第一篇：职业道德试题
职业道德试题一
一、单项选择题
1．社会主义道德的基本要求是（C 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）
2．社会主义职业道德的核心是（C 为人民服务）
3．下面关于职业道德行为的主要特点不正确表述是（B 职业道德行为的选择）4．职业道德与法律的关系表述不正确的是（C 职业道德与法律在内容上完全不一样）
5．对“诚实守信”不正确的说法是（D 诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾）6．增强职业责任感的要求错误的表述是（D 要只维护自己单位的利益）
7．下面关于勤劳节检说法正确的是（B 勤劳可以提高效率，节俭可以降降低底成本）
8．下面对爱岗敬业表述不正确的是（A 抓住机遇，竞争上岗）
9．职业纪律具有的的特点表述不正确的是（D 职业纪律不需要自我约束）10．下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是（A 职业活动中，文明安全已经有相关的法律规定，因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为。）
二、多项选择题
1.爱岗敬业体现在（A为人民服务的精神。B现代企业精神。D弘扬中华民族的传统美德。）
2.文明职工的基本要求是（A 遵守国家法律法规和企业的各项纪律。C生产活动中做到安全、卫生、文明。D 学习科学技术知识，在业务上精益求精）3.下列选项中符合办道的是（A秉公执法，不徇私情B原则至上，办事公开）4.下列情况体现了诚实守信的是（A维护企业信誉.B办事实事求是.C做买卖童叟无欺.）
5.某公司经理要求会计小张做两本账，以应付总公司的检查和“避税”，你认为小张应该作出的正确选择是（B宁可被开除，也决不做假账。C向上级领导反映。D辞职。）
6.遵循优质服务、热情周到的职业道德规范，你人为餐厅、客房服务员应该做到（A仪表端庄。B语言文明。C举止得体。D待人热情）
7.树立良好的企业形象，应该做到（A注重产品质量和服务质量B遵守合同，信守承诺。D注重团结协作，在同行中和协发展）
8.职业良心是人们对他人、对社会履行义务是表现出的一种职业道德情感。从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在（A对工作的负责精神。C对社会的责任感。D对自己职业行为的是非感。）
9.遵守职业道德规范只要靠（A通过自我控制、约束实现。B通过社会舆论的监督实现。C提高自身职业道德修养实现。）
10.精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务、技艺精湛，你在工作中应当（A专心致志，精益求精。B一专多能。D勤学苦练。）
三、判断题
1.职业道德的羁绊范畴主要包括：职业义务、职业权利、职业责任、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业幸福（∨）
2.社会公德、职业道德和家庭美德三者没有必然联系（×）3.法治和德治是社会主义治国的重要策略（∨（4.触犯了法律就一定违反了职业道德规范（∨）
5.公民基本道德规范只包含了社会公德、职业道德的内容（×）
6.社会主义职业道德规范如“敬业、忠于职守、勤俭节约”等是超越了社会形态和国界的。（∨）
7.职业道德行为评价主要是指社会评价和集体评价。（×）
8.职业道德修养的内容包括职业道德知识、职业道德规范、职业道德品质和职业道德自育。（∨）
9.加强道德建设是企业发展先进文化的重要内容。（∨）
10.司机酒后开车只违反了有关交通法规，但不违反职业道德。（×）
四、填空题
1.学习职业道德有利于自己工作、有利于企业发展、有利于（行风建设）、有利于社会进步，同时也是党中央国务院向全党全人民提出的要求。
2.学习职业道德的方法：一是企业自学与集中面授相结合；二是理论学习与实际相结合；三是（个人修养与学习榜样）相结合；四是把握特点与掌握重点相结合；五是知行统一与三德兼修相结合。4.社会注意道德包含：（社会公德），（职业道德），（家庭美德）。
5.《公民道德建设实施纲要》中大力倡导的社会主义基本道德规范是：（爱国守法），（明礼诚信），团结友善），（勤俭自强）和敬业奉献。6.职业道德行为评价主要起到（裁判作用）、激励作用、调节作用、导向作用。
五、问答题
1.结合自身实际，谈谈采用哪些方法来提高职业道德修养？ 答：A（1）认真学习职业道德理论；（2）虚心接受职业道德教育；（3）正确选择职业道德行为；（4）积极参加职业道德实践；（5）科学发展职业道德评价；（6）不断提高职业道德境界。以上六个要点都答对者合格。B。能够联系实际提出自我修养的方法者为良。C。以上两条均答对，并且分析透彻、有创意为优。2．在青岛港。论述题。答：A。谈及刻苦学习、勤愤钻研、精益求精、拼搏创新、敬业奉献、坚忍不拔、创新精神和奋斗拼搏精神，体现了带领团队团结协作的精神者合格。B。联系自身实际者为良。C。有分析有独到见解为优。
职业道德试题二
一、单项选择题 1．《公民道德建设实施纲要》关于从业人员职业道德规范是（D 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）2．社会主义职业道德的原则是（A 集体主义）
3．下列与职业道德行为特点不相符的是（D 与领导的影响有关）
4．关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系表述不正确的是（A 正确处处理好国家和利益集体利益的关系）
5．下面不符合正确树立职业荣誉观的要求是（C 社会主义时常经济就是竞争，因此对职业荣誉要竞争，要当任不让）
6．关于办事公道不正确的表述的是（B 实行平均主义）
7．关于下列遵纪守法正确的说法是（C 遵纪守法与职业道德要求具有一致性）8．下列各条对节俭的价值表述不贴切的是（C 可以开拓创新）
9．加强职业道德修养的途径不正确的表述是（B 只需参加职业道德理论的学习和考试过关既）
10．开拓创新是职业道德基本规范之一下面表述不正确的是（C 创新就是超越时间和现实，前人没有做过的都可以去做）
二、多项选择题
1.职业道德修养意义在与有利于提高个人的职业道德素质和（B有利于发挥职业道德、社会功能有；C利利于于行业的职业道德建设；D有利于中华民族优良道德传统的弘扬）
2．职业道德的特征主要有（A自律性；他律性。B职业性；普遍性。C鲜明的行业性和多样性；D相对的稳定性和继承性）
3．对于维护企业信誉来说，应该主要做到（A提高产品质量，C周到的售后服务，D文明安全卫生的生产）
4．以下关于社会主义的集体主义原则的正确表述（A 当国家利益与局部的集体利益发生冲突时局部利益要服从国家国家利益。B 当局部的集体利益与个人的利益冲突时个人利益要服从集体利益。C当国家利益、集体利益与个人利益发生冲突时个个人人利益要服从国家利益、集体利益）5．下列各项属于行业的特殊职业道德规范（A 救死扶伤。B 爱护车辆准班正点，尊客爱货。C 秉公执法。D有教无类）
6．关于集体主义的正确论述是（A 大力提倡把国家和人民利益放在首为而充分尊重公民的合法权益的义利观。C 将集体主义原则就是要正确处理国家、集体、个人利益的关系。D要用集体主义的观点和精神和认识处理职业人际关系。）7.下列关于服务群众正确的表述是（B 服务群众要做到热情周到。C 服务群众要注重服务质量。D 国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”）
8．诚实守信作为职业道德基本规范，下面表述正确的是（A 诚实守信就是要实事求是，敢于坚持真理。B 守信就是言必行、行必果、言行统一。C 诚实守信就是要重承诺，信守诺言，宽以待人。）
9．下面爱岗敬业正确的说法是（A爱岗与敬业本质上是统一的。B爱岗敬业就是要热爱本职工作。D爱岗敬业与社会主义市场经济提倡的人才流动、职业转换不矛盾。）
10．下列说法属于职业道德内心活动过程的是（A 职业道德的感觉、知觉、认识、情感。B 职业道德的意识、觉悟、意志、信念。C职业道德的“自省”、“慎独”
三、判断题：1．职业道德与职业技能没有关系（×）
2．从业人员良好职业道德品质的养成不仅需要外在的规范和约束，更需要从业人员内在的道德自觉和自我培养。（∨）
3．现代企业的团队精神属于行业职业道德规范之一。（∨）
4．职业道德是从业者遵循的符合职业特点的职业行为规范，通过学习与实践修养成善的职业品质，涵养了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。（∨）
5．产品质量、安全生产有相应的法律规定，因此不属于职业道德规范。（×）6．“慎独”就是在无人监督的情况下也要坚持自己的内心真诚、光明磊落的道德信念，不做不道德的事情。（∨）
7．职业道德建设是精神文明建设的重要内容。（∨）8职业道德就是各项管理制度。（×）9．“公平原则”、“职业的诚信”、职业活动中的协作、团队精神“、”忠于职守“等职业道德规范是超越国界的。（∨）
10．商业活动应该遵循的规则是明码标价，计量准确，唱收唱付，货款结清，货既售出，概不退换。（×）
四、填空： 1．《公民道德建设实施纲要》提出的工民基本道德规范包含（爱过守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献）
2．职业义务具有（利他性和无偿性）两个特点。3．《工民道德建设实施纲要》提出要“努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、（有道德、有文化、有纪律）的社会主义公民。4．社会主义道德建设要以（为人民服务）为核心，以（集体主义）为原则，以（社会公德、职业道德、家庭美德）为着力点。
5．家庭美德的主要回返是（尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结）五个放面。
五、问答题：1．内蒙古呼和浩特市。。。。
答。A。诚实守信。B。讲究质量，注重信誉。C。热情服务群众。D。买卖公平。2．结合《职业道德》教材的学习和自身实际，谈谈你如何尽职业义务、如何增强职业责任感。答。职业义务方面：努力培养自己的职业义务感，自觉主动的履行职业义务，全心全意为人民服务。职业责任方面：首先应认真履行职业责任，勇于负责，搞好本职工作，要熟悉业务，互相配合，要正确处理个人、集体
和国家之间的关系。答对这些要点为合格。结合教材和联系实际为良。有分析，言之有物，见解独到为优。
职业道德试题三
一、单项。
1。学习职业道德的意义之一是（A 有利于自己工作）2．属于职业道德特征的内容是（B 具有很强的实践性）3．社会主义职业道德的核心思想是（B 为人民服务）4．职业义务的特点是（D 利他性和无偿性）
5．正确行使职业权利的首要要求是（C 要树立正确的职业权利观）6．办事公道要求做到（A 坚持原则，秉公办事）
7．酒店工作人员职业道德行为规范条款中有（D 宾客至上，优质服务）8．职业道德行为的特点之一是（B 对他人和社会影响重大）9．职业道德行为评价的根本标准是（C 善与恶）10．职业道德行为修养过程中不包括（C 自我满足）
二、多项选择。
1。本职业道德教材的特点有（A简洁明了，通俗易懂。B思路清晰，逻辑性强。C突出重点，兼顾其他。D针对性强，创新点多。）
2．职业道德的社会作用是（B规范社会秩序和劳动者职业行为。C促进企业文化建设。D体改委党和政府的执政能力。）
3．职业道德与社会公德的关系有（C互相影响，互相渗透。D互为基础，互相促进。）
4．职业责任的特点有（A差异性。C独立性。D强制性。）
5．遵守职业纪律要求做到（A熟知职业纪律，避免无知违纪。B严守职业纪律，不能明知故犯。C自觉遵守职业纪律，养成严以律己的习惯。）
6．正确行使职业权利要做到（A要树立正确的职业权利观。B要正确使用手中的职业权利D要互相监督互相抵制滥用职权之风）
7．职业道德行为基本规范的内容有（A爱岗敬业，忠于职守。B诚实守信，宽以待人。C办事公道，服务群众。D以身作则，奉献社会。）
8．属于职业道德的特殊行为规范的是（B人道主义，救死扶伤。C准班正点，尊客爱货。D关爱学生，有教无类。）
9．职业道德行为评价的类型有（A社会评价。C集体评价。D自我评价。）10．职业道德评价的作用有（A裁判作用。B激励作用。C调节作用。D导向作用。）
三、1．学习职业道德对于行风建设作用不大。（×）
2．学习职业道德与社会公德、家庭美德有机结合效果更好。（∨）3．职业道德的行业特征是指各行各业都有自己的道德要求。（∨）4．为人民服务是区别其他社会形态职业道德的一般特征。（×）5．职业道德与法律都体现和代表着人民群众的利益与意志。（∨）6．职业义务是指从业人员在职业活动中对他人、对社会应尽的责任和奉献。（ˇ）7．职业责任是指在特定的职业范围内从事某种职业的人们要共同遵守的行为准则。（×）
8．精通业务与职业道德无关。（×）
9．美容美发从业人员只要技术好，环境卫生差一点关系不大。（×）10．评价职业道德行为只需考虑结果，不必考虑动机。（×）
三、填空题。
1。学习职业道德有利于自己工作，有利于（企业发展）有利于行风建设，有利于（社会进步），有利于落实党中央、国务院对道德建设提出的要求。2．职业道德有七方面特征，即职业性特征，（普遍性）特征，鲜明的行业性和多样性特征，（自律性）特征，他律性特征，相对稳定性和继承性特征，很强的实践性特征。
3．职业权利具有（权威性）利己性和（隐蔽性）三个主要特点。4．《公民道德建设实施纲要》中规定的20个字职业道德规范是爱岗敬业、（诚实守信）办事公道、服务群众（奉献社会）。5．职业道德修养包括职业道德（行为选择）、职业道德（行为评价）和职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。
五、问答题。
1。职业道德的主要范畴包括哪些？
答：包括职业义务、职业权利、职业责任、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业幸福七点。
2．进行职业道德行为修养有哪些方法？
答：认真学习职业道德理论：谦虚接受职业道德教育“正确选择职业道德行为：积极参加职业道德实践：科学的进行职业道德评价：不断提高职业道德境界。
职业道德试题四
一、填空
1．学习职业道徳的重要方法之一是（C 知行统一与三德兼修相结合）
2．职业道德从传统文明中继承的精华主要有（A 勤俭节约与艰苦奋斗精神）3．社会主义职业道德的原则是（B 集体主义）
4．职业荣誉的特点是（D 阶级性、激励性和多样性）
5．遵守职业纪律的首要要求是（B 要熟知职业纪律，避无知违纪）6．服务群众要求做到（C 树立群众观念，为群众谋利益）
7．驾驶员职业道德行为规范条款中有（A 安全及时，准班正点，尊客爱货）8．职业道德行为选择的类型中有（D 在同属于善的多层次中进行选择）9．职业道德行为评价的类型有（A 自我评价）
10．职业道德行为修养的内容包括有（C职业道德规范）
二、1．学习职业道德的方法有（A业余自学与集中面授相结合。B理论学习与实际相结合。C个人修养与学习榜样相结合。）
2．职业道德的形成正确的说法有（A萌芽于原始社会。B形成于奴隶社会。D发展于封建社会及其以后。）
3．职业道德与家庭美德的关系有（C较为一致整体融合。B互相影响，互为促进。）
4．职业良心的特点有（B时代性。C内隐性。D自育性）
5．培养职业良心的要求有（A职业活动前要进行筛选导向。B职业活动中要进行监督调节。C职业活动后要进行总结评判。）6．追求职业幸福要求做到（A正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系。C正确处理好物质生活幸福与精神生活幸福之间的关系。D正确处理好创造职业幸福与享受职业幸福之间的关系。）
7．遵守职业道德行为规范的意义有（A有利于提高从业人员对法律和纪律的自我约束力。B有利于提高工作效率和增产增收，达到为人民服务的目的。C有利于提高从业人员职业道德修养，形成良好职业道德品质。D有利于提高产品质量，促使文明安全进步。）8。《公民道德建设实施纲要》中明确提出的职业道德规范包括（A爱岗敬业，诚实守信。C办事公道，服务群众。D奉献社会。）
9．职业道德行为评价的方式有（B社会舆论。C职业习俗。D内心信念。）10．职业道德行为修养的方法有（A认真学习职业道德理论。B正确选择职业道德行为。C积极参加职业道德实践。D不断提高职业道德境界。）
三、判断题
1．学习职业道德有利于企业发展和行风建设。（∨）
2．学习职业道德虽然要知行统一，但重点要放在“知”上。（×）3．自我约束控制职业行为的这种自律性是职业道德的显著特征。（∨）4．集体主义是职业道德的指导方法。（×）5．职业道德与法律调整的范围一致。（×）
6．职业权利是指从业人员在自己职业范围内的职业活动中拥有的支配人、财、物的力量（∨）
7．职业纪律是指从事某种职业的个人，对他人、集体和社会所应承但的任务和义务（×）
8．文明安全不是职业道德的必修内容。（×）
9．导游尊重游客宗教信仰、民族风俗，也是职业道德的要求。（∨）10．“慎独”是职业道德修养的最高境界。（∨）
四、填空。1。学习职业道德的方法很多，其主要的有：（业余自学成才与集中面授）相结合；理论学习与联系实际相结合；个人修养与学习榜样相结合；（把握特点与掌握重点）相结合；知行统一与三德兼修相结合。
2．职业道德的社会作用有六方面，包括：规范全社会职业秩序和劳动者的职业行为；提高劳动的质量、效益与安全（净化劳动者心灵）；提高党和政府的执政能力；促进企业文化建设；（形成良好道德风尚）
3.争取职业荣誉胡动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（态度要谦）4.“三德”主要是指社会公德、（职业道德、家庭美德）三种道德。
5．职业道德修养的内容包括职业道德知识、职业道德（规范）职业道德品质和职业道德（自育）四个方面。
五、问答题
1．为什么说为人民服务是社会主义道德的核心思想？
答：为人民服务是中国共产党的宗旨；为人民服务是区别其他社会形态“职业道德”的本质特征之一；每一位从业人员要在自己的工作中努力实践为人民服务的思想。
2．进行职业道德行为修养有哪些意义？
答：有利于提高个人的职业道德素质；有利于发挥职业道德的社会作用；有利于行业的职业道德建设；有利于中华民族优良道德传统的弘扬。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻
第二篇：职业道德试题
职业道德试题
一、单选：(1分×5=5分)1.在“员工四品理论”中，道德境界低但很有能力的员工被称为“（）”.A.精品 B.半成品 C.废品 D.毒品 2.在“冰山理论”中，隐性素质占员工全部职业化素质的（）.A.三分之二 B.五分之四 C.六分之五 D.八分之七
3.提出“要制定有关规范，加强银行业从业人员职业道德建设，培育银行业从业人员良好的职业操守”的领导人是（）.A.胡锦涛 B.温家宝 C.习近平D.李克强
4.员工如果能够受到良好的职业道德素质素养教育，那么他就能发挥出其能力的().A.50％～60％ B.60％～70％ C.70％～80％ D.80％～90％ 5.属于员工职业素质中“显性素质”的是（）.A.职业道德B.职业态度C.职业意识D.职业能力
二、多选：(2分×5=10分)1.根据银行业从业人员职业操守的规定，银行从业人员应做到（）.A．客户至上，诚实守信，优质服务
B．热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约 C．遵守有关法律法规和本机构有关规定 D．自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易
2.目前银行员工职业道德问题的主要表现有（）.A.无视规章制度 B.以感情代替制度和原则 C.凭经验、习惯做法办理业务 D.监督检查不认真
3.银行从业人员所提供的服务可分为（）等类型.A.漠不关心型 B.按部就班型 C.热情友好型 D.优质服务型 4.下列选项中，属于银行业从业人员应遵循的职业道德的内容有（）.A．爱国爱行，积极奉献 B．着眼整体，顾全大局 C．勤勉尽职，倾心敬业 D．知法守法，依法行事
5.银行从业人员实现职业道德自我超越的路径有（）.A.制度监督 B.学习提升 C.见贤思齐 D.克察省治
三、判断（2分×5=10分）：
1.办理授信、资信调查等业务的银行从业人员，在涉及亲属或利害关系人时，应主动提出回避。（）
2.银行从业人员不从事与本机构有利害关系的第二职业。（）
3.银行从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票。（）4.银行从业人员职业道德规范中的“诚实信用”主要是指包括对客户诚信。（）
5.银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益。（）
四．简答题：(10分)
1.何为银行业从业人员的职业道德？加强银行业从业人员的职业道德建设有何意义？
五、论述题（15分）
谈谈你将如何将工作中提高自身的职业道德素养。
参考答案：
一、单选：(1分×5=5分)1.D 2.D 3.A 4.D 5.D
二、多选：(2分×5=10分)1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.BCD
三、判断（2分×5=10分）： 1.正确 2.正确 3.正确 4.错误 5.错误
四．简答题：(10分)银行业从业人员的职业道德是指在银行职业活动中应遵循的、体现银行职业特征的、调整银行职业关系的职业行为准则和规范的总和。
加强银行业从业人员职业道德建设的意义：
1、加强职业道德建设是提高员工素质、促进银行发展的关键所在。
2、加强职业道德建设能够增强内部风险防范的有效性。
3、加强职业道德建设是个体实现人生价值的重要保证。
五、论述题（15分）
职业道德建设主要是由一种他律，是“应该如何，不应该如何”的外部要求可以转化为人的内部自觉－职业道德，自重、自省、自警、自励，严格要求和规范自己的行为，以形成一种习惯。
第一，学习提升。学习职业道德规范、掌握职业道德知识；努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养；
第二，见贤思齐。向道德高尚的人看齐，学习他们的可贵品行 第三，省察克治。反思，对照良知自我反省，并及时改正不善的念头和言行。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
第三篇：职业道德试题
一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：
• 该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。• 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。• 错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想 Ｂ、强化职业责任 Ｃ、提高职业技能 Ｄ、抓住择业机遇
2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落
3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高
4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本
D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 B、是企事业竞争取胜的重要手段 C、是个人事业获得成功的关键因素
D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性
D、一定的自我约束性
7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德
8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）
A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D、勤劳节俭有利于可持续发展
9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话
B、用尊称，不用忌语
C、语速要快，节省客人时间
D、不乱幽默，以免客人误解
10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力
A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业
D、调节企业与市场
11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业
12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。
A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法
13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、依法治国比以德治国更为重要 B、以德治国比依法治国更为重要 C、德治是目的，法治是手段
D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力
D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则
17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义
D、努力学法，知法、守法、用法
18、下列关于创新的论述，正确的是（C）A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A、对个人发展无关紧要
B、是企事业持续、健康发展的巨大动力 C、是企事业竞争取胜的重要手段 D、是个人事业获得成功的关键因素
20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范
B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 C、是企业形象的重要内容
D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分
C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、没有个体形象就没有整体形象 E、整体形象要靠个体形象来维护
22、市场经济是：（A、B、D、）A、高度发达的商品经济 B、信用经济
C、是计划经济的重要组成部分 D、法制经济
23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。
（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆
25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。
（Ａ）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（Ｂ）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｃ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｄ）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD）。（Ａ）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板（Ｂ）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
（Ｃ）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
（Ｄ）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。
（Ａ）根据员工工龄分配工作（Ｂ）根据服务对象的性别给予不同的服务（Ｃ）师徒之间要平等尊重（Ｄ）取消员工之间的一切差别
28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）。（Ａ）按原则办事（Ｂ）不循私情
（Ｃ）坚持按劳分配（Ｄ）不惧权势，不计个人得失
29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）。（Ａ）爱岗敬业是现代企业精神
（Ｂ）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（Ｃ）爱岗敬业要树立终生学习观念
（Ｄ）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ACD）（Ａ）出工不出力（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒伪劣产品（Ｄ）盗版
31、维护企业信誉必须做到（ABD）。（Ａ）树立产品质量意识
（Ｂ）重视服务质量，树立服务意识（Ｃ）保守企业一切秘密
（Ｄ）妥善处理顾客对企业的投诉
32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）（Ａ）保守企业秘密
（Ｂ）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（Ｃ）根据服务对象来决定是否遵守承诺（Ｄ）凡有利于企业利益的行为
33、职业道德的价值在于（ABCD）。（Ａ）有利于企业提高产品和服务的质量
（Ｂ）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（Ｃ）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（Ｄ）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。
（Ａ）工作技能（Ｂ）强烈的职业责任感（Ｃ）光明磊落的态度（Ｄ）坚持真理的品质
35、以下说法正确的是（BC）。
（Ａ）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大（Ｂ）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（Ｃ）诚实守信可以带来经济效益
（Ｄ）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败
36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）
（Ａ）节俭是安邦定国的法宝（Ｂ）节俭是诚实守信的基础（Ｃ）节俭是持家之本（Ｄ）节俭是维持人类生存的必需
37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）
（Ａ）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（Ｂ）立即向领导汇报
（Ｃ）对顾客进行适当的批评教育（Ｄ）不再理睬顾客
38、文明职工的基本要求是（AB）。P82（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律
（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（Ｃ）顾客是上帝，对顾客应唯命是从
（Ｄ）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。
（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性 40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）
（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解
41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）。
（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇
42、企业文化的功能有（ABCD）。P31（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能
43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。P207-208（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求
（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
44、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。P150（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业能够正常运转的基本保证
45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。P178（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长
（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现
（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值
46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。P241-242（A）上下级（B）同事
（C）师徒（D）从业人员与服务对象
47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。P264-269（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标新立异
48、文明生产的具体要求包括（ABCD）。P83（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D）优质、低耗、高效
二、个人情况表述部分（共128题）• 该部分均为选择题，每题有四个选项。
• 请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
• 所有答案没有绝对的正确与错误之分，建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）A、反复检查，确认没有错误才上交
B、确信自己已做得很好，不再检查就上交
C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D、先交给上司，视领导意见而定
2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A、顺其自然
B、努力想办法改变现状 C、请同事帮忙
D、换个工作
3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
4、你认同以下哪一种说法？（D）
A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）
A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉
7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争 C、竞争与合作同样重要 D、合作多于竞争
8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？(B)A、为了完成工作，不能喝也喝
Ｂ、事先向客人做出解释，获得客人的理解 C、客人怎么劝也不喝
D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重
9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说
B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度
11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）A、说服经理改变决定
B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对，拒不执行
13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）
A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映
C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职
15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）
A、向公司领导请示，按领导指示办
B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D、考虑用小礼品替代回扣
17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）
A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员
C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D、当作可回收废品处理
18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不 B、较少
C、较多
D、总是
19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）A、给回扣是一种不正当的竞争行为 B、给回扣能够较好地调动人的积极性
C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D、给回扣违反了职业道德
20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A）A、从不在乎别人说什么话 B、很在意别人的话
C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D、在意别人的话，做好自己的事
21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D）A、以工作效绩为尺度区别对待员工
B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C、一般员工与中高层管理人员区别对待 D、尊重每个人的人格
23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）
A、通过职代会，质询或罢免厂长
B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责
24、你实现自己设定的目标吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
25、你认可以下哪些说法？（ACD）A、碗里剩下一粒米也要吃光
B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 C、水龙头滴水，马上关紧 D、打印纸用完正面再用反面
26、你能第一次就将事情做成功吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解
28、你乐于服从指示吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
29、你认同以下哪一种观点？（D）A、知识最重要 B、人际关系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要
30、日常工作中，你比较注重什么？（D）A、使自己的着装和发型非常得体 B、提高自己的社会效能力
C、广泛建立对自己有利的社会资源
D、提高自己的业务水平和工作能力
31、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法（A）
A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做 B、不管别人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D、等领导安排自己做的时候再做
33、作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
34、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（D）A、为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说 B、实事求是地介绍产品的状况 C、实事求是地介绍产品的优点
D、与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点
35、你致力于做好工作吗？（D）A、从不 B、较少 C、较多
D、总是
36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店 B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店 C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓
D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择
37、作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（A）A、从不 B、较少 C、较多 D、总是
38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（D）A、以恶制恶的正义之举 B、违反道德的行为
C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款 D、目的正当，但手段欠妥
39、你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她）（A）A、喜欢在背地谈论别人 B、喜欢在背地里谈论领导 C、对别人好，对我却很疏远 D、不喜欢和我交谈
40、以下说法中你认同哪一观点？（C）
A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现
B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D、忠诚于企业就要大胆地批评领导
41、你持以下哪一种观点，上班对你来说是（A）（A）一件愉快的事
（B）谈不上快乐，也谈不上很烦恼（C）为了生活，不得已而为之（D）非常痛苦的事情
42、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
43、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（D）
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
44、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（B）
（A）反正与自己的利益无关，就当没看见
（B）提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映（C）直接向领导反映这一有损单位利益的行为（D）提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默
45、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
46、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
47、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
48、作为一名职工，我可以将自己的描述为：契而不舍（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
49、你有礼貌吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）
（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。（D）想方设法保留原工作
51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（B）。（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成
（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成
（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成
52、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从命令（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
53、对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D）（A）有人监督时就遵守（B）有折不扣地遵守
（C）自己认为合理的就遵守
（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
54、作为一名职工，我可以将自己描述为：专注（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
55、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
56、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
57、作为一名职工，我可以将自己描述为：被动（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
58、你留意周围发生的事吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
59、你同他人合作愉快吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
60、你是否渴望成功？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
61、你浪费时间吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
62、作为一名职工，我可以将自己描述为：适应力（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
63、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
64、作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
65、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A）（A）一分钟也不提前到岗
（B）与别人交往多，但与我交往少（C）穿着打扮总是很入时，（D）老是加班
66、同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（C）（A）上班前打扮得很细致（B）工作中总是板着面容（C）工作后不整理办公桌（D）业余时间都花在娱乐上 67、你是个快乐的人吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
68、你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B）（A）领导信任我
（B）自己的愿望能够实现（C）心理充实（D）工作灵活
69、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
70、对单位领导，你持以下哪一种态度？（A）（A）愿意与之接触（B）不愿意与之接触（C）接触不接触无所谓
（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触
71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（B）（A）离开该单位（B）不在意此事
（C）向他（她）提出抗议（D）对他（她）提出批评
72、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
73、作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
74、当你不同意某规定时你也服从它吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
75、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
76、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
77、你有让他人失望吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
78、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）（A）从不（B）较少
（C）较多（D）总是
79、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
80、作为一名职工，我可以将自己描述为：实干（D）
（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
81、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
82、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
83、作为一名职工，我可以将自己描述为：上进（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
84、作为一名职工，我可以将自己描述为：坚持不懈（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（B）
（A）不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B）在完成自己的工作以后，主动去帮助他（C）放下自己正在做的工作，主动去帮助他（D）让他在一旁看着，自己替他去解决问题
86、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立（D）(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
87、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
88、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
89、你做的比要求的更多吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
91、当你说要做某事时，你做了吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
92、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（A）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
94、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
95、你想方设法帮助他人吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
96、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
97、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
98、你说真话吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
99、作为一名职工，我可以将自己描述为：服从规定（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD）（A）给回扣是一种不正当竞争行为
（B）给回扣是能够较好地调动人的积极性
（C）给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的（D）给回扣违反了职业道德
101.公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪
一种行动？（A）
（Ａ）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（Ｂ）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（Ｃ）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（Ｄ）静观其变，坐等领导确定
102、你认可以下哪一种做法？（A）
（Ａ）友谊比金钱重要（Ｂ）金钱比友谊重要（Ｃ）友谊与金钱同等重要（Ｄ）友谊与金钱有矛盾
103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（A）（Ａ）诉诸法律手段
（Ｂ）动用各种社会关系督促该厂还款
（Ｃ）坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走（Ｄ）通过舆论手段
104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（C）
（Ａ）稳重比敢闯可取（Ｂ）有风险的敢闯比四平八稳好（Ｃ）稳重与敢闯各有千秋（Ｄ）敢闯第一，稳重第二
105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C）
（Ａ）认为谁也不符合条件，弃权（Ｂ）认为自己也够条件，投自己一票（Ｃ）把票投给自己认为最符合条件的人员（Ｄ）谁为人好，就投谁的票
106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D）
（Ａ）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告诉领导，由领导来解决（Ｃ）等他主动来找自己解决矛盾（Ｄ）自己主动找他，化解矛盾
107、在工作中，你认同以下哪一种人？（C）
（Ａ）提前完成工作的人（Ｂ）按时完成工作任务的人
（Ｃ）保质保量完成任务的人（Ｄ）尽快完成任务，多留一点时间学习的人 108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（D）（Ａ）认为他运气好
（Ｂ）各有专长，继续做好自己的工作（Ｃ）认为他太聪明了，自己可望而不可及（Ｄ）虚心请教，努力学习
109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通报批评
（Ｃ）降职使用（Ｄ）委婉批评，继续留用
110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）
（Ａ）立即离开会议室，去见朋友
（Ｂ）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（Ｃ）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（Ｄ）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A）
（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是
112、Ａ厂业务员小李从Ｂ厂购进一批原材料，Ｂ厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A）
（Ａ）坚决不收，希望Ｂ厂理解
（Ｂ）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交（Ｃ）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（Ｄ）收下钱后直接将钱捐献给希望工程
113、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（A）（Ａ）顾客的需求（Ｂ）交易最终能否成功（Ｃ）引导顾客的思路或观念（Ｄ）视情况而定
114、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）。（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是
115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（A）
（Ａ）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证（Ｂ）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改（Ｃ）提出自己的建议，但不想花费太多的时间（Ｄ）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 116、你同他人合作愉快吗？（D）
（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是
117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（B）（Ａ）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决（Ｂ）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解（Ｃ）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势（Ｄ）说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司 118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D）。
（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是
119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（D）
（Ａ）是合适的（Ｂ）欠妥当
（Ｃ）可以理解（Ｄ）应该受到批评
120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C）。
（Ａ）不向任何人提起这件事
（Ｂ）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失（Ｃ）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任（Ｄ）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法
121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（C）
（Ａ）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
（Ｂ）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任（Ｃ）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
（Ｄ）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多 122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）（Ａ）采取同样的方式回敬他（Ｂ）断绝与他的来往
（Ｃ）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系
123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）
（Ａ）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（Ｂ）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
（Ｃ）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求（Ｄ）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围 124、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入（D）（Ａ）从不（Ｂ）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是 125、以下表述中你认同哪一种？（C）（Ａ）特定情况下，可以进行铺张性浪费（Ｂ）无论如何人们都应该节俭（Ｃ）追求消费是合理的
（Ｄ）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐
126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C）（A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔 127、其他人喜欢与你在一起吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是
128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）
（A）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯
（B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
三、简答题
1、职业道德的特征？ 1）、一是范围上的有限性 2）、二是内容上的稳定性和连续性 3）、三是形式上的多样性
2、道德规范和法律规范的区别是什么？ 1）、二者的产生、发展不同 2）、二者的依靠力量不同 3）、二者的作用的范围不同
3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？ 1）、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2）、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3）、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。4）、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。
6、市场经济对职业道德的负面影响是什么？ 1）、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2）、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。3）、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
8、企业文化的功能主要是什么 1）、自律功能 2）、导向功能 3）、整合功能 4）、激励功能
9、职业道德与企业的发展有什么关系？ 1）、职业道德是增强企业凝聚力的手段 2）、职业道德可以增强企业竞争力
10、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？ 1）、掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提 2）、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
3）、忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
4）、严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证 5）、奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力
11、文明礼貌的具体要求？ 1）、仪表端庄 2）、语言规范 3）、举止得体 4）、待人热情
12、爱岗敬业的具体要求？ 1）、树立职业理想 2）、强化职业责任 3）、提高职业技能
13、举止得体的具体要求是什么？ 1）、态度恭敬 2）、表情从容 3）、行为适度 4）、形象庄重
14、待人热情的要求是什么？ 1）、微笑迎客 2）、亲切友好 3）、主动热情
15、职工个体形象和企业整体形象的关系什么？ 1）、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 2）、个体形象是整体形象的一部分 3）、整体形象要靠个体形象来维护
16、树立企业信誉和形象的三个要素是：（A、B、D、）1）、产品质量 2）、服务质量 3）、信守承诺
17、怎样做一个诚实守信的人？ 1）、要能够正确对待利益问题。2）、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。3）、要树立进取精神和事业意识。
18、诚实守信的具体要求是什么？ 1）、忠诚所属企业 2）、维护企业信誉 3）、保守企业秘密
19、办事公道的含义是指什么？ 1）、我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上。2）、对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。20、办事公道的具体要求什么？ 1）、坚持真理 2）、公私分明 3）、公平公正 4）、光明磊落
22遵纪守法的具体要求？ 1）学法、知法、守法、用法 2）遵守企业纪律和规范
21、职业纪律的特点什么？ 1）、职业纪律具有明确的规定性 2）、职业纪律具有一定的强制性
23、团结互助的基本要求是什么？ 1）、平等尊重 2）、顾全大局 3）、互相学习4）、加强协作
24、如何开拓创新? 1)、开拓创新要有创造意识和科学思维 A、强化创造意识 B、确立科学思维
2)、开拓创新要有坚定的信心和意志 A、坚定信心，不断进取 B、坚定意志，顽强奋斗
25、职业道德修养的途径有哪些？
1)、确立正确的人生观是职业道德修养的前提
2)、职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手 3)、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
4)、不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
26、职业道德修养的方法有哪些？
1)、学习职业道德规范、掌握职业道德知识
2)、努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养 3)、经常进行自我反思，增强自律性 4)、提高精神境界，努力做到“慎独”
27、从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容？ 1）、道德认识 2）、道德情感 3）、道德意志 4）、道德行为
第四篇：职业道德试题
职业道德试题
第一章
道德与职业道德
1、（B）是衡量一个公民精神文明水平高低的重量标尺。A、职业道德B、公民道德C、是否守法D、网络道德
2、公民道德建设的核心是（A）A、为人民服务B、社会主义荣辱观C、集体主义D、奉献精神
3、（D）被称为“中华人民之魂”。A、集体主义B、为人民服务C、五爱D、爱国主义
4、家庭美德的主要规范不包括（C）A、尊老爱幼B、夫妻和睦C、五爱D、邻里团结
5、职业道德的形成期是在（D）A、资本主义社会B、封建社会C、原始社会D、奴隶社会
6、道德是为（B）服务的。A、人民B、产生它的经济关系C、发展生产力D、改革开放
7、在阶级社会里，道德（C）。A、没有阶级性B、是一切人的行为C、具有阶级性D、统治者的行为规范
8、树立（A）的劳动态度，是新的社会主义职业态度的最基本要求。
A、主人翁B、遵纪守法C、爱岗敬业D、诚实守信
9、公民道德建设的原则是（A）。
A、集体主义B、为人民服务C、五爱D、共产主义
10、公民道德建设的基本要求是（c）
A、集体主义B、为人民服务C、五爱D、共产主义
二、多项选择题
1、当今社会，遵守道德需要处理的几种关系是（ABC）A、人与自然的关系
B、个人与他人的关系 C、个人与社会的关系 D、个人与集体的关系
2、道德的社会价值正式通过道德功德能加以实现的。道德具有的功能有（ABC）。
A、认识功能
B、调节功能C、服务功能D、实践功能
3、下列属于社会主义公民道德基本规范的是（ABD）A、爱国守法 B、明礼诚信C、爱岗敬业D、勤俭自强
4、社会公德规范的主要内容是（ABC）
A、文明礼貌 B、助人为乐C、爱护公物 D、邻里团结
5、网络道德的特征是（ABD）
A、自主性
B、群体性
C、开放性
D、多元性
6、下列属于社会主义荣辱观内容的是（BCD）A、以热爱学习为荣，以不学无术为耻 B、以服务人民为荣，以背离人民为耻 C、以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 D、以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻
7、下面对“诚信”理解错误的有：诚信是（CD）A、社会主义精神文明建设的重要内容 B、在公共交往中最起码的道德行为规范 C、对任何人的要求都要满足 D、君子协议，不需要契约
8、对于公民来说，要做到自强，应该（AB）
A、磨练自己的意志 B、学好本领，不断提高自己的素质 C、搞好与领导的关系D、广交朋友，拓宽自己的人脉
9、下列属于奉献特点的是（BCD）
A、只有在职场才要讲奉献B、奉献精神应自始至终体现在职业生涯中C、奉献是无私的不讲报酬付出D、奉献并不是不要个人的正当利益，不要个人的幸福
10、家庭美德的主要规范包括（ABC）
A尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、追求时尚
三、判断题
1、道德一经形成，就具有一定的稳定性。道德规范不会随着时代的发展而变化。（ⅹ）
2、社会主义荣辱观是社会主义公民道德建设的重要内容。（ˇ）
3、家庭美德包括关于家庭的道德观念、道德规范和道德品质。（ˇ）
4、道德作为一种特殊的社会意识形态，是社会经济的反映。（ˇ）
5、道德是人类社会生活中特有的，由经济关系决定的，并以法律为评价标准的社会现象。（ⅹ）
6、道德是人类社会特有的现象。（ⅴ）
7、在阶级社会里，道德也是统治者约束人们行为，维持其统治的工具。（ⅴ）
8、道德具有阶级性，不同的阶级社会有不同的社会道德规范，因为我们建立社会主义道德体系，全盘否定封建道德规范。（ⅹ）
9、社会公德规范的主要内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。（ⅴ）
10、道德是依靠社会舆论、内心信念、传统习惯和教育力量来调节的。（ⅴ）
第二章
职业与职业道德
一、单项选择题
1、（D）是社会分工的结果，同时也是人类社会生产和生活进步的标志。
A、专业
B、科技
C、阶级
D、职业
2、（B）对调整职业关系和职业行为起到重要规范作用，也是社会主义物质文明、精神文明建设的重要内容。A、网络道德 B、职业道德 C、公民道德 D、职业荣誉
3、不同职业都有自己的知识经验，技能技巧是指职业的（C技术性）
4(A.职业)是从业人员的谋生手段，同时也是从业人员谋求发展实现和创造自身价值的途径。
5、中共十六大报告指出：推进产业结构优化升级，形成以（A、高新技术产业）为先导，基础产业和制造业为支撑，服务业全面发展的产业格局。
6、（B、良好的职业道德）是做好本职工作的保证，也是立足于职场的基础。
7、第二产业是指对原材料进行加工的物质生产部门，下列不是第二产业的是（C超市）
8、第三产业是指为社会公众提供社会性服务的非物质生产部门，下列不是第三产业的是（A、交通运输）
9、职业的本质是社会职能专业化与人的角色（B、社会化）的有机统一。
10、（A、产业）是国民经济活动的基本类型。
二、多项选择题
1、从业人员能否做好本职工作取决于（ABCD）A、是否热爱所从事的岗位B、是否有克服一切困难的坚强意志C、是否有良好的职业道德行为D、是否有服务于他人和社会的信念
2、职业未来的发展趋势（ABC）A、专业化B、智能化C、综合化
3、较高职业道德修养是增强个人职场竞争力的有效保证，其表现在（BD）B、职业道德有助于个人树立正确的择业观和创业观D、用人单位倾向于录用职业道德修养较高的人
4、随着中国市场经济的发展和经济结构的调整，你认为下列（ABD）A、社会保险业B、老年医疗保健品业D、旅游休闲及相关产业 5、20世纪中叶以来，职业发展的变化主要表现在（ABC）A、职业种类不断增加和更新B、职业内容不断改变 C、职业结构不断调整
6、职业的特征包括:A、专业性B、多样性C、技术性 D、时代性
7、原始社会后期，人类进行了三次社会大分工，是指： A、畜牧业和农业B、手工业和农业C、商人阶层的出现
8、根据“人格——职业”类型匹配理论划分的人格类型有（BCD）B、研究型C、艺术型D、企业型
9、下列关于职业表述正确的有（ABCD）A、职业是从业人员谋生的手段B、职业是社会分工的产物C、职业是从业人员谋求发展、实现自我价值的途径D、职业演化是一个漫长而复杂的过程。
10、古人云：君子爱财，取之有道。这个“道”的含义是（AC）
A、遵守市场规则和职业道德C、符合职业道德和职业准则的要求
三、判断题
1、职业是人类社会发展到一定阶段的产物。（√）
2、世界各国国情不同，但其划分职业的标准相同。（×）
3、每种职业都意味着享有一定的社会权力，承担一定的社会责任。（√）
4、职业道德是职业活动自身的一种必要的生存与发展条件。（√）
5、人的精神状态、职业道德水平的高低，对生产力水平的提高是无关紧要的。（×）
6、职业道德是随着不同职业的出现而产生的。（√）
7、各行各业都有自己的职业道德。（√）
8、在社会主义市场经济条件下，职业活动体现责、权、利的统一。（√）
9、原始社会初期，生产力水平很低却产生了职业。（×）
10、社会主义社会各种职业从本质上讲是平等的。（√）第三章 职业素养
一、单选题
1、（职业素养）是职业活动的基础。
2、随着社会的发展，科技的进步，对从业者的职业素养不断提出新的要求、新的标准，体现了职业素养的（发展性）特征。
3、社会主义职业精神的本质是（为人民服务）。
4、（职业尊严）是从业者对自己的特定职业社会价值的自我确认以及由此产生的自尊情感和心理。
5、从业者对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点是指（职业意识）
6、汽车驾驶员要掌握驾驶技术，了解汽车机械构造，并具有排除一般故障的能力，属于职业素养的（专业性）特征。
7、从业者不仅仅需要专业知识，还需要有理想、信念、自控能力等综合素质。体现职业素养的（整体性）特征。
8、“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，体现的是（责任意识）。
9、从业者在职业场合由外在的整体形象以及由内向外表现出来的言谈举止、礼貌礼仪传递出来的信息而形成的印象，被称为（职业形象意识）。
10、人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想，被称为（创新意识）。
二、多项选择题
1、从业者的职业素养主要包括（ABCD）A、职业意识 B、职业精神C、职业道德D、职业技能
2、职业意识的形成，主要受（BD）两方面因素的影响。B、家庭因素 D、社会因素
3、下列属于职业意识具体体现的有（ABCD）A、职业形象意识B、责任意识C、创新意识D、团队意识
4、职业精神的核心内容体现在（ABCD）A、敬业B、勤业 C、创业D、立业
5、职业技能的特点是（ABCD）A、时代性B、专业性 C、层次性D、综合性
6、（BCD）有助于树立职业尊严。B、树立正确的人生观和价值观C、从业者正当利益的满足D、努力做好本职工作
7、提高职业素养的意义是（ACD）A有利于提高劳动生产率C、有利于从业者迎接市场经济和知识经济的挑战。D、有利于促进人的全面发展
8、培养自己的职业素养应该（BCD）B、树立职业意识，明确职业目标C、终生学习，注重实践技能与社会能力的培养D、把握工作重点，根据岗位职责打造核心素养
9、职业能力分为（社会能力、专业能力、方法能力）
10、社会主义职业精神的特征是（ACD）A、它是社会主义精神体系的重要组成部分C、它的形成和发展具有“灌输性”D、它的本质是为人民服务
三、判断题
1、职业素养是纯属实践层面的技能素养。（×）
2、良好的职业素养是个人事业成功的基础，是从业人员进入职场的“金钥匙”。（√）
3、在职业素养的诸要素中，基础知识和基本技能属于隐性素养。（×）
4、从业者的职业意识、职业道德等职业素养属于显性素养。（×）
5、社会主义职业精神是社会主义精神体系的重要组成部分，其本质是为人民服务。（√）
6、在某种意义上，企事业的发展和产品质量的优良都直接与从业者高尚的职业道德相联系。（√）
7、职业技能是从业者履行职业责任的前提，也是实现自身价值的重要手段。（√）
8、一个人事业能否成功，其最终的决定因素不是职业道德品质的好坏，而是职业技能的高低。（×）
9、职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。（√）
10、我国相关部门界定的从业者的八项核心能力项目是与人交流能力、数字应用能力、信息处理能力、与人合作能力、解决问题能力、自我学习能力、创新能力和外语应用能力。（√）
第四章
社会主义职业道德
一、单项选择题ⅹ
1、社会主义职业道德的核心是（为人民服务）。
2、社会主义职业道德以（五爱）为基本要求。
3、不同的行业对于职业道德规范有自己的特色，说明职业道德具有（行业性）。
4、个人主义强调优先满足和实现个人的欲望和要求，其核心是（把个人价值看到高于一切）。
5、下列属于社会主义职业道德基本要求是（社会主义社会）。
6、在社会主义初级阶段，人们从事职业活动的目的是（三者兼之）。
7、社会主义职业道德是以（社会主义公有制）为基础建立起来的。
8、社会主义职业道德以（以上都对）为指导。
9、马克思曾经说过：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这段话表明社会主义道德的基本原则是（集体主义）。10下列属于社会主义核心价值观的有（以上都对）。
二、多项选择题
1、《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》规定了各行各业都应共同遵守的职业道德的基本规范，下列表述正确的是（ACD）A、爱岗敬业C、服务群众 D、奉献社会
2、社会主义核心价值体系统领职业道德建设体现在（ABCD）A、它引领了职业道德建设的目标和方向 B、它确立了职业道德建设的共同理想 C、它保持了职业道德建设的时代特点 D、它强化了从业者的职业行为规范
3、人的价值包括（BD）B、个人对社会的贡献D、社会对个人的尊重和满足
4、社会主义人道主义的主义内容是（AD）A、尊重人的价值和尊严D、要关心人、爱护人，关心广大人民群众的物质和文化的需要
5、社会主义职业道德的作用是（ABCD）A、有利于新型人际关系的和谐融洽B、有利于调节党、政、群的关系 C、推动社会主义物质文明建设D、提高全社会的道德素质
6、十八大报告指出，要把我党建设成（ACD）的马克思主义执政党。A、学习型 C、服务型 D、创新型
7、社会主义核心价值观从（ABC）三个层面概括了24个字。A、国家 B、社会 C、公民个人
8、加强行业职业道德建设的重要意义表现在（AC）A、优化社会主义生产主义 C、推进社会化大生产和社会主义的物质文明建设
9、社会主义核心价值体系的基本内容包括（ABCD）A、马克思主义指导思想 B、中国特色社会主义共同理想C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、社会主义荣辱观
10、在建设有中国特色社会主义的新时期，“人民”这一范畴包括（ABCD）A、工人阶级 B、农民阶级C、知识分子 D、一切坚决拥护四项基本原则的社会主义公民
三、判断题
1、为人民服务是不带功利性的，是无偿行为。（ⅹ）
2、为人民服务是社会主义道德要求的最根本的出发点和核心。（Ⅴ）
3、集体主义是社会主义道德的基本原则，也是职业道德的基本原则。（ⅴ）
4、没有社会集体的存在，个人也可以发展。（ⅹ）
5、集体主义是发展社会主义市场经济的现实需要。（ⅴ）
6、人的本性是自私的。（ⅹ）
7、社会主义人道主义同资本主义人道主义没有本质区别。（ⅹ）
8、个人主义是资产阶级道德观的核心，它与集体主义根本对立。（ⅴ）
9、集体主义是无产阶级最基本的道德价值品质；个人主义是资产阶级道德观的核心。（ⅴ）
10、集体利益高于个人利益是集体主义原则的根本出发点和归缩点。（ⅴ）
第五章 社会主义职业道德的主义规范
一、单项选择题
1、敬业是爱岗的具体表现，爱岗是敬业的（基础）
2、朱熹指出的“专心致志，以是其业”说的是（敬业精神）
3、服务群众要以（人民群众）的利益为出发点和落脚点
4、社会主义职业道德五项要求的最高境界是（奉献精神）
5、服务群众的落脚点是（方便群众）
6、（集体主义原则）是调整个人利益和整体关系时所应遵循的根本指导原则
7、一个国家的（职业道德）水准是这个国家文明制度的现实反映
8、“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”属于（职业道德）的基本规范
9、职业道德规范是社会主义职业道德在（从业人员）身上的具体体现
10、“干一行爱一行，爱一行钻一行”；精益求精，尽职尽责体现的职业道德是（爱岗敬业）
二、多项选择题
1、爱岗敬业对从业人员的作用是（AD）A、爱岗敬业是反映从业人员道德素质的一面镜子D、爱岗敬业是影响从业人员成长、成功的重要因素
2、爱岗敬业就是要求人们做到（BCD）B、勤业C、乐业 D、精业
3、如何做到爱岗敬业（ABCD）A、处理好现实生活与理想期望的平衡关系 B、把握好现实生活与实现理想的内在联系C、从事任何工作都需要树立敬业奉献精神D、要正确处理所从事职业与物质利益的关系
4、从业人员如何才能做到诚实守信（abcd）a、实事求是、不讲假话B、诚实劳动、合法经营 C、重质量、重服务、重信誉D、提高技能创造名牌产品
5、下列关于倡导诚实守信的重要性的表述有（ABCD）A、诚实守信是一切职业道德的“立足点” B、诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则 C、诚实守信是每一个行业树立形象的根本 D、诚实守信是社会健康发展的重要保障
6、奉献社会精神对于纠正社会不良倾向的作用是（BCD）B、发扬无私奉献精神有助于抑制极端利己主义和享乐主义的蔓延
C、发扬无私奉献精神有助于弥补市场经济力不能及之处 D、发扬无私奉献精神有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气
7、下列表述属于办事公道的基本要求的有（ABCD）A、热爱真理，追求正义 B、廉洁奉公，不谋私利 C、照章办事，平等待人 D、要有较高的识别能力
8、服务群众的基本要求体现在（ABCD）A、心怀群众，尊重群众 B、真心对待群众 C、树立服务群众的观念 D、勇挑服务群众的重担
9、奉献社会的基本要求体现在（ABCD）A、需要充足的知识才学和科学技能 B、正确认识奉献与索取的相融性
C、正确处理好奉献社会与吃苦耐劳的关系 D、应将崇高的信念转化为现实的行动
10、奉献和获得二者之间可呈现（ABC）种情况 A、奉献小于获得，人类将无法生存 B、奉献等于获得，人类将无法发展 C、奉献大于获得，人类获得进一步发展
三、判断题
1、忠于职守、爱岗敬业就要干一行，爱一行，终身只能从事某个职业。（ⅹ）
2、爱岗敬业是推动人类社会进步的重要精神财富，是职业道德的基础和核心。（ⅴ）
3、诚实守信就是指真实无欺，遵守承诺和契约的品德及行为。（ⅴ）
4、守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判定依据和标准。（ⅴ）
5、坚持办事公道，就是要遵守一定的工作原则，任何人在工作原则面前都应该平等。（ⅴ）
6、办事是否公道，与品德有关，与认识能力无关。（ⅹ）
7、服务群众，这只是对共产党员和领导干部的要求。（ⅹ）
8、奉献社会意味着牺牲个人的正当利益，不要个人的幸福，为社会做贡献。（ⅹ）
9、集体主义、无私奉献已过时了，无私奉献是疯子，为人民服务是傻子。（ⅹ）
10、奉献社会是个人获得物质生活条件和提升精神层次的重要方式。（Ⅴ）
第六章 行业职业道德列举
一、单项选择题
1、公务员的天职是（忠于国家）
2、公务员的基本品质是（公正廉洁）
3、公务员的根本宗旨是（服务人民）
4、公务员的立身之本是（恪尽职守）
5、下列不属于财务人员的职业道德内容的（救死扶伤）
6、下列不属于医务工作者职业道德内容的有（教书育人）
7、下列不属于医务工作者的表述的（坚持正确的舆论导向）
8、下列表述不属于新闻工作者职业基本原则的是（坚持教育活动）
9、下列属于财务人员职业道德内容的是（熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度）
10、财务人员的基本工作是（负责单位所有经费的收支核算）
二、多项选择题
1、公务员职业道德的特点（AB）A、政治性 B、强制性
2、公务员职业道德的特殊功能包括（ABC）A、有助于社会主义精神文明建设 B、有助于社会主义民主政治的发展 C、有助于社会主义和谐社会的构建
3、下列属于教师职业道德内容的有（abc）A、关爱学生 b、教书育人 c、爱岗敬业
4、下列属于医务工作者职业道德内容的有（ABD）A、救死扶伤 B、养成良好的卫生习惯 D、严谨的学术态度
5、新闻工作者职业道德的缺失表现在（ABCD）
A、贪图享乐 B、报道是真C、收受礼金 D、有偿新闻
6、属于新闻工作者职业道德修养的基本途径有（ABC）A、开展教育活动，提高认识水平B、加强自律意识，提高道德自觉C、健全监督考核机制，实行有效约束
7、下列属于公务员工作纪律的有（ABCD）
A、不得玩忽职守，贻误工作B、不得拒绝执行上级依法做出的决定和命令C、不得压制批评，打击报复D、不得弄虚作假，误导、欺骗领导和公众认真学习基本知识
8、公务员职业道德修养的基本途径（ABCD）A、树立坚定理想信念 B、谦虚谨慎，知行统一 C、见贤思齐，省察克制 D、正确处理人际关系
9、公务员要恪尽职守，必须（ABCD）A、增强职业使命感和责任意识
B、弘扬职业精神，勇于创造，敢于担当，顾全大局 C、发扬职业作风，求真务实，勤于任事，艰苦奋斗 D、验收执业纪律，严于律己，谨言慎行
10、下列属于财务人员自身修养的“八慎”功有：慎独、慎微、慎言、慎友
三、判断题
1、公务员的职业是承担社会公共责任、以实现和捍卫公共利益为己任的公仆，因此对公务员的道德要求比一般从业人员更加严格。（ⅴ）
2、医德和医风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展。（ⅴ）
3、教师良好的道德人格是与生具来的。（ⅹ）
4、公务员作为国家工作人员也享有特定的权利和履行特定的义务。（ⅴ）
5、财务人员职业道德素养不仅仅关系企业的存亡，也关系社会的发展。（ⅴ）
6、财务工作就是单纯的记账、算账、报账工作。（ⅹ）
7、社会风气的改善，依靠全社会各个行业从业人员的共同努力。（ⅴ）
8、中国的进步，不能脱离新闻的繁荣，不能没有记者担当。（ⅴ）
9、新闻自由不受来自任何公共或私人集团的侵蚀与破坏。（ⅴ）
10、新闻工作是一项光荣、神圣的工作。（ⅴ）
第五篇：职业道德试题
职业道德试题
1．下列选项中属于职业道德范畴的是(D)。
A、企业经营业绩B、企业发展战略C、员工的技术水平D、人们的内心信念
2．职业道德是一种( )的约束机制。
A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性
3．在市场经济条件下，职业道德具有(C)的社会功能。
A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化
C、促进人们的行为规范化D、最大限度地克服人们受利益驱动
4.市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到()的作用。
A、决策科学化B、提高竞争力C、决定经济效益D、决定前途于命运
5.为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的()功能。
A、娱乐B、主导C、决策D、自律
6.职业道德通过()，起着增强企业凝聚力的作用。
A、协调员工之间的关系B、增加职工福利C、为员工创造发展空间D、调节企业与社会的关系
7.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是()。
A、没有职业道德的人不会获得成功B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德
C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德D、职业道德是人获得成功的重要条件
8.在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。
A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归
9.爱岗敬业的具体要求是()。
A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识
10.职工对企业诚实守信应该做到的是()。
A、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识
C、保守企业任何秘密，不对外谈论企业之事
D、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做
11.纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点.A、明确的规定性B、高度的强制性C、普通性D、自愿性
12.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。
A、追求真理，坚持原则 B、奉献社会，助人为乐C、公私分开，实事求是 D、有求必应，服务热情
13.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是()。
A、企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭B、“一分钟应看成是八分钟”
C、1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果D、“节省一块钱，就等于净赚一块钱”
14.企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是()。
A、约束人的体现B、由经济活动决定的C、人为的规定D、追求利益的体现
15.在企业的活动中，()不符合平等尊重的要求。
A、根据员工技术专长进行分工B、根据服务对象的年龄采取不同的服务措施
C、师徒之间要平等和互相尊重D、取消员工之间的一切差别
16.通常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（B）决定给予对方不同的服务方式。A、肤色B、年龄C、国籍D、地位
17.下列选项中属于企业文化功能的是()。
A、整合功能B、技术培训功能C、科学研究功能D、社交功能
18.下列选项中属于职业道德作用的是(A)。
A、增强企业的凝聚力 B、增强企业的离心力C、决定企业的经济效益 D、增强企业员工的独立性
19.（）是企业诚实守信的内在要求。
A、维护企业信誉B、增强职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训
20.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是()。
A、语感自然.不呆板B、用尊称.不用忌语C、语速适中.不快不慢 D、多使用幽默语言，调节气氛
21.市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（D）的观念
A、树立职业理想B、强化职业责任C、干一行爱一行D、多转行多爱锻炼
22.坚持办事公道，要努力做到()。
A、公私分开B、有求必应C、公正公平D、公开办事
23.企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是()。
A、真诚相待.一视同仁B、互相借鉴.取长补短C、长幼有序.尊卑有别D、男女平等.友爱亲善
24.关于创新的正确论述是()。
A、不墨守成规，但也不可标新立异B、企业经不起折腾，大胆地闯早晚儿会出问题
C、创新是企业发展的动力D、创新需要灵感，但不需要情感
25.道德是（）。
（A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求
（C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求
26.道德与法律的关系，正确的是（）。
（A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性
（C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致
27.所谓“应该”的意思是（）。
（A）基于社会利益，按照公认的价值取向行事
（B）考虑自己的利益要求，按照自己的想法行事
（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整
（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的28.“技术是第一生产力”这句话的意思是（）。
（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
（C）一般从业人员不在第一生产力之列
（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
29.企业规章制度，理解正确的是（）。
（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
30.企业形象理解正确的是（）。
（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
（B）企业形象是企业文化的综合表现
（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
31.职员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直拒绝
（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司
（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
32.常用职业用语的是（）
（A）“不知道”（B）“不合适，可以退货”（C）“不买，别问”（D）“不是告诉你了吗”
33.销售领域，符合职业道德要求的做法有（）
（A）在柜台内抱肩、插兜（B）捡到顾客物品，送交有关部门处理
（C）没有顾客时，读书看报（D）目视前方，以迎接顾客的到来
34.符合办事公道要求的有（）
（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
（C）分清公私界限，不把公私相混淆（D）说老实话，办老实事，做老实人
35.关于勤劳和节俭，正确的认识有（）
（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
（C）勤劳与节俭是对立统一，相辅相成的关系
（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
36.加强从业人员之间的团结协作，要（）
（A）尊从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处
（B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角的意识
（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利
（D）做好本职工作，不给同事找麻烦
37.创新的作用在于（）
（A）创新能够提高产品质量（B）创新能够降低产品成本
（C）创新是企业发展的动力（D）创新追求的是轰动效应
38.加强职业道德修养的方式包括（）
（A）学习职业道规范（B）自我约束（C）以先进典型为标尺（D）慎独
39.如果你有这样一个同事：他工作较突出，知识丰富，但人品较差。你会（）
（A）杜绝和他来往（B）除非不得已，否则不和他往来
（C）和他正常来往（D）多与他交往，提高自己
40.假如你有一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没时间陪伴他。你会（）
（A）直接说明情况，表达兼意（B）去和同学见一面，打个招呼就走
（C）去和同学见一面，适当待一会儿（D）立即去陪伴同学
41.如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时侯，你会（）
（A）戴着耳机听音乐（B）看报，浏览新闻（C）按要求在指定地点（D）想想下班后的事情
42.你一般上班时的心情是（）
（A）兴奋的（B）平静的（C）低沉的（D）压抑的43.你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）
（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求（B）服从命令，马上返回
（C）想一个既可以处理紧急事务，又可继续以度假的办法
（D）向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费
44.在和年轻的同事聊天时，你会（）
（A）因为大多数需要鼓励，所以经常表扬他们（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现
（C）既不批评，也不表扬（D）多批评，以利他们的进步
45.你认为你的朋友中，他们（）
（A）全都是对你很了解（）多数对你很了解（C）少数对你了解（D）几乎没有人了解你
46.你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）
（A）完全按照上司的思路开展工作（B）对上司的工作思路略做修改
（C）按照自己对工作的理解开展工作（D）多与上司沟通，以打开工作新局面
47.在所在单位，你认为自己属于（）的人
（A）能够很快和他人熟悉并交上朋友
（B）不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
（C）除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友
48.关于职业选择，正确的观念和做法有（）
（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预
（B）职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
（C）职业选择有利于培养人的自主，自立精神
（D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
49.所谓企业信誉，正确理解有（）
（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益
（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
（D）企业信誉与产品质量和服务质量紧密相联
50.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（）
A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求D、节俭是维持人类生存的必需
51.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求是（）。
A、着装华贵B、适当化妆或戴饰品C、饰品俏丽D、发型要突出个性
52.对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的是。
A、树立职业理想 B、干一行爱一行专一行 C、遵守企业的规章制度 D、一职定终身，不改行
53.（）是企业诚实守信的内在要求。
A、维护企业信誉B、增加职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训
54.下列（）不属于新型人际关系的特点。
A、以集体主义精神为指导 B、搞好企业内部的团结协作 C、互帮互学D、互惠互利，平均分配
55.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。
A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯
56.企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（）。
A、约束人的体现B、由经济活动决定C、人为的规定D、追求利益的体现
57.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（）。
A、互利互惠，加强协作 B、加强交流，平等对话C、只要合作，不要竞争 D、人心叵则，谨慎行事
58.企业创新要求员工努力做到（）。
A、不能墨守成规，但也不能标新立异B、大胆地破除现有的结论，自创理论体系
C、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题D、激发人的灵感，遏制冲动和情感
59.道德是指人们行为应遵循追求的原则和标准，是（）一种特殊的行为规范。
A、改变生存环境 B、处理人们之间各种关系C、提高思想觉悟 D、促进社会经济发展
60.在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德功能的表现。
A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法
61.下列（）是忠于职守的具体表现是。
A、对客人的合理要求要尽一切办法满足B、对客人的疑问告诉客人到咨询处去询问
C、不把工作当回事D、对自己职责范围内的工作，不会就不干，只要不离岗就可以
62.下列（）不属于新型人际关系的特点。
A、以集体主义精神为指导 B、搞好企业内部的团结协作 C、互帮互学D、互惠互利，平均分配
63.职业道德对企业起到（）的作用
A、增强员工独立意识 B、模糊企业上级与员工关系C、使员规规矩做事情 D、增强企业凝聚力
64.职业道德是人的事业成功的（）。
A、重要保证B、最终结果C、决定条件D、显著标志
二、判断题
()65.服务也需要创新。
()66.职业道德具有自愿性的特点。
()67.向企业员工灌输的职业道德太多了，容易使员工产生谨小慎微的观念。
()68.职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。
()69.市场经济条件下，应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念。
()70.在职业活动中一贯地诚实守信会损害企业的利益
()71.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。
()72.市场经济时代，勤劳是需要的，而节俭则不宜提倡。
()73.在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。
()74.职业纪律中包括群众纪律。
()75.职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能。
()76.企业文化的功能包括娱乐功能。
()77.勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。
()78.事业成功的人往往具有较高的职业道德。
()79.创新既不能墨守成规，也不能标新立异。
()80.爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。
()81.在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表现。
()82.市场经济条件下，根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
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