第一篇：如何加强与群众的联系
一、如何加强与群众的联系
① 要创新执政的理念。党和政府一切工作的出发点和落脚点都是为了实现好、维护好、发展好对广大人民群众的根本利益；因此必须坚持以人为本的施政理念，这是贯彻落实科学发展观的要求，也是密切联系群众的本质要求。
②要相信群众，依靠群众。从群众中来，到群众中去。相信群众，依靠群众，是我们党的工作方法，是经过历史检验的正确的工作方法，不管是任何时候，任何情况下，我们的党和政府始终依靠群众的力量来解决问题。因此，不管是在基层工作或是在机关工作，都必须坚持群众关心的问题交由群众来参与。各级领导干部，也要从过去习惯的为民做主转向由民做主，让群众有参与权，知权权，参与到党和政府的中心工作上来。
③要坚持走基层，了解群众的述求，要深入调查研究，与基层群众交朋友，是我们党一贯的优良作风。在当前社会矛盾多发，利益述求多样化这样的背景下，更需要各级领导干部深入基层，把握住社会跳动的脉搏，把工作的着力点放到民生建设上，实实在在帮助群众解决困难，把党和政府的温暖送到基层人民手中。
④要创新工作载体。各级领导干部和机关工作人员都要学会运用新载体，充分发挥网络主流媒体的作用，特别是要通过开通微博微信，与网民做最直接的交流，要问政于民，问计于民，问需于民，了解社会舆情，着力抓住群众最关心最敏感的问题，及时采取应对政策，及时化解社会矛盾，把矛盾消灭在萌芽状态。
⑤要建立利益诉求表达机制、处理机制，扩宽基层维稳组织、调节组织、信访组织的民意诉求表达的途径，要承认民众合法的利益诉求，要从过去习惯用政治的方式去解决利益诉求转变为协商谈判来解决问题上。
解决问题的思路。
在基层的工作面临许多实际的问题，需要帮助群众解决矛盾和冲突。①首先，要摆正自己的位置，明确自己的态度（认真负责）；②要明确解决问题的原则（公平公正，科学民主，合理合法，尊重历史，尊重乡规民约，尊重规划）和立场；③一定要亲力亲为，调查研究，控制事态，协商谈判，争取双方认可的解决方案，最终把问题解决好。
例题：甲村有一片滩涂，长期弃耕，乙村的村民对这片滩涂进行改造，经过10几年的努力，把这片滩涂改造成一片良田，现在甲村的村民要求乙村退还这片土地，乙村不同意，双方发生争执，并准备打架。
第二篇：联系服务群众
联系服务群众
坚持每年一个活动主题，先后组织开展了“和谐警民关系建设年”、“群众工作本领提升年”等活动，引导政法干警以群众工作方式方法的大转变推进社会管理的大创新，努力实现由传统的社会管制向现代公共治理转变，由管理为主、重点稳控向管服并举、注重服务转变，由事后被动应对向事前主动预防转变，由单纯依靠行政手段向多种手段兼施并用转变，由“单打独斗”向力量整合、齐抓共管转变。
去年以来，按照省委政法委部署要求，扎实开展了“一名党员干警联系一个帮扶对象，一个政法支部联系一个基层单位”活动，紧密联系政法工作和党员干警实际，通过建立健全联系点制度，组织各级政法党支部和广大干警深入基层听民声、解民忧、维民权、保民安，提升能力、维护稳定、推动工作、服务民生、树立形象、构建和谐。同时，积极在联系群众的广度和深度上进行深入探索，全市政法机关开展了的“关注民生大调研”、公安系统开展的“心连心大帮扶”、检察系统搭建的“民情日记”平台和“结穷亲”、民情体验、帮扶救助、访贫问苦等活动以及龙口市创新推出的政法干警包帮特殊人群、蓬莱市“四进三访”警民互动平台、福山区“联村联户心连心”活动、招远市志愿者队伍帮扶服务新模式、莱山区“五新”工作方法等举措，最大限度地拓宽社情民意表达渠道，受到了社会各界和基层群众的广泛好评。全年各级各部门共联系帮扶困难群众12530名，联系基层政法单位235个，化解矛盾纠纷1532起，捐款26.4万元。今年以来，在深入推进“两个联系”活动的基础上，着力在拓宽“为民”渠道、丰富“为民”内容、提升“为民”效果、树立“为民”形象上下功夫求实效，积极塑造全警覆盖、亲民惠民、警民连心的服务型政法机关。一是继续深化“两个联系”活动，做到常态化联系服务群众。实行领导干部联系点及包县市区制度，市核心价值观教育实践活动领导小组成员每人确定1个镇街作为联系点，联系点所在县市区为领导干部所包县市区，制定联系方案，明确联系对象，细化帮扶措施，每季度至少深入联系点一次。各级政法机关领导同志分别选择一个基层单位作为联系点，并从联系点确定联系对象，开展帮扶活动，切实把联系点建成教育实践活动的示范点。二是大力开展“万名干警下基层、争做群众贴心人”活动，做到实效化联系服务群众。坚持“让政法干警受教育，为人民群众办实事”的活动理念，组织广大干警分期分批深入到社区、村组、企业、学校，访百企、走千村、进万家，送法律、送温暖、送和谐，做好事、办实事、解难事。活动期间，切实做到“六个一”：每名政法干警每月至少走访一户群众，每名党员干警至少为帮扶对象做一件实事，每个政法党支部至少为联系单位解决一个实际问题，每名政法领导干部至少帮助基层解决一个实际问题，每人建立一本民情日记，每个政法机关至少形成一篇高质量、有份量的民情调研报告。同时，深入开展“办实事、创满意、促和谐”活动，充分利用“两个联系”活动成果，精心挑选群众最关心的热点难点问题，面向社会公开实事项目，明确责任单位，接受社会各界监督，确保实事真正惠及民生、取信于民。三是深入推进“开门评警”活动，做到制度化联系服务群众。利用第三季度3个月时间，通过设置征求意见箱、发放征求意见表、公布联系电话和邮箱、召开群众意见征询会、开设微博、组织网上对话等形式，广泛征集人民群众对政法工作和政法队伍的意见建议，深刻分析问题形成的主客观原因，及时整改并向社会公布。认真总结近年来执法规范化建设实践经验，编写针对性、操作性强的执法办案手册，将执法为民的原则要求转化为具体制度规定。通过委托第三方机构进行测评，调查群众对教育实践活动和政法工作的满意度，让群众评判教育实践活动是否取得实效、政法工作和队伍建设是否取得新进展。
第三篇：联系服务群众制度
联系服务群众制度
密切联系群众是党的优良作风和政治优势，对于密切党群关系具有重大现实意义，需要大力发扬光大。1．领导干部要廉洁从政。要在中层以上党员干部中进行权利观、地位观、利益观、廉洁自律教育，增强领导干部的拒腐防变能力，确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为，做到执政为民，不谋私利，用权为民，不搞特殊。管好自己和家属，与职工同甘共苦，处理好党群干群关系。
2．热情为群众排忧解难。党员、干部要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道，征求群众意见，倾听群众的呼声，及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作，帮助化解教职工之间的矛盾，注意关心职工的生活与疾苦，维护他们的合法利益，努力为职工服务。尊重职工的意见、批评和建议，在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。
3．不断推进所政务公开和党务公开。加强对所政务、党务公开的组织领导，增强单位工作的透明度，以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、评优等涉及职工切身利益的事项均通报或公示，全部在职工大会或公开栏上公开。党务工作也要向 2 全体党员公开，必要时向全职工公开。4．接受群众的监督和评议。党员干部和党员职工要以身作则，自觉接受全体职工的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度、职工代表大会制度的工作机制，充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每学期要个别征求一次党外群众的意见，要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议，都要做好基本情况和意见内容的记录，尊重群众的意见、批评和建议，并在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。
5．固定联系对象。每个党员要确定固定联系服务对象，每名党员联系1-2名群众。如遇党员工作变化，党支部应及时进行调整，指导做好衔接和联系服务工作。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心，密切党群关系；征求意见建议。每季度至少收集并反映一次经联系对象的意见和建议，帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。
6.开展主题活动。推行党员承诺服务，积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。踊跃参加社会公益活动。
第四篇：联系和服务群众制度
党员联系和服务群众制度
党员联系和服务群众是密切党群关系，组织带领群众完成好工作的一项举措，是党员发挥先锋模范作用的一个行之有效的方法，具体要做到以下几点：
一、确定联系和服务对象
1、每个党员自定结对帮扶困难群众。
2、由党支部根据具体情况分别联系１－３名帮扶困难群众。
二、开展联系活动的方式方法
1、参加本村社会活动，密切与群众的联系。
2、深入群众调查研究，反映社情民意，为所联系的群众排忧解难。
3、每月至少找联系对象谈话一次，并做好记录。
4、每年为群众办一件实事，搞几件有意义的主题实践活动。
5、联系和服务群众的主要任务是了解群众的思想、工作和生活等方面情况，向他们宣传党的路线、方针、政策，掌握他们的思想脉博，做好思想工作，帮助解决工作、生活
等方面问题。
6、对于联系对象的情况，要定期向党组织进行汇报或者提出书面反映。
7、对党员联系和服务群众工作的情况，作为评定优秀党员的条件之一。
三、明确工作职责
1、党组织要加强领导，高度重视、精心组织，认真做好党员联系和服务群众的具体组织工作。
2、要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查，总结推广经验，推动党员联系和服务群众工作的落实。
3、党员联系和服务群众工作要坚持针对性，实效性，加强典型宣传，扩大工作影响，真正把这项民心工程做好做实。
4、上级党组织要加强工作指导，明确工作要求，引导党员联系和服务群众工作有序开展。
第五篇：打通联系服务群众
打通联系服务群众“最后一公里”
江苏省淮安市群众路线教育活动办公室 刘长顺
2014年02月07日15:01来源：人民网-理论频道
近来，基层群众反映，群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是存在联系服务群众“最后一公里”问题。
“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。水果蔬菜从产地到百姓餐桌经历很多程序，往往“最后一公里”坐地涨价，老百姓苦不堪言。再比如，如何解决好农田灌溉的“最后一公里问题”，如何解决群众出行难的“最后一公里”问题等等。诸如此类涉及群众切身利益的看似小问题，实则是造成“末梢堵塞”的大问题。人的身体一旦“末梢堵塞”，则身体有病，严重的可能危及生命，党和政府联系服务群众“末梢堵塞”，且不“通瘀”，则危及党的肌体和执政能力。如何打通联系服务群众“最后一公里”？
首先，要认真排查和发现“最后一公里”问题。第二批群众路线教育实践活动，对排查问题环节要求非常明确，把查摆问题贯穿始终，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，切实找出部门和单位存在的突出问题。要到群众中听意见，真心听，听真言，了解群众所想所期所盼，俯听群众所恨所怨所言。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，如果不到群众中听意见，听不到真心话，不认真排查，或是视而不见，或是熟视无睹，或是夸夸其谈，避重就轻，怎能发现自身存在的“最后一公里”问题？
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶颈。有的地方基层服务型党组织建设薄弱，党组织的战斗堡垒作用没能充分发挥，基层党组织书记没能配强配优，基层党员的模范带动作用也就难以发挥，这就在党组织和群众之间无形中产生了一堵墙；有的基层乡镇、街道和社区便民服务跟不上，有的便民大厅虽已建成，但人员在岗不在位，或服务态度生、冷、硬，便民大厅成了摆设，人民群众依然办事难；有的基层组织服务群众能力差，涉及到群众切身利益的住房、养老、医疗等惠民政策总是“走在路上”，就差那么一点点，造成“近在咫尺，远隔天涯”瓶颈。
第三，要认真剖析整改“最后一公里”问题。剖析和整改是第二批群众路线教育实践活动的重要环节。剖析要从深处挖，危害要从大处想，病根要从痛处找，诊疗要对症下药，从重从快，药到病除。要认真分析产生“最后一公里”的体制机制原因，切实加以整改。对体制机制上出现的问题，要从深化改革入手，彻底改掉原有体制上的弊端，努力铲除滋生问题的土壤;对小团体利益原因造成垄断的，政府职能部门要积极主动介入，深入调研，打破垄断，形成竞争，破解难题;对极少数人恃权弄权而使政府的惠民举措落不到实处形成“末梢堵塞”的必须严肃问责，涉及腐败的必须严惩。
第四，建立长效机制，严防“最后一公里”问题再滋生。要加强党建创新和基层党组织建设，尤其要配优配强党组织书记，要加强基层便民办事大厅建设，让便民利民设施真正为民服务，要从体制机制上着手，建立长效机制，严防“最后一公里”现象改头换面，披上“马甲”以新面目出现。切实把党的各项惠民政策和惠民措施真正送给群众，把党的惠民政策变成老百姓“口袋里”的实惠。
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