要把群众的“问号”及时“拉直”

第一篇：要把群众的“问号”及时“拉直”

尊敬的党组织：

目前，我国正处在改革的攻坚期，发展正处在转型期，同时也是社会利益的深刻调整期，社会矛盾也日益凸显，干群关系紧张，部分地区甚至发生干群冲突的现象，虽然造成这种现象的主客观因素有很多，但重要一点是没有及时的解决群众的疑问，没有及时将群众心中的问号“拉直”，群众不了解真相，当自身利益与公共利益发生碰撞时，导致群众的误信误判、产生怨气，从而爆发了各种各样的矛盾。因此，及时将群众心中的问号“拉直”是政府工作的重中之重。

群众找政府反映问题，本身就是信任政府的一种表现，群众反映的问题能否及时解决，关键在于政府是否真正重视群众利益，有关领导对群众反映的问题是真用心还是假用心。

很多政府机关，为了听取广大人民群众的心声、实现官民互动，从而能够更好的了解群众心中的问号，设立了“问政信箱”、“市长热线”、“网络监督”等各种畅通民意、了解民心的渠道，但是实际效果并不理想，很多都流于形式。

群众借助这些民意渠道反映实际情况，反馈实际问题，但另一端的干部很多却打着官腔应付群众。有道是：群众投诉六百封，官方回复一个声。“您好，我们会尽快为您处理的”、“您提出的问题我们会定期整改”，群众发现自己心中的问号并没有得以解决，反而得到的是这样敷衍性质的“万能回复”，实质问题的解决却是遥遥无期。

解决群众反映的问题，将群众心里的问号及时“拉直”，不能将群众心中的问号及时“拉直”为叹号，那么群众心中的问号只会越来越多，长此以往必定降低党和政府的公信力，群众对党和政府也就有越来越多的问号。

面对群众反映的问题，应勇于面对，不回避、不绕道，避免流于形式，不能“只说不练假把式”。各级领导干部要亲自抓整改落实，对群众反映的每个问题都盯住不放，明确责任单位、责任人，制定任务书、时间表，一个一个抓整改，一件一件抓落实，一项一项抓成效。必须要“有问有答”、“有难必帮”、“有忧必解”、“有责必究”，不摆空架子不作秀，不能“纸上谈兵”，做到事事有回应、件件有落实，切实“拉直”群众心中的问号。任何推诿搪塞行为，不仅无助于解决问题，反而会使问题积重难返，结果是破坏社会的和谐与稳定。而对群众的诉求，或推诿扯皮，或态度粗暴，势必失去群众的信任，也难免会损害政府机关的形象。在及时给予回复和解决的同时，解决方案、实施情况都要及时的通报给群众，让群众了解事情的进展，充分发挥群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

汇报人：xiexiebang

第二篇：及时回应群众呼声 努力创造和谐环境

及时回应群众呼声 努力创造和谐环境

在中溪派出所召开的2011年上半年工作汇报暨民主考评向社会各界征询意见会上，社会各界代表纷纷反映辖区群众夜间电、毒鱼现象突出，请求派出所协助相关部门管理，从而营造良好的自然生态。针对群众反应的问题，中溪派出所并没有因为所涉问题不是公安职责而简单答复处理，该所切实将群众的关切的问题放在心上，积极开展协调处置工作。

该所及时将群众反映的意见向镇政府汇报，并主动与市渔政站联系沟通，且积极配合渔政部门开展农村渔政管理相关宣传。近日，该所民警会同镇相关部门及市渔政站工作人员到辖区各村组张贴渔业资源保护宣传材料，告诫电、毒等非法捕鱼应承担的法律责任，并公布日常渔政管理相关线索举报电话，此举得到了辖区社会各界的一致好评。

根据常态化开展“大走访”开门评警活动的要求，该所将进一步适时开展日常工作意见征询活动，并针对社会各界所反映的各类问题进行梳理，积极采取措施予以解决和落实，努力构建更加和谐的警民关系。

宁国市公安局中溪派出所申浩

第三篇：如果群众不幸被电信诈骗后,自己如何及时避免经济损失？

如果群众不幸被电信诈骗后，自己如何及时避免经济损失？

1、在诈骗案件发生后，到公安机关报案时，应在简单说明案情后，要求警方暂缓办理接报案件手续（接报案件手续至少要2-3小时），而是在警方陪同下快速至银行办理冻结被害人自己银行卡的手续，阻止犯罪嫌疑人转账、提款。

2、如果能准确提供涉嫌诈骗的银行卡号，可以拨打涉嫌诈骗的银行卡号所属的银行客服电话查询该卡的开户地点并迅速到营业网点查清资金流向；如果不能准确提供银行卡号，可以到银行柜台凭本人身份证和银行卡查询骗子的账号。

3、通过冻结涉嫌诈骗的银行卡号为公安机关破案争取时间。通过电话拨打该诈骗账号所属银行的客服电话，根据语音提示，输入该诈骗账号，然后重复输错5次密码就能使该诈骗账号被冻结24小时，这项操作时为了防止嫌疑人手机银行转账。如果被骗的钱较多，一定要在次日的凌晨重复上述操作，则可以继续冻结24小时。进入网上银行页面，输入该诈骗账号，重复输错5次密码，同样可以使该账号冻结24小时，这项操作是为了防止嫌疑人网上银行转账。

电信诈骗犯罪的手段层出不穷，18种手法是我市比较常见、普遍的。总而言之，防范电信诈骗犯罪的最根本措施就是提高自身的财产安全意识，不要轻信他人，不要贪图便宜，对不清楚的信息及时到公安机关咨询。

以下是电信诈骗犯罪18种手法是我市比较常见、普遍的电信诈骗犯罪手段:

1、冒充司法机关工作人员诈骗。嫌疑人冒充司法机关工作人员拨打事主家中电话，声称其家中电话欠费或是事主的身份资料与嫌疑犯有牵连，将事主电话转接给所谓的公安局或是其他司法机关，让事主核实，然后嫌疑人假冒公安人员谎称事主个人信息泄露，银行帐号已被人利用进行犯罪（如贩毒、洗黑钱、涉嫌诈骗等），要求事主及时进行账户保护、清查，并将电话转给银行客服中心，假冒的银行工作人员要求事主将存款转到其事先准备好的银行卡的账号上，并让事主到ATM机上按其指令进行操作或直接转账，实施诈骗。案例：

2、以“车祸、摔伤住院”、“将人打伤、打死”需要赔偿为名的诈骗。嫌疑人在预先了解事主及其亲朋子女资料的情况下，利用事主亲朋子女上课、上班或手机关机期间，冒充医务人员或学校辅导员或朋友，通过打电话给事主家人或朋友，谎称其亲朋子女“出车祸”或“上体育课摔伤”住院，或在外将人打伤甚至打死，急需医疗费或者需要钱赔偿给死者家属，从而免受处罚等。从而达到骗钱的目的。案例：

3、捡钱、捡贵重物品已邮寄回家，需要分红给同行的人诈骗。利用事主家中在外务工或是出差的时候，冒充事主亲朋子女短信或电话给事主说捡到几万元现金已经邮寄回家，但是同行的人要求分一部分钱，自己身上又没那么多钱，为了获得更大的便宜，让事主先给其打款，把要求分红的同行人安抚好，以免事情败露。事主往往有贪图便宜的思想，从而去银行汇钱。

案例：

4、事先录制QQ视频，诈骗QQ好友钱款。嫌疑人事先通过盗号软件和强制视频软件盗取QQ号码使用人的密码，并录制对方的视频影像，随后登录盗取的QQ号码与其好友聊天，并将所录制的QQ号码使用人视频播放给其好友观看，以骗其信任，最后以急需用钱为名向其好友借钱，从而诈骗钱款。案例：

5、虚构“购车/房退税”诱导事主到ATM进行转账操作的诈骗。嫌疑人事先通过其他手段获取购车／房人详细资料，以国税局或财政局工作人员名义用电话或短信方式联系事主，谎称根据国家最新出台的政策，事主可享受购车／房退税，并留下所谓“服务电话”或“领导电话”以骗取事主信任，一旦事主与上述电话联系，即以交纳手续费、保证金等名义，诱导其到ATM机进行假退税真转账的操作。

案例：

6、虚构股票个股走势的诈骗。嫌疑人以某某证券公司（多以XX(如上海等)某某证券公司）的名义，通过互联网、电话、短信的方式散发虚构的个股内幕消息和个股走势，实行会员制，按照会员等级收取一定费用。若指定的个股走势碰巧吻合，则再以索要咨询费并许诺将继续提供个股内幕消息或走势的方式实施诈骗。

7、冒充熟人诈骗。嫌疑人通过拨打事主电话或发送短信等手段冒充其外地熟人朋友或单位熟人（首次拨打，往往是以“你猜我是谁”“还记得我么”等语言“套磁”骗取事主信任），谎称出差办事，以出车祸、嫖娼或赌博被抓、家人住院等理由，要求事主通过银行汇款达到骗取钱财的目的。

8、网络购物诈骗。嫌疑人在互联网上发布虚假廉价商品信息，事主与其联系后，则要求先垫付“预付金”、“手续费”、“托运费”等，并通过银行转账骗得钱财。案例：

9、虚假中奖信息诈骗。嫌疑人利用事主投机致富的侥幸心理，借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介为平台发送虚假中奖信息，继而以收取手续费、保证金、邮资、税费为由，骗取钱财。案例：

10、虚构绑架事实诈骗。嫌疑人给事主打电话，谎称事主孩子等亲属被其绑架，并模拟孩子、亲人的哭声、叫喊声，从而骗取事主钱财。案例：

11、假冒汇款或催还借款名义进行诈骗。嫌疑人先发送诸如“你好！请把钱汇到xx银行（或其他银行）；账号：XXXXXXX，谢谢！”之类的短信，事主误以为是商业伙伴或债权人的短信，即按要求把款项汇到某指定账户。再去核实时，就后悔莫及了。此种诈骗的嫌疑人往往是误打误撞，恰巧事主正准备办理汇款事项，因粗心大意不及多想，结果把钱款“汇”错了对象。案例：

12、发送虚假招聘广告诈骗。嫌疑人以招聘业务员为名，发布虚假广告信息，事主一旦与其联系，便以收取“介绍费”、“培训费”、“服装费”为由实施诈骗。

13、发送预测彩票信息诈骗。嫌疑人通过互联网散发虚构的预测彩票（六合彩、福利彩票、体育彩票等）信息，实行会员制，通过注册会员，预测中奖号码，收取会员费、保证金、税金等实施诈骗。

14、发布敲诈勒索的信息实施诈骗。嫌疑人向手机用户发布“不想有血光之灾„„”、“如不将钱汇到xxxx帐户，就卸掉你的大腿”等内容信息，事主因害怕产生后果，往往主动向指定帐户汇钱。

15、发布出售特价飞机票或者火车票的信息实施诈骗。犯罪嫌疑人在网络上发布该类信息后，一旦事主与其联系后，便以需要订金等形式要求被害人汇款，从而实施诈骗。案例：

16、虚假贷款信息诈骗。嫌疑人针对需要小额贷款的群体，通过互联网、电话、短信等方式发送虚假贷款信息，一旦有事主与其联系，则以收取贷款人保证金、利息等名义，骗取事主钱财。

17、“低价购名车”诈骗。此类诈骗犯罪中，不法分子主要利用事主贪图便宜的心理，向事主发送低价出售二手名车等虚假信息，短信内容一般为：“本集团有九成新套牌走私名车（而出售价格只是市场价的零头）出售”。待被害人拨打联系电话想要购买时，不法分子提出必须交定金、托运费等费用才能进一步办理，要求其向提供的账户汇款，从而达到诈骗的目的。

18、发送招嫖等不法信息诈骗。嫌疑人通过拨打电话（往往是女性，从而降低事主的心理戒备）或是发送短信大致内容为：“本公司长期在***地为广大男同胞提供优质美女、处女特别服务，包您满意，不满意不收钱”。在事主答应和其进行交易后，嫌疑人会要求事主事先汇去一部分钱作为风险金，在交易完毕之后如果安全就只按照事先约定好的价格收取费用，风险金会退给事主，要是事主不守规矩他们会采取报复。一旦事主给其打钱后，往往还会继续。

第四篇：千阳残联及时对接帮扶村贫困群众需求

千阳残联及时对接帮扶村贫困群众需求

“没想到这么快就送来了棉衣，还给了2件，真是太感谢了。”高崖镇普社村贫困户王晓东激动的说：“前些天工作组问我有什么需求可以在社会扶贫网上发布，我想着天冷了需要一件过冬棉衣，今天帮扶干部就送来了。”这是近日残联帮扶干部在普社村对接贫困群众需求，上门送棉衣的一幕。

自中国社会扶贫网开通以来，千阳县残联不断深化“互联网”+社会扶贫理念，组织机关干部认真学习业务知识，熟知掌握系统操作，动员机关工作人员和社会爱心人士积极注册。同时，做好帮扶干部与工作组和贫困户的对接工作，及时给贫困户送去急需的棉衣、书籍等物品，对接贫困户在社会扶贫网上发布的需求，把温暖直接送到贫困户手中。

据了解，截至目前，普社村贫困户发布需求19件，残联成功对接19件，其他镇村对接3件。（千阳残联 闫海侠）

第五篇：广西桂平水库泄洪预警不及时 数百群众遭围困

20日，广西桂平金田水库，由于断水，村民骑车向家中运回山泉，最远的达十多公里。

受连日强降雨影响，广西桂平一水库19日泄洪，下游不少群众未接到预警，结果数百群众被洪水围困，生命财产遭遇巨大威胁。相关专家分析称，金田水电站（即水库）大流量排洪造成下游乡镇受淹，是在强降雨来临前没有适当降低水位，预警不及时造成的。

大规模泄洪前一小时发预警桂平市介绍，泄洪导致金田水库下游3个乡镇4万多人受灾，数百群众被困。大规模泄洪前一个多小时才发布预警，很多群众被大水围困，场面一片混乱，谁应该承担因洪水遭受的损失？事件发生后，网民在微博、网络上留言，质疑当地预警有问题。

金田镇政府办公室主任尹培强说，8时镇里接到水电站通知，9时许金田水库准备大规模泄洪，镇政府立刻通知水库下游各村的村干部，让村干部及时疏散群众，至于村干部能否全部通知到群众就不知道了，因为时间太仓促了。

桂平市防汛部门解释，19日凌晨山洪暴发后，水量成几何数量急剧增加，从上午10时发现水位异常到11时许开闸泄洪，预警时间很短，如不及时开闸泄洪，极有可能导致更严重的后果。

对此，自治区水利部门和防汛抗旱指挥部相关专家分析称，此次排洪造成下游乡镇受淹，是在强降雨来临前没有适当降低水位，预警不及时造成的。

留守老人和儿童看不懂短信

记者了解到，除了村干部通知村民外，当地政府还曾采用短信的方式进行预警。但是一位村干部告诉记者，村里有不少人是留守老人和儿童，他们有的根本没有手机，有的不识字或者看不懂短信。这里又是山区，住得比较分散，村干部也做不到挨家挨户通知，一些群众自然得不到预警。

金田镇村民李德坚说：“19日上午，我事先没有接到通知说要泄洪，上午不到10时，我家一楼就被淹了，至少一米深的水，一楼家具都被水泡了，我蹚着水把两个孩子和老婆转移到安全地带。”一位村民告诉记者，之前没有接到泄洪通知，上午9时多她正在菜市场买菜，洪水来得快，她和几个老人困在菜市场旁边一家宾馆。

断水断电只能家里有啥吃啥

记者了解到，事件发生后，桂平市相关部门紧急调拨帐篷等救灾物品支援受灾群众，但是后续的救灾显然并不能令群众满意。李德坚说，尽管大水已经退去，但是现在家里不通水、不通电，只能是家里有什么吃什么。昨晚在水里捞了一袋被洪水冲出来的饼干填肚子，目前没有谁来帮助我们。

记者在金田镇一位罗姓村民家看到，家里到处是泥巴，饭桌上就是一碗黄豆煮粉和几瓶辣椒酱。“饿了十多个小时，家里电冰箱、电视都淹了。”罗姓村民说。

当前多地发生严重汛情，能否做到科学救灾、安全度汛，关键是各级领导干部能否把人民群众的生命财产安全真正放在心头。