2014年2月22日下午商务部面试真题

第一篇：2014年2月22日下午商务部面试真题

1、你是某市人力资源及社会保障局服务大厅负责人，近来办事群众多，有人抱怨等待时间长，有人抱怨流程不明确，需要来回跑几趟，你怎么办？

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】应变能力、解决问题能力

【思路点拨】应急应变题目首先分析情况，确定任务。此题中任务是如何解决好群众所抱怨的问题，尽量让老百姓满意。

【参考答案】

群众利益无小事。群众都是有利益诉求的，对于群众反映的合理的诉求，作为人民公仆应尽自己的最大努力为老百姓排忧解难。对于题目中出现的状况，我会做如下处理：

第一、迅速询问具体办事人员，了解近来办事群众多的具体原因，增设相关办事窗口并调配更多工作人员为民办理。如一时未能立刻增设窗口，可以通过广播或者电子屏幕滚动播出的形式，向大家解释最近群众多的特殊原因并致歉，争取群众的体谅。

第二、深入群众调查等待时间长，除因办事群众多的其他原因，如办事人员的效率低或排队队伍中有人插队等原因。迅速增派安保人员，维持排队秩序并对流动人员进行道路疏导，保证秩序井然有序。另一方面，督促办事人员提高办事效率。

第三、对于最近群众集中需要办理的业务，在办事大厅进门处或其他醒目处，张贴详细办理流程图。必要的话，可以制作成小册子，发放给群众，或者在每个办理窗口处放置流程图，群众每办理完一项业务，便清楚地知道下一站需要办理什么业务以及在哪里办理。

第四、在提高群众办事效率上形成长效机制。及时对网络进行升级和维护，加快人力资源及社会保障局服务大厅的信息化建设，提高群众借助网络自主办理业务率。经常对办事人员进行业务升级的培训，提高服务意识和办事效率。

我们在为群众办事情和解决问题的过程中，要想群众之所想、急群众之所急，同时做到服务的人性化和细节化。主动热情的一个微笑、简单的一杯热水、礼貌的多用一些敬语能让群众感受到更多的温暖；而高效的办公效率、细心的小提醒则能让群众对我们的专业服务认可。

2、单位打算不同的工作放到服务窗口去办，有部门不配合，说自己工作特别忙，你如何沟通？

【题目类型】人际沟通

【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

【参考解析】

如果遇到题干当中有部门不配合的情况在我们的日常工作当中是很正常的，首先我会在不耽误同事工作的前提下聆听了解其它部门不配合的原因。

如果是因为工作分配不合理、时间安排不妥当，导致某些部门的工作任务激增。如果是这样，我们应该一起商讨办法，合理的分配工作任务，将一些日常的、可以预先规划处理的工作，安排在工作中稍微闲暇的时间抓紧完成；统计分析业务激增出现的时间段和工作量突增的环节，平衡大家的工作量，在高峰时段合理调配人手解决任务激增的问题，尽可能地减少大家加班加点的情况。同时，也可以集思广益，利用一些先进的办公软件，预先设计好一些表格，设置合理的流程，提高工作效率。

如果是因为某些部门存在思想上的畏难情绪，存在思想懈怠、工作积极性不高的问题，我会宣传此工作的重要性，确保宣传到人，让每位同志都深切意识到此工作的重要性，并且向领导说明情况，建议改进部门的绩效方案，将此工作的配合度纳入部门工作人员的绩效考核之中来激发大家的工作积极性。

相信经过以上的调整，其他部门会积极配合此项工作，将工作圆满完成后我会深入调查、充分论证，总结书面汇报材料向领导汇报各个部门的工作成果。

3、如何评价上题市局的下放措施？你有什么建议？

【题目类型】综合分析社会现象

【考察能力】综合分析能力，考察考生是否能够客观全面的看待问题，能否理解题目的本质。

【参考解析】

市局下放一批事项手续审批权给区县，此举是当下我国政府由管理型政府向服务型政府转变的转型期的产物，有利于打造阳光型政府，实现政务、行政透明，提高政府公信力。

审批权限的下放，是件让人喜中带忧的举措。一方面它有利于简化审批程序、提高行政效率，改善投资发展软环境。我国的现状是政府拥有很大的权力，掌握着大量公共资源，承担着很大的责任。但是，我国政府管理体制仍然存在不少问题，比如存在管理缺位或越位的现象，繁琐的行政审批带来的效率低下，政府部门职能交叉、不能依法行政等，这些问题直接导致政府行政管理和社会资源配置的低效，成为阻碍生产力发展的体制性障碍。

上级政府“放权”，使下级政府能够独立行使更多的行政审批权限，确实是善莫大焉。让人欣喜的是：其一可以避免权力，有利于防止滋生权利寻租的空间；二可避免层层审批，提高了行政办事效率；三是简化了办事程序，降低了行政成本。但让人忧虑的是，如果上面只是一味“放权”而缺少相应的制度约束，会滋生许多新的问题。因此我们需要注意以下几点，我的建议如下：

第一，对工作人员进行思想教育，要求工作人员严格自律，杜绝以权谋私。

第二，既要建立健全衡量干部与政府绩效的指标体系，又要严格问责制度，监督约束与激励保障并重。

第三，权力下放的同时，监管不能打折。权力下放的同时，相关部门对权力下放的认识要到位，来自纵向、横向的监督要到位，要通过权力监管切实避免“重下放、轻监管”、“重权力、轻责任”的思想观念和行为倾向。

第二篇：2013外交部面试真题(1月21日下午)

2013国考面试真题题本（外交部1月21日上午）

1、演讲：《欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意》

2、请问你如何看待驻外工作？

3、如何处理家庭和工作的关系

4、你最成功和失败的事情

5、驻外使馆为学习贯彻18大精神，组织青年外交官进行一场演讲比赛，领导安排你负责这项工作，请问你怎么组织？

追问：演讲比赛开始以后，有一名种子选手因为工作需要离开，请问你怎么办？

追问：演讲比赛过后，领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料，请问你如何开展这项工作？

6、你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助我们工作，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料，请问你怎么办？

追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问及如何向他解释？

第三篇：2010年商务部公务员面试真题

2010年商务部公务员面试真题

2010年3月4日上午国家公务员面试真题

（面试单位：文化部、中华全国总工会、国家宗教事务局、中央直属机关工委、国家文物局、国家质检总局、九三学社中央、民政部、中国作家协会、中国宋庆龄基金会、国务院办公厅、中央对外宣传办公室、中国外文局、商务部等）1．社会上出现公务员报考热，有人说考公务员是贪图享受，有人说是为实现梦想，你怎么看？

2．与固执、脾气不好的人相处不容易，谈一谈你平时与这种人相处的事例，并说明你是怎么处理的。追问：从中你认识到什么？

3．你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办？

4．某地柑橘滞销，你是一名公务员，领导让你通过网络来解决这件事，你怎么办？在处理过程中应该重点注意些什么问题？追问：假如我是你的领导，现在就这件事向我汇报一下。

5．你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人围观，你怎么处理？

2010年3月4日下午国家公务员面试真题

（面试单位：文化部、中华全国总工会、国家宗教事务局、中央直属机关工委、国家文物局、国家质检总局、九三学社中央、民政部、中国作家协会、中国宋庆龄基金会、国务院办公厅、中央对外宣传办公室、中国外文局、商务部等）1．某省要给本省管辖的古旧街道进行改建，引起居民的不满，向政府反映，该政府听取了居民意见，对改建计划进行了修改，请问你怎么看待这件事？ 2．要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？

3．领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题，可能造成社会上不好的影响，现在你怎么办？

4．作为宣传部长，你所在单位要开展电子化办公，由你负责这件事，但是很多同事有意见，你怎么办？

5．你组织的最成功的一个活动是什么？

第四篇：2010年3月13日下午国家发改委面试真题

2010年3月13日下午国家发改委面试真题

1．谈谈对4万亿投资的认识。

【试题分析】综合分析类试题中的社会现象题目，主要是考查考生的综合分析能力和时政把握能力。

【解题思路】考生可以从以下几方面来解答此题：阐述出台此政策的背景、积极意义——介绍4万亿元资金的投资去向——如何确保此政策的贯彻执行。

【参考答案】

面对全球金融危机的冲击，我国出台了4万亿元投资的一揽子计划，这不仅仅给中国经济注入了新的活力，而且也带动了世界经济的恢复，是一剂强心剂。

从投资构成可以看出，这四万亿主要的投资方向是民生、“三农”需要、基础设施的建设、医疗卫生和文化教育、生态保护和保护环境以及用于自主创新和结构调整的投资。

中央采取了很多措施，出手快，出拳重，措施准，保证这些资金花到刀刃上。我认为可以从以下几点说明这四万亿投资的意义。一是大大提高了或者振奋了市场信心，增强了我们战胜金融危机的信心。二是扩大了有效需求。这四万亿的投资计划，使得我国的投资空间和需求空间进一步明确，所以．也就为我们资金的投向确定了一个明确的方向。三是通过这一个投资计划，加强了我们国民经济的薄弱环节，因为这些投资方向都是在经济发展进程中需要解决的一些薄弱环节、一些需要解决的问题。四是大大有利于改善人民群众的生产生活条件。最后，四万亿的投资计划，不仅对中国振奋市场信心发挥了重要的作用，在全世界也产生了重大的影响，对于鼓励我们战胜金融危机发挥了积极的作用。

与此同时，我们在使用四万亿的时候，还要注意以下几点：一是要突出重点，认真选择，加强管理，提高了质量和效益。要把促进增长和深化改革更好地结合起来，在国家宏观调控下充分发挥市场对资源的配置作用；发挥中央和地方两个积极性。二是在实施过程中，注意接受群众的监督。充分落实责任，明确责任主体；坚持按程序办事，阳光操作；同时要加强监督检查。

相信，在全国上下不懈努力下，在4万亿投资的拉动下，中国经济形势一定会逐渐向良好的方向发展。我国政府的4万亿投资投在其时，用在其地，解在其难。是利国、利民、利世界的伟大举措，也必将造福我国13亿的人民。

2．小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足。你该怎么办?

【试题分析】人际关系题目，主要是测查考生的人际关系处理能力，考查如何处理和同事的关系。这道题有以下几个题眼：首先，你和小王是大学同学；并且毕业后分配到了同一个单位，这样你们有同事之情；其次，你的自我知觉告诉你，你比小王优秀；第三是领导表扬小王没有表扬你；第四是有人想挑拨你和小王的关系，说小王经常说你的不足。这些都需要考生在答题时一一进行回答。

【解题思路】考生把握住几个处理人际关系的原则：和谐、尊重、学习、工作为重。在此原则指导下．展开此题的解答。

【参考答案】

小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事；在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起．

首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。

其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除向事对于我们之间的误解。

再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。

总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。

3．你单位要办一个大型成就展，你负责文字准备工作，但是现在你得知展览馆附近的体育场将举办大型体育赛事。到时候会有很多人流，你要怎么办?

【试题分析】本题属于情景处理与应变类试题，主要考查考生在突发压力情况下，是否能够履行自己的职责，以单位利益为重，提出自己的建议和看法，确保工作的顺利完成。

【解题思路】考生答题可以从“大型成就展”的积极意义人手，进行破题。然后结合自己的角色——“负责文字准备的工作人员”，进行安排。面对这种情况，以负责任的态度，把这一情况汇报给领导，并提出自己的建议，争取吸引更多的群众来参观成就展，是最为重要的。

【参考答案】

单位举办大型成就展目的在于总结过去一个时期的工作成就，更好地宣传我们单位的良好形象，参观的人数越多，对我们单位形象的宣传、提升作用也越大。作为文字方面的工作人员，我有义务和责任为单位成就展的成功举办做出自己的微薄努力。面对体育场有体育赛事，会出现“争夺”群众的局面，我觉得重点需要做的是，想办法努力做到“引流”而不是“分流”，吸引更多的群众前来参观。

首先，我会把展览馆附近的体育场将举办大型体育赛事的消息告知领导，请领导作指示。

其次，我会向领导提出自己的建议，建议增派人手，采取更加灵活的宣传方式进行宣传。比如，在体育场和展览馆的路口贴出宣传语；在人流多的地方发放宣传单；在十字路口设置指示路标“此路通向某单位大型成就展，敬请各位来参观，有精美礼品赠送”等，加大宣传力度。相信通过这些努力，一定会吸引更多的人来参观。

最后，在整个展会过程中，我会做好自己的本职工作，写好传单，做好海报的张贴工作，注重自己单位的特色宣传，把文字方面的宣传做到位。同时，在参观人流量大的情况下，我会做好辅助工作，引导群众有序参观，防止拥挤等突发事件的发生，确保展览会的顺利进行。

“大型成就展”结束后，我会撰写本次展会的报告，报请领导，以便在单位内部刊物上发表，更好地宣传我们单位的成就，激励大家再接再厉，继续努力，创造更大的辉煌。

4．你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织?

【试题分析】本题属于计划组织协调类试题，主要考查考生的计划组织协调能力，如何组织协调好各方关系，做好各省市单位、企业代表和其他相关单位的后勤保障工作，保征会议的顺利召开是最主要的。

【解题思路】解答此题要从主题词入手：各省市的单位、企业代表和其他相关单位。同时要特别注意题干，一、系统内的会议，需要注意保密性；

二、很多单位和代表都来，要注意协调，妥善处理与其他单位的关系；

三、“各省市”，需要做好行程、住宿等后勤保障工作。

【参考答案】 系统内部的会议，是系统进行内部沟通、交流和学习的好机会，我一定要高度重视、积极筹划、努力把这次会议组织好，力促会议开成一次团结的大会，一次成功的大会，一次继往开来的大会。

首先，我会按照组织会议的基本流程，做好各项工作。比如，确定会议的主题、时间、地点、会议流程、参会人员、所需经费等，做一计划，上报领导，听取领导建议和指示。同时，成立工作小组，包括会议组织组、后勤保障组、联络组、资料发放组等。以电话、邮件、文件等形式下发通知，确保相关人员到会。

其次，我认为，在组织这次会议的过程中，还应注意以下几个方面：

一、照顾好各省市参会人员的饮食起居、尊重不同省份参会人员的饮食习惯，同时安排对口单位就近居住，以便于沟通。

二、对本单位、兄弟单位、企业代表要一视同仁，态度要礼貌，接待要周全。

三、落实会议精神时要有侧重性：对本单位要强调贯彻执行，对兄弟单位请他们了解情况做好配合，组织企业代表学习会议精神。

四、在会议过程中，还要注意会议签到及会议文件资料的发放，协调各方人员，做好服务、联络工作。一定要做好细节工作，维持会场秩序，以防出现其他突发情况。

五、做好会议记录。同时，注意会议核心内容的保密性，严格控制文件的传播范围。

最后，会议结束后，要整理会议资料并形成简报。同时，积极开展活动，落实会议精神，使会议精神真正落实贯彻到实处。

5．领导让你发放会议通知，后天开会。但你临下班前发现，自己把时间搞错成明天了，怎么办?

【试题分析】此题属于情景处理与应变类试题，通过设定情境，意在考查考生在突发情况下，能否保持冷静、快速做出反应、妥善处理问题的能力。

【解题思路】答这类题，首先破题表态，表明自己的态度；其次，论述采取的补救措施，注意一定要具有可行性；最后，表明自己从这次事件中汲取的经验和教训，对自己积极的启示。

【参考答案】

工作中我都是非常严谨细致的，一般不会出现题中所说的这种问题。如果真的出现了，我会坦承自己的失误，冷静处理，及时采取措施更正错误，将损失和影响降到最低。

首先，由于是在临下班发现出了错误，所以时问紧迫，我会马上重发一次正确的会议通知，并打电话到每个接收单位，向他们解释详细情况。

其次，如果有些单位已经下班，我会设法联系相关人员说明情况，一定要将信息传达给每一个接收单位，并为此事向他们道歉。再次，在第二天早上，必要的话，我会继续做好信息传达工作，重申会议的时间，并再次道歉。

最后，对自己的失误，进行深刻的检讨，向领导坦承自己的失误，接受领导的批评，保证会吸取教训，今后不会再发生这类事情。

在以后的工作中，我要严格要求自己，注意自己的工作态度和方式方法，工作要做到一丝不苟，注意细节，把每一项安排都做到位。

第五篇：2013国家公务员面试真题：公安部(3月2日下午)

2013年国家公务员面试正在如火如荼地进行着，华图教育网网友回忆各大部委面试真题，华图教育公务员考试研究中心据回忆真题给出权威解析，供广大考生参考。

公安部3月2号下午面试真题

(20-25分钟 先做自我介绍 四道题 考官念题 五位考官 一人念一道题 每个题没有规定时间 有笔和草稿纸，面试成绩一个月后出来，进行二面)

1.国家为了鼓励中小企业，将一些政府采购的项目承包给中小企业，你怎么看?

2.你负责开一个推介会，向中小企业宣传国家政策和项目，你要重点关注那些问题?

3.国家有一个节能减排的项目，需要3到5年才能受益，很多企业不愿意接受，你如何劝说?

4.你部门与一个企业签订了节能减排项目的协议之后，有网民在帖子上反映该企业不符合项目标准和要求，你准备怎么做?