第一篇：心系群众,服务于民
心系群众，服务于民
尊敬的各位领导,各位评委，同志们:
大家好!今天能再这里发言，我深感荣幸！我演讲的题目是《心系群众，服务于民》。
有这样一首歌：“党啊，党啊，亲爱的党啊，你的形象多么高大，你就是我亲爱的妈妈……”作为一名青年党员，比天大、比海深的还有什么？那就是党对人民的关怀啊。如果有人问我，群众在你心中有多重？我将郑重地回答，群众在我心中重千斤！群众的利益高于一切！这不是我的豪言壮歌，也不是信口开河。因为，我深深地懂得，我们的党，离不开群众的支持和拥戴；我们的党，更是矢志为人民服务的！党群关系是鱼水关系，是船与帆的关系。鱼儿怎能离得开水，航船怎么又少得了帆？因此，作为一名新时期的青年党员，我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，经常利用节假日积极参加党员志愿者活动，去敬老院，去特教机构献爱心，看到那些人们脸上的喜悦，我为自己是一名党员而自豪！今后，我还要认真落实党的群众路线实践精神，始终如一地深入到广大人民群众中去，为民服务，为建设繁荣，文明，和谐，幸福的潮阳，做出自己的贡献。
作为一名教师，我深深地懂得，我们的教育离不开学生，离不开家长，离不开社会的支持与监督！所以我们必须坚持走好群众路线。回顾自己的成长历程，我是在党的阳光雨露的温暖中长大的，是党和人民养育了我。当初在党旗下宣誓的时候，我就下了决心，一定要走到群众中去，做他们的贴心人！从教几年来，我时刻关心孩子们的生活，学习，从感情上呵护他们，给他们爱，引导他们树立正确的人生观、价值观，在党的温暖怀抱里健康成长。我也多次受到校领导和广大家长的一致好评。此时，我为自己是一名党员而幸福！在今后的工作中，我一定会认真履行一名青年党员教师的神圣职责，无私奉献，以实际行动提高党性，报答党恩！
总之，如果我是一束光，我会选择扫除阴霾，点亮希望；如果我是一滴水，我会选择融入大地，润泽新生；如果我是一颗大树，我会选择扎根大山，绿野万里。在教育岗位上，我会时刻牢记党的教导，用细微的行动影响身边的同志，用坚定的信念培植群众的希翼，用渺小的个体诠释生命的伟大。让自身的价值在群众工作中得到最完美的实现!
心系群众，服务于民，我将永远努力！
谢谢大家！
第二篇：立足本职 服务于民
立足本职
服务于民
曾经思索，需要多大毅力才能践行白求恩精神，需要多大成绩才能践行服务发展的誓言？在走群众路线、服务人民和医院发展中，我找到了答案。这个答案，是一种凝聚着挚爱与奉献的精神，是一种立足本职、服务于民的工作理念。
作为医院门诊部窗口服务的管理责任人，我深深明白自己不仅代表的是医院形象，更是政府形象，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我们每天面对来自各行各业的患病群众，应不断创新，更新服务理念，视服务为生命；把服务的行动落实到每一个诊病流程环节中，提升服务层次，用真情服务赢得广大患者的肯定。我们服务在窗口一线，从来没有放松对业务知识的学习，始终把“以病人为中心、方便群众、服务群众”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨，让所有来窗口交费、取药的群众减少“三常二短”现象。
在工作中，我们以“首诊负责制”“首问负责制”为原则，争创“文明窗口”活动，通过各种形式，以优良的作风践行群众路线，提升我院门诊部窗口服务质量，使患者对窗口的满意度达到95%。具体做法：一是要求相关科室坚决实行“先抢救，后结算”，对急危重症患者必须立即给予抢救、优先检查，优先治疗，切实做好急危重症患者的抢救和治疗工作。各科室的重症监护室必须预留床位，为急危重症患者提供快速、有序、有效和安全的诊疗服务，保证病情危重患者能够得到及时、有效地抢救治疗，尽最大可能保证患者的生命安全。
二是针对各科室在转诊环节中存在的问题。要求对入院病人要 坚持先检查治疗，然后按病情实际情况决定是否转诊。危重病人转诊前,先组织会诊，并征求病人家属意见；转诊时，主管医师要多方协调、沟通，最好能与上级协作医院取得联系，协调好转诊事宜；转诊过程中，120救护车要做到随叫随到，科室医护人员要全程护送，确保患者安全。
三是针对社会反映强烈的“看病贵”问题，医院每月定期组织一次病历、处方大检查。对病历、处方书写不规范、用药不合理的医生，予以全院通报，责令限时整改，并鼓励加大对中草药的使用力度。继续实施全部药品零差率销售，坚持合理用药，严格控制医药比和自费药品比例。开展了**个病种的单病种控费和**个病种的临床路径管理，制定了《进一步规范新型农村合作医疗管理的通知》，开展了“四个排队”、“八个排队”，严格控制次均住院费用，缩短住院天数，提高报销比例，减轻患者负担。
四是针对患者“看病难”问题，加强导医导诊服务，安排高年资医生分诊病人；开通了医院官网，及时为患者提供医疗、预防保健、专家等信息；联系县农行在门诊安装了自动取款机；与西安交大一附院、甘肃省人民医院建立了协作医院；开通了远程会诊，在住院部安装了触摸查询系统，启用了门诊就诊卡，安装了门诊医用电梯、更新了专家简介栏，完善服务流程，进一步方便了患者。
五是针对目前医患纠纷突出问题，医院设立了警务室，与城关派出所签定了合作协议；设立了投诉接待室和患者维权站；聘请了专职法律顾问，举办了医疗相关法律知识讲座；制定了《医疗纠纷应急处置预案》和《医德医风考评实施方案》，订购了《如何做一名会说话的好医生》一书，加强医患沟通，加大医德医风建设，保证医患合法权益。六是针对医院环境卫生差等问题，完成了院内广场绿化、亮化，环境卫生实行社会化管理，进一步优化了就医环境。借鉴兄弟医院管理经验，实行后勤服务社会化管理，委托甘谷立群保洁公司管理医院环境卫生。并将卫生监督责任分解到科室，每月进行量化考核，考核结果直接与保洁公司效益挂钩，取得了明显实效。
七是为了充分发挥先进模范在实践教育活动中的示范效应，院党总支在党员、业务骨干和药房、收费等窗口设立了“服务先锋岗”**个，通过树立典型，引领全院职工更好的为广大患者服务。
八是针对群众关注的“红包”、药品回扣等问题，我院始终坚持“零容忍”，将国家卫计委医务人员“九不准”在门诊大厅、住院部各病区的显著位置公示，同时公布了举报电话；安装了防统方软件；确立了住院患者与主管医生《医患双方不收和不送“红包”协议书》签订制度；根据最新《医务人员不良积分管理办法》、《医疗机构从业人员行为规范》，完善了《关于进一步加强对收受红包、药品回扣等不正之风治理的通知》和《医德医风有奖举报制度》；妇产科等手术科室医生均向医院作出了书面“拒绝红包承诺书”。充分利用自我约束、制度管理、社会监督相结合的方式坚决治理“红包”等不良现象，创建无红包医院。
九是针对群众反映个别医务人员服务态度差的问题，我院完善了投诉接待室，对外公布了举报电话，充分利用“三好一满意”和“效能风暴”行动载体，聘请了**名社会监督员，加强行业作风建设，坚决治理“生，冷、硬、推”等不良现象。对“市委书记、市长留言板”等反映的问题，调查落实后严肃处理，并与科室和个人绩效工资挂钩。
我们始终将服务患者、服务人民放在工作首位，不断探索新的服务方式，根据最新《医务人员不良积分管理办法》、《医疗机构从业人员行为规范》，完善了《关于进一步加强对收受红包、药品回扣等不正之风治理的通知》和《医德医风有奖举报制度》得到了县委、县政府的支持和认可。所有来甘谷县人民医院窗口办理业务的的群众都可以感受到我院窗口工作人员特有的热情服务。“首问负责制”、“办事限时制”、“定期走访制”这些独创的服务方式背后都凝聚着医院班子成员的细心、热心、爱心，我们努力实现每个人员都是窗口、每个窗口都是环境、每项工作都是桥梁、每个言行都是形象的群众路线践行者。
面对赞誉和夸奖时，我们认为：金杯银杯不如老百姓的口碑;金奖银奖不如老百姓的夸奖，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务的动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，想方设法为病人看好病，做好服务。我们没有惊天动地的壮举，只是为了肩上的那份责任，将真诚服务人民融入到各项诊疗工作中去，扑下身子办实事，敢于担当干事业，脚下有多少泥土，心中就饱含多少深情，我们相信：只有立足本职，服务于民，患者满意了，我们的工作才能越做越好，我们的医院才会发展的越来越好！
第三篇：心系群众
心系群众
招就办游朝辉
听了党的群众路线教育先进事迹报告会关于朱应才、孙丽娜夫妇退休后舍弃舒适的生活，来贵州遵义龙平支教的感人事迹，心绪波涌，感慨良多。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。李克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，前一段时间，一小部分官员凭借人民群众赋予他的权力，大搞钱权交易，权色交易，他们不是扎根于人民群众之中，而是高居人民群众之上，腐败之风一度泛滥，衙门作风，官场游戏一度盛行。水能行舟亦能覆舟，党的宗旨，我们党的执政理念是到了必须加强的时候了，党的中央领导集体开始用铁的手腕整顿作风，打击腐败。党的群众路线教育是一次必须的、及时的思想教育、作风整顿。
朱应才、孙丽娜夫妇是党的一员，是党的干部，是党的儿女，他们在退休前是外教官员，他们在外代表的我们国家，是中国共产党，他们退休后，得知我们一些偏远、落后的地方缺教师，毅然舍弃天伦之乐，舍弃城市舒适环境，来到我们贵州，不要报酬、不计得失，为山区群众子女能接受到及时的好的教育，他们舍弃了许多。在各级领
导看望慰问他们，政府奖励他们的时候，他们想到的是如何用这些奖金、这些慰问金为孩子买更多急需、实用的学习用品，他们是我党的干部，他们是有着很高能力的城市人，他们在政府奖励时想到的是山区的孩子。
对照他们，看看我们一些干部、官员，群众心中有一把尺子，群众是能分得出好坏的，气正风清，这一天应该到了。
第四篇：心系群众
心系群众 力戒官僚（解放军报）
———二谈改进领导干部的工作作风
王继东 张建昌
改进领导作风，提高领导素质，需要从多方面努力，其中最重要的是树立群众观点，坚持群众路线，切实做到心系群众，力戒官僚。
一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党的优良传统，也是党的群众路线在领导工作中的具体运用。我们的事业是为广大群众谋利益的事业，全心全意为人民服务是我们党的唯一宗旨。作为人民公仆，要履行自己的职责，实践党的宗旨，就必须心系群众，以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意，作为想问题、办事情、作决策的出发点和归宿。心相通，才能行相随。只有心系群众，才能理解群众、尊重群众、服务群众，自觉接受群众监督，充分调动群众的积极性和创造性；才能“为官一任，造福一方”，赢得群众的拥护和支持。而群众的拥护和支持，正是我们克服困难、夺取胜利的根本保证，也是社会主义千秋功业最牢固的基础。
心系群众，对于克服官僚主义具有重要意义。在实际工作中，一些同志也知道官僚主义不好，但他们说出话来，办起事来，却总是与群众的要求格格不入。一个根本原因就是心中没有群众。这些同志习惯于蹲在房子里，泡在会议上，钻到材料中，就是不愿到群众中去。有的人虽然下去了，也是“坐着车子转，隔着玻璃看”，当然也不可能知道群众在干什么，想什么，有什么意见和要求。
心系群众和贯彻上级指示并不矛盾。有的同志常常把二者对立起来，眼睛只盯着上面，靠“摸精神”吃饭，这不是历史唯物主义的态度。毛泽东同志在《反对本本主义》一文中指出：“我们说上级领导机关的指示是正确的，决不单是因为它出于„上级领导机关‟，而是因为它的内容是适合于斗争中客观和主观情势的，是斗争所需要的。”上级指示和群众利益从根本上说应该是一致的。不懂得对上负责和对下负责的一致性，不从群众的实际利益出发，盲目地执行上级指示，这种态度也是官僚主义的表现。它既不是对群众负责，也不是真正地对党负责。
江泽民同志曾经指出：“政治问题，从根本上说，就是对人民群众的态度问题和与人民群众的关系问题。”要真正做到心系群众，力戒官僚，就必须从讲政治的高度来认识这一问题，把密切同群众的关系作为讲政治的基本要求。只有这样，我们才能得到人民群众真心实意的拥护。《解放军报》 2000年04月14日
第五篇：用真诚服务于民[范文模版]
用真诚服务于民
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
我是民政局婚姻登记处的一名婚姻登记员。我叫安志红，今天，我演讲的题目是《用真诚服务于民》。
有这样一群可爱的人：他们严谨但不失谦虚、认真而不失灵活、热情却不失原则。这就是我们婚姻登记员。
在一般人看来办理婚姻登记是一份令人羡慕、轻松愉悦的工作,其实不然。我们婚姻登记处只有4名工作人员，却担负着全市每年近万次的婚姻登记工作，任务十分艰巨。人手少、工作量大，我们常常忙得焦头烂额、筋疲力尽。单调的工作，重复的劳动，固定的场所，没有泯灭我们工作的热忱，没有吞噬我们工作的激情，我们登记处的同志牢记宗旨，服务于民，恪尽职守。我们用文明、严格的执法，优质、真诚的服务交上了一份份满意的答卷，唱响了一曲曲婚姻和谐的赞歌，赢得了一对对幸福新人的甜蜜微笑。我们婚姻登记处的人生信条是：以人为本，真诚服务，让婚姻当事人高兴而来，满意而归。
走进婚姻登记处，你会看到宽敞的大厅，温馨的提示，规范的管理，人性化的服务；你会看到一张张亲切的笑脸，一个个着装整齐的身影。当你听到“祝你们幸福”的声音时，一对美满姻缘和一个新的家庭就诞生了。有人用羡慕的口吻说：“你们真幸福，每天都在当红娘。”是的，能够让一对对有情人终成眷属，我们是幸福的，我们为有这样一份工作感到骄傲，感到自豪。“金奖银奖不如婚姻当事人的夸奖，金杯银杯不如婚姻当事人的口碑”。到婚姻登记处办事的人可不光是带着笑容来的，也有吵着、闹着来的。记得就在上个月的一天，一对小夫妻来到办公大厅，哭着、喊着，说什么都要离婚，经过询问得知他们结婚还不到1个月，离婚理由很不充分。对于这种闪婚闪离的现象我们非常慎重，及时启动了心里咨询服务，向他们摆事实，讲道理，解心结。向他们讲解夫妻是来之不易的缘分，百年修得同船渡,千年才修得共枕眠，要好好关爱你的爱人才对。跟他们交谈讨论离婚的利弊及家庭社会的责任感。通过我们耐心地说服和真诚地劝导，两个人终于茅塞顿开，重归于好，谢过我们之后手牵着手离开了。
在婚姻登记处这样的人、这样的事实在是太多了，婚姻登记员真诚服务的形象已在人们心中确立；明亮的服务大厅，温暖的话语，热情绽放的笑容，执法时严肃的态度，工作时匆忙的脚步，紧张时专注的神情，构成了婚姻登记处一道亮丽的风景线。伟大寓于平凡，虽然我们的婚姻登记岗位就在这一方大厅之中，但我们的贡献源于整个社会和谐事业的宽广原野；虽然我们是默默无闻的士卒，但我们的奉献因真诚勤奋而更具光彩！同志们，让我们从爱岗敬业做起，亮出我们的执著，亮出我们的信念，亮出我们的真诚，让文明服务的花朵在每一个便民窗口灿烂地开放！让我们为构建和谐磐石贡献我们全部的力量。谢谢大家!
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