第一篇:杰出蜂疗人--安香珍出席2014蜂界精英峰会
杰出蜂疗人--安香珍出席2014蜂界精英峰会
2014蜂界精英交流峰会与京召开
本网讯 7月6日,由39蜂疗网主办,北京蜜蜂医疗科学研究所、北京天蜂奇科技开发有限公司承办的“中华蜂疗人爱心联盟”成立仪式暨“39蜂疗网”开通仪式,在北京全国人大会议中心举行。国家中医药管理局国际合作司原张浩处长,中国公益事业促进会张永君会长,北京蜜蜂医疗科学研究所王孟林所长,广州中医药大学博士生导师李万瑶教授,著名新闻记者、书画家王迈同志,《中国蜂业》杂志社主编李海燕博士,全国“五一”劳动奖章获得者、北京雷锋的士车队队长王凤进及荣获“2013年度中国公益人物”称号的“蜂疗抗癌孝子”曾伟及父亲等全国各地的蜂疗专家、学者、蜂疗人及企业家代表100余人应邀出席。
来自河北石家庄的蜂疗人--安香珍也出席了本次峰会,并做了精彩的案例分享;安香珍创办了石家庄安氏中医蜂疗门诊。2006年底,为了进一步发展壮大,医疗技术的进一步提高,引进了“中医蜂疗医治骨关节病”的技术,经过近几个月的消化吸收,结合原有的医疗技术,形成了一整套对免疫风湿病、类风湿病、强直性脊柱炎、腰椎间盘突出等骨关节的有效治疗方法,用蜂疗帮助了更多疾病患者,造福于他人。同时安香珍在此次峰会上还加入了39蜂疗网蜂疗专家组暨“中华蜂疗人爱心联盟”委员会;她还告诉记者:蜂疗行业,其实是一个很有前景的行业,以前蜂疗界没有创新,致使整个行业我行我素,没有标准,治病随心所欲,这就紧紧束缚了它的发展;现在“中华蜂疗人爱心联盟”成立了,联盟的网络平台39蜂疗网也正式启动了,有这样的组织,来凝聚蜂疗人,在行业内打出影响力,并最终能够推动行业进行规范、有序地发展。
安香珍与峰会现场为嘉宾分享精彩案例
安香珍参加2014蜂界精英峰会--合影留念
中华蜂疗人爱心联盟(简称联盟),是由从事蜂产业和蜂疗行业的组织和个人自愿组成的,非营利的、互助性、公益性的社会联合体。它致力于凝聚蜂疗健康行业的企事业单位和科研院校及蜂疗人、蜂疗专家、蜂企业、养蜂 人的社会组织;是国内外蜂疗行业机构、患者联系蜂疗专家、蜂企业、养蜂人的桥梁和纽带,是促进发展中国蜂疗健康事业蓬勃发展的重要社会力量。而39蜂疗网是联盟的主要运营网络平台,是中国最大并极具影响力的蜂疗健康行业门户网。它是面向蜂疗人、蜂疗专家、蜂疗医院、蜂行业从业者以及自然科学领域人士,提供传统中医学、针灸学、蜜蜂学、蜂疗学研究、蜂疗技术、保健等相关领域学术交流与信
息沟通的专业性社会化网络。为行业管理机构、公益机构、科研院所的专家、学者提供一个代表国内蜂疗行业产、学、研最高水平的成果分享与经验信息交流平台。
在此次峰会上,王孟林院长做了热情洋溢的致辞;李万瑶教授做了“蜂疗对抗疾病最新研究进展”的主题发言。她结合工作实际总结了多年来在蜂疗临床研究当中的成果,并结合国际上的最新研究成果,展望了蜂疗行业发展的美好前景。还有来自全国各地的杰出蜂疗人代表:江苏如皋的刘红、丹阳的陆九妹、广东东莞的杨土坚、河北石家庄的安香珍、天津的赵炳菊等分别做了精彩的案例分享与感言;来自新闻战线的王迈老师专门为“中华蜂疗人爱心联盟的成立和39蜂疗网“的启动创作了书法作品,并将自己创作的习近平主席画像赠送给了“中华蜂疗人爱心联盟“的爱心形象大使王凤进女士;
最后,39蜂疗网负责人表示:联盟将要吸收更多曾伟这样的人士参加,让这个联盟成为真正的“爱心联盟”。
第二篇:卜蜂莲花合安店人评会材料
人 评 会 材 料
二〇一一年二月
卜蜂莲花合安店人评会材料
姓名:王 勇 部门:前 端 工号:905800193
一、自我介绍
(一)基本信息
安徽滁州人,生于1989年7月,中共预备党员,于2010年9月7日正式入职Lotus,充满激情与理想加入Lotus大家庭中,先后就职于前端与防损部门。
(二)教育信息
学历:本科 所学专业:连锁经营管理/人力资源管理 毕业院校:安徽财贸职业学院/安徽财经大学。
(三)在校情况
本专业——连锁经营管理专业课成绩优秀,在同专业年级排名中位列前茅,先后获得“三好学生”、“院二等奖学金”、“国家励志奖学金”等荣誉称号,并担任学生会干部,获得“优秀团员”和“优秀学生干部”荣誉称号;与此同时,在2010年6月与其他三名同学组成团队代表安徽省参加首届商科院校全国“明日之星”店长大赛北京决赛,在母校和参赛指导老师,以及卜蜂莲花合安店的相关领导的支持和教导下,我们的参赛作品《合肥卜蜂莲花合安店商品管理调研报告》获得了大赛总决赛的三等奖。
除此之外,在校期间,为了很好的补充自己和提高自身的综合技能,不断的学习与进步,还涉猎了营销、财务、人力资源、广告、计算机等相关知识,先后取得国家职业技能资格证书;并积极参加了国家自学考试,通过近两年的不懈努力,已经完成并通过全部考试课程,即将获得自学考试本科文凭。
(四)工作方面
在防损部工作时,塌实认真的工作态度得到许经理和部门同事的一致好评;在前端的工作,扫描速度一直保持在40~50个/分钟,扫描率也一直领先,得到上级领导和部门同事的鼓励与嘉奖。
贴照片处
二、自我评价
人与万人,金无足赤。同样对于我个人而言,相信既有自己的优势方面,也有自己的劣势方面。对此,我更加要全面的看待自己,发现自己的闪光点,找出自己的不足,好在以后的工作中不断的发扬和改善,争取个人价值在公司中发挥到最大化,为Lotus的发展做出自己的贡献。
(一)优势方面
1、专业知识扎实。
在校所学专业为连锁经营管理专业,专业知识过硬,系统的学习了连锁经营相关知识,能够很快掌握零售行业的服务与经营理念,在实践的基础上快速胜任工作岗位。
2、做人做事踏实上进。这是做人做事之根本,也是我认为在零售业从事任何工作的思想!在前端和防损部的工作中,很好的完成了上级领导交办的工作,并得到领导的认可和鼓励,也从工作中学习到了很多做人做事的方法与技巧,并为以后所受用不尽。拿破仑曾说过,“不想当将军的士兵不是一个好士兵。”,无论工作内容的多与少,还是职级的高与低,做好本职工作是必须的,而有无上进心则是对于工作的一种很好的推动剂,我也相信每一份付出都是有回报的,所以对于工作中的努力,我相信会实现自己的既定目标与理想。
3、有计划、有目标、有理想。
在大学期间即将去Lotus实习工作的时候我便已经做好了自己在以后工作中的十年职业生涯规划,在工作中的每一年都给自己定了一个目标,以完成工作目标作为对自己的鼓励。我的计划是从基层做起,踏踏实实做好工作,目标是在Lotus的舞台上充分发挥自己的所学知识和掌握的专业技能,为Lotus的发展做出自己的贡献,理想是在若干年后成为Lotus的中流砥柱,这些也是我为Lotus所奋斗的一生,我希望领导们能给我机会,我相信自己的努力不会让你们失望。
4、乐于助人,微笑服务。
“顾客就是上帝”,这句话充分说明了对于零售业的关键便是“服务意识”的贯彻,在前端的工作和防损部的工作中,帮助自己是应尽的义务,帮助同事是团结的举动,帮助顾客是感恩的回报。因为对我而言,帮助别人不需要一声谢谢,微笑既是快乐,这也是我学习这个专业和从事这个行业的一种无形而又胜于形的一种收获吧!
5、有较强的责任心。
是非黑白,公平公正。不仅是法理的定律,也是做人的准则!在防损部的工作中,在控制卖场损耗和营运安全上,不敢马虎,因为做人做事要摸着良心,不能因为个人的失职而造成对公司的损失,这是于情于理所不容的。因为,充分的责任心是对于自己和工作的负责,公司支付给我的每一分薪水和给我的每一次机会,都是给予我的一份责任和信任,而我给予公司的责任便是认真做好工作,及时很好的完成上级领导布置的任务,克服困难,尽自己作为Lotus员工应尽的责任与义务。
6、团队意识强烈。
一个人具备的最基本的是要有正确的人生观、价值观、世界观,而对于Lotus,公司利益便是集体利益,个人利益便微不足道了。在工作上,我一直坚持着Lotus利益大于个人利益,积极服从领导对于我的工作安排,配合营运,做好卖场工作,在去年的中秋和国庆卖场前端最忙的时候,听从领导安排调到前端支援两个多月,后又从前端调到防损部做营运防损与安全工作,在年底调回前端工作至今,为保障营运正常的进行而尽自己的一份力。Lotus是大家的,她需要每一位员工的努力与付出,只有大家共同努力,坚持集体主义价值观,拥有团队意识,才能更好的促进Lotus的不断发展与壮大,成为零售业巨头。
7、较强的执行力。
能够很好的执行本职工作,完成领导安排的其他工作,并得到领导的好评与鼓励。
(二)劣势方面
1、需要在工作实践中不断提高和改善自己的工作技能。
虽然通过自己的努力很好的完成了工作,但是还需要加强工作实践来磨合自己,把握工作实质,牢牢掌握工作技巧,不断提高自己的工作技能,使自己来以
后的工作中更加得心应手,不辜负领导的栽培与厚望。
2、对整个卖场的营运工作还有待加强熟悉与掌握。
工作至今,虽然在防损部和前端工作过,也大致了解和掌握了工作内容和流程,但是对于其他部门还缺乏一定的认识,需要不断的学习和比较,总结工作经验,从而更好的熟悉和掌握Lotus的营运工作,为以后的工作做好铺垫。
3、与领导间的双向沟通不足。
可能感觉自身与领导之间的差距,所以不敢贸然找领导进行沟通,这对于工作的更好的开展和掌握是不利的,因为领导比我懂的更多,我需要多向他们学习,为此,在以后的工作中,我需要加强与领导间的沟通,多向他们学习经验和工作技巧,从而在工作中少走弯路,多做贡献。
三、未来计划
不断学习,不断工作,在工作中学习,在学习中工作。把学习贯彻到工作中的始终,因为学习是推动公司发展的创新源泉。希望自己能在Lotus一直工作下去,发挥自己的所学和在工作中掌握的知识,认真、踏实、努力的做好本职工作以及上级领导交办的工作,直至以后向管理层等更高职位发展,为Lotus的辉煌更好的做出自己的贡献!
四、对本部门的一些见解
虽然我在前端工作的时间不长,相对于老员工们还有许多欠缺和需要加强学习的地方,但是从自己个人的角度出发,以及在一线工作的经验,还有与同事们的交谈中了解了前端目前的一些状况。对此,以下是我对前端一些的个人见解和建议:
(一)部门优势
1、前端领导的不辞辛苦。
前端SM以及COS们,在年前和年后工作中经常加班指导工作,合理安排人员岗位,保证前端收银的正常进行,休息较少,他们的付出起到了很好的带头模范作用,为Cashier及其他同事树立了榜样。
2、老员工的持之以恒。
在前端有很多在Lotus工作一年以上的老员工,正是他们的辛勤工作很好的保障了前端的日常营运工作。
3、新员工的热情高涨。
新进的员工充满活力与热情,他们都希望在各自的工作岗位上有番作为,加强学习的同时不断提高自己,从而很好的胜任岗位工作。
4、其他部门领导和员工的积极支援。
每逢前端人手不够和顾客排队较多的情况下,卖场的各个部门员工,乃至ASDM、DM、SM、TL等都会积极响应前端的支援工作,维护卖场利益和顾客利益,保证顾客的及时结账离开,为前端的工作做出了很多有力的支持。
5、店长和人事的支持与关心。
店长对前端的经常巡视,以及店长的亲自上机,这些足以证明其对前端工作的重视,这为前端工作的开展和落实提供了强有力的支持!人事部门积极招聘前端Cashier,解决人力资源短缺的情况,保证前端工作的正常进行,付出了劳动和心血,这些都是前端所不可或缺的有形和无形的优势和后盾。
(二)部门问题
1、员工流动性过大。
众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但是,我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率高高不下的原因之一,但是更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。
2、员工疲劳性工作普遍。
疲痨性工作在很多厂房、服务业等行业都存在,疲痨性工作会给Lotus带来很多可以避免的损失,造成疲痨性工作的因素很多,涉及到薪资、休假、倒班、加班、心理等不同的因素。为此,我们得结合Lotus前端工作的实际情况来加以分析,从而找到有效的解决办法。
3、总部ISO质量管理体系没有落实到位。
我在前端工作的这段时间,感受很多,Lotus作为连锁零售企业,与其他大小连锁企业一样,“标准化统一形象管理”都是连锁企业长期发展的重中之重,但是前端一些工作并没有认真落实总部制定的ISO管理体系,如:每晚关店后收银机抽屉要按标准摆放四卷白纸卷、收银纸卷等其他物品、礼貌用语、上下机的清洁与其他工作流程等。
4、正激励比重过低。
前端的津贴设计有力的保障了卖场的营运安全与利益,但是缺乏与员工的激励手段相结合,造成负激励大于正激励,使许多员工失去了上进心,易造成员工对工作的懒散和怠慢。我认为奖惩措施的合理性应该达到公司与员工的平衡点,从而既方便前端工作的贯彻与开展,也有效的激励员工更好、更高效的投入到工作当中去。
5、部分员工服务意识欠缺。
在工作中,顾客有很多需要我们为之服务的地方,如指明行路方向、商品区域位置、商品打包、结账后遗留物品的登记与及时交还给顾客等,这些都是我们应该为顾客做的,可是细节之处,还是没有做到位,造成顾客对Lotus产生厌恶情绪,影响到顾客的购物,或者放弃购物。
6、海报和TABL发送不到位。
每期海报和TABL刊印出来后很长一段时间,任有很多顾客不知晓Lotus促销情况,究其原因主要还是发放的不到位,很多时候在小区或者商圈范围内散发海报和TABLE的员工只是应付差事,随意发放,或者丢弃,不仅造成一定的经济损失,更重要的是没有为每期的促销形成良好的促销效果,对卖场的经营业绩产生不利的影响。
7、卖场POP广告部分悬挂不合理。
部分POP悬挂过高,以至于挂了很久,顾客任还是会询问促销活动等相关情况,POP广告应该在不影响卖场正常营运的情况下悬挂在方便顾客看到的地方为利;还有一些POP悬挂在错误的位置,造成顾客对Lotus的很大意见,影响商品销售;部分海报到期商品的POP广告却没有摘下,误导顾客购物,此类顾客投诉事件较多,这些都影响了Lotus潜在和现有的顾客对于Lotus的购物信心。
8、零售业常用英语需要加强培训与运用。
Lotus是大型的购物中心,外国友人常购物的地方,在前端收银结账时如果我们会一些简单的常用英语,不仅给外国顾客提供了很好的服务,也会大大增加Lotus在他们心目中的购物地位,会吸引更多的外国顾客来Lotus消费购物。
9、收银路线设计和宽度的部分不合理。
前端的收银路线很好的起到了错开收银,控制损耗的作用,但也有部分设计
不合理,如:收银指示牌不够醒目、收银路线指示箭头不足、部分收银入口过于狭窄,顾客不方便进入下一台收银机进行结账等,这些易造成顾客排长队、延长顾客等待结账付款的时间,易产生混乱和安全事故。
(三)个人建议
1、合理控制员工流动性。
(1)在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职、旷工等现象,从而防止产生群体连带效应。(2)定期分批次召开前端员工会议,加强与员工的双向沟通与交流,及时听取他们对于工作上提出的意见,对于合理意见加以采纳,并给予员工鼓励与嘉奖,提高员工的主人翁意识,增强前端员工工作的自豪感和自信心等。
2、提高员工工作积极性。
(1)张贴周度之星,月底张贴月度之星,表扬和激励扫描速度前十名的员工,以及在其他方面有突出贡献的员工,并纳入津贴的奖励中去,在日后的加薪、升职方面,优先向人事部推荐;(2)每个班次休息十分钟,缓解工作高度紧张和压力状况,保证员工调整好工作心态等。
3、自查自律,完善与落实总部ISO管理体系方针。
把没有按照总部设计的ISO流程作业的内容记录在册,并定期逐一整改,保证在最短时间内完成,并做到全面贯彻和实施总部ISO质量管理体系方针,维护Lotus统一的CIS形象。
4、提高正激励比重,注重正激励的激励作用。
(1)在保证每月180元津贴的基础上,统计员工津贴各个子项目时,把每个项目的扣分改成加分,从0分起步开始加分,不设上限,利于形成激励意识,给予超额完成工作任务的员工额外奖励加分;(2)化批评为鼓励,提高员工的工作信心和热情;(3)对于错扫、漏扫、重扫、short over等现象进行分级扣津贴分数,并控制好理性底线,避免造成员工上机的心理负担;(4)津贴加分项目设置分级制度,对于员工进行层次激励,培养员工的竞争意识,提高员工自身的上进心。
5、培养员工服务意识。
做好员工的思想工作,从顾客的角度换位思考,给别人一份帮助,也是给自己的一份快乐。可以在顾客服务台或者意见簿那里给顾客提供平台,如贴上照片,写上姓名、工号,让顾客给前端员工进行评价,并留下顾客姓名与联系方式,遇到投诉的要及时处理和协调,避免下次出现类似情况,并于每周、每月进行总结与评价,给予前三名顾客最满意的员工进行嘉奖,后三名的员工给予批评教育等惩罚手段,促进服务意识的贯彻与执行。
6、加强海报和TABLE的投送与监督力度。
在派发海报与TABLE的时候选择责任心较强的员工派发,并严格记录派发的地点,并接受顾客、PBL、上级领导的有效监督,给予表现优秀的员工一定的嘉奖,对于缺乏责任心的员工给予适当的惩罚教育。
7、处理悬挂不合理和过期的POP广告。
对与悬挂不合理的POP广告及时更正,并及时将到期的POP广告摘下,以防止误导顾客购物,给予顾客购物造成麻烦,引发不必要的店客纠纷,从而更好的维护Lotus在顾客心目中的形象。
8、编制《零售业常用英语手册》,分发给员工,并定期培训、考核。
虽然外国顾客只是占到Lotus消费顾客群体的微小比例,但是他们也是我们为之提供更好服务的对象,因此,我们有义务在外国顾客至收银台结账时给予礼貌的服务用语。为此,我们可以编制简单小巧的零售业常用英语手册,分发给前端员工,进行系统的培训,让他们掌握和加以运用,不仅提升了Lotus在外国顾客心中的地位,也在无形中体现了前端员工的整体服务用语技巧。
9、前端收银区域。
放大收银结账指示牌,加强目视的最佳效度,使顾客更加容易看见;增加收银指示箭头,方便顾客快速找到合适的收银台进行结账付款;在以后的收银路线设计中,在原有基础上保证收银宽度的适当,好方便排队顾客到下一台收银机进行结账付款,从而有限的防止了资源闲置。
10、控制卖场损耗的出口——前端。
严格控制卖场损耗不仅是前端的义务,也是每个部门应加以重视的,对于可疑顾客、卖场员工、保安等相关人员在结账时如有以下现象,如:夹带商品没有想付款的意愿、价格标签与商品明显不符、商品包装内掖藏其他商品等情形,Cashier要及时亮灯汇报给前端COS,并现场核实,如确实发现损害卖场利益的情况下,及时呼叫PBL,移交到PBL按公司规章制度进行处理,并汇报给前端当班SM,提高前端全体员工的防损意识,维护卖场利益,避免损耗的扩大。
11、编制《Cashier日常工作手册》。
手册以总部ISO体系为核心,编制时可以包括公司对于前端员工的相关要求与规章制度,以及易错扫、漏扫的商品名录与条码等,分发到前端所有员工手中,方便经常翻阅,保证工作质量,并定期考核,给予表现优秀的员工进行嘉奖。
12、编制《收银机问题应急手册》。
前段收银机偶尔会出现死机、无法扫描、没有声音、打印机失效、打印不清晰、网络掉线、刷卡机不能正常刷卡等现象,可以将所有遇到的情况与解决办法进行汇总,并进行分类,编制成册,分发给员工,让其掌握和学会技巧,方便Cashier以及其他员工在上机时出现相关情况好及时自行处理,不仅快速的解决问题方便顾客结账,提高了工作效率,也减少了对前端COS、SM的麻烦,好让他们更有时间做其他工作,减少了人力资源的占用。
13、给与前端员工系统的培训与考核,并定期选拔优秀人才进入到基层甚至更高层次的管理岗位。
如果只是为了打工而工作,而不是为了工作而工作,这样的工作只是一次次的机械性的重复劳动,对于自己,以及前端这个部门都是不利的!我们应该在前端员工当中定期进行系统培训与考核,结合工作实际情况,竞聘选拔优秀的基层一线员工进入管理层岗位,给予大家一个公平的机会,形成良好的竞争效应,这样,大家的工作才更有干劲,也才感觉到更有希望!这样,不但有利于培养前端良好的工作氛围,而且也提高了大家积极上进的工作热情!
五、总结
在此,感谢卜蜂莲花合安店的相关领导给予我的谆谆教导,在他们身上和同事身上,我学到了很多东西,也更加体会到了工作的意义和找到了工作的方向。在Lotus工作已经有了半年多的时间了,虽然时间不长,但已经早已熟悉了这里,母校和Lotus是校企合作,Lotus也是我们学校连锁经营管理专业的实训基地,从大一开始,我们专业的案例分析都常以Lotus作为背景进行分析与学习。因为喜欢自己的专业,也热衷于从事零售行业,所以我相信在以后的工作中我会更加 努力,在工作中做出成绩,扬长避短,从同事身上学习他们优秀的工作技巧,为Lotus奉献自己的才能,并且早日成为干将,不仅为了自己在零售业的理想,也算是为了母校争光!天道酬勤,相信付出会有所回报!