养生馆怎样管理好美容师

第一篇：养生馆怎样管理好美容师

养生馆怎样管理好美容师

在养生馆经营中，养生馆的内部管理十分重要。作为构成养生馆主体的美容师，对她们的管理以及激励究竟应该如何着手呢？米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验，历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。米道凭借多年的经营经验，下面为大家分享了养生馆怎样管理好美容师：

一、管理美容师

对于美容师的管理，通过我们的认识与观察，有2点是我们必须正视的：一是养生馆老板不相信能改变现状，认为管理是没用的，员工要走、要来是不可控制的;二是对美容师谈职业管理和心态始终“悬空”，始终没有找到出口，不断反弹。

对此，美容师的榜样力量问题是根源。不管是培训还是怎样，美容师是要我学？还是我要学？生活中、工作中都需要有一个让她可以期待的具体的榜样。比如打篮球可能大家的目标是学习姚明，不光我知道，我的家人、朋友也都知道。这一点我觉得是我们在做美容师管理过程中，首先要关注和切入的，也是我们目前最不容易帮美容师找到的。

我所谓的榜样，一定是可期的且公认的。其实现在很多养生馆都会给美容师定一个目标或榜样，但美容师总感觉到这是老板为了让她好好工作加给她的。我们去了解很多美容师，问她最欣赏谁，她们说了半天也说不出来，最多就说是自己的养生馆同事和老板，但是这样的榜样是不长久的，因为很快会因同事间的一些小摩擦而起到反作用。

除了为美容师建立榜样之外，养生馆店长还要帮助美容师关注个人的发展。我说一个案例吧。我们这边有家专业的美容培训学校，前期我们到学校做了调查，其中一个问题：你为什么要学美容专业，学了之后你想干什么？

结果：60%的学生回答没有考进重点高中，90%的学生回答以后开店。同时我们对养生馆美容师调查，问她们类似的问题：你为什么要学美容师，你工作是为了什么？结果：70%的美容师说工作轻松，环境好，70%的美容师说不知道。或许这个数据跟每个区域有关。

针对这个问题，我想说的是，美容师的未来在哪里？一方面要遵循自己的内心，即真正要了解自己，“我喜欢什么，我能做什么？”另一方面也需要相关部门出台相关的政策，来规范和保护行业的从业人员。很多美容师还是觉得社会不太接受她们的职业和工作，这是她们从学生到美容师之后产生变化，到最后流失的很大一个原因。

对于美容师个体来分析，我的建议是分阶段来激励自己，一年内的美容师必须实行周目标激励自己;一年到两年内的必须以学习成长目标激励自己;两年以上的必须以带人带团队的目标激励自己，然后采取措施帮助自己不断调整。

二、激励美容师

对于激励，个人认为，美容师的激励不缺物质层面，重点是缺精神层面的。现在很多养生馆都在讲美容师拿了多少钱，工作如何，但真正了解美容师需求的又有多少，激励还是要跟需求结合起来，就像挖掘顾客需求一样。具体的话我建议可以设置金点子奖、最受欢迎的美容师，建立可落实、可讲真话的沟通机制等等。

第二篇：养生馆如何培训美容师

养生馆如何培训美容师？

养生馆如何培训美容师呢？跟随米道养生会所加盟、米道养生馆加盟的小编为您详细解答美容师培训的重要性，以及如何培训好美容师。

一、养生馆美容师培训的重要性之提升美容师忠诚度

现在有很多频繁跳槽的美容师，导致这种现象产生的原因有很多种，一个是养生馆自身福利满足不了美容师，另一个是养生馆管理者缺乏对美容师的关心；还有一个更重要的原因就是养生馆没有对美容师进行培训。这样造成很多美容师的忠诚度慢慢淡化，所以致使美容师不断跳槽，来让养生馆重视自己。

二、养生馆美容师培训的重要性之增加美容师对未来发展的信心

培训不仅可以提高美容师的忠诚度，此外还可以让美容师对未来发展的信心。有很多跳槽的美容师离职原因就是看不到未来的路在哪里?这就警示我们养生馆要做好美容师培训。这一大程度帮助美容师对未来发展充满期待，同时也可以让美容师在这个养生馆有归属感。

三、养生馆美容师培训的重要性之提高美容师的专业技能

有句俗话说的好：“活到老，学到老”。所以不管是做什么行业的人，都应该要不断地学习来为为自己充电，这样才不会落后时代步伐。做美容师这个职位，每天都要接触不同的客人和不同的产品，如果你不去学习了解新产品，和新的销售话术，相信你的业绩永远也得不到提升。所以养生馆也要经常定期为美容师组织培训，让她们能了解更多行业内的新动态，这样方便与客人交流及介绍产品，同时美容师的专业技能也提高了。

四、养生馆美容师培训的重要性之培养美容师积极的心态

有不少美容师不管是工作上还是生活中，都会遇到一些难解的问题，这样问题可能导致美容师们产生消极的心态，无法专心工作，这就会给养生馆生意带来一定的影响了。所以想要解决美容师的心态问题，养生馆可以给她们培训一下，这培训不一定非要讲专业技能，你可以讲一些人生哲理，告诉她们如果从苦难中走出的途径。有了这样的培训，美容师的心结也打开了，做起工作当然不会愁眉不展的了。

五、养生馆美容师培训的重要性之增强对养生馆的归属感

有很多美容师会这样抱怨：“我们养生馆很少给我们培训，是不是觉得我们不重要呢?”一听到这样的话语，养生馆是不是该好好反省了，想要养生馆长久的生存，靠的是什么?不就是我们的美容师吗?所以养生馆也要每个月给美容师做好技能培训和心态培训，这样才能增强对养生馆的归属感，也让美容师在养生馆有个家的感觉。

第三篇：怎样管理好新开养生馆

怎样管理好新开养生馆？

都说赚女人的钱容易，尤其是赚那些爱美的女人的钱更不难。所以如果你有宽裕的资金投资开设一家养生馆不失为一个不错的选择。只要你懂得经营管理很快就会收回本钱呢!米道提醒大家在竞争激烈的商场中，大大小小的养生馆如雨后春笋般欣然茁起，想要成功经营一家养生馆可并不是一件简单的事情呦，作为一名养生馆的经营者你需要从各个方面考虑。

1、顺应市场的需求

对一家养生馆来说掌握女性顾客的消费心理是很重要的，只有你掌握了主要的客户群体你才能找准养生馆的定位。在开设养生馆之前你不防在该城市做些市场调查，调查一下女性的年龄阶段，人口数量，该城市的环境、气候对皮肤会造成怎样的影响，还有当然就是你的竞争对手的情况，你可以当做顾客去竞争对手的店铺消费感受一下环境，服务态度，价位走向。整个城市的消费能力是不可小觑的，这决定着你在该城市开养生馆的大小、产品的定价、项目的定位等因素。

没有一成不变的市场，只有一成不变的养生馆经营，所以养生馆经营者的一定要有敏锐的洞察力，市场分析能力，经营管理能力。定时的控制那些善变的因素，定时生物引进新的项目、产品，在了解自身养生馆不足的情况加以改进，以获得最大的利润。

2、适合自己的经营理念

经营管理往往存在着两大误区：其一要么照搬别人的经营模式，要想想照搬未必就能够适合自己的养生馆，一个成功的养生馆必然有一套适合自己的经营理念。很多养生馆在经营管理上的失误影响着美容师的流失，顾客的流失，可想而知就严重影响着养生馆的盈利、同行竞争的严重威胁，盲目的跟风或者照搬严重影响着内部的管理;其二要么就过分的推崇自己，对于别人的经验往往不屑一顾。在经营管理上往往要做到融会贯通，取长补短，善于调整。

3、重视对员工的管理

不能顾此失彼是养生馆管理的重要环节之一。当养生馆的经营者在注重市场竞争和寻找对策的适合，可千万不要忽视对内部员工的管理，如何把握管理者和员工之间，员工和员工之间，员工和客人之间这个度，怎样做到内外管理得充分结合?在我看来，用人要疑，疑人要用，你懂得知人善用，懂得和你的员工做好沟通，人性化的管理更胜于机械式的管理。

你要洞悉员工的心理，比他们早一步知道他们在想什么，需要什么。还有就是要平等的对待你的每一位员工，取得他们的信任与尊重，使他们心甘情愿的为你做事。采用竞争的机制，激发员工的上进心，是他们知道自己与别人的差距，并及时地能赶上去。

4、重视客人的需求

作为一个养生馆的经营者你要始终明白养生馆不仅是一个朝阳行业也是一个服务行业，顾客就是上帝的道理谁都明白。要付诸于时间却不简单。只有满足了顾客的需要，留住了客人，才能使你的养生馆生存下去的。注重服务、细节来吸引顾客，把自己品牌的形象深深的留在他们的心里，和顾客之间建立一种忠诚友善的关系。她会不时为你介绍给她的亲戚和朋友。作为一个经营者要明白顾客消费习性是不断改变的，经营者要学会抓住客户心理变化时时创新，让顾客时常有新鲜感不仅防止了顾客的流失，同时吸引了大批新的客人。

5、管理者的自身素质

从某种意义上来讲管理者自身的素质和能力的高低决定了养生馆经营的成败。现代的养生馆管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能够做到独挡一面。要处理好与下属的关系，对每一个员工有深入的了解，做到和每一个人的充分沟通。要培养出高素质的职员，才有机会赢得市场。要拥有长远的目标和视野，对自己的经营和管理要有规划、有条理。要建立良好的企业文化。

第四篇：养生馆经典广告词

养生馆经典广告词

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15.传承经典养生之道，开拓时尚美容之路，典尚美容养生，美丽就在身边。

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7.瑶家风情，“浴”罢不能。8.育人，裕仁，浴人。9.只要你敢进来，我就让你“好看”。10.爱美丽，爱健康，经典，时尚，就来典尚轩。11.爱美丽享健康就来典尚轩美容养生。12.爱你一生是真心，典章文献都具存，尚喜君家文墨事，轩然意气决浮云。13.爱上你的容颜。14.超越自我极限，领略精彩人生。15.成就典雅时尚轩昂的形象。

第五篇：养生馆工作总结

养生馆年终工作总结

今年，是养生馆开门迎客的第一年，是黄龙观旅游事业发展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下，旅游公司董事长章丽同志的带领下，旅游公司下属企业彭祖养生馆与2013年的5月25日浓重开业，同时道教神像开光。在短短的7个月时间里，我们不仅安排部署了各块工作，还赢得了100多万的收入。当然这些离不开领导的关心与支持，更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计报酬的付出。现将具体工作总结如下：

一、各块工作部署及取得的成绩

彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初，一切都是从零开始。经过不断学习摸索后，各部门工作均走上了正规，实现了开门红。

（一）餐饮部

餐饮部又分餐厅和厨房，两者相依相存，也是养生馆迎客、留客的重要部门。

1、餐厅。所招员工都是刚毕业的小青年，从未接触过餐饮服务，更不知道怎么搞服务。我们从培训开始，手把手的交，每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务，现已基本走上正规。自开业以来，接待客人1000桌，创收入63万元。

2、厨房。经过一段时间的摸索，推出了一些特色菜，如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评，增加了收入。

（二）客房部。开业时房间刚装修不久，遗留有气味，章丽书记毅然决定用植物吸味，有效减少了室内气味，及时防止了会因此而减少收入的不良后果。养生馆总 服务台兼任客房前台，是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作，未出现一起投诉事件。同时创收入14万元。

（三）娱乐服务。养生馆内设娱乐大厅、KTV，还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色，同时也成为部分游客的聚焦点。KTV工作人员现已能熟练操作各种设备，提供优质服务。滑索工作人员与8月份参加了专业培训，并考试通过取得操作证件。为养生馆增加了2万多元的收入。

（四）产品销售。养生馆设有法物销售处和超市，并有专人进行销售服务。九月九日重阳节，组织开展了促销活动，收到了良好的效益。超市定期检查和补货，未出现过一件过期产品，同时服务热情周到。产品销售创收入近20万元。

（五）旅游接待。为更好地迎接游客，设有迎宾部，有专人负责击打迎宾曲，赢得了游客的好评。开业至今，共接待游客6269人，仅门票收入7万余元。

（六）办公室工作。在章丽书记的领导下，建立健全了各部门规章制度，如餐饮部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。拟定了各部门岗位职责，明确了责任分工。整理上报了3A景区材料，并与10月份验收通过。组织开展了“中秋”欢庆活动和“十一”促销活动。并在章丽书记的指导下，更新了网站内容，开通了微信公众平台，增加了网络宣传的力度和广度。

（七）安保卫生。村委会组织安装监控系统后，方便了安全检查，并有效预防了盗窃事故的发生。成立了安全保卫小组，定期开展了安全培训，定期实行安全检查。实施了安全应急预案，保障了游客的安全，全年无一例重伤事故。水电工为安保小组成员，由其定期不定期进行水电线路和设备检查维修，未出现任何水电责任事故。卫生实 行十分钟保洁制，确保了室内无味，地面无灰，墙角无杂物。

二、存在的不足

2013年，养生馆虽然实现了开门红，很多工作取得了可喜的成绩，但仍然存在一些不足。

（一）员工综合素质有待提高。新聘员工基本从事的都是第一份工作，不知道如何对待工作，不知道如何与人交往。这使在工作中体现出少数员工素质低下，语言不文明的现象，影响养生馆的整体形象。

（二）宣传工作还需加大力度。开业之初，虽然进行了宣传，只是停留在县内，或是没有普及大众，仍然还有很多人不知道黄龙观这么美丽的地方。

（三）服务还不够专业精细。少数员工不知道怎么服务，或是一忙三快，疏忽了服务的细节。甚至有时候没有使用专业用语，让客人感觉不专业。

（四）菜品味道还需调整。部分菜品不能一直保持最佳味道，导致客人第一次来吃的和下一次来吃的味道不一样，减少了个别固定客源。

（五）所有价格还需调整。据大多数客人反映，养生馆价格稍稍有点贵，限定了消费人群，让低消费的游客想消费而不愿消费。当然，养生馆本来就是高配的地方，是尊贵服务的地方。

三、明年工作计划

结合今年工作取得成绩和存在不足，对明年的工作大致计划如下：

（一）加大宣传力度，拉拢客源。确定一个宣传主题，与周边景区打包宣传，扩大影响力和知名度，由此带来更多客源。

（二）提高服务水平，带动收入。制定专业服务标准，提高服务质量，加强员工培训或新聘专业人员，提供专业优质服务，达到服务一流。

（三）打造特色文化，刺激消费。打造独特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的东西，如农家韵。让顾客感受到与别处不一样的韵味。

（四）调整菜品味道，稳定收入。制造别具特色的菜品，具有我们地方特色，让所到顾客满意。长期以特色菜稳定我们的收入。

总之，13年是我们的实验年，这一年我们摸索了经营管理的方法，探索了旅游服务的方向，悟出了服务的经验等。为来年的经营管理奠定了坚实的基础，也相信养生馆在村支两委的指导下，章丽书记的带领下会如芝麻开花—节节高！

黄龙观彭祖养生馆 二〇一三年十二月二十七日