中消协2005“健康·维权”年主题美容化妆品消费调查、教育活动在上海启动

第一篇：中消协2005“健康·维权”年主题美容化妆品消费调查、教育活动在上海启动

中消协2005“健康·维权”年主题美容化妆品消费调查、教育活动在上海启动你对美容服务和化妆品市场的满意程度如何？消费者在这几年都遇到哪些“窝心事”？怎样才能辨别虚假不实广告和假冒伪劣化妆品？法律是如何保护消费者接受美容服务和购买使用化妆品时的正当权利的？针对目前美容化妆品市场存在的突出问题和广大消费者的需求，旨在保障消费者健康安全权益的中国消费者协会“2005健康·维权年主题”美容化妆品消费调查和消费教育活动6月29日在上海启动。近年来，随着我国进入全面建设小康社会的进程，美容化妆品消费日渐成为广大消费者日常生活的重要组成部分，消费人群日益扩大，消费支出不断增加，美容化妆品行业迅猛发展。有专家认为，目前，我国的美容化妆品行业已发展成为继房地产、汽车、旅游、电子商务与家电产品之后的又一大热点行业。据统计，2004年美容化妆品行业年产已达3050亿元，从业人员达1650万人，美容院170多万家。然而，美容化妆品市场从总体上看规范程度还不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，从业人员的总体素质仍不适应产业发展要求，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，加之消费者缺乏真实信息和必备常识，导致消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。中国消费者协会投诉统计分析显示，仅2004年，全国各级消协组织就受理美容化妆品投诉2.8万件。这种情况既损害了消费者的权益，也影响了人们对美容化妆品市场的满意程度和消费信心，制约

了产业的发展。

据此，中国消费者协会、中国健康教育协会和中国市场学会信用工作委员会，决定今年6月至12月联合在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。在对美容化妆品市场的消费调查时，将联合46个副省级以上的消协组织，深入分析美容化妆品市场存在的突出问题，了解消费者对美容化妆品的意见和建议，揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆品市场的满意程度。通过这一活动，要进一步引起全社会对美容化妆品消费问题的关注，推动相关标准和制度的建立，配合政府有关部门对市场秩序的整治和规范，促进美容化妆品行业诚信建设和美容化妆品市场的健康发展，切实维护广大消费者的健康安全权。在进行调查的同时，针对美容化妆品消费中的突出问题，中国消费者协会将与地方协会联合在上海、广州、成都、重庆、杭州、西安等13个大中城市举办美容消费知识和维权常识讲座，请专家为消费者答疑解惑、开展信息甄别等消费教育活动，提高消费者理性选择、科学使用美容化妆品的消费知识，增强自我保护意识与依法维权能力。本次活动结束后，将在北京召开“‘2005健康·维权年主题’美容化妆品消费调查和消费教育活动”总结大会。

此次美容化妆品消费调查、教育活动最大的亮点在于内容丰富多彩、贴近生活；表现形式新颖灵活、独具创新。活动中不仅发放大量的“美容消费者调查问卷”，同时国内美容化妆品业界知名的专家还将到现场与消费者就美容化妆品问题进行答疑解惑。活动中还将采用电

话连线的方式，将整个会场变成舞台，消协工作人员和美容专家的问答以及由演员表演的小品、舞蹈与现场的消费者融为一体。在场的人不仅可以随时就美容化妆品方面的问题提问，同时还可以毛遂自荐参与讨论。

本次活动得到了上海诚美化妆品有限公司和50多家分布在全国十几个大中城市的美容店的积极支持。

你對美容服務和化妝品市場的滿意程度如何？消費者在這幾年都遇到哪些“窩心事”？怎樣才能辨別虛假不實廣告和假冒偽劣化妝品？法律是如何保護消費者接受美容服務和購買使用化妝品時的正當權利的？針對目前美容化妝品市場存在的突出問題和廣大消費者的需求，旨在保障消費者健康安全權益的中國消費者協會“2005健康·維權年主題”美容化妝品消費調查和消費教育活動6月29日在上海啟動。近年來，隨著我國進入全面建設小康社會的進程，美容化妝品消費日漸成為廣大消費者日常生活的重要組成部分，消費人群日益擴大，消費支出不斷增加，美容化妝品行業迅猛發展。有專傢認為，目前，我國的美容化妝品行業已發展成為繼房地產、汽車、旅遊、電子商務與傢電產品之後的又一大熱點行業。據統計，2004年美容化妝品行業年產已達3050億元，從業人員達1650萬人，美容院170多萬傢。然而，美容化妝品市場從總體上看規范程度還不高，假冒偽劣商品和虛假宣傳屢禁不止，從業人員的總體素質仍不適應產業發展要求，缺乏規范性的行業管理制度和服務標準，加之消費者缺乏真實信息和必備常識，導致消費者因使用化妝品和接受美容服務而引起的糾紛日漸

增多。中國消費者協會投訴統計分析顯示，僅2004年，全國各級消協組織就受理美容化妝品投訴2.8萬件。這種情況既損害瞭消費者的權益，也影響瞭人們對美容化妝品市場的滿意程度和消費信心，制約瞭產業的發展。

據此，中國消費者協會、中國健康教育協會和中國市場學會信用工作委員會，決定今年6月至12月聯合在全國范圍內開展美容化妝品消費調查，並同期開展消費教育活動。在對美容化妝品市場的消費調查時，將聯合46個副省級以上的消協組織，深入分析美容化妝品市場存在的突出問題，瞭解消費者對美容化妝品的意見和建議，揭露美容化妝品的虛假、誇大宣傳，公佈損害消費者權益的典型案例和消費者對美容化妝品市場的滿意程度。通過這一活動，要進一步引起全社會對美容化妝品消費問題的關註，推動相關標準和制度的建立，配合政府有關部門對市場秩序的整治和規范，促進美容化妝品行業誠信建設和美容化妝品市場的健康發展，切實維護廣大消費者的健康安全權。在進行調查的同時，針對美容化妝品消費中的突出問題，中國消費者協會將與地方協會聯合在上海、廣州、成都、重慶、杭州、西安等13個大中城市舉辦美容消費知識和維權常識講座，請專傢為消費者答疑解惑、開展信息甄別等消費教育活動，提高消費者理性選擇、科學使用美容化妝品的消費知識，增強自我保護意識與依法維權能力。本次活動結束後，將在北京召開“‘2005健康·維權年主題’美容化妝品消費調查和消費教育活動”總結大會。

此次美容化妝品消費調查、教育活動最大的亮點在於內容豐富多

彩、貼近生活；表現形式新穎靈活、獨具創新。活動中不僅發放大量的“美容消費者調查問卷”，同時國內美容化妝品業界知名的專傢還將到現場與消費者就美容化妝品問題進行答疑解惑。活動中還將采用電話連線的方式，將整個會場變成舞臺，消協工作人員和美容專傢的問答以及由演員表演的小品、舞蹈與現場的消費者融為一體。在場的人不僅可以隨時就美容化妝品方面的問題提問，同時還可以毛遂自薦參與討論。

本次活動得到瞭上海誠美化妝品有限公司和50多傢分佈在全國十幾個大中城市的美容店的積極支持。

第二篇：中消协确定2018年消费维权年主题

中消协确定2018年消费维权年主题：

品质消费美好生活

2018年1月18日，中国消费者协会在京公布2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”。

中国消费者协会指出，“品质消费美好生活”具有三层涵义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。

围绕“品质消费美好生活”年主题，中国消费者协会和全国消协组织计划开展以下工作：一是围绕年主题大力开展宣传活动，结合“3〃15国际消费者权益日”及年主题专项活动，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围；二是加强对消费政策、价格政策和相关法规标准的研究，着力解决理念误点、制度盲点、消费痛点，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。三是大力开展消费教育活动，尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题，持续开展多种形式的消费教育系列活动。四是充分发挥全国消协组织消费维权志愿者作用，在消费热点领域开展体验式调查，打击假冒伪劣和虚假宣传，净化农村集贸市场环境，让品质消费惠及广大农村消费者。五是结合当前的消费热点，选取面向消费升级的绿色化、智能化、中高端化等新型前沿产品开展比较试验，为品质消费提供选择。六是扩展维权渠道，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉、咨询。推进投诉和解平台建设，拓展电商消费维权绿色通道（直通车），为消费者提供更加周到的维权服务。

2018年消费维权年主题宣传海报

宣传海报画面展现出随着经济的发展，商品日益丰富，消费选择越来越多样化，消费水平不断提高。人们的消费观念在发生变化，人们的消费需求不再只限于满足基本生活需要，而是更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，更加注重消费体验和精神愉悦，更加注重人与自然和谐共生，更加注重文明进步和环境保护，更加注重公平、公正、法治。

第三篇：在“师德教育年活动”启动仪式上的讲话

在“师德教育年活动”启动仪式上的讲话

■崔长平河南遂平中学（463100）

老师们，根据《遂平县2008年师德教育年活动方案》和《遂平中学关于开展师德教育年活动方案》的具体安排和相关要求，我校的师德师风教育年活动已经拉开序幕。

我们知道，随着时代的发展、社会的进步和教育形势的不断变化，师德的标准和内涵也在不断地丰富和更新着，但“德高为师、身正为范”的准则自古迄今一直是衡量师德水准的基本尺度，这就要求我们为人师者，只有做到以德立身、以身立教；为人师表、率先垂范，方可从事育人之业、实施教化之功。在“2008年师德教育年活动”中，学校要求全体教师在日常教育教学活动中始终做到如下几点：

一）依法执教。学校要求全体教师在平素的工作、学习和生活中，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论，认真学习党和国家的各项方针政策，积极拥护党的基本路线，全面贯彻落实党和国家的教育方针，更进一步地坚定自己的共产主义信念、坚守无产阶级立场，牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观，不断丰富自己的理论知识、培养自己的政治素质、提高自己的政论水平；在教育教学中，自觉地同党中央和国家的方针政策保持高度的一致，不得有违背党和国家方针政策的言行。同时，在教育教学实践过程中，还要认真学习并严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等有关法律法规；认真学习并自觉地践行《中小学教师职业道德规范》和《六条禁令》，转变思想、更新观念；提高认识、端正态度；加强学习、勤于自省；典范正身、注重修养，严格规范自己的从业行为。

二）爱岗敬业，严谨治学。身为教师，要首先做到：热爱教育、热爱学校、尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平。在本学期乃至更长的一个时段里，学校将从以下几个方面开展教育和检查：1）加强对教师的思想政治教育，进一步弘扬教师的“主人翁”精神，牢固树立“以校为家、爱校如家”的思想观念。2）大力倡导“三苦”创业精神（即：领导苦干，教师苦教，学生苦学）3）着力培养和端正教师的严谨治学、求真务实、勤勤恳恳、拼搏进取的工作态度，使其踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨、一心扑在党和人民的教育事业上。4）教育和引导教师具有高度的责任感、强烈的事业心、敬业乐业和崇尚奉献的工作精神。5）领导干部要对教师生活上多关心、家庭上多照顾、事业上多支持、荣誉上多给予、福利上多考虑，要加强和教师的思想交流与沟通，深入了解、经常过问，帮助教师解决实际困难和后顾之忧，当好教师的“勤务员”，做好后勤服务工作。6）党员干部要模范带头、率先垂范；勤于工作，提高质量；吃苦在前、享受在后；荣誉面前不伸手、利益面前多退让。7）引入教育教学上优胜劣汰、竞聘上岗、多劳多得、优质优酬的竞争机制和奖励机制，强化教师的忧患意识，使其具有严重的紧迫感和危机感。8）教务处和学部要坚持原则、大胆管理、狠抓落实、落实见血，不间断地严格检查教师的到岗情况、坐班情况和工作情况，并将检查结果定时进行公示，在进行经济处罚的同时，检查结果还要纳入教师的考评范围。9）学期结束或学年结束时，要隆重表彰一批模范教师，要让优秀教师榜上有名、脸上有光、手中有奖，要让优秀教师晋级优先、住房优先、提干优先、孩子读书优惠。

三）热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地对待学生。对学生严格要求、耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生的合法权益，促进学生全面、主动、健康地发展。没有爱，就没有教育。关爱学生，是搞好一切教育教学工作的基础。师生之间需要密切的思想交流，需要相互尊重、理解和关心。班主任和任课教师要首先从根本上转变思想观念，进一步确立“重诚信、重质量、重服务”的教育教学理念，以学校为家园，视学生为亲子，与学生建立起良好的师生关系，让学生信任你、尊重你、亲近你、理解你、依靠你。古人云：亲其师，信其道。只有学生把你当作父母、亲人、朋友看待，他们才能与你进行无障碍地交流，才能向你敞开心扉，才能与你在教育教学管理中全力积极配合。最大的理解，是心与心的交流与沟通。深厚的师生情谊，可以使你的班级管理工作和教学工作 1

产生一种巨大的推动力，这不是教学自身所能做到的。这是一种强大的凝聚力和向心力。我们要建立并完善一种与学生面对面谈心教育的机制，班主任和任课教师每学期至少要和本班的所有学生进行两次促膝谈心，了解学生的生活情况和学习情况，掌握学生的思想动态和生活与学习方面的需求，帮助他们解决生活和学习中遇到的实际问题，对他们进行无微不至的关怀，让学生感觉到老师在真正地关心他们、爱护他们、帮助他们。我们要以发展的观点、赏识的眼光、肯定的态度和激励的方法对待学生，要发现学生身上存在的闪光点，要看到学生自身的长处，要充分利用学生积极向上的一面。换一个角度看待学生，你就会发现很多意想不到的东西，你就会发现他们不仅仅天真幼稚、贪玩好动、不守纪律、不专心学习，你还会发现他们思维活跃、善于表现、乐于进步、不甘人后、富有创新精神。天真幼稚是一种可爱，贪玩好动是一种天性，不守纪律是不愿接受约束，不专心学习是没有端正学习态度、没有明确学习目的、没有发现学习的乐趣、没有树立远大的理想，这些消极因素要靠我们去利用、去转化、去引导、去教育，这也是教育功能之所在。后进生不是天生的，他们中的很多都是因为我们教育不当导致的，责任应在我们当老师的身上。能把学习基础好的学生教好，是一位好老师，能把后进生教好，是一位出色的老师，是教育专家。付出你的爱，可以成就一位天才；对于学生而言，你相信他有多大的潜力他就会有多大的潜力，但是你如果放弃他，他可能就会产生不小的负面作用。后进生更需要关爱，后进生转化得越多，你的成绩就越大，你的升学队伍就越大，你的班级管理工作和教学工作就越好搞，你的学生就会流失得少。学生的流失，主要是因为缺少师生之间的思想交流和关爱、缺少自信心、缺少内动力、缺少奋斗的方向。后进生不一定都是“坏”学生，不过，如果不加强教育和引导，他们也许真的会成为坏学生。谁不善于做学生的思想工作，谁不深入了解学生、亲近学生、关爱学生，谁就不善于搞教学，当然也不会提高教学质量。班主任和任课教师要学会做晓之以理、动之以情、导之以行的春风化雨般的思想教育和正面引导工作，对学生多一点热情、少一点冷漠；多一点指导、少一点指责；多一点亲情、少一点隔阂；多一点鼓励、少一点挖苦。从另一个角度上讲，教育就是一种服务，管理也是一种服务，教学更是一种服务。我们必须树立起“服务于学生”的意识，这是当教师的职责。我们必须转变观念，把居高临下、指手画脚、师道尊严、惟我独尊、指责训斥的高压式管理转变为耐心细致、知冷知热、理解赏识、指导帮助式的热情服务。在我们学校，没有“关爱和服务”理念的教师，首先不是一个合格的教师。我们坚决反对对学生讽刺挖苦、冷嘲热讽，我们坚决反对言语不文明、出口伤人、辱骂学生，我们坚决反对体罚或变相体罚学生，我们坚决反对歧视、排斥、驱赶后进生。对于这些不良现象，我们要严查，一查到底，严肃处理，决不手软，毫不留情。在此，学校严肃地向大家讲明，在我们学校，任何一位教师、任何一位班主任都没有开除学生、驱赶学生、劝退学生的权利；对于违规违纪学生的处理，必须依照有关的规章制度，慎重考虑、谨慎处理、规范程序、完备手续；处理学生要做到教育化（具有惩戒的威摄力，能起到处理一个、教育全体的作用）、人性化（保护学生的权益、维护学生的尊严，尊重学生的人格）、理智化（多考虑、冷处理、不冲动）。今后，凡属于开除学籍、劝其退学的处理，必须由校委会研究决定。

四）团结协作。学校要求全体教师要坚持做到：谦虚谨慎、尊重同志；互相学习、互相帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。众所周知，教育教学工作既是同心同德、团结一致、齐心协力的“团体战”，也是各科配合、均衡发展、有机协调的“协同战”。只有我们上下齐心协力，心往一处想，劲往一处使，才能不断搞好我们的教育教学工作，提高我们的办学质量。我们要在广大教师群体中，培养起我们自己的团队精神，那就是忠于职守的敬业精神，互帮互学的团结精神，为人师表的自律精神，不甘落后的拼搏精神，乐于奉献的献身精神。在平时的工作、学习和生活中，要注重个人修养、培养文明素质、净化心灵世界、追求精神安宁、提高做人品味；要低调做人、高调做事；对别人多一点理解、多一点宽容、多一点支持、多一点帮助、多一点爱心。

五）为人师表，廉洁从教，尊重家长。学校要求全体教师要模范遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，要坚持原则、奉公守法、严于律己、作风正派；要以身作则、注重身教、树立清正廉洁的社会形象、促进社会良好风尚的形成；要坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气的影响，同时绝不利用职责之便为自己谋取私利；平时主动地与学生家长取得联系，谦虚而认真地听取

意见和建议，从而取得学生家长的支持与配合，要积极宣传科学的教育思想和方法，学会尊重与理解学生家长，不训斥、指责学生家长。

最后，学校要求全体教师积极主动地参与到“师德教育年活动”中去，按照既定的活动阶段、活动步骤、目标任务和活动要求，加强学习、深入自查、勤于总结、不断改进，力争以此为契机，逐步实现我们提出的“内强素质、外树形象”的师德师风建设目标，把我校的教师群体，打造为一支师德高尚、纪律严明、业务精湛、敢打硬仗的教师队伍，为实现我们的“师资一流、设施一流、环境一流、质量一流”的市级名校办学目标做出自己最大的贡献！

第四篇：在全县深入开展“感恩教育”主题活动启动仪式上的讲话

在全县深入开展“感恩教育”主题活动

启动仪式上的讲话

县长 xxx（2012年4月16日）

同志们，青年朋友们：

今天，我们在这里隆重举行全县深入开展“感恩教育”主题活动启动仪式，就是要深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，加快社会主义核心价值体系和民族文化建设，践行雷锋精神，在全县迅速掀起和形成“知恩、感恩、报恩，爱党、爱国、爱民”的热潮和良好氛围，为加快xx科学发展、和谐发展、跨越发展增强新的精神动力。

古人云：“鸟有反哺之义，羊有跪乳之恩”，“滴水之恩当以涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”等，都是形容感恩的金石玉言。感恩，是中华民族的传统美德，是构建社会主义和谐社会的基础，是实现xx发展新跨越的精神动力。深入开展“感恩教育”主题活动，就是要深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值观为导向，以弘扬传统美德和时代精神为宗旨，以学会感恩、忠诚于党、报效祖国、热爱人民、服务社会、孝敬父母、尊敬师长、建设家乡、珍惜岗位、爱护自然、敬畏生命为主要内容，在广大干部群众和青少年学生中深入开展自觉感恩、主动施恩、感谢他人、回报社会等活动，切实加强思想道德建设，提升社会文明程度，培育良好社会风尚，使广大干部群众和青少年学生常怀感恩之心、常立感恩之德、常行感恩之举，为大力实施“xxxxxx”发展战略，努力建设xxxxx打下坚实的思想基础，提供强大的精神动力。

感恩教育是一项系统工程，需要全社会的广泛参与和配合。全县各级领导干部要严格按照中央的要求，牢记党的宗旨，坚持为人民服务，坚持为群众办好事实事，让更多人民享受到改革发展的成果，让更多人民感受到社会的温暖，让更多人民感受到党和国家带来的福址。

各级各部门要高度重视，结合实际，精心制定切实可行的工作方案，明确责任，狠抓落实，务求实效。要积极动员社会各方力量参与活动，扎实推进“感恩教育”进机关、进学校、进企业、进基层、进家庭，在全社会形成感恩父母之养育、感恩他人之援助、感恩社会之安定、感恩自然之庇佑的浓厚氛围。要充分调动广大干部群众、青少年学生的积极性，激发参与热情，充分利用“五四”青年节、“六一”国际儿童节、“七一”党的生日等纪念日活动，围绕感恩主题，组织开展形式多样、丰富多彩的感恩教育活动。各新闻媒体要加大宣传力度，充分利用报纸、广播、电视、网络等工具，开辟专栏专题专版，创新宣传形式，对感恩教育系列活动进行深入宣传报道，扩大活动覆盖面，推动活动深入开展。

同志们，青年朋友们，感恩不仅是情感的表达，更是生活的智慧，人生的境界。深入开展“感恩教育”主题活动是今年一项重要的思想道德建设任务。让我们迅速行动起来，在“感恩”的实践中不断丰富活动内容，创新活动形式，推动活动开展，以蓬勃向上的精神面貌、和谐稳定的社会环境迎接党的十八大胜利召开，为加快实现xxxxx作出新的更大贡献！

第五篇：在工作规范年主题教育实践活动动员会上的讲话

在**街道工作规范年主题教育实践活动动员会上的讲话

同志们：

今天我们在这里召开工作规范年主题教育实践活动动员大会，举行工作规范年主题教育实践活动的目的意义何在?下面我简要的给大家介绍一下：

为全面提升全区各级各部门工作科学化、制度化、规范化水平，2月9日，**区隆重召开工作规范年主题教育实践活动动员大会。市委常委、区委书记**，区人大常委会主任***，区长**、区政协主席**等四大班子区级领导出席。全区各街道、部门科级以上领导干部及下属单位主要负责人千余人参加。会议由区委副书记、区长**主持。会上，区委副书记**宣读了区委、区政府《关于在全区开展“工作规范年”主题教育实践活动的决定》;区委常委、宣传部长**宣读了《西安市**区“工作规范年”主题教育实践活动实施方案》。

区上为啥要举办工作规范年主题教育实践活动呢？有这么几层意思：一是开展“工作规范年”活动，是认真贯彻落实市党代会和区党代会、人代会、政协会精神的有力举措，是区委、区政府坚持每年开展一次作风建设主题教育实践活动的再延续、再深入，对于进一步锤炼党性、改进作风、强化效能，提升工作制度化、规范化、科学化水平，为实施追赶战略、谋求跨越发展、加快建设具有历史文化特色的国际化大都市新型城区提供坚实的作风保障和源源不断的工作动力，具有重要的现实意义和作用。二是开展“工作规范年”主题教育实践活动，要按照科学发展观要求，以转变思想观念为先导，以查找问题为手段，以健全制度为抓手，以建立长效机制为基础，设置学习实践载体，着力解决在工作制度方面存在的不健全、不完善、不科学、不落实等问题;在工作流程方面存在的程序冗杂、环节繁多、前置条件繁琐、信息公开不够、时限不明等问题;在工作标准方面存在的责任心不强，工作标准不高，完成任务讲条件、打折扣，工作慵懒散，主动性差,计划不细、措施不力、落实不到位，工作效率低等问题;在政务行为方面存在的决策不民主、程序不科学，文件制作不标准，政务公开的深度、广度不够，“暗箱操作”等问题;在工作行为方面存在的有令不行、有禁不止，做事不懂规矩、不讲规范，不作为、乱作为，吃拿卡要等问题;在协调机制方面存在的协调联动机制不健全，大局意识差，部门壁垒严重，职权不清，推诿扯皮、不负责任、办事拖拉等问题;在监督机制方面存在的机制不健全、监督不到位、效果不明显等问题;在办公秩序方面存在的纪律松弛、擅离职守、工作时间办私事、脱岗缺位、办公场所脏乱差等问题;在文明服务方面存在的形象不佳、态度生硬、效率低下，“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。通过定措施、建机制、抓整改，在全区形成懂政策、知规范、明礼仪、树形象、强素质、提效能、促发展的新局面。三是这次工作规范年主题教育实践活动要达到：工作作风有新的改进、业务能力有新的增强、各项工作有新的进展、制度规范有新的改善。

在街道机关和驻地单位层面，这次工作规范年主题教育实践活动重点主要是：以“三规范一提升”为突破，重点在“规范工作制度，规范工作标准，规范工作行为，提升文明形象”上下功夫，扎实推动街道规范化建设。“三规范一提升”的具体内容我这里就不再详细讲，街道党工委根据区委、区政府《实施方案》，已详细制定了我街道具体的《实施方案》，大家可以对照文件检查自己，看一看的言行是否符合这样的规范。下面我结合这次工作规范年主题教育实践活动我街道实际存在的工作中不规范、标准不高、执行力不强等问题，重点讲这么几点：一是规范工作制度。重点围绕各科室、站所，职责、职位、职权、目标、程序、考核、奖惩等方面，修改完善各项制度，做到目标明确，权责分明，奖惩到位。二是规范工作纪律。重点围绕机关上下班纪律、值班纪律，严明上班时间、下班时间及上班工作状态、纪律、行为，强化值班到岗纪律，做到重点抓、抓重点，具体抓、抓具体，强化检查监督机制。三是规范工作标准。结合工作规范年主题教育实践活动，一是对机关办、站、所进行优化组合，结合各人性格特长，结合每项工作要求及岗位职责，定岗定员定责，量化工作标准。二是对2012年街办承担的重点任务、重点工作进行细化分解，明确项目内容、主要任务、包抓领导、承担科室及具体项目负责人，夯实工作责任。三是对机关各办、站、所结合工作需要，以方便群众办事为原则，设窗口服务，实行集中办公，挂牌服务，做到人不离岗、岗上有人，做到文明、公开、公正、高效服务。四是规范工作言行。围绕规范文明服务、量化服务标准，切实推行“五服务”，即群众上门、热情服务，群众咨询、耐心服务，群众在场、不停服务，群众需要、延伸服务，群众困难、主动服务。“五不让”，即不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象在我这里受损。“五不说”，即不合乎法律规定的话不说，不符合身份的话不说，不便于群众办事的话不说，不文明的话不说，不利于**对外形象的话不说。服务工作规范，改善服务态度，提升服务质量。五是提升文明形象。在机关组织一次礼仪培训，通过培训，提升机关干部整体形象素质，文明礼仪，做到着装得体，接听电话语言规范，接待群众礼貌和蔼，热情周到。绿化、美化、净化机关办公环境，提升机关整体对外形象。

在村委会层面要解决存在的责任心不强，工作标准不高，完成任务讲条件、打折扣，工作慵懒散，主动性差，划不细、措施不力、落实不到位，工作效率低以及有令不行、有禁不止，做事不懂规矩、不讲规范，不作为、乱作为，吃拿卡要等问题。

听了上面这些，有人可能说了：这些都是挂不上串的虚事。这是一种错误的认识。我们是人民的公仆，人民才是我们的衣食父母。所以服务群众是我们应尽的职责。只有加强工作规范年主题教育实践活动，彻底改变过去那种等、靠、推、拖的办事模式，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，强调“人性化服务”和“微笑服务”，极大地方便群众，才能对得起自己的天地良心，对得起人民给我们的这些俸禄。

一年之计在于春。为给今年的工作起好步，开好头，结合区上开展的“工作规范年”主题实践教育活动我认为重点要“强化三种责任，树立四种意识”。一是强化时不我待的急迫感。我们要有居安思危的忧患意识和时不我待的现实紧迫感，树立一心扑在工作上的一种干劲、一种激情、一种拼搏精神。两委会换届结束已经快3个月了，今天在座的各位都是通过选举当选的。能够当选说明群众对你的认可，你就要扑下身子想方设法地给群众办几件实事、好事，千方百计发展壮大集体经济，真正为群众带来实惠，提高群众生活水平，这样群众才能理解你，支持你，工作才能顺利。子曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。三年很快就会过去，如果在你的任内没有为群众干几件实事、好事，三年后群众就会用脚投票，将投给你的票投给别人。三年后要交答卷，这个答卷怎么样，要看在座的各位的本事。二是强化舍我其谁的责任感。抓工作规范年主题实践教育活动，说大了是为了党的事业，为了**的发展。说小了是为了实现我们自身的价值。处在这样一个黄金发展期，大家能够有幸在任职期间把美好的蓝图变为现实，既要感到使命光荣，更应该感到责任重大，必须加倍珍惜这一机遇，竭尽所能干一番事业。要有一份“**发展舍我其谁”的事业心，始终保有一种干不好工作、抓不好落实就食不甘味、寝不安席的责任感，扑下身子，深入一线，扎扎实实干工作，一门心思抓落实。政声人去后，民意闲谈中。只要千方百计推动了一个区域的发展，大家做出的贡献就不会被历史埋没、就不会被人民忘记。同样，如果错失发展良机，贻误发展大计，辜负群众期望，也会为历史、为人民所不齿。大家一定要进一步增强责任感和使命感，扎扎实实干几年，漂漂亮亮留几笔，当我们离任时，回头看看**的发展，可以做到问心无愧、倍感自豪。三是要强化参与其中的自豪感。工作规范年主题实践教育活动离不开大家的参与，只有我们人人都从我做起，自觉参与，积极参与，养成“**荣我荣，**辱我耻”、“**有我不同，因我更精彩”和“完成目标是基本，勇于超额才先进；完成本职是基本，抓亮创牌才先进”的良好风尚，**的明天一定会更精彩。

树立四种意识：一是要树立创先争优意识。各村委会各单位要把工作规范年主题实践教育活动与创先争优结合起来，以工作规范年主题实践教育活动推动创先争优，以创先争优促进工作规范年主题实践教育活动。同时要认真组织学习吕书记重要讲话精神，充分认识“工作规范年”主题实践教育活动的重要性、紧迫性，把广大党员干部的思想和行动统一到区委、区政府各项工作部署中，统一到提高工作标准、提升工作效能上，统一到建设国际化大都市新型城区上；要把主题教育实践活动列入重要工作日程，按照区委、区政府的统一安排和总体要求，制定实施方案，成立工作机构，落实工作措施，设置活动载体，精心组织实施，确保各阶段工作任务按期完成，确保活动取得显著效果。二是要树立效率意识。要不断探索提高效能新途径，提高办事效率。要把“工作规范年”主题教育实践活动与本村的中心工作紧密结合起来，做到两不误、两促进。开年后，许多村委会上报的今年要干的重点工作相继拉开，大家要学会弹钢琴，避免单打一。在做好村上重点项目的同时，扎实稳步推进“工作规范年”主题教育实践活动的开展。三是要树立标准意识。这个标准就是“规矩”。在关系本村发展的重大事项决策时，要以身作则，发扬民主，充分尊重民意。首先通过村两委会议研究确定思路，再召开党员、村民代表会议，广泛征集意见，最后召开村民大会进行表决，让党员群众说了算。再一个就是组织原则（四服从）。个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数，全党服从中央。树立服从意识，服从街道党工委、办事处的命令指挥，有令则行，有禁则止。凡是街道做出的决定坚决照办，凡是街道部署工作要认真完成，凡是上边要求不做的我们首先不做，要求办到的首先办到。日常工作中，矛盾不上交，问题不上推，困难不讲，办法自想。四是要树立团结协作意识。一个组织、一个班子是否具有凝聚力、战斗力、创造力，班子成员之间的团结协作至关重要。只有精诚团结、和谐共事，才能带动工作创新发展。讲团结，就是要讲原则，要在讲政治的基础上达到团结。党章上明确规定：农村党支部是全部工作和战斗力的基础，是农村一切组织和一切工作的核心。作为书记和村主任都要定好位，明确自己的角色，在什么位置扮演什么角色、不越位、不串角，这样关系就好处。党支部书记能力再强，也得需要两委成员的支持配合，必须要有团队意识。实践证明，要想成就一番事业，没有一个协作共事的班子，靠那一个人单打独斗，是不可能实现的。因此作为支部书记讲究工作方法，积极争取其他同志的支持配合。特别是对自己有看法、有意见的同志，支部书记要以诚相待，平时注意及时沟通，形成工作合力，努力在村内营造一种团结向上的良好风气。