淘宝网店策划营销方案修改（写写帮推荐）

第一篇：淘宝网店策划营销方案修改（写写帮推荐）

2011届毕业生（网011班）毕业论文

淘宝网店策划营销方案

作者：XXX 指导教师：XXX

第一部分：网店制作流程......................1

第二部分：网店描述及对本店的整体分析.....................1

第三部分：网店整体规划........................2

第四部分：网络推广........................3

第五部分：网店总结........................4 第六部分：附加流程图................错误！未定义书签。

第一部分：网店制作流程

（一）网店注册

1、注册会员

2、填写开店资料

3、核实信息、筛选网店并开通试用

（二）网店制作重要环节

1、域名

2、主营项目（网店关键词）

3、公司名称

4、公司简介

5、分类导航

6、信息标题

7、信息详细内容

（三）网店优化其他内容

1、博客的发布与管理

2、资料文件的上传与管理

3、支付配送管理

4、友情链接管理

5、管理调查主题

6、管理滚动广告

（四）网店后期维护

刷新网店排名、更新网店数据、续登信息、发布新信息、留言回复、提高浏览量

第二部分：网店描述及对本店的整体分析

网店名称：电脑

经营范围：二手笔记本电脑

适用人群：老年人以及家庭贫困大学生

对本店整体分析

1.外部分析：

1)竞争激烈：通过淘宝网搜索“二手笔记本电脑”共查找出了一百多件产品，而且价格均不高，外部环境竞争激烈。

2)市场中存在隐性的龙头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为只有双皇冠旗舰店来说，会在相关产品上与贮存很久的企业有间接冲突。

3)市场潜力大，且不论国家对网络市场的支持，单从精品内衣市场上来看，人们对二手笔记本的需求越来越大，而且人们也在越来越关注这方面的东西。

2.自身分析

1)价格适中：从淘宝上对比了几项贵店中所售出的产品中，价格适中，没有特别的价格优势和价格劣势。

2)店面形象印象不好，请了几个朋友一起看了贵店的店面，总体评价不高，缺乏一定的吸引力。感觉颜色搭配不是很好。

3)信誉不高：信誉不高会影响众多的售出情况。

3.总结：

通过上述的整体的大概的内外部分析，虽然店铺虽然存在着一些问题，但是只要通过一些努力和方法，一定会取得成功。

第三部分：网店整体规划

1.消费者从淘宝上搜索关键字，来搜索相关信息。

特点：消费者一般会翻到3，4页便不愿再翻；消费者会根据图片和价格做初步购买的决定；最底下的橱窗，和最右边的内容也可以作为消费者参考的内容。

解决方案：提高搜索的排名；刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家15个橱窗位；我们在发布宝贝时有一项选项是；宝贝的上架时间；这里有两个选项，大家一定不能选14天为宝贝的上架时间！

1)如何安排这一系列的动手;一批一批的发布宝贝,间隔时间可以设短一点,我的个人见意卖家用淘宝助理发布,方便很多.宝贝多的卖家或是30分钟发布一次,发布的数量根据卖家们的橱窗位数量而定。这样商品就会15件同时杀到最前面.下架也是同时下架,而30分钟发布一次,实际上第二批“15件宝贝”已经是剩余30分种结束了,因此我们要把屋好机会,把第二批设成橱窗位,让第二批也在第一时间冲到最前面(这就好比是接力赛).谁安排得越密切谁就排到越前面.2)优化你的关键词

2网店的完善

我们仔细看过了现在的网店，觉得存在一些缺陷，只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。我们将其归纳为：

1）网店现有主要是从产品陈列、功能及个人消费角度加以推广，对目标客户及目标消费群体并没有真正触及。建议增加诸如“白领工作人员日常穿的衣服和其它搭配服饰”等等信息内容，而且要有相关内容分析，不能单纯口号式的东西；

2）网店不能只有单纯的产品陈列及刚性推广，可增加一些与其它服饰的比较等方面的信息，不要特意增加那些客户感言之类的软文内容，因为对有经验的社会人士来说，那都是自欺欺人的东西。

3针对客户群的销售与服务政策

首先，由于他们购买的目的在于销售，而且数量较大，所以质量保证及退货承诺（当然要制定一套标准及程序并公布出来，否则就是经营的大漏洞）就成为第一考虑要素，因为任何生意都有安全和利润两大要素，其中安全对大多数人来说为第一要素。

其次，对他们执行一套不同于零售顾客的价格体系（分成散装和礼品装两个产品线），这类似于传统实体店的分级销售返利机制，即销售额越高，返点越高，而且销售记录保留下来，是下一次

生意的供货价格依据。这部分的价格体系不适宜在网店公开，可通过其它方式沟通。

再次，针对他们时不时搞一些季节推广奖励、特定服饰品种进货有奖、赠品相送等政策，这些最好有个年度计划进行操作。

另外，为了快速推广市场，可推行客户推荐新客户有奖措施。推荐奖励可在客户下次进货时于货款中抵扣。

最后，要与客户群经常保持沟通，将最新的产品信息、价格变动、网店活动信息等及时发送给客户，不管他们暂时是否需要订货，这就是所谓贴心服务，可以长期留住客户并让他们帮助网店拓展业务。

4顾客决定购买联系买家询问相关购买事宜

特点：顾客希望马上能联系到卖家；顾客希望马上知道是否还有货； 顾客为了省运费，会顺便买点其他东西。

解决方案：.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复；对货物很了解，知道相关货物的储存状态；设立例如5元以下专区或10元以下专区。这样的话，消费者会在购买的时候会顺带买一些便宜的东西，节省了费用；

5顾客拍完货物，等待卖家发货

特点：希望尽快发货，并能尽快到手2.希望货物的质量好。

解决方案：卖家及时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的时候用短信通知顾客。（千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客）；货物的质量要表里如一；可以再发送货物的时候配送一个宣传单。这样的话可以很好的作为一个宣传的作用，为以后的消费进行一次铺垫。

第四部分：网络推广 1.与合作伙伴进行商品联合推广，达成互利共赢

与其它类别的网店合作（目标用户相同，但所经营产品不同），搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如你可以与卖鞋的商家联合起来进行共同营销。在彼此的页面挂上对方的推荐商品；也可以推出套餐。比如在本站购任意一款裙子，就可以在鞋店购买优惠10%不等的价格的。或是在鞋店购买一款鞋子，就可以在你的让店中购买裙子优惠10%不等的价格。这样联合促俏互相都会有发展。当然你的店还可以与女X首饰品店联合经营推广。

2.尽量多点优惠或赠品，有助于促成生意和增加回头客

在自己的店铺中定出一个宝贝两个价钱，一个是市面价，一个是心情价，做法有点类似超市打折扣。当买家看到两个价格，往往会觉得已经优惠了，即使杀价也不会太重手。还有客户买东西后，你邮寄时一定要附送一个或数个小赠品，这个小赠品可以是自己店里的小商品，也可以是印有自己店标的小钥匙链等小商品。这个很关键，这会让客户得到心爱的商品时，又得到一份意外的小惊喜。他会再来你这淘宝的。

3善用价格战，组织团购

在价格战术方面，有几点介绍你参考：一是多点对比同类产品的价格，TAOBAO上相同的商品很多，如果你商品标价比人家的高很多，那千万别妄想有什么傻子会光顾，这比***还难中，所以要适当调整价格；二是学会用运费来冲减价格，因此很多用价格来搜索商品，价格低的前面，同样价格的产品，分担点到运费里，产品的价格就降下来了，当然这不适合高价格的产品。三是学会利用买家组织团购，可以建议买家去找几个朋友一起买，告诉他好处有3点：

1、即使多几件产品运费都差不多，运费降下来买家比较高兴；

2、大家一起买多了，按批发价薄利多销优惠一点，其实也没有少赚嘛。

3、这个组网式团购买家无形中多了几个，自然以后的顾客也多了。

4友情链接,进行推广

通过友情链接来增加访问量也是目前推广网站的好方法，不论是文字还是LOGO链接，只要链得合理，也会带来一笔不小的流量。要注意的是，一定要找一些访问量较大的网站来做，最好要求对方在显眼的位置摆放，还要找与本网站内容相关但不同商品的网店或网站进行链接，更有利于提高点击率。提醒一点，主页上放过多的LOGO链接会减慢网站首页的打开速度，对此，可要适合而止。

5利用橱窗，充分展示与推荐。

尽量在橱窗推荐中推荐自己性价比高的宝贝以便客户货比三家！！，橱窗推荐的宝贝图片必须吸引人，使人看到就想点击看个究竟。留出50％以上的推荐位推荐即将下架的宝贝，下架后再推荐其它即将下架的宝贝，这样你每天都有大量即将下架的宝贝被推荐！(因为买家搜索的时候即将下架的宝贝排在最前面)，橱窗推荐配合宝贝模板效果更好！

6增加宝贝数量，形成推广的势头

尽量展示自己的宝贝，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！

7调整好宝贝上架的时间，有利于你的长久推广。

把宝贝上架时间错开，每隔半小时发一个宝贝（具体时间你自己定），这样宝贝分布的时间段比较均匀，当别人搜索的时候就容易看到你的宝贝，因为宝贝是按照剩余时间由少到多排列的。同时把宝贝存起来，时间改为两周以后，这样就会一直保持这样，每两周要发一次，永远是新鲜的。第五部分：网店总结

细节决定成败:网上开店需要注意的细节

细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的 “细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果。面对生意清淡、交易障碍、顾客抱怨、客源流失等问题，我们经常习惯性地去抱怨老天不公、苍天无眼，为什么在给别人以“甘露”的同时却不“体恤”自己，更为消极的是，对于已出现的“状况”不主动积极查找原因以期调整改善，却一味沉溺于无任何丁点改变作用的烦躁、心急、焦虑和抱怨之中。

1对于商品描述是否做到完整具体一目了然？（产地/质地/规格尺寸/颜色款型/使用方法/保修说明等）

2对于商品图片是否做到清晰明朗、细节入胜（商品正面/反面/内部/外部/特别局部等）

3店里关键显眼位置是否有你的联系方式（QQ/手机/邮箱等）/发货方式/银行账号等重要信息说明

4与顾客交谈是否不卑不亢、自然大方面带微笑（恰当运用即时通信软件表情）？并运用基本的礼貌用语

5有没有以肯定的语气和坚定的信心对顾客承诺和保障自己的货品“包退包换”？

6为避免日后纠纷，有没有记得提醒买家，当着快递员面先检查再签收或打印收货说明贴于包裹件上？

7发货完有没有记得在电脑上及时确认发货以及旺旺告之买家快递单号？

8你会接受顾客对你的为人、货品或经营方面的批评建议后虚心改善，而不是嗤之以鼻、恼羞成怒吗？

我始终相信世间万物“有其因必有其果”，想必一个用心浇灌、精心培育的小苗才会顺利茁壮成长，而相对于人，只有养成苦行严律的处事习惯、塌实端正的为人态度，在不断的“痛苦裂变”中适时调整，才能寻求出属于自己的“为人经商”之道。我也总是这样觉得，能写并非代表自己已达到“完美”和“极致 ”，相反在一个又一个撰写文字的过程中，倒是经常让自己触及到与平日不一样的思绪角落，发现到诸多被自己也忽略的点点滴滴，以上所列仅供自己或者也供某些需要之人自悟自勉自律自醒。

第二篇：淘宝网店策划营销及推广方案

淘宝网店策划营销及推广方案

为了节省您的宝贵时间，所以本次销售方案将采取简洁的表述方式，对于重要的语句会用红色标出。

本文关键词：排名，布局，吸引，图片。

第一部分：对贵店整体分析

1.外部分析：

1）竞争激励：通过淘宝网搜索“女性内衣（文胸）女装”共查找出了102件产品，而且价格均不高，外部环境竞争激烈。

2）市场中存在隐性的龙头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为只有双皇冠旗舰店来说，会在相关产品上与贮存很久的企业有间接冲突。

3）市场潜力大，且不论国家对网络市场的支持，单从精品内衣市场上来看，人们对内衣（文胸）的需求越来越大，而且人们也在越来越关注这方面的东西。

2.自身分析

1）价格适中：从淘宝上对比了几项贵店中所售出的产品中，价格适中，没有特别的价格优势和价格劣势。

2）店面形象印象不好，请了几个朋友一起看了贵店的店面，总体评价不高，缺乏一定的吸引力。感觉颜色搭配不是很好

3）信誉不高：信誉不高会影响众多的售出情况。

3.总结：

通过上述的整体的大概的内外部分析，虽然店铺虽然存在着一些问题，但是只要通过一些努力和方法，一定会取得成功。

第二部分：整体规划

本次将会模仿消费者购物的流程来对整个营销过程进行规划

1.消费者从淘宝上搜索关键字，来搜索相关信息。

特点：

1.消费者一般会翻到3，4页便不愿再翻

2.消费者会根据图片和价格做初步购买的决定

3.最底下的橱窗，和最右边的内容也可以作为消费者参考的内容

怎么做：

1.提高搜索的排名：

1。刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家15个橱窗位。

2。我们在发布宝贝时有一项选项是；宝贝的上架时间；这里有两个选项，大家一定不能选14天为宝贝的上架时间！

3。以上两点结合一起，才能发挥最完美的效果。我们第2点有提到，距离结束时间越短的商品就能冲到越前面。那么要有什么样的条件才能参加冲锋的队伍呢？？

PS:卖家们上架的宝贝没设橱窗位=没有办法参加冲锋的队伍。当然卖家的店里是不可能只有15件商品的，所以在这里我们就得计划好!

4.怎么安排这一系列的动手;一批一批的发布宝贝,间隔时间可以设短一点,火子个人见意卖家用淘宝助理发布,方便很多.宝贝多的卖家或是30分钟发布一次,发布的数量根据卖家们的橱窗位数量而定.这样商品就会15件同时杀到最前面.下架也是同时下架,而30分钟发布一次,实际上第二批“15件宝贝”已经是剩余30分种结束了,因此我们要把屋好机会,把第二批设成橱窗位,让第二批也在第一时间冲到最前面(这就好比是接力赛).谁安排得越密切谁就排到越前面.5．优化你的关键词

2.提高你的产品的图片的质量。

2.消费者点击图片进入页面，也先看到你的图片，运费，货物的描述，你的页面布置，以及该产品的购买情况，评价以及信誉。

特点：

图片，运费，你的页面布置，货物的描述，以及该产品的购买情况，评价以及信誉将会影响消费者最后决定。

怎么做：

1.提高图片的质量，多而美观。对比一下其它皇冠我们可以发现他们的产品图

片质量很高，可想而知这为什么是5皇冠信誉的来源吧

2.页面布置缺乏一定的主题。页面布置缺乏一的主题，这样的优势是可以被更

多人接受，劣势也更明显，就是很容易被遗忘。依然对比以上两家可以发现其页面布置都比较美观，具有一定的主题。

3.提高评价和信誉，所有的大型企业，包括石油大王洛克菲勒起步的时候都是

很暴力的方式，一上来的时候可以暗箱操作，提高一下评价和信誉，并不为过。

4.使你的产品功能更明显，看了很多的皇冠店的东西，感觉总找不到他针对的是什么功能，而且字很小，看着很累，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

3.如何吸引目标客户并将之转化成实际客户

我们的目标客户分散在全国那么多的城市，想要自己逐一找到他们，实际上是不可能的。但是通过一定的市场及宣传操作去吸引他们，让其自行与我们联系，最终将之转化成实际客户确是行得通的。

 网店的完善

我们仔细看过了现在的网店，觉得存在一些缺陷，只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。我们将其归纳为：

1．网店现有主要是从产品陈列、功能及个人消费角度加以推广，对目标客户及目标消费群体并没有真正触及。建议增加诸如“白领工作人员日常穿的衣服和其它搭配服饰”等等信息内容，而且要有相关内容分析，不能单纯口号式的东西；

2．网店不能只有单纯的产品陈列及刚性推广，可增加一些与其它服饰的比较等方面的信息，不要特意增加那些客户感言之类的软文内容，因为对有经验的社会人士来说，那都是自欺欺人的东西。

 针对客户群的销售与服务政策

首先，由于他们购买的目的在于销售，而且数量较大，所以质量保证及退货承诺（当然要制定一套标准及程序并公布出来，否则就是经营的大漏洞）就成为第一考虑要素，因为任何生意都有安全和利润两大要素，其中安全对大多数人来说为第一要素。

其次，对他们执行一套不同于零售顾客的价格体系（分成散装和礼品装两个产品线），这类似于传统实体店的分级销售返利机制，即销售额越高，返点越高，而且销售记录保留下来，是下一次生意的供货价格依据。这部分的价格体系不适宜在网店公开，可通过其它方式沟通。

再次，针对他们时不时搞一些季节推广奖励、特定服饰品种进货有奖、赠品相送等政策，这些最好有个计划进行操作。

另外，为了快速推广市场，可推行客户推荐新客户有奖措施。推荐奖励可在客户下次进货时于货款中抵扣。

最后，要与客户群经常保持沟通，将最新的产品信息、价格变动、网店活动信息等及时发送给客户，不管他们暂时是否需要订货，这就是所谓贴心服务，可以长期留住客户并让他们帮助网店拓展业务。

4.顾客决定购买联系买家询问相关购买事宜

特点：

1.顾客希望马上能联系到卖家

2.顾客希望马上知道是否还有货。

3.顾客为了省运费，会顺便买点其他东西。

怎么做：

1.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复

2.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

3.设立例如5元以下专区或10元以下专区。这样的话，消费者会在购买的时候会顺带买一些便宜的东西，节省了费用。

5.顾客拍完货物，等待卖家发货

特点：

1.希望尽快发货，并能尽快到手

2.希望货物的质量好。

怎么做：

1.卖家及时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的时候用短信通知顾客。（千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客）

2.货物的质量要表里如一

3.可以再发送货物的时候配送一个宣传单。这样的话可以很好的作为一个宣传的作用，为以后的消费进行一次铺垫。

现在总结一下，贵店需要做些什么。

1.提高搜索的排名

2.提高你的产品的图片的质量

3.确定你的页面主题

4.提高评价和信誉

5.使你的产品功能更明显，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

6.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复

7.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

8.设立例如5元以下专区或10元以下专区

9.卖家及时发货

10.货物的质量要表里如一

11.可以再发送货物的时候配送一个宣传单

除此之外，还应该做到：

1.让商品找到“门派”

在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性，那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

2.好东西要放门口

店家要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。

3.图片，决定了一见能否钟情

商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

4.笑脸相迎，还要手脚麻利

终于有人定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为你带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能拿不到该结算的货款。

5.联络感情，搞好关系

对于曾经购买过你的商品的顾客，你可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品„„让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。

6.做老实人

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。

7.精心规划网店的经营内容和主力产品

网上商店的经营内容, 概括起来就是网上商店选择欲售商品或服务的内容。作为经营者, 必须要确定在网上有竞争力的商品作为自己的主力产品。选择网上商店经营内容和主力产品时, 应该充分考虑货源的成本与质量, 并遵循以下原

则: 1)选择比较精通的商品;2)选择时效性要求不高的商品;3)选择普 遍适用的商品;4)选择适合网上顾客群的商品。

8.灵活运用商品定价策略

网店商品定价的基本依据是商品成本, 而成本较低是网上开店之所以有生存空间的重要因素, 定价时应充分考虑这一点。目前网店商品定价方式主要有一口价、拍卖(竞标)、讨价还价、集体议价四种形式[4], 可以采取组合定价、阶段性定价、薄利多销和折扣定价以及心理策略, 运用同价销售法、分割定价法、弧形数字定价法、低价安全定价法、顾客选择定价法(DIY)等技巧, 但应坚持网上定价的稳定性、目标性与赢利性原则。

第三部分：短期还应做些什么

重点之重：

1.提高搜索的位置

2.优化你的界面和图片，找到你的风格。

只要你做到了以上两点就可以拥有一定比例的客户，但是如果还想要更多的，那么上一部分的内容请一定要做到。

除了上述部分所提到的，想提一下打折的事情，价格营销是营销的一项利器，案例中9.8折和9.5折在百十来元的商品看来吸引力有限，打折和没打差距不大，做不到吸引消费者的效应。

如果想应用打折的效果的话，在初期的话，可以打出8.5折以上的折扣，这样才有吸引力，可以对市场有一定的震撼效果。如果想要维持些利润的话，可以采取高价高折扣的方式，随后有了一定的信誉基础的话，就可以恢复正常价格了。

第四部分：总结

总的来说因为网店地理位置的模糊，所以你的搜索位置便成了你的坐标，好的界面和图片就是你的装修，拥有了好的地位位置和有品位的装修，那么销售自然水到渠成。

当然了其他的因素也很重要，要拥有更好的销售，细节也尤为重要。

希望我的策划能对你有帮助。

谢谢

第三篇：淘宝网店营销推广方案

淘宝网店营销推广方案

其实店铺装饰得不错产品看起来也蛮吸引的，我想每天的浏览量少主要是店铺的推广还不行，淘宝日渐盛行，在消费者中知名度很高，但店主若想在其中突围而出就真的要花很多的功夫，以下是我的一点小提议，希望对店主有帮助。

1、写文章。在一些如淘宝的购物类网站发表文章，硬文：如介绍店铺和店铺的商品，不过这类文章容易被删；还可以写软文：间接地介绍店铺或产品，可写一些关于时尚的咨询来吸引读者，并在文章中用一两句话带过自己的店铺。开2—3个博客写推广软文，如介绍如何搭配等潮流资讯，写一些易被置顶的文章或设置一些易被搜索的关键词。

2、在一些有潜在目标客户的论坛网站注册后，它们一般有签名档，就在签名档上打上店铺的广告词，然后去发帖，连接网站的地址。或在一些时尚博客群的文章中跟帖，顺便打广告。

3、和一些同在淘宝开店的店铺建立连接，特别是一些人气较高的店铺，这个可能有点难，不过也可以试试。

4、举办主题活动。如在某些节日举行促销活动如某些商品打折、免邮费等回馈客户，吸引眼球，增加店铺人气。

5、制定VIP客户政策，如客户积分可换礼物，积够多少分可以成为VIP，享受某些优惠等，以维护老客户。

6、开发潜在客户，在淘宝或拍拍等购物网站上寻找一些潜在客户，在旺旺上发讯息或发e—mail介绍店铺或最新产品。

7、开发潜在客户和维护老客户，在节日里给客户发送问候，在网站搞活动时用旺旺或e—mail通知客户。

8、“物流路上，插上免费广告牌”

在给买家发货时尽量用精美的包装盒或纸，让客户有惊喜。并在发货时可放上自己店铺的名片，名片一定要精美、漂亮，让人留下深刻印象，这样客户在下一次购物时会第一时间想起你，她甚至会向身边的好友介绍店铺。

第四篇：淘宝网店推广营销方案

网店（淘宝店）推广营销方案

【推广目标】

网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；网店发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网店的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网店发布企业新闻。网店增长期的推广：当网店有一定访问量之后，为继续保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告（包括计划投放广告的网店及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行辅助推广。推广效果的评价：对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

上面的这个案例并不是一个完整的网店推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网店推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论： 制定网店推广计划有助于在网店推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。第二，网店推广是在网店正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网店设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计 网店推广的基本方法对于大部分网店都是适用的，也就是所谓的通用网店推广方法，一个网店在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。在网店推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网店推广方法具有阶段性的特征。有些网店推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网店推广方法往往是相结合使用的。

网店推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网店推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

网店进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网店的计划等。

网店推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网店推广评价方法中，最为重要的一项指标的网店的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网店推广的成效，因此网店访问统计分析报告对网店推广的成功具有至关重要的作用。

【通用推广方法】：

1、签名档

一定尽量用自己店上比较出色的产品，这样的效果让人家一看就知道你家的东东是什么东西，比一般的文字有效果多了！如果可以的话，可以用动画的，那样的效果会最好点。

2、努力发贴

尽量去论坛转转，去看看比较热的贴子跟精华贴！这样可以去学学人家是怎么成功的！别忘了给人家空回贴，如果不回的话，签名档就发挥不出来他的威力了！

3、商品名称

商品的名称可是最重要的，不能乱取，在淘宝上，商品名称可是有规定字符的哦！30

个字以内，所以我们尽量要取些比较实用的商品名，比如加上自己的店名，促销，新款，低价等等比较热门的字符！尽量用完30个字符，这样子人家搜索，促销，新款的时候，就有可能把你的商品展现出来！

4、在旺旺上发广告

在发这种广告的时候，尽理要小心点自己的文字！尽量放客气点！多弄几个招财猫跟金元宝！收买下他们！不过这种方法还是少用为妙，如果碰巧遇到个不开心的淘友，那就可麻烦了。

5、推荐位

这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗？熟练了，终究有一天会被我们抢到。

【优秀淘宝店推广核心经验方法】

（一）社区发帖回帖

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！

（二）到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

（三）宝贝上架时间

应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！

（四）合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

（五）用好橱窗推荐

千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

（六）利用好评价管理

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！

（七）利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！

（九）用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。

选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！个人认为这一条非常重要的！

（十）登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分钟都用不了，多么简单的事呀！

（十一）加入旺旺群

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

（十二）群发信息 利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

（十三）利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！

（十四）邮件广告

利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了 嘿嘿！

（十五）组织亲友帮你宣传

长这么大了，认识的朋友不少了吧？从小学到初中，再到高中大学，同学也不少吧？那么动员起来吧，叫他们也帮我们宣传一下哦！说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网，不好好利用不是浪费吗？（十六）散发名片或宣传单

现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发，比如学校附近等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此计应用时要找对地方。（十七）加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了 呵

呵！

（十八）个人空间管理

个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。（十九）赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？（二十）关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！（二十一）多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。（二十二）敢用一元拍

一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀，爱的是能吸引人气，恨的是经常亏的血本无归。。不过公认的一元拍能为我们带来不少好处，所以要敢用一元拍哦，拍之前多学学经验，看看人家是怎么拍的，自己学着店就不至于亏的太多了。（二十三）参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效，我参加了几次群拍卖，店铺浏览量瞬间从20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就认识了很多潜在买家，虽然拍卖的东西只有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯！（二十四）发红包，抵价卷，送小礼物

此计研究不深，但据说效果也很好哦，有空研究一下～，在此仅提出此计，让大家知道有这么一个不错的方法哦。

（二十五）建立会员折扣制度

想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦 哈哈！（二十六）访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客

群，生意才能持之以恒。（二十七）超级买家秀

嘿嘿，当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传啊，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个方法效果好，而且不用花钱，值得一试！（二十八）建立详细的客户资料 当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的。。等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～ 这样一来，老客户才能长久的留住哦！（二十九）寻找同行卖家的顾客

这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。

第五篇：淘宝[绝对空间旗舰店]网店策划营销及推广方案

淘宝[绝对空间旗舰店]网店策划营销及推广方案

为了节省您的宝贵时间，所以本次销售方案将采取简洁的表述方式，对于重要的语句会用红色标出。

本文关键词：排名，布局，吸引，图片。

第一部分：绝对空间旗舰店整体分析 1.外部分析：

1）竞争激励：通过淘宝网搜索“外贸精品 女装”共查找出了4893个产品，“外贸精品 男装”共查找出了568个产品，而且价格均不高，外部环境竞争激烈。

2）市场中存在隐性的龙头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为姗姗来迟的绝对空间旗舰店来说，会在相关产品上与贮存很久的企业有间接冲突。

3）市场潜力大，且不论国家对网络市场的支持，单从精品服装市场上来看，人们对精品服装的需求越来越大，而且人们也在越来越关注这方面的东西。2.自身分析

1）价格适中：从淘宝上对比了几项绝对空间旗舰店中所售出的产品中，价格适中，没有特别的价格优势和价格劣势。

2）店面形象印象不好，请了几个朋友一起看了绝对空间旗舰店的店面，总体评价不高，缺乏一定的吸引力

3）信誉不高：信誉不高会影响众多的售出情况。3.总结：

通过上述的整体的大概的内外部分析，虽然店铺虽然存在着一些问题，但是只要通过一些努力和方法，一定会取得成功。

第二部分：整体规划

本次将会模仿消费者购物的流程来对整个营销过程进行规划 1.消费者从淘宝上搜索关键字，来搜索相关信息。特点：

1.消费者一般会翻到3，4页便不愿再翻

2.消费者会根据图片和价格做初步购买的决定

3.最底下的橱窗，和最右边的内容也可以作为消费者参考的内容 怎么做：

1.提高搜索的排名：

1。刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家15个橱窗位。

2。我们在发布宝贝时有一项选项是；宝贝的上架时间；这里有两个选项，大家一定不能选14天为宝贝的上架时间！

3。以上两点结合一起，才能发挥最完美的效果。我们第2点有提到，距离结束时间越短的商品就能冲到越前面。那么要有什么样的条件才能参加冲锋的队伍呢？？

PS:卖家们上架的宝贝没设橱窗位=没有办法参加冲锋的队伍。当然卖家的店里是不可能只有15件商品的，所以在这里我们就得计划好!

4.怎么安排这一系列的动手;一批一批的发布宝贝,间隔时间可以设短一点,火子个人见意卖家用淘宝助理发布,方便很多.宝贝多的卖家或是30分钟发布一次,发布的数量根据卖家们的橱窗位数量而定.这样商品就会15件同时杀到最前面.下架也是同时下架,而30分钟发布一次,实际上第二批“15件宝贝”已经是剩余30分种结束了,因此我们要把屋好机会,把第二批设成橱窗位,让第二批也在第一时间冲到最前面(这就好比是接力赛).谁安排得越密切谁就排到越前面.5．优化你的关键词

2.提高你的产品的图片的质量。

2.消费者点击图片进入页面，也先看到你的图片，运费，货物的描述，你的页面布置，以及该产品的购买情况，评价以及信誉。特点：

图片，运费，你的页面布置，货物的描述，以及该产品的购买情况，评价以及信誉将会影响消费者最后决定。怎么做：

1.提高图片的质量，多而美观。对比一下皇冠我们可以发现他们的产品图片质量很高，可想而知这为什么是5皇冠信誉的来源吧

2.页面布置缺乏一定的主题。页面布置缺乏一的主题，这样的优势是可以被更多人接受，劣势也更明显，就是很容易被遗忘。依然对比以上两家可以发现其页面布置都比较美观，具有一定的主题。3.提高评价和信誉，所有的大型企业，包括石油大王洛克菲勒起步的时候都是很暴力的方式，一上来的时候可以暗箱操作，提高一下评价和信誉，并不为过。

4.使你的产品功能更明显，看了很多的心级店的东西，感觉总找不到他针对的是什么功能，而且字很小，看着很累，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点 3.顾客决定购买联系买家询问相关购买事宜 特点：

1.顾客希望马上能联系到卖家 2.顾客希望马上知道是否还有货。

3.顾客为了省运费，会顺便买点其他东西。怎么做：

1.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复 2.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

3.设立例如5元以下专区或10元以下专区。这样的话，消费者会在购买的时候会顺带买一些便宜的东西，节省了费用。4.顾客拍完货物，等待卖家发货 特点：

1.希望尽快发货，并能尽快到手 2.希望货物的质量好。怎么做： 1.卖家及时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的时候用短信通知顾客。（千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客）2.货物的质量要表里如一

3.可以再发送货物的时候配送一个宣传单。这样的话可以很好的作为一个宣传的作用，为以后的消费进行一次铺垫。现在总结一下，自然堂需要做些什么。1.提高搜索的排名

2.提高你的产品的图片的质量 3.确定你的页面主题 4.提高评价和信誉

5.使你的产品功能更明显，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

6.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复 7.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。8.设立例如5元以下专区或10元以下专区 9.卖家及时发货

10.货物的质量要表里如一

11.可以再发送货物的时候配送一个宣传单 除此之外，还应该做到： 1.让商品找到“门派”

在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性，那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

2.好东西要放门口

店家要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。3.图片，决定了一见能否钟情

商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。4.笑脸相迎，还要手脚麻利

终于有人定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为你带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能拿不到该结算的货款。5.联络感情，搞好关系

对于曾经购买过你的商品的顾客，你可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品„„让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。6.做老实人

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。7.精心规划网店的经营内容和主力产品

网上商店的经营内容, 概括起来就是网上商店选择欲售商品或服务的内容。作为经营者, 必须要确定在网上有竞争力的商品作为自己的主力产品。选择网上商店经营内容和主力产品时, 应该充分考虑货源的成本与质量, 并遵循以下原则: 1)选择比较精通的商品;2)选择时效性要求不高的商品;3)选择普 遍适用的商品;4)选择适合网上顾客群的商品。8.灵活运用商品定价策略

网店商品定价的基本依据是商品成本, 而成本较低是网上开店之所以有生存空间的重要因素, 定价时应充分考虑这一点。目前网店商品定价方式主要有一口价、拍卖(竞标)、讨价还价、集体议价四种形式[4], 可以采取组合定价、阶段性定价、薄利多销和折扣定价以及心理策略, 运用同价销售法、分割定价法、弧形数字定价法、低价安全定价法、顾客选择定价法(DIY)等技巧, 但应坚持网上定价的稳定性、目标性与赢利性原则。

第三部分：短期还应做些什么

重点之重：

1.提高搜索的位置

2.优化你的界面和图片，找到你的风格。

只要你做到了以上两点就可以拥有一定比例的客户，但是如果还想要更多的，那么上一部分的内容请一定要做到。

除了上述部分所提到的，想提一下打折的事情，价格营销是营销的一项利器，案例中9.8折和9.5折在百十来元的商品看来吸引力有限，打折和没打差距不大，做不到吸引消费者的效应。

如果想应用打折的效果的话，在初期的话，可以打出8.5折以上的折扣，这样才有吸引力，可以对市场有一定的震撼效果。如果想要维持些利润的话，可以采取高价高折扣的方式，随后有了一定的信誉基础的话，就可以恢复正常价格了。

第四部分：总结

总的来说因为网店地理位置的模糊，所以你的搜索位置便成了你的坐标，好的界面和图片就是你的装修，拥有了好的地位位置和有品位的装修，那么销售自然水到渠成。

当然了其他的因素也很重要，要拥有更好的销售，细节也尤为重要。

希望我的策划能对你有帮助。

谢谢