某镇开展群众工作段总结

第一篇：某镇开展群众工作段总结

柴沟堡镇群众工作阶段总结

（2011年5月16日）

按照县委、县政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会公平、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，取得了阶段性成效，现总结如下：

一、强化领导，营造氛围，确保群众工作实现良好开局 一是健全领导机构。全县群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，政府镇长、副书记为副组长，其他副科以上领导为成员的领导小组，并下设了办公室，明确了工作职责，制定了相关制度。

二是专题研究部署。2月28日我镇召开了党委扩大会，就做好新形势下的群众工作进行了专题研究，制定了加强和改进群众工作的《实施意见》及《推进方案》，明确了群众工作要点，并结合镇情实际，对全年群众工作目标任务进行了细化分解，确定了43项具体工作，逐项明确责任人、责任股室和完成时限，有效保证了群众工作各项任务落到实处。

三是深入宣传发动。3月8日我镇召开了群众工作动员大会，对全镇群众工作进行安排部署，提出具体目标要求。全镇动员大会结束后，各街村分别召开了支委会，认真学习了镇动员会精神，成立了领导机构，制定了各自的实施方案。同时，通过开辟宣传栏、印发宣传资料、悬挂展牌等形式，加大群众工作宣传力度，广泛吸引群众参与，形成正确舆论导向，营造了良好的工作氛围。-1

二、实化内容，强化服务，确保群众工作扎实有序推进 一是搭建工作平台。以全面提升我镇群众工作水平为目标，加大服务群众工作机构建设力度，成立了“一站三中心”（群众工作站，信访接待中心、便民服务中心、综治维稳中心），明确了负责人，设立了专门办公场所，并结合机关各股室职责分工，抽调了20多名素质高、业务精、能力强的机关干部，充实工作力量，真正让群众反映诉求找得着“门”、办理事情行得通“路”，生产生活放得下“心”。以方便基层群众办事、化解矛盾纠纷为目的，在有条件的10个街村成立了群众工作室，形成了镇、村层层负责、整体推进的工作格局。同时，明确群众工作站（室）的主要职责，并将制度上墙。

二是强化服务功能。重点加强“三个中心”服务功能建设，切实规范办事程序，将村级土地流转、国家惠农资金补贴、计划生育优惠政策审批、群众信访、矛盾纠纷排查调解、信访接待、综治维稳等方面的便民服务工作，以流程图的形式公示上墙，为群众办事提供了便利，提高了工作效率、融洽了干群关系。同时结合“三学习”活动，就当前发展形势、群众工作政策法规等内容开展了集中学习培训活动，进一步增强了广大基层党组织和党员干部做好群众工作的积极性和主动性。

三是扎实为民办事。围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，拓展为民服务渠道，强化解决问题措施，努力为群众办实事好事。两个多月来，全镇共受理群众办事申请80多件，已办结68件；接待群众来信来访7起，目前矛盾纠纷已全部化解；走访基层群众389户，为群众解决实际问题19个，切实转变了干部作风，真正把党的温暖送到了群众的心坎上。

三、完善制度，提高质量，确保群众工作取得实际效果

一是健全领导干部接访回访下访制度。每天安排一名副科及以上领导接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决；领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题；明确规定对立案的信访件要在7日内进行回访，告知信访人案件进展情况，对已经结案的信访件要在结案后1个月内进行回访，详细了解信访问题是否解决，信访对象是否满意，对工作有何意见和建议。

二是完善信访案件领导包案制度。对群众反映的每一个信访问题，要根据问题的性质和所属，明确一名镇领导和有关股室包案，其他领导负责协办。严格落实定牵头领导、定股室负责人、定具体办案人、定解决时间、定回访巩固率；包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定的“五定五包”责任，综合运用行政、经济、法律及思想教育等手段，按照法律法规和有关政策，及时妥善解决群众反映的问题。

三是建立完善民生实事公开承诺制度。我镇把改善和保障民生作为做好群众工作的着力点，围绕社会保障、扶贫开发、帮扶救助、落实惠农政策、推进文教卫事业等重点工作，积极研究谋划，确定具体工作任务，明确目标要求、责任人和完成时限，并通过展板、公开栏等形式进行公开，接受群众监督。同时在党员中实行了“一句话承诺”制度，充分调动党员服务群众的积极性，真正让党组织和党员公开承诺制度化。

四是建立群众信访代理制。将不属于镇村职权范围或镇村两级解决处理不了的，确需向上一级政府及有关部门反映的信访问题作为代理内容，在镇一级设立信访代理员，在村一级设立信访代办员，逐级代理。信访代理员（代办员）负责全面准确了解信

访事项，形成书面材料，并及时登记、上报，并与上访群众签订《群众信访事项代理委托书》，建立高效、规范、畅通有序的信访新秩序，确保社会和谐稳定。

群众工作开展以来，我镇已建立完善了11项相关制度，为将群众各项目标任务落到实处提供了有力保障，推动了全镇经济社会各项事业的快速发展。

虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，没有真正将群众的利益放在第一位，不能主动为群众排忧解难。二是少数党员干部群众工作经验不足，处理问题的能力不够，致使一些本来很简单的问题复杂化。三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。

在今后的工作中，我们将着力在以下几个方面下功夫：一是结合“三学习”活动开展多种形式的宣传教育活动，提高广大党员干部对群众工作的认识水平和为民服务的能力。二是加大群众工作平台建设力度，实现“三大中心”规范、科学、高效运行。三是加强信访案件的排查调处工作，对信访工作重点单位实施列管制度，确保矛盾纠纷及时化解。四是就重点工作进行专项调研交流，积极帮助基层群众解难题、办实事。五是强化对街村群众工作的督导检查力度，提升群众工作水平。

柴沟堡镇群众工作办公室

2011年5月15日

第二篇：开展群众评议总结

开展群众评议总结

目前，我公司党支部共有党员15名，其中：在职党员12人，退休党员1人，其中女党员1人。自开展“创先争优”活动以来，公司党支部在市委、市政府的正确领导下，在市国资委的关心和支持下，认真贯彻落实党的十七届四中、五中、六中全会精神，按照市国资委创先办的要求，我公司高度重视，精心部署，创新评议方式，拓宽评议范围，延伸评议层次，集中体现群众意愿，全力服务科学发展，使创先争优更好的体现服务人民群众这一目标，群众评议工作开展扎实有效。现将群众评议工作开展情况总结如下：

一、采取四项措施，找准群众评议工作风向标

坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、评议标准四个方面入手，为有序推进群众评议工作打好基础。一是准备工作求细。为确保群众评议工作不走过场，不脱离实际，公司成立了由 “一把手”为组长，领导班子为成员的群众评议工作领导小组，通过召开不同层次和不同类型座谈会、个别访谈、发放测评表等形式，广泛开展群众评议工作。对照创先争优的要求，召开了专门会议进行部署，从思想认识、工作作风和工作成效等方面认真开展群众评议，切实做到有机衔接，步步推进，为搞好评议工作提供了组织保障。二是评议范围求广。根据我公司实际情况合理确定参评人员的范围，围绕本公司在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议，要求广大党员干部群众重点从承诺践诺情况、推动中心工作和重点任务完成情况、为群众办实事做好事解难事、加

强党组织和党员队伍建设情况等方面的热点问题中提出意见和建议，提高评议的代表性、广泛性和质量。三是评议内容求精。精心设计评议内容，按照创先争优活动基本要求的指导意见，紧紧围绕我公司创先争优目标，结合当前正在开展的中心工作，从活动目标是否达到、发展思路是否清晰、公开承诺事项是否完成、工作措施是否得力四个方面进行群众评议，在对创先争优的目标行不行、影响范围广不广、发展分析透不透、承诺完成事项好不好、工作措施可行不可行上求实效，做到评议范围广、评议效果实。四是评议标准求严。按照群众评议要求，我公司创先争优活动工作小组，统一制定群众评议工作的规范表格，细化评议内容，把开展群众评议与本公司工作实际、为群众办好事办实事、承诺事项完成情况结合起来，通过开展领导班子民主生活会和民主评议大会将评议结果对所在党支部和党员进行反馈，及时查漏补缺。为进一步倾听群众意见、凝聚群众智慧，我公司领导班子加强群众评议环节的检查指导，做到指导有力、监督到位，确保群众评议活动不走过场，不脱离实际。

二、突出四种特性，确保群众评议工作实打实

立足本公司实际，把群众评议作为提高党支部和党员践诺能力的有力举措，突出三个特性，狠抓群众评议工作，确保群众意见管用，真正体现服务群众。一是增强针对性，明确评议目标。公司党支部严格按照争创标准，坚持务实高效的原则，立足实际，对群众评议内容进行合理规范，明确要求机关围绕“服务发展”目标开展群众评议，使评议效果突出特点，在评议针对性上保效果。二是突出操作性，严

格评议程序。按照上下联动、内外兼顾、纵横联系的模式，创新评议方式，充分运用交流座谈、满意度测评、热线电话等评议方式，重点围绕党支部和党员开展创先争优公开承诺情况、履行职能、工作作风、为民服务等方面，组织党员群众评议，将评议结果通过党务、政务公开栏等形式向群众通报，建立群众评议情况专项记录，并作为评先选优的重要依据。三是体现科学性，创新评议方式。按照“规范评分，定性评价”的方式，积极搭建多种形式的群众评议平台，调动群众参加评议的积极性和主动性。各股室、项目部采取上评下、下评上、党支部评议党员、党员评议党支部等方式，坚持平时了解与集中评价相结合、思想作风与工作作为评价相结合、定性内容与定量分析相结合，广泛吸纳服务对象、群众代表进行现场评议，虚心听取干部群众和群众代表的意见建议，力求体现评议的整体要求和本公司的个性特点。四是坚持实践性，落实评议效果。各股室、项目部在群众评议工作中，以群众满意为目标，把评议的过程当作再次征求意见和建议的过程，虚心纳谏，开门测评，确保群众评议的真实有效。在群众评议中，党支部共征求到评议意见和建议多条。对大多数群众评议不满意的，本着什么问题突出就解决什么问题的原则，认真进行“补课”，保证群众评议的真实有效。同时，公司也把评议结果与检验活动成效、巩固活动成果、改进活动方法有机结合起来，坚持评改并重，做到边评议、边整改、边提高，确保评议结果的实效性。

三、围绕四个确保，抓好群众评议工作着力点

按照实事求是、客观公正的原则，把开展创先争优活动与党支部

中心工作有机结合，以群众评议为抓手，鼓励和引导群众广泛、积极地参与。一是确保通过评议了解民情民意。采取走访调研、实地查看、座谈交流、个别谈话、发放征求意见表等方式，党支部广泛听取群众意见和要求，从群众意见中看清平常没有察觉或没有引起重视的问题，认真分析根源，提出落实办法，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权。对群众反映的问题，及时调查处理，并将群众建议的办理结果和群众所提问题的答复及时向群众反馈。二是确保通过评议做好整改落实。按照评议事项到位不到位、合理不合理、有效没有效的要求，对群众评议过程中梳理出来的意见建议，及时查找原因，进行深刻分析，对群众评议满意的工作事项，继续创新工作方式方法，发挥绝对优势；对群众评议不满意的，党支部根据实际特点，迅速提出修改完善办法，采取有效措施，增强了党员的紧迫感和责任感，确保群众评议效果。三是确保通过评议增强党员主体意识。群众不仅要评议活动开展好不好，也要评议共产党员表现好不好。在评议中，党支部根据自身特点，全面合理的设计群众满意度测评表，按照便于群众反映党员同志存在的实际问题，便于党支部对党员的教育引导，便于群众看得见、感受得到的要求，精心制定评议措施，大力强化评议力度，激发党员的主体意识和责任意识，扎实有效地促进创先争优活动深入开展。四是确保通过评议增强党支部战斗堡垒作用。用群众评议检查党支部开展创先争优活动显不显成效，有没有达到创先争优的要求，通过树立典型，加强宣传学习，积极发挥引导示范作用，带动公司各个党员学典型、赶先进、争优秀，不断提高党支部的创造力、凝聚力和战斗力。

四、存在问题和下一步工作计划

总体上看，我公司开展群众评议工作虽然取得了一定效果，但也还存在一些问题，主要表现在：党支部对群众评议工作重视程度还不够高；工作方式方法不灵活；党支部和党员针对群众评议不满意的问题制定整改措施不够具体、不够得力。这些问题我们将高度重视，认真分析原因，切实加以解决。下一步我们将按照市国资委的部署要求，立足于强化活动效果、服务中心工作这个关键，着眼于服务科学发展，加强党的组织建设，积极推行群众评诺制度，通过群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评等方式，将群众评诺情况纳入目标考核，并将群众评诺结果作为评选先进股室、项目部和优秀共产党员的重要依据，进一步强化措施，狠抓落实，全面推动公司党支部和党员创先争优，为公司经济效益平稳快速发展提供坚强保障。

宁德市路桥建设有限公司

2012-2-28

第三篇：XX镇开展创先争优群众评议活动

XX镇开展创先争优群众评议活动

工作总结

根据市创先争优领导小组办公室《关于在创先争优活动中开展群众评议工作的通知》文件精神及要求，我镇党委高度重视，认真传达文件精神，狠抓工作落实，于7月20日开始，对支部开展领导点评和群众评议活动。现将具体情况汇报如下：

一、加强领导，精心安排

在收到市创先办《关于在创先争优活动中开展群众评议工作的通知》文件后，我镇党委及时召开了班子会，专题研究细化职责分工和具体落实办法，认真检查承诺兑现等情况，分析和制定下阶段活动开展工作措施，充分做好领导点评和群众评议的前期准备工作。

二、结合实际，认真点评

(一)准备工作充分。镇创先争优领导小组办公室人员及时与各部门、各支部衔接，在不影响正常工作情况下，合理分配时间开展点评工作，党员干部按时参加，为点评和评议工作做了充分准备。

(二)点评责任明确。此次领导点评按照领导分工进行。党委书记负责对班子成员、选派第一书记进行点评，班子成员负责各片党支部和分管部门进行点评，党支部书记负责对本村党员进行点评，点评中做到每名领导干部都作点评，每名党员都被点评。

(三)点评内容具体。点评内容主要是围绕年初公开承诺的中心工作、为群众办实事好事、加强党组织和党员队伍建设等情况进行逐一点评，进一步明确目标，落实责任，回头看，迎头赶，确保创先争优活动顺利开展。对党支部的点评内容主要包括：对开展创先争优活动情况的评价、取得的成绩、存在的问题和努力方向。重点围绕推动中心工作、开展公开承诺、为群众办实事好事、加强党组织和党员队伍建设等情况进行点评。对领导干部主要点评其带头创先争优和组织党员开展创先争优的情况。对党员的点评内容主要包括：对参加创先争优活动情况的评价、存在不足和努力方向。重点围绕党员立足本职岗位争创一流业绩、开展公开承诺、联系和服务群众等情况进行点评。

(四)整改措施可行。通过点评，党委书记要求全镇党员结合创先争优活动落实整改任务，分门别类建立工作台账，明确承诺事项的完成时间和责任人，确保活动顺利开展。同时，注重深入挖掘和总结先进事迹，总结好做法、好经验，通过典型宣传，以点带面，在全镇形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。二是班子成员、各支部和全体党员分别认真填写《开展创先争优活动领导点评表》，存创先争优办公室备案，并将支部、党员《开展创先争优活动领导点评表》张贴公布，随时接受群众监督，有力推进下一阶段各项工作顺利开展。

三、发扬民主，集中评议

通过召开座谈会，征求群众意见，发放“创先争优活动群众评议表”200余份。经过评议，群众对我镇开展创先争优活动满意率达100%。经过梳理归纳，收集到意见和建议4条，镇党委召开了专题会议，针对意见和建议逐一进行了研究，分别制定出了整改措施，规定了整改时限。对于能及时改进的问题及时加以改进，尽力给群众一个满意的结果;对于一时无条件整改的，列出了整改计划和具体措施，逐步进行整改;对于因政策原因无法解决的，做好耐心细致的解释说明工作，做到了“事事有着落，件件有回音”。

第四篇：XX镇关于开展群众满意度测评情况的总结与分析

XX镇关于开展深入学习实践科学发展观活

动群众满意度测评情况总结与分析

XX县科发办：

XX镇开展深入学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，镇党委班子多次组织专人赴各村开展调研和民主测评，共发放村“两委”班子及班子主要负责人民意测评表206张，收回200张，对班子建设、班子作风及德、能、勤、绩、廉各方面进行了全面测评。在前三个阶段的有序学习和实践积累基础上，XX镇深入学习实践科学发展观活动圆满完成了一系列“规定”动作，并在县委学教领导小组的统一部署和安排下于1月28日下午召开了全镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评大会。现将有关情况总结如下：

一、扎实做好前期准备工作

1、思想上高度重视。我镇清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实县委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。

2、认真制定测评方案。根据县委科学发展观领导小组关于开展群众满意度测评工作的有关要求，我镇研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。结合我镇工作实际，设定了测评内容。

二、认真组织群众代表进行测评

1、参评人员体现代表性。在参评人员选择上，我们结合实际，充分体现服务对象的广泛性，分别邀请各包村县直单位领导、企业代表、三级人大代表、政协委员、村党员代表、村民群众代表、村“两委”班子成员、镇机关党员干部与会，从总体上讲，参评人员体现了广泛的代表性。

2、测评过程体现严肃性。在测评之前，镇党委专门召开了班子会，为使参评人员在充分知情的情况下进行测评，提前一周便将测评大会会议安排和测评内容进行了公示，并在市、县第三批深入学习实践科学发展观巡回组相关领导的监督指导下于1月28日下午进行了群众满意度测评。测评流程完全遵照上级有关通知要求，整个过程公开、公平、公正，由工作人员向群众代表发放测评表，与会代表以无记名方式填写测评表。

三、群众满意度测评结果

参加测评的共计53人，共发出测评表53份，收回有效测评表53份，“满意”48票，得票率为90.6%；“比较满意”5票，得票率为9.4%，无“不太满意”和“不满意”票，总

体满意率达到100%。通过群众满意度测评，收到有关项目建设的意见建议3条，对于这些意见和建议，我们将认真对待，在以后的工作中努力改进。

从以上测评结果分析，群众对我镇深入学习实践科学发展观活动整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。

中共XX县XX镇委员会

二0一0年二月一日

第五篇：XX县委组织部关于开展群众评议总结

中共XX县委组织部

开展“创先争优”活动群众评议工作总结

根据XX市委深入开展创先争优活动领导小组《转发关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的指导意见文件的通知》（X创组„2011‟8号）文件精神，并结合我县已下发文件《中共XX县委深入开展创先争优活动2011年工作要点》，我支部高度重视，做到早部署，早谋划，创新评议方式，并结合春节慰问等活动，拓宽评议渠道范围，延伸评议层次，集中体现群众意愿，全力服务科学发展，使创先争优更好的体现服务人民群众这一目标，群众评议工作开展扎实有效。现将群众评议工作开展情况总结如下：

一、采取四项措施，找准群众评议工作要点

坚持把走群众路线作为开展群众评议的出发点，从准备工作、评议范围、评议内容、评议标准四个方面入手，为有序推进群众评议工作打好基础。一是准备工作做细。为确保群众评议工作不走过场，不脱离实际，我部成立了由县委常委、组织部长为组长，副部长为副组长，科室长为成员的群众评议工作领导小组，通过召开座谈会、个别访谈、发放测评表等形式，广泛开展群众评议工作。二是评议范围扩大。我部根据实际情况合理确定参评人员的范围，围绕本单位在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议，要求广大党员干部群众重点从队伍建设、基层党组织的建设等方面的热点问题中提出意见和建议，提高评议的代表性、广泛性和质量。三是评议内容做精。精心设计评议内容，按照创先争优活动基本要求的指导意见，紧紧围绕本单位的争创主题和争创“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共

产党员的争创目标，结合当前正在开展的中心工作和重点工作完成情况，向杨善洲同志、李林森同志学习情况，以及“党内互助八个一”活动等情况，从活动目标是否达到、发展思路是否清晰、公开承诺践诺事项是否完成、工作措施是否得力；为群众办实事、做好事、解难事情况和加强党组织和党员队伍建设等几个方面进行群众评议，在对创先争优的目标行不行、影响范围广不广、发展分析透不透、承诺完成事项好不好、工作措施可行不可行上求实效，做到评议范围广、评议效果实。四是评议标准严要求。按照群众评议要求，统一发放群众评议工作的规范表格，细化评议内容，把开展群众评议与本单位工作实际、为群众办好事办实事、承诺事项完成情况结合起来，通过开展民主评议大会将评议结果对支部和党员进行反馈，及时查漏补缺。

二、围绕三个确保，抓好群众评议工作着力点

按照实事求是、客观公正的原则，把开展创先争优活动与中心工作有机结合，以群众评议为抓手，鼓励和引导群众广泛、积极地参与。一是确保通过评议了解民情民意。采取走访调研、实地查看、座谈交流、个别谈话、发放征求意见表等方式，广泛听取群众意见和要求，从群众意见中看清平常没有察觉或没有引起重视的问题，认真分析根源，提出落实办法，切实保证人民群众的知情权、参与权和监督权。对群众反映的问题，及时调查处理，并将群众建议的办理结果和群众所提问题的答复及时向群众反馈。二是确保通过评议做好整改落实。按照评议事项到位不到位、合理不合理、有效没有效的要求，对群众评议过程中梳理出来的意见建议，及时查找原因，进行深刻分析，对群众评议满意的工作事项，继续创新工作方式方法，发挥绝对优势；对群众评议不满意的，根据实际特点，迅速提出修改完善办法，采取有效措施，增强了党员的紧迫感和责任感，确保群众评议效果。三是确保通过评议增强党员主体意识。群众不仅要评议活动开展好不好，也要评议共产党员表现好不好。在评议中，根据自身特点，全面合理的设计群众满意度测评表，按照便于群众反映党员同志存在的实际问题，便于支部对党员的教育引导，便于群众看得见、感受得到的要求，精心制定评议措施，大力强化评议力度，激发党员的主体意识和责任意识，扎实有效地促进创先争优活动深入开展。

三、存在的不足。

总体上看，我部群众评议工作虽然取得了一定效果，但也还存在一些问题，主要表现在：个别党员对群众评议工作重视程度不够高；个别党员针对群众评议不满意的问题制定整改措施不够具体、不够得力。这些问题我们将高度重视，认真分析原因，切实加以解决。群众评议工作，是一项长期的、系统性的工作，下一步我们将按照省、市委、县委的部署要求，立足于强化活动效果、服务中心工作这个关键，着眼于服务科学发展，加强党的建设这一目标，进一步强化措施，狠抓落实，强化群众评议工作，使之长效化、制度化、规范化，全面推动党组织和党员创先争优，为全县经济社会又好又快发展提供强有力的保障。