2009年度工作总结（共5篇）

第一篇：2009年度工作总结

2009年度工作总结

商贸经济系韩永春

2009年度即将过去，现将本年度的工作予以总结。总结将从以下几个方面进行；即职业道德、教学工作、教改工作、科研、社会实践及其他工作等方面。

一、职业道德

坚决拥护贯彻党的路线方针政策，坚持四项基本原则，遵守社会公德，文明礼貌，热爱祖国，热爱社会主义，忠诚人民的教育事业，具有高尚的思想品德和职业道德；关心学生，关心集体，诚实守信，做人先于做事，与同事关系融洽和谐，组织观念强，工作作风严谨扎实，为人师表，热爱教师职业，具有良好的职业态度和敬业精神，良好的教态、教风，职业道德素质和较高的专业理论知识水平，教书育人，为人师表，坚持“学校教育，育人为本，德智体美，德育为先”的原则，树立学生主体地位，发挥教师的主导作用，关心学生、了解学生、引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，在获取知识的同时，也学会怎样做人。具有高度的事业心和责任感，工作积极性高，主动热情，吃苦耐劳，脚踏实地，自觉遵守劳动纪律和《宁夏工商职业技术学院师德规范》的要求，从未因个人原因影响过工作，没有迟到、早退、旷工现象；较好地完成所承担的教学任务和其他工作，工作中开拓进取，锐意改革，积极探索教育教学的新思路、新方法；保质、保量、高效地完成年度工作。

二、教学工作

本年度上半年，承担了08连锁经营的《商品学》与《连锁经营

管理》课程；08（3）中职商品经营的《商品学》课程的教学工作，每周16节课。下半年承担了07市场营销的《连锁经营管理》，07、08连锁经营的《连锁经营企业门店运营与管理》；09物流管理中职的《商品学》课程的教学工作，每周18节课。

每一个教学周期认真做好教学准备工作，包括教学计划、教案、教材选取。教学组织工作，包括人才培养方案的修订、教学设计、案例教学组织及社会实践性教学。教学评价工作，认真听取学生、同事和企业专家对教学方法、内容的意见，不断提高自己的教学水平。课堂教学效果好，深受学生的喜欢和尊重，所授课班级评教效果好。

三、教改工作

教学中，根据职业教育对人才培养的要求及企业对人才的需求，锐意改革；结合自己的教学工作从课程改革出发，在《商品学》、《连锁经营管理》与《连锁经营企业门店运营与管理》等课程的教学中大胆改革，取得了一定的成效。

《连锁经营管理》专业作为一个新兴专业，具有交叉学科的专业特点。它既包括贸易经济学的相关知识，又包括市场营销和企业管理等学科的内容，还涉及现代信息技术的相关内容与方法，因此，这个专业所涵盖的知识体系十分丰富，也是其他专业所不能代替的。教材的理论性很强，在教学中如果采用理论教学法，教学就会既枯燥又呆板，学生也会失去学习兴趣，如何把握教法就显得尤为重要。为此本人全面、系统、深入地研究了教材；结合国内外连锁企业发展的特点，在借鉴国内外相关专业课程体系的基础上，将教学内容设置为经营原

理、企业运营、店铺拓展、物流配送和信息管理等几个模块，并将行业的最新动态和发展趋势引入教案中，理论联系实际采用案例教学与案例分析法；即在每章每节中都结合案例突出基础理论的教学，使抽象枯燥的理论变得鲜活生动容易理解；在每章的最后都安排了案例分析，学生分组讨论相互交流，运用所学知识商务实战；注重突出可操作性和实务性，即巩固了所学知识的运用又激发了学生地学习兴趣，提升了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力；取得了良好的教学效果。

《连锁企业门店运营与管理》课程从门店开发与设计、商品管理、客户服务等几大模块展开、具体涉及商圈的调查、企业形象策划、门店店面设计，卖场布局，商品结构、陈列、盘点、促销、进货与存货管理，门店防损原因及对策，生鲜防损，客户投诉管理等内容。课程着重于实战技能的训练。结合实际采用案例分析教学法。在结构上设置学习目标、案例导入、小资料、补充阅读材料、基本训练、案例分析。

《商品学》课程的教学内容上根据不同专业的培养目标结合商品学的课程特点，采用“概论+分类商品知识+社会商业实习”的内容体系；即前半部分是商品学概论，后半部分是分类商品知识，兼顾了理论与实际的结合，克服了教材纯理论太强而实际商品品类知识没有的缺陷，在商品检验的内容安排上增加了实验内容，同时安排学生社会商业实习；提高了课程的可操作性与实务性。教学方法上综合采用故事法、启发式、讲解法、案例分析法与实验室实验法、社会商业实

习等；运用多媒体手段，强化与学生的互动，提高学生的学习积极性，注重学生实际动手能力的培养。虽然取得了一定的成绩，但适应高职教育改革的要求还很远，比如如何将教材内容基于工作过程，如何具体地“工学结合”“学中做，做中学”还有待于今后教学中不断的探究。

四、科研

在年度正常的教学工作以外，为适应职业教育对教师的要求，不断探索职业教育发展的新方向、新思路。在《考试周刊》杂志上先后发表了《商贸经济系产学结合的探索》、《连锁经营原理课程项目化实践性教学的设计》、《职业教育改革下的教学质量评价体系之改革》、《职业道德与职业教育》等四篇论文。

在《商贸经济系产学结合的探索》一文中，阐述了高职教育是培养社会经济发展需要的技能型、应用型人才，高职院校如何在新形势下提高办学水平与办学效益、创新办学模式是每一所高职院校所面临的重大课题，而开展与企业的产学合作是提高人才培养规格和质量的根本。

在《连锁经营原理课程项目化实践性教学的设计》一文中，阐述了职业教育的职业化特点及实践性教育特色，决定了职业教育的课程设计必须打破学科体系和以传统的课堂讲授为主的教学模式的束缚，必然要求构建以能力培养为目标，以工作过程为导向，以具体的课程单元项目化实践性教学为基本点的新型教学模式。

在《职业教育改革下的教学质量评价体系之改革》一文中，阐述

了随着职业教育的快速发展，职业教育的教学内容、教学方法的变革，必然要求职业教育教学质量评价体系和教学质量监控体系的变革。然而在现实中，我国职业教育课程教学质量评价体系很大程度上仍在沿袭学科教育的教学质量评价体系，学科教育课堂教学质量评价体系与职业教育职业化特征和实践性特色的矛盾日益凸显，改革职业教育教学质量评价体系势在必行。

在《职业道德与职业教育》一文中，阐述了职业教育培养的是职业人，职业技能和职业道德是职业行为过程中相互关联、不可缺少的两个方面；客观上要求从业人员必须具备良好的职业道德素质和职业技能能力，而现实中职业教育“能力本位”的教育理念，由于种种原因被片面的理解为单纯的“职业技能教育”；“重实践，轻职业道德”的后果引发了一系列的职业道德风险问题。在职业教育改革与发展中，将职业道德教育放在与职业技能教育同等重要的战略地位上，是完善职业教育的必然选择，也是职业教育内涵的客观要求。

五、社会实践及其他工作

本年度上半年组织了08《连锁经营管理》班为期一周的华联商厦中山店社会实践活动，下半年两周的部分同学北京华联银川分公司的收银工作实习。有效的利用了社会资源，丰富了学生的社会实践活动，取得了良好的教学效果。修订了09级《连锁经营管理》专业的人才培养方案，审阅了06级《物流管理》专业部分同学的毕业论文。为理论联系实际，“工学结合”，“学中做，做中学”，将《连锁经营管理》专业的相关课程内容与连锁企业实际的工作过程结合起来，培养教师的实际企业工作经验，最终实现即有丰富理论知识又有企业实践经验的目的，使自己在以后的教学中能够真正适应职业教育对于教师的要求。深入北京华联银川分公司进行挂职锻炼。通过在相关部门的挂职

（企业员工）锻炼，丰富了自己的专业知识水平与实践操作经验，对自己今后的职业教育教学方法产生了积极的影响。如“如何构建工学结合《连锁经营管理》专业人才培养方案的设计”；如何组织项目化实践性教学，如何构建基于工作过程的学习领域的课程体系开发；如何基于工作过程的教材、教学内容的重组；以及如何在实际的教学中“学中做，做中学”；结合2009级《连锁经营管理》专业的培养方案，使《连锁经营管理》专业的教学真正成为“理论——实践”一体化的教学。在教学中将企业实际融入到教学内容中，以实际工作过程来整合教学内容，培养学生的实际工作能力和职业道德素质；贯彻职业能力与职业道德两手都要抓的思想；打破原有的理论考核体系，借鉴企业考核员工的方法，实行动态与静态相结合的考核方法；培养学生综合职业能力，使学生学会做人，学会做事，学会工作，并最终获得终身发展的能力。

以上就是2009年度所做的工作，虽然取得了一点点成绩，但也有很多不足之处，也希望领导、同事们给予帮助；展望2010年取得更大的进步，谢谢！

2009年12月

第二篇：工作总结

2013年农业可再生资源循环利用项目建设

工作总结

宿迁市润佳果蔬种植专业合作社承担2013年农业可再生资源循环利用项目建设“40个单体容量为8立方米发酵池建设项目”，经过7个多月时间的全力组织实施，现已全面完成项目建设任务，通过本项目的实施，解决了种植蔬菜后废弃秸秆处置问题，有力推动了周边循环农业的发展，项目实施效益明显，现将项目建设工作总结如下：

一、建立组织、加强领导

2013年4月，宿迁市润佳果蔬种植专业合作社组织申报了2013年农业可再生资源循环利用项目建设“40个单体容量8立方米发酵池建设项目，在市区两级农委和财政部门的关心和支持下，项目得到了省农委的批准；2013年7月，根据省农委要求，合作编制了项目实施方案，根据实施方案，合作社成立以理事长葛长宪为组长的项目建设领导小组，成员由合作社有关职能部门的负责人组成，全面负责项目建设总体规划和重大事项的决策协调，领导小组下设办公室，明确职责，建立有效的工作机制，按照工程建设实施方案要求，将任务层层分解，逐级签订项目实施合同，确保任务落在实处。

二、统筹安排、合理实施

为了保证项目的全面实施，项目建设领导小组办公室制定项目建设计划，统筹安排，合理安排实施计划，具体为：

2013年7月底前完成项目建设的前期准备工作，包括项目建设地点的确定，项目建设点的清障，图纸的设计及专家会审等工作；2014年8月至9月完成40个单体容量为8立方米的发酵池建设；10月完 1

成输气管及沼气灯的安装工作；11月准备总结材料，迎接验收。

三、组织审计，加强财政资金使用效益

项目完成后合作社聘请了徐州一鸣会计师事务所对项目建设的投入情况进行全面审计，确保项目资金的使用效益，充分发挥财政资金的撬动作用。

四、建章立制、加强管理

项目完成后，合作社成立项目运营部，负责项目使用过程中的管理了维护，制定了项目运营管理制度、项目维护保养制度、项目收益分配制度等制度，确保项目使用管理维护到位。

宿迁市润佳果蔬种植专业合作社

二〇一四年七月八日

第三篇：工作总结

工作总结

从今年三月份来到公司，到现在已经半年多了，我学到了很多，也成长了不少。包括做人做事，要想做好事，必须先学会怎么做人。

我感觉到了领导对我的栽培，对我的掏心掏费，自己不能停滞不前，我总觉得我把事安排的挺好的，以最快的速度干完，可现在我明白，我都是以个人的角度出发的，没有站在领导的角度上考虑去顾全大局，我们是一个整体，要齐心协力的办好每件事，服从领导安排。三月份，我是一个新手，我什么都不会，现在银行的所有事，我已经非常熟悉，领导给了我锻炼的机会，公司开户、销户、变更户名。工商局调档案，注册资金，退资，我都可以办理了，这让我感到了工作的乐趣。

最锻炼我的是去外边办事，碰到的人太多了，什么样的都有，遇到难打交道的人，但你又不得不低头的人时，真的觉得很委屈，但是那是责任所在，必须那样，目的是那想做的事给完成了。把事做完了的时候心里真的很舒服，因为我完成了工作。

现在我就可以称得上一个名副其实的会计助理，我了解了业务的流程，可以做一些前期的准备工作，可以输录会计凭证，装订账本等等。

在工作过程中，我觉得我对一些合同的了解是很必要的，这样出去办事也能得到一些帮助。工程属于哪一类工程，工程造价，工程完工进度，工程台账，好多概念性的东西，有的还是模模糊糊的感觉，这对于办事很不利，这方面欠缺的要抓一抓。

自己要学的东西还很多，不只是表面的东西，当然基本功还差好多，没事时得多下功夫，自己犯过的低级错误，让我真的很懊恼，很愧疚，觉得辜负了心里的那片芳草地，这是我最不愿意的。现在在领导的指导下，我很少出错了。真的感恩。

经过半年的锻炼，我理解到好多事情，需要同事的协助和配合，部门与部门之间的配合，这样做起来才得心应手，遇到什么事情，同事之间多伸把手，好多难题迎刃而解。

快过年了，希望自己还能学到自己欠缺的，会计方面的专业知识，我还欠缺很多，简单的会计科目自己能处理了，可是复杂一点的还是不太懂。只有多实践，我才能理解的越深刻，我会做好我的会计助理工作，希望领导不要对我恢心，我能做到。

王子维

2011-11-28

第四篇：工作总结

在庆祝建党90周年大会的讲话中,总书记响亮地提出：“来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。” 的确，没有一种力量，比来自人民更强大；没有一种根基，比植根人民更坚实；没有一种事业，比服务人民更崇高；没有一种追求，比赢得民心更珍贵。

全国法院深入学习总书记“七一”重要讲话，认真开展群众观点大讨论，通过重温马列经典、党和国家几代领导人关于群众观点的论述，重温全心全意为人民服务的优良传统在不同历史时期的坚持和弘扬，重温坚持群众路线给中国革命和建设事业带来的巨大变化和辉煌成就，归根结底，就是要时刻铭记：“人民，只有人民才是历史的创造者”。我们的一切权力来自人民，就必须全心全意服务人民，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

（一）人民法院既是国家审判机关，也是群众工作部门；人民法官既是司法工作者，也是群众工作者。人民法院各项工作都是为了人民群众，也一定要紧紧依靠人民群众。

在共和国首席大法官王胜俊的脑海里，群众观点的思想是鲜明的,坚定的，始终如一的。从他到任后历年来的重要讲话中，我们可以清晰地梳理出这样一条主线来。

5月18日，王胜俊院长明确提出，把总书记在与全国政法工作会议代表和全国大法官、大检察官座谈会上重要讲话中提出的“党的事业至上、人民利益至上、宪法法律之上”，确立为人民法院工作的指导思想；

4月29日，王胜俊院长在全国法院队伍建设工作会议上发表重要讲话，鲜明提出了“人民法官为人民”的重大历史命题，要求全国法院广泛深入地开展“人民法官为人民”主题实践活动；

3月11日，第十一届全国人民代表大会第三次会议上，王胜俊院长代表全国法官做出庄严宣示：公正、廉洁、为民，是人民法官共同遵奉的司法核心价值观；

2011年3月15日，王胜俊院长在最高人民法院党组会议上强调，要开展群众观点大讨论，加强司法作风建设。3月16日，在最高人民法院学习贯彻十一届全国人大四次会议精神电视电话会议上，王胜俊院长要求，切实强化群众观点的教育和实践，进一步增强同人民群众的深厚感情，真正做到“人民法官为人民”。

2011年月30日，王胜俊院长在大法官研讨班上强调，在执法办案中体现以人为本、司法为民，是人民法院必须面对的一个重大理论和实践问题。他指出，各级人民法院在执法办案中，要学习马锡五审判方式蕴含的精神，更多地为群众着想，更好地为人民服务，走出一条“司法依靠群众、群众参与司法；司法服务群众、群众认同司法”的新路子，做人民群众信得过、靠得住的法官。

共和国首席大法官的讲话中，传递出这样强烈的信号和信念：坚持群众观点理应是人民法院执法办案自觉的价值追求，走群众路线理应是司法事业科学发展正确的路径选择。在这样的思想指引下，“人民法官为人民”的精神旗帜，在全国法院高高飘扬；“一刻也不要脱离群众”的谆谆教诲，在每个法院干警心灵深处扎根发芽，在每次司法实践里开花结果。与人民群众的联系更紧密一些，对人民群众的感情更浓厚一些，服务人民群众的措施更扎实一些。近年来，人民法院在立案、审判、执行各个环节，在司法公正和司法作风各个方面，都迈出了坚实的新步伐。

（二）要努力在方便群众诉讼上有新作为，使人民法院离群众更近些，让群众打官司更方便更快捷。

各级人民法院的立案大厅、基层法院的人民法庭，是接触人民群众的第一道窗口。方便群众诉讼，就是要进一步完善这些窗口单位的功能设置，统一标志标识，规范工作制度，改进服务态度，真正把加强群众观念、改进司法作风、促进司法公正，融入到窗口单位工作人员的灵魂深处，努力把这些窗口打造成为人民法院的为民之窗、文明之窗、和谐之窗、公信之窗。

方便群众诉讼，就是要进一步发扬马锡五审判方式的精神。这是人民司法坚持群众路线的一面旗帜。为此，最高人民法院下发了《关于大力推广巡回审判方便人民群众诉讼的意见》；各地法院因地制宜，结合本地特色和自身实际，探索便民为民新路。“社区法庭”、“田坎法庭”，“院坝法庭”处处开花，“午间法庭”、“夜间法庭”、“假日法庭”随时开启。这些颇具特色的法庭，努力追求“让群众少跑一次腿，少花一分钱，少操一份心”，充分体现出人民法院便民利民的智慧创造。我们要进一步延伸服务触角，更多地走进村寨，走进乡野，走进社区，走进群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦,让老百姓充分感受司法的温暖和力量。

方便群众诉讼，就是要善于利用新技术，拓展服务空间。互联网时代为司法便民带来新的方式，注入新的内涵。我们要善于利用互联网便捷性、交互性、即时性等特点，拉近与群众的距离，密切与群众的联系，增强与群众的互动；要因势利导，继续推广“电话立案”、“上门立案”、“网上立案、送达、庭审、评议”、“小额案件速裁”，以方便群众诉讼；要继续坚持网络庭审-直播、裁判文书上网、民意沟通信箱等服务方式，促进司法公开透明，增进群众的参与和认同。

(三)要把案件办得更快些，让公正来得更早些。这是急群众之所急、想群众之所想的具体要求。

当前，我国正处于发展的战略机遇期、社会转型期、矛盾多发期。经济社会快速发展，利益格局加快调整，社会矛盾急剧增加。人民法院受理案件急剧增多，审理难度加大，案多人少矛盾突出。“5+2”、“白加黑”，在很多法院已成为法官们的工作常态。

对此，王胜俊院长语重心长地说：越是案件多，越要提高办案效率。不讲效率的司法不是公正的司法。每一个诉诸法院的案子，都关联着当事人的切身利益，当事人不仅希望获得司法救济，而且希望这个救济来得越早越好。漫长的诉讼不仅会给当事人各方造成巨大心理与物质压力，还给法院的司法权威、尊严、公信力带来极大伤害。

提高办案效率，首先是工作态度问题。王胜俊院长指出，要解决好对人民群众的感情和态度问题，把群众当亲人，把群众之事当家事，事事处处体现全心全意为人民服务的思想。我们必须深刻认识到：把当事人当亲人，把当事人的事当自己的事，穷尽一切办法提高办案效率，最大限度满足当事人对办案效率的期待，是党性的要求，是人民性的要求，是时代的要求，是人民法院、人民法官的职责要求。

提高办案效率，其次还有个工作方法问题。把案件办得更快些，需要苦干加巧干，更需要科学管理、事半功倍。为此，各级人民法院要加强审判流程管理，充分运用管理手段，合理配置司法资源，科学调度审判工作，理顺部门职能关系，采取科学合理的激励机制，加快执法办案进度，提高审判工作效率。

今年以来，各地法院纷纷开展了审判管理年活动，让科学管理提高审判质效的功效凸显，以案件流程管理、案件质量评查、法官技能考评、审判运行态势分析等为内容的审判管理手段，让法院的审判执行工作进入良性循环，积案越来越少，公正来得越来越早。

(四)要把公正司法放在更加重要的位置。这是人民法院保障和改善民生，维护群众权益的基本途径，是维护群众利益的主要方式。

司法工作维护人民群众的利益是通过一个个具体案件实现的。对人民群众高度负责、坚持严格公正司法，就是最直接的司法为民。因为，执法办案是第一要务。没有公正的司法，没有高质量的审判，维护群众权益就是一句空话。

提升审判质量，要在加强审判管理上下更大工夫。一方面要对审判管理存在的薄弱环节和突出问题有更清醒的认识，针对发现的问题和不足，进一步深化、细化管理，通过分解任务、细化责任、加强督导、严格考核，确保每一项管理制度和举措都能够不折不扣地落在实处；另一方面，要对管理中发现的审判质量问题，加强调查研究，加强监督管理，加大整改力度，明确目标、责任到位、强化落实，充分发挥审判管理的监督、管理和指导作用。

提升审判质量，要在涉及民生案件审判上下更大工夫。民生关乎民心。人民群众的关切，在民生问题上表现得更为集中、更为强烈。要密切关注物价上涨以及房贷等政策变化对民生的影响，妥善审理好劳动就业、社会保障、住房消费等领域的纠纷，审理好食品卫生、教育医疗、婚姻家庭等事关群众切身利益的案件，认真研究“三农”工作中出现的法律问题，努力维护群众合法权益。

审判质量是司法公正的生命线，管理创新是审判质量的安全带。对好的做法，要及时总结，推广发扬；对新的困难，要多动脑筋，多想办法。只有在遵循审判规律的前提下，积极探索新思路、新方法，人民群众的利益才能得以维护，司法的尊严才能得以彰显。

（五）要下大力气加强司法作风建设。只有这样，人民群众才会信任司法、尊重司法，司法公信力才能得到显著提升。

社会看法院、群众看法官，往往就是看他们的行为举止，看他们对公众的态度，看他们办事认真不认真、热情不热情、负责不负责。群众到法院来办事，法官的一个笑容、一声问候、一杯热水、一把椅子都可能成为化解矛盾纠纷的最好媒介，都可能给群众留下深刻的印象，进而形成对法官形象的良好记忆。

除骄横、除冷漠、除懈怠、除私情、除贪腐，转变司法作风„„近两年来，人民法院想民之所想，急民之所急，以培育良好的法官职业道德和提高司法能力为重点，通过深入开展“人民法官为人民”主题实践活动和“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，让“公正、廉洁、为民”的司法核心价值观，深入每一位法官的内心。

为了进一步解决好司法作风问题，全国法院以“感情、作风、能力”为重点，认真解决当前在作风方面存在的突出问题，切实增进群众感情，改进司法作风，提高做群众工作的能力，保持同人民群众的血肉联系。

人民法院加强作风建设，最重要的就是培养良好的审判作风。要大力培养法官的认真负责之风，真正把执法办案作为沉甸甸的政治责任、法律责任和社会责任，认认真真地审理和执行好每一起案件,履行好人民法官应尽的职责；要大力培养法官的严谨细致之风，通过优秀裁判文书评比、办案标兵评选等活动，通过作风整改等措施，使审判人员办案更加细心，化解矛盾更加耐心，审理案件更有公心，接受监督更有诚心；要大力培养法官的学以致用之风，努力掌握为群众服务的新知识、新技能，积极研究并及时回应人民群众对法院工作的意见和建议，更好地满足人民群众日益增长的司法需求。

（六）要以对人民群众的满腔热情，把信访工作做实、做细、做好，促使当事人息诉罢访。这是落实群众观念最直接的体现。

接好访，办好访，是坚持走群众路线、关注和解决民生难题的体现；是宣传政策法律，理顺群众情绪，从实质上化解矛盾纠纷的平台；是发现问题改进管理、提升司法公信的重要渠道。

12月9日，王胜俊院长在全国法院加强涉诉信访工作电视电话会议上强调：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。

人民法院要把群众呼声当成第一信号，把群众需求当做第一选择，及时跟踪和聚焦涉诉信访的热点问题，围绕影响司法公正和制约司法能力的关键环节，攻坚克难、纵深推进，努力把信访过程变成做群众工作、为人民服务的过程。

回应人民群众司法需求和社会关切，是必须认真面对的现实问题。人民群众对于自己的诉求，不仅关心能否获得公正的判决、讨个说法，权益是否有效实现，问题是否真正得到解决，而且对司法程序、司法行为、司法公开、司法民主、司法作风等各方面都极为关注；他们不仅用法律标准去评判审判结果，而且还用社会道德、民俗习惯去加以评判，对知情权、参与权、表达权、监督权等提出诸多新要求。面对群众司法需求日益多元化的趋势，我们要沉下身子深入研究，以科学务实的态度,把握需求变化的规律和特点；要高度重视群众需求这一“第一信号”，决不可充耳不闻、视而不见、麻木不仁。

解决涉诉信访难题，各级人民法院要借鉴“大接访”、“大走访”、“大下访”等成功经验和做法，通过开门评查、回访信访当事人等形式，主动倾听群众呼声，及时了解群众疾苦，千方百计为群众排忧解难；

要把执法过程变成服务群众的过程，既维护好群众合法权益，又理顺群众情绪，引导群众依法理性表达诉求，把党和政府主导的维护群众权益机制落到实处；

要针对群众反映强烈的执法不严、裁判不公和诉讼难、执行难问题，认真开展自查自纠，让群众切实感受到公平正义就在身边。

聆听历史的足音，我们有这样深切的体悟：一切为了人民，一切依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系，我们的党才能永葆先进性。

把握时代的脉搏，我们有这样强烈的感受：来自人民、植根人民、服务人民，只有深深扎根于人民群众的沃土中，与时代同呼吸，与百姓共命运，人民司法事业才能不断茁壮成长。

展望美好的未来，我们有这样殷切的期盼：尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执法本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中，人民司法事业才能不断迈上新台阶、创造新辉煌。

司法依靠群众，群众参与司法；司法服务群众，群众认同司法。这是一条在新的历史时期把群众观点、群众路线与人民司法事业紧密结合的新路。

我们相信，沿着这条道路阔步前进，人民法院一定能交出无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的精彩答卷!

第五篇：工作总结

工作总结

一、指导思想

深入贯彻党的十七届四中全会精神和教育方针，全面落实公司党代会、职代会精神，按照公司“五好”领导班子建设实施方案的要求，中小学总校创建活动以“政治素质过硬、工作作风扎实、教育理论深厚、管理经验丰富、工作业绩突出、教职员工满意”为总要求，以“学习·提高·创新”为主题，以《中小学总校科级管理人员发展性目标管理》为载体，以领导班子成员“六个一”实践活动为途径，努力建设一支能够团结和带领广大教职工努力创办省内外名优学校的领导班子，全面推动公司普教事业的科学发展。

二、创建目标

以“政治素质好，团结协作好，用人导向好，作风形象好，科学发展实绩好”为标准，着重引导领导班子形成强烈的政治意识、学习意识、创新意识、务实意识、群众意识、团结意识、廉洁意识。用先进的教育思想、管理理念、教学策略、科研成果、学校文化武装头脑，指导学校发展。建立“星级”五好领导班子层级评价体系，调动积极性，促进实效性。通过创建活动，为创办省内外名优学校提供坚强的思想、政治、组织保证。

（一）政治素质好

全面贯彻党的教育方针、政策，按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要求，认真落实公司党代会、职代会精神，坚持“办好每一所学校，教好每一个学生”的宗旨，为公司职工子女和社会提供优质的教育资源。树立大局意识，为集团公司实现“打造千亿企业，建设百年金川”的战略目标提供优质的教育服务。

（二）团结协作好

认真坚持民主集中制原则，完善、落实各项议事制度。党政积极配合，相得益彰，发挥成员个人优势，形成班子合力，充分发挥领导班子成员个人的作用，调动积极性。积极开展领导班子批评与自我批评，认真召开民主生活会，提高领导班子的自身建设能力。

（三）用人导向好

加强学校管理队伍建设，继续完善、创新干部考核评价体系，科学评价学校管理干部，在此基础上建立动态用人机制。坚持德才兼备，以德为先的用人原则，积极选拔年轻干部，形成梯级结构，确保中小学总校基业常青。创新“校长论坛”、“科级管理人员学习报告会”的形式，加大现代校长和学校管理人员的专业化培养化力度。建立“教坛新秀—骨干教师—学科带头人—专业领军人才”四级培养体系，全面促进教师专业化发展，适应教育教学改革和提升教育质量需要。

（四）作风形象好

争做努力学习的楷模。深入学习先进的政治理论和教育教学、学校管理理论，牢固树立先进的办学思想、办学理念，用科学的理论指导中小学总校的发展，创新工作方法，努力探索破解教育教学热点、难点问题的新途径。争当真抓实干的楷模。要切实转变工作作风，求真务实，真抓实干，狠抓各项工作的落实，细化、优化措施，确保各项工作任务落到实处。争做密切联系教职工的楷模。及时深入教学一线了解情况，坚持定期到教研组、班级中听取师生意见，解决教学中存在的困难和问题，认真执行《总校科级以上管理人员听评课制度》，通过听评课发现学校管理和教学中存在的问题，建立和完善科学的教育教学反馈制度。教职工队伍和谐稳定，教职工满意率达到90%以上。

（五）科学发展实绩好

全面完成中小学总校各项教育教学质量目标，高考各项目标的完成继续保持全省前列。中考各项目标继续保持本地区领先优势。力争在教育特色、办学特色、品牌学校建设上有所突破。

三、具体措施

（一）以“学习·提高·创新年”活动为载体，深入建设“学习型”领导班子。中小学总校党委将2010年确定“学习·提高·创新年”，就是要进一步增强领导班子的事业心和责任感、使命感。学习是创新的前提，学习是发展的基础，两级党组织要将创建“五好”领导班子与建设“学习型党组织”紧密结合起来，通过学习新的教育理论成果，学校管理方法，进一步丰富学校管理者的思想，提高教育实践能力，创新工作方法，进一步促进学校精细化管理，推动中小学总校内涵发展，不断提高教育教学质量、提升办学水平、增强学校竞争力。

（二）以领导班子成员“六个一”主题活动为途径，全面提升班子成员的综合素质。为扎实深入的创建“五好”领导班子，总校党委决定在全体科级管理人员中开展“六个一”主题教育，确保创建工作的实效性。即每一位科级管理人员研读一本教育管理名著，对标一所名校办学经验，为学校发展提一条高质量建议，承担一项教育、管理课题或教育专题讲座，讲一次党课，跟踪指导一名青年教师或教研组、学科的教学，以此增强领导班子成员的学习意识、创新意识、务实意识、群众意识。党委将全面考核每一位科级管理人员“六个一”活动各项目标的完成情况。

（三）以科级管理人员发展性目标的落实为途径，引导班子成员形成善于学习、勇于创新的良好作风。

结合“五好”班子创建，继续实施科级管理人员发展性目标管理，引导班子成员结合分管工作，制订切实可行的创新性学习计划和创新性工作计划，在学习中创新，在创新中工作，增强班子成员发现问题、解决问题的能力，增强个人素质，提升管理水平，树立良好形象，朝着教育专家型的学校管理者标准迈进。总校职能部门切实抓好科级管理人员发展性目标管理的考核工作，确保实效性。

（四）以“校长论坛”、“科级干部学习报告会”为手段，引导班子成员对教育教学热点、难点问题的思考和研究。

坚持定期举办“校长论坛”、“科级干部学习报告会”，对教育过程中出现的热点、难点问题进行研讨，在研究中不断增强科级管理人员的专业素养，提升驾驭现代学校管理的水平，寻求对教育热点、难点问题的解决对策，不断增强学校管理的活力，提高办学品位。

（五）尝试选派优秀学校管理人员到国内名校挂职锻炼等方式，不断提高学校管理的专业化水平。

尝试选派不同岗位的学校管理人员到国内名校挂职锻炼，深入学习名校的管理经验、感受名校的学校文化、体验名校的办学特色、加强与名校的交流与沟通，促进中小学总校教育教学质量、学校管理水平的提高，按照温家宝总理提出的“让教育家办教育”的目标迈进。

（六）以完善“五好”领导班子创建机制为目的，建立促进领导班子建设的长效机制。一是完善领导班子政治理论学习、教育方针政策学习、教育教学理论学习制度，加大中心组学习的力度，增强实效性。二是完善领导班子议事制度、互通情况制度，促进民主集中制建设。三是建立科学的决策制度，广泛吸取和吸收建设性的意见和建议。四是进一步完善领导班子联系教职工制度，引导班子成员深入教学一线、服务广大师生的意识。

（七）以廉洁文化示范点创建为切入，不断加强党风廉政建设。

总校被公司确定为“廉洁文化建设”示范点，要以此为切入点，切实加强领导班子廉政意识教育，做廉洁文化的引导者、传播者，为教职工廉洁从教做表率。

四、创建步骤

创建“五好”领导班子活动，总校采取学校申报、总校考评、逐级晋升的方式进行，创建期为两年。2010年，重点是做好以下几项工作：

（一）结合学校实际，制定可行方案，全面启动创建工作（3月底前）。“五好”班子创建工作涉及面广，活动周期长，各校要统筹规划，逐年安排，确保各项措施落到实处。要按照总校《实施方案》要求，结合本校实际，制定创建方案，明确创建工作的指导思想、目标原则和具体措施，要有明确的考评标准。各校创建活动方案要上报总校党群办公室，总校党群办公室对各校的活动方案进行评价排序，并进行结果通报。

（二）明确创建目标，确定创建重点，扎实推进“五好”班子创建工作（4月份--6月份）。方案形成后，各校要结合方案所列内容，认真开展一次自查，广泛听取职工群众对班子和班子成员的意见，形成问题整改方案，并按所列突出问题，逐一进行整改和问题核销。

（三）开展校际互检，抓好阶段考核，有效指导创建工作向纵深开展（7月份--9月份）。在充分调研的基础上，总校组织开展互检活动。总校党群办公室牵头，组织部分基层学校党支部书记，进行互检互查，互检结果与评优晋级、绩效考核挂钩。

（四）交流创建经验，发挥榜样作用，不断提升创建工作的活动质量（10月份）。在深入开展创建活动的基础上，注重发现和认真总结活动经验，召开“五好”领导班子创建工作经验交流会。

（五）对照实际情况，进行分级验收（11月份-12月份）。各校对照创建标准，根据完成情况，选择对应级别，进行星级申报，总校党委按照专项考核标准，组织相关部室，对申报的学校进行检查验收。考核验收原则上与班子定期考核同步进行。根据工作需要，也可单独进行。

（六）巩固成果，循序推进，积极做好跨的达标验收工作（2011年）。对没有达到考核验收标准，未通过验收的单位，总校党委将指出存在的问题，确定整改期限，指导基层学校尽快达标，并通过验收。各基层学校要有针对性地进行彻底整改，并申报参加下的达标验收考核。

五、领导小组

组长：***成员：***

六、考核命名

考核工作以“五好”班子创建标准为依据，采取各校自查、党支部（总支）申报、集中考核、命名确定的方式进行。

1、学校申报。各党支部对照标准，对各自的创建活动进行自查，在确定达到验收标准时，分别进行一星级、二星级、三星级“五好”领导班子的申请验收。

2、组织考评。考评由党群办公室负责组织，主要采取听取汇报、民主测评、个别座谈、查阅资料、考核组评价等方式进行。考评实行百分制，包括专项考评得分、教育教学目标考核得分、民意测评得分三项内容，分别按50：30：20的权重比例综合计算。

3、分层命名。为增强创建积极性，不断推进创建工作向纵深发展，总校采取“星级”五好领导班子命名方法，综合得分85至90分的，方可提名命名为一星级“五好”领导班子。综合得分90至95分的，方可提名命名为二星级“五好”领导班子。综合得分95以上的，方可提名命名为三星级“五好”领导班子。总校要求，基层学校班子两年内全部达到一星级五好领导班子。对不达标的学校，在年终班子考核中，不得进入“优秀”行列，并限期达标。总校党委在本争创公司“五好”班子。

4、动态管理。对已达标的学校，实行动态管理。总校每两年进行一次复查，对符合标准的保持命名，不符合标准的降级或取消命名。对有“否决项”的学校，不得申报和提名“五好”班子达标验收。对已命名的要取消称号，责令限期整改，重新申报评定。

七、具体要求

（一）高度重视，精心部署。开展“五好”班子创建活动，是适应新的教育形势和总校发展，不断提高学校领导班子和学校管理者思想政治素质、学校管理水平和管理能力的重要举措，是总校加强领导班子建设的重要任务。总校两级党组织要从加强班子建设，推动学校发展的高度，认识开展创建活动的重要性，制定好实施方案，靠实工作责任，抓好措施落实，确保活动效果。

（二）强化指导，狠抓落实。要加强对创建活动的专项指导，采取召开座谈会、交流会、书面通报、专项检查、随机抽查等多种形式，了解情况，督促检查，对发现的问题及时予以纠正。要主动听取教职工的评议和监督，及时公布各阶段活动进展情况。要紧密联系实际，围绕各自制定的整改方案，有计划有步骤地抓好整改落实。

（三）创新载体，广泛宣传。要不断丰富活动方式和创建内容，充分利用《公司基础教育网》、《普教信息》、校报、校刊等媒体，加大创建活动的宣传，为活动的有效开展提供良好的舆论环境。要注重宣传创建活动中，基层学校的好经验、好做法，引导和促进创建活动深入扎实地开展。

强调大会的意义与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识

2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。