网格责任人工作制度

第一篇：网格责任人工作制度

网格责任人工作职责

一、认真宣传党和国家的方针政策、法律法规，积极做好网格内居民的思想政治工作。

二、负责采集信息，了解掌握居民基本情况、社情动态以及困难群体、特殊群体、重点人员等情况。

三、负责对常住人口、流动人口进行入户调查、登记，为已婚育龄妇女提供优质服务。

四、做好各类矛盾纠纷的调解，协助做好重点人员的稳控工作，化解不安定因素，维护社会稳定。

五、负责对困难群体进行摸底调查，及时做好低保、救助、老龄等帮扶服务工作。

六、掌握劳动力就业、下岗失业人员状况，协助做好再就业、社会保险以及退管人员管理等工作。

七、对网格内的环境卫生、违法建设、安全生产等违法违规行为进行劝阻、制止、报告、监督。

八、做好网格内流动党员登记、定期联系、党费收缴等管理和服务工作。

九、按照相关规定为网格内居民提供各类代理代办服务。

十、完成上级交办的其他事项。

网格责任人工作要求

一、开展工作“四个一”

一日一巡查，一周一交流，一月一小结，一季一走访。

二、网格巡查“四查看”

一看有无闲散、流浪和陌生人员流动；

二看有无婚丧嫁娶及住户迁入迁出情况；

三看有无违法建设及环境卫生脏乱差现象；

四看有无突发事件及其他异常情况。

三、走访居民“四必问”

一问居民是否有烦心事；

二问对社区服务是否满意；

三问对小区管理有何建议；

四问是否需要社区提供帮助。

四、日常管理“四功课”

一要每天记录“民情日记”；

二要准确录入采集的信息；

三要认真转办需其他人员办理的事项；

四要及时报告网格内发生的重要事项。

网格化成员工作职责

1、协助网格化责任人开展矛盾纠纷排查及化解；

2、协助网格化责任人开展环境卫生督查；

3、协助网格化责任人开展巡逻、清查；

4、协助网格化责任人开展各种宣传教育；

5、主动向社区党总支报告重点人员思想、行动动态，报告行踪可疑人员等不稳定因素。

第二篇：网格化责任人职责

网格化管理责任人工作职责

1、负责网格责任区内社会治安综合治理、信访稳定及辖区内安全防范、防邪教、民事调解等工作方面发现的问题及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题解决落实。

2、负责网格责任区内常驻人口、流动人口计划生育期内信息、户况信息、计生服务、履行合同等常规工作方面发现的问题及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题及时解决落实。

3、负责网格责任区内环境卫生。对责任区内卫生、道路通行以及任何影响生产生活的不稳定因素要及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题及时解决落实。

4、负责网格责任区内的劳动就业、各类人员劳动技能培训、残疾人保障、居民最低生活保障、大病救助等民政、社会事务方面的工作及时上报掌握的相关情况、信息、配和乡里及时落实好相关惠民政策。

5、负责网格内的各种经济、统计信息、各种调查数据的整理、归档，上报工作。

6、负责网格责任区内巡查、发现问题、发现矛盾纠纷和安全隐患及时反映，及时解决。

7、遇重大活动、协助乡综治办落实好阶段性任务。

一、网格工作职能

采集信息：集中收集、整理、分析属地人口、房屋、环境等各类基础信息，并录入信息平台。人口信息：主要采集基本人口信息，包括户籍人口信息、外来人口信息、人户分离信息、特殊人群信息（鳏、寡、孤、独、残、痴、疯、孕、就业、吸毒、帮教监管人员）等。房屋信息：主要采集房屋租赁信息（群租房）、居改非信息、违法搭建信息等。环境信息：主要采集卫生环境信息、安全环境信息（地下生产或加工信息、安全隐患信息、治安防范信息）等。

排查隐患：对各类维稳、治安、安全隐患进行排查。一是不稳定因素排查（各类矛盾纠纷），二是治安隐患排查，三是不安全因素排查（各类事故隐患）。

信息上报：各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理。一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作，网格责任人立即将有关情况上报至社会服务工作站，做到资源整合、信息共享，并现场全程跟踪，做到“去有目的、来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

二、网格工作机制

建立工作例会制度。每周一次，各网格责任人与社区分管干部汇报上周工作情况、网格内群众的生产生活情况、思想动态以及矛盾纠纷排查情况，相互交流意见，共同研究下步工作打算。每月一次，社区主任与各网格责任人召开例会，总结经验、安排工作、部署任务。

基础台账制度。各网格成员将采集到的各类信息统一上报社区内勤，由内勤统一登记、造册、分类，街道根据条线管理要求，分别记录、汇总相关数据信息，录入“社会服务中心”台账。如遇到需要由社会服务中心解决的信息，经社区负责人审定后，由内勤将信息及时传送到服务中心处置。针对居民利益诉求，网格责任人首先要进行协调，通过社区议事协商委员会、社区听证会等自治途径自行限时解决。社区解决不了的问题，及时上报社会服务中心，交有关部门办理，各部门要在规定的时限内予以解决或答复。

做好考核激励。县（区市）财政每月适当补助网格责任人和助理员。年底，由社区或街道组织部分党员代表、居民代表组成考评小组，根据日常工作情况记录和对群众的民意调查，对各单元网格进行考评，评选出优秀网格责任人、优秀助理员，颁发荣誉证书并给予一定的物质奖励。对考评结果不理想的网格管理人员进行调整，把平日里涌现出来的优秀居民补充进来。

第三篇：网格化工作制度

网格化工作制度大全入户走访制度为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

1、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于三天。

2、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。

3、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。

4、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。

5、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。社情民意采集制度为了进一步加强网格化社情民意采集工作，做创新社会管理模式的积极参与者，更好的为人民大众服务，我县将以往社情民意典型经验做法，对收集的信息进行综合提炼，提出合理的切实可行的解决方法，使我县网格化社情民意采集工作制度化、规范化，结合我县网格化社会服务管理工作实际，将收集到的社情民意有效利用，特制定本制度。

1、在各网格工作点，各点要选配专职信息员，一般由网格民情事务联络员兼职，负责本辖区社情民意的收集工作。

第四篇：网格化管理工作制度

网格化管理工作制度

为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定网格化管理工作制度如下：

一、网格划分

按照“网格化”管理的要求，建立三级网格化管理。“大网格”1个，下辖“中网格”15个，“中网格”下辖“小网格”181个，形成镇—村委会—村民小组三级网格化管理。

二、工作职责

（一）以辖区群众为服务对象，划分区域，实现对辖区全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。

（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍。明确三级网格化的责任主体，做好任务分工。

三、工作方法

（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、村干部等工作人员组成的管理服务团队，以解决群众需求的多样化。

（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由网格办公室自行解决，区域性问题由村党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处镇党委，进行解决。

（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对群众反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。

（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。

四、工作要求

（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。

（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

第五篇：网格化管理工作制度

社会管理创新网格化管理工作——会议制度

1、早例会制度。

例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员（社区书记、主任），参会人员为二级网格协管员（社区两委副职暨三级网格管理员）、三级网格协管员。

时间为每天（节假日除外）上午8：30，由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明； 二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。根据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。

2、周例会制度。

例会由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员（一级网格协管员暨街道包片领导）、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员（街道包片干部）。时间为每周一上午8:30，例会内容：

（1）各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划；

（2）研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况；

（3）讲评、布置近期工作任务。

参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。

3、月总结会议制度。

会议由二级网格负责组织，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。时间为每月最后一周的周五上午8:30，会议内容：

（1）贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。

（2）总结二、三级网格工作情况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。

（3）研究处理网格工作中遇到的具体问题。

（4）讨论研究其他有关事项。并进行绩效考评。

参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。

以上会议均由二级网格组织，二级网格管理员主持，单独签到，确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。（鼓楼

玄武区推行社区网格化管理制度

是社区管理分片到户。以社区为单位，将每个社区按200-300户划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备1名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条口和专业分割，全面负责网格事物，确保公共服务首问负责。三是标准化管理。目前，全区8各街道64个社区已全面推广网格管理，逐步推进社区公共服务的“5个统一”，即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。

网格化管理工作职责

城关镇社区网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：

1、镇级网格：城关镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

3、片区级网格：网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

网格化工作排查报送制度

1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点主任应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《城关镇网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格管理站主任，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室与镇直单位。

5、镇网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《城关镇网格化管理工作日志》。

网格化信息管理制度

1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理工作例会制度

1、例会时间：与城关镇月工作例会合并召开。

2、参加人员：镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区网格管理工作站站长，各责任片区网格主任。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报镇网格管理办公室。

网格化管理宣传制度

1、成立宣传工作领导小组，贯彻十七届五中全会精神、科学发展观为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全镇网格化管理的推广宣传工作。

2、扩大外宣，向上级新闻媒体、网站积极报送我镇网格化工作经验；加强内宣，通过《工作通讯》、黑板报、简报、城关网站、广播站等积极宣传镇网格化管理工作。

3、巩固文化阵地，活跃县、镇两级文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处臵。

2、在处臵责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到县、镇职能部门的事务，原则上由城关镇职能部门牵头处理。

3、在处臵时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属城关镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

4、在处臵协调上，如问题超出城关镇职责范围，应当在2个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处臵进展情况给予反馈。

5、在处臵反馈上，所有问题处臵办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

网格化管理督查考核制度

1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督查考核机构：城关镇督查办。督查考核对象：各级网格责任人。

3、督查考核内容：贯彻落实镇党委、政府布臵的各项工作；执行城关镇社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处臵各类问题的时效与实效情况等。

4、督查考核周期：实行一季一排名，总评比，评比考核与社区工作目标考核一并实施。

5、督查考核形式：以《督查专报》报送镇主要领导。

6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

网格责任人学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格管理责任人定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施，时间为每周四下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

3、学习使用统一的学习笔记本，镇网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

4、建立集中学习点名制度，由镇网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由镇网格管理办公室指定专人负责。