如何培养医学职业精神

第一篇：如何培养医学职业精神

如何培养医学职业精神

医学职业道德，是在一般社会道德基础上，根据医学专业的性质、任务及医疗岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对医疗工作者提出的医学职业标准和医疗行为规范；是医务人员用于指导自己言行，调整医患之间、医务人员与社会之问的关系；判断自己和他人在医疗护理、预防保健、医疗管理医学科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。良好的职业道德是医务工作者精神风貌和人格魅力的集中体现，也是掌握和应用操作技能、提高工作技巧、做好本职工作的原动力。医学生职业道德教育，就是按照社会主义职业道德要求，对医学生施行有目的、有组织、有计划的系统教育，培养高尚的道德品质，提高他们的职业道德素质。

医学是人学，与其他学科相比。更强调对生命的关怀。无论是传统医学还是现代医学教育，德育始终处于重要的地位。医学生作为我国医学卫生战线的后备军和生力军，其道德水平决定着未来中国卫生行业整体道德水平。重视和加强医学教育中的道德教育，对于进一步加强我国医药卫生行业乃至整个社会的精神文明建设，建立和谐体系具有重要意义。因此，需要我们积极探索医学生职业道德的培养途径。

一、新形势下医学生职业道德教育的重要性

随着市场经济的不断完善，医疗卫生事业改革不断深入，医务人员的价值观发生了很大的变化，道德价值出现了多元化，人们的思维方式、价值取向、道德观念等也发生深刻的变化，由此产生的各种观念的撞击与交替，给医学生的职业道德教育带来了新情况。在这样具有大转折的医疗形势下，加强医学生的职业道德教育显得尤为重要。中共十七大报告中提出要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。作为卫生学校，培养出来的学生不单是技术上要求过硬，职业道德上更要过硬。首先要成为一个合格的医务工作者，就要有献身医学事业、全心全意为患者服务的思想，没有这一思想做基础，医术再高也是空谈。正如全国劳模俞卓伟院长说的：“有德无医误患者，有医无德害患者，有德有医救患者”。所以。职业道德教育必须坚持从卫生行业特点和医学生特点出发，重点进行职业道德教育，特别是对仍处在教育阶段的未来从业者，强化职业道德教育，深化职业道德意识，也是件刻不容缓的事。

二、新形势下医学生职业道德教育的培养途径

1、明确医学生职业道德教育的目标和价值体系德育理论课是学校职业道德教育的主渠道，从思想教育的基本方法来看，理论教育是一种最主要、最基本的教育方法，它的任务是在理论的层面培养学生的职业精神。美国医学会医学院校处及美国医学院校协会于1998年5月召开会)议，讨论如何加强医学职业精神的培养，美田绝大多数学校已认识到有必要把职业精神看作医学生教育的关键因素来强调，纷纷开设了有关职业精神和职业价值的正式课程。

同时，他们还明确地强调了医学院校教学中职业精神的属性，即个人兴趣服从于忠者的兴趣，坚持高尚的伦理与道德标准，响应社会的需要，表现出核心的人性的价值。这对于我们当前的职业道德教育有一定的启示。

2、积极构建适应各专业特殊技术要求的职业道德教学内容职业道德教育的内容和形式应符合职业对人才的要求。医学技术各专业工作内容差异性大，医学

职业道德教育应符合职业工作特点，使共性与个性教育相结合，产生理想的教育效果。为此在教学中，我们努力做到“三贴近”即贴近生活、贴近社会、贴近专业。如我们在护理专业增添护理人员职业道德，在药剂和中药学专业增添了药剂人员职业道德和药营人员的医德规范，等等。针对不同医学技术的工作内容来实施教学要求。

3、以学生为本，全方位探索新的教学模式教育要充分体现以学生为主体的教育思想。课堂教学应以多种形式集中讲授学生普遍关心的问题，以学生的思想认识水平为切人点，从本行业的职业道德问题人手，使学生真正了解学习职业道德课的必要性，并学好它。学生主动参与教学过程，通过以探讨的方式学习理论并通过对现实问题的研究达到对理论的理解和接受，并形成对现实问题的正确认识。

提升思想道德教育的方法与手段，探索情景教学的实效性，增强以体验为主，强化感性认识的教学方法在职业道德教育中的应用，落实实践出真知的认识论原

理。将我们近几年在职业道德教育的课堂上创新与实践的多种教学模式列举如下：

3．1明辨式教学法道理越辩越明，精彩的课堂辩论能使每个同学都学到知识、锻炼能力。我们在课堂上组织了一场医疗纠纷案的辩论。设定场景为：医院未能及时输血而造成患者死亡，选择两组学生进行辩论医院是否要承担责任。通过辩论，使学生更深刻地理解到医务人员的职业道德的重要性。

3．2角色扮演通过扮演患者、患者的家属、医务人员等重要密蒙花总黄酮对去势雄鼠干眼症泪腺TGF-β1 及其基因表达的影响 角色使学生全方位理解医学活动，理解医学意义和医务人员在职业活动中的道德表现，培养了学生的职业精神。如我们以我国第一例异性法处理的医疗事故纠纷案为例，让学生扮演外科医生、化验员、血站医务人员、内科主任、护士等，亲身体验了他们在职业活动中的错误行为给患者造成的痛苦，理解了职业道德的重要性。

3．3案例分析教学在现代社会科学中有广泛的应用，成为分析研究问题和提高实际工作能力的有效手段。把案例分析法借鉴到职业道德教育中，是使职业道德教育增强有效性的好方法。在教育实践中，结合案例分析，取得了较好的效果。因为它体现了启发诱导、学思并重；并通过个别典型案例的分析以达到认识一般的方法。我们选择案例是主要介绍近时期医疗卫生行业出现的典型事件和典型人物。

3．4讨论式教学通过创设问题的情景，教师提出要求和思路，由学生具体策划实施过程，调动了学生学习的主动性，坚持讨论与讲授相结合，坚持讨论启发式教学，鼓动学生参与教学，在锻炼学生的多种能力的同时，使学生在参与教学活动过程中得到更大的教育，进一步增强职业意识。

4、发挥德育教育主渠道作用与专业课学习中德育渗透相结合，培养学生正确的职业道德观念在职业生涯规划课程教学中，我们应强调对职业意义的认识，使学生懂得职业并非仅仅是个人谋生的手段，它更是奉献社会，实现人生价值，施展个人聪明智慧的场所。只有懂得了职业的崇高、伟大和必不可少，才能对职业由衷地产生敬仰、挚爱、忠贞之情。这些积极的思想感情是学生形成正确职业观的基础。

积极组织学生开展职业生涯规划，并推荐优秀作品参加教育部组织的文明风采大赛“职业生涯设计”活动，不仅使大批学生在比赛中获得大奖，更激发了学生

努力掌握专业知识和技能，不断提高综合素质的积极性，也使学生深刻认识到职业道德在未来职业生涯发展中的重要作用，提高了学习和践行职业道德的自觉性。在专业课学习与实践中，教师不仅传授专业知识和技能，更加注重职业道德规范和责任意识的渗透，培养医学生热爱医学事业，激发他们对医疗工作的责任感和事业心。

5、开展专项教育和专题讲座在医学生进入临床实习阶段前集中对医学生进行医疗行业的服务宗旨、医务人员的职业道德和实习规则的教育。请医疗卫生行业劳模、科研带头人及医疗服务明星畅谈爱岗敬业的思想，使学生感受悟到先进的人格魅力，体验到生命所系，生命所托的真谛；对帮助医学生树立正确的人生观和全心全意为患者服务的思想有着不可估量的作用。

6、拓展多彩的社会实践活动，强化职业道德教育医学生的职业道德教育和道德实践是相辅相成、相互结合的。走出校门，体验社会，培养责任。充分利用社会德育资源，把„职业道德教育贯穿于各项学生活动之中，培养其创新能力和责任感，养成艰苦奋斗的职业习惯。如开展社区服务、义务劳动等具体活动，循序渐进，坚持不懈。与社区、居委会、敬老院等共建合作关系，结合学生所学专业知识与技能开展义诊咨询和其他医疗保健活动等，增加学生对社会的了解，增进学生对患者和社会弱势群体的感情，激发学生的社会热情和成就感，也使他们得到社会的尊重。在活动中，使医学生的德职业道德情感得到培养，敬业精神得到充实，职业道德境界得到升华。

总之，一个医务工作者，除必须具备一定的专业知识和技能外，还必须具备高尚的医德医风，才能担负起“防病治病，救死扶伤”的社会责任。因此，我们要探索多种途径，加强对医学生的医德医风教育，培养他们良好的医疗工作作风和崇高的医德修养，树立全心全意为人民服务和救死扶伤的革命人道主义精神，使医学生在掌握医学知识和技能的同时注重医德医风的养成，成为精于专业，诚于品德，名副其实的德医双馨的医学生。只要营造出良好外部环境，建立起科学完备的职业道德素质培养体系，敏锐捕捉到新形势、新发展对职业道德品质的新要求，那么我们的学生一定成长为既有扎实的职业技能又有较高的职业道德素质的人才。

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第二篇：精神医学

医院分级管理办法》

（1989年11月29日）

一、医院分级管理的依据、原则 对医院分级管理的依据是医院的功能、任务、设施条件、技术建设、医疗服务质量和科学管理的综合水平。医院分级管理的实质是按照现代医院管理的原理，遵照医疗卫生服务工作的科学规律与特点所实行的医院标准化管理和目标管理。医院的设置与分级，应在保证城乡医疗卫生网的合理结构和整体功能的原则下，由卫生行政部门按地方政府的区域卫生规划来统一规划确定。

二、医院分级与分等 医院按其功能、任务不同划分为一、二、三级。一级医院：（病床数在100张以内，包括100张。[作者注]下同）是直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。

二级医院：（病床数在101张--500张之间）是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。三级医院：（病床数在501`张以上）是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上的医院。企事业单位及集体、个体举办的医院的级别，可比照划定。各级医院经过评审，按照《医院分级管理标准》确定为甲，乙、丙三等，其中三级医院增设特等，因此医院共分三级十等。（注：实际执行中，一级医院不分甲、乙、丙三等。等的划分是按医院的技术力量、管理水平、设备条件、科研能力等按1000分计分而划分出来的。）。

各级医院之间应建立与完善双向转诊制度和逐级技术指导关系。三级甲等医院 医院建设成绩显著，科室设置、人员配备、管理水平、技术水平、工作质量和技术设施等，按分等标准综合考核检查达900分及以上。三级乙等医院 医院建设成绩尚好，其科室设置、人员配备、技术水平、工作质量、技术设施等，按分等标准综合考核检查达750-899分。三级丙等医院 医院建设有一定成绩，基本标准考核合格，但与本标准要求尚有较大差距。按分等标准综合考核检查在749分及以下。三级丙等医院应有切实可行的改进措施。

三级特等医院和三级甲等医院是等级医院中最具权威的医院。

编辑本段《三级综合医院评审标准》

一、医院功能与任务(50分)

(一)医疗服务(20分)能提供全面连续的医疗护理、预防保健和康复医疗服务。

1、在高质量综合性医疗服务的基础上，提供高水平的专科服务。承担危急重症和疑难病诊治任务，开展双向转诊。

2、有足够的医疗服务辐射能力,年出院病人中应有一定比例来自医院所在地以外的地区或省。

3、按国家有关规定，参加当地急诊医疗网，在卫生行政部门领导下，能配合急救中心迅速做出应急反应，承担灾害事故的紧急救援任务，并能接受成批伤病员进行院内急救。

4、开展心理卫生、遗传找寻门诊服务和支持、指导社区医疗、护理、康复医疗服务。

(二)教学科研(15分)

1、承担高等医学院的临床教学和实习，能培养高级临床医学人才。并承担二级医院技术骨干的临床专业进修任务。

2、承担国家、省(自治区,直辖市)科研课题。(三)业务技术指导(10分)履行对下级医疗机构技术指导是医院的职责和义务，建立经常性技术指导与合作关系，帮助开展新技术、新项目，解决疑难问题，培养卫生技术和管理人才。完成当地卫生行政部门的卫生或支农工作。(四)预防保健(5分)

1、开展健康教育

2、承担当地卫生行政部门交办的预防保健，主要慢性非传染性疾病(心、脑血管疾病、恶性肿瘤)的临床流行病学调查和防治工作。

3、参与城市初级卫生保健工作。

二、科室设置(30分)医院科室设置应与其功能、任务和规模相适应。职能科室的设置应符合精简、高效的原则，适应管理工作的需要。业务科室应在《医疗机构设置规划》的指导下和整体发展的基础上，加强专科建设，部分一级科室实行二级分科，突出专科优势。

（一）临床科室(20分)

1、一级专业科室

应符合《医疗机构基本标准》及当地<医疗设置规划>的规定。

2、二级专业科室 内科:应至少设7个科室,下列科室中地个为必设科室 :心血管、消化、呼吸、血液、神经内科、肾内、内分泌等专业科室。外科:应设普外、心胸外科、神经外科、泌尿外科、骨科等专业科室。妇产科:应妇科、产科、计划生育等专业科室。

儿科:应设儿内、新生儿等专业科室。

3、重点专科 重点专科应依据《医疗机构设置规划》设立。

全院应有3个以上的重点专科。每重点专科有20张病床。4 应设综合重症加强监护病房(ICU或称综合加强医疗病房)或专科重症加强监护病房(或称专科加强医疗病房)

（二）医技科室及其他业务科室(10分)除符合<医疗机构标准>外,还应设信息统计室 图书馆(室)

三、人员配备(30 分)医院应配备与其功能、任务和规模相适应的卫生技术人员及其他专业技术人员，除引应符合《医疗机构基本标准》外，还应满足下列条件:

（一）、实际从事临床护理工作的在编护理人数不少于卫生技术人员总数的50%，病床床位与病房护士之比不少于1:0.4，具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于护士总数的20%，护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急诊科、手术室及重点科室护士长应具有副主任护师以上技术职务，主管护师、护士结构合理(10分)

（二）、主任、副主任医师、主治医师、住院医师机构合理。(6分)

（三）、各一级科室和重点二级科室主任应具有主任医师技术职务，一般二级科室主任应具有副主任医师以上技术职务。(7分)

（四）、营养人员(具有营养士以上技术职务的人员)与床位比为1:200(4分)

（五）、输血科专业人员根据医院床位数、手术例数、用血量及工作实际情况确定。(3分)医学院校附属医院以及教学医院，适当增加人员比例

四、医院管理(140分)

（一）、组织管理(25分)

1、医院应有健全的科学管理体系，各项管理工作均有专职或兼职人员负责。

2、认真贯彻执行国家有关法律、法规和国务院发布的《医疗机构管理条例》及卫生部发布的《医疗机构管理条例实施细则》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》与《医院工作人员职责》，并结合医院实际,认真制定和不断

完善医院工作制度，各级务类人员岗位职责和岗前教育制度，并组织实施，加强标准化管理。

3、医院实行目标管理，应制定中、长期发展规划和计划。作好执行进度发协调，检查、考核与评价。

4、建立健全院内、外的监督制度，定期对医院工作和医疗服务质量进行评价。

5、院长应全面掌握医院管理的知识和技能，了解国内医院管理动态，强化科学管理意识；医院领导必须接受国家、省(自治区 直辖市)卫生行政部门的管理专业岗位培训并获得培训证书。只能科室的领导也要接受岗位培训

6、有在职人员培训计划和经费

7、医院职工对院领导班子结构、合作和工作满意度≥80%。

（二）、信息管理(22分)

1、有健全的信息管理组织和有关工作制度

2、图书馆的中、外文医学图书和期刊能满足医教研需要

3、档案管理按《科技事业单位档案管理升级办法》(国家二级)标准执行。

4、对医疗、病案统计、财务、人事、药库、和图书情报等信息实行电子计算机管理。

5、各种统计、分析、编码及信息都必须擦却国家和部颁标准。

6、医院的各项信息必须真实、完整、准确并及时分析、反馈与利用。(三)财务管理(15分)

1、严格执行国家的有关财会制度,加强财经律。

2、严格执行收费标准，实行主要服务项目明码标价。

3、贯彻“勤俭办院”的方针,加强经营管理 逐步开展成本核算。(四)设备管理(19分)

1、有健全的设备管理和维修组织，配备一定的工程技术人员。

2、医院设备实行计划管理，建立健全医疗设备定期采购、保养、维修与更新制度。保证医疗工作需要。保证设备处于完好状态，提高使用效率，避免重复购置。

3、医院应重点保证《医疗机构基本标准》规定达到的设备和其他基本要装备、急救设备、监护设备的配备，购置贵重仪器设备要经过论证。有关大型设备按卫生部有关规定执行。

4、贵重设备要建立档案，专人管理。

(五)总务管理(19分)

1、健全的总务管理制度 岗位职责和工作制度

2、般物质实行定额管理 有健全的采购 验收 入库 发放 报废等制度

3、主动、及时为医教研和职工生活服务。做倒三下(下收、下送、下修)，保证三通(水通、电通、气通)，及时处理三漏(漏水、漏电、漏气)，做倒两满意(职工、病人)。

4、有意外情况下的供电措施 确保应急需要

（六）、建筑管理(8分)

1、医院建设要有总体规划，新建、改建、扩建要进行可行性论证、资料保存完整，符合卫生部《综合医院建筑标准》等建筑规范。

2、医院的门诊部、住院部、医技科室、手术室、消毒供应室、急诊科等部门的建筑布局及人、物流向合理。室内采光、色彩设计符合卫生学要求。

3、医院旧建筑有定期维修计划，不得在危房中从事医疗活动。

（七）、安全管理(15分)

1、有健全的医院安全保卫管理组织。

2、有健全的医院安全保卫管理制度、措施及实施记录并定期对安全管理进行评价。3、对易发生危险的设备及部门有特殊的管理措施，如高压力系统、高压氧舱 氧气供应室 危险品仓库 同位素室 配电室 手术室 细菌室等 消防设备齐全，标志醒目，定期检查更换，使用方便。严格执行医疗用毒性药品、麻醉药品、精神药品管理制度。(八)环境管理(17分)1、保持医院清洁卫生]、门诊、病房等医疗去禁止吸烟；保持整洁、安静。3、搞好院内绿化、美化和道路硬化。4、污水 污物 放射性物质等处理,有毒气体排放及消烟均应符合有关规定

五、医疗管理与技术水平(480分)(一)医疗管理(105分)

1、建立健全医疗管理组织，人员配备合理，有相应的工作制度。有一位副院长分管业务工作。

2、制定切实可行的全院医疗业务建设规划和工作计划，并组织实施。

3、建立健全医疗工作制度诊疗技术规范、操作规程和医疗质量标准，并组织实施

4、建立健全医疗质量管理组织，制定质量管理方案，完善质量管理内部约束机制，进行全员质量教育，提高质量意识，定期对医疗护理、医技、药品病案质量管理进行监督、检查、评价，提出改进意见。必备的医疗质量管理组织有:医疗质量管理委员会、病案管理委员会(可以与医疗质量管理委员会合并)、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会。

5、坚持三级医师查房及各种病例讨论制度。建立健全病历质量检查考核制度 加强院、科、主治医师三级的检查考核。病历书写要求清晰、规范、完整、正确、及时、有要点、有分析、注重内涵质量，完整地记录各级医师查房、抢救 会诊、讨论意见不得弄虚作假。

6、高度重视医疗安全，增强全院人员医疗安全意识。加强医疗缺陷管理，制定措施加以防范，及时发生和纠正差错事故苗头。对已发现的差错、事故要及时上报，正确处理，吸取教训，总结经验，改进工作。

管人员的技术培训、考核，建立医务人员技术档案。

门诊管理，改善服务态度，简化手续、方便群众，努力消除“三长一短”(挂号、收费、取药时间长、就诊时间短)现象，并有相应措施，内外妇儿科每天应有副主任医师以上人员出门诊，其中内科和外科门诊应每天保证二名副主任医师以上人员在岗，承担指导低年资医师帮助解决疑难问题的任务。本院医师出门诊人数应占在岗门诊医师总人数的65%以上。

加强急诊科建设，执行急诊首诊负责制，按卫生部和各省、自治区、直辖市规定，在组织领导、布局和人员、床位、设备、药品、器械、通讯设备以及车辆配备等方面进行落实，保证医疗、抢救和转送病人的需要。

10、坚持危重抢救病人床旁交班制度,严密观察病情变化,坚守岗位

11、医技科室树立和坚持为临床第一线服务的思想，加强管理，保证质量，提高工作效率。缩短预约和发报告的时间。检验科必须建立室内质量控制系统，并参加卫生部临床检验中心或本地区临床检验中心的室间质评活动(甲等医院必须参加卫生部临床检验中心的室间质评活动).床学研究和临床用药的监督与指导.（二）、护理管理(75分)1、贯彻卫生部关于加强护理工作管理的有关规定，建立健全护理管理体制。2、医院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制。药积极创造条件设护理副院长，实行三级或二级管理。

3、切实落实卫生部《医院工作人员职责》的有关规定，充分发挥中级以上技术职务人员在护理工作中的作用，各级人员按技术职务上岗。4、开展整体护理，有整体护理实施方案，通过模式病房逐步向全院推广。

5、建立整体护理病历，并不断完善。6、完善各科疾病护理常规和护理技术操作规程，并认真执行。7、指定并完善护理质量管理方案，加强护理质量管理。

8、护理部应有专门负责教育和继续教育的副主任，各病房应有负责教学的护理人员。9、加强护理人员的培训，考核，建立业务技术档案，年培训率不低于15%；有分级培养目标、培养计划，并组织实施；对护理专业大专以上毕业生的培养，使用计划药落实到个人。

10、加强护理管理人员的培训。护士长以上的管理人员必须接受国家和省(自治区、直辖市)卫生行政部门组织的管理专业岗位培训并获得结业证书。(三)“三基”、“三严”培训与管理(45分)1、医院要坚持对卫生技术人员进行基础理论、基本知识、基本技能(简称“三基”)训练，培养严格要求、严格组织、严谨态度(简称“三严”)。

2、“三基”培训必须全员参与，“三基”考核必须人人达标。3、要把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动和管理工作的始终。

4、医护人员人人掌握手心复苏急救术。(四)医院感染管理(40分)

1、贯彻执行卫生部关于加强医院感染的有关规定，健全医院感染管理组织，严格控制医院感染。

2、有医院感染控制方案及管理制度，关有监测记录、效果、评价及改进设施。

3、建立严格的消毒、隔离和法定报告传染病登记报告制度。

4、有医院感染的教育培训制度，医护人员必须树立无菌观念，严格进行正确的无菌技术操作。

5、有合理使用抗生素的管理办法。

6、特殊区域的管理应达到卫生部《医院感染管理规范》的要求。7、消毒供应室应达到卫生部《医院消毒供应室验收标准(试行)的要求》。8、消毒物品、物体表面、手、空气现场采样检验要达到规定的要求。(五)输血管理(15分)

1、严格执行卫生部《采供血机构和血液管理办法》及有关规定，输血工作纳入本地区血液三统一管理。不得自找血源、自采自供血源。

2、建立健全输血工作制度、技术操作规程和质量标准，建立质量考核指标和质量管理信息反馈系统。3、临床输血要严格执行用血登记制度和用血报批手续，输血前必须执行输血前的检验和核对制度。

4、严格掌握输血适应症，有合理用血和成分输血的管理办法。5、有严格控制输血感染的方案及管理制度，建立输血反应及输血感染疾病的登记报告和调查处理制度。

6、输血科应达到卫生部有关规定的要求。

(六)技术水平(200分)医院要具有与其功能和任务相适应的医疗技术水平，能接受二级和部分三级医院的转诊。能正确处理复杂疑难病症。

1、临床科室(见附件一)(60分)

2、医技科室(见附件二)(60分)

3、重点专科(60分)（1）、能开展“附件一”所列之重点专科诊疗技术，每个重点专科要达到国内或省级先进行列。

（2）、科主任或学科带头人应具有副主任医师技术职务，在国内本专业学术领域有一定的知名度。

（3）、专业人才形成梯队。（4）、能开展与重点相应的实验研究。

（5）、部(委)省级以上科研成果。（6）、国际间的学术交流。（7）、每年在国家级(本专业领域核心期刊)或省级学术刊物发表的论文≥2篇。4、护理(20分)（1）、重点专科护理达到国内先进水平。

（2）、开展整体护理,并能对下级医院提供技术指导。

（3）、能承担中、高等卫生学校互利专业的临床教学。（4）、开展护理科研 每年护理科研或革新项目≥2项。（5）、每年在省以上刊物发表的论文≥3篇。

六、教学、科研管理与水平(105分)

(一)教学 科研管理(45分)

1、有与功能和任务想适应的、健全的教学和科研管理组织，医院领导要有人分工负责教学、科研管理工作。

2、有切实可行的教学科研规划和工作计划，并组织实施与评价。3、有健全的教学和科研工作规章制度,做到有监督、有检查、有评价。4、有比较稳定的教师队伍 并建立备课 评教 评学和检查性听课制度。

5、教学资料(电化教学材料、自编统编等)、教学设备(仪器设备、图表标 本模型、实验动物等)以及所提供的教室、示教室、病种、病人数量均能满足临床教学的需要。6、执行卫生部有关“教学医院”的管理规定。

（二）、教学、科研水平(60分)

医院要具有与其功能和任务相适应的教学和科研水平。

1、完成高等医学院校的临床实习任务

2、独立培养硕士或博士研究生。

3、毕业后教育 继续教育和进修教育正规严格效果好。

4、每年承担部委 省级以上科研课题≥2项。

5、在统计内,在国家级学术刊物(本专业领域核心期刊)发表论文≥20篇;参加国际学术交流≥1次。

6、按评审前三年统计,有省科技进步(成果)奖≥1项;部委、省科技进步(成果)奖≥2项。

七、思想政治工作与医德医风建设(65分)

（一）、贯彻党的路线方针、政策坚持社会主义的办院方针，坚持为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位。(10分)

（二）、有相应的管理体系和教育体制度。(5分)

（三）、坚持进行爱国主义、社会主义、集体主义教育、职业道德教育和法制教育。(5分)

（四）、加强医德医风建设，贯《医务人员医德规范及实施办法》，建立健全廉洁行医措施，坚决抵制不正之风，奖惩分明。（13分）

（五）、以病人为中心,优质服务。(13分)

（六）、提倡敬业精神.对技术精益求精,对工作认真负责。(6分)

（七）、建立健全群众和社会监督制度，患者、合同单位对医院的满意度≥85%。(13分)

八、统计指标(100分)

1、入院诊断与出院诊断符合率≥95%。

2、手术前后符合率≥90%。

3、临床主要诊断与病理符合率≥50%。

4、X线电子计算机体层成像装置(CT)检查阳性率≥60%(无CT者，此项不占分)。

5、磁共振成像装置(MRI)检查阳性率≥70%(无MRI者，此项不占分)。

6、大型X光机检查阳性率≥50%。

7、X光摄甲片率≥40%。

8、临床化学室间质评全年平均及格(VIS≤120)。

9、血液室间质评全年平均及格(改良偏离指数DI≤2)。

10、免疫室间质评全年平均成绩在全国平均成绩之上。

11、细菌室间质评全国鉴定正确率≥80%。

12、尸检率≥10%(新生儿尸检除外)。

13、急诊危重病人抢救成功率≥80%。

14、病房危重病人抢救成功率≥84%。

15、无菌手术切口甲级愈合率≥97%。

16、同一病例一周内再住院率(检查时确定病种,同级医院比较)处于同级医院较低水平。

17、住院产妇死亡率≤0.02%。

18、活产新生儿死亡率≤0.5%。

19、麻醉死亡率≤0.02%。20、门诊处方合格率≥95%。

21、门诊病历书写格式合格率≥90%。

22、甲级病案率≥90%(无丙级病案)。

23、陪护率≤5%(不包括爱婴医院产科病房)

24、一人一针一管一灭菌执行率100%

25、住院病人治疗饮食就餐率100%

26、住院病人就餐率≥80%

27、医院感染率≤10%

28、医院感染漏报率≤20%

29、无菌手术切口感染率≥0.5% 30、病床使用率适宜范围85%-93%

31、平均住院日≤18天

32、病床周转次数≥17次/年

33、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95%

34、完成指令性任务100%

35、卫生技术人员“三基”考核合格率(合格标准为80分)100%

36、护理技术操作合格率(合格标准为90分)100%

37、基础护理合格率(合格标准为90分)100%

38、特护 一级护理合格率(合格标准为80分)90%

39、护理文件书写合格率(合格标准为80分)≥95%(根据护理模式改革的需要，护理文件由各地自定)。40、开展整体护理病房数≥20%

41、急救物品完好率100%

42、常规器械消毒灭菌合格率100%

43、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%

44、年褥疮发生次数0(特殊情况例外)

45、成分输血使用率70%计算公式：

各种成分血使用量(袋)子

各种成份血使用量（袋）+全血使用量（袋）×100%

46、单病种治愈好转率达卫生部颁发的病种质量控制标准。

47、单位病种病死率低于卫生部颁布的病种质量控制标准。

48、单位病种术后十日死亡率低于卫生部颁布的病种质量标准。

49、法定报告传染漏报率0 50、医疗责任事故发生次数0 北京回龙观医院始建于1986年，位于北京市昌平区回龙观镇，是北京市卫生局直属的集医疗、教学、科研、社会康复为一体的首都大型三级甲等精神卫生专科医院。是北京大学教学医院、中国科学院心理研究所临床心理教学医院、中法友好合作医院。创办了中华精神卫生网。2002年12月，全国第一个心理危机研究与干预中心在我院成立。医院占地面积147543平方米，设置病床1369张，职工1200余人。

北京回龙观医院设有普通精神科、临床心理科、康复科、老年科、合并症科、中西医结合科、司法鉴定科、社会工作科等。特色门诊除普通精神科外还有儿童精神障碍门诊、酒依赖门诊、抑郁症门诊、护理咨询门诊、心理及睡眠门诊、社会心理康复训练室等多个特色门诊。在东城区安定门内大街车辇店胡同甲35号设有门诊部，在西城区月坛南街1号设有抑郁症专家门诊、儿童心理行为障碍诊疗中心和心理危机干预门诊。收治各种急慢性精神病、各种原因所致精神障碍、抑郁症、人格障碍、心理障碍等患者。我院还是北京市唯一收治精神病合并肺结核、乙型肝炎和内科躯体疾病的医院。北京回龙观医院拥有睡眠脑电及诱发电位系统、眼动分析检查系统、脑功能生物反馈系统、无抽搐电痉挛治疗仪、认知矫正治疗系统等先进设备，为各类精神障碍患者提供辅助检查和非药物治疗服务。我院研制开发了计算机人工智能和人工神经网络技术―“心理CT”检查系统对各种人群进行包括感知觉、思维、情绪、意志行为、睡眠、心理发育、性心理、人际关系、学习能力、个人风格、职业倾向、婚恋和家庭问题、心理防御机制、心身疾病和进行犯罪心理分析等100多项的心理测查。该系统已应用于全国各大中小型精神病专科医院和相关心理咨询机构。北京回龙观医院拥有一支经验丰富、实力雄厚、老中青相结合的专业科研技术队伍，精神医学研究中心对精神疾病进行神经电生理学、神经心理学、生物精神病学和临床药理学研究。医院设有生物精神病学研究室、精神药理研究室、脑电生理研究室、临床心理学研究室、精神病临床流行病学研究室、精神康复研究室、老年精神病学研究室、精神病中西医结合治疗研究室等。已取得卫生部、市科委科技成果奖42项，目前，承担着部、局、市级科研项目54项，中外合作项目10余项。我院参加了“北京市精神卫生条例”的调研与起草和卫生部、中国科协、市卫生局等多项精神卫生政策性研究。北京心理危机研究与干预中心开展自杀干预门诊、心理危机干预热线、综合医院急诊就诊人员中的心理危机干预工作，主要开展向公众及心理危机高危人群宣传精神心理卫生及预防自杀知识；对自杀危险的个体提供24小时免费心理危机干预服务热线；对综合医院急诊室自杀未遂者开展24小时联络会诊服务；对需要进行长期心理咨询和心理治疗的患者开辟门诊心理咨询；对有自杀倾向的高危人群提供住院治疗；为轻生者亲友开办免费的情绪舒缓联谊活动；开通危机干预网站，进行自杀预防知识的宣教、培训等。在完成临床医疗工作的同时，我院是北京市精神病学专科住院医师培训基地，还承担着北京大学、中科院心理所、华北煤炭医学院、山西长治医学院等院校的精神病与心理卫生教学任务。此外，承担了中科院心理所、北京大学、北京师范大学、北京林业大学、吉利大学、华夏心理网心理咨询中心、阳光华人心理咨询中心等学校和机构学生的实习任务。并承办国家级、市级精神卫生继续教育项目。

北京海文医院是经北京市卫生部门批准创办的一家集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的现代化医院，位于北京市朝阳区东三环劲松南路路口，交通便利、环境优雅。作为北京医疗保险定点单位，北京海文医院先后多次被评为全国医院建设先进单位、全国百姓放心医院示范单位、北京消费者信得过单位。医院制定“大专科、小综合”的发展战略，确立“以失眠抑郁科为龙头建设有专科特色综合性医院”的方针，重点关注专科、专病建设。失眠抑郁科人才众多，由国内具有专业特长和临床经验丰富的专家坐诊：在治疗失眠、抑郁、焦虑症、强迫症、精神分裂症、神经衰弱症、更年期综合症、植物神经功能紊乱等领域独具特色。同时，医院坚持以“保障身体健康”为已任，秉承“一切以患者为中心”的办院宗旨，坚持“星级专业服务、透明合理消费”的办院方针，用高品质的医疗质量、人性化的医疗服务，彰显浓郁的人文关怀，精心打造京城失眠抑郁等精神心理疾病患者的“健康家园”。权威地位：国家级神经疾病康复治疗基地 失眠抑郁诊疗中心是我院重点学科，作为国家级神经疾病康复治疗基地，被权威机构指定为中医治疗疑难病名医名院单位。医院在临床上运用中医绿色疗法、心理测试、心理疏导、治疗仪四联疗法，辨证治疗各种原因引起的失眠症、顽固性失眠、入睡困难、睡后易醒、头晕脑胀、健忘多梦、倦怠乏力、恐惧症、抑郁症、焦虑症、强迫症、恐怖症、植物神经紊乱、多动症、癫痫、更年期综合症、精神障碍精神分裂症。专家的临床经验进行病因诊断，量化了“失眠”这一笼统的概念，避免了对“失眠”一味地应用西医镇静催眠药物的误区，使治疗更具有针对性，保证了治疗的有效性；又可排除长年对西药的依赖性，治疗特点是疗程短，愈后不易复发，迅速达到标本兼治的效果，无副作用，真正的绿色疗法，真正达到彻底康复的目的。先进技术：打造精神心理疾病权威科室

先进的医疗设备不仅体现出一家医院雄厚的实力，更为保证医疗质量、提高诊断和治疗效果提供了坚实的基础。医院引进了一批国内外先进的精神科诊疗设备如航天科技--可10分钟检测出病因的EFG脑神经递质检测仪，可针对失眠、多梦、头疼、头晕等症状的详细病因；最新的超高集成(ExtraLSI)一体化设计的多导睡眠检测系统，可数据分割和重整，将一个数据按不同时段分割为多个数据，可为多动症、抽动症、帕金森综合症等疾病的检测和诊断提供更精准的资料数据；集脑生理学、生物物理学、磁生物及临床脑病治疗的脑神经康复治疗仪，攻克了传统物理因子难以透过颅骨屏障的难关，对焦虑症、强迫症、恐惧症、精神官能症、精神分裂症等疾病有良好的效果；高新负电流技术结合传中医理论的雷电经络治疗仪，可通过经络学治疗精神衰弱、癫痫病、植物精神功能紊乱等精神精神障碍。资深专家：经验丰富医术精湛 如果把疾病比作一把难开的铁锁，那么一个好医生就是打开这把铁锁的钥匙。北京海文医院失眠抑郁诊疗中心拥有一支国内知名的资深专家队伍亲诊，他们在几十年的临床诊疗中积累了丰富的经验，经过多年潜心研究，对失眠、抑郁、焦虑症、强迫症、精神分裂症、神经衰弱症、更年期综合症、植物神经功能紊乱等都形成了自己一套最有效的治疗方法，可根据同病种不同类型、不同阶段，具体分析具体治疗，其经验丰富，技术精湛，高超的医疗水平受到广大精神心理疾病患者的好评和信任。人文服务：以人为本患者至上 医院内设候诊大厅、绿色诊疗区域、VIP温馨病房等。本院秉承“一切以患者为中心”的服务理念，导医全程免费陪同，开通网络就医绿色服务通道，为患者营造一个家庭式的诊疗环境和场所，打造一流的服务态度和服务质量，看病全程优质服务，让患者倍感家庭的舒适和温馨。医院一直坚持“人性化”服务方式，推崇“一人一诊室”诊疗制度，不对外泄露患者任何个人资料，对患者隐私有绝对的安全保护，患者看病放心，更舒心。规范透明收费，严格执行物价部门规定的医疗收费标准，价格透明、程序公开。创新管理：现代体制和谐医患 现代社会是个信息化时代，在重视医疗技术的同时不可忽视了管理体制的重要性，医疗拥有先进的技术，还应该具有先进的管理系统和运作流程，做到真正的医疗管理创新。我院采取的是现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，医院以建立良好的医患关系为基础，建立了患者个性档案，定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。医院以良好的医疗环境、合理的收费、一流的管理标准，努力为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。专业的诊疗团队、一流的诊疗技术、环境舒适的绿色人文生态医院--北京海文医院失眠抑郁诊疗中心期待每位患者的笑容！公益爱心传承，演绎医患深情

为进一步落实党中央提出的“构建社会主义和谐社会”的伟大目标，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的问题，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的白求恩精神，提高百姓的健康水平，北京海文医院想百姓之所想，急百姓之所急，经常举办大型名医会诊、健康知识普及、大型入社区和下乡义诊活动。无私的奉献，换来的是患者真诚的信任和好评，在社会上引起了强烈反响，被患者亲切的称为“百姓满意医院”。未来，北京海文医院失眠抑郁诊疗中心的所有医护人员将一如既往继续坚持“奉献、敬业、求精”的管理新思路，以专科、专家、专治为特色，努力拼搏，开拓创新，全心全意为人民的健康、和谐生活保驾护航，为成就北京海文医院品牌名院奋勇前行！

第三篇：用文化的力量托起医学职业精神

用文化的力量托举医学职业精神

发布日期：2012-04-28

如何将医疗卫生职业精神内化为价值追求、外化为自觉行动？如何让医院文化理念浸润到每一位医院员工的心田？4月25日，医疗卫生职业精神座谈会在京举行。来自北京市、上海市、广东省卫生厅（局）的有关人员和医学伦理、传统医学、社会科学等领域的专家学者就理论和实践层面的医院文化打造和医学核心价值进行了深入的讨论。本期我们选编了研讨会上几位嘉宾的发言，希望引发广大读者更深入的思考。——编 者

研讨嘉宾

方来英：北京市卫生局局长

王淑琼：上海市卫生局正局巡视员

亓玉台：广东省卫生厅党组副书记

王

宪：北京大学医学部副主任

李义庭：中华医学会医学伦理学分会主任委员

袁

钟：北京协和医学院出版社社长

孙

阳：卫生部医管司副司长

毛群安：中国健康教育中心主任

张建枢：北京市卫生局宣传处处长

李

宁：中日友好医院党委书记

李克庆：北京大学首钢医院医患关系处处长

宋茂民：北京天坛医院党委书记

文化一个重要的功能，就是“穿越”

亓玉台：北京大学做过一个调查，发现全球500强企业中有20强是有着200多年历史的常青树企业，他们都有先进的文化理念。文化有一个重要的功能，就是“穿越”功能。美国梅奥诊所由两兄弟开办，现在已经成为大型的综合现代化医院，坚持的就是两条：一是患者需求至上，二是合作医学。这说明，掌握了先进的医疗文化，才会有发展的希望。

我们做过统计，广东50多万医疗同行用占全国1/13的医疗队伍完成了全国1/10的门诊量，门诊6亿人次，入院人数达到1000多万。这么大的工作量，就是靠着医生一个手术接一个手术、一个门诊接一个门诊地做。

不久前，我们提炼出了“广东医生精神”的内涵，即珍爱生命、崇尚科学、乐于奉献、团结进取。

王淑琼：经济社会转型期给我们的医院文化建设带来了三大挑战。

一是社会转型期员工思想观念的多元与交锋。社会发生了广泛而深刻的变化，人们的思想观念从封闭、僵化的状态中走出来，价值观走向多元化，这就造成了职工的认识统一困难，医院的管理成本提高。要管理好一家医院，单靠行政命令很难奏效。

二是科学主义至上，人文主义缺失。医学是科学主义和人文主义的结合。目前，只重视技术，不重视服务，“见病不见人”的现象还客观存在。医务人员除了专业知识，其他相关的哲学、伦理学、心理学、社会学等知识知晓甚少。

三是医院文化实践形式存在误区。表现为：一是简单化，把很多文体活动等同于医院文化建设；二是表浅化，医院文化是长期积累形成的，不能一蹴而就。现在有些医院还停留在表面上追求活动的多和少，而忽视了本质内涵的建设；三是箩筐化，把医院文化当成一个筐，什么都可以往里装。

从当前遇到的问题来看，我们确实需要从全局和更高的层次上去规划和部署，通过顶层设计、系统思考、分步实施，有序地推进医院文化的建设。通过凝炼核心价值观，培育职业精神，努力形成引领医务工作者的价值观、职业精神和医学伦理意识。

李义庭：卫生系统的核心价值观是卫生文化的精髓。在研讨核心价值观时，我认为应该注意把握六个特征。

一是核心价值观应有一个职业的特殊性。即这个核心价值观，一定是我们医疗卫生领域特有的。

二是必须要有历史继承性。医学文化在我国源远流长，从《黄帝内经》到《大医精诚》等众多典籍，实际上都在推崇核心价值，比如尊重病人、待病人如亲人、廉洁行医等。这些文化一定要继承下来。

三要把握时代性。也就是我们植根于传统文化的土壤和现有的文化背景。比如新中国成立前的白求恩精神，以及新中国成立后毛泽东提出的“救死扶伤，实行革命的人道主义”。还有很多医学大家创造的核心价值等。

四是把握国际性。像希波克拉底誓言等，对于我们开展卫生文化建设很有借鉴意义。

五是把握普遍性特征。我们提出的要求要针对800多万医务人员大多数人能够做到的，而不是可望不可即的。

六是把握客观规律性。即我们提出的核心价值观应符合医学人才成长的规律，符合卫生事业发展的规律。

制度管人管死人，文化管人管灵魂

方来英：多年来，北京卫生局采取多种形式不断强化医务人员的职业责任，大力培育和弘扬以人为本、救死扶伤的职业精神。总结起来，我们主要在抓先进典型的学习宣传，培育打造具有首都特色、体现卫生特点的先进文化和精神家园等方面开展了一些工作。比如我们先后在北京市及全国推出并重点宣传了像中国工程院院士王忠诚、著名麻风病防治专家李桓英、北京积水潭医院著名手外科专家韦加宁、北大三院著名骨科专家马庆军等先进个人，以及北京地坛医院“红丝带之家”、北京佑安医院“爱心家园”等先进集体。2011年，我们与北京电视台策划播出了《生命源》节目，在媒体上开设了“首都十大健康卫士”评选专版专栏。

1998年，我们还在北京市卫生局党校建立了“院士墙”；2002年，又建立了“圣手墙”；2006年，建立了救死扶伤纪念台；2010年，设立了“英模墙”，以及展示各医疗卫生单位文化创建工作的文化长廊。如今，以“三墙一台一廊”为基础的北京市卫生局党校被批准命名为“北京市爱国主义教育基地”。

去年，我们在全系统开展了以“践行北京精神，服务人民健康”为主题，以“医者仁心、仁爱无疆”为主要内容的职工援疆比赛，组建了“践行北京精神、服务人民健康白衣天使宣讲团”，让医务人员讲述自己在援疆、援藏、援蒙、援外工作中的亲身经历和所见所闻所感。

王淑琼：上海是全国卫生系统较早开展医院文化建设的城市之一。在整个建设过程中，我们经过了导入期、发展期、推进期和深化期四个时期。

首先是以形象文化为特征的导入期。在上世纪80年代中叶，医院引入企业文化的理念，普遍开展院庆，编写院史、院志，筹备院史陈列室，设计院徽，提炼院训，谱写院歌等文化建设活动。进入21世纪，一大批现代化的病房大楼、门急诊大楼拔地而起，医院引入了标识导向系统、视觉设备系统，上海医院整体的外部面貌焕然一新。

第二个阶段是以服务文化为特征的发展期。到上世纪90年代中期，围绕上海“一年一个样、三年大变样”的总体目标，医院文化建设的新载体也层出不穷，比如上海东方医院的导医服务、上海同济医院的“三进病房”等。结合上海召开世博会，我们推出了100个上海市世博卫生服务品牌和规范化、人性化、精细化文明服务等一系列服务举措，并开展了精神文明大讨论活动。医院文化建设有效推动了上海医疗服务质量的提升，在上海市五次迎世博文明指数生活服务类行业测评中，卫生系统始终名列全市前三。在上海市七大重点服务窗口质量迎世博实地考评中，卫生系统位居第一。

第三个时期是以管理文化为特征的推进期。医院文化是与现代管理理念相适应的文化。我们认为，人管人管不住人，制度管人管死人，文化管人管灵魂。医院采取各种方式来提升内涵，比如门诊关怀式服务，使得就医过程更加温馨。网络连接，使就医流程简便化。管理模式也从垂直化的结构向综合化结构转变，形成了全方位的动态管理结构。卫生系统文明单位创建、医德档案制度的推广、十大流程再造的优秀案例和十大便民服务举措评选等，都展示了管理文化创建的成果，进一步推动了医院文化的深入发展。

第四个阶段是以精神文化为特征的深化期。精神文化管理是最高层面的管理，是在正确的核心价值观引导下建立起的一套文化价值观念。我们倡导尊重、关爱、依靠员工，采用表扬、肯定等激励方法来提升员工的素质。我们坚持一切以病人为中心，把工作定位在“后勤管理围着临床转、临床围着病人转”的理念，由被动服务转为主动服务，由坐等病人上门转为主动深入社区服务。

亓玉台：广东卫生系统目前已经全面铺开对“广东医生精神”的学习和宣传。我们打了一套“组合拳”，一共是“六个一”：一个是系列论坛。在广东省委宣传部的领导下和广东电台联合举办广东医生系列论坛，全年计划10场，在社会上产生了良好的影响。二是系列典型。我们集中宣传了一系列先进个人，评选和表彰了“我喜爱的十大健康卫士”。三是与广东电视台联合进行专题报道，比如组织他们到新疆喀什现场去报道“广东医生在喀什”，发现了一些有价值的新闻。四是组织专家编写出版广东医生宣传教育读本，目前已经开始筹划。五是系列活动。举办了全省弘扬广东医生精神的演讲、征文和青年歌手大赛。六是系列培训。前不久刚刚举办了以“青年文明号”为骨干的网络舆情分析和新闻报道培训，下一步准备进军舆论阵地，正面宣传医疗卫生行业。

据我们了解，前期宣传仅两个月的时间，我们的网络信息转载量已经达到10万条次，主流媒体的报道已有1000多篇。现在的正面舆论宣传产生了良好的效果，医生们看到后很高兴，说“这才是广东医生真正的形象”。

如何将医院文化植入医务人员的内心

李

宁：实际上，绝大多数医务工作者都在自觉践行职业精神，无论是在重大自然灾害面前，还是在日常医疗工作中都有体现。比如，我们医院很多医生为了方便患者，自觉把院内的车位腾给病人或病人家属，自己把车停到很远的地方，走着来上班。

我从《向梅奥学管理》这本书上了解到，梅奥医院文化的核心就是患者至上。如何体现患者至上呢？有一位患者来到梅奥急诊就医，医生诊断后认为患者需要马上住院，但患者说什么也不答应住院。经医生再三询问，原来他是担心他停在医院外面的车。车上还有一条狗，他也担心。得知这一情况，医生马上联络有驾照的同事，拿着钥匙去挪车。但这位医生找到车后发现他的驾照开不了这种车，于是他又联系另一科室的护士。护士立刻放下手边的工作，来帮患者挪车。这个故事给我们的启示是，患者至上是体现在很多细节中的。

医院文化是个自然形成的过程。这个过程中领导班子的工作作风，比如务实、联系群众、公平等，对医院文化的形成来说非常重要。因为只有医院领导做到了这些，职工才能认同这家医院，才能有心情去做好他的本职工作，才能增强医院的凝聚力。

孙

阳：从今年1月份起，卫生部医管司曾去江苏调研了几家医院的医院文化建设情况，包括南京鼓楼医院、江苏苏北第一人民医院，后来又在北京协和医院进行了文化建设的调研。很多医院的文化建设做得非常好，囊括了医师职业精神、卫生系统核心价值观，还包括质量文化、安全文化、和谐的医患文化等。所以，这个活动需要全员参与。不光是党委书记们参与，还要让主管业务的院长参与进来。值得注意的是，我们一定要用核心价值观来统领医院文化建设。如果医院文化建设不是围绕核心价值观来进行宣传和部署，很多工作就会流于形式。随着社会的进一步发展，尤其是新媒体的出现，我们医院的文化建设也要考虑利用新媒体，让更多年轻人接受我们的理念。

李克庆：文化是一个无限美好的东西，但我们更需要思考的是，如何将文化植入到每个人的内心。我们做了几十年的典型报告，做了几十年的文化宣传，我们在不断地提文化的作用，但面对现在的医患环境，我们这些努力究竟起到了什么样的作用？基于以上思考，我们在北京西部的门头沟区和石景山区成立了人文医学工作小组，我们正在进行医学人文执业技能培训，就是希望把文化植入从业者的心中，变成他们的自觉行动。

张建枢：北京市现在正在搞百姓宣讲团，就是把北京精神让百姓用讲故事的方式讲出来。北京市现在正在举行第二届国际电影节，请来了著名导演卡梅隆。卡梅隆说了一句话，中国电影和美国电影的差别不在于技术，而在于会不会讲故事。其实，故事就是文化。我想，医疗行业职业精神提炼出来后，我们也要这样做，围绕着“践行北京精神、服务人民健康”的主题，把医疗行业职业精神潜移默化地融入故事和细节中。

王

宪：从医学教育的角度来讲，医学生的核心价值教育遇到的问题也比过去多得多。学生来的时候大多已是18岁，有很多基本的价值观已经形成，而社会如此纷杂，家庭和社会对他的影响使我们的医学教育面临很大的困难。这些年我们在医学人文教育方面也下了很大的工夫，比如举办职业医生教育国际研讨会，成立医学人文研究院，推进叙事医学，建设基层卫生实践点等，将国际上先进的手段和方法学引入国内来加强医学人文教育和素质教育。让学生从开学典礼的第一课到毕业典礼的最后一课，都能树立医生是崇高的特殊行业这一价值理念。

希望整个社会用先进的文化对抗各种低俗文化

袁

钟：昨天，我在网上看到一个被13所学校开除过的小伙子说的话。他说：“我在恨所有人，恨所有学校的老师和校长，因为你们没有教我道德，只教过我分数。”这让我思考：我们一直在说“社会病”，那我们的社会到底得了什么病？我们的传统美德，爱国家、爱家庭、爱故乡，讲孝敬、讲仁义、讲慈善，以德服人、勤俭节约、克己复礼、礼义廉耻等统统丢了。人们常说做事先做人，但我们没有教给孩子们做人的本领。

因此，我们有必要思考现在的年轻人都在想什么，不能光是想着自己怎么说、怎么做。当领导的人是舆论领袖，孩子们都在看我们怎么做。台湾作家龙应台提醒我们，要想想我们老了以后会落在什么样的医生手里。当我老了的时候，躺在病床上，发现是我的学生在给我看病，而他比我还冷漠，心情会怎样？医疗是一个最关注道德的行业，容易成为各种社会问题的出口。现在有一些现象很典型：毒奶粉、毒胶囊……老百姓说，这个社会是我害人人、人人害我。其实，一个社会只有真正的利他，才是真正的利己。只有利他，才能我为人人、人人为我。

宋茂民：在中国现代社会里，医疗卫生工作者这个群体应该算是优秀的。然而，即便我们是一个优秀的社会阶层，也会受到糟粕的影响。目前社会诟病最多的，比如拿红包、要回扣等，其实是中国社会问题在医疗卫生界的一个反映。

我们现在强调职业精神确有必要，但问题是职业精神并不能解决所有的问题。如果整个社会不用先进的文化对抗“医闹”这种低俗的文化，我们的努力很可能无济于事。如果职业精神脱离了我们这个社会的背景，是不太容易建成的。社会把医生定位为救死扶伤，政府把医院定位为公益性，而市场却要求我们商业化。在这三个概念中，医院和医生到底该怎么走？我在这里有必要重申，医生首先也是个人。即便在职业道德建设的典型宣传中，我们也不能把典型神化。如果典型是个神的话，我们只能看，不能学。

毛群安：中国科学院传播研究所近年来对我们卫生行业的形象作了深入研究，结论是我们的知名度在增加，但美誉度在下降。我们虽然也加大了宣传，特别是医改一些政策的出台，但老百姓感受最深的，还是那些社会影响极大的负面事件。负面事件发生之后，如果我们不能很快地及时澄清，可能过了半个月后，我们以为已经真相大白于天下了，但老百姓了解的依然是他们最先接触这一事件时的信息。有些观念一旦形成就会固化，你再想改变就很难。特别是对一些突发事件，我们要及时发出我们的声音；对一些风险事件，我们要及时与公众进行沟通；对一些典型人物，我们要及时宣传。我们卫生行业既要通过我们的行动来体现职业精神，更要宣传我们的行业价值和职业精神，形成正面的社会认同。（文字由本报记者余运西

孟小捷整理，照片由郭

睿摄）

第四篇：第六章 培养职业精神 树立家庭美德

加强师德修养 践行为人师表

（一）2009年05月22日 星期五 19:51

一、什么是师德修养

师德即教师的职业道德。一般认为，师德是指教师和所有教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念、情操和品质。从词义分析，“修”就是整治、提高和完善，“养”就是培育、培植、抚养和涵养的意思。师德修养就是提升教师职业道德素质，完善教师职业道德品质，成为一个品德高尚的人民教师。08年新修订的《中小学教师职业道德规范》，对师德做了明确规定，简单概括就是六句话（即师德六条）：爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习。师德修养就是要将这样一些道德规范逐步内化为教师自身的言行，成为教师素养中起主导作用的部分。

胡锦涛同志在2007年8月31日全国优秀教师代表座谈会上的讲话中，向全国教师提出四点希望，并特别强调：广大教师要忠诚于人民教育事业，树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，不断加强师德修养，树立高尚的道德情操和精神追求，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。

江泽民同志在考察中国人民大学时指出：“经师易遇，人师难遭”，老师要做传授知识的“经师”, 更要做善于育人的“人师”，以良好的思想和道德去影响和培养学生。深刻地阐明了师德修养的本质就是实现教师由“经师”到“人师”的转变。“经师”教学问，“人师”教行为、教道德、教做人。而要真正实现由“经师”到“人师”的转变，显然不是一朝一夕，一蹴而就的事情，而是一个长期艰苦复杂的过程。

二、为什么要加强师德修养

(一)加强师德修养是国家的法律、法规的要求

《中华人民共和国教师法》第八章第三十七条规定:教师有体罚学生、经教育不改的，或品行不良、侮辱学生、影响恶劣的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。2006修订的《未成年人保护法》第三章第二十一条规定:学校教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。2006年9月，我国颁布并正式实施的新《义务教育法》，也对教师作出了三条明确规定:一是“应当为人师表，忠诚于人民的教育事业”;二是“在教育教学中应当平等对待学生，关注学生的个体差异，因材施教，促进学生的充分发展”;三是“应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益”。把教师的师德修养提升到了法律规定的高度，这既是对青少年合法权益的保护，同时也体现了国家对教师职业的高要求。教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》指出：我们要从确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达的高度，从全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴的高度，从落实科学发展观，落实科教兴国、人才强国战略的高度，充分认识新时期加强和改进师德建设的重要意义。由此可见，不断加强和提高师德修养，承载着复兴中华民族的责任，有着重大的现实意义和深远的历史意义。

(二)教师的职业特点和角色价值决定了加强师德修养的重要性。

教师职业的特殊性首先表现在其劳动对象是可塑性强、模仿性强的青少年儿童。教师的世界观、品行、生活态度，都会这样或那样地影响着学生的成长。教师职业的特殊性同时还表现在其劳动行为上。教师的劳动具有创造性，影响人的思想和灵魂。“学高为师，身正为范”，要向人传道，自己的道德必须高尚。

可见，教师的劳动就其本质而言是完善和优化人的素质的劳动，教师劳动就是通过教师本人的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事的态度等对学生产生积极影响。青少年学生可塑性很强，在这一时期教育影响至关重要;他们模仿性很强，往往把教师当作学习的楷模，这就必然使教师的道德具有特定的社会价值，即对学生人格成长具有启蒙和引领作用。教师对学生的教育，不只体现在思想教育和道德教化上，还通过教师为人师表的作用，把道德教育渗透到学校教育的各个环节，从而引领青少年学生健康成长，这就需要不断提升教师的专业水平和道德素质。

（三）当前教师队伍中存在的突出问题决定了加强师德修养的必要性。

1、职业倦怠，懒于学习，言行错位。

有的教师因缺乏工作的目标和进取的动力，对自己要求不严，平日懒于学习，不关心教育发展的形势，不注意更新教育教学观念，不努力钻研业务提高自身素质，不求发展，满足于现状，自甘落后。有些教师表面上热爱教育，但在实践中，却不愿意从小的善事做起，表现出观念与行为的错位，抱负与责任的分离。这些人在日常生活中对自己要求不严，不拘小节，不负责任，甚至以社会上“缺德行为多的是”为借口，原谅自己的不文明行为。结果必然使自己的道德水平停留在一个很低的层次上。这与教师应有的素质和修养相去甚远。

2、不尊重学生及其家长，侮辱、体罚和变相体罚学生。

个别教师凌驾于学生和家长之上，态度强硬；有的教师不尊重学生的人格，以各种方式随意嘲笑、讽刺、挖苦、侮辱学生。有的教师对违纪学生随意停课，逐出教室„甚至恐吓威胁学生，还有教师因学生未能及时完成作业，未能取得好的考试成绩，就体罚、变相体罚学生，罚站、面壁、罚写、拧耳朵、扇耳光、拳打脚踢，给学生的身心造成了极大的伤害。

3、工作敷衍了事，蜻蜓点水。

在市场经济的大潮冲击下，有的教师受到拜金主义和功利主义的影响，不安心教育教学工作，身在曹营心在汉，对工作敷衍塞责，缺乏工作的热情和积极的追求。对学生不管不问，放任自流，以站足40分钟的讲台为己任，从不做转化差生、辅导后进生的工作。有的教师上课接打手机或发送信息，旁若无人。

4、违反社会公德，个人行为失范

个别教师不遵守社会公德，言行不文明、思想不健康，言行中流露着低级情趣，酒后失德、经常跻身娱乐场所、宾馆导致不必要的误会和麻烦，要么被遣送回校，要么让校长领人，要么引起社会上的非议、上访、信访、告状和公案；有的教师不拘生活小节，或衣冠不整，或引发家庭矛盾并带到工作中；有的教师在学生面前语言粗俗，行为不检点；有的教师在社会上惹是生非，邻里关系紧张…… 不一而足。

（四）加强师德修养也是民乐一中生存与发展的需要

教育大计，教师为本。民乐一中要持续、科学发展，最根本的就是要建设一支师德高尚、业务精良的教师队伍。民乐人民自古以来就有尊师重教的传统,这种传统奠定了教师在社会上的地位；这种传统，也得到了老百姓的广泛认同，某种程度上也成了民乐人民引以自豪的“品牌”，所以，社会各界都在关注民乐教育，都在关注民乐一中，自然也对老师,特别是民乐一中的老师提出了更高的要求。尤其在当今,民乐一中连年在高考中取得辉煌成绩，人们对教师的期望值越来越高，相应的对教师“师德修养”的要求也就更高。同样的事，在其他行业看来很正常，换到教师身上就不行，就要受到社会的非议和责难。这并不奇怪，在百姓眼中，老师是圣人的化身，民乐一中是民乐的高等学府，民乐一中的老师代表着民乐的最高学术水平和文化品位，民乐一中教师的一言一行自然就时刻、无意识中处在老百姓的视野范围和监督之中。所以我们的个别老师的“失德”行为，就会严重损毁学校的声誉，贬低学校的形象，进而影响学校的长远发展。第六专题 培养职业精神 树立家庭美德

教学目的与要求：通过专题学习，使学生明确职业精神和家庭美德的主要内容，培养大学生职业道德素质与职业法律素质，帮助大学生树立正确的家庭观与爱情观。

教学重点和难点：

1、正确理解职业生活中的道德与法律，使学生自觉地用法律和道德规范自己的行为。

2、树立正确的家庭观与爱情观。

教学课时：4学时

教学的基本内容：

没有方向感的‚新盲流‛们

‚我们鞋厂数我学历最高。看仓库的本科大学生，不知道我算不算全国头一个？‛

站在广东佛山市南海区平洲精旺鞋业有限公司的仓库门口，这个一头长发、颇有点艺术气质的大学生不忘给自己幽上一默。胡良奎是学广告专业的，当过安徽财经大学文学与艺术传媒学院学生会副会长，自诩在大学里算是个才气纵横的另类人物，简历中，他声称著有长篇小说一部。

其实，他去年在合肥曾找到过几份工作，最高的一份给他1400元 ／ 月，但他觉得像他这样的大学生至少也值2000元 ／ 月。此后他从合肥折腾到广州，又从广州、福州、深圳一路折腾到佛山。广州不少广告公司只给600元 ／ 月的底薪，深圳的一些广告和销售公司更狠，底薪一分不给，只拿业绩提成。他两手空空来到在佛山打工的父母身边，进了这家鞋厂。现在，他的工资是每月800块钱。

一、当前我国大学生就业形势分析——大学不再送你金饭碗

与以前的大学相比，今天的大学在管理体制，运行模式等诸多方面发生了极大的变化。曾经，莘莘学子在熬过黑色七月，度过十二年寒窗，一走进被称为象牙塔的大学，就像走进了保险箱，头上笼罩着天之骄子的光环。含辛茹苦，省吃俭用的家长也期望着供孩子上了大学就松了一口气，孩子的饭碗不用愁了，自己也老有所终了。

但是，随着高等教育改革的逐步深入，公费上大学变成了教育成本分担，包分配、铁饭碗，变成了双向选择，合同制，这给那些认为上了大学就一劳永逸的人们着实泼了一盆冷水，上了大学并不就等于捧上了金饭碗。

2001年全国高校毕业生只有114万,2002年全国普通高校毕业生达145万。2003年达212万。04年总数为280万人。除了要解决280万大学生的就业，还有将近200多万的中专毕业生需就业，2006年这个数字达到413万，比2005年增加75万„„。2007年全国普通高校毕业生将达到495万，比2006年增加82万，在全社会就业形势严峻的情况下，高校毕业生就业的压力仍然突出。

再来看大学生待业的人数：2001年34大学生待业，2002年37万，2003年52万，2004年69万，2005年达到79万，2006年还是一个不容乐观的未知数„„

与毕业生人数急剧增加形成鲜明对照的是，2006年全国预计新增就业岗位900万个，与2005年基本持平。

除传统就业渠道外，笔者在长期的咨询工作中还注意到以下一些标志着毕业生流向的数字：2003年3981名大学生报名志愿服务西部计划，2004年6212名，2005年10193名；2004年，全国报考攻读硕士的学生约94.5万人，比2003年净增14.8万人，增幅18.4%，共录取考生33万人，录取比例为2.9：1。2006年考研人数达到了120万！考取研究生的难度从2005年开始进一步增大；2003年各类出国留学人员总数为11.73万人，比2002年同比下降了6.3%，而各类留学回国人员总数为2.01万人，总人数比上一年增长了12.3%，2003年开始，越来越多的海归成为海待。

上述这组数字说明：毕业生就业人数的大幅增长与国家提供的就业岗位不平衡，加上根据中国社会科学院人口与劳动经济研究所的分析：总体形势上，2006年新增劳动人口将达到峰值，使2006年毕业生就业形势较往年更加严峻。因此，今年大学毕业生就业趋势是：面向基层，面向中小企业，工资期望值将呈下降态势，就业流动性增大。

大学生就业从来没有收到现在这样的关注，昔日的天之骄子一下子陷入了人满为患的尴尬境地，天之骄子在某种程度上成了天之焦子！惶恐，不安，焦虑，不管我们是否承认，今天的大学生们已经无情地被推入了一个职业危机的时代。曾经有着傲人光环的天之骄子们在就业的大潮中被淋湿，被淹没了。在这一大潮中，不仅饭碗成了泥捏的，而且甚至连找到一个合适的饭碗都变成了相当困难的事情。又到金秋开学时，莘莘学子满怀喜悦踏上了求学之路。没有人愿意费心去想，四年前走上同一条路的学长们，同样考了好大学，学了好专业，如今一步迈出来，却发现找一个理想的工作好难！

我们不禁会反思，考上大学还是十年寒窗的终点，一劳永逸了吗？60分还能万岁吗？大学校园还是由你玩四年的休憩港湾吗？„„答案显然是否定的，如今的大学不可能白白送你一只金饭碗！一份耕耘一分收获，明天的幸福需要今天去修！

二、培养健康的就业心态，树立正确的择业观

（一）当前大学生择业认知心理

大学生的择业认知心理指的是大学生在选择职业的过程中，对自己、对职业，对社会与择业有关事物的认识、了解以及选择职业过程中的推理与决策。大学生的择业认知心理对选择职业有着重要的影响，甚至是决定性的影响。

这是一个充满机会又易流失机会的时代，这是一个追逐挑战又渴望成功的时代。求职择业对当代大学生是沉重的压力、又是严峻的挑战，为了不被这重负压垮，为了迎接这充满机会又充满失败的挑战，大学生必须作好充分的心理准备，并及时调整好自己的心态。大学生择业的认知心理有如下表现：

1．功利心理

这种求职心理在受过高等教育的大学生或其他知识分子身上常常可以看到。他们求职或择业的动机既有为国家、为社会、为人民做出贡献的强烈愿望，也有获取高收人、高地位的渴求。许多大学本科生、硕士生、博士生涌向经济特区，涌向三资企业，或者是开创民办科、工、贸一体的公司，往往出于这种心理。在有关部门最近对北京高校20000多名学生的调查中，可以明显地看出这种择业倾向。当问及“您对人生价值怎么看”时，选择“人的价值既在于贡献，也在于取得功利”的答案，一至四年级学生分别为 70.l%、69.O%、72.3%、74.3%；当问及“您追求怎样的人生”时，选择“既追求为社会做贡献，也追求个人生活的幸福”的答案，一至四年级学生分别为92.4%、92.9%、94.l%和90.3%；当问及“您的人生哲学是什么”时，选择“多贡献、多得利”的答案，一至四年级学生分别为 80.3%、78.2%、80.6%、84.4%；当问及“您选择工作的标准是什么排序”时，大学生把“工作条件好、有利于发挥才能”排在第一位，把“经济收人高”排在第二位，把“社会地位高”排在第三位。从这些调查答案中，我们可以清楚地看到大学生们求职择业时的功利心理。特别是知识分子的清贫、社会潮流的影响以及校园经商的启发，诱发了择业中追求高经济收人的心理。

2．安全心理

所谓安全心理就是指在选择职业时有些人往往从职业的稳定性出发而选择那些全民所有制的企业单位。这种心理在受传统文化影响较大的求职者身上常常遇到。例如许多干部、知识分子家庭出身的大学生往往选择高校、科研单位，认为这些地方虽然收人不高，但安全稳定；一些工人家庭出身的大学生往往选择国营大、中型企业，也是出于安全稳定的考虑。此外，人们还发现怀着安全心理来求职择业的人群之中，家长越俎代疱的居多。一位大学生的家长说：“我不要求孩子去冒风险挣大钱，只想帮他找一个稳定的工作，了却当家长的忧虑。”这种家长不在少数。

3．求名心理

在消费者中，有一种求名心理，即追求商品的名牌，以显示自己的社会地位。在求职择业者当中也有这种求名心理，不了解职业的内在要求或不知道自己能否胜任某些工作，单纯追求“名望高、名誉好”的单位。

4．竞争心理

商品生产的竞争是人们竞争心理产生的源泉。国家恢复高考制度、在高等院校实行奖学金和贷款制度、科研单位实行有偿合同制、人才流动以及取消干部终身制等等，都是提倡竞争，保护竞争，从而强化了人们的竞争心理。

5．奉献心理

这种心理常见于那些树立了正确的人生观、择业观的求职者。例如，放弃到国外继承万贯家财，立志保家卫国的解放军战士；甘当螺丝钉的国家机关干部；愿做“蜡烛”燃烧自己而照亮别人的教师；甘为人梯的科研人员；为了国家的需要甘当“无名英雄”或自愿到边疆工作的人们等等，他们以过硬的思想素质和对人民、对祖国、对事业强烈的献身精神，义无返顾地选择国家急需的工作，这些人是我们中华民族的脊梁，往往更能做出较大的成绩。奉献心理是我们在择业指导中应大力提倡的一种职业品德。

6．求闲心理

求闲心理是指在求职择业中追求舒适、清闲的心态。在一些大城市里常有这样一种怪现象，即有些工作无人愿意干，而有些人无工作干，使大批农村打工仔填补了空白。在一些招工见面会现场，常常看到许多手持求职证的人在“挑肥拣瘦”地寻求职业。他们宁可待业，也不愿去当煤矿工人、纺织工人、清洁工人„„有些热门部门的招聘桌前却人山人海，拥挤不堪。一位女青年的表白令人瞠目：“都啥年代了，还让我们去操作那些笨重的纺纱机，没门！可吃闲饭，干个体户，也不去干那些出力不少，挣钱不多的工作。”求闲心理在大学生的求职队伍里可能只占少数。

7．求便心理

求便心理就是指那些为了离家近或追求生活便利的人的一种求职心态。事业与家庭、工作与生活常常有许多矛盾，造成许多不便，从而在择业时产生了求便心理。一位家在大城市而身在外地工作的大学讲师，为了全家团聚，竟然屈就去当一名门卫。

在大学生择业倾向上，也可以看到这种求便心理。据北京市有关部门1988年调查，当问及“假如您在毕业时可以自由选择工作去向，您首选选择哪些地区”时，大学生选择北京的 23.2%；选择沿海开放城市的21%；选择其它大城市的16.7%。理由是为了生活、学习方便。1987年对部分高校在校生调查时，当问及这个问题时，大学生选择大城市的占24.2%；选择离家近的单位的占21%，选择边远地区的只占极少数。可见求便心理在大学生择业中的位置。

8．从众心理

从众心理在求职择业时也会常常遇到。一些大学生在求职现场寻找热门职业，报考的人数越多，她们对那些职业的渴求越大。于是人们在求职时纷纷拥挤在“三资”企业、大饭店及外贸部门等狭窄的小路上，甚至有人为此“献身”或受骗。因此，我们在就业指导中再三告诫学生，求职择业是一项严肃郑重的大事，一定要认真考虑，谨慎从事，决不能“跟着感觉走”，盲目从众。9．依赖心理

“在家靠父母，出门靠朋友”，这句流传很广的社会俚语也在左右着当代大学生的择业心理。很多大学生在高考填报志愿时，就是由家长或中学老师做的主，临近毕业时，这些人又把就业的希望寄托在学校和老师身上，怀着“车到山前必有路”的依赖心理。即使毕业分配制度已经发生了巨大变革，但仍有为数不少的大学生盼望国家继续“统分统配”。他们一方面也希望找到称心的工作，另一方面又不愿意自己到处奔波。于是有的向千里之外的家长寻求帮助、有的对职业左顾右盼，拿不定主意，以致贻误选择。

（二）请坚守你的“高贵”——大学生应该有崇高的职业发展观

大学毕业生只有20％适才而用，80％方错了位子。高等教育大众化意味着大学生摇放弃精英意识的追求么？ 大学生在择业时，常常会遇到以下这样的问题

“迷茫”，毕业生高发症

20％适才而用，80％方错了位子。人才与非人才时没有界限没有差距的。关键是看用到了什么位置。我们知道，在大学里高分低能的现象普遍存在，而在企业里浪费人才和减低人才也随处可见。人才放到了合适的位置，就能人尽其材，成为企业创造财富的人财；当人才放到不合适的位置时，人才就成了人“在”，成为企业的人力成本、企业的负债。为什么会形成20/80的局面？其实，我们真正缺乏的不是能力，而是自知。

临近毕业，却对自己的未来愈发迷茫。毕业后，才发现现在的工作不适合自己，这种迷失自我的困惑，正成为大学毕业生的通病。

这种迷茫，主要有两种： 一是无目标型。

“职业目标模糊”、“没目标”、“没准备”等高频出现的关键词概括了当前大学生毕业找工作时普遍存在的心理状态。一个人做事没有目标，基本上我们可以认为他是在碰运气。一个人如果把对人生如此重要的职业选择当作碰运气，那么其结局是可想而知的。可惜的是，这样的人大有人在。相当多的同学对自身的定位和未来的职业方向没有清晰的目标和计划。大学校园里常见的是那些盲目地参于社团活动，却并不清楚这些活动对自己究竟有何益处的同学；那些忙着考TOEFL、GRE，但是事实上根本就没有想清楚自己是不是要出国或者出国究竟是为了什么的同学；是那些忙着考这个证那个证而对自己的特长和爱好并不清楚的同学„„大学生活本来就很短暂，如果不利用有限的时间来做最重要最有效率的事情，那无疑是一种最大的资源浪费。到了大四毕业时，大学生没有认清自我，没有认清自我优势，也根本没做或没做任何细致打算的情况下匆忙应对当前激烈就业竞争和环境压力，把自己放错了位置就成了必然。

二是目标过于理想型。

有些人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期，然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑。就业目标定位过高，过于理想化。有一项对在校大学生职业规划的调查显示，95％的同学表示自己两年之内要做主管，5年后成为部门经理；77％同学说，35岁之前要成为年薪50－100万的职业经理人。甚至还有20％的同学表示毕业后10年之内上《财富》等知名杂志的富豪排行榜，做一名叱咤风云的金领。

近几年，不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入，甚至为了这些放弃个人的专业特长，不顾个人的性格和职业兴趣。同样，对于那些“这山望着那山高”的同学，也是职业目标不确定的一种表现。

有关人力资源专家认为部分应届毕业生在做职业规划时过于理想化，与现时情况脱节，在没有社会经验的情况下，对本身的能力不能客观的了解，以至于对就业的期望过高。所以造成了一进入社会就发现自己的实际能力远不如想象中高，工作处理起来并没有理论那面简单，薪水也大大低于预计水平。这样的心理落差导致一部分人频繁跳槽。

（三）当前大学生择业观念上存在的几种误区

“供需见面，双向选择”已成为近几年来大学生就业的主要模式。在这种新体制下，不少大学生能够转变思想，更新观念，正确认识自己，在求职择业中取得成功。但是相当一部分大学生，面对纷繁复杂的人才市场，感到无所适从，陷入择业误区，从而导致盲目择业，乃至择业失败，对个人、家庭、社会都带来了不好的影响。大学生在择业中只要预防自己走入误区，就能顺利就业。

1、盲目自大，脱离现实。“不合我兴趣的工作我不干”。部分大学生受旧观念的影响，认为考上大学即登“龙门”，十年寒窗即脱离“苦海”，理应得到丰厚的待遇。有的学生在校担任学生干部，平时参加的社会活动较多，接触面较广，无形之中形成了一种优越感。由于这种心理的支配，在择业过程中，总是一副洋洋自得的神情，自以为是，好高鹜远，看不上这个单位，瞧不起那种职业，表现出一种盲目的心态，很少考虑自己的择业期望值是否过高，是否符合实际，所选择的单位是否有利于自己的发展。大学毕业生寻找选择就业单位时，往往是拿自己身边同学的择业标准来定位自己的就业标准。在这种心理作用下，即使某单位非常适合自身发展，但因某个方面比不上同学选择的就业单位，就彷徨放弃，事后却后悔不已。部分大学生单向考虑自己的就业理想，要求用人单位十全十美，工资、福利、住房、地理位置、工作环境，无不在其考虑之中，却忽视了如此完美的单位能否接纳自身。不掂量自己的才学，不给自己合理定位而盲目求高，最终导致不少大学生与适合自己的用人单位失之交臂。

2．忽视专业，急功近利。

在市场经济条件下，各行业之间的收入差距较大。有少部分大学生受到社会世俗观念以及资产阶级腐朽思想的影响，追求金钱、贪图享受。在对近几年毕业生就业意向调查统计中看出，不少大学生在择业中重要考虑的是用人单位的经济效益、所处地区的经济发展情况，而较少考虑对是否适应其专业发展的需要，甚至对学非所用也在所不惜。一些大学生在与用人单位面谈时，首先就是询问单位是否给住房、奖金多少、福利如何，而对如何发挥自己的专业特长，实现自身的价值谈得很少，有些大学生择业时首先考虑的就是用人单位所处的地域条件，多数选择经济较发达的北京、上海等大城市，而不愿到老少边穷地区，有的学生为了留在某一地区，不惜放弃所学专业。3．注重自我，少虑国家。

在改革开放和发展市场经济的大环境下，部分大学生的择业观出现了“以自我为中心”的趋势。一些大学生片面地认为：就业制度的改革，为自己“自我价值”的实现提供了新机会，误把人才流动作为满足个人“自我设计、自我选择、自我实现”的捷径，把“自主择业”当成“自由择业”。在择业过程中，一切从个人利益出发，对国家需要考虑较少，对国家下达的计划嗤之以鼻。

4、消极懈怠，放弃竞争。

“我一无是处，我肯定完了。”“女大学生事，不能干什么大事。”自卑，是一种常见的心理现象，表现对自己的能力评价过低，看不起自己。在竞争激烈的求职场上，部分大学生因所学专业不景气，或因自己专业知识、专业技能及综合素质不如其他同学，或因求职屡次受挫，产生强烈的自卑感，并进而转化为自卑心理。有这种心理的大学生往往没有信心和勇气面对用人单位，不能适当地向用人单位展示自身的长处，从而严重影响了就业与择业。一些性格内向、不善言辞的学生，或一些学业成绩平平甚至曾受过某种处分的学生，或一些学历层次较低的学生，面对人才市场，常有自卑心理，悲观失望、忧郁孤僻、觉得自己事事不如别人，对自己的长处估计不够，缺乏竞争的勇气，稍遇挫折就心灰意冷，影响了求职择业。

5.缺乏主动，依赖父母。

相当一部分毕业生头脑中仍存在“皇帝女儿不愁嫁”的观念，仍然习惯旧体制下那种等用人单位上门挑毕业生的做法，自己“守株待兔”，“稳坐钓鱼台”，把家庭和学校当成避风港，极少主动接触和了解社会，缺乏独立意识，依赖心理严重。临近毕业，或由父母出面四处奔波，或静候学校安排。这些毕业生缺乏择业主动性，积极性和竞争意识，在“双向选择”过程中不能向用人单位展示自己，推销自己，因此很容易择业失败。有部分大学毕业生，虽然接受了四年大学教育，但在很多事情上还是缺乏应有的分析和解决问题的决策能力。在择业就业时，对一个单位是否适合自己，往往不是凭自身思考来决断，而是依靠父母师长之意、师兄师姐之言进行取舍，表现出较强的依赖心理。车尔尼雪夫斯基有句名言：“假如一个总想着：‘我办不到’，那他必然会办不到。”一个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。其实每个人的生活中都会碰到困难和挫折。

大学生择业误区产生的原因是复杂的，也是多方面的。

分配部门的行政职能不断弱化，这是毕业生分配制度走向市场的必由之路，也是社会主义市场经济发展的客观要求。我国还处在社会主义初级阶段，社会发展很不平衡，东部与中西部之间，沿海与内陆之间、行业之间经济状况差异较大。由于边远贫穷地区缺乏吸引人才的实力，一些毕业生容易流向大、中城市和经济发达地区，而且目前社会还缺乏有力的调控措施。实行“双向选择”后，导致大学生择业的相对“自由化”，地区和行业保护政策不能保证毕业生择业的公平竞争。有些地区、行业只接收本地区生源、本行业、本系统学校的毕业生，而对外地区生源、外行业毕业生则加以种种限制。从而导致毕业生步入择业误区。

长期以来，我国的高等教育强调较多的是对学生专业知识的教育，而忽视对学生的思想品德素质、能力素质、心理素质等综合素质的教育。学校的教学质量、知名度等方面也影响着毕业生的就业。有的学校招生部门在招生人数、生源地及专业方面不按就业情况和社会需求的预测招生，不考虑的所招学生就业的前景。另外大学生在校期间接触社会的机会较少，对如何进入人才市场进行“双向选择”知之甚少，亟待学校指导。而有的学校本身师资力量不足，专门从事就业指导的教师更少，根本谈不上对毕业生进行系统的就业指导。毕业生没有掌握必要的择业知识、技能和技巧，在“双向选择”中无所适从。

大学毕业生虽然通过几年的学习，掌握了一定的专业知识，但有的大学生综合素质较差，生活自理能力、心理素质等方面有着较多的问题，承受不起挫折和失败；有的学生学习成绩差，动手能力不强，缺乏社会实践知识，不能满足用人单位的要求。加上家庭期望的方面往往也成为毕业生追求的目标，所以毕业生择业时就容易跟着父母的感觉走，从而步入择业误区。

（三）树立新型择业观，提倡理智择业

有关部门估计：毕业研究生签约率在40%左右，毕业本科生还不足这一比例，专科更少。纵观整个大学生就业形势，今年比往年是出现了一些新形势：如城镇新增劳动力增加，农村人口进城打工，加上今年的高校首批扩招生毕业，毕业人数净增67万，三峰迭加使整个就业形势显得严峻起来。但就高校毕业生而言，除专科生需要相对少外，研究生需求旺盛，本科生供需状况总体持平。目前全国是高端人才需求不足，低端市场劳动力相对过剩。因此，对大学生就业来讲确实难，就业的希望在哪里？

就业是民生之本。加入WTO，西部大开发，北京申奥成功，上海世博会举办，带动了一些行业人才需求。教育事业的蓬勃发展，全国尚缺中学以上教师达120万，发展迅速的民营企业，辽阔西部地区和广大社区基层急需要大批各类人才。国家出台了一系列便利大学生就业的措施如破除户口指标障碍：省会以下城市取消进人指标、户口指标及各种增人卡的限制，允许专科生跨地区就业。对石油、矿山等需求旺盛的行业，国家动员他们充分吸纳高校毕业生，未就业学生学校保留档案2年等等。据悉国家今年创造了950万个就业岗位，这些对大学毕业生就业无疑是利好消息。大学毕业生要认识到：如果就业观念不转变，大学生就业难的问题将很难有根本的改善。

1、能发挥自己作用的职位就是“体面职位”。

今年就业形势严峻，切不可这山望着那山高，等待观望，错过就业最佳时机。时下许多毕业生参加了多场招聘会，发出了多份求职书，总觉得“体面职业”没有出现自己眼前。所谓体面职业就是“收入高”、“外企”或者工作条件好的职业。须知这样的职业门槛必然高，而对212万毕业生不应当是很多的。我们想问题尽可能实际为好。比如研究生在高校从教可以说是较理想。然而许多人就看不上二流高校和设在地市级的高校，眼睛只盯着名牌和重点高校，这样就把自己局限在十分狭小的天地里了。许多职业技术学院、专科学校、中专学校、中学师资紧缺，但他们往往也打着只要研究生的牌子，本科生不要放弃这块求职阵地，因为一旦他们要不足研究生，自然是这些本科生莫属了。

［典型事例］

在人们的传统观念里，擦鞋这个职业收入低下，地位卑微，甚至被排列在72行之外。一位大学生却放着现成的白领不做，当上了擦鞋匠，在全国开起了连锁店。这个‚怪人‛就是‚罗记星级擦鞋‛连锁店总店的创始人罗福欢。

1996年，罗福欢从四川师范大学教育系毕业后，被分配到父亲

所在的单位工作。工作清闲，工资也不少，但是一次偶然的经历却让他注意到了擦鞋这一职业。

那是一个冬天，他在春熙路看见一位老太婆在寒风中等人擦鞋。

他的鞋并不脏，但是他坐了下来。鞋擦完了，他拿出10元钱递给老人家说：‚不用找了，你这么大年纪了挣钱不容易。‛老人执意不肯要他的钱，‚你以为我很穷是不是，其实我一天也有七八十块钱收入呢！‛罗福欢将信将疑。站在旁边观察起来，发现老人所言非虚。他甚至发现有个擦鞋匠在一小时里擦了1 6双鞋，平均不到四分钟就挣1块钱。

这就是毫不起眼的擦鞋匠！罗福欢不由有些眼热心动：自己有知识有文化，却未必有擦鞋匠挣得多。他进行了调查，发现这个行业远未得到充分的开发，现在的市场不过是冰山一角。他更坚定了当擦鞋匠的决心。

听说儿子放着好好的白领工作不干，要去当擦鞋匠，罗福欢的父亲大惑不解，罗福欢的女朋友听说他要去当一个擦鞋匠，也断然与他分了手。‚既然你决定了，我也无话说。‛父亲长叹一声后说，‚但是，我还要叮嘱你一句——即使是擦鞋也一定比没读过大学的擦得更好!‛

罗福欢想把擦鞋做得能登大雅之堂，使鞋类美容成为现代人消费生活中一重要内容。但是还没有完成原始积累，他只能一步一个脚印地干。为了使自己有别传统的擦鞋匠，他特地制作了一块宣传板‚星级擦鞋美好生活从脚上开始！‛他还将收费定位在每双鞋5元。

第一天上街，他穿着西装，打领带，在热闹的红星路摆起了摊子。周围很快围了一堆人。议论纷纷。这时候，一位中年人在他面前的椅子上坐了下来。‚我希望今天的美好生活能从脚上开始！‛那人幽默地对他说。洗泥、清洁、上油、抛光、打蜡—整套工艺中的每一个环节，他都做得很仔细。

经过几年的努力，由于他的周到而高水平的服务，他的罗记星级擦鞋已经资产上百万，与国际著名品牌合作的模式，创立全国独一无二的品牌连锁店。他的新理想：不仅要把擦鞋店做成知名品牌，还要努力将其推向世界。

——摘自《中国青年》2003年第12期

2、今年能就业就不要等明年。

不少学生眼光仍很高，只盯着发达地区、大城市、大单位、工薪高的职位，其余一概不感兴趣。他们说：不急不急，今年没有理想单位，或许明年能找到！这里，请同学们注意：据一些权威人士估计2003年大学生就业率可能仅70%，这是一个什么概念呢？全国共有毕业生212万，剩余30%即63万人，去年也剩下不少，明年状况如何是可以想象到的。

3、“先就业，后择业”

有的学生认为：只有一次定位才可减少就业成本，才能对今后发展有利。不知道大家在参加众多招聘会是否注意到：许许多多稍有名气的用人单位都提出有2年以上实践经验的要求。因此奉劝大家不妨先找个单位切切实实地锻炼一下自己熟悉社会的能力，运用所学的知识的能力，协调人际关系的能力，而后去应聘自己理想的单位，这样更好。现在私立学校正是发展的大好时机。到私立学校和非国有单位就业是一个理智的选择，既可以来去自由，又可以挑重担，受锻炼，早成才。所以要转变观念，勇于走出就业新路；

4、不要怨天尤人，着力在大学期间全面提高自身素质。

增强多种能力，拥有真才实学，到时候就不怕找不到理想职位。一个有社会修养的人，一个有真知灼见的人，一个聪明有才干的人，社会决不会埋没他。因此，珍惜大学四年的难得机会，全方位铸造自己才是唯一最需要做的事。大学生就业难不容置疑，但究竟是难在哪里，除了上述谈及毕业人数这一客观情况外，恐怕难在同学们就业期望高居不下，难在就业观念上存在些问题，还难在自身条件尚有不适应社会要求的地方。希望慎重对待每一个职位，不要错失良机，搭上今年“末班车”，还是比较现实的。

5、树立良好的就业道德观念，不得随意毁约。并把职业当成事业，最终才能拥抱成功。典型事例

许多年前，日本一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。但她万万想不到，上司安排她洗厕所．这是谁也不愿干的活，更何况她是一个从未干过粗活的细皮嫩肉的姑娘。开始，她一接触马桶就恶心得呕吐，但上司要求必须把马桶抹洗得光洁如新。她困惑、苦恼过，也哭过鼻子。这时，她面临着人生第一步怎样走下去的抉择是继续干下去，还是另谋职业?继续干下去——太难了，另谋职业，知难而退?人生之路岂有退堂鼓可打?她不甘心就这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下过的决心；人生第一步一定要走好，马虎不得!正在关键时刻，同单位一位前辈出现在她面前，帮她认清了人生路该如何走。他只是亲自做个样子，给她看一看。首先，他一遍一遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新，然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去!，竟然毫不勉强，他没有用言语告诉她，光洁如新，要点在‚新‛，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，里面的水是可以喝的。反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得‚光洁如新‛了，而这一点已被证明可以办得到。同时，给她一束关注、鼓励的目光。姑娘早已激动得几乎不能自持，热泪盈眶。她痛下决心‚就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人!‛

从此，她成为一个全新的、振奋的人。从此，她的工作质量也达到那前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心。从此，她踏上了成功之路。多少年过去了，最终她是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。

——摘自《中国公务员》2002年第4期

三、创业

(一)创业与人生

做自己的老板，在商潮涌动的年代，这是一句让无数人孜孜以求的英雄梦想，自主创业也成为越来越多的大学生钟爱的择业选择。在这两年的毕业生就业中，其中选择创业而就业的就达到了15％。

但是，创业并不容易。案例：

第一千零十次推销

凡是去过 ‚ 肯德基 ‛ 店的人 , 都会看见店门口有座雕塑：一位外国老人，身穿白西装，态度和蔼可亲，他就是桑德斯上校。他是全世界最大的速食炸鸡连锁店的创办人，一个 65 岁才开始创业的人！

桑德斯上校退役后，身无分文，拿到平生第一笔救济金只有 105 美元。他问自己：我到底还有什么资源可以利用呢？我还能对人们作出什么贡献呢？他冥思苦想，突然想起自己有一份秘方，那是一种炸鸡的秘方，人人都可能喜爱它。我何不把这份秘方卖给哪家餐馆，教他们如何制作？

在后来的两年里，桑德斯驾着自己的那辆‚老爷车‛，穿着可笑的白西装，足迹遍及美国的每一个角落，逢人便叫卖他的秘方。他被拒绝了 1009 次！直到 1010 次，才听到第一声‚同意‛。多少年后，‚肯德基‛成了世界上最大的炸鸡连锁店。

创业，就是开创事业。事业可大可小。形成规模，形成气候的事业，固然令人赞叹，但小本经营的事业，亦足嘉勉，因为创业的艰辛是一样的，有人成功，有人失败，适者生存，这就是市场经济。

创业需要有信心，就是只要经过充分的论证选准了的事情就要咬定不放，不动摇、不犹豫，勇于面对前进中的曲折和磨难；创业需要有恒心，要持之以恒，不怕各种挫折，失败了爬起来再干，终有一天会成功；创业需要有耐心，事业不是一帆风顺的，必然经历一个长期积累，长期发展的过程，在不断熟悉社会、适应市场的过程中，才能驾驭事业的航船乘风破浪；创业更需要有知识，特别是高科技知识。社会在进步，产品在更新，人们的生活水平更在不断地提高，老花样、老面孔、老品味的东西不再受欢迎，所以创业是当代大学生实现自我价值的必然选择，也是当代人才必备的素质之一。创业也是一个创新的过程，只有创新，事业才有生命力，才能立于不败之地。

创业，就是开创一个新的事业。一种是创造前无古人的新事业，如高新技术产业。创业的难度越大，就越具有挑战性。安于现状，不思进取，畏难怕险，顾虑重重，不是创业的心态，创业需要有一种大无畏的精神，有一种豁出去的拼搏精神，正所谓置于死地而后生。

因此，创业最能体现人生价值和个人能力。创业不是坐享其成，因循守旧、因人成事，而是个人才智的最大发挥，把人的所有潜能均挖掘出来。创业有时候需要孤军作战，不被亲朋好友所认可，不被社会一下子就认可。挫折、焦虑、愤怒、自卑、怀疑„„种种感受像打翻了的五味瓶，什么都得品尝，什么都得体验。

改革开放以来，涌现了一大批有远见、有胆略、有才干的青年，他们对生活、对自己充满信心，对人生充满热爱，具有坚强的意志和毅力，他们敢作敢为、敢冒风险、善于设计和规划自己未来的生活和事业，善于选择自己的人生之路，凭着自己的智慧和能力，开创一条成功的创业之路。他们用自己的创业实践证明了一条真理：“天生我才必有用。”当然，个人的创业致富，实现自我价值是正当的，无可非议的，也是应该支持和鼓励的，但我们不应只提倡为个人致富而创业，还应提倡为振兴中华而创业，提倡为他人谋利益的奉献精神，达到实现自我价值和实现社会价值的高度统一。创业先驱者的实践告诉我们，创业动力最初来源于对人民、对家乡的爱，最终也归结到对人民、对家乡的爱，求异求新求发展开拓的创业，理应得到社会最崇高的评价。

案例：

中途休学创立了微软的比尔-盖茨的形象实在太高大了，在某种程度上，他就是一个梦想，吸引着众多激情满怀、才华横溢的莘莘学子。全国第一家学生创业企业--清华视美乐公司赢利３０００万元，学生持股做校园书刊连锁店经理，学生超市，学生网站……这些新闻背后，涌动着多少大学生的创业之梦。在同学都忙于见工的时候，创业者却在招聘别人，这是多么截然不同的感受。

没有背景和依靠 只靠天赋和努力

年轻的傅章强用行动写下了两项上海‚之最‛：第一位成功创业的大学生，第一位入驻浦东软件园的‚知本家‛。

不熟悉他的人会觉得他令人惊异：一个从福建南平考到上海来的学生，没有任何背景和依靠，只是靠着自己的天赋和努力，还在大学三年级时，便在市科委负责一个攻关项目的开发，研究生一年级便以负责人身份向市科委申请到了另一个‚九五‛项目，这在一般教授都未必能做到；而熟知傅章强的人却不觉讶异：一进海运学院计算机系，傅章强便表现出了突出的才能和特别的努力，那时候的他，一清早便钻进机房，中午啃两个面包，直至次日凌晨一两点钟，满天星斗时才钻出来。日日如此，且这样的工作热情一直保持至今。天才加上勤奋，出成绩几乎是必然的！

（二）创业与成才

人才，是指在一定的条件下，能以其创造性劳动对社会发展、人类进步做出一定贡献的人。人才是人群中比较精华、先进的部分，是人民群众推动历史前进的代表，就人才的总体而言，是一种多序列、多层次，动态的有机结构。人才既有不同的类型，又有不同的水平，他们在社会生产和生活中都有各自不同的积极作用，在一定的条件下和一定的时间里，不能相互代替，但需要相互补充和配合才能发挥出整体效益。高层次的人才不能脱离低层次人才而孤立存在，并需要低层次人才作基础；低层次人才也需要高层次人才作指导、带动。同时，人才也有动态变化，在一定的条件下，不同类型和不同层次的人才之间可以互相转化，既可向杰出人才发展，也可能向平庸转化。

在新的历史时期，大学生应该树立正确的人才观，树立对社会的稳定和发展做出更大贡献的决心，争做对社会发展有益、有价值的从业者。人才与常人相比，区别在于是否有创造性，凡是给社会带来新的思想、新的事业、新的生活、新的劳动方式和新的社会效益的人，凡是具有创造性思想和行为的人，都是人才。因此，成功的创业者是人才，而且是新时代了不起的人才。创业为大学生成长提供了一条最好的道路。因为创业使大学生以事业的开拓为主线规划自己的青春，而不致于迷失方向；创业使大学生勇于改革、勇于创新，而不会虚度年华；创业会使大学生对社会做出有益的贡献，而不会碌碌无为；创业使一切有正义感、事业心、进取心的人向自己伸出友谊之手，这样，自己就会不断地从社会的正反两个方面的评价中吸收信息和能量，凭借自己的奋斗，一步步迈入成才之旅，成为真正的栋梁之材。创业者的路是不平坦的，也是各不相同的，但有一点是共同的，那就是：创业之路是培养强者使之成熟之路；创业之路是锻炼强者使之成才之路。

我们之所以称成功的创业者就是人才，是因为一个成功的创业者有全能型的素质，在他们身上有科技之才、经营之才、管理之才、决策之才和最宝贵的创造之才。一个创业成功者之所以能从创“小业”开始逐步创成“大业”，担起重任，靠的就是全能型、复合型的才干。这种才干，绝不是单靠学校所能培养出来的。所以，创业成功者是难能可贵的真正的人才。

（三）谋定而后动——小心冲动带来的惩罚

创业是要走出一条很少有人走过，甚至从没有人想过的路，在别人走过的路上你是不会走出一片处于自己的天地来的。他人的经验对你来说，只是起到一个借鉴、参考的作用。

（四）树立正确的现代创业观（P114）

创业，是一个神圣的词汇，给人高不可攀的感觉。当今的大学生应当树立怎样的创业观呢？

1、要有积极创业的思想准备

2、要有敢于创业的勇气

3、要提高创业的能力

四、社会发展所需人才的素质与能力的结构(一)21世纪社会所需人才的基本特征

在21世纪，能否培养出高素质的人才，不仅关系到我国的发展和综合国力，而且将关系到我国的国家安全和民族安全。

欧莱雅集团是全球最大的化妆品集团，年销售额高达120多亿美元。公司总裁欧文中先生概括人才——“集诗人和农民与一体”即像诗人一样富有激情和创造力，又像农民一样勤恳、脚踏实地。

（1）具有高创造性。高素质的核心是高创造性。但我们对创造性有许多误解，往往把它神化，看作是高人一筹的智力问题，看作是大学的问题而与中小学无关。但现代心理学早已证明，创造性不是纯智力问题，也不纯粹是知识问题，成绩好，出自名牌大学、高学历，不一定具有高创造性。创造性首先是一种精神状态。所谓具有较高的创造性，就是指具有极强的问题意识，能将已学的知识作为方法和手段去探究未知知识。

创新人才的特征在于具有强烈的问题意识，善将知识转化为探索未知的手段。创造性可以从两个维度来理解，一个维度是从社会生产上讲，其产出对整个人类来说是全新的；另一个维度是指知识对于个人来说是一种全新的经历和体验。前者是科技才能方面的创造性，而后者是自我实现、自我体验的创造性。

（2）具有良好的人格结构。高素质人才，在人格结构上必须符合什么是受过良好教育的人的理想。创新性的核心问题，不是知识问题，而是价值取向问题，是人格结构问题。从人格的结构看，创造性是与主体性和独特性并存于人格结构中才成为一种创新性人格的。创新能力，不是知识问题，而是人格问题，我们一贯以知识教育代替人格教育，所以高素质人才出不来。在知识经济时代，高素质主要不在于其专业知识，而在于其人格、其道德，这是建立在学习化社会的教育目标。

（3）融合科学素质与人文素质。高素质人才必须很好地融合科学素质与人文素质，只有两者相融合，造就出来的人才能称之为高素质。

首先，科学与人文结合才能构成正确的富有创造性的思维。突破传统思维进行创新，单纯靠逻辑思维是无法取得突破的，这需要靠人文精神的支持，才能突破传统思维，但突破传统思维之后，仍必须回到逻辑思维才能回到科学上来。同时，科学法则中很重要的一条就是，科学要符合美的规律，这是经无数实践检验的真理，这是科学与人文相依存的明证；其次，只有科学与人文相结合，才能使人正确地处理个人与他人，人与自然，人与社会的关系，文人往往相轻，而科学绝不可能相轻；最后，承认客观现实，揭示客观规律是科学与人文的共同本质。

（4）团队精神和开拓能力

人总要生活在一定群体当中，人际关系的协调在任何时候都很重要，特别是在社会交往越来越频繁的今天，尤其显得重要，高素质人才，一定要具有团队精神和开拓能力。团队精神要从大局着想，很多问题只有从大局着想，我们的责任心才能增强。只有用这样的精神支持着我们，我们的民族才能不断的强盛起来。体现在个人素质上就是良好的人际关系和沟通能力。

讨论题

选5名同学参加讨论，假如5人在划船渡河时，河面上突然刮起了大风，为了保证安全，不得不把东西扔掉，船上有四个包袱：分别是：权利、金钱、健康和诚实，你首先选择扔掉哪一个？

开拓能力则表现在具有两种决策能力上。因为随着市场经济的发展，随着科学技术的进步，社会经济生活的不确定性越来越大，任何人掌握的信息总是有限的，加上客观形势变化之快，也超过任何一个时代，要想在有限的信息下做出自己的决策，就必须了解两种决策，一种叫程序性决策，另一种叫非程序性决策。什么叫程序性决策？有原来的规章制度可以遵循，按章办事，这叫程序性决策。由于信息的不充分，由于客观环境变化快，由于很多的不确定性，临时遇到一种问题如何处理，无章可循，或者有章可循，程序太慢。你应如何决策，这时的决策叫非程序性决策，在很大情况下需要作非程序性决策。21世纪社会所需人才必须具有这二种决策能力。

［典型事例］

阿峰南下广州，第一次参加应聘面试迟到了，到达该公司时，已有30多个求职者排在他的前面，他是第34 位。怎样才能赢得主考者的特别注意而获得职位呢? 阿峰很快就拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，很恭敬地对她说‚请你马上将这张纸交给你老板，这非常重要。‛那位小姐很称职，点点头把那张纸条取走，并很快送到老板的桌子上，老板看了之后大声笑起来，因为纸条上写着：‚先生，我排在队伍的第34位，在你看到我之前，请不要做决定。‛最终，阿峰得到了工作，这是他善于动脑筋的结果。确实，一个会动脑筋的人，一定是个富有创意的人。而这家广告公司所要的人才，就是要求想象力丰富、有创意的人。

—— 摘自《中国大学生》 2002年第二期

在国外，大企业要提拔一个人，不是看程序性决策能力，而是看非程序性决策能力，比如需要一个单位某一基层的主管有6位候选人，如何考试呢？6个小房间，电脑显示、铁路工人罢工、原材料中断，你马上做出决定如何处理；某个单位与你中断合同，你如何处理，这些问题都是非程序性决策。我们所处的环境是一个竞争性环境，每个人都要学会如何生存，如何发展自己，一定要善于处理各种问题。

（5）坚强的心理承受能力

在经济快速发展，商场如战场一般风云变幻的今天，心理素质已经成为衡量新世纪人才的必不可少的特征。外企在中国招聘人才，要的是能够在高压力下健康工作的人。大学毕业生在择业过程中，随时都可能遭受到变化无常的命运的折磨和突如其来的失败的打击，这需要坚强的心理承受能力。但是，不管命运多么残酷，环境多么恶劣，大学毕业生都不能丧失自信心，自信是大学生成功立业的基石。一个心理健康的大学生，总保持着对人生的自信心，倘若丧失了自信心，就会失去开拓新生活的勇气和力量。任何一个大学生，无论在任何情况下，都应百折不挠地相信自己，相信自己能够面对挑战，并且能战胜挑战。要积极地迎战，勇敢地出击，相信自己能够创造奇迹。诚然，健康的自信是建立在对择业环境和对自我能力清楚的认识之上的。

［典型事例］

世界知名的贝尔实验室在一次国内招聘过程中，遇到了一位锲而不舍、面试四次的毕业生。第一次，这位毕业生因为学历、专业不符合要求，被涮了下来；第二次，这位毕业生等在招聘队伍下榻的宾馆门前，恳请招聘主管再给他一次展现个人才艺的机会——结果因为相关技能不足而落选；第三次的等待又被婉言拒绝之后；第四次，当这位毕业生在宾馆等待四个小时迎来公司人力资源总监的时候，总监当即拍板录用了这名同学。总监对此的解释是：‚公司好比一个参加划船比赛的队伍，需要有具备研发技术的‘桨手’，也需要有心意执着、契而不舍的‘舵手’。当大家开发一个项目陷于困境的时候。他能够鼓励大家‘坚持、坚持!’，这位毕业生对公司的执着精神是我们所看中的!‛经验不足可以在今后的工作中锻炼，技能不够可以在实践的机会里提高，而一个人基本的精神面貌、能力素质才真正弥足为金，为用人单位注重的。

——摘自《中国大学生》 2002年第二期

（二）参与人才市场竞争实现就业必须具备的能力和素质

与大学生在国家庇护下被培养出来、毕业后也由国家统一分配工作的时代不同，现在中国已经进入了自由择业的新时代，但同时这也是一个严峻而充满挑战的时代。自由择业背后的严峻现实迫使大学生必须具备更多的能力和更高的素质。

1．敢于竞争，善于竞争

人们时常把当今的世界称为竞争的时代，大到国与国之间的对抗，小到人与人之间的竞争。竞争冲击着人们的事业和生活，冲击着人们的意识和思想，在求职择业上亦是如此。当今的时代，竞争机制已经渗入社会的各个领域和人生的整个过程。学习生活一开始，同学之间便开始了学习成绩的竞争，人人都希望得到好成绩，升入好的中学和大学。在大学阶段，竞争更为激烈，评三好学生、优秀毕业生，评奖学金，推荐研究生等，无一不和竞争联系在一起。但是大学生自身的竞争意识在过去并没有得到真正的强化，有的大学生面对竞争的挑战显得手足无措。深化改革的今天对大学生强化竞争意识提出了迫切要求，也提供了客观环境。迎接新的挑战，强化竞争意识是大学生在择业前最基本的心理准备。大学生强化择业的竞争意识，一是要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。二是必须在心理上准备同“铁饭碗、大锅饭”的传统告别。必须从深化改革和社会进步的角度来加深对竞争机制的认识，强化自身的竞争意识，自觉地正视社会现实，转变观念，做好参加竞争的心理准备。

竞争心理在求职择业过程中表现得十分明显。据一位已被上海希尔顿大酒店录用的大学生说：“首先吸引我的是工资高，待遇好，另外，坦白地说，我不满意我原先所干的研究所的工作环境。有人说我不知足，在有名气的单位做清闲的工作够惬意的，为什么还要调动呢？可气就可气在这清闲上，没有多少活可干，人又不能调走。我愿意参与各种竞争，情愿快节奏、高效率地干，并希望工作之余能自由自在地享受，这多痛快！”这位大学生的直言不讳代表了许多人的求职心态。

要想在求职与择业中取得成功，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质、实力和良好的竞技状态。在求职与择业竞争中，应注意期望值是否恰当。期望值是个人愿望与社会需求的比值，期望过高会使心理压力加大，注意力难以集中，造成焦虑，影响正常水平的发挥。在求职面试时情绪一定要轻松自如。在面试时，要克服情绪上的焦虑和波动。如果一个人自始至终地以良好的情绪对待学习、工作和生活，那他就有可能在竞争中获胜。要做到善于竞争，还要做到在面试时仪表端庄，举止得体，给人留下良好的第一印象；锻炼出较好的口才，交流时口齿伶俐、表述清晰；合理利用有关规则等。

2．知识复合，结构合理

中国的未来必定是朝向国际化发展，所以，知识结构也要搭上国际化的快车，争取做一个复合型的人才，这也是入世后就业的大趋势。既要一技之长，又要掌握国际流行的语言，这是人才国际化的起码标准。大学生要具有大局观念和危机意识。“莫道君行早，更有早行人。”只有永远关注整体和未来，才能在今后立于不败之地。

《中国大学生2002年第二期》中，发表了题为《一大于四》的文章：一个中国的下岗青工是个夜大生，做了十年的商业会计，并且获得高级会计资格证书。美国老板急需一位商业会计，却不能录用。美国老板要的会计是什么条件呢?除了会计专业知识外，这个会计必须能熟练地操作电脑，要经常与各大公司在电脑上对帐；其二要懂英语，因为国际间各种账单的往来几乎都是英文；第三条，公司由于非常注重工作效率，进来不久公司会给配车，所以必须会开车。如果只精通会计这一行的话，公司招进来之后，还要给配上电脑操作员、翻译和司机。那么，原来的一个岗位被分成四个岗位，人浮于事不说，相互之间容易有摩擦。最后，从英国请了一个会计，月薪是两千美金。如果在国内要是遇到合适的人选，月薪是七千元人民币。那个美国老板非常想在中国聘用一位会计，这样就可以大大节省工资费用。但是从工作效率上来看，他不得不聘用这位英国会计。七千元的月薪，按照国内工薪标准是一个高收入。但是，那位只懂工业会计的下岗者，却没有肚皮吃下这碗饭，想想：真叫人感到惋惜!

3．诚实守信，务实认真

诚信是市场经济的基本要求，市场经济就是诚信经济。作为未来社会中坚力量的大学生，大学生在择业过程中，首先要过理应首先要过诚信关。据某用人单位透露．在一次招聘活动收到的84份大学毕业生自荐表中．他们发现有5人同时为同一学校的校学生会主席．6人同时为同一学校同一班级的“品学兼优”的班长。小小的一张履历表．就如同一块敲门砖。成功的大门就会豁然敞开，因此，一些急于求职的大学毕业生，便在履历上费了一翻苦心，下了一番黑功夫．希望通过精心填写的履历表来完美地层示自己，获得用人单位青睐．谋求到一个理想的岗位。面对竞争激烈的求职市场，大学生应该如何向社会递上自己的履历呢，在社会和用人单位对毕业生的要求越来越高，甚至近乎求全责备的情况下．有一些大学毕业生觉得自己求学多年．没得过一张奖状，也未当过学生干部．找工作时资本不够厚实．便想在履历表上涂上点“亮色”，以求竞争中超过别人。于是，挖空心思地编造辉煌经历，伪造优秀履历，便成为一些高校周围的复印店里经常上演的故事。有人把别人的英语等级考试证书、计算机等级考试证书．奖学金证书。优秀学生干部奖状以及一些发表在报刊杂志上的文章等，改头换面地进行剪贴复印，轻而易举地据为已有，又堂而皇之地把它交给了用人单位。

大学生履历造假或者浮夸，反映了当前社会普遍存在的一种急功近利、侥幸取胜的心理。这固然与造假者自身素质有关，也与一些单位在用人上存在误区有关。盲目追求高、大、全，不仅不利于整个社会的人力资源优化配置，还在一定程度上给大学生造成很大的心理压力．诱使少数自律意识不强的大学生弄虚作假。要从根本上杜绝履历造假现象．对求职大学生进行教育和引导是完全必要的，却又是远远不够的，必须尽快建立社会信用记录查询机制，为每个人建立必要的信用档案。这个档案能够向有关方面证实一个人的可信度。在国外，作假一旦被发现。所付出的代价可能是终身的，而在国内可能仅仅意味着丧失一次机会。据报纸报道，一名在德国深造的中国留学生，毕业成绩十分优异。但他在德国求职时，被许多家大公司拒绝，最后到一家小公司求职同样碰壁。他百思不得其解。一位好心人道出了其中的原委。原来在他留德期间的信用记录中，记载着他乘坐公共汽车曾经3次逃票被抓。在德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三，这位高材生居然被抓住3次逃票。在一向严肃严谨的德国人心目中，那是不可饶恕的：一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住，还能够指望在别的事情上信赖他吗？这位留学生实在是不该贪小便宜以至于因小失大，贻误前程。这正好应验了“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训。

绝大部分大学毕业生既有较为丰富的专业知识．也有较高的思想觉悟和社会责任感。但是，少数大学生在求职过程中存在的履历造假或者浮夸现象，却不能不引起我们的深思和警醒。正如周恩来总理所说的：“世界上最聪明的人是最老实的人，因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。”最终在用人单位受到欢迎的．还是那些学富才高又诚实守信的人。为了少走弯路．尽快顺利地找到称心如意的工作，大学毕业生求职履历应尽量减少共性成分，加强特性和个人优势的自我表现。

4．充满信心，面对挫折

人们在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。一个心理健康的人对人生总保持着自信心，如丧失了自信心，就失去了开拓新生活的勇气。顺境中有自信心不足为奇。逆境中更需要自信心的支持。生活中的挫折是造就强者的必由之路，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折后应放下心理包袱，仔细寻找失利的原因，调整好目标，脚踏实地前进，争取新的机会。树立崇高的职业理想，与脚踏实地并不矛盾。失败者常常感叹求职择业真难。现实确实如此，尤其是理想的或热门的职业更是如此，存在着激烈的竞争。这是商品经济社会普遍的现象。职业理想的追求与实现，并不一定取决于职业本身。在中外众多的伟大科学家们的成长过程中，我们常常可以看到他们当初职业的起点并非那么理想。富兰克林曾经是个订书工人，华罗庚初中毕业后便帮助家里料理小杂货铺，也曾在母校干过杂务。可见，较低的职业起点，并不贬低职业理想的价值，从现实的生活之路起步，也正是大多数科学家的职业理想迸发、形成的环境。

挫折是一种鞭策。双向选择的本质意义是一种激励手段，对优胜者是这样，对失败者也是如此。它对失败者并不是淘汰和鄙视，相反，促使失败者振作起来，彻底摆脱“等、靠、要”的就业心态，使自己加快自立自强的转化过程，成为新时代的开拓者。女大学生求职择业比男大学生挫折更多，这是现在一种普遍的社会现象。从某种意义上说，女生择业难，并不是社会对女生的需求量小。女生们要顺利地择业，从根本上说，在于发现自身的优势，并以其优势去参加竞争。

五、职业与道德和法律（P104）

所谓职业道德，就是从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。

职业道德的基本要求（P104）

职业道德是社会道德的重要组成部分，是社会道德在职业生活中的具体体现。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个优秀的社会主义建设者。

（一）爱岗敬业

爱岗敬业是良好工作态度在职业行为中的体现。爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力；敬业，就是要用一种恭敬的态度，来对待自己的职业，即对自己的工作要专心，认真负责任。

1、热爱本职工作

一个人的一生，大部分时间在工作，这是物质生活的需要，也是精神生活的需要。有了工作才有生活来源，但工作并不仅仅是为了简单的物质需要，更重要的是在工作中实现自我、超越自我。一个人正是因为物质与精神两方面的需要，才使自己更加珍爱自己选择的职业。一个人，只有深深地热爱一项工作，他才有可能全身心地投入，才能甘愿为这项工作而献身。一个人，在职业活动中能够受命于国家和人民并引以为自豪，就具有了强烈而深刻的职业自豪感，以自己的职业为光荣、为幸福。对本职工作的热爱之情，要通过不断加深对工作性质的认识，不断在工作中理论联系实际地去感知其意义与乐趣所在，而在自身思考和实践的基础上去建立。而“热爱”之情一经建立，还要不断有意识地培养它、增强它，使自己逐渐达到为人民利益贡献的最高道德境界。

2、确定职业理想，视事业为生命

当一个人把某种事业作为自己的理想去努力追求并渴望成功时，这种事业便包含了这个人的生命价值。因此，一个把理想建立在本职工作上的人，应当视事业为生命，象珍惜生命那样珍惜他的成功、他的责任与光荣。而当从业人员把一切追求都溶入了职业活动之中时，他便自然而然地能够做到时刻把工作摆到第一位，时刻以奉献为己任。

3、勤学多问，掌握过硬本领

勤学，即勤勤恳恳、不辞辛苦地学。勤学，一要向书本学习。二要向社会学习。特别要学习与职业活动有关的知识、技术、信息和动态等，不断提高业务能力，增长才干。三要向他人学习，向身边的同志学习。要做工作生活中的有心人，细心观察琢磨他人的做法、经验。勤学多问，是爱岗敬业的基础。只有具备了一定的知识和能力，才能在此基础上，将知识和能力转化为爱岗敬业职业活动。

（二）诚实守信

诚实守信是职业道德的重要内容。在社会主义社会中，任何一个人在自己职业范畴中都应当说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。任何一个从业者都必须遵守职业承诺，不仅是遵守职业规则，还要说话算数，说到做到，否则不仅影响自己个人的形象，更重要的还损坏了所在工作单位的形象，作为政府官员如果不讲诚信，不仅损害自己的形象，还会损害党和政府的形象。(三)办事公道

办事公道是从业人员加强自身道德品质修养的重要内容，特别是那些掌握人民赋予他一定权力的从业人员，更应当学会办事公道。从业人员应当在处理个人与国家、集体、他人的关系时，公私分明、公平公正、光明磊落。

1、坚持公平、正义和规则原则

办事公道就是办事规范，有章可循。在工作中坚持章法，不以自己的主观意志、主观倾向办事。如果没有规章制度可循，也不能靠自己的主观意想，想怎么做就怎么做，而是要找到大家公认的公平、正义的原则来处理，这也能做到办事公道。

2、要不谋私利，反腐倡廉

俗话说：“利令智昏。”私利能使人丧失原则，丧失立场，从古至今有多少人拜倒在金钱的脚下。拿了人家的钱就要替人家办事，那是无法做到办事公道的。因此，只有不谋私利，才能光明正大；廉洁无私，才能主持正义、公道。

3、要不计个人得失，不怕各种权势

要办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别会碰上那些不讲原则，不奉公守法的有权有势者的干扰。遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了使自己免受压力，就会向有权有势者屈服的态度；一种是大公无私，不计个人得失，不怕权势，坚持办事公道的态度。要想做到办事公道只能坚持后者。

(四)服务群众

马克思主义认为，人民群众是历史的主体，是社会物质财富和精神财富的创造者。服务群众，就是要对人民群众怀着赤诚与热情之心，以真情换理解，以奉献赢民心，以实干求稳定，把爱心贯穿于职业活动的全过程和日常行为之中。

1、把自己的工作与人民群众的利益联系起来

任何一种职业都客观地与人民群众的利益密切相关，关键是作为从业者怎样去理解这种联系。把工作只看作是一种毫无激情的被动任务，就不可能做好工作，也就不可能实现为人民服务。如果把自己的工作与人民的利益联系起来，就能使我们的工作有目标、有追求、有价值。积极上进的工作态度来自我们对工作的热爱，也来自人民对我们工作成绩的积极评价。

2、密切同人民群众的血肉联系

密切同人民群众的血肉联系是党的群众路线的具体体现，是贯彻“三个代表”重要思想的出发点和落脚点。各行各业必须实践“为人民服务”这个根本宗旨，始终保持与群众的血肉联系，牢固树立宗旨观念，发扬密切联系群众的优良作风。这就要求广大从业人员沉下身子，深入到群众中去，把群众的事当作自己的事，把群众的疾苦当作自己的疾苦，倾听群众的呼声，从人民群众满意的愿望出发，认真做好每一项工作。

3、尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改进工作作风

人民群众是历史的创造者，无数的智慧蕴藏在人民群众之中，依靠群众、发动群众，集合群众的劳动热情和聪明才智，改进工作方法，提高技术水平，最终提高工作效率、改进工作作风。首先要了解群众想些什么、需要什么。只有了解社情民意，及时倾听群众的意见和建议，不断发现、总结和推广人民群众创造的新经验、新典型，广纳良言，并用以指导工作，才能够及时解决现实工作中的困难和问题，不断提高工作水平，为此，广大从业人员要紧紧围绕“知民情、听民意、群众至上、民安为本”的思想去开展工作。要不断丰富社会知识，注意研究适合群众心理特点的语言、工作方式，提高与社会不同层次人员交往的能力。转变作风，深入基层、深入群众，体察群众心声，了解群众真实想法，做群众的贴心人。唯有“身入”和“心入”人民群众当中，体察人民的喜怒哀乐，关注人民的生活，才能从群众迫切需要解决的问题着手，按事物发展的客观规律办事，自觉实践“三个代表”的要求。

4、维护人民群众的利益，反对腐败

近年来，在很多职业范畴中出现了腐败现象，极大地伤害了人民群众的根本利益，也伤害了他们的工作热情和积极性。为此，社会主义各行各业，都应该大力提倡勤政廉政的工作作风，惩治腐败、树立新风、改造社会环境，维护人民的利益。

（五）奉献社会

奉献社会是一种人生境界。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项规范相比较，奉献社会是职业道德中的最高境界。同时也是做人的最高境界。爱岗敬业、诚实守信是对从业人员的职业行为的基础要求，是首先应当做到的。做不到这两项要求，就很难做好工作。办事公道，服务群众比前两项要求高了一些，需要有一定的道德修养做基础。奉献社会，则是这五项要求中最高的境界。一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得很好，这就是全心全意为人民服务了。所谓奉献社会，就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。有这种精神境界的人，他们把一切都奉献给国家、人民和社会。奉献是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。奉献社会不仅有明确的信念，而且有崇高的行动。

1、立足本职工作，多做贡献

无论是职业集体还是从业人员，他们对社会的贡献最直接的表现是通过做好本职工作来体现的。职业集体和从业个人都要按照邓小平同志的“三个有利于”标准，严格规范职业活动和职业行为，做到一切着眼于社会主义社会生产力的发展，着眼于社会主义国家综合国力的增强，着眼于人民群众生活水平的不断提高，把自身职业的发展与整个社会的进步和发展联系在一起，积极地为社会做贡献。市场经济的求利原则能够激励人们积极性和创造性，促进经济发展和效率的提高，但同时又能够刺激个人欲望的不断膨胀，自私自利，唯利是图，从而导致不择手段地获取金钱的极端利已主义，或是只知索取，不讲奉献的享乐主义。极端利已主义和享乐主义是不利于市场经济发展的。发扬无私奉献精神，可以抑制某些人私欲的膨胀，调节人与人之间的利益冲突，这将有利于市场经济长期的均衡发展。

2、胸怀祖国，团结协作

在社会主义条件下，各种各样的社会职业都是社会主义现代化建设的重要组成部分。人们所从事的职业活动，归根到底都是为了不断满足人民日益增长的物质文化生活需要，把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化强国，为中华民族屹立于世界民族之林做贡献。同时必须加强团结协作，在公平、合理、团结、协作竞争原则下各展所长，推动共同进步，为社会多做贡献。那些只顾本单位利益或个人利益而不顾社会整体利益，甚至损害社会整体利益以及不正当竞争的做法都是不道德的，是应该坚决反对的。

六、树立正确的恋爱婚姻观

爱情是人类独有的情感，是两性之间特殊的人际关系。它象征着纯洁、忠贞、神圣和美好，为人们所向往、追求和赞颂。爱情是人生的重要课题。大学生摆正爱情在人生中的位置，是健康成长的前提之一。

（一）爱情与人生

《老鼠爱大米》“我听见你的声音，有种特别的感觉，让我不断想，我记得有一个人，永远留在我心中，哪怕只能够这样的想你，如果真的有一天....爱情理想会实现.....我会加倍努力好好对你永远不改变.......不管路有多么远....一定会让他实现.....我会轻轻在你耳边对你说....对你说......我爱你...爱着你.....就向老鼠爱大米....不管有多少风雨。我都会依然陪着你。多想你.....想着你。不管有多么的苦，只要能让你开心....我什么都愿意......这样爱你......有什么特别的心理意义？

请同学回答

在大学里，我们不但会有友情，爱神也可能降临到我们的身边。

我们大家在座的都是20来岁的帅哥美女，正值人生最青春年华意气风发的时光，在这个时候，我们心都渐渐为爱情之门而开启，或许有的同学已经与爱同行，正享受着爱情的纯洁、甜美、幸福，有的同学正期待着爱情的降临，甚至有的同学已经尝到了爱情带来的酸涩。

某男同学到阅览室看书，对面坐的女同学看书累了，有时就和他说几句话，看他几眼。男同学感觉很好。第二天男同学又主动坐在了那位女同学对面，女同学又和他说了几句话，看了他几眼。男同学开始动心了。第三天又是如此。这时男同学感觉那位女同学是爱上他了，于是当女同学从阅览室出来时，男生就追出来，并大胆地向女同学表示了爱意。没想到，遭到女同学的严辞拒绝，男同学感到十分尴尬。这位男同学是不是太敏感了呢？他们之间连友谊都没有建立，怎么可能谈得上爱情呢！

在大学中，异性同学之间的交往很正常，通过异性的交往，不少学生建立了恋爱关系，这也是正常的事。虽然大学生谈恋爱的人不少，但能正确全面理解什么是爱情的人并不太多。表现在什么地方？表现在一些大学生在异性交往中也出现了各种问题，有的问题还比较严重。如有些同学像做游戏样地谈恋爱，有些同学相互纠缠地谈恋爱，还有一些同学到最后也没搞明白自己这样到底是不是在恋爱。结果，本来非常美好、能使人成长的亲密交往成了一场儿戏，或者成为一枚苦果。有的人不能正确处理友谊与爱情的关系，陷入单相思；有的人不能正确处理恋爱与性的关系，发生越轨行为；还有的人不能正确对待失恋，轻者萎靡不振，重者自杀身亡。原因可能是多方面的，但不容否认的一点是，对爱情理解上的偏差甚至错误，是导致大学生产生恋爱问题的重要原因。

今天，我们已经踏入成年人的行列，爱情不再是遥远而神秘的，它离我们很近，可是，我们真正了解爱情么？爱情这东西到底是什么？

爱情的本质

什么是爱情？最早人类的解释是归于自然属性的解释。认为人类的爱情，是出于一种本能的冲动，两性关系服从于性本能的盲目性和偶然性。随着社会的发展和人类思维的进步，人类逐步意识到了男女之间的关系和性爱的意义，于是两性关系中开始渗入了精神的内容。从人类最早对生殖器的图腾崇拜到婚姻关系的确立，从中国神话《山海经》中女子沐浴而孕、男子两腋生子的传说到柏拉图在《会饮篇》中描述心灵爱情，无一不是对这个过程的生动写照。

柏拉图描述了古希腊的一个神话故事，人体本来是一种球形的东西，四只手，四条腿，一颗脑袋上长着相反的两张脸，有着巨大的威力和智慧。这个怪物把奥林匹斯山上的众神吓坏了。宙斯不由分说，就象用一根头发丝剖开鸡蛋那样，把人一分为二，分成了男人和女人。但是那被分开的两半都急切地扑向另一半，拼命地缠在一起，希望能够重新合在一起，由此产生了人世间那不可遏制的男女爱情。

这动人的神话故事，道出了生活在地球上的人应该拥有的那种最自然、最生动、最优美而又最普遍的关系。爱情这个古老而又常新的话题一直缠绕着人们，或以宗教的、或以诗歌的、或以绘画的、或以舞蹈的、或以小说的、或以理论的等等形式抒发着人们对它的理解。

马克思和恩格斯在全面考查人类社会产生和发展及家庭、婚姻的基础上，对爱情作了合理的解释。他们认为，人的两性关系之所以被称为爱情，不是因为人的自然属性，而是因为人的社会属性。

爱情是人的自然属性和社会属性相互统一的产物。一方面，人发育成熟到一定程度的时候，性爱不可抗拒地召唤着男人和女人在肉体上和精神上的亲近，这种亲近使双方体验到了极大的快乐和无比的幸福，这是爱情产生的自然条件。另一方面，人的社会属性决定了人对爱情的追求不是以简单的自然方式进行的，而是以社会方式进行的，以经济、政治、文化和观念为背景。男女双方除了外表的吸引，更多的是双方在思想、感情、趣味、气质、品行等方面的相互吸引、共鸣一致。因此，爱情不仅包含着人的自然属性，而且包含着人的社会属性。

所谓爱情，是一对男女基于一定的社会基础和共同的生活理想，在各自内心中形成的相互倾慕，并渴望对方成为自己终生伴侣的一种强烈、纯真、专一的感情。这种感情最终成为稳定婚姻和家庭的基础。

这是爱情的内涵，也是爱情的本质所在。爱情有三个基本要素：性爱，理想和责任 爱情产生的原因：

美国耶鲁大学心理学家罗伯特·斯腾伯格提出的“爱情三因论”改变了人们认为的爱是说也说不清楚的观念。

这一理论认为，不同类型的爱包含了三个基本的成分：激情、亲密和承诺。激情是指双方关系中令人“热血沸腾”的部分——指向伴侣的生理唤醒，包括性吸引力；而亲密指的是与伴侣亲近和相联系的感觉。两个人通过相互沟通，能够经常彼此分享自己的内心世界，并得到对方的接纳，正是因为不断深化的相互了解，两个人变得越来越亲密；终于有一天，双方愿意为对方承担责任，并与对方保持恒久的关系，这就是承诺。承诺包含两个决策过程：短期的那个是爱你的伴侣，长期的那个是保持这份爱并与你的伴侣持久相守。

爱情的三个心理阶段： 一是心动阶段： 这是初恋，算不上是成熟，初恋的特点是有心动的感觉，这个时候并不一定是爱上了某一个人，而是爱上了自己脑中编织的爱情故事，我们的脑中的爱情故事，缺少一个人物，当你发现他/她可能是你要的人物的时候，就会有心动的感觉。神经生物学家对处于恋爱初期的人的大脑进行了扫描，这个阶段还没有单独的约会，却互相已经有了一种吸力。

二是心痛阶段

爱一个人。终于从对爱情故事的憧憬和想象，过度到对一个具体的人的爱了，我们大部分都停留在这个阶段，我们会更多的体会爱上一个人的感觉。

三是心疼阶段：

爱一种生活。当我们从爱一个人过度到爱一种生活的时候，爱情就进入了一个新的阶段。彼此都爱上了一种生活，那就是有对方在身边的生活。

有时候你失恋了，离婚了之后感到痛苦，不见得是因为失去了某个人，而更可能是因为失去了某种你爱的生活。

了解了爱情的本质，我们应该可以辨别以下的问题： 指腹为婚，门当户对，父母包办，那不是爱情。拥有房子，拥有车子，拥有美女，那是交易之爱。

相信感觉，相信缘份，相信命运，那是肤浅之爱。寂寞无助，需要温暖，渴望关怀，那是幼稚之爱。

没有自信，不敢表白，害怕拒绝，那是懦夫之爱。

单向付出，忘我投入，默默奉献，那是爱的不得法。

（二）大学生与恋爱

在人生的道路上，每个人都会经历若干次重大的转折，恋爱问题就是其中的关键一步，它会对人的一生产生久远的影响。异性同学在校园生活的正常交往中，相互关心、相互帮助，易于建立深厚的友谊。随着交往的深入，有些男女同学的友谊会发展为爱情。大学生恋爱问题是一个严肃而无法回避的现实问题。大学生应当了解恋爱对自身成长和发展的影响，正确处理恋爱过程中出现的各种问题。1.窈窕淑女，君子好逑—— 异性之间的友谊

有的大学生朋友认为男生与女生之间没有友谊，如果一男一女两个同学经常在一起，那他们肯定是在谈恋爱了。同学们之所以会下这样的结论并不是没有道理。友谊在异性之间总有一种神秘感，这是由于异性间的友谊多少带有一点性爱的色彩。

（1）同性之间的友谊和异性之间的友谊的区别

同性之间的友谊往往是建立在彼此钦佩、信任的基础上，并通过共同的兴趣、爱好、理想或者价值观念而得以巩固。例如，大学期间，经常一起踢足球、打篮球的男同学彼此成为朋友的可能性极大，而女同学则更容易通过一起聊天、逛商场、做研究而建立友谊。

而异性之间的好感往往建立在彼此的相互吸引上。除了对方的能力、才华、品质以外，异性的性特征，如男同学的英俊潇洒、有安全感和女同学的漂亮、苗条等，也是很重要的一个方面。在异性交往上，人们最初的时候总是喜欢与那些无论是在容貌、身材，还是在气质、风度上俱佳者接近。在学校的周末舞会上，漂亮的女生总是频繁地受到男生们邀请；而高大英俊的男生则受到女生们的“青睐”。容貌一般的同学被邀请的机会就会相对少一些。（2）男女交往的性别心理差异

在情绪表达方面：男性较直接、轻易地将喜怒溢于言表；女性较含蓄，不轻易地表达内心的感受。

男孩子天生对感情的直接反应要比女孩子弱些。往往约有25%的男性，在第一次约会时就爱上对方，但女性到了第四次约会，才有15%爱上对方。

女人喜欢隐藏她们最深的感情，而男性喜欢让对方知道。如果你问一个男人“这个面包是哪里买来的?”他会告诉你；而将这个问题问一个女人，她通常会反问“有什么问题吗?”。

在待人接物方面：男性喜欢在公共场所高谈阔论，不拘小节；女性则喜欢私人聊天，且更能“察言观色”，善解人意。女人看重年轻，所以女人照镜子是看姿色；男人看重健康，所以男人照镜子是看气色。陌生的男女相遇，男性最注意的是女性的整个体形；而女性最注意的是男性的穿着打扮。男子看女人时，视线的顺序是：脸、发型、胸部、服装、腿、腰部、臀部、拎包等小饰物和鞋子；而女人看男人的顺序依次是：脸、发型、上衣、领带、衬衫、鞋子、腹部、皮带、手表、前半身。

男人吸引女人的眼神和女人吸引男人的眼神是绝不相同的。女人喜欢男人的眼神深邃莫测，而男人多喜欢女人显出天真无邪的大眼睛，流露出慈祥和蔼的眼神。女人喜欢男人神情专注、具有思想性格的面部表情；而男人则比较喜欢女人具有幻想、欣赏、富于同情心的面部表情。

在处理事情方面：男性较主动；男性较被动。但女性作决定的速度比男性快。男人喜欢冲锋式的工作，间隔休息，而女人则喜欢以同一个节奏工作。男人在进入百货商店之前，通常已决定好要买什么东西；而女人往往则是在进入商店后才决定。

总之，两性之间的差异是明显的，正因为两性之间有这么多的差异，人世间才会显得多姿多彩，男女有别、各有所能，两个半球一起滚动，互补和谐，使人类绵延不断。

(3)异性之间的友谊带有性爱的色彩

人们总是要在异性的面前尽量展现自己最美好的方面，还非常注意尽量不要把自己的不良习惯表现出来。像女生总是要花一些时间在梳妆打扮上，把自己最美的一面展现出来，而男生则喜欢用自己的成就、博学来吸引女生的注意。有的男生在宿舍里可能是“出口成脏”，但在女生面前绝对也要保持文雅；有的女生在同性面前举止泼辣，但在男生面前也会表现出自己温柔的一面。由此看来，异性间的友谊带有性爱的成分，要学会控制和掌握分寸，否则，这种友谊会失去纯洁性。

(4)学会与异性交往

其一，异性之间需要正常交往，交往不等于恋爱。其二，利用“异性效应”是促进人格成熟的最佳途径。

其三，异性交往的深入，可能相爱，而恋爱有正负两方面的效应，不同的人，不同的情况，应有不同的思考。2.爱情诚可贵，友谊价不菲—— 友谊与爱情的界限

由于异性之间的友谊有一定的性爱色彩，所以，处理异性朋友友谊的时候，必须注意与异性朋友保持一定的距离，在友谊与爱情之间划出一条明确的界限。

友谊主要建立在双方有共同的兴趣，同时互相有积极的评价和尊重的基础之上。而爱情，与友谊有着明显的不同之处：首先，爱情是相互依恋的。恋爱的人会相互寻求自己恋人的关心和陪伴，这是其他人无法替代的。其次，爱情需要关怀与奉献。恋爱的人对对方的一举一动都非常敏感，愿意让对方感到快乐和幸福。再次，爱人之间是亲密的。这种亲密不仅指感情上的相互依赖，并且有特殊的身体需要。大学生正处于少年与青年的过渡期，由于依赖、尊重、喜欢与新出现的性意味的朦胧爱情还没有出现明确的分化，因而常常会混淆友情与爱情的关系。

小杰是个非常爽朗的女孩，和班上男生的关系都不错，其中和陈楠的关系尤其好。他俩经常一起自习、吃饭，甚至小杰还常和陈楠一起踢足球，小杰非常高兴有这样一个异性朋友。大三的时候，小杰在学校遇到了她一见倾心的男孩，她十分喜欢那个男孩子，慢慢地和陈楠接触的时间就少了一些。当小杰有了男朋友以后，陈楠的情绪出现了反常。

终于有一天晚自习后，陈楠约小杰到学校操场散步，问她‚你是爱我，还是爱他？‛小杰非常惊讶：‚咱们俩不是好朋友、铁哥们吗？他是我的男朋友，你和他不一样啊。‛陈楠把双手放在小杰的肩上，看着她，认真地说：‚我比他更爱你！‛纯洁的友情就这样因为爱情远离了他俩。

异性交往一般要经历三个阶段。第一阶段，由陌生人到熟人； 第二阶段，由熟人到朋友； 第三阶段，由朋友到恋人。

第一、第二阶段通常通过群体交往的方式来发展关系，很多异性关系到了第三阶段就不再发展了，这是因为在异性的交往中，或者双方都把对方当朋友一样看待，或者出现单恋的现象，一方心怀爱意，而另一方则明确拒绝。在遇到第二种情况时，拒绝的一方一定要谨慎，要在尊重、关怀的立场上讲明自己的态度，避免激化矛盾，造成不良后果。所以，在和异性朋友交往时要保持一个合适的距离，在友谊与爱情之间划出一条明显的界限来。否则，过甚亲密的交往会引起对方的误会。尤其在大学期间，如果对方不是你自己希望的恋人或者你不希望自己被他(她)误会，一定要注意彼此之间的距离。同性之间的交往尚且需要注意彼此的距离，讲究“君子之交淡如水”，更何况比较敏感的异性之间呢？ 3.执子之手，与子偕老—— 两人相爱了怎么办

漫步在菁菁校园，我们总会看到成双成对的大学生恋人。也许你会想，我会在大学校园中找到我寻觅的那个影子吗？也许你会想，学生以学业为主，我坚决不谈恋爱。可是当爱情真正来临时，又有哪个人真的能一点都不动心？爱情，是大学生活永恒的话题之一，如果有一天，当爱情来到我们身边的时候，我们该怎么办呢？

（1）真诚地对待爱情

真正的爱情是高尚的，是幸福的。大学校园中的爱情最纯洁、最让人怀念。无论是最终组建了家庭的完满，还是同桌的你的凄美，都是人一生中最留恋的回忆。其中，真诚是这一切的基础。

很多大学生朋友对待爱情是草率的，没有经过深思熟虑，就跌入所谓的爱情当中了。有的人是因为分不清到底是爱情还是友情，有的人是为了排解大学生活的寂寞，有的人是为了找个学习上的老师、生活上的保姆，还有的人是为了寻求肉体上的欢娱„„爱情会让人成熟，爱情也会造成情感上的伤害，甚至会影响到人一生的生活，所以，在爱之前，你要思考这样几个问题：

 我是否懂得爱自己？  我是否懂得爱别人？  我是否肯为双方负责？

 我与对方是否有良好的感情基础？  我希望在进一步发展的关系中得到什么？

弄清楚这些问题，你就不会迷惑，不会轻言爱情，你要学习懂得付出爱，懂得为他人负责，在爱情中做一个品德高尚的人，以真正收获大学生活中，甚至一生中最刻骨铭心的爱情。（2）正确处理爱情与学业的关系

大学校园中的恋人形形色色，有的终日卿卿我我，沉浸在吃喝享乐中，有的互敬互重，出入在自习教室和工作中。谈恋爱并不可怕，可怕的是如何处理好爱情和学业的关系。

有这样两对大学生恋人，有一对经常逃课，整天黏在一起，和同学、老师的关系都很疏远，大四时多门课程不及格，无法正常毕业，更无法找到工作，结果两个人黯然分手；另一对恋人都是学生会干部，平日在学习上互相帮助，在工作上互相支持，毕业时都考上了研究生，至今这一对还是低年级学生学习的榜样。

两对恋人获得截然相反的人生，这是值得我们深思的。大学是人生的重要旅程，我们要学会规划好自己的人生，做人也好，做事也好，要懂得向前看，不能仅做井底之蛙，贪图眼前的快乐和蝇头小利。（3）不要因为爱情而远离了集体

很多大学生朋友坠入爱河后就远离了集体，他们成双入对，不再参加社会工作，不再参加集体活动，大学四年好像只是彼此之间相互熟悉的时间，和其他人却形同末路，毕业后也很难有同学想起他们。如果是这样的恋爱，可谓得不偿失。

“恰同学少年，风华正茂，指点江山，激扬文字”，这是多么美好的大学生活呀！在这里，你们共同探讨学术问题、共同组织文体活动、共同饱览大好山河、共同谈论今朝往昔；在这里，你们共同分享成长的辛酸苦辣、共同体会成功和失败、共同拥有许许多多美好回忆。而仅仅局限于二人世界，会让你丧失结交好友的机会，丧失锻炼个人能力的舞台。所以，如果你正在谈恋爱，请将小爱变为大爱，要有意识地多和朋友相处，多参加社会工作，多享受集体带给你的乐趣，一定要记住，不要因为爱情而远离了集体。

一位阿拉伯哲人曾经说过：一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生的大海中去的。愿所有的大学生朋友，在人际交往的过程中创造自我、升华自我、沉淀自我，用生命的热情，用理智的头脑，驾驭自己的航船在人生的大海中乘风破浪，扬帆远航。

4.走出恋爱心理困境 大学生这个特殊社会群体，今后的生活还会动荡，毕业分配和就业还是个未知数，即使获得了真爱，毕业后也有可能天各一方。因此，大学生们“不求天长地久，只在乎曾经拥有”等恋爱心态也是很自然的事。

（1）产生恋爱心理困境的原因

许多大学生在恋爱问题上感到有很多说不明白的心灵困境或叫心理困惑，其原因有三：

一是因为在大学生心目中，爱情的理想与现实的差距让人感受到一种无以名状的失落。也就是说，总相信有完美的爱存在，可现实却是，没有十全十美的男人或女人，更没有十全十美的自己。

二是由于恋爱能否成功的因素是多方面的，如年龄、外貌、品行、性格、文化、职业、兴趣、爱好、经济状况、民族、宗教信仰、政治态度等等，或许只有某方面的相互欣赏和认可就走到了一块，或许也仅仅因为某一点小小的看不惯就分手了。殊不知，要达成多方面的默契是需要时间的，要建立一份永久的爱情与幸福的家庭是需要相互理解、共同努力的。

三是由大学生恋爱的心理特征所引发并形成的恋爱低龄化、公开化、高速度进展和恋爱的多元化所致。具体地说，大学生年级尚低、涉世太浅，缺乏深入了解和正确判断与评价一个人的经验；因为他们过于情感外露、行为外向，盲目地一扫传统的以含蓄、深沉为美的恋爱方式；因为他们年轻、冲动，情爱的发展极易受性生理与性心理发育的控制；因为他们本身面临的就是一个多元化人生价值观念的现实社会„„所以，恋爱心理困境的产生便是顺理成章的了。

（2）恋爱心理困境及解决办法 恋爱心理困境之一：

总感到自己缺乏被爱的吸引力常有一些人为自己还没有恋人而自卑，认为自己对异性没有吸引力，认为别人瞧不起自己，不敢坦然与异性交往，更怕在异性面前失误，只好用回避与异性接触的办法保护自尊心，并极力掩盖内心深处的痛苦与失落。

上述心理困境形成的原因主要是两个方面：一是自我评价出现偏差。这样的学生往往过于关注别人对自己怎么看，却从未认真考虑过自己如何给自己一个客观的评价；二是，对恋爱吸引力的误解与缺乏科学的认知。表面上看似乎人们的择偶心理倾向于外在魅力，实际上男女大学生，在选择异性对象的条件上大多都认为性格、才能、心理相容、人品和兴趣爱好更具吸引性的作用。随着年级的升高，大学生们对选择恋爱对象的条件越来越实际，一般不会再“跟着感觉走”，也不会只在乎“曾经拥有”。

解决办法： 首先，从各方面多寻找自己的长处，挖掘和排列一下自己能吸引他人的闪光点及特征，并学着变换一下思维方式，用自己的优点与别人的缺点去对比，以增强自信、悦纳自己；其次，学会辩证地思考问题，看到事物的两面性。一个人是否对异性有吸引力？是否非要在大学期间拥有如意恋人？并不意味着你今后的生活如何，“迟到的爱”也许会是真爱，早到的爱也许提前消失。

在大学生恋爱过程中常见的“恋爱的光晕效应”必然会导致对自我、尤其是对对方的“认知偏差”和“评价偏差”，这是导致单相思和失恋后严重的心理障碍的关键所在。大胆地去与异性同学交往，多参加有异性同学的集体活动和娱乐活动，去了解和观察自己所欣赏的异性同学，同时也了解自己的恋爱期待心理特征，缩短真实自我与理想自我的心理差距，调节好恋爱心理的内部期待与外部期待的矛盾，矫正恋爱动机和恋爱价值定向。通俗地说，就是在挑剔对方时也挑剔一下自己。在不能接纳自己时，也找找对方的毛病，多给自己一点积极的心理暗示，其要诀是：之一，天下没有完美的男人，也没有完美的女人；之二，善于讨女人欢心的男人可能使你后悔莫及，反之亦然；之三，男人和女人的自尊不能靠对方来肯定；之四，选择理想恋人的期望越高，结局越差，反之，则事半功倍。

恋爱心理困境之二： 能做恋人的异性朋友难寻。

这种恋爱心理困境的原因主要在于对友情和恋情的认识还很肤浅，并缺乏对社会中人际关系的科学认识更证实了他们的性心理发育的确滞后于性生理的成熟。当然，也不排除由于社会的快速发展与观念更新所形成的复杂人际关系对大学生们的影响及心理冲击。

解决办法：

应当正确认识爱情的自然性、社会性和复杂性，在寻求爱情的过程中既要有主观上的用心、又要顺应自然。避免择偶中的逆反心理、从众心理、恋爱错觉等。从这个意义上看，恋爱过程中的心理困境，大多源于自身。为此，在与异性的交往中要学会控制感情，勇于说“不”，不自作多情，更不要错把迷恋当爱情。

（3）保持爱情的活力

爱是需要学习的，爱情是一所学校，它教我们重新做人。米尔的储爱槽理论?拿什么奉献给你？

＂储爱槽＂就如同一个装水的容器，里面装的是感情，也就是我们的爱情，它在我们内心深处的某个地方，安静的藏在那里．我们相爱了，我们在一起很开心快乐，刚开始的时候我们没有吵闹，只有欢声笑语，我们往彼此的＂储爱槽＂中不断的注如我们的爱，把他慢慢的装满，这个时候我们是快乐的，因为有心爱的人关心和爱护着我们，我们是幸福的．

我们当然希望我们的＂储爱槽＂永远都是满满的，这样说明我们的爱永远是美丽的．但是如果某一方做错了，伤害到了对方，那么受伤害的那一方的＂储爱槽＂就会因为原谅而消耗掉一部分，它也就不再那么的满了，如果我们不赶紧关爱他，让他的＂储爱槽＂再次的满起来，那么它将越来越少，最后空了．虽然也会觉得走到现在不容易，也想原谅，但是却无法做到了．

七、职业生活中法律的基本要求（P107）

（一）《劳动法》概况：

• 1994年7月5日第八届全国人大常务委员会第八次会议通过，自1995年1月1日起开始实施。

• 包括总则、促进就业、劳动合同和集体合同等，共13章107条。• 是我国第一部关于保护劳动者的合法权益、调整劳动关系的重要法律。•

某单位有一房屋维修工程，将其工程以全包方式包以李某，李某临时找来部分农民工做活。在此期间，民工王某不慎从房顶掉下摔伤。

问：民工王某与包工头李某之间是劳动关系么？民工王某能不能按照《劳动法》进行赔偿？（《法律基础教学案例p119）

劳动关系——劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。

劳务关系——劳动者与佣工者根据口头或书面的约定，由劳动者向佣工者提供特定的劳动服务，佣工者依约向劳动者支付劳动报酬的一种有偿服务的民事法律关系。

（二）《劳动法》主体适用范围(P107)1.在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者适用本法。

2.国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。3.公务员和比照实行公务员制度的事业组织和社会团体的工作人员，以及农村劳动者（乡镇企业职工和进城务工、经商的农民除外）现役军人和家庭保姆等不适用劳动法。

4.国家机关、事业单位和社会团体中的工作人员，凡是干部的不适用劳动法。

（三）劳动者的权利和义务

劳动者的权利是指劳动者依照劳动法律行使的权力和享受的利益。劳动权是公民享有的各项权利的基础。

一位女大学生到广州某大学应聘时，被告知不要女老师，她据理力争道：‚凭什么不要女的，这又不是男厕所！‛之后她历数自己的强项，考官被这位勇敢自信的女大学生吸引住，当即给了她一个试讲的机会，最后，她以实力争取到了这个位置。

劳动者的主要权利包括：平等就业和选择职业的权利；取得劳动报酬的权利；休息、休假的权利；获得劳动安全卫生保护的权利；接受职业技能培训的权利；享受社会保险和福利的权利；提请劳动争议处理的权利，以及法律规定的其他权利。

劳动者的义务：是指劳动者必须履行的责任。

劳动者的义务包括：劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

（二）劳动合同的概念和主要内容

某大学毕业生小李应聘到一外贸公司工作，双方签订了劳动合同，合同中附带承诺书：‚本人被公司招聘录用为合同制员工后，如果公司因实际情况未能履行劳动合同中部分条款的，本人表示理解，并自愿放弃权利，不作异议。‛小李怕自己的权利受到损害，就问公司是否可以不签附加承诺书，公司回答：‚不可以，否则就拒签劳动合同。‛毕业在即，就业矛盾又十分突出，小李不得已在承诺书上签了字。

问：小李这种情况下与用人单位签订的劳动合同有效么？（教学案例P121）

劳动合同是指劳动者与用人单位之间发生劳动关系并确立双方的权利和义务的协议。专门规范劳动合同的制度，称为劳动合同制度。

劳动合同的基本内容：包括劳动者与用人单位双方经过平等协商后达成的关于责任、权利和义务事项的条款。

应届大学毕业生签订劳动合同注意点： 1.签订劳动合同应当合法

依法签订劳动合同是劳动合同产生法律约束力的前提，但是如果签订的劳动合同不合法，那么求职者的权益保护就会遇到困难。因此，求职者一定要先确认自己签订的劳动合同是否具备产生法律约束力的条件，包括：用人单位这一劳动合同主体须符合法定条件，用人单位应当依法成立，能够依法支付工资、缴纳社会保险费、提供劳动保护条件，并能够承担相应的民事责任。

双方签订的劳动合同内容（权利与义务）必须符合法律、法规和劳动政策，不得从事非法工作。

此外，签订劳动合同的程序、形式必须合法，如经协商一致采用书面形式等。

2.一年合同试用期不能超60天

刚刚进入一个用人单位，一般都会有一定的试用期。《北京市劳动合同规定》对试用期的长短进行了明确规定：“劳动合同期限在6个月以内的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以内的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以内的，试用期不得超过60日；劳动合同期限在2年以上的，试用期不得超过6个月。”需注意的是，试用期包括在劳动合同期限内。

这是因为，《劳动法》虽将工作内容作为法定必备条款，但法律法规及红头文件未对此做出明确具体规范，需要求职者多花费些时间和精力。因为通常情况下，劳动合同的工作内容多是转换为岗位和工种在劳动合同中约定，且用人单位希望用尽量大的外延或者概念表示劳动合同中的岗位和工种，如管理人员、生产人员或服务人员等。岗位工种外延大或比较粗，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大，这需要当事人做好适当的心理准备和能力储备，否则，需要承担较大的风险。求职者提出在劳动合同中约定工资的标准，应注意知己知彼。知己就是应结合自身的条件，包括学历、技能和身体素质等；知彼就是应掌握人力资源市场供求状况、劳动力市场价位等。通常劳动保障行政部门提供的劳动力市场指导价位给出低位数、中位数和高位数三个指标，求职者不可漫天要价，以避免为签约设置障碍。莫忽视双方协商约定的内容。对于试用期、培训、竞业禁止的补偿、补充保险和福利待遇等求职者希望在劳动合同中体现的内容，当事人应提出在劳动合同中写明的要求。3.工作内容劳动条件应细化

岗位工种外延大或比较广，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大。求职者可以要求用人单位对岗位工种适度细化。

对于试用期、培训、保守商业秘密、补充保险和福利待遇等求职者希望在劳动合同中体现的内容，当事人可提出在劳动合同中写明。

按照《劳动法》的要求，劳动合同的必备内容包括：

（一）劳动合同期限；

（二）工作内容；

（三）劳动保护和劳动条件；

（四）劳动报酬；

（五）劳动纪律；

（六）劳动合同终止的条件；

（七）违反劳动合同的责任。4.掌握必要的相关知识

劳动部门提醒，求职者在签订劳动合同之前，最好应该认真学习和了解一些劳动法律和法规方面的知识。例如，合同双方当事人的权利义务，劳动合同的订立、履行、变更、终止和解除，法律责任等规定，这样求职者才有可能争取一些对自己有利的权利和义务，或者一旦日后用人单位违反合同规定，求职者就可以利用法律武器来维护自己的权益。

掌握用人单位违反哪些有关规定，或用人单位应承担什么样的责任，有利于求职者在日后可能出现的纠纷中争取主动权。比如，劳动合同的试用期超过以上规定期限的，当事人可以要求变更相应的劳动合同期限；或者要求用人单位对超过的期限，按照非试用期工资标准支付工资。按照规定，劳动合同只约定试用期，未约定劳动合同期限，当事人要求约定期限的，用人单位应当与当事人协商。双方意见不一致的，则应按劳动合同期限与试用期对应相关的规定确定劳动合同期限。

5.及时签订劳动合同

特别要强调的是，劳动合同应在求职者上岗、试用前与用人单位签订，而不是试用合格后。用人单位与劳动者存在劳动关系未订立劳动合同，劳动者要求签订劳动合同的，用人单位不得解除劳动关系，并应当与劳动者签订劳动合同。

6.对合同文本要细推敲

签订劳动合同前，仔细阅读关于相关岗位的工作说明书、岗位责任制、劳动纪律、工资支付规定、绩效考核制度、劳动合同管理细则和有关规章制度，不论这些文件是否被用人单位作为劳动合同的附件。因为，这些文件中会涉及求职者多方面的权益，求职者应当遵守规定是其法定义务。这些文件作为劳动合同附件时，与劳动合同具有同样的法律约束力。

另外需要注意的是，当劳动合同涉及数字时，应当使用大写汉字。劳动合同至少一式两份，双方各执一份，求职者应妥善保管。用人单位事先起草了劳动合同文本，要求求职者签字时，求职者一定要慎重，对文本仔细推敲，发现条款表述不清、概念模糊的，及时要求用人单位进行说明修订。

为稳妥起见，求职者在签订劳动合同前，也可以向劳动事务咨询事务所或有关法律事务所进行咨询，以利于提高劳动合同的保险系数。

（三）劳动争议的定义及处理途径

劳动争议是指用人单位（含个体工商户）与职工（含学徒、帮工），因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。• 协商解决 • 调解 • 仲裁 • 诉讼

九、婚姻法

违反‚任内不得结婚‛合同，企业能炒我吗？

2004年2月，张某经某宾馆考核合格招为服务员，并与宾馆签订了为期3年的劳动合同。合同约定：‚鉴于宾馆服务行业本身的特殊要求，凡是在宾馆工作的女性服务员，合同期内不得结婚。否则，企业有权解除劳动合同。‛张某当时对这一规定没有太注意，就签了字。2005年3月，张某与其男友结了婚，不久怀孕。宾馆得知后，以张某违反合同为由，于2005年8月解除了与张某的劳动合同，并没收了张某签订合同时交纳的抵押金3000元，张某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

劳动争议仲裁委员会受案后，经过调查核实，张某与宾馆所签合同中，有‚合同期内不得结婚‛的内容。从表面看，张某违反了合同的约定；但实质上，该条款违反了法律规定，是无效条款。仲裁委裁决撤销了宾馆解除劳动合同的决定，责令宾馆继续履行劳动合同，并退还被没收的合同抵押金。宾馆不服，以签订劳动合同双方自愿为由，诉至人民法院，要求维持解除与张某所订劳动合同的决定，人民法院经过审理，判决驳回宾馆的诉讼请求。

案例分析：

婚姻自由是宪法赋予公民的基本权利，男女双方只要符合法律的规定，完全出于自愿，就有权结婚，任何组织和个人都不得干涉公民的结婚自由，否则将受到行政处分或法律制裁。某宾馆以“合同期内不得结婚”约束张某，实质是对张某婚姻自由权的干涉和侵犯，是违法条款。仲裁委和法院都确认该条款没有法律效力，故对合同双方没有法律约束力，张某没有违反劳动合同的行为。

订立劳动合同应遵循当事人双方平等自愿，协商一致的原则，一方不得给另一方强加不平等条款，劳动者处于弱小地位，用人单位借签订劳动合同之机给劳动者强加不平等条款，实质上是侵犯劳动者权利的行为。在该案例中，某宾馆向张某收取合同抵押金，违背了劳动部办公厅【1994】256号文件，企业不得向职工收取货币、实物等作为“入厂押金”或“风险金”。某宾馆以张某违反合同为由没收其抵押金，也侵犯了张某的合法权益。

综上所述，某宾馆以一本身无效的合同条款为由解除与张某的劳动合同，其理由是不成立的，应依法继续履行合同。

婚姻法的基本原则 ▲

1、婚姻自由原则

婚姻自由是指男女双方有权依照法律的规定，自主决定婚姻问题，不受任何人的强迫制或干涉。

婚姻自由包括结婚自由和离婚自由两个方面。

（1）结婚自由

结婚自由是指男女双方有自主缔结婚姻的权利。（2）离婚自由

离婚自由是指男女双方有决定解除婚姻关系的权利。

结婚自由是婚姻自由的主要方面，离婚自由是结婚自由的重要补充。在我国，婚姻自由是有条件的、相对的，结婚、离婚都必须严格按照婚姻法规定的法定程序办理。为了保障婚姻自由原则，婚姻法第3条规定：“禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。禁止借婚姻索取财物。”

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2、一夫一妻原则 一夫一妻制是指一男一女结为夫妻的婚姻制度。

按照我国婚姻家庭法所确立的一夫一妻原则，任何人都不得同时有两个或两个以上的配偶，有夫之妇或有妇之夫在配偶死亡或离婚之前不得再行结婚，未婚男女也不得同时与两个以上的人结婚。婚姻法禁止重婚。所谓重婚，是指有配偶与他人结婚，或明知他人有配偶而与之结婚的行为。重婚在法律上不仅无效，当事人还要受到法律制裁。修改后的婚姻法还专门增加了“禁止有配偶者与他人同居”。这就是说，无论公开的或隐蔽的一夫多妻或一妻多夫的两性关系都是非法的。

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3、男女平等原则

它是指男女双方在婚姻家庭方面享有平等的权利，履行平等的义务。这一原则具有十分广泛的内容。具体表现在：男女在结婚和离婚上的权利和义务平等；夫妻在人身和财产关系上的权利义务平等；父母双方抚养、教育、保护子女的权利义务平等；其他不同性别的家庭成员在家庭中的权利义务也是平等的等等。新修订的婚姻法还特别增加了“夫妻应当相互忠实、互相尊重”的规定，专门强调了夫妻间的相互义务。实现婚姻自由和一夫一妻制首先要求实现男女平等，没有男女平等就没有真正的婚姻自由和一夫一妻制。实现男女平等，必须坚决反对夫权思想和男尊女卑的旧传统观念，禁止迫害、虐待和歧视妇女的行为，真正实现男女从法律到实际生活中的完全平等。

现在是新社会，但大家对封建社会的“三从四德”和“礼教纲常”仍然十分的熟悉，为什么呢？其实，我们在一边批判的同时，还得承认，多少年遗留下来的毒现在还是没有排干净的。许多人在选定结婚目标的时候，还是会首选那些温柔贤惠能做家务的女子，当然这是无可厚非的，男女分工不同、家庭角色不同罢了，但是大男人的心理还是有，认为男人主外女人主内是天经地义的。这还需要一个过程来真正改变这种观念。男女平等不是一句空话。

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4、保护妇女、儿童和老人的合法权益原则 ▲（1）切实保护妇女的合法权益

这是对男女平等原则的必要补充。我国婚姻法对妇女的合法权益加以特殊保护，如女方在怀孕期间和分娩后1年内或中止妊娠后6个月内，男方不得提出离婚；离婚时分割共同财产要照顾女方权益；离婚时一方有困难，另一方应给予适当的经济帮助等。

第五篇：营造企业文化氛围,培养优良职业精神

营造浓厚文化氛围培养优良职业精神

按照公司企业文化建设的总体部署，硝酸厂在企业文化建设中，结合自身特点，以宣贯公司理念和员工职业道德规范为主线，创新工作思路，采取多种形式，开展教育活动，营造全员、全过程、全方位践行公司理念和强化职业道德建设的良好氛围，在全厂范围内形成企业文化感染员工，员工的行为丰富企业文化内涵的良性循环。

一、扎实开展视觉形象展示，推进企业文化建设

企业文化视觉形象展示，是宣贯公司理念，并将理念转化为员工行为习惯的重要措施，也是美化企业环境，使员工产生荣耀感、树立自豪感不可或缺的重要组成部分。为此，我们把视觉形象展示作为推进企业文化建设的重点，从策划到实施，全力以赴，投入极大的精力。有关部门对厂内的主干道、装置区、员工主要活动场所应该设置什么内容的企业理念，创造什么样的环境氛围等问题，都做了认真考察和研究，对每个部位的展示墙、宣传栏、宣传板的尺寸、款式，制作出示意效果图，并且在实施过程中反复斟酌、几经修改、最终敲定，从而取得比较理想的整体效果。我们在遵循公司视觉形象展示实施方案的基础上，结合厂办公区域和生产装置的具体情况，重点突出了“醒目、简洁、美观”的总体效

1果。比如办公楼门厅设置了公司经营思想展示墙，厂部门前左侧空旷处设置了中国石油企业精神栏，办公楼对面设置了公司理念展示墙，调度会议室、综合会议厅悬挂各种理念展示板。这种醒目、简洁的布置，与厂区环境和谐统一，突出了公司企业文化的视觉形象展示。此外，为提升企业的凝聚力和感召力，推动和谐企业建设，我们建立了“荣誉教育展览室”，利用文字、图片、数据、实物等形式，直观、全面地反映了几年来，经过员工不懈动力，企业翻天覆地的发展变化。实践证明，企业文化视觉形象展示搞好了，对员工工作、学习、生活都会起到一种警示、督促、激励作用，对内可以增强凝聚力，对外可以树立企业良好形象。

二、大力宣贯企业文化，增强企业凝聚力

企业文化是企业创新和发展的灵魂，是企业在长期生产管理活动中形成的理想信念、敬业精神和职业道德等诸多因素的综合反映。它是企业的群体意识和精神风貌，也是企业员工价值观的集中体现。为使公司确立的企业文化能够在员工心中扎根，在宣贯过程中，我们采取了行之有效的措施开展思想教育，凝心、聚力。我们首先把公司《企业文化手册》下发到每个员工手中，组织员工利用班前班后会以及副班时间认真学习，深刻领会公司企业文化的内涵和精神实质。其次利用厂门户网页开展宣传教育，把公司企业文化的核心价值观渗透到每个员工的心目中。再次利用先进的电子屏幕，开设企业文化建设宣传专栏，把《企业文化手册》的内容向员工反复宣讲。用文化的力量凝聚人、引导人、激励人、塑造人。与此同时，我们还创办了《硝酸动态》，以积极、客观的态度反映员工思想倾向，及时为员工释疑解惑，为企业营造昂扬向上，团结奋进的良好氛围。《硝酸动态》成为我们宣贯企业文化的有效载体，成为加强领导与基层沟通的桥梁，成为展示硝酸人精神风貌的平台。此外，我们借推进企业文化建设之机，夯实基础管理，厂对各车间、科室的基础台帐、管理规定进行了全面的修订，并对人员上岗着装，员工行为和精神面貌都提出了严格的要求，进一步完善了各项规章制度，加强了队伍建设，提高了员工素质。营造奋发向上的精神氛围，鼓励员工用新的理念、新的价值观规范自己的行为，践行自己的岗位职责。

通过推进企业文化建设，进一步促进企业内部管理，从而使企业外部形象及内在素质提升到一个新的阶段，员工对企业的认同感、使命感、归属感和自豪感不断加强，真正达到凝聚人心，统一意志的作用。通过开展教育活动，进一步增强了企业的凝聚力、向心力和感召力。真正把企业理念根植于全体员工心中，成为员工共同的信仰，共同遵守的准则，并转化为引导、推动员工立足岗位，努力工作的动力，为企业稳定、发展、壮大提供强大的精神动力和文化支撑。

三、深化职业道德建设，提升员工综合素质

中国石油职业道德规范是所有员工在职业活动中必须遵循的行为准则。为深化员工职业道德建设活动，厂党群工作部按照公司要求，制定了详尽周密的学习计划，把学习活动与日常的干部理论学习紧密地结合起来，采取有步骤、分层次学习的方法，扎实有效地推进学习，在全厂形成了全员学习规范、培养职业道德的良好局面。

厂党政领导以身作则，带头学习。他们利用中心组学习时间精读原文，深刻领会手册、规范的精神实质，认真做好读书笔记，同时把自己学习的心得体会采用报告会的形式向员工进行宣讲。厂中层干部在熟记职业道德规范的基础上，结合实际，围绕“立足岗位模范遵守职业道德规范”这一主题进行专题研讨，进一步提高认识，统一思想。各基层支部采取多种方式加大对职业道德规范的宣贯力度。他们按照2008年企业文化建设工作要点的要求，组织开展《谁是最可爱的员工》读书活动，细读书目、撰写体会、交流思想。他们还召开班组座谈会，结合职业道德规范，深入细致座谈、讨论，畅谈学习心得。

厂党群工作部为进一步加深员工对职业道德规范内容的记忆，将职业道德规范的十条要点制作成电脑桌面，要求全厂所有工作电脑都要换成这一桌面，同时制作了职业道德规范卡片，全厂员工人手一份，方便广大员工熟知熟记，以此来规范自己的职业行为。为使学习活动开展得更加深入，厂党群工作部还结合职业道德规范的主要内容编写了问卷答题挂在厂门户网页上，组织员工认真答题，开展培训工作。通过多种形式的宣贯、培训，员工对职业道德规范的内容和内涵有了较为深刻的认知和理解。树立了良好的工作理念，提升了思想业务素质。厂党群工作部根据员工对职业道德规范内容掌握程度，适时进行了测试，合格率达95%以上。

通过深入宣贯企业文化，开展员工职业道德建设，教

育员工提高认识，转变观念，把产品奉献社会、效益留在企业、实惠回报员工的经营思想牢牢根植于员工心中，激发员工忠诚企业，甘于奉献，尽职尽责，积极进取的工作热情，全身心投入企业和谐建设之中，为把公司建设成为国内站排头，国际有影响，以芳烃为特色，具有较强竞争力的现代化大型企业做出应有的贡献。