开展入户走访攻坚战全力推动群众安全感满意度新提升

第一篇：开展入户走访攻坚战全力推动群众安全感满意度新提升

开展入户走访攻坚战全力推动群众安全感满意

度新提升

为进一步提升群众安全感满意度，推动年度调查测评结果上台阶，XXX派出所近期精心谋划部署，以社区民警为主力，以辖区住户为对象，以安全防范宣传为重点，组织开展了新一轮入户走访攻坚战，在“两个转变、一个下降”上取得了扎实成效，有力的推动了群众安全感满意度的提升。

带着感情入户，群众对公安工作认识上有新转变。社区民警在辖区内逐楼逐户进行登门走访，坚持带着感情做工作，虚心面对群众，坚持换位思考、将心比心，以我心换理解、以热心换支持、以真心换信任。自XXX月份以来，XXX派出所民警采取错时工作制、弹性工作制，对1000余户居民户进行了走访。进入群众家中，民警首先做好三件事：一是告诉群众我们入户走访的目的是为了进一步加强警民交流、增进彼此了解。二是向居民现场宣传安全防范常识，帮助群众查找家中安全隐患。三是留下社区民警的警民联系卡和安全防范小海报。在与群众交流中，民警嘘寒问暖、真情以对，向群众汇报工作、征求意见，使群众感受到了朋友、亲人般的温暖，拉近了彼此间的距离，增进了了解。民警XXX在走访后谈到，以前入户走访老百姓打开门经常是站在门口与民警简单交流，甚至是吃“闭门羹”，对民警的到来怀有一定的戒心，这次走访我们在表明身份、说明走访目的、现场宣传安全防范常识后，群众把我们拉到家中坐下谈，拉家常，而且现在走在路上群众主动与民警打招呼，感受到群众对民警和公安工作的认可度在不断提高。

揣着问题走访，民警对社区警务工作认识上有新转变。倾听居民群众的呼声，围绕群众中的难事、急事、愁事、盼事开展走访服务，才能成为居民群众的自家人、贴心人，构筑凝聚和谐大

家庭。在近一个月的走访攻坚战中，XXX派出所民警揣着老百姓心里想什么、需要公安机关做什么等问题，走进了辖区群众家中。XXX路XXX号楼居民反映楼下单元门门禁年久失修损坏了、楼道内的灯也损坏了不少，楼上许多住户愿意出资维修，但碍于没人牵头，一直得不到修理，居民对自家安全感到担忧。社区民警了解到此事，立即协调居委会工作人员，仅用1天的时间将门禁和楼道灯修好，全楼居民为民警真心实意为群众办实事纷纷喝彩。走访中，群众主动把自己遇到的困难向民警反映，把矛盾纠纷对民警诉说，对社区管理提出意见建议，对派出所服务群众工作给予客观评价，民警认真进行记录。对群众提出的合理意见、建议和要求，能解决的千方百计及时解决，不能解决的尽量向群众解释清楚，对一些不符合政策要求的，动之以情、晓之以理，耐心把政策讲透，把道理说清。通过走访大家感到，社区警务工作更多的是关系群众切实利益的问题，只要时时从群众的角度想问题办实事，心里装着群众，真心为群众办事，就能够得到群众的理解，取得群众的信任，社区警务工作就做到了群众心里，就能有效的推动群众安全感满意度的提高。

盯着目标推进，社区发案明显下降。紧紧围绕提高群众安全感满意度，实现“发案少，秩序好，群众满意”的目标，在开展走访攻坚战过程中，XXX派出所进一步强化安全防范宣传力度和社区防范措施，当月社区发案明显下降。一是及时开展案件回访。对辖区内每一起居民户被盗案件，及时组织社区民警开展案件回访，在摸排案件线索的基础上，宣传防范措施，做到发案一户提醒一个单元、防范宣传辐射一个区域。二是防范宣传提示进楼道、入家门。编写了《社区安全防范“七字”歌谣》和防诈骗小常识，连同社区民警照片和联系方式制作成精美的小图板，悬挂在辖区XXX个居民楼座的显眼位置。同时结合入户走访，向每一户居民发放警民联系卡和安全防范“小海报”，营造了浓厚的宣传氛围，有效的提高了居民自我安全防范意识。三是加大社区巡防力度。社区民警加大走访力度不但提高了见警率，还随时观察和发现社区、居民户家中的安全隐患和漏洞，及时提醒居民采取措施加以预防。同时，派出所依托警务实战平台对警情进行科学研判，在时间和空间上合理调配巡逻民警、特勤队员等巡逻防范力量，有效的挤压了犯罪空间，减少了发案。XXX年XXX月份，XXX派出所发案率下降XX%。

第二篇：开展入户走访攻坚战全力推动群众安全感满意度新提升

开展入户走访攻坚战全力推动群众安全感满意度新提升

为进一步提升群众安全感满意度，推动调查测评结果上台阶，XXX派出所近期精心谋划部署，以社区民警为主力，以辖区住户为对象，以安全防范宣传为重点，组织开展了新一轮入户走访攻坚战，在“两个转变、一个下降”上取得了扎实成效，有力的推动了群众安全感满意度的提升。

带着感情入户，群众对公安工作认识上有新转变。社区民警在辖区内逐楼逐户进行登门走访，坚持带着感情做工作，虚心面对群众，坚持换位思考、将心比心，以我心换理解、以热心换支持、以真心换信任。自XXX月份以来，XXX派出所民警采取错时工作制、弹性工作制，对1000余户居民户进行了走访。进入群众家中，民警首先做好三件事：一是告诉群众我们入户走访的目的是为了进一步加强警民交流、增进彼此了解。二是向居民现场宣传安全防范常识，帮助群众查找家中安全隐患。三是留下社区民警的警民联系卡和安全防范小海报。在与群众交流中，民警嘘寒问暖、真情以对，向群众汇报工作、征求意见，使群众感受到了朋友、亲人般的温暖，拉近了彼此间的距离，增进了了解。民警XXX在走访后谈到，以前入户走访老百姓打开门经常是站在门口与民警简单交流，甚至是吃“闭门羹”，对民警的到来怀有一定的戒心，这次走访我们在表明身份、说明走访目的、现场宣传安全防范常识后，群众把我们拉到家中坐下谈，拉家常，而且现在走在路上群众主动与民警打招呼，感受到群众对民警和公安工作的认可度在不断提高。

揣着问题走访，民警对社区警务工作认识上有新转变。倾听居民群众的呼声，围绕群众中的难事、急事、愁事、盼事开展走访服务，才能成为居民群众的自家人、贴心人，构筑凝聚和谐大

家庭。在近一个月的走访攻坚战中，XXX派出所民警揣着老百姓心里想什么、需要公安机关做什么等问题，走进了辖区群众家中。XXX路XXX号楼居民反映楼下单元门门禁年久失修损坏了、楼道内的灯也损坏了不少，楼上许多住户愿意出资维修，但碍于没人牵头，一直得不到修理，居民对自家安全感到担忧。社区民警了解到此事，立即协调居委会工作人员，仅用1天的时间将门禁和楼道灯修好，全楼居民为民警真心实意为群众办实事纷纷喝彩。走访中，群众主动把自己遇到的困难向民警反映，把矛盾纠纷对民警诉说，对社区管理提出意见建议，对派出所服务群众工作给予客观评价，民警认真进行记录。对群众提出的合理意见、建议和要求，能解决的千方百计及时解决，不能解决的尽量向群众解释清楚，对一些不符合政策要求的，动之以情、晓之以理，耐心把政策讲透，把道理说清。通过走访大家感到，社区警务工作更多的是关系群众切实利益的问题，只要时时从群众的角度想问题办实事，心里装着群众，真心为群众办事，就能够得到群众的理解，取得群众的信任，社区警务工作就做到了群众心里，就能有效的推动群众安全感满意度的提高。

盯着目标推进，社区发案明显下降。紧紧围绕提高群众安全感满意度，实现“发案少，秩序好，群众满意”的目标，在开展走访攻坚战过程中，XXX派出所进一步强化安全防范宣传力度和社区防范措施，当月社区发案明显下降。一是及时开展案件回访。对辖区内每一起居民户被盗案件，及时组织社区民警开展案件回访，在摸排案件线索的基础上，宣传防范措施，做到发案一户提醒一个单元、防范宣传辐射一个区域。二是防范宣传提示进楼道、入家门。编写了《社区安全防范“七字”歌谣》和防诈骗小常识，连同社区民警照片和联系方式制作成精美的小图板，悬挂在辖区XXX个居民楼座的显眼位置。同时结合入户走访，向每一户居民发放警民联系卡和安全防范“小海报”，营造了浓厚的宣传氛围，有效的提高了居民自我安全防范意识。三是加大社区巡防力度。社区民警加大走访力度不但提高了见警率，还随时观察和发现社区、居民户家中的安全隐患和漏洞，及时提醒居民采取措施加以预防。同时，派出所依托警务实战平台对警情进行科学研判，在时间和空间上合理调配巡逻民警、特勤队员等巡逻防范力量，有效的挤压了犯罪空间，减少了发案。XXX年XXX月份，XXX派出所发案率下降XX%。

第三篇：提升群众安全感和满意度

提升群众安全感和满意度

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

第四篇：关于开展提升群众安全感和满意度活动

关于开展提升群众安全感和满意度活动

为进一步加强平安XX建设，夯实社会治安基层基础,确保群众安全感和满意度持续提升，根据上级工作部署及文件精神，结合本系统实际，特制定本通知。

一、工作目标

实现社会治安状况持续好转，群众安全感持续提升，群众对司法所的满意度在全市排位明显提升。

二、工作措施

（一）活动宣传。

各基层所要联合综治办、派出所等单位，结合“法律明白人”工程建设和“宪法宣传周”，在12月中旬前开展一次提升公众安全感和群众满意度工作的宣传活动，形成基层政法单位齐心协力提升公众安全感的浓厚氛围和工作合力。

（二）标语宣传。

各基层所要配合乡镇街道，适时在人口密集处、交通要道等地悬挂提升公众安全感宣传标语。同时，还要充分利用板报、展板等广泛开展司法所工作的宣传。

（三）入户宣传。

司法所工作人员要通过进村入户的形式将司法所的工作向群众宣传好，同时也要把司法所工作需要群众支持、配合。面对面地拉近干群之间的距离，营造浓厚的和谐氛围，提升群众对司法所工作的认知度、满意度。

（四）所务回访。

对来司法所、通过电话等受理的群众诉求进行梳理登记，及时解决，定期回复，并适时开展回访。

（五）开展矛盾纠纷排查。

全面开展矛盾纠纷大排查、大调解，面对群众的矛盾要及时调处，暂不能解决的要做好说服教育工作，正面引导走正常诉讼程序。坚决防止因行政执法不当产生的干群矛盾纠纷，使群众充满怨气和不满。

（六）开展电话测评活动。

协助乡镇街道开展电话模拟测评，了解社会治安状况存在的问题及群众对司法所的意见和建议。

（七）加强对“两类人员”的管理。

按照属地管理的原则，各司其职，采取人文关怀与监督管理相结合的手段，确保“两类人员”不为社会制造事端和隐患。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。

各基层所要针对管辖区域内的实际情况举一反三，争取当地党委政府全面支持，采取有针对性的措施来提升公众安全感指数和群众满意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不关己，高高挂起的态度来对待这项工作。

（二）强化督查、严格奖惩。

区司法局将通过不定期检查、重点督查等方式对通知中要求的各项工作进行督导检查，对行动迟缓，措施不力的基层司法所，纳入年终工作考核。对全市排位倒数十位的司法所，区司法局将开展约谈，取消该司法所及所长考核的评先资格，并将考核结果上报区委组织部和区委政法委。

第五篇：关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

为构建钦州港区平安和谐家园，促进钦州港区社会治安持续稳定，进一步提升群众安全感和满意度，结合本单位的工作实际，制定2016年提升群众安全感和满意度宣传工作方案如下：

一、工作目标

为全面推进社会治安综合治理，提升开发区群众安全感和满意度，除了通过公安机关强化打击防范、开展治安专项整治，相关职能部门深入开展化解社会矛盾纠纷，各基层人民政府加强基层综治中心建设外，我办即通过宣传协调工作，让人民群众对社会治安综合治理工作有更深刻的认识，与各综治成员单位一起共同把开发区的群众安全感和满意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，让各镇单项安全感要力争达到90%，开发区综合排名继续保持全市前列。

二、宣传工作方式

（一）转发自治区综治办、自治区统计局关于《2016年群众安全感调查工作方案》给开发区综治各镇、各成员单位学习，让领导干部及群众知道和了解2016年广西群众安全感调查问卷的内容、问卷时间、问卷方式，以便顺利配合问卷回答工作。

（二）印制宣传资料。在去年印制的基础上，再加印2—3万份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册，用于分发到各机关、单位、学校及村队群众手中。发放渠道：

1、通过宣传日设点发放资料给群众，包括与各综治成员单位开展各种宣传活动设点发放。

2、通过各镇综治部门分发到各村群众手上。

3、通过各中、小学校发放到学生手上。

4、通过各政法机关在日常业务中发放给群众。

5、其他发放方式，包括通过精准扶贫工作等。

（三）制作围墙宣传标语。在现有围墙标语的基础上，计划在进港大道、新市场、新中学等人多活动的公共场所喷绘六条醒目标语（内容见附件）。

（四）利用中山广场电子显示屏滚动播出与提升群众安全感相关的内容。

（五）送戏下乡。与演出团合作，出资请演出团编排与群众安全感内容有关的节目，并以问答有奖的方式，到各镇村开展晚会演出活动。

三、宣传内容

以平安建设活动为宣传着力点，大力宣传开发区的社会治安整理工作、社会矛盾纠纷调处化解工作、政法队伍执法工作、综治工作等，宣传政法综治工作服务群众，执法为民，让群众感到社会安全，从而提升群众对政法综治工作的满意度。

四、宣传时间计划

根据自治区民调队的调查时间计划，结合开发区的工作实际，各种宣传方式的时间计划如下：

1、转发《2016年群众安全感调查工作方案》于4月20日至5月10日发放完成。

2、印制宣传资料于4月10日前完成（已完成）。

3、发放宣传资料，利用宣传节点，分期分批次适时发放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、纪工委开展宣传日活动发放了7000多份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册。

4、从第二季度开始，每季度利用10个晚上在中心广场电子显示屏滚动播放群众安全感宣传内容。

5、制作围墙宣传标语在5月30日前完成。

6、送戏下乡演出晚会于5月底开展到10月底，分二个时间段即二批次进行，每镇巡回演出2—3晚。

五、宣传工作要求

（一）这次宣传工作由负责综治宣传工作的同志负责，办班子领导跟踪落实。

（二）这次宣传活动以镇为宣传主阵地，由此要加强与三镇的协调和联系，把宣传工作落实到处。

（三）由于民调工作严谨，而我们人少，资金没保障，所以，各科室人员需主动配合这一次的活动宣传工作，随叫随到，不得借口推诿。

钦州港区综治办 2016年5月3日

附件

2016年钦州港区政法宣传 标语内容及定点方案

围墙设计标语内容及定点：

1、加强社会治安综合治理，提升群众安全感和满意度（设在进港大道中石油管道桥东面南墙50米处）

2、群防群治，全面提升群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

3、严厉打击违法犯罪活动，努力提升社会群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

4、综治连万家，平安靠大家！（港区中学北门路转弯围墙处）

5、港区稳定我责任，港区发展我光荣！（港区中学北门路转弯围墙处）

6、人人关心平安建设，家家共建平安社区！（在金鼓至鹿耳环滨海公路选点）