第一篇：人力资源管理师考试注意事项(最后一次上课内容)
人力资源管理师考试注意事项
各位参加2009 年11月22日国家人力资源管理师考试的同学，请你花点时间，耐心看完这篇考试注意事项。下面有些方法你可能会觉得很简单很幼稚，但是无论如何，请按照下面的方法做，你的考试分数可能会增加一些，有助你顺利通过。
第一，在考试前一个晚上请把所有考试所需要的东西准备好，第二天早上起床再检查一遍，做到万无一失。所需的物品包括：准考证、身份证、黑色签字笔、2B铅笔（必须是2B的，其他的不行，最好到专门的文具店或者超市买，路边小店很多是假的。），签字笔和铅笔最好准备有2支以上。考试前晚早点睡觉，以防第二天起床晚了或者是没精神考试。
第二，进入考场后，对监考老师态度一定要友善一点。因为老师也是人，你对他态度好，他也才会对你态度好。据一位负责过监考的老师说过，有一次一个考生考理论的时候带了一支她儿子上学使用的铅笔，老师好心的提醒她这铅笔不行哦，电脑阅卷的时候因为颜色太淡了机器无法辨认的。结果那考生一句话就把老师噎住了，她态度很差很凶的说：“我就没有啊，没办法。”老师也就不再理她了。结果可想而知，她几个月的努力就白费了。老师说假如她当时态度好一点的话，老师会很容易就帮她找到一支合适的铅笔的。
好了，上面讲的是考试前的一些常识性的准备。下面开始一些技巧性的方法了。
首先，是理论科目的考试方法。
第一，开始答题的时候，不要从第一题开始答题。因为1--25题是职业道德题，不占分，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。（很多人习惯是从第一题开始做答的）
第二，答题的时候不要全部先划在试卷上，等全部做好后才来涂答题卡，这是很笨的做法。因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题包括涂卡所分配的时间差不多40秒钟。而涂卡要求是比较细心的，总共涂下来差不多要花费20-30分钟，所有答案集中一起涂卡时间就不够了。而且一紧张难免会出错。所以，最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。
第三，答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要根据我们的生活常理去思考。要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思考，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。
第四，单选题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思考的时候，全部选B或者C，因为据老师介绍，每次考试单选题目答案中B和C出现的频率是最高的，这也是出题老师的心理，假如出A多的话，一眼就看到A是正确的，那很多A后面的选项岂不是白出了。第五，做多选题时，假如有些题目选择项有个别选项的你能肯定是错误的，而其他选项你无法确定是正确的，那就把那几个你无法确定的都选，把肯定的去掉。例如：你一眼就看出A选项是百分之百错的，而BCDE你无法确定，那就把BCDE都选上，因为反正你都不知道正确的是什么，蒙一把，避免漏选。假如遇上时间不够或者都不知道怎么选的话，那就全选，ABCDE。因为据老师介绍，每年考试的答案中全选还是占有挺大的比例的。要注意哦，多选题选项是ＡＢＣＤＥ，不是中学时代考试的ABCD，不要习惯性就涂了ABCD。
其次，说一下技能题的答题技巧。
第一，因为技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。每一点用序号或相关词语标识。比如：1，2，3或者第一、第二、第三，或首先、其次、再次、最后之类的。不要一团糟，让老师在文字堆里找答案，这样对你肯定没有好处。写清楚了，老师一眼看下去清清楚楚，心情当然会好一点，给的分数也就不会那么抠门了。
第二，给每道题都要尽量做到带帽穿鞋。也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，最后答案写完的时候要总结一下。这个带帽就是，“………这个原因分析如下”，穿鞋是“综上所述……”；据阅卷组的老师经验分享说，很多考试其实答案都写对了，但是没办法得到满分，就是少了这个带帽穿鞋，扣了2-3分。
第三，近两次考试的简答题都出现了一种题型，就是题中题，所以在答题的时候要标识分明，大点和小点要标清楚。所谓的题中题就是答案分为几个大点，每个大点里面又分为几个小点。就像教材里面的知识有分为N个大标题，每个大标题下面又有N个小标题。所以在答题的时候必须分列清楚。好处同第一点。
第四，做综合分析题的时候，先看问题，然后写答案，有必要的时候才看试卷上面提供的案例。很多考生习惯性的是从综合题的第一行第一个字看起，把整个案例全部看完后一头雾水，还要花时间思考一下，然后才看问题作答，这样就花了不少时间了。其实，根据以前考过的试卷分析，所谓的综合分析题其实就是几个简答题的集合。大部分的问题不用看案例可以直接从书本上找到答案的。不信的话你看完这篇东西后可以自己去找一下看看。
第五，看分数作答，也就是所谓的：“看菜吃饭，量体裁衣”。根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。一般是一个点是1分，或者2分。像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上，兄弟，分数不是那么好拿的。在答题的时候，无论如何都要多答
上几个点，因为是按点给分，答错是不扣分的，所以“少答无益，多答无害”。
第六，每道题都不要让它空白着，无论如何都写上几句话，那把是把题目或者问题抄一遍。据一位阅卷组的老师说，有时候看到有的考试技能试卷总分58或59分的时候，良心发现，想考生也那么辛苦也不容易啊，想找个地方给点分凑够60，但是在得0分的地方找来找去就只有一个“答”字，想给分都没办法给了。老师说哪怕把问题抄一遍都会给2分同情分，毕竟老师的心也是肉长的。
第七，无论如何，都必须是在答题卡上答题的，不是在试卷上答，所以要按照答题卡填写，顺序别搞错！
以良好的精神状态迎接考试！
第二篇：人力资源管理师考试注意事项
一、判断题：也是标准化考试中常见的题型。它是指给出一个题干(概念、语句等)，要求考生判断其正误。判断题有两个主要特色：一是是非观念很明确，只有“是”和“非”两种答案，出题时一般不出现新观点、不明确的观点、有争议的观点。二是选择范围上，二选一。需要考生进行判断的试题往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具体的作业程序和方法，有时还会出一些偏题、怪题。这就要求考生真正理解鉴定范围中的各个鉴定点，切忌似是而非。
二、简答题：的命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。
三、计算题：主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程序，以及对各种数据处理和运算水平的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。
四、案例分析题：的命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。
五、方案设计题：主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题干为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。
第三篇：2014年人力资源管理师考试细节注意事项
企业人力资源管理师职业技能鉴定考试包括理论知识(含基础知识和相关知识)考试和专业技能考核两大类，所包括的题目类型有单项选择题、多项选择题、简答题、计算题、改错题、图表分析题、案例分析题和方案设计题等多种题型。要求考生明确各种题型的答题要求，并掌握答题的标准。重庆学府职业培训学校小编提醒您，一定要仔细阅读以下几点额！
1、单项选择题的答题要求：
每小题的备选答案中只有一个最符合题意。这就是说，每小题只能选一个答案，选两个以上(尽管正确的也被选中了)将被视作错误，不给分。
2、多项选择题的答题要求：
每小题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，错选、漏选或多选不得分。这里需注意答题要求，在多选题中，只有全部选择正确才能得分，比如某小题有四个正确答案，你从五个备选答案中选择了四个，其中三个是正确的，一个是错误的，那么你选的答案结果也不能得分。同样，多选、漏选不得分，也不扣分。
3、简答题的答题要求是力求“简要”
考生在解答这类题型的问题时不应刻意追求完美，花费大量篇幅，做出过多的阐述，而要根据试题的要求，准确和完整地抓住重点，突出要点，对试题做出明确和完整的回答。
4、计算题的答题要求：
不仅要求考生的计算结果正确，还要求考生写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的原理、方法或公式等。因此，计算题的答案只有计算结果而没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果不正确，都要扣分。
5、改错题的答题要求：
不仅要求考生准确地找出考题表述中不正确的部分.而且还要求考生运用简洁的文字写出正确的答案。只找出错误，不能给出正确答案不得分。
6、案例分析题主要考查考生的实际专业能力。
要求考生根据人力资源管理的有关原理和方法，对案例中存在的问题进行深入分析，紧密结合工作实际，或说明自己的具体意见，或提出切实可行的对策建议，或指出解决问题的途径和方法。一般来说，考生在回答此类问题时，需要综合运用各级别《培训教程》中所涉及的企业人力资源管理的原理、程序、步骤、工具和方法，同时注意高级别覆盖低级别的要求。
7、方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案.或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划。方案设计题的命题范围一般集中于企业人力资源管理中的基础工作或者是经常出现的一些难点疑点或焦点问题。在制度设计方面，一般会涉及企业人力资源管理重要制度，如员工的绩效管理制度、薪酬福利制度(工资方案设计)、员工培训与开发等。
第四篇：人力资源管理师详细内容
《人力资源管理师——常用法律手册》 题库
一、法律(1)
中华人民共和国劳动法（1994年7月5日）(1)
中华人民共和国职业病防治法（2001年10月27日）(11)
中华人民共和国工会法（2001年10月27日）(22)
中华人民共和国安全生产法（2002年6月29日）(29)
中华人民共和国个人所得税法（2005年10月27日）(40)
中华人民共和国公司法（2005年10月27日）(44)
中华人民共和国企业破产法（2006年8月27日）(71)中华人民共和国劳动合同法（2007年6月29日）（88）
中华人民共和国就业促进法（2007年8月30日）（100）
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007年12月29日）（107）
二、行政法规和规范性文件(89)
（一）综合(89)
劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见（1995年8月4日）(114)
劳动和社会保障部关于非全日制用工若干问题的意见（2003年5月30日）(125)
（二）就业(102)
招用技术工种从业人员规定（2000年3月16日）(127)
就业服务与就业管理规定（2007年11月5日）（129）
（三）劳动合同与集体合同(112)
违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994年12月3日）(139）
违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995年5月10日）(140)
集体合同规定（2004年1月20日）(141)
劳动和社会保障部、建设部、全国总工会关于加强建设等行业农民工劳动合同管理的通知（2005年4月18日）(126)
劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知（2005年5月25日）(148)
劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会关于开展区域性行业性集体协商工作的意见（2006年8月17日）(149)
（四）工作时间与休息休假(152)
国务院关于职工探亲待遇的规定（1981年3月14日）(152)
国务院关于职工工作时间的规定（1995年3月25日）(153)
全国年节及纪念日放假办法（2007年12月14日）(153)
职工带薪年休假条例（2007年12月7日）（153）
国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定(摘录)(1980年2月20日)(155)
企业职工患病或非因工负伤医疗期规定（1994年12月1日）（156）
劳动部关于企业实行不定时工作制综合计算工时工作制的审批办法（1994年12月14日）（157）
《 国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法（1995年3月25日）(158)
《国务院关于职工工作时间的规定》问题解答（1995年4月22日）(159)
劳动部关于职工工作时间有关问题的复函（1997年9月10日）(161)
（五）工资(143)
关于工资总额组成的规定（1990年1月1日）(163)
工资支付暂行规定（1994年12月6日）(168)
对《工资支付暂行规定》有关问题的补充规定（1995年5月12日）(170)
工资集体协商试行办法（2000年11月8日）(172)
最低工资规定（2004年1月20日）(175)
建设领域农民工工资支付管理暂行办法（2004年9月6日）(177)
劳动和社会保障部关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知（2000年3月17日）(179)
（六）劳动保护(160)
企业职工伤亡事故分类标准（GB 6441—86）(180)
女职工劳动保护规定(1988年7月21日)(183)
女职工禁忌劳动范围的规定（1990年1月18日）(184)
禁止使用童工规定（2002年10月1日）(185)
未成年工特殊保护规定（1994年12月9日）(187)
（七）社会保险(181)
国务院关于工人退休、退职的暂行办法（1978年6月2日）(190)
国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法（1978年6月2日）(192)
国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（1997年7月16日）(195)
国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（1998年12月14日）(197)
失业保险条例（1999年1月22日）(200)
社会保险费征缴暂行条例（1999年1月22日）(204)
工伤保险条例（2003年4月27日）(207)
国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（2005年12月3日）(216)
企业职工生育保险试行办法（1994年12月14日）(219)
社会保险登记管理暂行办法（1999年3月19日）(220)
社会保险费申报缴纳管理暂行办法（1999年3月19日）(223)
失业保险金申领发放办法（2000年10月16日）(226)
工伤认定办法（2003年9月23日）(229）
因工死亡职工供养亲属范围规定（2003年9 月23日）(231)
非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法（2003年9月23日）(232)
企业年金试行办法（2004年1月6日）(233)
企业年金基金管理试行办法（2004年2月23日）(235)
卫生部、劳动和社会保障部关于印发《职业病目录》的通知（2002年4月18日）(244)
劳动和社会保障部关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见（2004年11月1日）(248)
劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级（GB/T 16180—2006）(249)
劳动和社会保障部关于新旧劳动能力鉴定标准衔接有关问题处理意见的通知（2007年3月6日）（265）
（八）劳动保障争议处理与监督检查(257)
劳动保障监察条例（2004年11月1日）(262)
劳动部违反《中华人民共和国劳动法》行政处罚办法（1994年12月26日）（271）
社会保险费征缴监督检查办法（1999年3月19日）(273)
劳动和社会保障行政复议办法（1999年11月23日）(276)
社会保险行政争议处理办法（2001年5月27日）(279)
社会保险稽核办法（2003年2月27日）(283)
劳动和社会保障部关于实施《劳动保障监察条例》若干规定（2004年12月31日）(285)
（九）其他(291)
住房公积金管理条例（2002年3月24日）(291)
建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见（2005年1月10日）(297)
财政部、国家税务总局关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金有关个人所得税政策的通知（2006年6月27日）(299)
三、司法解释(301)
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（2001年4月16日）(301)
最高人民法院关于在民事审判工作中适用《中华人民共和国工会法》若干问题的解释（2003年6月25日）(303)
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二（）2006年8月14日）(305)
《人力资源管理师》基础知识
第一章 劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
第二节 劳动力供给和需求
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
第四节 就业与失业 第二章 劳动法
第一节 劳动法的体系
第二节 劳动法律关系 第三章 现代企业管理
第一节 企业战略管理
第二节 企业计划与决策
第三节 市场营销 第四章 管理心理与组织行为
第一节 个体心理与行为的分析
第二节 工作团队的心理与行为
第三节 领导行为及其理论
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 第五章 人力资源开发与管理
第一节 人力资源的基本理论
第二节 人力资源开发
第三节 现代企业人力资源管理
《人力资源管理师-专业能力四级》 第一章 人力资源规划（1）
第一节 企业组织信息的采集与处理（1）
第一单元 组织信息的采集（1）
第二单元 组织信息的处理（6）
第二节 组织结构图的绘制（8）
第三节 工作岗位调查（18）
第一单元 工作岗位调查方式（18）
第二单元 工作岗位调查方法（24）
第四节 企业员工与工时统计（39）
第一单元 企业员工统计（39）
第二单元 工时利用统计（43）
第五节 企业劳动定额管理（48）
第一单元 劳动定额的基本形式（48）
第二单元 劳动定额制定的方法（54）
第六节 人力资源费用预算与核算（62）
第一单元 人力资源费用的预算（62）
第二单元 人力资源管理费用的核算（66）
第二章 招聘与配置（70）
第一节 人员招聘的程序与信息发布（70）
第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源（70）
第二单元 招聘信息的收集与整理（78）
第三单元 招聘信息发布与广告设计（80）
第四单元 招聘申请表设计（89）
第五单元 公司简介的编写（100）
第二节 企业应聘人员的选拔（102）
第一单元 人员初步选拔的步骤和方法（102）
第二单元 应聘者的背景调查与体检（106）
第三节 校园招聘的准备与实施（110）
第四节 员工录用管理（115）
第一单元 新员工的录用与培训（115）
第二单元 员工信息管理（119）
第三章 培训与开发（124）
第一节 培训体系的构建与运行（124）
第二节 员工培训的分类与设计（136）
第一单元 岗前培训（136）
第二单元 在岗培训（144）
第三单元 脱产培训（151）
第三节 员工培训的形式与选择（154）
第一单元 课堂培训（154）
第二单元 现场培训（167）
第三单元 自学（175）
第四节 培训经费的核算与控制（178）
第四章 绩效管理（188）
第一节 绩效管理系统的确立（188）
第一单元 绩效管理系统的设计（188）
第二单元 绩效管理制度的内容和要求（198）
第三单元 人力资源部门的管理责任（207）
第二节 绩效考评的内容和方法（208）
第一单元 绩效考评的程序和方法（208）
第二单元 绩效考评数据的处理（220）
第三单元 考评数据分析与工作总结（223）
第五章 薪酬管理（233）
第一节 企业薪酬管理（233）
第二节 员工工资的统计分析（247）
第一单元 工资形式和计算方法（247）
第二单元 工资总额与平均工资的统计分析（260）
第三节 薪酬管理的基本信息（262）
第一单元 工作岗位评价信息的采集（262）
第二单元 薪酬调整信息（266）
第四节 福利费用管理（267）
第一单元 社会保险缴费办法（267）
第二单元 建立工资福利与保险台账（279）
第六章 劳动关系管理（283）
第一节 劳动关系调整与确立（283）
第一单元 劳动关系的调整方式（283）
第二单元 劳动合同的订立和履行（293）
第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（311）
第一单元 劳动合同的变更、解除和终止（311）
第二单元 劳动合同管理（320）
第三节 劳动安全卫生管理（324）
《人力资源管理师-专业能力三级》
第一章 人力资源规划
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析
第二单元 工作岗位设计
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法
第二单元 定员标准编写格式和要求
第三节 人力资源管理制度规划
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核
第二单元 人力资源费用支出的控制
第二章 人员招聘与配置
第一节 员工招聘活动的实施
第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法
第二单元 对应聘者进行初步筛选
第三单元 面试的组织与实施
第四单元 其他选拔方法
第五单元 员工录用决策
第二节 员工招聘活动的评估
第三节 人力资源的有效配置
第一单元 人力资源的空间配置
第二单元 人力资源的时间配置
第四节 劳务外派与引进
第三章 培训与开发
第一节 培训管理
第一单元 培训需求的分析
第二单元 培训规划的制定
第三单元 培训组织与实施
第四单元 培训效果的评估
第二节 培训方法的选择
第三节 培训制度的建立与推行
第四章 绩效管理
第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元 绩效管理程序的设计
第二单元 绩效管理系统的运行
第三单元 绩效管理系统的开发
第二节 绩效管理的考评方法与应用
第一单元 行为导向型主观考评方法
第二单元 行为导向型客观考评方法
第三单元 结果导向型考评方法
第五章 薪酬管理
第一节 薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
第二单元 薪酬管理制度的制定程序
第三单元 工资奖金制度的调整
第二节 工作岗位评价
第一单元 工作岗位评价的基本步骤
第二单元 工作岗位评价指标与标准
第三单元 工作岗位评价方法与应用
第三节 人工成本核算
第四节 员工福利管理
第一单元 福利总额预算计划
第二单元 各类保险金和住房公积金核算
第六章 劳动关系管理
第一节 劳动关系的调整方式
第二节 集体合同制度
第三节 用人单位内部劳动规则
第四节 企业民主管理制度
第五节 工作时间与最低工资标准
第一单元 工作时间制度
第二单元 最低工资保障制度
第六节 劳动安全卫生管理
第一单元 劳动安全卫生保护
第二单元 工伤管理
《人力资源管理师-专业能力二级》
第一章 人力资源规划（1）
第一节 企业组织结构设计与变革（1）
第一单元 企业组织结构设计（1）
第二单元 企业组织结构变革（9）
第二节 企业人力资源规划的基本程序（21）
第三节 企业人力资源的需求预测（29）
第一单元 人力资源需求预测的基本程序（29）
第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法（38）
第三单元 企业人力资源的总量预测（47）
第四单元 企业人力资源的结构预测（58）
第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡（62）
第一单元 企业人力资源供给分析（62）
第二单元 企业人力资源供给与需求平衡（69）
第二章 招聘与配置（72）
第一节 员工素质测评标准体系的构建（72）
第二节 面试的组织与实施（99）
第一单元 面试的基本程序（99）
第二单元 结构化面试的组织与实施（113）
第三单元 群体决策法的组织与实施（122）
第三节 无领导小组讨论的组织与实施（125）
第一单元 无领导小组讨论的操作流程（125）
第二单元 无领导小组讨论的题目设计（135）
第三章 培训与开发（143）
第一节 企业员工培训规划与课程设计（143）
第一单元 员工培训规划的制定（143）
第二单元 教学计划的制定（148）
第三单元 培训课程的设计（152）
第四单元 企业培训资源的开发（166）
第五单元 企业管理人员的培训设计（171）
第二节 企业员工培训效果的评估（176）
第一单元 培训评估系统的设计（176）
第二单元 培训评估标准的确立（183）
第三单元 培训效果评估的方法（193）
第四单元 撰写培训效果评估报告（201）
第四章 绩效管理（204）
第一节 绩效考评的方法与应用（204）
第一单元 绩效考评的方法（204）
第二单元 绩效考评方法的应用（221）
第二节 绩效考评指标和标准体系设计（229）
第一单元 绩效考评指标体系设计（229）
第二单元 绩效考评标准的设计（238）
第三节 关键绩效指标的设定与应用（244）
第四节 360度考评方法（261）
第五章 薪酬管理（270）
第一节 薪酬调查（270）
第一单元 薪酬市场调查（270）
第二单元 员工薪酬满意度调查（290）
第二节 工作岗位分类（294）
第三节 企业工资制度设计与调整（308）
第一单元 企业工资制度的设计（308）
第二单元 宽带式工资结构设计（333）
第三单元 企业工资制度的调整（337）
第四节 企业员工薪酬计划的制定（342）
第五节 企业补充保险（346）
第六章 劳动关系管理（351）
第一节 劳动者派遣管理（351）
第二节 工资集体协商（359）
第三节 劳动安全卫生管理（370）
第四节 企业劳动争议处理（377）
《人力资源管理师-专业能力一级》
第一章 人力资源规划（1）
第一节 企业人力资源战略规划（1）
第一单元 战略性人力资源管理（1）
第二单元 人力资源战略规划的设计与实施（13）
第二节 企业集团组织规划与设计（35）
第三节 企业集团人力资本战略管理（69）
第二章 招聘与配置（87）第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用（87）
第二节 人事测评技术的应用（105）
第一单元 沙盘推演测评法（105）
第二单元 公文筐测试法（110）
第三单元 职业心理测试（116）
第三节 企业招聘规划与人才选拔（130）
第四节 人力资源流动管理（139）
第一单元 员工晋升管理（139）
第二单元 员工调动与降职管理（148）
第三单元 员工流动率的计算与分析（153）
第三章 培训与开发（161）
第一节 企业员工培训开发体系的构建（161）
第一单元 员工培训开发系统的总体设计（161）
第二单元 培训开发规划的制订（165）
第三单元 企业培训文化的营造（177）
第二节 创新能力培养（184）
第一单元 思维创新（184）
第二单元 方法创新（203）
第三节 企业员工培训开发成果的转化（215）
第四节 职业生涯管理（223）
第一单元 组织的职业生涯管理（223）
第二单元 分阶段的职业生涯管理（241）
第三单元 职业生涯的系统管理（250）
第四章 绩效管理（258）
第一节 企业绩效管理系统设计与运行（258）
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容（258）
第二单元 绩效考评指标体系设计（264）
第三单元 绩效管理运作体系设计（279）
第四单元 绩效考评结果应用体系设计（288）
第五单元 绩效管理系统的诊断与维护（292）第二节平衡计分卡的设计与应用（296）
第五章 薪酬管理（320）
第一节 企业薪酬的战略性管理（320）
第一单元 整体薪酬战略的制定与实施（320）
第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制（340）
第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新（352）
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计（363）
第一单元 经营者年薪制的设计（363）
第二单元 股票期权的设计（376）
第三单元 期股制度的设计（382）
第四单元 员工持股制度的设计（385）
第五单元 特殊群体的薪资制度设计（392）
第三节 企业福利制度的设计（405）
第六章 劳动关系管理（413）
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展（413）
第二节 集体协商的内容与特征（425）
第三节 集体劳动争议与团体劳动争议（436）
第四节 重大突发事件管理（440）
第五节 和谐劳动关系的营造（453）
第一单元 工会组织与企业社会责任运动（453）
第二单元 国际劳动立法的主要内容（462）
第六节 工作压力管理与员工援助计划（466）
第一单元 工作压力管理（466）
第二单元 员工援助计划（475）
第五篇：人力资源管理师考试相关
三级：指定教材
《助理人力资源管理师（1+x）》主编 颜世富 中国劳动保障出版社。
《人力资源管理人员专业英语》 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。
《助理人力资源管理师职业技能鉴定辅导练习》 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。
报考条件：
助理人力资源管理师（三级）（具备以下条件之一者）：
1、学历不限，连续从事本职业工作6年以上；
2、人力管理员连续从事本职业工作4年以上；
3、大专学历，连续从事本职业工作3年以上；（19-23周岁）
4、本科学历，连续从事本职业工作1年以上；（19-23周岁）
5、硕士研究生及以上学历证书，无需工作经验。人力资源管理师（二级）（具备以下条件之一者）：
1、连续从事本职业工作13年以上；
2、本科学历，连续从事本职业工作5年以上；（25周岁）
3、人力助师，连续从事本职业工作5年以上
4、本科学历＋人力助师证，连续从事本职业工作4年以上；
5、硕士学历，连续从事本职业工作2年以上。
高级企业人力资源管理师（一级）（具备以下条件之一者）：
1、博士学历+3年本职业工作经验证明+结业证书
2、硕士学历+6年本职业工作经验证明+结业证书
3、本科学历+9年本职业工作经验证明+结业证书
4、取得人力资源师资格+3年工作经验证明+结业证书+大专学历
人力资源管理师考试介绍
考试认证简介
1.考试性质：
人力资源管理师资格认证考试属中华人民共和国劳动和社会保障部举办、全国统一考试、政府认证的资格考试。是目前从事人力资源管理工作的国家标准。由于证书颁发方（国家劳动部）的权威和课程体系的有效，该证书获得了中国企业的普遍尊重，已逐步成为人力资源工作者的从业资格证书。
2.考试程序：
第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名
第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件
第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证
书（未通过者可以参加补考）
3.考试时间：
1）考试每年进行两次，第一次在该年的5月中旬，第二次在11月中旬，补考时间与正常考试时间相同。
2）考试级别的时间及内容安排
三级、四级：
考试时间 8：30-10：00 10：30-12：30
考试内容 理论知识 操作技能
二级：
考试时间 8：30-10：00 10：30-12：30 14：00-15：30考试内容 理论知识 操作技能 综合考试
4.考试级别：
1）企业人力资源管理师（4级）
2）企业人力资源管理师（3级）
3）企业人力资源管理师（2级）
5.考试内容：
共三本书：1）人力资源管理师教程；2）法律常识；3）职业道德。
考试具体资料名称如下：二、三、四级通用备考教材：
《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（基础知识）
《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（常用法律手册）
四级主教材：
《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（四级）
三级主教材：
《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（三级）
二级主教材：
《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（二级）
6.考试形式：
1）闭卷考试。
2）理论知识部分（总分100分）一共有125题，这一部分考两个知识块：第一、职业道德，第二、理论知识。考试形式全部为选择题，包括单项选择题和多项选择题。
3）操作技能部分（总分100分）考核分成四块：第一、简答题，第二、计算题，第三、案例分析题，第四、方案设计。
7.补考说明：
企业人力资源管理师认证考试分成两个部分：第一、理论部分，第二、操作技能部分。两个部分均通过方视为通过，有一部分不及格或两部分都不及格均视为未通过考试，但一部
分未通过者只需补考该不及格部分(注:一部分不及格只有一次只补考该不及格部分的机会，若补考还未通过二次补考时则需两门课都补考)，两门未通过者则需要补考两门（相当于重新考试）。
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