第一篇：证券营销话术二
证券营销精英话术
（二）常见反对问题话术处理
第1问： 你好，XXX，这里是XX证券公司，请问你最近股票做的如何？(或是以其他的提问方式)
答： 不好，都套了。
第2问： 请问您现在所在的营业部能否为您提供一些服务？ 答： 客户会回答有(或没有)但对其服务不满意(或是不满足现状)。
此时应引导客户： 陈述我们的服务(如果满足于现状的人，应该采取对比的方式)第3 问： 你能保证我吗？
产生的原因：
A）客户有投资的意愿
B）客户对我们不信任
C）客户知道股市有风险
D）客户对证券业自律法律法规，不了解
E）客户投资收益受损
答：
A）我现在对你说保证你赚钱，你信么？股市有风险，你是知道的。我之所以不能说绝对保证你赚钱，正说明我是慎重的，同时对你也是负责的。我们营业部拥有一流的 硬件，全新的设备，优雅整洁的环境，我们可以为客户提供优质的服务。你还可以自由选择你的投资顾问，这样起码使你的投资不盲目，跑赢大盘。
B）针对客户对证券自律法规，不了解情况，向其进行解释，采取的话术如下： 我可以坦率 的说，不能保证。因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺，这是(证券法)所明令禁行的，所以我也 不能给你这种承诺，但我们会给你提供最好的投资策略，最大限度的帮助您提高收益和避免风险。A）我们不能使你的帐户零风险，却可以降到最低；B）转移到我 们这里绝对比你一个人在那做会更好，一个人的力量是抵不过一个团队的。
第4问： 你们会及时地通知我们买卖股票吗？
答： 当然会!但是，如果您是自行操作，就有可能发生时效性问题(可以举例说明)
第5 问： 能保证我赚钱吗？
答： 那是不可能的，在这个市场上谁都不能保证挣多少钱，因为作为股票投资本身就是具有风险性的，这是我们无法保证的。但我能可定两点：
1、我们不能使您的帐户零风险，但可以降至最低;
2、转移到我们这里绝对比您一个人在那做会更好，一个人的力量是敌不过一个团队的。
第6问： 你们的成果是如何出来的？
答： 是由我们的研究部研究出来的。推荐的每只股票是通过深入的研究胜算后得出来的，也就是说有人专门做技术面研究，也有人专门从基本面、消息面等结合来研判 的，每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时，就暂时不作为推荐，直至一致通过，我们才把它推荐给 客户。因此我们推出的股票精确率是相当高的。
第7问： 股票被套了怎么办？(满仓被套)
答： 只要您愿意，我们会针对您的帐户进行处理，因为在一波行情之前，一定要把您手中的股票整理好，也就是说我们会把有价值的股票留着，或是进行波段炒作;要是 继续破位下行的，最好是进行资产置换，找些价位差不多，股性活跃的股票。因为要是真的行情来了，会走高的股票不一定是您现在手中的个股，否则，到时候只能 看着别人赚钱。(举例： 我公司客户成功解套的案例)第 8问： 你们是作短线、中线或长线？
答： 这要看盘市与个股，若大盘只不过反弹修正，自然是作短多;若是多头格局当然是波段操作，以获得最大的利润。因行情及筹码有所不同，故有时持股中之一、二个 品种作波段，二、三个品种会作短线。
第9问： 获利如何？
答： 技术组由信息组提供资料，结合分析师的技术面和基本面的共同研究作出操作计划，故行情好时会比你们做的更好，若大盘不好的情况下，我们会提前出来，或通知 我们的客户减仓规避风险。此外，我们会利用部分资金炒作短线，会给客户带来一定的利润，当然，前提是必须按照我们的指令操作。第10问： 最近你们做哪些个股？
答： 介绍我们手中有获利的股票，或是先前我们推荐和操作采的个股(虽然不一定能够做，但可以增加股民的认同感)。
第11问： 可否事先推几只股票试试？
答： 当然可以，但我们不能长期的为您提供。推荐给您的个股您不一定要做，但请一定要去看，我们有这信心及实力让您心服口服。(吸引股民),第 12问： 接受你们的服务我需要交多少费用？
答： 我们不受任何费用的，但提供服务的前提是必须成为我们的客户(转户过来)。我们不像×××和××那些咨询公司是会员制收取高额会员费用，而且有等级之„„(相对比突出我们的优势)。
第 13问： 你们公司是否合法？公司的背景如何？又是小券商„„？
答： 当然是合法的，是通过证监会批准的(介绍公司背景)，第一季度上市公司成长性排名第一，被评为A类券商等等。
第14问： 你们推荐的和电视、报纸、媒体报导的有何不同？
答： 当然不同!我们推荐的个股是由整个研究组胜算过的共同成果，自然会更准确，效益更高，不然我们怎么会一再推出股票，得到股民的认可，然后转介绍的呢？
另外可说明股民都按照报纸、电视等媒体报道的股票操作，可真正赚钱的却没有几个(这点股 民比我们心里更清楚)。
第15问： 你是怎么知道我的电话的？
答： 这是由我们公司市场部统一收集的，只有您的基本资料，一个姓名一个电话。获取渠道有保险、银行、朋友介绍等(能避免的话就不说)，打这电话主要是想告诉您 我们的这种新的服务模式，没有其他恶意。"
第16问： 你们推荐的个股破位下行，导致我的经济损失又不能有效止损；或者你们推荐的股票个股一只接一只发出止损信号时，如何解释？
答： 股票建议并非绝对，当大盘不佳，风险控制相对重要，要有“留得青山在，不怕没柴烧”的心态。
第17问： 现在是奥运期间，行情会不会看涨？
答： 不要直接回答，奥运会对股市有一定影响，你可以建议关注奥运题材股等等。
第18问： 目前的行情是否有操作价值呢？
答： 解说我们最近做单的成效(当然可以说)。
第19问： 现在我们还没转过去，对我们这么热情，那以后呢？
答： 这个请放心，可以肯定自始至终都是一样的，只要您给我们一个随时可以联系到您的方式，我们客户经理都将真诚地为您服务，并且我们领导也会不断地抽查我们的客户服务工 作情况，您有什么意见都可和我们提(者可以直接向客户保证我们能够每天给客户一个电话)。
第二篇：证券营销话术
证券营销人员说话有讲究
说出去的话，泼出去的水。营销人员说的每一句话都代表着向客户的承诺。能够将企业和产品的诚信完美地表达出来，这样的营销人员才算具有艺术性的口才。
诚信品德 品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺，这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点，也是可信赖的。与诚信的伙伴做生意，资金安全性高，这是大多数人所看重的。有不少企业生产了很多产品，可每次产品的上市都以失败而告终，而且新品上市后铺货的难度越来越大。究其原因，主要是新品铺货后“如果滞销一定给予解决”的承诺没有兑现，这就是缺乏诚信的具体体现。只要一次承诺没有兑现，以后任你再给予更优厚的条件，也难以说服目标客户重新铺货了。
逆向思维 要想得到客户的青睐和尊重，说话的艺术性非常重要。有时候，逆向思维运用得好，会产生意想不到的效果。营销资源永远都是有限的，如何使有限的营销资源实现最大的产出，这与营销人是否有艺术性的口才紧密相关。比如同样都是给1%的返利，甲说：“我们老总只批了1%的返利，我也没有办法，您就将就一下，下次我再给您申请多一些。”乙说：“我们老总只批了0.5%的返利，我千方百计给您说好话，反复强调您是我们的重要客户，最后老总特批了比别人多半个点的返利。您这回可得多进一些货，要不下次就没法享受优惠的待遇了。”甲、乙两人的思维迥异，一个从左到右，一个从右到左，其效果就截然不同。这就是逆向思维的作用。
形体语言 利用所有的机会表达自己，以丰富的形体语言表述自己的心情和态度，以勤补拙，这是大多数普通人应该注意修炼的方面。形体语言包括脸部表情和肢体语言，运用得好，是对口头语言的有力补充。乔?吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全中世界销售第一的宝座。乔?吉拉德同时也是全球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业的精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。然而35岁以前，乔?吉拉德患有相当严重的口吃，他是怎样练就出色口才的呢？虚心学习、努力执着、以勤补拙，是乔?吉拉德成功的关键。
知识广博 为什么有些人能够口若悬河、滔滔不绝连续演讲几个小时而不停，而有些人话说三句就“卡壳”？原因在于知识的掌握程度。阅历多、知识渊博的人可讲述的东西太多了，千万个组合就是千万次的不同表达；可知识肤浅、经历浅薄的营销人就只能就事论事而不能得心应手地扩充话题，所述内容也无法做到有血有肉。因此，知识不能只局限于生意洽谈的范围，而应该触类旁通，甚至应该针对目标客户的喜好巧妙地引伸到合适的话题上。每个客户的兴趣点都不同，随着时间的积累，营销人的知识会积少成多。等到有了雄厚的积累，就不必刻意去准备了，因为他的知识结构已经既广且深，可以得心应手地随意发挥了
第三篇：证券经纪营销话术（最终版）
证券营销的话术
1.我没有时间碰股票？
你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失.我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%，现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，“你不理财，财不理你”，就是这个道理。“象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔，但不能跑不过CPI”。呵呵，开个玩笑。
2.我不敢炒股，股票的风险太大了，我的朋友都被套牢了？
错，今年的股市行情确实不好，但股市是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损60%-70%时，你入场，您说，您的机会是不是要比别人大还是小？也许到别人解套的时候，您的资产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照顾好客户，我们可以有效规避风险，增加获利。如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话），我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。
3.我对股票没兴趣？
A.你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。因为我们的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我们会耐心的指导您，其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
B.像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。一般来讲，我们年轻人，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮，愈来愈多的人开户投资股票，是因为股票投资已经是全民运动了。
4.我对股票不懂 ?
开户前，我们会把股市的相关知识向你介绍，放心好啦！
5我要炒股的话找我朋友好了，他在证券公司工作。
那他一定很忙，要不然早就来请你开户了，还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友，主要是看他服务的质量，我们的客户投资贴身服务就我所知是目前武汉券商中做的最好的。你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧！这就是我的专业服务。
6.你能保证我赚钱吗？
客户这样提问产生的原因：A）客户有投资的意愿B）客户对我们不信任C）客户知道股市有风险D）客户对证券业自律法律法规，不了解E）客户投资收益受损
A.我现在对你说保证你赚钱，你信么？股市有风险，你是知道的。我之所以不能说绝对保证你赚钱，正说明我是慎重的，同时对你也是负责的。我们营业部拥有一流的硬件，全新的设备，优雅整洁的环境，我们可以为客户提供优质的服务。你还可以自由选择你的投资顾问，这样起码使你的投资不盲目，跑赢大盘。
B.我可以坦率的说，不能保证。因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺，这是(证券法)所明令禁行的，所以我也不能给你这种承诺，但我们会给你提供最好的投资策略，最大限度的帮助您提高收益和避免风险。首先，我们不能使你的帐户零风险，却可以降到最低；其次，转移到我们这里绝对比你一个人在那做会更好，一个人的力量是抵不过一个团队的。
7.你们公司推荐的股票是如何得来的？
是由我们的研究部研究出来的。推荐的每只股票是通过深入的研究胜算后得出来的，也就是说有人专门做技术面研究，也有人专门从基本面、消息面等结合来研判的，每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时，就暂时不作为推荐，直至一致通过，我们才把它推荐给客户。因此我们推出的股票精确率是相当高的。
8.我的股票被套了怎么办？
只要您愿意，我们会针对您的帐户进行处理，因为在一波行情之前，一定要把您手中的股票整理好，也就是说我们会把有价值的股票留着，或是进行波段炒作;要是继续破位下行的，最好是进行资产置换，找些价位差不多，股性活跃的股票。因为要是真的行情来了，会走高的股票不一定是您现在手中的个股，否则，到时候只能看着别人赚钱。(举例： 我公司客户成功解套的案例)
9.现在我们还没转过去，对我们这么热情，那以后呢？
这个请放心，可以肯定自始至终都是一样的，只要您给我们一个随时可以联系到您的方式，我们客户经理都将真诚地为您服务，并且我们领导也会不断地抽查我们的客户服务工作情况，您有什么意见都可和我们提(或者可以直接向客户保证我们能够每天给客户一个电话)。
10.当客户有意向开户或转户，但很忙没有时间，如何是好？
1)不用天天打电话;(2)确定何时打电话方便;(3)找机会说我们的服务、优势，使他觉得来我们这有很大的帮助和利益，引起强烈的兴趣;(4)确定一个时间帮助一起办手续。
11.转过去是否一定会赚到钱？
不一定保证绝对获利多少，但由专业的技术团队帮您指导，按科学的资金管理和操作策略，降低风险，选择操作，获利的成功率肯定比你要大得多
12.你们公司的实力没有其他公司实力强？
对不起，我冒昧的问你一句，您是通过什么渠道了解的这些状况？并且您是以什么为标准来衡量公司的实力的？也许您对我公司的优势和服务特色还不够了解，我想，通过我的介绍，将会改变你的这种观点，从而使您对我公司的实际状况会有一种更加全新的认识。下面我来向您做简明扼要的详细介绍……。如果您时间充裕，我可以亲自带您到营业部参观……，评定一家公司的强弱，是以不同的指标综合来衡量的，仅对某几个指标来进行评判，这样做是片面的，也是不科学的，况且我公司成立以来，规范发展稳健经营，已经树立了良好的形象和口碑这些成绩的取得，足以证明了我们的综合实力和市场竞争力，事实胜于雄辩。我想，通过我下面的介绍，会使你对我公司的实际情况能够有更加深入的了解。
13我的资金在其他证券公司，我和那的老总是朋友，不好意思走。？
产生原因：A）有转户的可能，但有碍于朋友的面子；B）认为朋友是总经理，赚钱没问题；
C）婉言拒绝转户
A.哦，是这样，我非常理解您，但股市有风险，朋友也保证不了您百分之百的赚钱，更何况作为一个营业部的老总，他能有多少时间关注您的股票，我想您投资股市还是应该以赚钱为最终目的，我有个客户的情况和您一样，但是他现在转到我们公司并且还获得了收益，既没有失去朋友，反而认识了更多的朋友，欢迎您到我们营业部看看，我相信您也许会有新的想法的。
B.是这样的，您的朋友贵为总经理，他的工作是非常繁忙的，如果没有专业的指导，您的投资收益很难得到提高，我们这里投资品种多，服务项目全，各种专业讲座和丰富多彩的业余文化生活，网上交易系统及客户管理系统在业内还处于领先水平，还有非常专业对口的投资顾问为您提供一对一的投资咨询服务，相信您在我们这里将得到意想不到收获
【注意】：
1）对待这类客户应采取首先稳住的策略，不要操之过急。2）将话题尽量引到对方是否能够得到投资顾问的专业指导上
3）大力宣传我公司的服务优势。4）站在客户角度来考虑、问题，以真情打动他，以事实说服他。
第四篇：电影营销话术
1、代入法
销售员：您好，可以耽误您一分钟做一个简单的市场调查吗？ 客户：怎么说？ 销售员：您爱看电影吗？
客户：还好，有机会就会去看看？
销售员：嗷，近期这么多电影您最新哪一部呢？ 客户：《XXXX》吧，我感觉还可以。
销售员：那如果您有机会可以直接参与到这部影片的制作的话，您会尝试吗？ 客户：有机会么那当然可以试试咯
销售员:恩，好的，谢谢您的配合，我们是星吧佬影视传媒的，如果我们可以满足您参与优质电影制作的愿
望的话，您有兴趣了解一下吗？
客户：怎么说？
销售员：这个电话是您微信吗？我把具体的情况跟您说一下 客户：恩，好 2.他人引荐开场法
销售员：X小姐/先生，您好，我是星吧佬传媒的，是XXX先生把您推荐给我的。客户：xx?怎么说？有什么事情吗？
销售员：是这样的，xxx先生使我们的投资客户，之前的电影芳华您知道吧？他投资了这部电影，是他推荐您给我的，说是您也会对这一块感兴趣 客户：具体是做什么的？
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧，近年来，随着电影市场的日益繁荣，银行、信托、债券、基金、娱乐宝、众筹等传统行业或是互联网新媒体兴起的投融资方式纷纷试水影视圈„„随着电影票房的不断走高，随即而带动的即是电影衍生品产业链发展，我们是国内首创集电影投资，电影衍生品为一体的全产业链服务平台。。。目前我们有部正在投资影片xxxx影片（此处做影片题材），不知先生有没有兴趣一起参与·······（此处介绍前景趋势）
3、故意找茬开场法 planA 销售员：小姐/先生，您好，我是xx公司的xx，最近可好，不知您还记得我吗? 客户：你是? 销售员：是这样的，我们公司主要是做电影出品的，您在半年前给我们打过咨询电话。这次打电话给您，是因为我们最近新出品了两部电影，想听听您的宝贵的意见和建议? 客户：你打错了吧？
销售员：可能是您之前在我们平台留了合作电话，所以我们这边才来联系您的，是这样的，电影《芳华》您听说过吧？一共投资了1.3亿，票房14个亿，翻了11倍！包括美人鱼啊这些都是我们公司的投资项目。。
planB 销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好? 客户：您是? 销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我xxx啊，对了，最近我们有部正在投资影片xxxx影片（此处做影片题材），不知先生有没有兴趣一起参与·······（此处介绍前景趋势）。
渠道整合：
1、企查查、天眼通等企业整合咨询平台。
2、邮件群发（群邮件及个人邮件）
3、直播间引流
4、资源互置（各平台间）
5、活动平台尝试？？？？
6、理财经理/投资经理兼职招聘
7、其他销售行业高经级别合作
8、中高端酒会沙龙举办
9、参与其他同行或同类型投资线下活动
10、参与对应平台活动或培训
11、。。。
针对性问题解决：
一.你们影视项目合法吗？
答：合法。我们项目发起方系由中共中央宣传部批复同意，经甘肃省人民政府批准设立的的省内唯一进行文化产权交易专业机构。系由国资主导，由国有企业读者集团（603999）、甘肃文化发展集团、金城资本等多家国有企业联合发起设立，其中（甘肃省财政厅持股36.3636%，甘肃省政府国有资产监督管理委员会持股40.9091%，华龙证券持股2.7273），我们系2017年第一批通过联席部门验收。其中包括如下批复： ①中宣部批复同意。②甘肃省政府批文 ③再由甘肃省文化厅、甘肃省财政厅、甘肃省人民政府金融工作办公室、中国证券监督管理委员会甘肃监管局联合下发批复的国有控股的交易所。二.投资你们资金安全吗？
答：资金第三银行监管，客户资金安全有保障，与交通银行，平安银行，强强合作为客户的资金进行第三方监管，保驾护航！三.你们票房财务有监管吗？
答：票房数据系由电影票房发布机构为国家电影专项资金管委会办公司并且会定期进行公开透明的信息披露。
四.你们影视项目有保障吗？
答：我们影视项目均是由专家委员会审核通过项目，专家委员会组长：陈国军，组员包括韩三平·高军·李晓军·嗽呗康等。我们影片均是名导·名演打造确保每部影片保质保量。我们合作名导有：冯小刚· 韩三平·陈凯歌·田壮壮·嗽呗康·高军·李晓军·成龙（具体个人简介请百度查阅），我们合作发行机构：中影股份·八一电影制片厂·华夏电影发行股份有限公司·万达影视·腾讯企鹅影视·中国邮政等。五.影视行业我认可，为什么要买你们电影项目？
答：1.我们是结合互联网影视产业现状和发展趋势，推出了“互联网+影视产品+影视文化衍生品”的新型影视生态体系；
2.新型影视体系极大的解决了电影资金链问题，以友好、共赢的+融合模式带动了实体经济、互联网产业、影视产业的循环流通，在国家文化产业全面发展的形势下将得到显著提升。
3.我们做的均是国家级名导名演的片子，拥有最具权威的专家委员会及邀请了国内影视行业顶级机构合作；成立了评审委员会对影视及影视文化产品进行评定保障影片100%上院线。
电影趋势引导如下：
（1）国家宣传和各大媒体宣传，每年国家在春季档，五一档，国庆档，贺岁档都会把电影作为文化宣传主体进行炒作，而且每年都会有几部大片获得高额回报盈利均在几倍或者十数倍，所以影视产品趋势加上国家炒作前提下，很多人都有投资电影的欲望，苦于没出路，我们在高背景，高规格的前提下响应国家文化强则国强文化兴则国兴，文化是一个国家、一个民族的灵魂。
(2)19大***提出要振兴中国文化，树立文化信心，重点发展影视文化，2018李克强总理提出让中国电影走出去方针。通过影视可以弘扬中华文化及传播国民素质自信在“一带一路”政策方针下走出国门传扬世界。国家政策推动从2018-2020年要打造中国电影票房超过北美，市场体量要超过北美。所以现在电影是黄金时期大力上升趋势，不管是从业者，投资者都会收益的影视黄金期。
（3）把握趋势才把握未来，读懂政策把握趋势，才能“钱途”无量。在我国，文化产业可算是朝阳产业，促进文化产业的发展也已上升到国家战略层面。“十三五”规划指出，2020年文化产业将成为国民经济支柱性产业。以影视娱乐等为代表的文化产业将成为新的增长点，影视领域呈现良好的投资前景。为促进文化领域的社会投资，国家出台了一系列相关政策。最近，国务院办公厅正式印发《关于进一步激发社会领域投资活力的意见》，国家为激活文化等社会投资领域活力，落实相关政策，在投融资方面，也给社会投资大开方便之门。在国家激活文化产业社会投资的背景下，把握趋势及早布局，投资就是投趋势。随着人们精神文化生活水平的不断提高以及各类资本相继进入影视行业，影视业呈现出前所未有的繁荣景象，电影票房迅猛增长，二级市场估值不断提高，投资价值逐步显现。作为文化产业的重要组成部分，电影产业一直是文化产业政策关注的焦点领域之一。国家先后出台过融资、版权保护、放映等各方面相关政策，全方位、深层次对产业发展提出政策帮助与指导。
2012年国家电影专资办先后颁布了《关于对国产高新技术格式影片创作生产进行补贴的通知》、《关于“对新建影院实行先征后返政策”的补充通知》、《关于对安装数字放映设备补贴的补充通知》和《关于返还放映国产影片上缴电影专项资金的通知》，通过对进入市场发行放映的国产3D和IMAX影片按票房收入分档对影片版权方进行奖励以补贴高新技术格式影片制作费;通过返还专项资金等奖励方式鼓励国产电影影片制作;鼓励电影院线放映国产影片，加大对国产影片的扶持力度。
（4）电影衍生品的升温，吸引了众多电影产业巨头及新玩家布局。在2016年的电影产业中，各界对衍生品市场的重视程度大幅提升，阿里、万达、光线、中影等纷纷发力，到2016年，越来越多的从业者意识到这块宝藏，很多片方在电影上映前就开始筹备衍生品的生产，并取得巨大成功。例如，《魔兽》衍生品在上映前就超过1亿，《星际迷航》衍生品在国内销售超过5000万。
国内的大公司们，如中影、BAT、万达、光线、博纳、华谊等，早就开始布局电影衍生品产业，而且舍得烧钱，野心很大。不过国内目前大多数公司都是以拿国际大IP的国内衍生品授权为主，自主开发的少。事实上，电影作为集合了大量创意和智慧的文化产品，单靠票房赚取收益远远不够，也不利于电影产业长远发展。因此，通过衍生品来充分发挥电影价值、余热是必然之举。随着中国电影产业完善，电影衍生品市场前景可期。同时，电影产业延续中高速发展，为衍生品市场带来了巨大的成长空间。据前瞻产业研究院提供的《中国电影产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2012年，我国电影产业总票房为170.73亿元，到2016年，中国电影产业总票房已达457.12亿元，增长强劲。国内电影收入的90%都来自票房和植入式广告，衍生品收入只占10%，而在好莱坞，一部电影的投资回报30%靠票房收入，70%靠其他收入。综上，电影衍生品市场正逐渐苏醒，潜力开始释放，市场规模至少可达千亿，前景一片大好。目前产业链正在成长，衍生品和电影作品是相辅相成的，衍生品是商品不是简单的礼品、赠品、宣传品，如果都以做商品的心态去做衍生品，相信中国的电影衍生品产业会更加快速地成长。所以不管是业内还是业外的公司，都看好中国衍生品产业的巨大可能性。
（5）2018年两会期间马化腾提出中国传统ip不输好莱坞，马化腾表示，经过几千年文化传承，中国其实诞生了许多很好的IP。过往大家经常看许多好莱坞大片、国外的动漫作品等等。但现在发现，如果国内也具备了很好的讲故事、美术制作、以及技术制作等等能力，就可以把一个IP用多种形态(动漫、文学、影视等)呈现，可以把中国传统的文化IP进行多种领域再演绎。“锻炼好这个能力后，我们也完全可以打造大片，并不会输给好莱坞。”
马化腾认为，从文化投入角度，应重点挖掘和培养成功概率最高的IP，这样IP的价值才会越来越被社会认可。去年两会，马化腾提了“文化出海”，希望中国文化企业更多输出，掌握全球文化主导权。今年马化腾在文化领域的建议，主要针对国内文化发展。如十九大报告所述，“人民日益增长的美好生活的需要和不平衡不充分的发展是当前的主要矛盾”。马化腾认为，美好生活不仅与物质有关，更多还是与精神层面息息相关。他建议，应做文化精品，推动经济发展，促进国家文化软实力。
马化腾还认为，文化要跟科技结合。许多新技术如AR、VR、AI都可以促进文化发展。数字文化，是未来的方向。
六．投资收益·投资周期是怎么样？
举例：影片《鹰猎长空》投资周日为18个月，投资成本为21000万元。相关数据评估预测本部影片（影片主要内容介绍）上线后票房将在15亿30亿以上，收益保守估计3倍。网络平台播放点击收益5000万以上，衍生品收益1000万-1亿以上。
七．如何保障收益
答：首先我们的产品具备最权威收藏价值影视衍生品且为限量版具备相应升值空间，其次我们打造的系以产融联动方式将影视衍生品打造成文化传承产品，以影视收益为着手点，以粉丝福利为入口，以普通大众投资影视作品分羹为目的。最后我们的影片均系由名导名演出品保证了影片的上院线保障了影片的相关收益。
八．现在骗子太多不相信现在投资产品？
答：现在的骗子确实太多，我也非常痛恨骗子。同时非常理解您的理性。首先我们投资资金随时接受监管，透明公开。我们的影片欢迎您的探班与部分角色合理化参与，同时我们有30余部影片投资经验其中包括：《智取威虎山》·《美人鱼》·《驴得水》·《芳华》等。将要上线的：《向阳花》·《极限速递》·《我不是陈真》等。目前正在拍摄的：《猎刃之勐拉行动》《·失控》·《小时了了》等。接下来将要投资的：中国海军实力现代海军谍战片《危机重重》·河北宣传部联合出品的《地道战之地下奇兵》·公安部内部定调贩毒维和大片《猎魔行动》·阿里影业出品广电总局鼎力支持教育片《武林孤儿》·贾乃亮主演传播太极文化影片《推手》·一带一路“中卡文化年”献礼影片《一千零二夜》等 九．如何投资？
答：此处根据线上及线下产品不同进行讲述 十．投资后我们的权益有哪些？
答：高票房收益·网络版权收益·高附加值权威名人效应的文化收藏品·真实感·参与感·影片上映后的自豪感·电影娱乐的乐趣，同时可获得去拍摄现场旅游·探班·剧组合影·参与角色·上映时字幕显示本人或指定人员姓名·中影股份为期一年影视总裁办·上海交通大学影视金融（BFF）高级研修班等机会。
十一．预期收益是多少？
答：投资者收益3-10倍，战狼2收益是16倍.十二．票房达到多少能保本？
答：每部影片的投资额度不一样，回报不一样！投资者与出品方收入是票房的42%，所以一部电影在目前的市场票房环境下也就是两三天院线上映就回本了。十三．电影推迟上映，怎么办？ 答：假设产品出现问题推迟上映，我们会发布公告，名导名演出品电影我们保证100%上映，在国内做什么都是要靠关系网，你懂得。所以我们的影片不仅可以100%上院线而且不会推迟，因为我们影片题材均是目前热点主体题材且是由名导名演出品实力发行公司发行。
第五篇：化妆品营销话术
化妆品营销话术.txt如果青春的时光在闲散中度过，那么回忆岁月将是一场凄凉的悲剧。杂草多的地方庄稼少，空话多的地方智慧少。即使路上没有花朵，我仍可以欣赏荒芜。如何销售化妆品_化妆品销售话术
一、顾客来之前熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时
1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。
问题2.1：你们这里有没有****化妆品？
分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。
2.1.1不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。
2.1.2不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。
2.1.3姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。
2.1.4有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）
2.1.5有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。
2.1.6姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题2.2：我考虑考虑吧或者（直接说这产品有点贵了）
分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
2.2.1（嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。
2.2.2（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。
2.2.3（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了，质量很有保
障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。
2.2.4（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。
问题2.3：顾客进店后，不说话，随处逛逛
分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛
2.3.1姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。
2.3.2姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。
2.3.3您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）。
问题2.4：顾客犹豫不决时
分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。
2.4.1我给您换支新的。
2.4.2我给您包扎起来。
2.4.3这是给您的赠品。
2.4.4我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。
问题2.5：这款多少钱或者说打几折啊？
分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。
2.5.1这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。
2.5.2这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。
2.5.3姐，这款会员**折，全场**折。
问题2.6：再便宜点吧或者说***元行了？
分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。
2.6.1（想直接去掉几十元）这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元（这时可以加送袋装产品）。
2.6.2（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。
2.6.3（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的；质量绝对有保障。
2.6.4（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）。
2.6.5（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。
问题2.7：这个牌子怎么样啊？没听说过
分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。
2.7.1这是**明星代言，（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。
2.7.2我们店员***就用这个牌子。
2.7.3“这是采用***为原料，可有效改善皮肤光泽，给与肌肤充分滋润，有效细致毛孔，均匀肤色（切忌，不要说新世纪也上着专柜，也卖得挺好，我们不要替新世纪做广告）。问题2.8：这个产品用起来怎么样啊？
分析：顾客对产品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。
2.8.1这是国际品牌，而且使用方便，便于携带，设计也挺精美。（或者其他的产品独到好处）
2.8.2这是采用***为主要原料，上市已经好几年了，会员就有很多，在邯郸市一直很畅
销。
2.8.3这是大型企业生产的，采用纯进口原料，口碑很好的。
问题2.9：这个产品打折吗？有赠品吗？
分析：顾客希望自己赶上搞活动的时候，自己买的化妆品是最低最实惠的，不希望自己吃亏。2.9.1（产品不打折，没有赠品情况）这是国际高端品牌，全国统一售价，在任何地方都没有打折这一情况，购买这种产品，可以办理会员，会员积分，实际上也相当于打折。
2.9.2（产品不打折，没有赠品情况）姐，这是国际高端品牌，一直都是进价销售。
2.9.3（不打折有赠品情况）现在不打折，但是有赠品相送，这种产品很畅销，目前赠品已经不多了。
2.9.4（打折没有赠品的情况）现在正在搞活动，可以享受**折优惠，目前这款是限量版销售”
问题2.10：顾客面对两种化妆品，不知道选择哪一种
分析：当顾客还没有下决心购买时，销售人员就应临门一脚，替顾客下决心。
2.10.1姐，其实这款挺适合您的皮肤的，用上效果一定好。
2.10.2（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪个呢？（把每个产品卖点说透）
2.10.2（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果会更好。
问题2.11：顾客听完销售人员介绍会，对商品爱不释手，但没有决心购买
分析：没有决心购买，是价格原因还是质量问题。
2.11.1姐，难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗（满足顾客虚荣）
2.11.2我用的也是这一款，皮肤改善了很多。
2.11.3这一款是昨天下午调过来的，卖的很快，经常出现缺货现象。
问题2.12：现在可以做护理吗？、分析：很明了的询问，希望店里可以及时给予服务。
2.12.1现在她已经下班了，如果您没有什么急事得花，可以坐下来等一会，我马上通知她赶快过来，可以吗？
2.12.2姐，她已经调到别的店了，我再安排其他人给你做吧，她的手法也不错，做护理服务很长时间了，找她做的顾客也很多。
2.12.3姐，***没在，我给您做吧。
问题2.13：多给点赠品吧，又不值钱
分析：顾客想多沾点便宜，觉得营业员可以给自己更多的实惠。
2.13.1姐，真的不好意思，试用装也有严格的管理条例，这已经超出了我的能力范围。
2.13.2姐，给您的已经可以了，再给，公司是不允许的。
2.13.3（调节气氛，微笑的说）买两样吧，买两款再赠送你一份赠品（跟顾客开玩笑，适合特别熟的老顾客）
2.13.4（调节气氛，微笑的说）姐，赠品就是给顾客使用的，但是已经超出我能力范围了，您可以介绍朋友过来，我免费赠给您一套（小样）。
2.13.5（微笑的说）姐，赠品是给不了啦，不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。
2.13.6（微笑的说）姐，赠品真的不能给了，不过会员生日当天，有礼品赠送。问题2.14：顾客走到前台，开始付款
分析：顾客付款时，心情可能高兴，也可能心事重重，我们的目的不仅仅销售了产品，更应该提高顾客的满意度，从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。
2.14.1（顾客高兴时）姐，以后常来店里逛来，经常有你意想不到的惊喜。2.14.2（顾客心事重重）姐，您就放心用吧，质量肯定没问题，而且这个价位也不贵，用完后您肯定还会再来（笑着说）。
3:话术后奏---给顾客留下好印象。
问题3.1：你们这是什么产品啊？给我退换
分析：此时顾客情绪比较激动，应缓和顾客情绪，找到顾客为什么生气的原因。
3.1.1（买错了）姐，是你买错了，不是产品的质量问题，这种情况公司是不允许退货的（检查她的产品，如没问题可调换）。
3.1.2（过敏了）姐，这是特价打折商品，公司是不允许退换的，而且在墙上也有说明（指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看）。
3.1.3（过敏了，功效跟导购说的恰恰相反）姐，您是按照说明使用的吗？这款化妆品很讲究使用方法的，对手法涂擦轻柔程度要求很严（询问顾客，即使她是按照说明使用的，也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因，自己也有原因，然后根据实际情况，在不影响二次销售的情况下，给顾客调换化妆品）。
3.1.4（化妆品真的量少了）姐，这个真的不好意思，给您拿的时候也让您看了，不知道是谁把试用装放到里面了，我给你换个新的。
3.1.5（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）给你退换，我真的做不了主，这是公司电话，您可以拨打，如果公司同意退换，我也无话可说。
3.1.6（虽然公司不允许调换，但也得调换的情况）这一款，我自己要了，我给你换款新的（让顾客觉得不好意思，更加认同公司的服务）。
3.1.7（确实应该调换）姐，真的不好意思，是我们服务不到位，希望您谅解，我给你拿支新的。
3.1.8（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）我给公司问问说说情况，可以的话，您下午过来。
问题3.2：顾客没有买产品，向门口走去
分析：此时顾客没有购买产品，可能是产品原因，也可能是服务不到位。
3.2.1姐，这是公司的海报，您可以拿回家看看。
3.2.1（主动拉开门）姐，请慢走，欢迎下次光临。
问题3.3：电话回访会员
分析：此时顾客已经使用产品，对产品功效已经有所了解。
3.3.1姐，我是靓佳人化妆品连锁机构的工作人员，前几天您在我们店购买了一款化妆品，现在您方便接受一下回访吗？
3.3.2（接受回访）谢谢您接受我的回访，请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗？有没有不舒服的情况？（教顾客如何正确使用）。
3.3.3（接受回访，并很满意）谢谢您对我们的支持，现在公司这款产品正在搞活动，您可以抓紧时间过来看看（告诉顾客产品正在促销，诱导顾客进行第二次消费）。
3.3.4（不接受回访）不好意思，打扰您了，再见。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度）。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。
最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。谢谢您对我们的支持，现在公司这款产品正在搞活动，您可以抓紧时间过来看看（告诉顾客产品正在促销，诱导顾客进行第二次消费）。
点击咨询 