置业顾问工资、待遇竞争制度

第一篇：置业顾问工资、待遇竞争制度

置业顾问竞争机制

为有效激发和提高置业顾问的工作积极性，在销售队伍内形成良好的竞争氛围【锦绣豪庭】置业顾问竞争机制及分配方案如下：

一、置业顾问转正、晋极制度

1.销售人员入职一个月以上三个月以内，经考试后转正，试用期工资800/月

2.正式人员晋升级别设置如下：

初级置业顾问：1000元/月

中级置业顾问：1100元/月

高级置业顾问：1200元/月

置业顾问共分为三级，每晋一级工资涨100元/月（若基本工资调整，则各等级工资相应调整），每半年一考核，考核通过者晋级。

3.晋升条件，以下条件当月符合立即普及

基本准则：

1）在本月完成并超额完成销售任务；

2）在本月销售排名前三名者；

3）本月考勤违规记录不超过2次，请假不超过1次。

经理点评：

1）严格遵守公司、部门、项目组各项规章制度、条例、规定、文件等；

2）具备一定的专业知识，专业技能、专业技巧；

3）有一定的协调能力、沟通能力、独立处理突发事件的应变能力；

4）在团队中具表率作用，具团队合作精神；

5）乐于助人，具有良好的道德品质；

6）自觉维护公司形象和公司利益；

7）对公司服务具长远性，自身发展目标性。

4.出现以下情形之一，当月作降级处理：

1）不能在日常工作中起到模范带头作用，不能协助销售主管完成日常工作；

2）工作中出现较大失误给公司造成财产或产生不良影响的。

3）连续两个月销售业绩排名最后；

4）本月考勤违规记录超过2次，请假超过1次

5）未能完成本月销售任务。

第二篇：置业顾问薪酬待遇评定标准

北京乐亿佳

置业顾问薪酬待遇评定标准

为了充分调动项目销售人员的工作积极性使全体置业顾问能够形成一个比学赶超的氛围，特拟订如下置业顾问评定意见：

案场置业顾问划分为见习置业顾问---初级置业顾问---中级置业顾问---三个等级，以上置业顾问的评定标准和相关待遇如下：

一：见习置业顾问:

公司通过招聘考核的新录取的为见习置业顾问，要求为心态积极，上进心和责任心强，服从性和执行力较高，形象气质佳。见习期为一个月，见习期满后公司领导对其进行考核，考核成功后转为初级置业顾问，考核不合适者则辞退，见习期间的待遇参考初级置业顾问的待遇执行。

二：初级置业顾问：

1：要求:掌握基本的房地产专业知识，完整的讲解沙盘，能够和客户介绍相关户型，掌握接待流程，案场基本礼仪规范能够熟练运用。有较好好的服从性和执行力。

2：待遇：底薪1000加提成（房屋总房款的千分之一），外地员工公司提供食宿。

北京乐亿佳

三：中级置业顾问：

1：要求：掌握房地产专业知识，比较完整的讲解沙盘，能够与客户全面介绍相关户型，熟悉掌握接待流程，案场基本礼仪规范能够熟练运用。良好的服从性和执行力。起到良好的模范带头作用。

2：待遇：底薪1200加提成（房屋总房款的千分之一），外地员工公司提供食宿。

备注：关于高级置业顾问目前暂且不评定，等以后正式开盘按照业绩进行评定。

万基·世纪名城销售部2010年10月26

第三篇：置业顾问接待制度

置业顾问接待制度

一、新客户

1、新客户、自然来访客户，无任何其它因素与牵扯的，按照正常轮序原则；

二、约客分单制度

1、甲的约客到访，如果甲不在案场，由前台秘书按照置业顾问见客排轮表顺序安排接待，后期跟踪并由乙置业顾问跟踪或者共同跟踪，如客户成交，按照成交总业绩甲乙各占50%业绩；

2、甲的约客到访，如果甲在接待其他客户，甲有权选择是继续接待已接待客户或者接待约客；如果选择接待约客，则视为甲主动放弃前期已在接待的客户，此客户由秘书重新安排其他置业顾问接待，一旦此客户成交与甲无任何关系。

二、老客户分单制度

1、甲的老客户（包括已成交客户和前期接待但未交小定客户）二次到访，如果甲不在案场由秘书电话通知，如果甲在十分钟内不能到达案场或者电话无法接通，秘书有权安排其他置业顾问乙接待，如果此客户由乙成交或者收小定，乙分三分之二业绩，甲分三分之一业绩。

2、如果甲交过小定的客户二次到访，如果甲不在案场由秘书电话通知，如果甲在十分钟内不能到达案场或者电话无法接通，秘书有权安排其他置业顾问乙接待，乙分三分之一业绩，甲分三分之二业绩。

3、非同一置业顾问接访客户与成交客户系直系亲属（父母、岳父母、子女、夫妻）关系，归属已成交置业顾问。非同一置业顾问接访客户与成交客户系非直系亲属关系，成交客户归签署订单置业顾问。

4、首问时如客户拒不提供信息，不协助进行确客查询的，则按新客户接待，客户走后应立即查询，如后期撞单，原置业顾问分三分之一业绩，新接待置业顾问分三分之二业绩；在接待过程中原置业顾问认出该客户的，原置业顾问不得主动上前指认客户，以免发生业务交叉而导致客户满意度下降。若有违规，将对违者罚款500元/次起，若再犯则罚款翻倍，不封顶；

5、客户未指认置业顾问，但能确定曾经到访，且能提供联系方式，前台其他同事在客户来访登记表中进行查询，交由原置业顾问接待；

三、转介绍客户分单制度

1、老客户与新客户同时到场，新老客户均由原置业顾问接待，前台轮序顺序不变；

2、老客户先到场，新客户后到访仍由原置业顾问接待；

3、老客户在新客户未到场时，中途离开售楼处，新客户并未指认置业顾问的，视为首次到访新客户，由当值首接人员接待；

4、如为老客户朋友，且到访后指认原置业顾问，由原置业顾问接待，前台轮序顺序不变；

5、如为老客户朋友，且到访后未指认的，新客户由当值首接人员接待；

四、其他情况

1、如发生客户主动书面投诉原置业顾问，则该客户的接待权由团队总监当做新客户进行重新分配；

2、置业顾问在接待客户过程中，消极怠慢客户，一经发现，取消该置业顾问对该客户接待权，由团队总监当做新客户进行重新分配。并对该置业顾问罚款500元，若再犯则罚款翻倍，不封顶；

注：此分单制度自2015年2月01日执行，所有置业顾问签字确认执行！

东方新天地售楼中心

2016年1月20日

第四篇：置业顾问

使用房地产销售专业办公软件完成客户录入。接待、跟踪，认购签约以及按揭办理，客户维护等。

工作职责和业绩：

1．负责公司销售工作，客户维护完成销售的任务指标。

2．制定自己的销售计划，并按计划回访客户和开发新客户。

3．搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

4．接待来访客户，以及综合协调日常销售事宜

5.客户交房的手续办理

6.东营房产网上，代表公司做项目的讲解（视频）

7.东营房产网上，第二十五期楼盘推荐

工作职责和业绩：

1．负责公司销售工作，客户维护与完成销售的任务指标。

2．制定自己的销售计划，并按计划回访客户和开发新客户。

3．搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

4．接待来访客户，以及综合协调日常销售事宜

第五篇：置业顾问客户冲突制度

良好的接待环境，形成有序的接待秩序，特制定本细则。

一、客户纠纷处理依据：控台客户登记本。

二、客户登记本有效查询周期：三个月。

三、同属一家人（夫妻、父母及孩子）由不同置业顾问接待。解决方案：以第一次接待为准。

四、成交老客户推荐。

1、新客户自己来没有找老客户置业顾问的。解决方案：以第一次接待为准。

2、老客户亲自带来的。

解决方案：不论老客户的置业顾问在不在，都归属该置业顾问。

3、老客户亲自带来，但老置业顾问已离职由其他置业顾问接管。解决方案：归接管置业顾问所有。

五、发现客户是熟人。

解决方案：以客户本第一次登记为准。

六、同一时间段（一天内）由不同置业顾问接待。解决方案：以第一次接待为准。

七、客户投诉或要求换置业顾问的。解决方案：以第一次接待为准，但确属置业顾问服务态度恶劣客户要求更换置业顾问的，由经理另行安排。

八、客户私自之间调房换定单的。解决方案：以客户为准。

九、回头客，但由不同置业顾问接待。

解决方案：

1、三个月以内回头的客户，以第一次接待为准。

2、三个月以后回头的客户，以三个月以后第一次接待为准。

十、代别人看房的。

解决方案：

1、亲自带来的，以第一次为准。

2、客户自己来但没有找置业顾问的，归现场接待的置业顾问。

十一、以上规定未尽事宜经置业顾问半数以上通过作为补充条款另行发放。本规定作为客户鉴定的基本原则，置业顾问也可以私下协商解决客户争议。注：对于接待的每组客户置业顾问应按规定做好客户登记。第一次接待以客户来访登记本为准。

XXX销售部 2009-04-13