美容院应通过自我提问获得快速成长--应常问自己100个问题

第一篇：美容院应通过自我提问获得快速成长--应常问自己100个问题

美容院应通过自我提问获得快速成长

-----应常问自己100个问题

一、开业篇

1、美容院未来的发展趋势如何？

2、未来的美容要具备哪些基本功？

3、你知道客户如何看待美容院吗？

4、什么样的人具备成功经营美容院的潜质？

5、如何估算开办一家美容院的启动成本？

6、美容院开业前须做那些准备工作？

7、美容院开业时需要什么设备、设施？

8、美容院的选址应该注意的问题。

9、怎样选择美容产品？国内的产品好还是国外的好？

10、美容院如何装修？

11、美容院如何通过外装修来获得客户的认同？

12、美容院分店越多越赢利吗？

二、院长素质篇

13、什么样的美容院院长最受欢迎？

14、美容院院长有那十大毛病？

15、美容院院长做不好管理的十大原因是什么？

16、表现最糟糕的美容院是什么样的？

17、美容院经营不能犯的错误是什么？

18、美容院院长必须具备的基本素质是什么？

20、美容院如何保持高昂的士气？

21、目前美容业经营者的风格类型有哪些？

22、美容院管理者如何从自身做起？

23、美容院管理人员如何表扬员工？

24、如何掌握批评的方法？

三、人员招聘培训篇

25、美容院人才流失的原因是什么？

26、美容院如何避免员工的流失？

27、为什么美容院的员工流动性大？

28、如何避免核心机密流失的风险？

29、美容院招人前要做什么？

30、如何招聘及管理好美容师？

31、美容院招聘时如何面谈才能留住管理人员或者知道这些人怎么用？

32、美容院如何培养合适的员工？

33、美容院招聘员工的途径及方法有哪些？

34、美容院到哪里去招聘高素质的人？该不该用百家人？35如何培养美容师尽快上岗？

36、美容院的员工培训费用该谁付？

37、美容院如何选择培训课程及培训内容？

38、美容院要做培训时如何识别培训师？

39、美容院美容院新员工技术培训中应该注意什么？

四、美容院的人员必备素质

40、美容院前台接线员咨询的注意事项有哪些？

41、美容院的顾问需具备什么样的能力？

42、未来美容院的人员素质将如何变化？

五、美容院的成本核算

43、如何计算美容院的成本？

44、美容院如何降低成本？

六、员工的管理

45、什么样的环境才能招来美容院的管理人员？

46、美容院员工不服管理怎么办？

47、美容院的岗位工资和绩效工资的比例怎么设计？

48、美容院只有加薪才能留住优秀员工吗？

49、为什么留住人却留不住人心？员工的心态总是非常消极，该如何调整？

50、如何防止偷师人士进入美容院？

51、美容院如何从内部管理入手增加客户的信任度？

52、美容院的管理流程怎么做？

53、美容院要从哪里着手建立服务文化？

54、美容员要开会吗？晨会都说些什么内容呢？

55、美容院怎样开会才有效率？

56、美容院采用什么样的价格体系最为有效？

57、如何制定美容院的技术标准？

58、美容院建立良好的专业服务从何处入手？

59、美容院的服务质量靠什么保证？

60、在美容院经营中是观念重要还是技术重要？

61、咨询和培训能解决美容院的哪些问题？

62、美容院管理者怎么样与员工沟通？

63、美容管理者与员工沟通时应注意什么？

64、美容院管理、沟通具体方法？

65、美容院怎样才能让管理人员不做老实人？

66、操作超时的美容师，受到客人的表扬，其态度又非常好，是否可以将功补过？

七、美容院的经营

67、美容院如何设计令人信服的会员卡？

68、美容院的营销误区几解决对策是什么？

69、美容院如何选择推广媒体？

70、为什么美容院的广告吸引不来顾客？打了广告无效怎么办？

71、为什么美容院的打折广告是一种“自杀”行为？

72、美容院人员到街上派传单有效吗？

73、为什么有些美容院不做促销客户也会来？

74、为什么我们美容院的客户一直要求降价？为什么降价后客户也不回头？75、除了广告还有令客户信任而不断追随的创意吗？76、美容院如何开展有效的促销活动？77、美容院的销售障碍之一？

78、美容院的销售障碍之二？

79、美容院的销售障碍之三？

80、美容院应该怎样着手解决客户的流失？

81、美容顾问接待十忌？

82、为什么美容院接待每天对客人说欢迎光临却没人理？

八、美容师如何推荐产品

83、为什么不爱说话的美容师业绩反而高？

84、美容院的客户为什么会拒绝我们的推荐？

85、美容院的顾问如何看待客户的拒绝？真正遇到拒绝时如何做？

86、如何令美容院的销售业绩提高35%以上？

87、如何利用朋友网络实现销售额的增长？

88、美容师对客人销售产品，客人怎样才会满意？

九、顾客--我们的上帝

89、美容院卡类产品介绍几相关风险？

90、美容院如何增加客户量？91、美容院用什么模式能发展规律出最稳定的客户群？92、美容院为什么做不好客户的服务？93、美容院员工赢得客户的十项建议

94、美容院如何建立顾客的信赖感？

95、最受欢迎的美容院服务是怎么样的？

96、美容院跟进新客户的方法？

97、美容院如何留住新客户？

98、如何利用精彩的报告会、研讨会来留住骨干客户？

99、如何通过建立会员俱乐部带来紧密的客户联系？

十、抱怨的客户--考验你的服务质量

100、美容院如何处理客户的抱怨？

第二篇：P2P投资人投资前应问自己的三个问题

P2P投资人投资前应问自己的三个问题

近两年互联网金融的迅猛发展，使得P2P、P2C网络投资平台成为大众理财的新选择，第三方担保、高达百分之十几的收益率，吸引了相当大一部分放弃存款、银行理财甚至购买信托的投资人群。而平台的合规性、运营和抗风险能力、收益率高低，甚至道德风险问题，成了投资者在进行投资选择和风险判断中的痛点。来这投P2C投资理财平台的理财规划师在此提醒大众、尤其是投资新手：P2C投资有风险，做好评估功课很重要！

常见网贷之家、网贷天眼等P2P行业门户论坛里面有新手打听：哪家新平台更靠谱？网上理财能不能保本保息？我的资金交易过程中安全吗？这同样是来这投平台客服在接受客户咨询时被问到最多的问题。其实P2P网络投资新手更应该问自己“我了解P2P网络投资吗？是否做好了投资资金的规划？是否做好了风险出现时候的心理准备？“因此，投资者在选择投资平台、投资项目之前需要好好思考以下三个重点问题：

一问：我适合做P2P、P2C理财投资吗？

既然P2P、P2C理财是一种投资行为，第一位就考虑风险问题。受制于经济基础条件、家庭收入与支出、未来财务规划等因素，投资者要明确投资目的：资产配置、合理财务规划、稳健投资获得更高收益。遵循“鸡蛋不可以放在同一个篮子里“的古训、分散投资风险原则，固定存款、保险、生活固定开支三大块不可缺失。来这投平台理财规划师建议投资新手用“闲钱”进行投资理财，所谓“闲钱“的上限，即个人年收入的30%，当有了3至6个月的投资经营后，再根据风险识别与抵抗能力适当追加。即使是老练的网络投资者，也要控制住总投资额不超过个人/家庭资产总额的50%。

二问：我该选择什么样的平台呢？

P2P、P2C理财投资平台虽然目前无专项法律监管，但银监会明确了4条红线，目的就是规范这一新兴行业健康发展、回归金融信息服务居间人本质。控制投资者交易资金形成资金池、承诺平台本息担保的平台，不建议投资人选择。合规稳健经营的平台基础标配是：

1、有第三方资金托管，平台控制不了投资人的交易资金；

2、第三方有资质或实力的担保方提供连带担保；

3、独立而健全的风控和法务部门；

4、自主技术研发平台和技术团队；

5、投资和互联网等相关行业创始人组合团队。

鉴于平台综合的运营抗风险能力是我们所无法定量评估的，那么前两个标配是从监管合规性方面出发，后三个标配是出于对平台运营能力和商业道德风险层面的考量。

三问：我该选择多少年化收益率？

对于投资人来讲，收益率高意味着背后的风险可能也很高；但收益率低也并不能判断为更安全。影响收益率的因素有很多，借款方的主营业务利润率、资金周转率、借款周期是主要因素；而担保方、平台方双重风控所对应的是借款方抵押物是否足值，借款方利润增长率高低，还款来源、借款用途等等，更是直接影响了投资人的收益。稳健的平台、担保方和借款方会以可持续发展为导向，综合确定能提供给投资人的合理收益率。

通常来说，不要盲目追高——动辄30%、40%的高年化收益率宣传，往往折射出平台在运营上的激进、借款方获取资金渠道的狭窄和隐藏风险。年化收益率高过18%要慎重考虑，而年化收益率在12%-15%则相对稳健。

所谓谋定而后动，互联网P2P、P2C理财投资是新生事物，高收益行业往往冒进者和骗子也会蜂拥而至，这也是当下这个行业鱼龙混杂、倒闭和跑路层出不穷的现状。

在行业监管细则未到来之前，老练的投资者不应因过于自信而“湿鞋“，新手更要擦亮眼睛、莫被眼前小利所迷惑而本金尽失。谨慎起见，如果能由投资者和行业媒体人联合起来实地考察平台，那就可以放大镜的方式识别平台、投资项目存在的风险点了。