2013公务员面试观点类——平和心态类小故事.doc

第一篇：2013公务员面试观点类——平和心态类小故事.doc

2013公务员面试观点类——平和心态类小故事

华图教育杨曾佳

各位考生朋友，观点类题目的作答需要我们有名言警句和名人事例的支撑，接下来我们分享的是一个哲理的小故事，希望对大家观点类题目的作答有所帮助。

关于积极、平和心态的例子——有一处地势险恶的峡谷，涧底奔腾着湍急的水流，而所谓的桥则是几根横亘在悬崖峭壁间光秃秃的铁索。

一行四人来到桥头，一个盲人、一个聋子，以及两个耳聪目明的正常人。四个人一个接一个抓住铁索，凌空行进。

结果呢?盲人、聋子过了桥，一个耳聪目明的人也过了桥，另一个则跌下深渊失去命。难道耳聪目明的人还不如盲人、聋人吗?

是的!他的弱点恰恰源于耳聪目明。

盲人说：“我眼睛看不见，不知山高桥险，心平气和地攀索。”

聋人说：“我耳朵听不见，不闻脚下咆哮怒吼，恐惧相对减少很多。”

那个过了桥的耳聪目明的人则说：“我过我的桥，险峰与我何干?激流与我何干?只管注意落脚稳固就够了。”

大道理：积极地面对周围的环境，不要被虚张声势所威吓，要知道，那多半都是纸老虎，唯有一颗坦然面对而又积极进取的心才可排除虚张声势对你的威吓。好，这期我们就分享这个关于心态方面的小故事，下期见。

第二篇：2013公务员面试观点类——以身作则小故事.doc

2013公务员面试观点类——以身作则小故事

华图教育杨曾佳

各位考生朋友，观点类题目的作答需要我们有名言警句和名人事例的支撑，接下来我们分享的是一个哲理的小故事，希望对大家观点类题目的作答有所帮助。

关于以身作则的例子——曹操发兵宛城时规定：“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首。”这样，骑马的士卒都下马，仔细地扶麦而过。可是，曹操的马却因受惊而践踏了麦田。他很严肃地让执法的官员为自己定罪。执法官对照《春秋》上的道理，认为不能处罚担任尊贵职务的人。曹操认为：自己制定法令，自己却违反，怎么取信于军?即使我是全军统帅，也应受到一定处罚。他拿起剑割发，传示三军：“丞相踏麦，本当斩首号令，今割发以代。”三军振服。

好，这期我们就分享这个关于以身作则的小故事，下期见。

第三篇：2013公务员面试观点类——虚心求教类小故事.doc

2013公务员面试观点类——虚心求教类小故事

华图教育杨曾佳

各位考生朋友，观点类题目的作答需要我们有名言警句和名人事例的支撑，接下来我们分享的是一个哲理的小故事，希望对大家观点类题目的作答有所帮助。

关于虚心求教的例子——梅兰芳拜师他不仅在京剧艺术上有很深的造诣，而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师，虚心求教，总是执弟子之礼，经常为白石老人磨墨铺纸，全不因为 自己是外名演员而自傲。梅兰芳不仅拜画家为师，他也拜普通人为师。他有一次在演出京剧《杀惜》时，在众多喝彩叫好声中，他听到有个老年观众说“不好”。梅兰芳来不及卸装更衣就用专车把这位老人接到家中。恭恭敬敬地对老人说：“说我不好的人，是我的老师。先生说我不好，必有高见，定请赐教，学生决心亡羊补牢。”老人指出： “阎惜姣上楼和下楼的台步，按梨园规定，应是上七下八，博士为何八上八下？”梅兰芳恍然大悟，连声称谢。以后梅兰芳经常请这位老先生观看他演戏，请他指正，称他“老师”。好，这期我们就分享这个关于虚心求教方面的小故事，下期见。

第四篇：销售心态类故事

营销总监是怎样炼成的？

营销——是实现“从商品到货币的惊险一跃”，营销总监作为一个公司主管销售的最高负责人，在公司中承担着极为重要的责任，处于极为重要的位置。

三大跨越——给力营销总监成长

一般而言，营销总监要经过“三大跨越”才能最终“百炼成钢”，“修成正果”——

第一大跨越：从初涉江湖到驰骋职场

如何实现从一名初出校园、踌躇满怀的懵懂青年向职场精英的“美丽蜕变”？从 “蜗居象牙塔”到“驰骋职场”，这一步看似自然而然、顺理成章，实则并不容易，这不仅是一种角色转换和身份转变，更是一种“心理断奶”的艰难过程。而在此之前，我们基本上是在家庭和校园里度过，我们一直是在父母、老师、亲友的关怀备至、细心呵护之下学习、生活、成长，我们一直是依附于父母、老师、亲友而生存，我们中的绝大多数人从未经历过人生的跌宕起伏，也从未品尝过生活的艰辛与磨难，更未曾领略过职场的现实与残酷。因此当我们初入职场时，肯定会有些许的不适应以及些许的落差，这些都是在所难免的。在经历了这种跌跌撞撞的转变过程之后，我们逐渐成长并成熟起来，也只有在经历了这个过程之后，我们才算是成长成为一名真正意义上的独立的社会人。

而更为重要的是，要成为一名合格的——进而优秀的销售人员，我们还需要付出更多。

首先，你需要有良好的心理素质。你要随时做好准备去迎接各种各样的挑战，同时你还要随时做好准备去承受各种各样的打击——这些将贯穿于你的整个职业销售生涯之中，你需要随时调整好你的状态，时刻保持良好的心态——不论是在顺境，还是在逆境之中。销售永远是一种需要你投入精力和激情的行当，因此你需要随时保持着你的工作激情——正如马云所说，短暂的激情是不值钱的！不论你是处于何种的状态，你都必须充满激情的投入到你的工作之中。无论遇到什么样的挫折与打击，你都要愈挫愈勇，永不放弃。

其次，你需要熟练掌握相关专业知识和销售技能。有的时候我们可能很难做到“干一行，爱一行”，但“干一行，精一行”却是我们必须做到的，很难想象一个蹩脚的员工会创造出好的销售业绩，专业化与职业化永远是你的职场利器。要掌握专业技能，需要历练，更需要学习，向你身边的同事与前辈学习，向你的同行与对手学习，向你的客户学习，以及自我学习——在今天这个时代，终身学习已经成为我们的职业常态，我们必须永不间断的更新我们的知识和技能。再次，你还需要勤奋，“勤能补拙”、“天道酬勤”。销售是没有什么“终南捷径”可走的，能帮助我们成功的，除了悟性，就是勤奋！在很多时候，销售做的是一种概率，是一个从量变到质变的过程——在方向与方法正确的前提下，你的收获与你的付出永远是成正比的！一位哲人说过：“世界上能登上金字塔的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。”前微软公司中国区总裁唐骏在央视做《对话》节目时说过一句话：“比别人勤奋一点点，就能超前别人一大步。”

最后，作为一名销售人员，偏重于战术方面，注重的是执行力。在执行上级工作布署，完成工作任务与指标的过程中，积累销售经验，提高个人能力。

第二大跨越：从业务高手到一方诸侯

即从一名优秀的销售人员成长成为一名合格的销售经理（这里所指的销售经理一般包括基层销售主管、省级经理、大区经理或部门经理等层级管理岗位。）实现从员工到主管的“华丽转身”，是我们职场生涯中至关重要的一个环节。当你还是一名普通员工时，你只需要做好你自己的工作就行了，但是作为一名主管，则需要更多的关注本地区或是本部门的工作，而不再仅仅只是你个人，这其间的差别非常大，并不是每一个能力以及业绩出众的优秀员工都能顺理成章的成为一名称职的主管。

首先，作为一名销售经理需要有较强的业务能力。这一点毋庸置疑，能够被提升为主管的前提条件之一就是业务能力以及业绩出类拔萃，否则你很难获得一线员工的信服，而且也很难对你手下的员工进行业务指导——毕竟大多数情况下，作为一名销售经理不可能、也不应该完全脱离业务，销售经理更多的时候是要带领你的员工去冲锋陷阵，是让“兄弟们，跟我上”，而不是“弟兄们，给我上”。

但作为一名主管，仅有个人能力是远远不够的，有的员工个人能力以及业绩都十分出众，但这些并不意味着他就一定能成为一名合格的主管。很多时候，企业会因为一名员工能力强或是业绩好，就顺理成章的将其提升为主管，但结果却往往是适得其反——企业里少了一个优秀的员工，却多了一个不胜任的主管，无论是对企业，还是对个人而言，都是一种损失。究其原因，一方面是企业内部没有完善的培训提升机制，另一方面，并非每一个优秀员工都适合做主管。

作为一名销售经理要具备较强的团队管理能力，这一点尤为重要。身为销售经理，你不再是一名单打独斗的“孤胆英雄”，你现在是一方诸侯，你所负责的是一个区域或是一个部门的工作，你时刻要明白：你的任务是要带领你的团队去完成公司安排的任务，你所带领的团队业绩才是你的业绩，你所带领的团队业绩的提升才是你价值的体现。你要学会如何识人、用人，你要心胸宽广，“容人所短，用人所长”，你要学会采取各种管理手段去帮助、培训、激励你的团队，你要努力打造一支团结向上、能打硬仗、善啃骨头的“铁军”，去完成一项又一项“不可能完成的任务”。

第三大跨越：从独当一面到执掌全局

从基层成长起来的“草根”中层干部，都会有其特定的成长背景。而这些背景，既带来了成功的经验，也带来了很多局限性，或者囿于某个行业，或者囿于某个地域，或者囿于企业的某个特定发展阶段。从一个中层经理跨越到营销总监，决不是一个简单的升迁，而是一个巨大的跨越，是一个“麻雀变凤凰”的质变，是营销管理的全面跨越：

首先，营销总监要着眼于企业整体，更多的思考宏观和战略问题，而非中层经理的微观和战术问题，要制定的是企业营销的长期规划，而非以往短期的工作安排。其次，营销总监要考虑全局市场的问题，而非以往的局部市场问题；领导的是全国市场、多部门的多项工作，而非以往的某一区域或某一部门的工作；统领的是全国营销团队，而非一个区域或者一个部门的队伍。

第三，营销总监更多要统筹规划营销战略能够落实到基层业务操作的多层级的进程，而非以往的简单执行性的工作。

这三大跨越一次比一次重要，一次比一次艰难，淘汰率也一次比一次高。这三大跨越可能是在同一个企业内部完成，但更多时候是要经历不同的企业锤炼才

有可能最终完成。

从一名普通销售人员成长成为一名合格的营销总监需要一段相当长的时间，如果职业生涯发展顺利，再加上能抓住机遇，至少也需要六、七年以上的历练；大多数销售人经历这个过程需要十年甚至更长的时间；而绝大多数销售人员即便是能力俱备，也很有可能终其整个职业生涯也到达不了营销总监这个岗位高度——就像绝大多数职业运动员终其一生直到退役也从未能在赛场上摘金夺银一样。

营销总监这个岗位担子重，压力大，流动性也极大，在很多企业内，一任营销总监的职业寿命大约只有1—2年，能做到3年以上的更是不多见，从这个意义上来讲，营销总监是一个“短命”的职位，鲜有“职场常青树”。这里面固然有企业在选人方面的不成熟和用人方面的急功近利，譬如销售业绩如果达不到老板的期望值，自然是做不久，但即便是销售业绩理想，所面临的压力可能会更大，因为老板的期望值会越来越高，业绩指标会越定越高，而终有一天，我们会倒在征途中。销售——永远都是在完成不可能完成的任务！

另一方面，市场不等人、竞争对手不饶人，繁重的工作、残酷的现实，大部分的营销总监都是在没有做好准备，自我修炼不足的情况下，仅仅带着热情和美好的愿望匆匆上阵的。一旦上任后，深不可测的市场变化、企业期望的业绩压力、各级员工的狐疑、各种专业知识的欠缺、现实中大量的琐碎工作等等一系列重负，就会横亘在营销总监面前，就会出现营销总监以局部臆断全局、以短期应付长期、以经验取代科学的情景。企业期望可持续发展，营销总监的自身能力也要与时俱进、可持续发展。如何在承担企业的业绩压力同时，加强自我修炼，这是营销总监们需要直面的一道不可逾越的难题？

第五篇：公务员面试组织类

 应对模板：一个“帽子”+“三个环节

 一个帽子：重要性、意义 + 组织信任

 三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。

帽子：活动的重要性和意义

事前计划：了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。

事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。

事后总结：XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）

例1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）

领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。

其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。

2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高……。同时，也感谢领导给我这样

一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。

 计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。

 实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。

 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。

1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？

2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织?

3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？

4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？

 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计

划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。

 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？

答题原则：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设臵条件，逐个层解决。

 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。

 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。

 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。

2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：

首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。

其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。

最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。

3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。

第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。

第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。

4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？

答题技巧：分情况

结合现实生活实际

结合公务员身份

5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？

1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？

2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？