中感受颇深的是,必须让每一个公司基本员工都了解公司的意图,每一个人努力的方向与公司的目标保持一致。贯彻公司文化。虽然岗位的职责不同,每一个人除了负担起当前责任外,还必须考虑到公司整体的利益,否则你所做的部门努力就有可能对公司的整体利益产生损害。个人与组织的关系:组织需要个人为其做出所需的贡献;个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具,所以个人价值的实现一半在于自身的努力,一半在于对组织的认同,只有在具备组织观念之后,才具有分工、程序、产品、服务、顾客等观念,应用到在平时的维护工作中才会正确地把握住事情的轻重缓急,才能牢牢地把握住一个度、成就一个从容应对的心态。
管理学的核心:责任。责任心大家都会有,但现在有的并不代表将来还会有,如何将责任心一如既往地坚持下去?
有个故事很能说明这一点,有个故事说明这一种情况。故事说的是上帝和一群想成为天使的小孩子之间发生的事情。上帝给每一个想成为天使的小孩一个灯,要求就是这些人必须每天擦拭这个灯,确保这个灯处于清洁状态。之后,上帝离开了这群小孩。开始时,大伙很是热情地对待这个灯。但是时间一天天过去,上帝总是没有再次出现。大多数小孩逐渐放弃了,而且不断地嘲弄一个小男孩,因为他还坚持每天擦拭他的`灯。终于有一天,上帝出现了。除了小男孩的灯,所有其它的灯全是厚厚的灰尘。于是这个小男孩成为了天使,剩下的其他人还是在那里唉声叹气:说早知道这个结果,我们也天天擦试自己的灯了。
试问:如果上帝再给这些小孩一次同样的机会,他们会怎样?可能会有人坚持到底,但还会有人放弃。责任,是一个很简单的词汇。但是有多少人能够在实际工作生活中、在时间的慢慢流逝中实践下来?我想很多人的工作能力都很足够,不是事情难得让我们做不到,而是我们自己对自己失去了信心、忘记了当初对上帝的承诺。
管理的实践对个人的影响:在管理管理者一节指出,每个人都可以做好某件事情,但并不是谁都明白自己在做什么,三个石匠的寓言解释了什么是管理者,有人问三个石匠他们在做什么?第一个石匠回答;“我在养家糊口“。第二个石匠边敲边回答:“我在做全国最好的石匠活“。第三个石匠仰望天空。目光统统有神,说道:“我在建造一座大教堂“。第三个石匠才是一个真正的管理者。
这个寓言也可以套用在我们代维工作中,有人问三个电联代维人员在做什么,第一个电联人回答:“我在做最好的维护人员“。第二个电联人回答:“我在为签约通信公司维护好它网络通畅“。第三个电联人回答:“我在为电联公司创造利益“。
我想我应该向第三个石匠学习,使自己的人生具有挑战性,更具有价值。
走近大师
——《管理的实践》读书报告
拿起管理学大师彼得德鲁克先生的《管理的实践》一书,有一种压力感直上心头,心里暗暗在想:如此厚的一本书,何时才能读完啊。可是一开始读,我才明白,什么是真正的大师。
想象一下五十年代的中国,新中国刚刚成立,经济改造还没有完成,国民经济在百年的战争中日益萧条。此时的大洋彼岸,管理学大师彼得德鲁克的著作《管理的实践》诞生了,伟大的思想必定产生伟大的影响,这本书不仅影响了一批批西方经济管理学家,也影响了中国一代代企业家,彼得德鲁克不愧为管理学大师中的大师。德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。
德鲁克认为:企业的主要职能是营销和创新,作为市场营销专业的学生,我深深认同这一点。一家企业,市场营销不仅仅应用于产品的销售阶段,而是贯穿于企业活动的始终。市场营销是价值的交换,创造顾客,为顾客创造和提供价值是营销人乃至整个企业义不容辞的责任。现如今,企业的生命周期很短,创新逐渐成为企业的瓶颈。如何在激烈的市场竞争中屹立不倒,如何提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度都与企业创新密切相关。创新也不只是产品的创新,更是生产经营观念的创新,市场营销理念的创新,顾客服务态度的创新。认真研读德鲁克的《管理的实践》一书有助于帮助我们建立系统的思维,这不是像我这样仅读一遍就能获得的。
德鲁克先生更能感染我的一点是他更具人情味。他充分认识到了企业的社会责任。一个有责任感,敢于担当,对顾客高度负责的企业更能得到社会的尊重,得到顾客的认可,因此也能活的长久。这不禁又让我想起了三鹿奶粉事件,这是当前中国人民团结一心在世人面前维护中国制造形象的永远的痛。它伤害的不仅是中国人民的身体,更是中国乃至全世界对中国制造的信心。现如今试问有谁还敢挺直腰板在世人面前说:中国制造没问题!就在三鹿事件搞得人心惶惶的时候,我听到了一则新闻:美国苹果公司警告iphone手机用户先不要使用手机充电器——因为在使用充电器时“可能”出现漏电反应。仅仅是一句可能,apple公司立刻作出反应,可见该公司对顾客高度负责,这一事件让我心中一暖,可惜这温暖不是中国企业给我的。种种事件更加印证了德鲁克先生关于企业社会责任的论证,更说明了德鲁克的管理思想不仅没有过时,对我们如今的企业管理更是有着重要作用。
管理企业的过程就是将社会利益变成企业的自身利益。而管理的终极之善是改变他人的生活。德鲁克帮助我们充分的认识到个人和组织的关系。那就是组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要求一般较为弱势,德鲁克却有着非常精辟的总结,首先,员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平,正义,做事有意义,其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。而公司部门在关注企业的目标过程中,在员工对企业的要求上是否可以再努力提高呢?两者在辩证中发展,缺失了其中的一个部分。企业如何留住员工,使员工更加积极主动,依我之见,最重要的是让员工感受到企业的优秀文化,建立与员工自身价值相适应的企业文化体系,让员工认识到他们是企业大家庭的一份子,而不仅仅是一个打工者。在企业运作过程中,不可忽视的就是文化的力量。而企业对员工也要抱着一个负责的态度,企业和员工也是一个双向的互动,用市场营销的理论来说,也是一种价值的交换。员工用劳动为企业创造价值,而企业用来和员工交换的也不仅仅应该是物质:稳定的工作,良好的工作环境,融洽的工作氛围等都可以增加员工对企业的忠诚度,促进员工与组织的双向互动。这我想起了今年上半年参观海尔时感受到的海尔集团的感受到的海尔浓郁的企业文化和员工的激情与活力,海尔集团张瑞敏张首席曾精心拜读过德鲁克的作品,也把他的理论与中国国情和海尔现实情况相结合推动了海尔的发展。这也说明了能穿越时间和空间的可以为人类造福的伟大思想,就叫经典。可以创造这种经典的人就叫大师中的大师!
管理是一种实践,其本质不在于'知'而在于'行',其验证不在于逻辑而在于成果,其唯一的权威就是成就。可对于我们现在的大学生来说,无知如何行?没有逻辑何来结果?德鲁克的著作就是可以开拓我们视野,增加我们知识的最好的途径,我有一位老师曾经说过:营销没有标准答案。是的,管理虽然是一门科学,却和传统科学有着明显不同——管理没有标准答案。大师给我们的,也不是一份标准答案,而是一个知识系统,一种思维方式。我们在大师身上学到的也要经过自己的思考,成为自己的东西。
坦白地说,这本书我并没有读完,其中还有很多的东西需要我慢慢的研读,品味其中的奥妙,吸取里面的精华。经典能给我们多少,不在经典本身,而在拜读经典的人。德鲁克不会给我们什么,我们自己想要的,需要我们自己去争取。