办公室文员考核

第一篇：办公室文员考核

针对公司下发的2013年1号文件公司对机关部室等核发奖励基金精神，办公室根据自身的工作性质，分为四部分进行考核：文员、行政、小车班及餐厅。

办公室文员考核：

1、文件的打印和复印

要在公司要求的时间内完成文件的打印和复印机；认真做好传真件收发工作。

2、档案管理

对交来的公司合同、协议和函告等档案要科学、合理的进行整理、归档，便于以后的工作查阅。

3、接听电话及电话记录

认真负责的做好接听电话，电话记录要完整，电话传达要及时。

4、认真及时完成领导交办的其它工作。

5、遵章守纪，不迟到，不早退，服务意识好，工作质量高。行政考核：

小车班考核：根据

第二篇：办公室文员考核题

1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”HR沙龙论坛--互动社区精彩共享.J/ W: E.T4 G$ a0 B# {6 4 N4 R, Q2 ?2 va6 h2 _)U8 C' X' h* Y);Wbbs.hrsalon.org:

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

⒉如何对档案进行分类？标准是什么？

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

分类法：根据形成和处理文件的进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

⒊办公室文员的具体工作是什么？

办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

⒋在工作中如何处理与上下级的关系？

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。HR论坛,www.xiexiebang.com-w8 C7 w9 T$ D* W-v: {2 [3 MHR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！2 M5 a!J# F/ l$ MHR社区,HR沙龙,HR博客人力资源博客,HR精英博客今日人力资源，HR资讯,HR新闻人力资源新闻,HR招聘求职薪酬福利培训与发展绩效管理绩效考核人力资源规划人事外包,EHR苏州HR沙龙深圳HR沙龙上海HR沙龙南京HR沙龙无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙中国人力资源日,818,人力资源日招聘培训薪酬绩效, ERM, 法规战略办公行政企业文化案例分析培训师职业规划招聘求职认证考试校园招聘/ Y!P$ F;t/ u“ `/ jHR沙龙论坛--互动社区精彩共享!~, R1 z# V' `6 Y, i: E” R8 C1 N.vHR论坛,www.xiexiebang.com“ |” P7 M' o7 @;w3 Ybbs.hrsalon.org1 R% j& S% R4 r2 Rbbs.hrsalon.org!J4 y% x P0 t2 |bbs.hrsalon.org3 i3 x `;o2 Y* q: V1 T9 o办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.6上级来视察工作,你们须做好以下工作:

1:公司卫生必须搞好,工作人员穿着打扮得体;2:要求每一位员工都要知道自己本职工作的一些知识与事情;3:清楚公司自下而上的管理制度,按部就班,责任明确;4:安排好领导休息与吃饭的事情.7请写出企业常用的公文文种

公文有广义与狭义之分。狭义的公文，是指党和国家行政机关各自正式规定的文种。现在，党的各级领导机关使用的14个正式文件种类是：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。国家行政机关公文的种类主要有13种：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。党政机关明确规定的上述文种合计为27个。其中9个是相同的，即决定、意见、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；不同的也是9个，其中属党的机关的5个：即公报、指示、决议、条例、规定，属国家行政机关的4个，即命令（令），议案、通告、公告，这18个文种，公文学界称其为法定文种。广义的公文，除上述法定文种外，还包括党和国家机关常用的应用文，其大至总结、计划，小至条据、便函，种类繁杂、素无定目。一般说主要有综合性工作总结、计划（包括规划、工作要点、安排、方案、设想等）、调查报告、简报、专用书信、讲话稿、讣告悼词、规章制度（如章程、细则、制度、守则）等。

第三篇：办公室文员考核细则

办公室文员考核细则

一、办公室文员主要工作有：

1.员工花名册的管理：登记上册；新员工、异动员工、辞职员工、总名册

2.员工培训档案：日常整理、月整理、季度整理；基本情况、培训情况、健康档案情况；分类整理归档。

3.员工月生日统计：报表的制定、领用、发放。

4.环保报表、每周环保、安全检查报表的整理、上报。

5.每日采购单等的收集、整理；登记、报出、分发有关部门。

6.新员工入厂试题、异动表、辞工表等的复印、分发、收集、整理、归档。

7.员工饭卡的充值、整理；报表登记、上报、建档。

8.服务态度要好；体现为员工服务的观点。

9.文件的发放、登记、整理。（包括会议纪要等内容）

10.员工手册：社保、医保手册保管、整理、建档、发放、登记。

11.浙江天宇报投稿的有关工作：组织通讯员按要求写稿件；篇幅、形式不限。

12.临时性工作安排。

二、具体考核其中1、2项个十分；3到12项各八分；总积分97分以上不扣钱；97分以下，每少1分扣1％。具体如下：

1.花名册登记错误、造成部门混乱；进厂时间不清或其他偏差的，扣1分。

2.员工档案整理出现偏差：没及时归档、填报不及时、混乱等一次扣1分。

3.员工生日统计错误，造成偏差的，一次扣0.5分。

4.报表存在偏差、或不及时；一次扣1分。

5.采购单等整理、发放不及时；部门有反馈的，一次扣1分。

6.辞工表、异动表等整理不及时的，一次扣0.5分。

7.员工充值出现错误、不及时的，员工反馈意见的一次扣0.5分。

8.服务态度被员工反馈的，一次扣0.5分。

9.员工手册整理不及时、出现混乱的，一次扣0.5分。

10.文件发放不及时、整理不及时；出现偏差的一次扣1分。

11.稿件报送不及时的，延误工作的；一次扣0.5分。

12.临时性工作没完成好的，一次扣0.5分。

加分项：本月表现突出的加分3-5分。

第四篇：办公室文员考核题

办公室文员考核题

1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

⒉如何对档案进行分类？标准是什么？

⒊办公室文员的具体工作是什么？

⒋在工作中如何处理与上下级的关系？

⒌谈一谈你的个人工作体会。

⒍人力资源部拟在星期六下午2点召开一次会议，请你拟定一份“通知”知照各人员按时出席。

办公室文员考核题答案

1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

⒉如何对档案进行分类？标准是什么？

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

分类法：根据形成和处理文件的进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

⒊办公室文员的具体工作是什么？

办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

⒋在工作中如何处理与上下级的关系？

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

⒌谈一谈你的个人工作体会。

在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。⒍写一份通知。

通 知

各位同事：

本部拟在本周六下午2点召开会议，具体如下：

会议时间：X年X月X日2：00PM

会议地点：XX会议室

参加人员：XX，XX，XX，XX，XX

主持人：XX

会议主题：一周内的工作总结

请各位做好准备，并按时出席。

特此通知。

人力资源部 X年X月X日

第五篇：办公室文员

劳动合同书

用人单位名称：诚信饲料（以下称“甲方”）通讯地址： 泰州兴化市安丰镇城关西路

法定代表人或主要负责人：陈 大 勇

劳动者姓名：（以下称“乙方”）

身份证号码：

家庭住址：联系方式：

劳动合同编号：

甲乙双方为了更好的推进本企业的有序发展，共同创造和努力维护本企业的利益，本着为提高职工工资和自己的经济水平，提高自己的实际管理能力和体现自己主人翁思想为目的，共同在合法、平等、自愿的原则下签订此协议并共同拥护和执行此协议。

一、合同的期限

（一）合同期限。自 2013年 1月1 日起至 2013 年 12月31日终止本合同。

二、乙方的权利与义务

（一）、基础工作

1、每个工作日里主动热情接待和送走来厂加工或咨询的客户（地点不分办公室内外或码头）、积极专业的回答客户提出的问题，必须配合车间领导解决客户提出的问题，让每个客户高兴而来满意而归。熟练办公设备的应用与保养，文件耗材的使用与存放（如有损坏或缺少应及时通知主管），确保你使用范围里的设备随时都能高品质的使用。（未主动接送客户或未协助车间解决好客户问题的每条次扣20元，办公设备不能正常使用确又属于乙方责任的扣10元）

2、熟记各种原料的用途、包装规格，使用比例及各种蛋白的含量，领会厂里开配方的方法与要求（问清客户姓名、电话、住址、养殖面积及养殖模式），精确合理的为客户开配料单并且每次开单中和开单后都要不停的耐心的和客户交流讲解、尽可能让客户明明白白消费。配料单开好后都必须清楚的标明车间需要的标记，比如数字庞大的就要标明多少袋，或者按当时的包装规格开数字，尽量不要或少拆口袋，标明药品添加的顺序次数，或者根据客户的特殊要求注明等等。让车间领料员看的清清楚楚，如果遇到表达不清楚的就要及时去车间协调，直到把领料员说懂为止。（开单时没有主动和客户交流的或者没有把客户弄明白的每次扣10元，如果有特殊要求的乙方没有到车间提醒领料员导致损失的由乙方承担、未导致损失但是导致客户不满意的扣20元、遇客户投诉的确实属于乙方责任的扣20元）

3、乙方有10元以下的还价权，超过限额的还价、欠账、运输费都要打电话请示主

管，及时完成主管交给的任务、及时更改厂里调整后原料的价格，及时按新价格销售，每天下班要去主管处上交当天的总结表、配料底单、现金、欠条，电话回访记录单，确保账款一致。（未及时按新价格销售的差价部分、还价超限未汇报的，账钱不一致的部分由乙方自己承担赔偿）。

4、做详细的客户资料（姓名、地址、电话、养殖面积、下次估计需要做饲料的时间、约定还款时间、客户对我们厂的建议等），每天在下午时间或约定时间里打电话回访送货员的服务态度、饲料产品的质量、饲料使用情况、养殖健康情况、下次做料时间及计划并做记录上报，完善电话销售。协助销售工作，协助催收账款。每天工作时间确保手机正常通讯。（厂里报销每个月因工作原因产生的电话费、电话回访记录完善详细的每天奖10元）。

5、每天保证办公设备整洁、地面干净、沙发茶几干净、玻璃门窗干净、会议室地面干净、会议桌椅子干净、茶水、杯子、茶叶、香烟清洁齐全、办公室花草的养护、来客户主动泡茶递烟。（完成良好每天奖10元、否则每天罚10元）

6、每天按时间上下班（具体上下班时间由生产厂长定），服从厂里加班制度，工作时间不能玩手机、上网、闲聊、回宿舍干私活（晒收衣物应尽快）。等等（每条扣10元意思意思）

三、保密制度：

1、乙方平时不得去相同企业走访玩耍或指导，不得向别人包括厂里职工（哪怕和不是别的有竞争企业的人）透露本企业的技术、工具、原料等来源及价格，在职期间不得兼职其他工作，不得和别的饲料厂的业务员有密切来往，情节轻的扣当月提成、重的扣全年提成。（此项为高危条款希望谨慎）

四、薪资待遇

1、底薪+奖金-保险自交部分。

2、底薪是2000元每月。每个月的工资次月10号发。

3、甲方免费提供住宿、水电、免费提供午饭一餐，早晚饭自理。

4、由于甲方企业经营的特殊性，乙方无休息节假日，请假按缺勤处理(扣当天工资和提成)没有请假就按旷工处理（旷工每天扣双倍工资超过3天的再加扣完当月提成）。职工辞职必须提前7——10天通知甲方否则扣10天工资（含10天提成）作为违约金，每年节假集中在生产保养结束时间休假30天(休假具体时间可以相互协商）。

5、本厂为乙方缴纳养老保险，医疗保险，工伤保险。乙方个人缴纳部分由甲方代扣代缴。

四、劳动合同的变更、解除和终止。

（一）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化。致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除合同。

（二）甲乙双方协商一致，可以变更或者解除合同

（三）合同期满后乙方可以续签下年合同，下年合同在当年12月1——5号进行签订。

本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。本合同由甲乙双方各执一份，合同附件具有同等法律效力。

甲方：乙方：（签字或盖章）

签订日期：签订日期：