实行标准化经营是维护企业和顾客利益的需要

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第一篇:实行标准化经营是维护企业和顾客利益的需要

标准是一种全球通用的用以开发产品、服务的技术语言,是翻译公司提供优质服务的技术根据。执行和利用标准不但可以规范我们的行为和提高服务质量,还可以维护企业和客户的合法权益。

过去我们在提供翻译服务时,常常会遇到这样的问题,就是客户对翻译服务工作的概念理解不够,常常把翻译费和额外服务混为一谈,认为把活儿交给你了,我想要什么样的就得给我做成什么样的而且条件越来越苛刻,光提额外要求而不给服务费用,我们曾经遇到这样的客户,在谈业务时要求把编辑费、资料复印费、成品运费等全包括在翻译费 里,任凭你怎么争取、揭示,他就是不接受,为了正确业务,我们最后也是没有办法,就是因为我们没有合理收费的依据。

其实,对于客户来说也是一样,因为有很多人不是经常接触这个行业,不了解行业规矩,所以,在寻求翻译服务时,心里没底,服务的好坏也无法判断。特别是在计字方法上,容易产生误会,而现在《翻译服务规范》对翻译服务的质量和要求都做了比较详细的说明,从翻译前的准备到翻译过程中的统一词汇,从审校、编辑到检验、质保及保密等,有力地保证了翻译服务的质量。对计字方法《翻译服务规范》规定为一般以中文为基础,版面计字和电脑计字两种,特殊情况双方约定。去掉一些不合理的计字方法,让顾客更容易接受,减少了不必要的麻烦和纠纷。极大地照顾了客户的切身利益,使顾客能够得到更满意的服务。

实施《翻译服务规范》,无论是对我们还是对客户都是一件好事。缺乏统一的服务标准,容易给那些不具资质的企业造成可乘之机,这样既蒙骗了顾客,有损害了整个翻译行业的形象。标准为企业产品、服务、相关体系、业务流程及人员素质等提供了相应的技术规范和质量要求。一旦这些标准在国内、国际上得到广泛的认可,就成为相关产品或服务在国内、国际市场的发展依据,也就说明这个市场是建立在可靠的质量基础之上,并具有较高的信誉度,相信通过我们全体业界同仁的不断努力和奋斗,一定会使翻译行业越来越好,越来越健康,越来越蓬勃发展。让我们携起手来,去迎接新的发展和挑战。

第二篇:加强农村经营管理工作维护和实现好农民利益

加强农村经营管理工作维护和实现好农民利益

江泽民总书记的“七一”讲话,全面系统地阐述了“三个代表”重要思想,是新世纪进一步加强和改进党的建设的行动纲领。学习总书记“七一”讲话,联系农村经营管理工作的实践,我体会到,“三个代表”重要思想是统一的整体,相互联系,相互促进,最核心的是“要代表中国最广大人民的根本利益”,这是我们一切

工作的根本出发点和落脚点,也是“三个代表”重要思想的最终归宿。我们从事农经工作的同志一定要按照总书记“七一”讲话的要求,以“三个代表”重要思想为指导,切实维护和实现好农民利益,不断改进和加强农村经营管理工作。

一、站在维护农民利益的高度,加深对农村经营管理工作的认识

党的农业和农村工作的核心是要维护农民的利益,引导农民共同富裕。农民是最朴素,也是最注重实际利益的群体。谁能够给农民带来切身的利益和实惠,让农民过上安定幸福的生活,农民就愿意跟谁走。过去是这样,现在是这样,将来还是这样。在当前农业和农村经济进入新阶段的新形势下,只有维护好农民利益,把农民的积极性引导好、发挥好、保护好,才能进一步促进农村经济的发展与繁荣;只有维护好农民利益,使广大农民群众有一个安居乐业的良好环境,才能进一步保持农村社会的稳定;只有维护好农民的利益,赢得农民的信任和拥护,才能进一步保证党对农村工作的领导和工农联盟政权的巩固。因此,经济上维护农民的物质利益,政治上保障农民的民主权利,是我们做好农业和农村工作的基本准则。

农村经营管理工作是党的农业和农村工作的重要组成部分。农村经营管理工作,说到底就是要正确处理国家、集体、农民的利益关系,切实维护和实现好农民的利益。党的十一届三中全会以来,我们党制定了一系列符合农村实际和农民意愿的农村政策,其中包括了土地承包经营、减轻农民负担和农村财务管理等方面的农村经营管理政策。这些政策代表了广大农民的利益。

实践证明,农村经营管理工作是与农民的利益密切相关的。在农村,实践“三个代表”思想,维护农民利益,就要认真做好农村经营管理工作,这是农村工作中落实“代表中国最广大人民的根本利益”要求的具体体现,是维护农民利益的重要途径。因此,各级农经部门要认真学习、深刻领会、努力实践“三个代表”重要思想,用“三个代表”思想统揽农经工作全局,把维护和实现农民利益作为农经工作的根本任务,提高思想认识,增强做好工作的自觉性,在改革中加强农经工作,稳定农经队伍,推动农经事业不断发展。

二、从维护农民利益这个根本出发,进一步加强农村经营管理工作

在当前,维护农民的利益就要落实党的农村基本政策,切实加强土地承包、农民负担、集体财务三大管理工作,保障农民的经营自主权、经营收益权和对农村经济事务的监督权。

第一,维护农民的经营自主权,加强土地承包管理工作。土地是农民的命根子。在当前乃至今后相当长时期内,土地不仅是农民最基本的生产资料,也是最基本的社会保障。农民有了土地承包经营权,物质利益才有最大的保障。中央提出“延包30年不变”,核心是要保持土地承包关系的稳定。土地承包关系是农村经营体制的基石,也是党的农村基本政策的基石。因此,以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制要作为农村的基本经营制度长期稳定不变,土地承包管理工作要围绕稳定土地承包关系来展开。

大量情况说明,延包30年后,农村土地承包关系并不是自然而然地稳定下来了,还有许多矛盾和问题要认真解决。有的地方延包工作还没有完成,有的地方延包政策还不落实,有的地方土地流转还很不规范,还有的地方人地矛盾需要解决。要看到,土地问题上的不稳定因素不是短期内能够消除的。现在一方面反映土地承包管理的事不多了,但另方面群众上访告状的仍不断,这说明,在土地承包管理方面并不是没事可做了,而是我们的工作还要不断深入,还要继续抓落实。这就决定了土地承包管理工作的长期性。当然,不同的时期,矛盾的表现形式不同,管理内容也会有所不同。我们要根据土地承包中矛盾的新变化来确定管理的重点。今后会有两个变化。一是承包权的强化,也就是承包权将日益变得物权化。这种趋势将随着《农村土地承包法》的颁布会越来越明显。二是土地经营权的流转。土地经营权流转是经济发展到一定阶段的产物,虽然目前还只是在少数地方,但随着经济的发展是难以避免的。由于承包权与经营权是可以分离的,所以承包权的物权化并不会排斥经营权的流动。

上述两种变化对今后农村土地承包关系的影响是重大的,需要我们认真研究。因此,下一步土地承包管理工作的重点是要解决好两个问题,一要研究如何稳定的问题,二要研究如何完善的问题。具体而言,主要应抓好四个方面的工作:一是要贯彻落实好党的农村土地承包政策,长期稳定土地承包关系,不断加强法制建设,依法保障农民的土地承包经营权。二是要采取

第三篇:木门企业文化建设是长期需要经营趋势分析

木门企业文化建设是长期需要经营趋势分析

随着我国中产阶级的数量在急剧增加,高端消费群体逐渐涌现。越来越大的木门市场不断在国内各大城市成熟起来。目前,中国的大部木门企业都还停留在品牌知名度层面的操作,而忽略品牌形象塑造中不可或缺的深层内涵。而价格及工艺品质比内涵更容易表现,所以即使有表述文化成分的理念,可在实际操作或表现形式上并不能完全表达。

木门企业文化和品牌,是一个企业发展的支柱。优秀的品牌对企业的价值是不可估量的。建立一个优秀的品牌,不仅需要过硬的产品质量作为支撑,需要响亮的名声,还需要增强企业的信用度。信用状况差是中小企业普遍存在的问题。木门企业文化建设是长期需要经营的过程

企业文化建设是一个长期的过程,它随着企业的发展而发展,不断完善提高。一般来讲,企业文化建设要经历融合期、发展期、提升期三个重要阶段。其结构内容包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化、形象文化等。木门企业在发展过程中应倡导变革思维、创新行动,包括企业使命、战略目标、核心价值观、运营理念、及执行规范等。

木门企业进行企业文化建设初期,可对企业员工进行现状调查与评估,重点是中高管理层对企业战略调整的认识,以及在当前文化体系下企业所面临的一些问题。以此奠定企业文化建设的基础,并进行相应的项目设计和进度安排,同时也可增强后期企业文化建设的针对性。

企业文化是企业所有员工共有的价值观、行为习惯、思维方式,是企业员工在潜移默化中形成的共同文化理念和标准。但这并不意味着企业文化自发生成,无须进行管理。相反,企业文化建设是一个长期的过程,也是一个需要经营的过程。木门企业文化建设要有战略框架和设计规划,并在随后进行系统的专业培训和导入。这样做,将有利于企业文化长效机制的建设。

木门图片:/tupian

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第四篇:企业在开发建设中是怎样实行诚信经营的

企业诚信宣言

“诚信”是企业生存、发展之根本,企业无信不兴,社会无信不稳,国家无信不强。为规范房地产开发经营行为,提高房地产开发行业诚信经营和服务水平,促进房地产市场健康平稳发展,为广大消费者提供诚信、优质的服务,齐齐哈尔市一机房地产开发(集团)有限公司做如下诚信宣言:

一、坚决拥护中央和省市关于加强房地产市场宏观调控的决策和部署,认真贯彻落实已出台的各项调控措施,自觉维护正常的房地产市场秩序。

二、在开发建设中,坚持诚实守信,做到设计、施工、销售服务高标准。积极推广运用新工艺、新材料、新技术,节约能源,保护生态环境。

三、严格按照政策规定,合理制定商品房价格,不捂盘惜售,不哄抬房价,反对不正当竞争。

四、不断提高企业自身素质和经营管理水平,努力培育文明向上的企业文化,遵纪守法,诚信经营,争创社会信赖的企业品牌,为城市建设和发展做贡献。

五、保障员工的权益,坚持以人为本,确保薪酬公平。为员工提供安全保障、技能培训和职业发展机会。

六、积极参与社会公益事业,扶贫济困,勇于承担社会责任,为政府分忧,为百姓解难,努力塑造诚实守信的企业形象。

企业在开发建设中是怎样实行诚信经营的?

齐齐哈尔市一机房地产开发(集团)是由一机房地产开发有限公司、一机建筑安装有限责任公司、佳诚物业管理有限公司于二00二年四月组建的综合性集团公司,是齐齐哈尔市开发、建筑、物业管理行业的骨干企业。集团自二00二年组建以来,始终坚持“诚信是企业生存、发展之根本”的经营理念和自觉履行“建造时尚住房、回报社会、造福百姓”的社会责任。在开发建设中始终把改善百姓居住环境,促进城市建设,培育新的经济增长点,把企业做大做强,赢得最大的社会效益为出发点。

首先在拆迁工作中依法、利民,严格按照审定的规划方案实施拆迁。信守诚诺,取信于民,杜绝因唯利是图,损害被拆迁人利益的行为。

二是严格执行规划设计、规范施工。集团从不受利益驱使,擅自改变规划设计用途,确保达到规划中容积率、绿化率等项指标。在日常工作中严格按照规划设计条件和国家有关规范设计施工,规划设计新颖、超前。

三是安全施工,确保施工质量。集团把用户的信任转化成信守诚诺的社会责任感和建造优质住宅小区的使命感,坚持以完善的管理制度、过硬的技术水平、完备的施工队伍,创造了一个又一个优质工程,群意花园小区、顺意花园小区荣获2005样板建筑工程;锦江阁一期荣获2007黑龙江省建筑工程质量“结构优质”奖;即将竣工的锦江阁二期和锦绣花园小区分别荣获2010黑龙江省建设工程质量“结构优质”奖。公司成立十年间未发生任何工程质量事故。

四是诚实守信,商品房行为规范。销售过程严格执行省、市物价局和开发处的“一户一价”要求,房源一次性公开,价格明码实价。认真遵循公平、合法和诚实守信的原则,兑现合同定的各项承诺,合同无欺诈条款,合同履行率100%,用户投诉率为零。在销售宣传中,对户型、建筑面积、分摊面积等宣传真实、准确,使用户对所售楼盘有清晰的了解,不误导用户。用户投诉率为零。开发项目销售面积的制定符合国家和地方有关规范,公摊面积合理,无短斤少两现象,无价格欺诈现象,用户投诉率为零。五是售后服务规范,百姓社会认可。

作为开发建设企业,集团信守“让百姓买得放心,住得安心,过得舒心”的承诺,在规划、设计、施工销售都严把质量关,履行企业责任和义务,使物业公司承接查验工作顺利进行,没有因前期开发遗留的问题引发后期物业管理“分摊面积收费”、“配套设施承诺兑现”、“维修责任人”等诸多矛盾。

集团近十年的发展史,就是一部诚信的发展史。开发建设的群意花园小区、顺意花园小区、锦江阁一期、吉祥小区、锦江阁二期、锦绣花园小区,累计竣工面积达23.6万平方米,不仅在工程质量方面获得各种殊荣,而且由集团开发建设的住宅工程受到了鹤城百姓的广泛赞誉和认可。集团先后荣获齐齐哈尔市“百姓信赖的爱心企业”、“关注民生——群意满意单位”、“最具有影响力企业”称号。诚信对于企业来说是一笔巨大的无形资产,不仅赢得良好的社会信誉,而且为企业的竞争发展奠定了坚实的基础。2010年实现产值3个亿,上缴税金近3000万元,为齐市的城市建设和经济发展做出了突出贡献。

企业在切实保障房地产开发项目质量方面是如何实行诚信建设的? 质量是企业的生命线。安全施工为生命线的畅通提供了可靠的保障,集团采取三项有利措施,确保施工安全:一是建立安全生产教育制度,开工前对全体施工人员进行安全生产,文明施工教育,提高安全意识;二是建立安全施工运作体系,集团总经理是安全施工第一责任人,并同现场施工负责人签定《安全生产责任状》,确保安全责任事故为零;三是施工现场设专职安全员,发现安全隐患及时汇报解决,对易燃材料加强监督管理,杜绝吸烟现象,施工现场悬挂安全标语,配备灭火器材。严格执行特种作业人员持证上岗制度,对设备进行定期维修养护,确保施工安全。

施工规范、安全、文明,现场井然有序,确保规划任务的顺利完成。大量采用新工艺、新材料、新技术,项目科技含量高,工程质量合格率100%。为创品牌工程,使用户享受物超所值的满意住宅,集团增加建筑成本,外墙保温采用HS—EPS模块保温苯板,最大特点是沟槽连接、转角一体、无缝隙、保温效果好。同砼浇筑一体,不脱落,保证住宅质量;塑窗采用铝塑铝材质,较好的“国强”五金件,2万多元一吨的密封胶条。为确保用户使用方便安全,卧室塑窗采用平开加上旋,既保证通风效果好,更不存在安全隐患。

在配套基础设施供电施工中,配电设施齐全,锦江阁二期高层安装临时备用发电设备,确保用户在正常停电下,生活不受影响。建立安全措施,非正常停电次数为零。为保证给水设施安全卫生,锦江阁二期高层采用二次无负压,分高中低供水,购置青岛三利品牌给水泵,避免水箱二次给水污染严重的弊端。供暖设施安全可靠,管网布局科学合理,完全达到设计要求温度,锦江阁二期高层地下建换热站,一次网换热,温度好,安全性高,避免了其它小区采用的二次网(直连)不好调温等缺陷。锦绣花园小区用户室内安装温度调节阀,受到用户欢迎,节约了能源。消防设施完备,报警系统、应急照明、室内消防栓配备齐全,消防通道畅通,消防验收合格。

“细节决定成败”,集团把用户利益放在首位,为提高用户生活环境、居住品质,从不吝惜在每个细节增加资金投入,正是集团遵循“讲诚信、创品牌、求发展”的宗旨,成立十年来,从小到大,从弱到强,发展成为齐市开发行业的骨干企业,得到社会和百姓的高度评价。

企业履行社会责任方面是怎样做的,有哪些感人的事迹?

作为齐齐哈尔市开发、建筑、物业管理行业的骨干企业,集团不仅从内部管理到市场运作,从最基本的材料采购、设计施工到商品房销售,将诚信始终贯穿企业生存、活动以及发展,同时勇于承担社会责任,为政府分忧,为百姓解难。良好的社会信誉为集团的发展树立了诚实守信的口碑。

2007年锦江阁一期拆迁时,被拆迁低保户于秀菊爱人病故,两个孩子都考入大学,动迁时她只有32平方米无照的破旧平房,为更好地安置母女三人,集团投入资金18万元在建工小区购买了76平方米的楼房,并且装修一新,使拆迁户十分感动,对集团领导表示深深的谢意。锦绣花园小区地处城乡结合部,残疾人、特困户多,为保证每个拆迁户都安有所居,集团减少商品住宅,提供远远多于实际回迁数量的房源,使回迁户选择到满意的回迁房,在合同承诺期全部妥善安置拆迁户,安置补偿率100%,拆迁户满意率98%以上。

集团把“诚信守信”作为企业文化的重要组成部分及精神核心,为业主或客户提供实实在在的服务,让他们感到交纳的管理费享受的服务有所值而且是超值。讲诚信是物业管理服务上水平,上规模,走品牌道路的必备条件。集团把“业主至上、服务第一”作为物业管理的宗旨。“以人为本”,对业主晓之以理,动之以情,让他们真正感到家的温暖。业主动迁户朱丽梅四肢残废,行动不便,开发企业为其安置楼房二处,超安置费达20万元。物业公司常年为她义务服务,帮助她铺地板,换防盗门,建楼梯,为她无偿服务提供资金达几万元。

2010年锦绣花园小区动迁户残疾人宫本义进户后,出入坐轮椅非常不方便,集团出资1万多元专门为他修建一个平台,铺设特殊行走通道,彻底解决他出入困难。集团为他所做的一切使其深受感动,为集团送来锦旗和表扬信。

集团大力支持街道社区工作:在顺意花园小区,锦江阁一期两个社区内无偿给江安街道办事处提供办公场所700多平方米,并义务装修一新,同时还无偿为他们配备电脑、复印机、办公桌椅等办公设备;湖滨街道办公场所不够,找到集团帮助解决,集团以最优惠的价格为他们解决了1000多平方米的办公楼和三个车库,为他们节省资金100多万元;在每年社区开展活动中,集团提供赞助款近万元。集团还积极参加社会公益性活动,并无偿提供资金8.2万元。

企业在规范及严格执行商品房预(销)售有关方面是否有一些新的做法? 在商品房预(销)售中,严格执行未取得《商品房预售许可证》的项目,不进行预售性宣传。严格按照政策规定,合理制定商品房价格,不哄抬房价。在销售宣传中,对户型、建筑面积、分摊面积等宣传真实、准确,使消费者对所售楼盘有清晰的了解,不误导消费者。销售过程严格执行省、市物价局和开发处的“一户一价”要求,房源一次性公开,价格明码实价,不捂盘惜售。认真遵循公平、合法和诚实守信的原则,兑现合同定的各项承诺,合同无欺诈条款,合同履行率100%。开发项目销售面积的制定符合国家和地方有关规范,公摊面积合理,无短斤少两现象,无价格欺诈现象。

第五篇:培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要(xiexiebang推荐)

培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容:

第一:作为培训师,要在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程;》枣庄招聘

第二:培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整;

第三:培训师需要运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。》临沂招聘

培训师岗位职责:

1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑; 》连云港招聘

2、擅长领域广泛,比如:团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、LT思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等; 》盐城招聘

3、专业、高效、形象气质佳,能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼,帮助客户有效提升进步;

4、能适应经常出差讲课

1.培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求。

2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。

3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。

4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;

对培训效果进行评估,并提交分析报告。

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