网店创业策划书

第一篇：网店创业策划书

电子商务概论班

网

店

小组成员：

经 营 创 业 策 划 书 古泳、张国榕、邓文威、柯观凤邓子健杨泽环121412***20312xx

网店创业策划书

一．网店定位

1.策划背景：大学生自主创业——开网店（电子商务）

2.网店名称：

3.经营模式：采用B2C的经营模式，主要使用淘宝网这个网购平台。B2C是英文

Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。这种经营模式可以使顾客感觉方便；顾客可以通过比较，购买商品；顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间。

4.工作分工

店长：邓子健

企划：邓子健、张国榕

会计：柯观凤、古泳

客服：杨泽环、古泳、柯观凤

仓管：张国榕、张文威

发货员：张文威

美工：杨泽环

采购：邓子健、杨泽环

5.主营商品：女士时尚新潮，舒适服饰、6.店铺特色店铺文化







 核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一 网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬舒适生活文化 网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本进货理念：时尚、新奇、个性



 销售理念：只卖最好的，不卖最贵的 售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一

二．顾客定位

15—25岁在校学生.20—30岁热爱生活的蓝白领 阶层

30—35岁喜爱特色家居摆设的中高档消费人群

三．价格定位

高档商品定位: 150-500元左右

中档商品定位: 80-150元左右

低档商品定位: 5-80元左右

四．市场分析

1.宏观市场：我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经

营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。

2.微观市场：现在我们身边甚至是我们自身都已经渐渐增多了网购，这种购物方式方

便快捷，可以同时对多个产品进行比较，非常便捷。我们的顾客群定位也为我们的经营带来了可能性。20至50岁的年纪是对服装有较多需要的年龄层，于是这些消费者成了我们最主要的顾客来源。

3.竞争对手：我们的主要竞争对手主要分为两类：一类是其他网店，由于现在越来越

多的人开办自己的网店，而且，在众多的网店中，经营服装，化妆品，文具及日常用品的店铺尤其之多，所以同样是经营服装类产品，我们就需要更具特色。另外一类竞争对手就是实体店。与实体店相比，网店更方便，但是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心产品与他们想象的或者与他们在网页上看到的有差距，所以我们应该尽量为顾客提供更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节的角度了解我们的产品，从而放心购买。另外就是在价格上要比实体店更具有优势，这就要求经营者选择好货源的进货商，最多大程度的赚取利益。

4.风险预测：

 压货进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货情况，这点比实体店风险还大。

快递快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的个别物品，将会给你

造成经济及信誉损失。

售后遇到需要退还的买家，若在实体店不给退的话一般不会有太大的影响，但在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家，直接影响你销售情况。

五．营销策略

 店铺装修： 店铺风格以温馨清爽为主题，商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图

片。将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。 渠道策略：厂家直销，降低成本、网上订购，转手第三方、手工作品、代理销售，代理拍卖

 商品策略：我们的商品主要面对特色人群，所以在介绍商品时，将特别提出这一特

点来宣传我们的产品，是产品看起来更贴近特色消费者的消费需要。

 价格策略：价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，提高顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，体现诚信，避免引起后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

 促销策略：在销售过程中，可以采用一些小的促销手段，比如在发货的同时附赠一

些小礼物给消费者，或者采取部分商品打折减价的方式，又或者在磨个特殊时间段里，比如节日期间或借着店庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。

六．网店管理

1.物流管理：与两至三家快递公司建立长期合作协议，之后再根据顾客对快递公司服

务态度的一些反馈适当调整快递公司的选择同城客户可采用送货上门服务，建立良好的交易关系

2.宝贝管理：定期对店内经营中的宝贝进行调整，对一些销售量较好的产品进行主打

推荐，相反，一些很久没有卖出的产品要进行下架调整。并且要注意及时补充新货，保证顾客在一段时间后再来光顾时可以看到新到产品，增加对回头客的吸引力。

3.售后服务：加入消协等保障体系，实行7天无条件退货等制度，使顾客可以放心购

买。

七.网店推广与宣传

可以在各大论坛贴吧等地方进行网上的宣传，也在线下时多进行口口相传的宣传。

八.网店支付方式

由于是采用淘宝这个平台，所以支付方式主要是支付宝的支付，同时也支持网上银行的 支付方式。

九.店铺投资回报分析

 店铺建立成本：1００００～2００００  店铺日常运营成本：网络费１５０／每月差旅费２００／每月办公费１００／每月

商品运输费３００／每月

 店铺营收时间表：9:00~23:00（轮班） 店铺建立日程表：未定

 店铺运营周期表：未定

 店铺回报周期与收益分析：未定

2012年10月22日

第二篇：网店创业策划书

网店创业策划书

一．网店定位

1.策划背景：网店的策划经营者共有三人(或以上)，其中两名是在职教师，一名大学毕业生。

2.网店名称：

3.经营模式：采用B2C的经营模式，主要使用淘宝网这个网购平台。B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。这种经营模式可以使顾客感觉方便；顾客可以通过比较，购买商品；顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间。

4.5.主营商品：初步策划网店经营女士服装，女士大码服装 产品特点：本店销售的产品多是适宜较胖的女士穿的服装，但又不是单纯意义上的大码服饰，而是从款式造型上使服装与顾客相配。单纯的大码服装会使较胖的女士看上去依旧臃肿，甚至更臃肿，而我们选择的服装多是使较胖的女士穿上去显得苗条下来的服装。

二．顾客定位我们将顾客定位在20至50岁上下的女士

三．价格定位根据我们对顾客群体的定位，我们将价格定位在一般消费者的水平，销 售平价商品，同时吸引更多的顾客群。

四．市场分析

1.宏观市场：我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。

2.微观市场：现在我们身边甚至是我们自身都已经渐渐增多了网购，这种购物方式方便快捷，可以同时对多个产品进行比较，非常便捷。我们的顾客群定位也为我们的经营带来了可能性。20至50岁的年纪是对服装有较多需要的年龄层，于是这些消费者成了我们最主要的顾客来源。

3.竞争对手：我们的主要竞争对手主要分为两类：一类是其他网店，由于现在越来越多的人开办自己的网店，而且，在众多的网店中，经营服装，化妆品，文具及日常用品的店铺尤其之多，所以同样是经营服装类产品，我们就需要更具特色。另外一类竞争对手就是实体店。与实体店相比，网店更方便，但是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心

产品与他们想象的或者与他们在网页上看到的有差距，所以我们应该尽量为顾客提供更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节的角度了解我们的产品，从而放心购买。另外就是在价格上要比实体店更具有优势，这就要求经营者选择好货源的进货商，最多大程度的赚取利益。

4.风险预测：在实际经营中，任何问题都有可能出现，比如货源无法及时供给，这就

会导致无法经营下去，另外，网店初期信誉低的情况下，许多消费者不会选择本店，如果前期投资不能即使被填补的话，同样会导致无法经营下去，这些都是我们即将面对的风险。

五．营销策略

1.商品策略：我们的商品主要面对特色人群，所以在介绍商品时，将特别提出这一特

点来宣传我们的产品，是产品看起来更贴近特色消费者的消费需要。

2.价格策略：由于主要面对大众消费者，在价格策略上尽量采用平价策略，使消费者

感到价格适中，平衡消费者的消费心理，同时可吸引更多顾客。

3.促销策略：在销售过程中，可以采用一些小的促销手段，比如在发货的同时附赠一

些小礼物给消费者，或者采取部分商品打折减价的方式，又或者在磨个特殊时间段里，比如节日期间或借着店庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。

六．网店管理

1.物流管理：选择申通，圆通等快递公司，之后再根据顾客对快递公司服务态度的一

些反馈适当调整快递公司的选择。

2.宝贝管理：定期对店内经营中的宝贝进行调整，对一些销售量较好的产品进行主打

推荐，相反，一些很久没有卖出的产品要进行下架调整。并且要注意及时补充新货，保证顾客在一段时间后再来光顾时可以看到新到产品，增加对回头客的吸引力。

3.售后服务：加入消协等保障体系，实行7天无条件退货等制度，使顾客可以放心购

买。

七．网店推广与宣传

可以在各大论坛贴吧等地方进行网上的宣传，也在线下时多进行口口相传的宣传。八．网店支付方式

由于是采用淘宝这个平台，所以支付方式主要是支付宝的支付，同时也支持网上银行的 支付方式。

第三篇：创业策划书-网店创业

创

新

创

业

规

划

书

班级：xx级xxxx班姓名：xxxxx

电话：xxxxxxxxxxx 学号：xxxxxxxxxxx院系：艺术学院

网店创业计划书模板

一、摘要

无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。

二、项目介绍

经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

1、开始并不在网上，而是在你的脑子里

你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

2、选择开店平台或者网站

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

3、向网站申请开设店铺

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

4、进货

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

5、登录产品

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引

力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设臵价格。

6、营销推广

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位臵，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

7、售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

8、交易

成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

9、评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

10、售后服务。

完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

三、市场竞争分析

1、选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。

2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。一般说来，饰品的利润是保持在百分之五十到百分之二百之间。也就是说进货价格在4元的东西定价大概在6---12 块之间。如此巨大的利润当然是决大多数小本投资者的首选．但是究竟怎样做好一个饰品店，现在让我们来看看其具体操作：

做专业：近年来市场需求越来越大，做饰品生意的人就越来越多了，市场竞争也就更激烈了。不过，饰品的市场空间还很大，因为潮流不断在变，只是要求从业人员做得更专业而已。

选址：考虑到饰品店的顾客中有一大部分是学生，所以一般来说选择大学城里面或者大学高中学校附近等年轻人多特别是时尚潮流人士多的地方，当然繁华的商业街也可以，但一般说来本人不推荐。

装修：装修不用像酒店一样豪华但必须把握住一点尽量显得时尚潮流，本身而言饰品就是一种流行潮流，在装修时一定要注意格调，规范、显眼，强化品牌的情感性、时代性，让店面设计和招牌也成为自己的免费广告。专修费用一般而言保持在3万之内．3万针对精品店而言．（1—2 万大概在20—40平米左右．）当然也不可一概而论，具体装修费用根据各地消费水平．需要的东西为：货架售价在480元为全钢架构，分四层高为2米，宽为1.6米，当然这个价格是最高的．柜台，射灯等必须品。

进货：进货一定要根据当地的人文、风俗习惯来选择；价位一定要根据你

周围的消费群体的年龄段，城市的消费水平，收入情况；服务一定要到位，这是现代经商的根本。

货类要全：第一次进货一般预算五万比较好，当然进货3 万才能把货物铺齐．包括彩妆系列、头饰、手饰等饰品系列、钥匙链、卡通布偶、陶瓷娃娃等礼品系列。货物要高、低档次都要有，以满足不同消费者的需求。货物想要有特色最好去少数民族地区进货，藏饰、傣饰都是很流行的。现在的人注重的是个性。

第四篇：2014网店创业策划书

网络情感工作室策划书

一、我们的产品：

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二、我们的规则：

亲，欢迎您来到温馨的蜻蜓心灵氧吧，感谢亲对我们的信任，我们会用心倾听您的烦恼、满足您的需要，我们将以最贴心最专业的服务陪亲一起面对困难，战胜挫折，实现亲的自我成长和超越。为了让我们的服务更加细心周到，请各位亲花一点点时间认真看完我们的服务原则，有不清楚的地方我们会耐心地向亲们一一说明。

保密原则。

这是我们蜻蜓心灵氧吧最重要的原则。我们郑重承诺牢牢守住亲们诉说的内心秘密，不在任何场合谈论亲的隐私，不向任何人透露亲的隐私，不通过各种

方式打探亲的真实身份。我们和亲的聊天记录也将在服务结束得到亲的好评后及时删除，不做任何保留。

接纳原则。

这是我们和亲建立充分信任的关键原则，也是实现最佳服务效果的关键。我们诚信保证充分理解亲向我们倾诉的烦恼，不以道德标准评判亲的行为、想法及人格品德，无条件接纳亲的情绪、行为反应，并给予积极关注。为了让我们服务达到最佳效果，亲可以选择自己喜欢的咨询人员，原则上不中途更换咨询人员，当然在服务过程中，我们需要得到亲最真实的信息。

时限原则。

您可以选择私人定制服务或者单次服务，私人定制服务是根据亲的实际情况制定的一套系统解决亲的烦恼的服务，每套私人定制服务为一次咨询和三次跟进，咨询时间为60分钟。单次咨询是针对亲的某个具体问题具体解决的服务，时间是60分钟一次。私人定制和单次服务原则上都不能随意延长服务时间。助人自助原则。

我们每次和亲一起解决问题，就是一次共同学习和成长的机会，我们帮助亲发现问题、分析问题、找到问题的本质，我们帮助亲处理情绪困扰，直面性格缺陷，找到问题的症结，帮助亲通过理性思考自己找到解决问题的方法。

帮助亲自我成长的过程不是简单的打针吃药，每位亲都是具有明显特征的独立个体，我们对亲的服务必须站在客观中立的角度，所以恳请各位亲理解我们不会直接告诉亲该做什么不该做什么，我们能够做的是帮助亲理性分析问题，亲一定要通过自己的努力最终解决问题，这也是亲自我成长的过程；我们也不能回答亲“将来会怎样的”提问，我们无法预测命运，我们能够做到的是完善亲的自

我，让亲更加自信从容的面对未来面对挑战。

这就是我们服务的宗旨：助人自助。

我们的宗旨：

蜻蜓心灵氧吧 私人订制智囊团，私人定制网聊师

为您量身制定情感管理方案、人际关系处理方案、家庭关系经营方案、职场沟通技巧，让你优雅生活、享受最美好的时光！

每个人都有快乐或者忧伤，蜻蜓吧，心灵成长导师，陪伴你一起走过艰难和烦恼的日子，在你受伤时、在你最需要鼓励需要自信安慰时，可以寻觅一个懂你的可以说话的人，给你最温暖。最走心的，私人心事乌托邦！

我们的故事：

我们这个团队是一个很有爱的团队，我们之中有做大学辅导员的、做心理咨询师的、有热心助人的知心姐姐、有酷爱旅游的潮男网疗师。

我们是一群充满梦想、对生活充满了感激和正能量的人。集聚在这里，不为别的，只为能够创造一方属于咱们这个小时代的年轻人，可以倾诉自己心事的乌托邦。

就像，一直很火的,淘宝上的“爱情公寓”。你可以想象着，我们就是你住在爱情公寓里的美嘉、胡一菲、曾小贤、或者吕子乔、悠悠、或者关谷，都可以。在这里，每天都有不同的心情、听到不同的故事，交到匆匆忙忙或者慵懒柔情的新朋友。甚至，找到你的心灵导师、知己。

来吧，和我们一起，体会友情、寻找爱情，感受亲情；在家庭、在职场、在生命里，感受人生酸甜苦辣各种滋味。绽放多彩人生！

我们的价格

全网首发不议价，议价的时间，不如泡一杯咖啡、读一本书、念一段过往岁月。蜻蜓心灵氧吧，真心喜欢，便无关其他。

为您的私人咨询师计划，付出爱和热情！

第五篇：大学生网店创业策划书 - 副本

大学生网店创业策划书

姓 名：张国政 学 号：120090305176 院 系：09土木工程系 指导老师：曾文峰

一、项目背景...................................................................................................................................3

二、网店介绍...................................................................................................................................3

1、网店宗旨.............................................................................................................................3

2、网店目标.............................................................................................................................4

三、经营环境与客户分析...............................................................................................................4

1、行业分析.............................................................................................................................4

2、调查结果分析.....................................................................................................................4

3、目标客户分析.....................................................................................................................5

四、经营策略...................................................................................................................................5

1、管理者及其任务.........................................................................................................................5

2、营销策略分析.............................................................................................................................5

五、营销效果预测与分析...............................................................................................................6

1、营业额收入.........................................................................................................................6

2、支付方式.............................................................................................................................7

3、订货方式.............................................................................................................................7

六、经营成本预估...........................................................................................................................7

1、初期投资.............................................................................................................................7

2、第二期投资.........................................................................................................................7

3、其他成本.............................................................................................................................7

大学生网店创业策划书

一、项目背景

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据2008年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。

大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

2、网店目标

本网店面向在校大学生。先从虚拟商品——游戏点卡，QQ增值，话费做起。并用一年的时间在各大校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，收购毕业生的二手物品，在学生中出售

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

3、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

四、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（2）宣传策略

第一

各高校的BBS宣传

第二

通过校园 QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

第三 派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

（2）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。

（3）促销策略

开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户； 每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。（4）渠道建设

大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

五、营销效果预测与分析

1、营业额收入

前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

六、经营成本预估

1、初期投资

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。

2、第二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。

3、其他成本

电脑：4000元； 数码相机：1500元； 网费：100元/月； 淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月