城管执法换位体验心得体会

第一篇：城管执法换位体验心得体会

城管执法换位体验心得体会

只有深入群众，才能了解群众所需，才能将全心全意为人民服务的宗旨落到实处；只有亲身经历，才能体会基层执法的辛苦，才能从基层实际出发思考改进工作的办法举措。按照我办党的群众路线教育实践活动实施方案的部署安排，我们于6月4日到文东城管执法中队开展换位体验活动，亲身感受执法队员工作的辛苦，零距离接触群众、服务群众，征求对编办工作作风和基层执法队伍机构编制管理的意见建议，从基层执法队员面临的困难矛盾和人民群众的切实需要中反思自身工作存在的差距与不足，通过换位体验，作为年轻党员，我受益匪浅。

首先是对城管执法工作有了更直接更深入的认识。以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个城管执法者的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。城管执法工作人员绝非很多人说的“强盗”、“流氓”。他们大多接受过良好的教育和职业培训，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都

不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。在当今社会，只有亲身经历，才能体会他们工作的辛苦。

二是对基层矛盾和处理群众事务有了进一步的了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。城管部门就是要直接面对这些矛盾。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。换位体验中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，城管执法队员们都是与群众打交道的老手，有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于一直在机关工作的我来说还有一定难度，还学要好好学习锻炼。

三是学会了换位思考。只有真正了解了群众的真实状况，进行换位思考，才知道很多时候不是群众蛮不讲理，而是我们工作不到位。我们需要站在群众的立场上体会群众的具体困难。群众顶着烈日或是冒着严寒在马路边上摆摊谋生，绝大多数都是遇到了具体困难，或因灾因病导致返贫积贫，或是下岗找不到工作，或是孩子上学家庭负担较重，日子过不下去。因此，做群众工作，首先需要站在群众的立场上体会了解群众的这些具体困难问题。有了这样的换位思考，才能对群众上心，对群众的现实问题情况上心，才能真正想群众所想，急群众所急，把群众工作做到群众心坎上，获得群众的真心拥护和赞誉。如果没有换位思考，例行公事地对待群众，只会把群众工作当成负担，把群众的事看成累赘，也只能把群众工作完成得勉勉强强，敷衍了事。只有带着感情做群众工作，才不会激发矛盾，才能相互体谅，彼此理解。

四是增进与基层执法队伍的感情。换位过程中，我们深入服务窗口、管片区执法点，亲身经历基层执法工作人员服务群众、进行监管执法的工作细节。通过比较城管执法队员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与基层执法队伍的距离。我深刻感受到战斗在城市管理一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。这样的换位体验活动，拉近我们彼此之间的距离、增进相互之间的理解。

五是找到了差距，强化了作风建设。通过换位体验，深入基层执法队伍工作实际，找到了自己在工作中的差距。自

己虽然年轻，但是在机关待的久了，与群众接触也少之又少，逐渐养成了一些坏习惯，工作懒散拖拉，放松了对自己的标准要求，工作贪图安逸，不思进取。通过这次换位体验活动，我进行了深刻的自我批评，换位过程中城管执法中队的同志们在服务区域发展、争创卫生城市等重点工作中体现出为民务实的奉献精神、勇于担当的大局意识使我深有感触。结合群众路线教育实践活动，对照党章要求和身边先进典型，深刻反思自己的不足，坚持问题导向，按照群众路线教育实践活动相关要求，积极投身到机关“慵懒散”专项专项整治活动中去，加强自身要求，切实转变工作作风。

第二篇：换位体验心得体会

换位体验心得体会

4月17日早上4:30我的闹钟响了，我心里嘀咕着起床洗漱，走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话，从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨，这种形式的东西，于事情、于我们自己都没多大意义，我这样想着。抱怨归抱怨，还是要服从安排。

来到指定的集合地点，离通知的时间还有10来分钟，但是已经有很多人到了，在昏黄的路灯下，环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具，我凑近一看，他拿的那张名单上已经划了不少勾勾，原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”，我在心里感叹着。

领取了工具，穿上环卫服，跟着我们的师傅何阿姨来到指定路段，“你们在前面扫，我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。

时间在劳动中过得很快，天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半，路面清扫基本完成，剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组，一人拿火钳，一人找了个从垃圾箱里找来的口袋，一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨，阴沟里面很潮湿，这里面的垃圾都粘在地上，非常不好清理。加上有些小店乱排废水，“烟客”随手一扔的习惯，有些宵夜后喝醉的人的呕吐物，整个阴沟的清理不仅困难很大，还很恶心。忍受着臭味和恶心，嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”，我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫一次大街”。

快七点的时候，我们顺利的完工，天公算作美，等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。

和何阿姨一起走进最近的早餐店，这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫，扫完后也就7点多了，吃完早点后并不能休息，而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾，一直到下午来人换班。

“环卫工作真的很辛苦！”听完何阿姨的话，我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了，太难清扫了。”“有必要让社会其他人员也这样体验一次，他别是有必要让被抓住的那些乱丢乱扔的人体验一下。”我们发自内心的这样感慨。

感人心者，莫先乎情。我们常把环卫工人比作“城市美容师”，可面对真正的环卫工人，面对她们的真实境遇和默默承受的身体与精神的双重压力，这样的美丽词汇对她们来说不仅是奢侈，更是揶揄。在她们面前再漂亮的形容词都显得轻浮与无关痛痒，而对她们人格与劳作的尊重与呵护，在我们无论是驱车或徒步过程中路遇她们时，能给以一个深切而由衷的注目礼，或者在下雨天经过她们身旁时能减一下车速，在日常生活中少乱扔一次垃圾，看到乱泼乱倒乱丢等不文明现象大胆地批评一次，也许更切实际、更具意义。

第三篇：换位体验心得体会

换位体验心得体会

换位体验心得体会一：换位体验心得体会

4月17日早上4:30我的闹钟响了，我心里嘀咕着起床洗漱，走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话，从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨，这种形式的东西，于事情、于我们自己都没多大意义，我这样想着。抱怨归抱怨，还是要服从安排。

来到指定的集合地点，离通知的时间还有10来分钟，但是已经有很多人到了，在昏黄的路灯下，环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具，我凑近一看，他拿的那张名单上已经划了不少勾勾，原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”，我在心里感叹着。

领取了工具，穿上环卫服，跟着我们的师傅何阿姨来到指定路段，“你们在前面扫，我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。

时间在劳动中过得很快，天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半，路面清扫基本完成，剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组，一人拿火钳，一人找了个从垃圾箱里找来的口袋，一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨，阴沟里面很潮湿，这里面的垃圾都粘在地上，非常不好清理。加上有些小店乱排废水，“烟客”随手一扔的习惯，有些宵夜后喝醉的人的呕吐物，整个阴沟的清理不仅困难很大，还很恶心。忍受着臭味和恶心，嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”，我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫一次大街”。

快七点的时候，我们顺利的完工，天公算作美，等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。

和何阿姨一起走进最近的早餐店，这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫，扫完后也就7点多了，吃完早点后并不能休息，而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾，一直到下午来人换班。

“环卫工作真的很辛苦！”听完何阿姨的话，我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了，太难清扫了。”“有必要让社会其他人员也这样体验一次，他别是有必要让被抓住的那些乱丢乱扔的人体验一下。”我们发自内心的这样感慨。

感人心者，莫先乎情。我们常把环卫工人比作“城市美容师”，可面对真正的环卫工人，面对她们的真实境遇和默默承受的身体与精神的双重压力，这样的美丽词汇对她们来说不仅是奢侈，更是揶揄。在她们面前再漂亮的形容词都显得轻浮与无关痛痒，而对她们人格与劳作的尊重与呵护，在我们无论是驱车或徒步过程中路遇她们时，能给以一个深切而由衷的注目礼，或者在下雨天经过她们身旁时能减一下车速，在日常生活中少乱扔一次垃圾，看到乱泼乱倒乱丢等不文明现象大胆地批评一次，也许更切实际、更具意义。

>换位体验心得体会二：换位体验心得体会>>（1237字）

一是提高了认识。经济局局长曾珠认为，换位实践是一种了解群众疾苦，改造世界观的好形式。产业局张光明认为，机关工作人员尤其是一名党员，应牢固树立服务意识，而不是纯粹的管理者，企业、广大群众不是来求我们办事，而是来接受我们的服务。机关工作人员、党员同志应高效率开展工作。工作人员态度好，但办事拖拉仍然得不到企业和群众认可。经济局胡美琴认为，通过换位思考，能密切党群关系，进一步产生解决问题的冲动与勇气，把对群众的深厚感情体现到关心群众疾苦，为群众办实事上，那么，在实际工作中就不会有难以做到的问题。

二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。

四是转变了作风。现在，有群众来办事时，许多-党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

五是提出了建议。机关党员对如何开展好今后的工作提出了建议，经过梳理，涉及劳动、教育等六个方面共18条建议。比如，建议成立高新区劳动监察大队，保证国家法律法规的落实，维护用人单位和职工的合法权益，减少劳动纠纷，维护社会稳定。一些建议已引起党工委领导的高度重视，比如根据实际情况制定了一些有关征地拆迁政策，要力求将未开发的农民都作为就业培训对象，让他们不会因开发而减少收入，尽可能让农民由被动开发变为主动支持。

>换位体验心得体会三：换位体验心得体会 >>（769字）

由于工作的性质，我没有像其他老师一样，换位当学生，我是家长，我是小朋友，我以双重的角色在大一班、大二班班听课一天，从早操、吃饭到上课、睡觉，再到离园。一天的活动很杂乱，楼上楼下的跟着小老师们跑，厕所洗手间的穿梭，让我感觉到，幼儿园的一日常规比上课重要不知道要多少倍，一个班级的常规好不好，直接关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量，如果常规没有建立好，幼儿无法形成良好的习惯，在教学中教师要分散精力去维持各种环节活动的秩序而影响活动的质量；相反，一个班级常规好，能给孩子一个井然有序的学习、生活环境，让孩子在这个环境中不断的进步，同时也有利于老师开展教学活动。

让我感动的是，我们的保教人员不仅要传授孩子们知识，还要给他们喂饭、穿衣，还要照顾他们入厕、盥洗，工作比较琐碎也非常辛苦。对待幼儿付出自己的真爱，从一点一滴的小事做起，时刻关注幼儿、鼓励幼儿，爱幼儿真的就象爱自己家的孩子，使幼儿觉得幼儿园象家一样，老师象妈妈一样，愿意高高兴兴的来到幼儿园，快快乐乐离开幼儿园。接待家长工作中，她们热情大方，及时和家长沟通，耐心回答家长提出每一个问题，让家长了解幼儿在园的学习、生活情况，解决家长的后顾之忧，使他们安心的工作。用我们真情的服务换来家长满意的笑容和社会的认可。

如果我是小朋友，最烦恼的不是坐在教室上课，而是无休止的站队，幼儿园由于空间有限，上厕所要排队，洗手要排队，下楼活动要排队，几乎没有个人自由活动的时间。所有活动都在老师掌控之中，只要一切活动听指挥就OK。

总之,“走进课堂”活动，让我们更深刻的反思自己。做任何事都要讲究方法和策略，注意工作创新,同时还应尽量做到：对教师的工作多一点理解,少给一点苛责；对教师多一点目标引领,少一点具体指责；在制定学校发展规划时多讲一点长期效应,少讲一点盲目跟风,这才能使走进教师课堂更加有效。

>换位体验心得体会四：换位体验活动心得>>（1792字）

为更好地将党的群众路线引向深入，让基层职工更好地熟悉机关工作方式，为机关工作提出意见和建议，根据党的群众路线教育活动的安排，省水文局于8月5日—9日组织开展了测站职工到省局机关“换位体验实践”活动。我作为永州局基层测站代表，有幸参加了这次体验，收获颇丰，现将这次体验活动情况和感受报告如下：

一、整体感受

这次体验活动一共有八名来自全省各基层测站的同志参加。换位体验活动是省局党组开展党的群众路线教育活动的一个部分。从这次体验活动当中，给我的整体感受是省局党组对开展好这次活动重视和坚决态度，行动迅速，措施有力，省局机关的同志们，工作作风严谨，工作思路清晰，求真务实，有良好的工作氛围。这次活动，让我们基层测站职工进一步了解了省局机关的工作方式、工作流程等，为我们今后的工作提供了新思路，指明了新方向。

中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。这次换位体验活动，让基层测站职工充分接近机关工作，体验机关工作，在体验中为机关工作提出意见和建议，是充分发扬我党群众路线的实践。

二、换位体验部门工作现状情况及体会

我这次体验的部门是人事教育处。在没有参加这次活动之前，人事教育工作在我的脑海中应该是一个比较清闲的工作，无非就是人事招考招聘、人事调配，职工教育等，在我的理解当中这些工作应该是非常简单容易的。通过这次体验活动我发现其实不然。在体验活动中，人教处处长唐丰华同志为我们简单介绍了人教处的一些工作，让我对人事教育工作有了一个大致的了解。人事教育工作不仅是人才招考招聘、人事调配，职工教育那么简单，还包括机构编制、干部、人事劳资、安全生产、劳动保护、社会保险工作：包括职称评定、考核及人事档案的管理；包括职工继续教育、专业技术培训、工人技术等级考核及水文职业技能鉴定工作的组织与管理等一系列工作，具体实施起来就更为复杂了。总的来说，主要是为干部职工服务的工作。

在这次体验活动当中，我感受到人教处的同志工作能力非常强，办事效率非常高，深刻体会到人事工作的复杂。在工作开展中不仅是坐在办公室工作，不仅是一台电脑一杯茶，还得“走出去”，与相关部门衔接沟通等。这些工作看起来简单，但做起来并不是那么容易。在活动期间，我随同人事处的同志两次去了人社厅、组织部、编办、公务员局等单位、部门办理干部职工调任、绩效工资审批等有关手续并咨询相关政策等。在和相关部门的沟通过程中，话该怎么说，咨询的问题该怎么问，都是值得思考的。在办理有关手续的时候，我发现人教处的两位同志非常熟练，资料审核时，对于工作人员的询问，有问必答，回答非常准确、恰当，所以手续办理得非常顺畅。从这些事情当中，我可以感受得到两位同志来办理手续之前是做了大量的工作的，做足了准备，才会了然于心，面对询问才能应答如流，办理业务才能如此顺畅。有句古话说得好：“磨刀不误砍柴工”，如果在我们平常的工作中，做事情都能有充分的准备，那么工作效率必定会大大提高。

这次体验活动，我主要还整理了各市州局上报的有关人事、劳动工资等方面的一些资料。在整理资料的时候我发现，有的资料不符合规范、有的资料不全等，这些都需要我们人教部门的同事来处理。尤其是对于那些资料不合规范的，处理起来会更加麻烦。整理好了之后还得排好顺序，按要求归档等。这些工作看似简单，但是很费时间，有的问题处理起来也会比较复杂。在日常工作中，我们人教部门的同事会经常遇到这些问题并要一一解决。这些事情比较琐碎，但是在体验活动的这几天里，我发现他们并没有任何抱怨，兢兢业业为职工服务。在有职工来访咨询时，他们礼仪周到、耐心解释，有良好的职业素养和服务意识。

三、“换位体验”的思考和建议

从这次参与“换位体验”实践活动中，我深刻认识到到省局党组提出“换位体验”活动的重大意义，这次活动开展得非常必要，也非常成功。“换位体验”让基层测站职工进一步了解机关工作，学会用不同视角谋划工作思路；学会换位思考，理解机关工作的不易。对于增进干部群众互信，增进了解，形成干部职工合力具有重大的促进意义，能够进一步挖掘和凝聚水文发展的正能量。此外，对于这次活动我建议形成“换位体验”活动长效机制，将“换位体验”活动持续开展下去。这样有意义的活动还可以让更多的测站职工参与进来，增进互信、增进了解，相互交流与学习，努力开创水文发展新局面。

第四篇：体验城管执法争做文明少年

体验城管执法争做文明少年

10月16日上午，晴空万里，阳光灿烂，我们怀着激动的心情，来到人民广场参加“体验城管执法，争做文明少年”活动。

我们来到人民广场，在台前排好队，女子中队的阿姨走上台宣布：“‘体验城管执法，争做文明少年’活动的起动仪式正式开始。”城管执法局的副局长、我们育才小学的陈副校长分别都发了言，金毅代表同学表了决心。

女子中队的两位阿姨来到我们中间，做了自我介绍，然后我们一起在人民广场进行城管执法活动。我们在执法中，看到有一位擦皮鞋的流动摊贩在广场的草坪上设摊，阿姨就带领我们走过去，敬了个礼，说：“师傅，请你不要在广场中设摊，好吗？”那位摊贩收拾好自己的东西，说：“好的。”我们又看到一位叔叔把自行车违章停在草地上，于是我走过去，对他说：“叔叔，请你不要把自行车停在草地上，好吗？”叔叔连忙把自行车骑走了。

这次城管执法活动不仅使我们增长了许多城管知识，而且让我们了解了怎样执法。

第五篇：城管执法体验活动的感想

我眼中的城市管理者

“城管”，一个美化城市的群体，曾几何时成了中国互联网上遭到炮轰最多的群体之一，这个群体的形象与他们对这个社会的付出极不相符，他们在一定程度上成了中国法制和社会缺陷的替罪羊，他们的名声成了中国社会转型进程中很无奈的牺牲品。

例如，重庆解放碑附近发生了女小贩摔伤事件，互联网上立刻有大量声音指责城管，很典型地显示了城管处境的尴尬。事发后也有声音呼吁理性思考，不要因为意外事件，就炮制城管打人的谣言。有网民独立调查者前往现场，得出以下五点结论：1.有没有占道经营，有；2.有没有城管出现，有；3.有没有打人，没有；4.人有没有摔，有，而且比较严重；5.有没有救人，有，公家垫钱。但这样的声音被淹没在大量谩骂与指责声中，当地政府被迫举行记者会澄清事实，但效果依然有限。

重庆解放碑事件再次显示，舆论在城管话题上已经严重失衡。只要谩骂城管，即使是谣言也会被社会无条件接受，这已成为一种“舆论惯性”。

但俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”今天我在这里并不是为了澄清什么，我只是在以一名在校大学生的身份，用我的所见所闻——用事实说话，跟大家说一说我眼中的城市管理者——“城管”。

我是常州纺织服装职业技术学院的一名学生，我的学校坐落于武进区，同时我也是武进区的一名志愿者。2011年5月24日，我和我的同学一起参加一个名为“城管执法体验活动”。在路上，我还在担心：“城管”会不会很凶啊？但当我见到执法队员的第一眼，就打消了我心中这样的念头，因为他们对我们我们每一位志愿者都很关心，说起话来和蔼可亲，原来他们也有温柔的一面。

下午两点钟，活动准时开始，我和我的同学被分成三组。我们今天下午的主要任务是：配合执法队员规范不文明现象，普及争创文明城市的相关知识。在活动的一开始，我们就遇到了一些困难。比如，一些小摊主不听劝告，对执法队员的劝解不予理会。更不能接受的是，我们前脚走，他们随即就又恢复了原样。这无疑加大了我们的工作量。对于，随处张贴小广告、车辆乱停乱放、乱扔垃圾等这些不文明现象，似乎他们已经司空见惯了。“最大的困难莫过于我们辛苦的工作，而部分小商贩却不理解，而且阻挠我们的工作。”其中一位执法队员对我这

样说。一路走来，挨家挨户的向他们宣传争创全国文明城市的相关知识，下发了无数的环保袋以及宣传单。这是一次以志愿者为主的体验城管执法活动，所以我们也体验了一把做城管的滋味。我们都很期待，但却没我们想象的那么简单。因为你不知道接下来将要面对的是怎样的人，也许会配合你的工作，也许根本就不理睬你！我们鼓足了勇气，但走到商户的店面前，却不敢进去。好不容易进去了，却不知该如何表达。对于不文明现象，说轻了他们不会在意，说重了吧，又怕引起不必要的冲突。哎…看来，做城管也没那么容易啊！

后来我算了一下，只有短短500米的一条街，我们却走了将近一个小时。很快两个小时过去了，我们的每一位志愿者都已疲惫不堪，而这只是他们日常工作当中很小的一部分，但考虑到我们的感受，所以我们的城管执法体验活动也告一段落。再返回的路上，一位执法队员这样跟我讲到：中国城管的执法领域，是中国人口大迁徙带给城市管理最吃力的那部分，也是官民接触最基层、最日常的那部分，中国流动人口多，就业难，导致官民关系出现部分紧张。

社会矛盾是客观存在的，只能减小，不能消除。不管怎样，我们都不应该以偏概全，把民愤强加于无辜的人身上。己所不欲，勿施于人！

实际上，城管的工作是超负荷的，在城市快速发展时，他们的职责边界不可能很清楚，执法依据也不充分，完全由行政主导在一定程度上也导致了这个群体自我管理的漏洞。解决城管问题的最终出路是社会的法制化，社会管理要做到有法可依，这个立法也应是大家讨论参与、知法懂法的过程。

不要因一些具体事件和极少数不良城管人员而妖魔化城管群体，他们是中国城市里风雨无阻的建设者。否定这个群体是不公平的，也是不理性的。

服装系 服营1032班王春鹏 ***