样本市场调查报告外贸（范文大全）

第一篇：样本市场调查报告外贸

市场调查报告

一、可经营类产品：

1、电器类（各种关于电器的大小产品都很畅销，如：手机、电子产品、碟片、DVD、家用电器、节能电灯泡、、、、、、等等。）

2、五金类（一般的五金产品，如：铁丝、锅、碗、瓢、盆、钉子、扫帚、编织袋、水

桶、喷壶、打包带、建材、、、、、、等等。）

3、服装类（最畅销的是：男装、儿童装、牛仔裤等。）

4、文具、办公用品(此类商品利益相对较薄，但出口量较大，可以少积多！)

5、首饰及手机饰品(精品方面的出口量较为大，市场需求量也比较大，要进行此产品

经营，要实地到仰光和瓦城缅甸市中心进行市场调查，据了解仰光及瓦城需求量比较大。)

6、汽车美容品（此项目的经营成本较大，但是，缅甸的报废车很多，因此，对汽车美

容产品方面需求量也很大，而且目前做这行的人很少，可以去缅甸进行拓展买家及批发商，主要针对：本田车、丰田车、NISSAN、三菱四款车型来做。）

7、摩托车及摩托车配件（摩托车出口时整个瑞丽出口量最大的一种产品，但是成本很

高，做的人很多，生意依然很好;另外就是配件这一块是长远的，目前做的人还很少，缅甸路很烂摩托车维修率很高，并且，缅甸主要是摩托车占据多。）

8、床上用品（像这一类产品只有分季节进行预先进货销售，现在可以看到的是毛毯销

售的非常火爆！）

二、可经营理念及理由：

1、经市调情况说明，主要需求量比较大的产品是生活日常必需品占据多，因此，只要

找到相关市场需求渠道以上项目可行性较大！

2、市场宏观状况：现市场还正处于未成熟时期，再加上国家政策桥头堡战略的倾斜，市场目前正是处于需求的商品最大的时期，商铺空置很多，入住的商家渐渐增加，但暂时还没有大范围的成群市场，机会还很大。

3、消费者的消费观、消费需求及回顾及的问题：产品的主要销售方向主要是针对缅籍

人及缅籍边民为主，对于批发、零售这块客群主要关心的还是性价比这一项，除此之外产品不要太低端这样可以解决消费者的担心及顾虑，达到销售目标；目前的市场暂时还对以上8大类产品需求量还很大，但基本都要找到潜在的批发客群，就可以多赚点钱！

第二篇：2018年中国外贸服务市场调查报告

2018年中国外贸服务市场调查报告

相对国际贸易市场的混乱，我国外贸表现出了冷静和沉稳气质。从2018年以来的形势看，外贸基本保持了稳中向好的势头，进出口都实现了较快增长，亮点继续巩固。第一，出口市场更加多元化，在“一带一路”倡议主导下，企业纷纷在欧美日等传?y市场之外开拓新兴市场。第二，以跨境电商为代表的外贸新业态高速扩容，成为打造外贸竞争新优势的左膀右臂。第三，企业创新升级进入更高的层次，出口产品质量和附加值不断提高，自主品牌的海外布局逐渐铺开，外贸内生动力更强。

外贸市场近些年的变化对展览、认证、物流、金融和保险等相关服务提出了新的要求。企业开拓“一带一路”沿线新市场，需要展览资源从欧美传统市场向新兴市场倾斜，同时需要把握当地法律制度、经商环境等；跨境电商和提质增效，需要检测认证适应新的贸易业态、提供更加专业的服务；外贸风险加大，迫使企业需要精准掌握海外贸易商的资信情况，以免钱货两空；诸如此类。

又一年过去了，国际市场风云变幻，外贸企业对第三方专业服务的需求是否有变？外贸企业比较青睐哪些服务机构？服务商的哪些特质才是它们最关心的？外贸企业选择服务机构的依据又是什么？在此，《进出口经理人》杂志第13年对外贸服务市场进行了调查，来自外贸企业的回答都在这里。调查方法及样本说明

2018年中国外贸服务市场调查于2018年4月开始至2018年8月15日结束，通过在进出口经理人杂志夹寄问卷、电子邮件方式邀请全国各地的外贸企业读者、调查问卷链接到杂志官网（www.xiexiebang.com）和进出口经理人微信公众号等联合调查的形式展开。

本次调查共计回收有效问卷1231份。被调查企业全部是包括制造商、贸易商在内的从事外贸出口的企业。从被调查企业的性质看，民营股份制企业在连年调查中一直占据最大的份额，本次也不例外，占比达57.1%，比上年提升2.3个百分点；接着是个体企业占23.4%，与上年基本持平；国有企业排在第3位，占6.1%；中外合资企业占比相比上年下滑2.6个百分比，至5.6%；外商独资企业占比多年变化不大（见图1）。

从被调查企业的规模来看，101～500人企业占比继续蝉联冠军，为22.5%，近3年基本持平；51～100人企业占比为19.9%，排在第2位；500人以上的较大型企业占18.2%；21～50人企业占16%；11～20人、10人及以下小微企业占比分别为12.1%和11.3%（见图2）。近几年调查各类规模企业占比排序基本不变。

从被调查企业出口额来看，200万～500万（含）美元占比最高，为22.2%，自2017年起保持了第1名；接着是500万～1000万（含）美元占比20.3%，从上年的最后一名前移到第2名；2000万美元以上占比从上年第2名退至第3名，为19.3%。此外依次是100万美元以下占16.5%，100万～200万（含）美元占13.2%，1000万～2000万（含）美元占8.5%（见图3）。

从行业看，机电行业企业最多，占39.2%；接着是轻工行业企业占25.2%，五矿化工行业企业占10.8%，纺织服装行业企业占9.5%，食品土畜行业企业占4.5%，医保行业企业占4.1%，其他行业企业占6.8%（见图4）。企业最需要的外贸服务再“洗牌”：买方资信调查保持第1位，信息咨询和展览逆袭

本次调查中，企业最需要的外贸服务前5名分别是买方资信调查、信息咨询、展览、电子商务金融。与2017年调查结果相比，除了买方资信调查始终站在最高峰，其余各调查项排位均发生“洗牌”：信息咨询从上年的第4位上升到第2位；展览继续受到热捧，从上年的第5位上升到第3位；电子商务则从上年的第2位下滑到第4位；金融从上年的第3位后退到第5位。另外，认证排序不变，仍为第6名；剩下的依次是保险、物流、法律和其他（见图5）。

企业对外贸服务需求的变化，从侧面反映了国际贸易市场形势的动荡。随着贸易风险的上升，企业对买方资信调查和信息咨询的需求明显增加，这是因为它们需要时刻关注市场动向并伺机调整出口策略。本次调查中，展览的排序突然前移，选择比例连续3年提高，反映了企业对于开拓海外市场的迫切意愿。外贸形势时好时坏，但展览一直都是企业出口的关键渠道。企业最看重服务商的三大关键点：服务质量、价格和信誉

从连续几年的调查结果看，服务质量、价格和信誉始终排在被调查企业选择外贸服务商时重点考虑因素的前3位，地位非常牢固，本次选择比例分别为38.8%、27.7%和22.4%，相比2017年均有所提高，持续弱化其他因素（见图6）。这样的调查结果完全在意料之中，相比之下，企业并不太看重服务商的规模、所在地和背景等因素，而对服务质量和效率、性价比及诚信度非常关心，这三项也是服务商的核心竞争力所在。要想赢得外贸企业的信赖，切不可忽视此三项。外贸服务支出占企业年出口额比例：投入10%及以下占大多数

从连续几年的调查结果看，被调查企业当年外贸服务支出占年出口额比例排序不变。在本次调查中，选择投入1%～5%（含）的企业仍然最多，占38.3%；选择投入5%～10%（含）的企业占比为23.8%；19.4%的企业选择投入1%及以下；9.7%的企业投入10%～20%（含）；8.8%的企业选择投入20%以上。总体上看，选择投入10%及以下的企业合占81.5%（见图7）。

企业最信赖的展览主办机构

本次调查中，在最受信赖的展览主办机构类别，法兰克福展览公司名列榜首，选择比例为17%，打破了多年来励展博览集团名列第1位的局面。汉诺威米兰展览公司排名第2位，励展博览集团排名第3位（见图8）。

法兰克福展览公司具有悠久的历史，是全球最大的拥有自主展览场地的展会主办机构，每年在世界28个城市举办100多场贸易展览，而其重点就放在了亚洲。在刚刚发布的“世界商展100大排行榜”中，有8个法兰克福展览入选，在世界展览市场上占据重要地位。法兰克福展览公司是德国老牌展览公司之一，近20多年来，在德国展览中率先走上规模化、全球化的道路，通过自办、合办和兼并等方式在全球办展，利用成熟展览实行品牌输出，形成全球系列展会，比如Automechanika全球品牌展在15个国家和地区举办16个展览，几乎涵盖了世界所有重要的汽配市场。法兰克福展览公司的展览具有极强的控制力，很多展览都是一位难求，在我国出口企业中有着很高的声望，此次位列榜首也是众望所归。

在本次调查中，ITE的位次再上一阶，由2017年的第7位进一步上升到了第6位。ITE定位在新兴市场，与我国“一带一路”倡议高度契合，当前我国在“一带一路”倡议推动下，企业“走出去”开拓“一带一路”沿线国家的积极性高涨，这使得一大批过去被忽视的ITE“小众”展览进入聚光灯下，成为时下的新热点，人气越来越高。企业最信赖的展览代理机构

在本次调查中，企业最信赖的国外展览代理机构排名相比以往有了重要变化，机电商会排名第1位，选择比例为16.5%（见图9）。机电商会是最早从事国外展览组织的机构之一，30年来不断开疆扩土，由机电商会早年开拓的科隆五展、美国五金展和米兰卫浴展等一批知名展览现在还是中国企业去得最多的国外展览。近几年来，机电商会不但在国外创办了一批中国商品自有品牌展，而且组织展览的体系也不断完善，人气越来越高。这些都使得机电商会在外贸调查中的选择比例不断提升，与第1位的距离不断拉进，最终有了超越。

中展海外也是广受赞誉的知名展览公司，它专门组织中国企业去国外参展，长期在外展调查国外展览代理机构类别中名列第1位。近年来，随着组织机构的调整，该公司?韧庹辜嫘蓿?有了新的发展方向。

西麦克展览的位次比2017年再进1位，排名第4位。西麦克是我国最早成立、也是规模最大的外展公司。近年来，西麦克不断深化服务，对企业出展加强贸易对接、品牌发布和会议等全方位服务，持续改善企业的参展体验，提升企业的参展效果，在我国外展市场上有很强的竞争力。

在我国的外展市场还有一大批民营企业，中商就是其中的一家。在这次调查中，中商的名次也有新的提升。中商在竞争激烈的外展市场中，积极进取，不断提升团队能力，在巩固传统领域的同时，开拓新的领域，高度重视新媒体的宣传作用，花大力气做好微信公众号，利用社交媒体扩大影响，取得了很好的效果。企业最信赖的展览搭建机构

本次调查显示，长城国际展览有限责任公司依然位居最受企业信赖的搭建机构榜首，远大追随其后。有变化的是宽创公司上升1位，位列第3名，航天科工名列第4位（见图10）。

国外展览搭建行业鱼龙混杂，企业的信任十分重要，讲质量、重信誉，才是成功之道。随着国家产业转型，企业也在提升，参展更加注重品牌和形象，不断对搭建公司提出新的要求；新技术的应用、环保的限制，不同地区有不同文化习惯、不同国家的法律要求也不相同等，共同对搭建公司提出了新的挑战。为在国际市场上树立中国品牌和形象，搭建公司任重道远，也有很大的发展空间。企业最信赖的展览物流机构

到海外去参展，展品运输是非常关键的一环，这需要运输服务机构拥有对全球风险的判断能力、丰富的操作经验和对展商托付的责任心。2018年调查显示，上海展运排名第1位，上海汇展和深圳泰德胜排名其后。相对于前两家，深圳泰德胜是后起之秀，近年来，该公司不断进取，表现亮眼，显现出了极高的专业性和快速发展的态势（见图11）。选择海外展览最主要的因素是企业的市场计划

企业是如何选择国外展览的？欧美成熟展览和“一带一路”展览各有优势，选择交替变换，没有明显的上下之分；展览补贴和参展费用是原始的冲动，也是一个重要的指标；但多年的调查显示，企业选择国外展览最重要的因素是企业自身开拓国际市场的计划，这一点一直稳居第1位，没有改变（见图12）。出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面

参加国外展览，展商最大的诉求是什么？是成交！有没有热门展览资源？有没有好的展位？能不能举办高效的贸易对接？多年调查显示，这3个需求一直是第1位的需求，第2位的需求是宣传、补贴和价格，其他的需求才是良好的参团体验，这个需求顺序一直没有改变。其中，提供贸易配对服务一直是展商第1位的硬需求，是所有组团服务中最重要的服务（见图13）。自行安排展后行程意愿强烈

在国外展览后期行程安排方面，自行安排行程的意愿在2017年短暂回头后，又强劲回升，再次表现出趋势性结果。而根据展团安排的方面并没有继续下降，与上年基本持平（见图14）。本次调查显示，展商展后安排行程的意愿明显上升，形成了跟团行和自由行二选一的局面。一方面企业出展“一带一路”沿线国家增多，面对生疏的语言和环境，企业选择了跟团行；另一方面，展后行程偏好越来越多样化，展团提供的选择太少，不能满足展商多样化的需求，展团提供太多选择，又成不了团，价格太高，进入了两难的困境。在高端定制能力受限的情况下，更多展商选择了自行安排行程。

出展服务企业可抓住这一契机，推动展团前后分离，后期多个展团资源重新整合，制定更加多样性的展后行程，贴近个性化需求，把展商重新带回到跟团中来。外贸企业最信赖的检测认证机构

2018年上半年，各大检测认证机构业务持续增长，国内检测认证市场整体规模仍然在不断扩大。得益于互联网、人工智能等技术进步、产品更新换代加速，以及国际化分工进一步深入，全球检测认证市场在过去10年增速一度高达10%。未来，随着全球发达国家市场经济下行明显，贸易摩擦显著增加，这种高增速趋势将放缓。但在发展中国家市场，尤其以中国、印度等国家和地区为代表，独立的第三方检测机构由于其特有的公开性、透明性，正越来越为大众所接受。这其中，国际第三方检测巨头尤其受益，其长期积累的国际品牌信赖度在发展中国家市场发挥了巨大作用。随着发展中国家检测认证市场的逐步放开，这一市场业务的高增长将在一定程度上弥补其成熟市场业绩的增速下滑。以中国为例，普遍预测，未来几年第三方检测市场的增长速度仍将保持在20%左右。

根据本次调查，在国内检测认证市场，最受信赖的检测认证排名第1位的仍然是瑞士检测巨头SGS。一直以来SGS都霸占这份榜单的第1名，但过去几年，它和第2名的差距在不断缩小。在2017年的调查中，SGS的品牌信赖度与第2名相差不到2个百分点，但2018年，SGS把与第2名的差距重新拉大到2个百分点以上，这不得不让人对其在品牌与业务方面的拓展能力表示钦佩（见图15）。在公司业绩上，SGS也表现抢眼，2018年上半年其全球业务营业收入达33亿瑞士法郎，集团收入增长6%左右。在亚太尤其大中华区，SGS消费品和零售服务增长迅速，电器和电子?气服务为集团业务增长做出了突出贡献。2018年下半年，SGS在中国区将推出针对中国客户定制开发的一站式网络商城平台，这将对其服务的便捷性、体验性起到更大的推动作用。

2018年这份榜单的第2名是Intertek天祥集团和法国BV国际检验集团。Intertek经过2017年一年新旧品牌形象磨合，在品牌信赖度上，2018年更进一步。Intertek天祥集团2018年上半年年报显示，集团整体实现营业收入13.48亿英镑，同比增长4%左右。2017年年底至2018年8月，Intertek天祥集团全球共完成5项收购，在加强其北美及欧洲业务的同时，为亚太业务提供了支持。在大中华区，除了继续深耕消费品、电子电气等传统业务领域外，其更专注于物联网、软件保障测试，以及网络安全解决方案；在跨境电商领域与知名电商平台共同打造电商品质“生态圈”；响应国家“一带一路”倡议，与沿海制造大省共同布局“一带一路”市场。这一系列举措，为其中国区业务持续增长打下基础。在品牌信赖度上，BV集团比上年明显提高。2017年BV集团遭受石油、天然气业务不景气影响，总体业务有所下滑。2018年上半年，其逐渐摆脱阴影，仅上半年营业收入就达23.4亿欧元，同比增长6%左右。中国区业务对BV集团至关重要，正如其首席执行官Didier Michaud-Daniel所说，中国区从商业规模到员工人数都在BV集团内部排名第1位，在中国，BV拥有超过1.5万名专业人才。其内部统计数据显示，2018年上半年BV中国继续保持营业额集团排名第1位的好成绩。

美国UL和德国莱茵T?V集团分别位列2018年外贸企业最信赖的检测认证机构榜单的第3名和第4名。这与2017年相比变化不大。UL在品牌及市场拓展方面的做法一向是润物细无声，仅仅2017年，其在全球扩大和开设了17个实验室，其中大中华区就独占5个（亚洲市场共9个）。2018年上半年，UL除了继续在产品安全、节能环保和医疗健康等强势业务领域拓展外，在物联网、信息安全和跨境电商等方面也开始全面发力。德国莱茵T?V集团作为最早一批进入中国市场的外资检测认证机构，在这份榜单上一直名列前茅，其中国区业务在最近5年都保持了两位数左右的增长。同时，其精简了市场占有率比较少的业务，如剥离食品业务线，集中优势力量在重点业务，如光伏、汽车、轨道交通和电子电气等，并积极跟进可穿戴设备、信息安全等新兴业务，这一切都取得了显著成效。

德国T?V南德意志集团位列2018年榜单的第5名，与2017年持平。T?V南德意志集团已经保持多年全球业务持续增长的佳绩，2017年的年增长率为3%左右。作为全球服务供应商，仅2017年一年，它就投入了大约1.23亿欧元用于扩大测试基础设施、发展数字化和物联网（“工业4.0”）领域的服务和商业模式。包括德国本土在内的欧洲市场仍然在T?V南德意志集团整体收入中占据绝大部分，但以大中华区为首的亚洲业务不容忽视，未来两年其计划在中国建设3家全新的电池测试中心，同时在新加坡设立新址，投资并整合现有核心业务的数字化转型。

在这份榜单中，相较于前6家外资检测巨头之间差距比较小，从第7名开始的国内检测认证机构和一些国内比较小众的外资检测机构与前6名的差距巨大。这种品牌的信赖度与长期的市场积累和本地化经营密切相关。随着检测认证市场逐渐对外资和民营机构放开，相信由品牌信赖度带来的市场份额的变化会更加明显。选择检测认证机构的主要依据发生变化

本次调查显示，在选择检测认证机构的主要依据上，知名度选项从前两年的持续增长，在2018年有所下降，在选择依据中占34.9%，比上一下降5个百分点。虽然有所下降，但这一选项仍然是企业选择检测认证机构的第一依据。根据采购商要求和服务态度在选择依据中的占比与2017年相比变化不大，都只是小幅升降，分别占据选择依据比例的28.6%和15.8%。变化比较大的是在价格因素这个选项上，2018年占比达到20.4%，比2017年调查提高了10个百分点（见图16）。这与我们对外贸企业生存调查中询问什么是影响出口的主要因素的结论相符，其中排名第1位的因素就是成本上升。由此可见，在如今的贸易环境下，在总体贸易成本上升之时，任何价格因素都变得比较敏感。

在检测认证机构迫切需要提高的方面，本次服务效率占比30.6%，上年调查占比为31.9%，变化不大。作为时间成本，效率长期占据企业对服务机构期望提高的首要方面。性价比在本次调查中占比与2017年持平，说明企业在考虑成本因素的同时，也不是一味地追求低价，更有质量的要求，价格和品质同时成为选择服务的重要考虑因素。专业度和服务态度在2018年的占比中相比2017年有小幅变化，分别占22%和16.4%，上年同期是21.4%和17.1%（见图17）。

在对检测认证这项服务的投入上，2018年被调查企业中43.2%选择与2017年持平，这与上年的44.3%基本一致；38.8%的企业表示会上调2018年的该项支出，2017年同期是41.6%；有18.1%的企业表示会下调此项支出，比上年同期增加约4个百分点（见图18）。2017年年底以来，国际形势一直多变，大国关系的不确定性对贸易的发展带来阻碍，也增加了各种随机成本，但据调查结果反馈，贸易的整体运行仍在可控范围之内，企业对服务类成本的支出没有大幅变动。

（执笔：邱源斌、黄帅、李前）

第三篇：关于外贸通产品的市场调查报告

关于外贸通产品的市场调查报告

1引言

中国中小企业服务中心南阳分中心市场部受领导指示于2013年11月4日至10日对南阳市部分中小企业进行了服务中心外贸通产品的市场调查，现将调查情况汇报如下： 2 外贸通产品的介绍

外贸通是中国中小企业服务平台开发的一款针对中小企业在外贸进出口方面的服务性产品。主要内容包括了外贸小助手和谷歌营销。两项内容相辅相成，帮助中小企业在进出口业务上获得帮助。

外贸通产品主要内容包括两个方面，即外贸小助手和谷歌营销两个方面。

外贸小助手以报表的形式综合市场信息，帮助企业了解外贸市场上的产品买卖信息，免去企业前期的市场调查工作，而且信息来源是商务部中国国际电子商务中心，覆盖范围包括中国41个关区所有口岸所有产品进出口数据，数据全面详细，具有很强的权威性及全面性。同时，每月25号前后提供上月更新数据，具备一定的即时性，帮助企业把握市场变化。而外贸通产品的另一项服务则是通过与谷歌的合作，在国外通过谷歌投放网络广告，扩大企业的知名度，帮助企业推广宣传。

除此之外，外贸通产品还向客户免费开放各行业展会，同时不定期提供嫁接买卖双方的线下活动。调查情况介绍

据调查，南阳市中小企业涉及进出口业务的企业有181家，截止9月份，出口金额为8亿7474万美元，其中出口数额排名前30名的企业就占据了6.12亿美元的出口额，而剩下的部分则由余下的企业贡献，由此可以看到，大部分企业只贡献了很小一部分的出口额度。同时，与去年相比，有78家企业出口额度呈现下降趋势，占总数的43%，部分企业在出口额上出现下降100%，即退出外贸市场的情况。整个外贸市场呈现萎靡下滑的趋势。对于这些已经开展外贸业务的企业，几乎全是把出口业务的这一环交给沿海的外贸公司，而本身只负责产品的生产管理方面，因此外贸通产品对于这一类企业缺乏吸引力，而且受这两年人民币升值等因素的影响，中国产品在外贸市场上的价格优势大为降低，企业也需要从方方面面来节省成本，南阳的企业一般规模较小，产品方面并无较大优势，因此，外贸通产品在南阳本地并无太大的市场前景。

除了已开展外贸业务的企业外，同时对尚未开展外贸业务的企业做了访问调查，在详细介绍了外贸通产品后，大部分企业主对于该产品并未表现出巨大的兴趣与购买意向，综合企业主们的意见后，可以看到，企业主们对该产品缺乏兴趣的原因主要在两个方面：一方面受市场行情影响，企业主们对外贸市场缺乏信心，企业主们大都受到周围种种“外贸市场不好做”之类的言论影响，不愿意在外贸市场上投入精力，且大部分企业仍处于较低的管理水平，缺乏高水平管理人才，企业主们受个人能力，精力，时间的限制，无法拿出更多的精力投入外贸市场。第二个方面是大部分企业对于通过网络推销产品的理念认同度低，对于网络营销的效果缺乏直观的认识，大部分企业更愿意通过传统的营销方式推广产品，如广交会等进出口商品交易会来推广产品。调查结果及意见

综上所述，目前针对南阳地区来说，外贸通产品在市场上缺乏吸引力，对于中小企业无

法起到关键性的帮助作用，在市场的反响可能会比较低，造成人力与资源的浪费。

总部产品策划方案中，向客户免费开放各行业展会的内容如果能够具有较大的影响力的话，可能会是一个对于客户的吸引点，但目前缺乏这些行业展会的详细信息，无法做出更进一步的判断。

第四篇：外贸调查报告（定稿）

调查报告

经过为期两个月的实习，我更加深入的了解外贸的一些基本信息。本文是对于本次实习的总结。主要是实习期间担任的责任及在实习期间对自己的缺陷以及不足的总结。

一、作为实习生担任的责任

（一）职责

我的主要工作是熟悉外贸业务流程，能够与国外客户电邮，电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

（二）实习期间所取得成绩

在实习期间，4月1号陪同公司经理接待德国客人，去张家港接客户，然后向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品。第二天与技术部一起谈论设备的细节，期间充当翻译的作用，了解他们想订v型混合机，压力喷雾干燥机，闪蒸干燥机，槽型混合机等。最终把他们送到火车站。希望能够促成订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。

之前还有尼日利亚的客户来访，他们自带翻译，我主要是去见习一下，专业的翻译是如何接见外国人，如何表述的，在见习的过程中，深刻的了解到自己在英语口语方面的不足，以及对于设备的产品知识不够了解。很多的时候，有些老外会拿着一个产品问我，比如这个材料压力，通径大小和性能的时候，开始的都是我不能回答，他们会觉得你不够专业，自然会转向其他的客户，所以积极了解产品知识非常必要。以后公司的发展方向是从生产商转变成外贸公司，所以对于口语的练习及产品知识的了解是不不可少的。后来和同事一起去市中心的教育培训机构询问，打算专门学习商务英语，但是最终发现他们上课的模式均不适合我们。最终决定每周固定一天去车间学习产品知识，然后过一段时间，总经理会直接来抽查学习的状况，及时的督促鞭策我们。还有上班期间规定只能用英语对话，熟能生巧，practice makes perfect!实习期间还学会了一些阿里巴巴平台的操作。用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这段期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费的英文网站网站上注册产品。希望能够通过这些方式把我公司的产品推向外国，毕竟国内的市场是有限的。开拓国外市场才是长久之道。的确，做外贸就像好多人说的那样，挺考验人的意志力。尤其是几个月接不到接不到一个单子的情况下，很容易打击自己的积极性以及会产生放弃的念头。所以做外贸还要注意，要有耐心，不能操之过急。我相信只要努力，总会有回报的。三）通过实习期获得的新知识

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。2．报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。业务审批：外贸业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排生产计划。在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，收到L/C后跟单员要及时审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。

5.联系供应商，下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的出船计划。6． 验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

7．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证。

8．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

9.出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒工厂根据条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数量和时间，及时通知相关部门。

1根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理。2订舱、报关。3办理内部发货手续。

4船样及相关事宜，首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期，比较海运费价格，尽量避免加重费等不必要的费用，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

（四）遇到的问题 工作首先是一定要从打杂开始。两个多月的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品，像是干燥机，混合机，制粒机等等。开始的时候我一个设备都不认识，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，如果连最起码公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员及工程师关于机器如何运作，一边看流程图，一边看，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。所以买了很多关于外贸的书本，好好学习，有什么不懂的就直接询问外贸部的经理，她总是亲切的教导我们。

（五）实习经历对本人职业生涯的影响

通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。

总结：简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。实习已经结束，我也该开始新的学习了。感谢江苏振兴干燥设备有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。

11043025

徐婷

第五篇：外贸调查报告

关于外贸企业人才需求状况调查报告

社会调查的参加者：xxx]

调查的主题：外贸人才需求状况

调查的时间：2011年1月22日到2011年1月26 调查的地点：福建三明市

调查的对象：福建三明富山进出口有限公司

调查目的:关注外贸企业人才需求状况,为自身学习和就业方向提供一定的参考和建议

随着中国加入WTO、外贸经营权放开，中国的对外贸易正在经历又一个快速发展的黄金时期，与此同时金融危机正在渐渐散去,经济复苏的曙光已经显现,越来越多的企业加入到外贸出口行业，然而外贸人才的匮乏正成为制约国内企业走向国际市场、与全球同行竞争的重要因素。

为此，我进入一家外贸公司进行相关调查走访，据了解，外贸人才从类型来看一般细分为决策、经营、管理、一般专业人才。而我国负责外贸公司重大投资和战略投资的决策人才最为欠缺，估计供求欠缺三分之二以上；经营人才也较欠缺，估计供求欠缺三分之一；而专业管理人员估计欠缺一半以上；服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％；投资人员的供求缺口也在６０％左右。

公司经理告诉我，我国加入WTO和外贸经营权下放激

活了外贸行业，许多原来没有经营权的企业也跃跃欲试，使得对人才的需求一下子水涨船高。他分析说，造成放开后人才不足的原因主要有两个方面，一是现在一些学校外贸专业教授的知识与实际脱钩，培养出的只是外贸毕业生，不是外贸人才；另一方面是许多外贸人才都集中在原来有外贸出口权的企业，人才流动还不畅通。

来自教育部门高校就业指导中心的统计数据显示，5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。

从实务操作层面的人员到中高层管理人员，国内外贸人才的紧缺状况都十分明显。而且，国内外贸人才与国际同行相比，差距表现在两方面，一是灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力不够。外贸业务涉及海关、物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，外贸企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。目前国内企业出口业务部门的人员在这些方面尚不能做到游刃有余。二是营销能力不够。国内外贸人员国际营销经验不足，使得国内企业虽有意角逐国际市场，但在国际推广方面显得比较

盲目，不知如何运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球，由于人才短缺，很多企业在出口业务上竞争力不够。

公司一位负责人表示，外贸人才的缺乏和随之而来的人才流失要引起外贸企业的重视。据介绍，福建省就曾有不少民营企业因为缺少跟单员、单证员而被迫放弃外贸订单。这位领导表示，他手下的一个跟单员已经做了一年半，很有经验，因此他不惜开出高薪挽留他。而他的一个朋友就因为找不到跟单员，接了单子却不能完成订单，眼看就到手的钱只能拱手相让。因此，企业在向外寻找商机的时候，一定要注意外贸基础人才的储备，如跟单员、单证员等，以推动对外贸易的进一步发展。

外贸流通领域的竞争性强，所具有的核心资产如人才、客户资源都不容易控制。现在的外贸活动在很大程度上是“个人贸易”，一个熟悉外贸的人撑起一个外贸公司应该是没问题的。所以，外贸企业遭遇“人才危机”是不可避免的。根据调查，可以看出，外贸人才还是十分紧翘，是我国外贸人才缺乏的一个缩影，外贸行业也有很大的发展空间，而对我来说，做为一名即将毕业的外贸专业大学生，我们应该认清当今外贸企业的专业技能人才需求情况，了解自身，强化自身的专业技能和有针对性地学习外贸企业所需的技能要求，才能与时俱进，展望未来，胜任外贸中的任何岗位，才能拥有一个美好的前程。