《探索》_白沙乡五步循环法专题片文稿

第一篇：《探索》_白沙乡五步循环法专题片文稿

【配音】：2011年7月1日，在庆祝中国共产党成立90周年的大会上，高亢的声音从这里传出。

【胡锦涛同期声】：“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声……”

【配音】：从这里开始，白沙乡群众工作开始了全新的启航。

【片头】

探 索

白沙乡推行“五步循环”群众工作法试点工作纪实

【配音】：白沙乡位于长沙县最北端，距星沙50公里。北邻平江县、东接金井镇、西与开慧镇相连。“京港澳”高速与建设中的黄兴大道北延线贯穿全乡。乡域面积60余平方公里，辖10个行政村、1个社区居委会，人口2.1万，是传统的农业之乡。

【配音】：创新社会管理、夯实基层基础、密切党群干群关系是推进为民服务创先争优活动的重要手段。2011年7月，白沙乡按照县委的统一部署，大力推行“五步循环”群众工作法。10月，成立了以乡党委书记为组长的“五步循环”群众工作法领导小组，通过召开专题办公会议，正式下发了《白沙乡推行“五步循环”群众工作法工作方案》的通知。乡党委政府通过“入户走访——互动沟通——跟踪办理——限期反馈——上门回访”五个步骤（环状图形字幕：“五步循环”法）细化工作内容，注重五个步骤循环往复，形成了一种经常性的群众工作长效机制。

字幕：入户走访——察民情

同期声：谢德求书记到村上农户家走访同期声（录制声音）

谢书记：“……”

【配音】：每个月，乡党委书记谢德求都会通过这样一种方式，深入到群众中走访。目前，全乡所有党员干部都统一佩戴工作证和党徽，主动向群众亮身份，每月不定期的到群众中收集存在的各种问题、意见和建议。同时，党员干部每月下基层走访不少于10户，接访不少于3次。白沙乡还通过设立领导接待日、民情日记、民情意见箱、召开座谈会等方式，广泛收集民情民意，真正做到察民情、知民意、聚民智。

字幕：互动沟通——听民声

【配音】：对于群众反映的突出问题，党员干部采取点对点走访、面对面恳谈等方式，与群众充分沟通，了解群众真实意愿、查找问题根源。此外，党员干部还通过约谈、党员微博互动、民声QQ群和短信交流等方式，增强干群之间的交流，充分听取群众心声。在“民声”QQ群中，“哭泣的露西露”正在为群众提供便民咨询服务，而他就是乡党委组织干事、政务中心主任谢浪波。乡党委通过创新实施这一举措，不仅为群众提供了更为畅通的表达渠道，而且极大的方便了群众和在外务工人员办理计生证明、就业医保、党组织关系接转等。

字幕：跟踪办理——解民忧

【配音】：通过走访与接访收集到的民情民意，按照“谁收集、谁跟踪办理”的原则，负责全程跟踪落实。跟踪办理采取即时办理与限时办理相结合、独立办理与联合办理相结合。对于党员干部职责范围内的事项，能够在现场解决的问题都会即时办理；对于党员干部职责范围之外，涉及上级部门或多个部门，一时难以解决的事项，会做好记录，及时组织协调，限期或联合办理。乡财政所干部陈雅婷通过走访，发现锡福村王升萍家的粮食直补存折户主名需要更改，但是更换折子手续繁杂，涉及多个部门。走访中，陈雅婷还了解到其他农户也存在类似情况。于是，她积极与上级部门衔接，用一个星期的时间就帮王升萍等农户更换好了存折，并亲自交到农户手中。

【采访：白沙乡财政所干部 陈雅婷】

“我们对情况熟悉些，比较了解办理的程序，而且我们经常到县里办事，所以我们来办理会更快一点。”

【采访：白沙乡锡福村村民 王升萍】

“他们乡上的干部，主动来了解情况，及时为我们老百姓服务，帮我们解决困难，我们感到很满意。”

字幕：限期反馈——满民意

同期声：每周一例会上抽查民情办理情况（录制声音）

“……”

【配音】：每周星期一，乡党委都会召开例会，在所有机关干部中随机抽取3人，对干部走访、接访的内容进行检查，督促党员干部在规定的期限内答复群众所反映的问题。对于现场不能办理和答复、涉及本地区多个部门的问题，在7个工作日内给予答复；对于涉及需要上

级党委、政府或有关部门解决的问题，在一个月内给予答复；对于没有政策法规依据或一时无法解决的问题，做好说明和解释工作。真正做到为群众代言、为群众排忧、为群众服务。办理和答复情况在党务公开栏或网上党支部予以公布，群众满意率达95%以上。

字幕：上门回访——安民心

【配音】：眼前的这片占地600余亩、长势良好的杨梅基地，在建设之初却遭遇了村民的阻挠。计生专干缪晓利得知这一情况后，积极与周边村民进行协调，确保了基地的顺利建设。现在，缪晓利还经常到杨梅基地了解发展的情况、及时帮助他们解决发展中的难题。白沙乡党员干部通过定期上门回访受访对象，主动了解他们对党委、政府及民情民意办理情况的意见和建议，满不满意由受访对象进行评价。在回访的过程中，党员干部在了解受访对象的生产生活情况的同时继续收集新的民情民意。对新收集的民情民意，依然按照“五步循环”群众工作法进行办理。

【配音】：白沙乡创新实施“五步循环”群众工作法，激活了为民服务这一池春水。自试点工作开展以来，党员干部共走访、接访群众5000余（户）次，解答、解决群众问题300多件，收集群众关于经济社会发展意见建议240多条。通过“五步循环”群众工作法，党员干部变“被动服务”为“主动服务”，真心服务群众，切实为群众排忧解难，群众困难得到及时解决、诉求得到及时答复、矛盾得到及时化解。这种工作方法不仅是新形势下群众工作的有益探索，更是坚持党的群众路线、加强和创新社会管理的重要载体。

【采访：白沙乡党委书记 谢德求】

“五步循环工作法的成效及意义……”

【配音】：潮平两岸阔，风正一帆悬。白沙乡“五步循环”群众工作法，正乘着科学发展的浪潮，描绘出一幅动人的画卷。在新的征途中，勇于探索的白沙人，正以昂扬的姿态、更加饱满的热情，积极推进“三大工程”建设和“秀美乡村”创建，为建立和谐、平安白沙谱写更加灿烂的明天！