第一篇：商务局综治2013年工作总结
按照区政府的工作安排，我局系统企业全面启动改制，进入关键时刻。工作任务艰巨，如何创造性地开展综治工作，营造一个良好的稳定的发展环境，达到以稳定促发展，是今年我局综治工作的重点。一年来，我局综治工作取得了一定成绩，现总结如下：
一、加强领导，健全机构
稳定是发展的基础。我局充分认识到稳定工作的极端重要性，将稳定工作作为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程。并在组织机构、人员安排、经费保障等方面给予充分的重视。
（1）落实领导责任。为加强我局综治工作领导，成立了区商务局综治工作领导小组，由局长刘铁军任组长，局党委书记李湘平任常务副组长，局党委委员、工会主席查秀英任副组长，局办公室主任及下属各单位负责人为成员的综治工作领导小组。各单位明确了专职或兼职综治工作干部，设立了联络员，要求各单位综治工作做到有工作有计划，活动有经费，领导有专人，保证组织到位，措施到位，责任到位。形成了党委领导，上下联动，部门配合，齐抓共管的工作格局。
（2）落实工作责任。实行一级抓一级，一级对一级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，将综治工作任务层层分解，责任落实到人。在年初的工作计划中，与其他工作一同布置，一同安排，一同落实，一同考核。制定了区商务局综治工作要点，制定并印发了《北湖区商务系统XX年度社会治安综合治理工作目标管理考核实施细则》，《细则》从领导责任、基础工作、安全管理等方面设三个大项十五个小项，对综治工作实行量化管理，按百分制考核，具有很强的操作性和针对性。
（3）落实工作方案。综治工作重大预防，宁要事前的苦劳，不要事后的功劳。把综治工作做细、做扎实、做在前面，一直是我局抓好综治工作的准则。按照“打防并举，标本兼顾，预防为主，重在治本”的原则，制定了《集中处理涉法上访问题工作方案》、《重点信访对象稳控工作方案》、《处置部分企业军转干部等方面人员集体上访工作预案》、“国庆·中秋”，将各种可能出现的问题考虑周全，形成良好的工作局面。
（4）落实专项工作经费。为确保综治工作的正常开展，我局安排了专项综治工作经费，在车辆使用上优先保证综治工作用车，并每月给综治工作人员发放岗位津贴，综治工作开展顺利。
二、大力宣传，弘扬正气
我局利用墙报、宣传栏、北湖商务网站，大力开展普法教育和政法综治宣传，大张旗鼓地宣传政法综治部门打击犯罪、整治治安的重大行动和取得的成效，使更多的群众了解、认同、支持政法综治工作。弘扬社会正气，鼓励人民群众同违法犯罪行为作斗争。我局系统共出宣传刊36期，发放宣传资料800多份。并于5月份在我局局属企业永怡公司开展了一次现场法律宣传咨询活动。
（1）我局按照“真正走进群众中去，真心倾听群众呼声，真诚解决群众困难”的要求，结合创先争优活动，组织全局机关干部进家庭，面对面地征求人民群众对社会治安及干部的意见和建议。在征求意见和建议时，认真登记好《北湖区商务局“机关干部下基层、为民排忧解难”活动台帐登记表》，共发放表格56张，收集群众的意见建议60多条。
（2）加强企业单位内部治安保卫工作。我们组织局属企业永怡包装企业深入贯彻《企业事业单位内部安全保卫条例》，落实好人防、物防、技防措施，特别是加大永怡包装公司电子监控和报警系统的推广应用，规范了该公司的保安队伍管理，进一步强化了群防群治队伍。
三、调处矛盾，规范管理
管理规范是做好工作的基础，机制健全是完成任务的保证。我局注重在规范管理、健全机制上狠下功夫。切实把各项制度及规章管理落到实处，全力推行群防群治。
（1）做好基础工作。一是成立局调解委员会。人民调解调度是我国所特有的。我局非常重视这项工作，调解委员会由局分管安全工作的领导、局办公室主任、下属各单位负责人等组成，主要负责日常生活工作中发生的矛盾的调解；二是建立三帐。按月填好治安台帐、稳定台帐、安全台帐。对综治工作做到澄清底子，心中有数。将各种影响稳定的涉及到治安、稳定、安全等方面的因素详细记录在案，明确责任人，限定解决期限，将不稳定因素化解在萌芽状态。三是认真做好不稳定因素的排查工作，填报好有关表格。如：《部分企业军转、复退军人等方面人员问题排查表》、《企业改制问题排查表》、《涉法上访案件摸底表》、《军转干部联系人花名册》、《军转干部、复退军人基本情况表》五种表格。切实做到各种情况心中有数，有效掌握。
（2）积极调处矛盾，为民排忧解难。今年是我局系统全面进入企业改制期，各种矛盾纠纷都出来了。针对局系统存在的个别职工上访的现象，成立了处理企业上访领导工作小组。做到建立健全机制，摸清上访底数，安排专门时间，落实领导责任，限时间、包对象，定措施、解决问题。同时，结合双联工作，按照局领导班子成员分工，要求联系点的局领导负责帮助指导企业改革改制，做好扶贫帮困，为企业排忧解难，深入开展“一帮一带”结对帮扶活动。5月，为困难改制企业职工姜国泉送上慰问金5000元。6月26日，走访郴州商场、日杂果品公司，召开了特困党员、下岗职工的座谈会。在座谈会上，认真听取了他们要求政府给予解决实际困难和问题，我们对他们提出的建议进行了梳理。特别是“七·一”党的生日深入特困企业服务公司、调味品公司，为困难党员送去慰问金XX多元。“八一”建军节，为困难复转军人姜国泉送去200元慰问金，为12名特别困难的职工送去油和米，帮助他们解决了实际困难，让他们感受到党的温暖。
四、增强队伍，赢取民心
（1）我们的综治维稳工作紧密的与双联工作结合在一起，为了强化保障，提高帮扶质量。1-9月帮扶困难改制企业14家，100％实现基本解困；出资15万元培训下岗失业人员650人，其中农民工320人；帮助下岗失业人员再就业900人，为困难职工办理低保950人、医保950人，帮助落实扶贫创业项目38个；走访困难劳模50人、慰问困难职工480户，共计1480人，发放困难补助10.7万元。同时，我局联点帮扶工作为芙蓉乡桃源村支助二万元。根据区级领导“大下访”实行包干责任书的要求，我们为石头峡社区捐助5000元、建设里社区XX元、桂门岭社区XX元。
（2）加强党风廉政建设，促进队伍的廉洁自律。认真推行党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任状，将反腐倡廉责任进行层层分解，落实到人，促使各部门、各基层单位领导干部履行“一岗双责”的职责，形成了廉政建设常抓不懈的运行机制。
五、排除隐患，创建平安
安全与治安的稳定直接关系着居民生活的安宁，为了给居民创造一个平安、和谐、安心的居住环境，群众工作站驻三个社区成立了安全与综治维稳工作领导小组。开展了对辖区内的网吧、旅馆、酒店等的安全隐患排查工作，对没有消防设备的或到期已老化的设备及时责令限期整改及配齐，并对他们进行了消防知识的宣传。我群众工作站人员在吃透民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控早报告”，确保一般矛盾纠纷不出社区，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷60起，成功调处59起，调处率达98.3%。为维护社区稳定发挥了重要作用。
（1）每季度对局属及基层单位进行一次大检查。同时与各基层单位签订责任书，建立健全了综治工作考核和奖惩制度，实行量化管理，将各单位一把手抓综治工作的实绩列入干部考核的主要内容，实行“一票否决”。同时，全面实施综治工作领导责任风险抵押金制度，把综治工作与经济利益捆在一起，年底奖罚兑现。
（2）做好国庆特防期间的安全维稳工作。我局实行24小时值班制，安排值班人员及车辆，随时应变突发事件的发生。对重点地段、工作场地、不同人群进行分类排查，针对存在的问题，把任务落实到人，及时调处化解矛盾。做好帮困工作，抓好复退、伤残军军属等重点优抚对象和劳动模范及困难职工解困工作，对下岗失业人员和困难职工组织开展献爱心活动。确保不发生上访事件，维护社会稳定。
（3）认真开展了优化环境活动。为了非公企业营造良好的项目建设开发环境，着力从优化政务环境和项目建设入手，区领导带领商务局驻点工作组深入非公重点企业永怡印刷包装公司进行现场办公。深入企业摸清情况，制定了永怡企业“保增长”的工作方案。今年没有发生“三乱”事件，经济发展环境得到进一步优化。
稳定的局面大大促进了我局各项工作的开展，全局政通人和，经济工作和谐发展，开创了我局维稳综治工作的新局面。
第二篇：商务局综治工作总结
商务局综治工作总结
商务系统是全市重要经济部门，辖商业、供销、粮食、市场、烟草、盐业、石油、物资、工商、招商等共10个正科级单位。为保稳定，商务局始终把综治工作摆在突出位置，牢固树立了“平安就是福”的思想，坚持以稳定促发展，以发展促稳定。
一、加强领导，强化责任
各单位年初都与市委、市政府签订了社会治安综合治理工作目标管理负责书，各单位都成立了由一把手任组长，一名副职干部任副组长，相关人员为成员的综治工作领导小组，主要经济部门专门设立了保卫股(室)，综治工作的网络健全。我局综治工作由工会主席王志鹏主抓，由办公室专门负责该项工作的具体实施。此外，商务局6名领导成员都分别包干了所管理、联系单位的综治工作，要求各单位必须看好自己的门，管好自己的人，哪个单位出问题，除了要追究该单位领导的责任外，还要追究商务局分管联系的领导的责任。
在具体工作中，做到了逢会必讲，重大节庆日、特护期实行了24小时领导值班。遇有重大问题，都是领导亲自出面处理。市政协副主席、商务局局长伍检告今年亲自接待处理了可能引发新的矛盾或激化矛盾的信访案件达20多起。对今年的退役兵、伤残军人、部分单位职工上访等等都是事必躬亲。尤其是伤残军人上访问题，全局成立专门领导小组，分片包干到人，收到了较好效果，今年伤残军人上访事件大幅减少。再如政协副主席伍检告主动找低保局为供销、商业、粮食解决一批应享受低保而未享受的弱势群体，保障单位的稳定，再无人上访。对“五一”“国庆特护期”、“十八届三中全会”期间，全局每一名副职领导都包干到具体的管理对象，无一人请假，确保了非常时期的安定。
二、突出重点，硬化措施
一是重视信访工作，对群众来信来访从未推卸，群众反映的问题都及时给予了办理，使许多问题都在萌芽状态得到了解决。
二是坚持在可能引发矛盾的地方和时期，加强监控，加强对特困户、特困企业的走访、慰问，并发放了慰问金。
三是把“六五”普法列入日常工作，加强了对执法人员的教育和管理，坚决杜绝因执法不当引发的矛盾，尤其在成品油、酒类经营、生猪定点屠宰、美容美发行业检查当中，始终坚持依法按程序办事，从未发生严重执法纠纷。在接待我局办理酒类管理登记、加油站审批、生猪定屠宰场审批、再生资源回收备案登记的群众时，我们热情服务，从不推诿，及时办理，不能当场办理的，耐心地向群众解释说明原因，努力建设服务型机关，得到了群众的好评。
四是排隐患、促整改。重视安全专项整治，我局始终把安全生产工作作为一项工作重点，加强对食品安全和加油站的消防安全的检查和监督，今年我局除积极配合市委、政府展开了“打非治违”“三大行动”等专项整治行动外，还专门组织了生猪定点屠宰和成品油工作专项整治行动，并加强日常监管，有效打击了我市肉品市场不法经营行为，取缔多个非法加油站(点)，加强商场、超市、宾馆、酒店、市场的消防安全检查力度，特别是节假日商场、超市的促销活动的安全检查。五是对民调工作高度重视，分三大块，分别由专人负责指导、上门宣传该项工作，使我局的民调工作取得很好的成绩。
三、大局稳定，协调发展
2013年商务工作在原有业务工作的基础上增加了新的内容，面临新的挑战。在市委、政府的正确领导下以及我局对稳定工作的重视和努力，各项工作取得长足发展。目前，班子团结，大局稳定，没有给市委、政府添麻烦，商务系统没有出现重大刑事和治安案件。各项商务工作受到省、XX市领导肯定。
今后我们将一如既往地把工作摆在首位，正确处理好稳定与发展的关系，为我市创建文明城市，实现经济腾飞尽职尽责，再创佳绩。
第三篇：区商务局综治工作总结
区商务局综治工作总结
今年的社会治安综合治理工作，我局在上级的正确领导下，根据全区政法工作会议精神，坚持科学发展观，以维护人民利益为根本，以深化改革创新为动力，以维护社会公平正义为核心，以实现和谐稳定为目标，积极主动地开展工作，取得了安全事故为零，职工队伍保持基本稳定的好成绩。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强领导，明确职责
1、加强组织领导，健全工作机构。为构建“平安娄星、和谐娄星”，切实为全国、省、市“两会”的隆重召开以及全市“三创”工作的顺利开展，我局把社会治安综合治理工作作为“一把手工程”来抓，将其作为全局工作的重点。为有序推进综治工作的全面发展，加大领导力度，根据我局人事异动情况，及时调整了综治工作领导小组成员，并按照全区政法工作会议和上级安排的专项行动指示精神，成立了XX区商务局“综治工作领导小组”、“防范和处理邪教问题领导小组”、和“两会一节期间维稳信访领导小组”，由罗盛辉书记任组长，龚树国局长任副组长，缪小平、李岳文、梁湖、毛建和、谢艳红、唐海松、张怡永、聂涛、郭永华等同志为成员，领导小组下设办公室，由禹石初同志任办公室主任，刘兆辉同志为综治专干。做到机构健全，为做好综治工作提供了组织保障。
2、落实目标任务，强化目标管理。针对本系统的实际，制订了XX区商务局“二0一一年综治工作规划”、“关于开展安全生产年活动实施方案”、“家庭拒绝邪教活动实施方案”、“防范和处理邪教问题实施方案”。按照“谁主管、谁负责”的原则，根据上级及相关职能部门提出的综治工作及专项行动的要求，以及层基管理的工作要求，年初，我们从本局的工作实际出发，认真研究制订了2011年综治工作规划以及综治工作目标管理考核细则，将工作任务进行分解，并且根据各专项工作要求，与局属各单位签订了“2011年社会治安综合治理目标责任书”、“两会一节期间维稳信访责任状”，明确了各单位的一把手为第一责任人，分管领导为第二责任人，综治工作专干为第三责任人，确保综治维稳工作落到实处。
3、完善管理制度。根据新时期综治工作的要求，为做到管理规范、制度约束、自觉遵守，避免职责不清、责任不落实等不良现象的发生。我们从健全制度入手，制订了《出租房屋治安管理责任书》、《房屋租赁治安管理条例》、《暂住人口管理规定》，进一步完善了《门卫制度》、《机关安全保卫制度》、《消防安全制度》。建立起了刑事、治安案件、维稳工作、“法轮功练习者三包一”、安全消防检查情况、外来人员出入登记，以及外来暂住人口的登记台帐，以此推进我局综治工作的制度建设，达到用制度管人的工作要求。
4、狠抓宣传教育。为努力提高干部职工的思想认识，增强做好综治工作的紧迫感和责任感，使大家积极参与到“平安娄星”创建活动中来，我们认真抓好了二件事。
一是狠抓会议精神的贯彻落实。认真传达贯彻了“全区政法工作会议”、全国“两会”期间维稳信访工作会议、“区委防范和处理邪教问题会议”、“全区流动人口出租房屋服务管理工作会议”，全面学习了区委领导在各会议上所作的工作报告。
二是为营造正确的舆论氛围，引导群众积极参与“和谐娄星”创建工作，为创国家卫生城市、国家园林城市、全国文明城市争光。上半年共悬挂综治宣传横幅4块，发放宣传资料3000余份，安排41人次参加法律学习和培训，组织了3次法律知识讲座，做到每个机关人员知法、懂法,并带动周边群众投入到自觉维护社会治安的工作中来。
5、加大经费投入力度。为进一步加强综治工作基础建设，我局在资金困难的情况下，能突出重点，科学安排，千方百计满足综治工作经费的需要。据不完全统计,全年全系统共投入经费3.9万元，主要用于聘请专业物业公司对局所属两个大院实行物业管理，将大院门卫室进行了维修，对“将军庙市场”和“娄星市场”消防器材进行更换，并在局机关办公楼安装了防盗门，添置了灭火器等消防设施。通过资金投入，有效提高了综治维稳工作的防范能力，为实现全年的综治目标奠定了坚实的基础。
二、积极防范，维护稳定
1、理清思路、化解矛盾。针对区市场服务中心生存困难，职工思想情绪不稳的问题，局党组和局务会多次专题研究，寻求解决问题的办法与措施：一是主要领导多次赴省、市商务局和工商局专题汇报情况，争取上级政策扶持和区财政支助；二是明确了新的中心工作，并通过竞选产生了新的领导班子和中层管理干部，全体员工竞聘上岗。这些举措充分调动了员工的积极性和创造力，增强了员工的主人翁意识，扭转了员工自由、松懈的局面，使市场服务中心重新焕发了激情与活力。
民爆管理中心炸药仓库的易地重建，是我局的工作重点，局党政一把手和分管负责人，竭尽全力为仓库的建设出面协调。民爆仓库现已建成并于今年8月16号正式投入使用，并按民爆物品存储的有关规定，配置了监控设施，对仓库看守人员进行了严格的培训。使民爆管理中心有了稳定的依托和发展的平台。
今年我系统改制企业的军转干部因与行政、事业单位退休的军转干部工资有差距，多次到市政府上访。原改制企业商业大厦和区饮食服务公司因“万豪广场”与“人防工程”的基建矛盾引发纠纷；区副食品公司改制时因产权错误过户造成上访成为2011年XX市百件信访老案。针对上访人员多，息访难度大这一情况，我局采取了党组成员息访包干制，每名局党组成员带二名工作人员对3-4名上访者包干息访。由于责任到人，加大了息访工作人员的责任心，在息访工作中反应快速，行动积极，能在第一时间赶往现场苦口婆心地做劝访工作，及时疏散上访人员。原区副食品公司职工住房产权过户经多次中院的调解下现已将房产权退还本局等待过户，信访人表示，愿意息访。此举得到了区主要领导好评。
2、采取措施、积极应对。为认真做好今年全国、省、市“两会”等特别防护期的维稳工作，有效处置突发事件，我局认真研究制订了应急预案，并及时调整了公共事件应急处置工作领导小组成员。凡发生职工上访事件，主要领导和相关人员第一时间赶到现场进行劝阻。并且严肃了机关人员的工作纪律，明确工作责任，坚持每天实行24小时值班工作制。随时掌握情况，提高应对突发事件的处理能力。
3、加强对“法轮功”等邪教练习者的思想转化工作。成立了XX区商务局“防范和处理邪教问题领导小组”，制订了具体防范和处理邪教问题工作计划，明确了创建范围、创建标准和工作目标。安排专人对原商业局大院内的1名“法轮功”练习者每月不少于1次的上门帮教，并进行跟踪监控，随时掌握动态信息，并及时向有关部门汇报。通过采取多方配合，共同帮教的措施，使“法轮功”练习者的思想转化明显进步，没有再参与非法组织活动。
4、严厉打击黄、赌、毒。在局机关及二个大院内开展禁毒、禁赌工作。将禁毒、禁赌工作列入本单位社会治安综合治理目标管理。在机关醒目处悬挂了“全民禁毒、功在当代，利在千秋”的宣传横幅，以正确的舆论引导大家珍爱生命，远离毒品。协助公安民警对二个大院进行清理，关闭麻将馆2家，彻底净化了院内环境。我局全年未发生涉赌案件。
5、加强对流动人口和出租房屋、门店的管理。全年先后2次对院内出租房屋、电器城、局属门店进行安全生产大检查，整改安全隐患，并对租赁人员和从业人员进行登记、清理。建立了流动暂住人口登记台帐，出租房屋、门店登记台帐，对本单位的出租房屋、门店和外来人口做到底数清、情况明，并与出租门店店主签订社会治安综合治理责任书，督促暂住人员办理居住证。使我局辖区内社会治安秩序得到明显好转。
三、排查整改隐患，确保安全生产
为防微杜渐，避免发生可预防性安全生产事故，我局坚持“谁主管、谁负责”的原则，把排查治理安全隐患放在首位，全年重点做了四个方面的工作。
1、突出民爆物品管理重点，确保生产安全。根据我局年初的工作计划，我们在安全生产工作中有的放矢，进一步加强了对民爆物品工作的领导与管理，从健全制度、建立长效机制入手，不断规范对民爆物品的运输、储藏、销售、作业等环节的管理。针对新仓库刚刚建成的情况，采取安装高清监控设施和购买狼狗，对仓库看管人员进行严格培训的措施确保对民爆物品的管理到位。
2、加大对市场服务中心下属的“娄星”、“将军庙”、“涟钢钢索桥”三个市场的消防安全管理力度，全年先后5次对上述市场进行消防安全检查，下发整改通知书3份，重点整治了家具城生产区和生活区没有分离、家具城乱堆乱放易燃包装杂物、乱接电源以及灭火器到期不换等不合理的问题，从源头上杜绝消防安全事故的发生。
3、以机关内保工作为重点，做好值班巡护。全年，我们按照国家相关法律法规，狠抓安全保卫工作，坚持做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”。在加强对职工开展安全教育的同时，进一步健全了局机关的值班守护制度，院内晚间巡逻制度，有效控制了入室盗窃等治安案件的发生。
综上所述，我局今年的综合治理工作，在区委、区政府及区综治办的正确领导下，通过制订计划，强化目标管理，采取积极措施，全年取得了较好的成绩。但我们也清醒地认识到综治工作的长期性和艰巨性，工作中还存在一些困难和问题：一是本系统改制企业的军转干部因与行政事业单位的军转干部工资有差别存在不稳定因素；二是原改制企业改制完成后还有不稳定因素存在；三是市场服务中心因历史问遗留题存也存在不稳定因素。针对上述困难和问题，我们深知综治工作任重道远，但有区委、区政府的坚强领导，我们有信心去克服困难，并采取有效措施，迎难而上，把今后的综治工作切实抓紧、抓好，为构建“平安娄星”作出应有的贡献，为市“三创”工作添砖加瓦。
第四篇：区商务局综治工作总结
区商务局综治工作总结
区商务局综治工作总结
我局辖4家企业，全系统共有干部职工800余人。同时，按照区政府的工作安排，我局系统企业全面启动改制，进入关键时刻。工作任务艰巨，如何创造性地开展综治工作，营造一个良好的稳定的发展环境，达到以稳定促发展，是今年我局综治工作的重点。
一、加强领导，落实责任，着力营造齐抓共管工作氛围
稳定是发展的基础。我局充分认识到稳定工作的极端重要性，将稳定工作作为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程。并在组织机构、人员安排、经费保障等方面给予充分的重视。
一是落实领导责任。为加强我局综治工作领导，成立了区交通局综治工作领导小组，由局党委书记吴晓庆任组长，党委副书记、局长贺光玲，局党委委员、工会主席罗平贵任副组长，局办公室主任及下属各单位负责人为成员的综治工作领导小组。各单位明确了专职或兼职综治工作干部，设立了联络员，要求各单位综治工作做到有工作有计划，活动有经费，领导有专人，保证组织到位，措施到位，责任到位。形成了党委领导，上下联动，部门配合，齐抓共管的工作格局。二是落实工作责任。实行一级抓一级，一级对一级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，将综治工作任务层层分解，责任落实到人。在年初的工作计划中，与其他工作一同布置，一同安排，一同落实，一同考核。制定了区商务局综治工作要点，制定并印发了《北湖区商务系统20xx社会治安综合治理工作目标管理考核实施细则》，《细则》从领导责任、基础工作、安全管理等方面设三个大项十五个小项，对综治工作实行量化管理，按百分制考核，具有很强的操作性和针对性。
三是落实工作方案。综治工作重大预防，宁要事前的苦劳，不要事后的功劳。把综治工作做细、做扎实、做在前面，一直是我局抓好综治工作的准则。按照“打防并举，标本兼顾，预防为主，重在治本”的原则，制定了《集中处理涉法上访问题工作方案》、《关于上访苗头处理方案》、《处置部分企业军转干部等方面人员集体上访工作预案》五一、十一《旅游黄金周安全工作方案》等，将各种可能出现的问题考虑周全，形成良好的工作局面。
四是落实普法工作。为全面提高商务系统广大干部职工的法制意见，我局依照区普法领导小组的工作安排，制定并印发了商务局20xx年普法工作要点，进一步增强干部职工学法用法、知法守法的自觉性，进一步强化了领导干部依法行政、认法治交意识。并组织干部参加了全区统一的“四五”普法考试，收到了良好的效果。
五是落实专项工作经费。为确保综治工作的正常开展，我局安排了专项综治工作经费，在车辆使用上优先保证综治工作用车，并每月给综治工作人员发放岗位津贴，综治工作开展顺利。
二、加强管理，完善机制，全力夯实综合治理工作基础 管理规落是做好工作的基础，机制健全是完成任务的保证。我局注重在规范管理、健全机制上狠下功夫。切实把各项制度及规章管理落到实处，全力推行群防群治。
1、做好基础工作。一是成立局调解委员会。人民调解到度是我国所特有的。我局非常重视这项工作，调解委员会由局分管安全工作的领导、局办公室主任、下属各单位负责人等组成，主要负责日常生活工作中发生的矛盾的调解；二是建立三帐。按月填好治安台帐、稳定台帐、安全台帐。对综治工作做到澄清底子，心中有数。将各种影响稳定的涉及到治安、稳定、安全等方面的因素详细记录在案，明确责任人，限定解决期限，将不稳定因素化解在萌芽状态。三是认真做好不稳定因素的排查工作，填报好有关表格。如：《部分企业军转、复退军人等方面人员问题排查表》、《企业改制问题排查表》、《矿山纠纷排查表》、《农村土地征用问题排查表》、《环境污染问题排查表》、《涉法上访案件摸底表》、《军转干部联系人花名册》、《军转干部、复退军人基本情况表》、《邪教人员摸底表》等十余种表格。切实做到各种情况心中有数，有效掌握，对出现的情况和问题有力法和措施应对。
2、及时处理问题。一是及时处理职工上访问题。由于外经企业历史欠帐多，设备陈旧老化，人员包袱重，竞争力低下，企业举步维艰，职工思想难免波动。尤其是今年全面进入改制后，各种矛盾纠纷都出来了。针对局系统存在的个别职工上访的现象，成立了处理涉法上访问题工作小组，局主要领导和下属单位负责人为成员。做到建立健全机制，摸清上访底数，安排专门时间，落实领导责任，限时间、包对象，定措施、解决问题。同时，结合双联工作，按照局领导班子成员分工，要求联系点的局领导负责帮助指导企业改革改制，做好扶贫帮困，为企业排忧解难工作。
三、加强督查，排除隐患，倾力创建和谐发展大局 在加强综工作日常管理的基础上，将工作的重点放在监督检查上，我们与各基层单位签订责任书，建立健全了综治工作考核和奖惩制度，实行量化管理，将各单位一把手抓综治工作的实绩列入干部考核的主要内容，实行“一票否决”。同时，全面实施综治工作领导责任风险保证金
制度，把综治工作与经济利益捆在一起，年底奖罚兑现。一是做好“十一”黄金周期间的安全维稳工作。我局实行24小时值班制，安排值班人员及车辆，随时应变突发事件的发生。对重点地段、工作场地、不同人群进行分类排查，针对存在的问题，把任务落实到人，及时调处化解矛盾。做好帮困工作，抓好复退、伤残军军属等重点优抚对象和劳动模范及困难职工解困工作，对下岗失业人员和困难职工组织开展献爱心活动。确保不发生上访事件，维护社会稳定。二是继续开展创“平安年”和“平安北湖”活动。认真抓好安全秩序整治工作。同时，结合整治行动，在全局开展创建安全示范企业活动。在企业成立创建组织机构，制定创建工作方案，拿出具体整治措施，全局企业迅速掀起了创建安全示范单位活动的高潮。
三是认真开展了优化环境、治理“三乱”工作。工作中，严格执行上级的各项规定，不断加大检查力度，对我区“三乱”易发单位、部门进行重点检查，并开展了广泛的宣传教育。由于工作到位，措施得力，今年全区没发生大的“三乱”事件，经济发展环境得到进一步优化。
稳定的局面大大促进了我局各项工作的开展，全局政通人和，外经经济工作和谐发展。20xx年10月20日
第五篇：商务局信访综治工作总结
商务局信访综治工作总结
一是严格落实各项规章制度。年初，制定了商务系统安全稳定工作八项制度，即首问责任制、认真接待制、现场劝返制、检查监督制、责任追究制、安全责任制、一票否决制、目标考核制，在完成工作中抓落实，在具体落实中促工作，形成了良性循环。
二是妥善处理各类来信来访。一年来，全局共受理各类信访件36件，上门对重点人员积极做工作45件次。工作中晓之以理，动之以情，讲方法，讲原则，确保了系统各类人员的基本稳定，县委县政府领导专门对此提出了口头表彰。
三是做好打击违法活动的各种宣传。在县委、政府的领导下，反恐、禁毒、劝阻法轮功是我们宣传工作的主旋律，多次组织开展宣传教育活动，得到了上级领导的充分肯定。
四是突出抓好安全生产工作。按照消防工作要求，对本系统管辖的大型商场、宾馆、超市以及粮库、药材公司等重点部位逐个进行了地毯式的排查，对可能存在的安全隐患进行检查，建立了整改台账，实行消号制，层层签定了责任状，落实了责任制。全年我局安全生产零事故，未出现一例越级访和非法赴省进京访事件。
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