郭凡生先生股改天下讲座感想

第一篇：郭凡生先生股改天下讲座感想

民营企业的制度变革

2013年4月12日下午，商院第116期经济沙龙在图书馆报告厅举行。此次讲座的演讲者是慧聪网董事局主席、国内知识经济的倡导人和先行者，著名企业家——郭凡生先生。

这次讲座的题目是“民营企业的制度变革”，郭先生以“股改天下”为主题用自己的独特见解与我们分享股改的学术道理。在讲座的开始，郭先生发表了自己看法，他认为商学院学生好坏的判断不在学校，而在像他一样的企业家，因为企业家们将会是学生以后的老板。他认为今天最伟大的管理学就在中国，并把中国过去三十年的GDP增长和美国日本作比较，作出经济和管理学要重新改写的判断。

在演讲中，郭先生以“慧聪变法：从小到大的股改历程”、“对于家族企业的学术思考”、“管理无解：制度是根本”和“股权共享：普惠天下的伟大制度”四个方面给我们解读“股改天下”的道理。在第一个方面，郭先生以“创业之前的‘创业’、‘创立劳动股份制——中小企业的股改’和‘挣钱容易花钱难，利润翻番的故事：主要靠分钱的制度保证’三点进行深入分析。在“对于家族企业的学术思考”这个方面，郭先生给我们分析了家族企业的定义、三种权力（所有权、收益权和管理权）和两个倾向（社会化和企业化），并利用“百度”与“Google”、“QQ”与“MSN”以及慧聪等企业例子分析六种不同类型的家族企业。在第三个方面郭先生给我们列举了四大悖论和激励制度的比较。在第四个方面，郭先生对自身创造的劳动股权制进行分析，认为制度改革是慧聪持续发展的动力。此外，郭先生在讲座中的豪迈激情和幽默谈吐更是赢得了满堂喝彩。

从郭先生的讲座中，体会到了他为人处事的一种人生态度，充满智慧和活力，从来不会为了困难感到困惑，而只会不断地战胜困难，笑着迎接困难，我觉得郭先生的这种态度，是最让人值得学习的地方，不管以后我们遇到什么困难，不能自暴自弃，要勇于面对，努力战胜困难。

第二篇：王荣生老师讲座感想

王荣生老师讲座感想

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在昨天的讲座上，王荣生老师向我们讲解了阅读教学和写作教学。在我看来，最重要的一点就是，学生是课堂的主人。

每次写教学设计，或是制作PPT，我都有一个完整的框架打在心里，根据框架去填充内容，我会考虑学生对我所提出的问题的反应，以我自己的想法去忖度学生的思维，实在是非常死板的。在学校里制作的教学设计，仿佛有一个套路，可以贯穿整个语文课堂，如果是讲小说，就用三要素；如果是说明文，就是说明对象、手法、顺序和语言；如果是议论文，设计的思路是论点、论据和论证手法。

仿佛已经形成这样的脑回路，而事实证明，这些方法也确实很好用，我们的老师是这样教我们的，我们也是这样学的。然而王荣生老师打破了这个传统，他问我们议论文怎么上？正确答案是不知道。因为我们不知道我们的学生是怎么样的，不知道他们的情况，一无所知的情况下怎么能知道如何进行教学呢？课堂不是老师一个人的，课堂的主体应该是学生，教学的方法应该视学生情况而定。

在讲到阅读教学的时候，王荣生老师举了杏林子的《生命，生命》为例子。这篇课文我没有学过，但我做过它的阅读理解，我觉得这篇文章不难，既没有深奥难懂的字词，也没有深刻蕴含的意义，主题也非常的突出。然而当王荣生老师将文章中的句子用黄颜色标出来的时候，我知道我的想法是错误的了。因为我自己觉得文章简单不代表学生也觉得文章简单，对于基础特别差的学生来说，他需要老师的帮助和引导，如果我自己觉得文章简单，却说不出个所以然来，又不知道怎么帮助学生理解文章，那即使我对文章理解再深刻，于我的学生而言，也是没有作用的。王荣生老师将文章中需要讲解的地方标出来，一处处进行分析，并联系杏林子的身世，最终向我们阐释了生命的意义。

在下午的讲座中，王荣生老师向我们讲授了作文课的授课技巧。我意识到学生写作最大的问题不是写不好，而是不愿意写。这一点确实是我没有想到过的，因为我自己做学生的时候，是极其喜欢写作的，所以我没有想过学生会不愿意写作。王荣生老师提出学生写作的两大问题，即不愿意写和写不好。一方面，大多数学生的生活都比较安稳和单调，没有什么惊心动魄的大事情发生，对于生活中的小事，又不加关心，一旦写作，就会发现没有素材，没有来自生活的素材，也就没有合适的写作内容，另一方面，虚构的能力也不足，很容易露出破绽。在写作技巧方面，语言表达有困难，具体表现为写不具体和写不生动。王荣生老师举了一个例子给我们，即哪怕是吃一个苹果作为写作教学的内容，教师的指导也应该是从头到尾贯穿整个过程的，拿到苹果教师就应提醒学生注意观察，咬下第一口，就应提醒学生记录下感受，而不是等学生将苹果都吃完了，才要求学生提笔写作。写作重过程，而不是结果。

小优优的例子也给我很深的印象，很多时候我们不了解孩子在想什么，我们要教的是如何表达自己的想法。面对小优优的日记该怎么回信我也思索了一会，觉得确实很开发学生的思维，这样的写作课堂确实让人耳目一新，而王荣生老师的讲解，又让我有了更深的体会。

周末去听讲座，于我而言，实在是有些不乐意的，然而，有幸和这么多老师一起上课，我真的觉得很开心，然而最让我高兴的是，从王荣生老师身上学到的教学方法和经验，让我觉得收获颇丰，不虚此行。

第三篇：听讲座感想(郭从良)

听祝启程校长教育讲座有感

大安区凤凰学校郭从良

好久没有静下心来对自己近段时间的工作做些小结和思考了，十月三日下午，聆听绵阳市东辰学校祝启程校长为我们大安区教育系统作了题为《全面推进教育的转型升级》的教育讲座。祝启程校长就怎样培养学生、怎样组织教学、怎样改进学校教育、怎样重新定位教学目标、怎样追求一流的教学质量、教师的专业化发展这六个方面为我们做了详尽的讲解，感受颇多，震动挺大，结合自己的工作实际，现浅略地谈谈自己的感受：

一、转变教育教学方式追求一流的教学质量

要走进教材、活化教材、重组教材，不仅要全面准确掌握知识，而且还要融汇贯通；不仅寻找出新旧知识的联系点和创新点，创造学生兴奋点，而且要从整体上把握学科知识体系。学生思维的深度。课堂不能表面热闹，对答式的浅层思维，教学不能停留在知识的符号层面。知识的符号最基本特征是描述性，知识符号使人认知或知道某种事物，对知识理解如仅停留在“识知”或“知道”层面，充其量仅仅是“知道分子”而不是知识分子。所以教学不仅要让学生获得外在的知识符号表征，而重要的要让学生获得知识外衣隐喻的逻辑关系和知识意义。实现符号教学、逻辑教学与意义教学的统整。教学的立足点要高，教学境界要高，而不是一味拔高。为此，他们全面推行两线教学。一是知识线，即将知识从点到面到线到体形成系统性、结构性、网络状的知识体系，让学生既见树木也见森林。二是思想方法线，即解决某一类问题或解某一类题的思想方法，使学生学会思考，学会解决问题，学会解题并达到解一题会一类。从一个问题入手来总结这一类问题的实质，进而总结出这一类问题的规律与方法，这就是规律方法教学，这也是教师教学的制高点，用一个简明的形式表达：

一个问题（个性、特殊）→一类问题（共性、一般）→规律方法（普式思维）。

教师还要变教教材为用教材教，把教材作为一个例子，举一反三，融汇贯通。变教科书是学生的世界为世界是学生的教科书，将书本世界与学生的生活世界打通，让书本知识与生活融合起来。通过两个转变建立起简单学习（知识点）——系统学习（知识体）——应用学习（知识转化为能力）的有效教学链。

东辰学校的这些经验值得我们学习、借鉴。

二、按学科的核心能力组织教学使学生获得学科能力

祝校长在报告中讲到，学科能力包括学科思维能力、学科基本技能、学科核心知识。学科能力的培养首先要让学生形成清晰而完整的学科知识结构，在学科教学中教师要宏观把握教材，高屋建瓴地帮助学生掌握核心知识并清楚知识之间的内在联系，指导学生建构知识结构，形成知识结构图。其次，教会学生掌握知识、解决问题的学科方法思维方法，形成思维导图。再次，要训练学生的学科技能，通过练实现懂到会、知到行的转变。学科知识是思维过程的基础，是学科能力形成和发展的前提，学科技能则突出学科特长，强调实践。学科核心知识和基本技能决定学科能力的宽度，而学科思维能力决定学科能力的深度。

为此，我们教师要按照学科能力的三维结构调整教学目标，创新教学模式，改革教学评价，全面形成以学科能力为导向的新的课题教学模式。

具体在数学教学中，学科能力包括：创新能力、迁移能力、联想能力、综合能力、判断能力、理解能力。学科基本技能包括：运算求解、空间想象、逻辑推理能力。学科核心知识包括：数与代数、空间与图形、概率与统计、综合与实践。这就引发了每一位教师的思索：自己如何理解所教学科的学科能力的？如何构建以学科能力为导向的课堂？

三、重新定位自己的目标努力追求专业化发展学校要得以长远的发展，必须改变学校管理，变革育人模式，变革管理体制机制、变革管理手段模式、提升管理能力水平，追求一流的教学质量。教师要追求一流的教育教学质量，就必须重新定位自己的教育教学目标，由过去的教书育人深化为课程开发者、学习指导者、生涯规划者、心理疏导师。从教师的道德力、学习力、研究力、创新力、合作力、执行力等方面得到提升，将传统文化、核心价值融入课堂，构建多元发展的、开放的、扬长的、一体化的、自主发展的育人模式。祝校长提出：一流质量=课堂质量+训练质量+自主学习质量。

加缪说：“最大的罪孽是肤浅。”我们要拒绝教学的肤浅，追求有深度的教学。一个优秀的教师必须首先抓好课堂模式建设，从深度、高度、宽度、效度出发，按“教学目标”、“学的规律”、“教的规律”、按实、活、准、会、懂“五字”教学律设计课堂模式，提高课堂效率；实现课堂效益的最大化，达到最佳的课堂教学效果。我们不仅要从整体上把握学科知识体系，以知识为载体发展学生的技能。还要走进教材、活化教材、重组教材。不仅全面准确掌握知识，而且还要融汇贯通，不仅寻找出新旧知识的联系点和创新点，创造学生兴奋点。

这是一次多么难得的学习机会，迫使我们在繁忙的教育工作中能沉下心来进行反思，重新对自己的专业化发展进行思考、定位、规划。通过聆听这次讲座，教育观念得到了更新，学得了一些有用的方法，在今后的管理及教学工作中，我将把专家的理论与自己的教育教学实践相结合，在实践中不断、完善改进学校管理。使学校的工作更上一层楼。

第四篇：第八届学习型中国名师演讲稿郭凡生《中国式管理》

郭凡生：这么晚了，还有这么多人听我讲，我很感动。我们是一个学习型会议，首先要学会管理自己，我相信明年还有这样的会议，我最后来讲的话，一定会准时按照安排时间来讲。我认为看了前面讲的许多东西，我觉得需要归纳一下，从澎湃的激情中回归理性，因为所有的人都想致富，而充满了理性管理自己的人，才能成功。首先想想所有的管理，要朝哪个方向发展，我们怎样评价自己，这是最重要。假如我们认为什么都不行，什么都照搬别人，毫无疑问我们的学习是没有价值，不会带来创造，带来的可能是一种模仿，就永远跪在巨人面前，无法超越他们。今天演讲题目是伟大的中国式管理。可能在这个台上，有一个很著名的讲师曾说中国的管理比欧美落后五十年，我是不愿意挑剌的人，但是我说NO，你错了。现代的企业管理从欧美开始，强调自由竞争，自由竞争中要素有效配置，所以欧美模式鼓励人才流动。二次大战以后，日本用这种办法无法管理他们的企业，于是自觉不自觉中日本创造了一种模式，和欧美的管理形成了明显的碰撞，没有人承认日本了不起的，上个世纪八十年代，当日本成功企业家在日本奇迹的支持下，欧美才惊叹日本式的管理伟大了，因为创造了伟大的日本经济奇迹，我们这些民营企业家不懂管理，不懂规避风险，还有不少自己的自己培训师，说自己比国外落后五十年，暂且不论他们讲的都是对的，反过来说你相信中国奇迹吗？只要相信中国奇迹，让我们看看犯了什么样的错误，过去三十年中国应该每年超过30％，78年外汇储备只有1.5亿美元，今天有1.6万亿外汇储备，从最后一位变成了第一位，每年要解决两千多万人的就业，如果承认中国奇迹，那么我们应该讲得很清楚，犯了一个国际错误，因为一个伟大的经济增长不可能在落后管理模式支持下实现的。要么中国的奇迹是假的，要么你的理论是错的，是什么使中国经济取得这样增长？从简单的逻辑推理，可以得出欧美管理模式、日本管理模式之后，正有伟大的中国式管理模式显露头角，我们创造了最令全世界瞩目的经济增长，归纳所有管理和培训，我们的管理培训是我们不如别人，我们永远没有出路，然而起点发生改变之后，我们就有了新的方法，中国经济增长奇迹如果是现实，伟大中国式管理就已经诞生了，但伟大中国式管理到底是什么？中国，有三种企业运行形态，第一种是国营企业，第二种跨国公司，显然这两种组织形态都不能支持中国经济增长奇迹的传说，第三种形态家族的管理和运行形态，今天来到绝大多数人都是在家族企业里面工作或者有领导的家族企业，什么叫家族企业？家族就是一个家族或几个家族控制管理的企业，在中国所有的有限和无限责任公司，都应该属于家族企业的范畴。我92年创办慧聪网到现在，当时慧聪网有两个家族控制的公司，到现在成为海外一家上市公司，我们依然是家族企业，有人说家族企业称谓不好听，家族企业恰恰是中国经济奇迹产生的伟大的支持，伟大中国式管理就是家族式管理。微软也是家族企业，沃尔玛也是家族企业，百度雅虎都是家族企业，背后有一套合理的逻辑，我们没有发现。家族企业怎样在中国创造了现代化奇迹，第一，现代化过程中，有三种非常踊跃，第一资金，第二培训水平达到水准的员工及第三是企业家。资金角度讲，我们没有钱，但是当父亲带着三儿子组建公司的人，去借钱，把亲戚朋友都借了，通过这样家族亲情式借来，筹到了企业发展的第一笔钱，昨天还在稻田里锄地，今天能成为一个合格的工厂车间工人吗？素质上讲不够，能力上讲也不够，但是干的是自己家族，一个螺丝钉掉在地上会捡起来，会加班会认真的干，城市有很多国有企业，员工都非常称职，为什么都失败，因为干的不是自己家族的事情，靠亲情拉动，这些没有经过培训的农民，成为成功的工人。我们的企业家离要求差得很远，文化水准领导能力都不够，但是领导的是自己家的企业，知道自己家的企业如果办不下去，意味着整个家族都完了，所以笨鸟先飞，因此我们看到国营企业许多企业家，不管学历能力上讲都比家族企业领袖优秀得多，但是到最后都失败了，就这样家族企业创造了中国经济增长的奇迹。过去我们解决了两亿多人口的就业，国有企业就是就业是一个负数，所以家族企业对中国的经济增长产生了根本性的推动，总结家族企业管理就是总结中国式管理。现在钢产量是美国、苏联钢产量的组合，所有基点来自于家族企业。哪门商学院课程是由家族企业总结施教的，今天许多培训资料，是从欧美

照搬过来的，这种照搬过来资料难以实用家族企业的需要。

家族企业发展的问题，在沿海造一台DVD，利润一百元，90元被人别人拿走，自己只能留下十元，用这样的一种方式，我们能够继续支持中国经济增长吗？非常困难。显然，家族企业面临的一个问题，就是怎样在国际化的利润分配下，得到应该得到的那一份，我们没有得到那一份，我们要得到它。另外中国的家族企业办不大，绝大多数办大了垮了，为什么中国家族企业办小办好，不能办大办强，就不可能拥有大企业的品牌，不可能拥有大的技术开发和知识产权，所以今天要研究的伟大中国式管理，就是要解决怎样把中国家族企业办大办强的问题，这是今天必须想的。讲到这儿，我希望周围的人，都前后左右看看，哪个公司营业额超过了5个亿，我们给别人培训，告诉别人怎么是好公司，创业公司和中小企业不需要培训，企业家心里很明白，他们需要的是把一个办了几千万营业额的中小企业，变成一个拥有几个亿十几亿大企业，他们需要这样的技术。曾有一位做培训很著名的讲师跟我说，要给我讲执行力，说讲完执行理，慧聪网可以翻番，我心里想你做了二十年，公司只有二十人，为什么不给自己讲讲执行力，如果给自己讲好了执行力，公司每年翻一番，现在应该有一个跨国公司，自己都没教自己大，怎么能教会我。我们站在这儿培训别人的人都面临个问题，可以讲得很好，讲的都是理论，教别人，却不知道自己管得好不好，这是最难的。我们来看，怎样解决家族企业的发展问题，我今天讲的是我怎样把一个慧聪网从十几人变成三千人？我认为中间的理论是有价值的，家族企业办大最重要的是什么？有人说战略、执行力，为什么？因为做慧聪网的时候，我不知道这么多，我是学工业经济，我都不知道，你们也不知道，绝大多数家族企业领袖都不知道这些事情，但是把企业办大了？最重要的是一个好的制度，有能把笨人变聪明，把懒人变勤劳，家族企业发展最重要是企业领袖要有能力创造一个符合企业发展的机制和制度，创造这样的制度就成功，创造不了就失败。所有制度靠人执行，所有执行力要有人积极性。一大片麦子比那片地低半节，那地是自留地，因为是自己家的，粮食打的不够吃，农业调整了无数次战略和执行力，堵不住资本主义的步，就迈不开社会主义的路，最后仍然不能解决，包产包户都是自己的，打的粮食够吃了，还能卖余粮。有一个好的制度，加入家族企业这样的制度，没有钱可以挣钱，没有人才可以吸引，国有企业不缺技术、资金、人才，因为是制度的落后。伟大中国式关系是研究制度，家族企业有两个，一个是激励制度，一个是管理制度，激励制度挣的钱怎么分，管理制度怎么把小型企业直接管理方法变成大型企业间接的管理方法，激励制度是调动人的积极性。我们的企业面临最多的问题是什么？最普遍的问题是什么？做不大，为什么做不大，企业刚做大就分去一些人，创业老板最害怕自己分出去做老板，还有一个老板从别人那儿分出来做老板，今天来的大部分不是老板，你们是经理人，你们到这样的却以上学将来怎样当老板。老板的企业、管理、市场，什么时候弄到自己手里，我也出去做老板，经理人都是做这样的梦，没有做这样梦的经理人不是人，这是本性。把制度变成创造性，激励必须有一个变革，我们必须知道没有人的积极性，任何管理都没有用，我们讲的许多战略，是控制成本的方法，没有人的积极性是不能做到的，怎样让人拥有积极性。怎样让几十个人跟我一起去努力，我在慧聪网实行了劳动股份制，在章程里明文规定，在企业每年30－40％的利润用于分红，在分红利润中30％，70％分给企业不吃苦的人，第一年分红分得还不错，员工惊呆的眼神看着分钱，92年有一个主管分三千多，第二天到公司辞职走了，认为我把账算错了，怕我分出的钱要回来，我继续分钱，第二年盼着分钱，我分了，第三年用坚定的眼神是看分钱，我们共享企业的发展你们不是给我干，你们是在给自己干，当初许多员工想，你分钱跟你干，不分钱我们出去干，第四五年不断的分钱，在分钱的过程中，慧聪网逐渐做大，第三年成为了中国商务信息的老大，至今没有赶得上。大家要明白，制度的本源是人与人之间财富的分配工具，我们分了八年，到第八年的时候，我们从来没有贷过款，从来没有融过资，我认为好的企业是不缺钱的，如果企业

缺钱了，说明企业制度出了问题。99年风险投资，经过努力03年，我们让公司在香港上市，上市的那一天慧聪网创造了126百万富翁，这时候管理架构是你们跟不一样的，绝大部分三五个当老板，几百个人打工，慧聪网不一样的是，126百万富翁跟我一样，拥有企业家地位和企业家精神，是公司的高级管理人员，他们又是公司重要的股东和最大股权受益者，我创造了一个让自己去剥削自己的主人，他们剥得高高兴兴，任劳任怨，无怨无悔。你们想你们的公司为什么没有这个？我知道你们许多人都是从原来老板分出来做老板，今天来的人在想分出去做老板，你分出去做老板了，你底下人不出去做老板吗？慧聪网是这样做了，微软、谷歌、雅虎、百度、搜狐，世界五百强中，八成以上的企业就是这样做大的。资本制度，强调的是谁投资谁受益谁承担风险，而知识经济的制度强调的是投资的人和投进知识和能力的人，共担风险，受益干活的人占大部分，投资的人占小部分，已经成为了一种潮流。公司要做大必须留住人，过年送个蛋糕，留不住人，这叫雕虫小技，留住人要靠伟大的制度，留得心悦诚服，去年给七百多人发了慧聪网股，看到门外的百万富翁，你们努力干，三年以后都是百万富翁，所以他们知道是在给自己干。

我和你们之间公司的差别是，第一，你们没有制度让没有血亲关系的人成为百万富翁，我们办企业让那些跟你没有血缘关系的人，不是亲人，胜似亲人，百万富翁意味着什么，一个刚大学毕业的学生，刚工作五六年成为百万富翁，可以把父母接到城市里来住，这是一个梦。每个人为什么当老板？我们都有一个必须富翁的梦，支持我们做老板，然后只有自己当老板，自己给自己打工，才能成为百万富翁。在慧聪网优秀的人才，只要努力工作了，业绩出来了，就让他成为百万富翁。最近我们做一个新业务，专门帮助中小企业做外贸出口，我筹划了三年，引进一百多非常优秀的员工，我投资了几百万美金，这个公司市值已经将近两亿了，我把40％的创业股，送给了一百多年轻人，你们好好干，只要这个公司成功了，你们所有人都是百万富翁。这样的队伍谁能拆得散？请问在座各位，你们有这样的制度吗？请问所有讲培训的老师，没有这样的制度，怎样落实成本，怎样落实执行力呢？全是空谈。要想有好日子，就给别人创造好日子。所以中国的管理学、培训学，从本质上讲错了，我们不去那些优秀年轻人融入企业大家庭，不是用口号激励他，一个伟大制度如果建立起来，父亲、儿子、孙子都会尽一份力。如果要你选择企业，你现在会选择什么样的企业？如果慧聪网在这儿？那些企业在那边？一定会走在我这边，这就是制度的魅力。中国有一个伟大的公司，就是用这种制度得以成长，如果牛根生来会告诉你怎样成为老大。我深知蒙牛成功之道，财散人聚，财聚人散，随着蒙牛的发展，制定股份期权的制度，每年以二百人的速度创造百万富翁，夏天我领着女儿看老牛企业，老牛跟我说我有个想法，现在全世界咱们排第五第六，你说参加就不能当老大，只要你不改变蒙牛现在的制度，你一定会成为全世界的老大。我们所有管理和培训，要想到自己的制度变革，你们所有的人再去给培训讲，怎么管好企业的时候，先好自己的企业管好了。家族企业靠亲戚管理来完善效率，我们应该承认和看到，郭凡生的制度让优秀的人跟我不是亲人，胜似亲人。

下面讲管理制度，光有积极性是不行的，还要有科学的管理水平，家族企业管理最大难题是怎样把几十人企业做到几千人，在这个过程中，我们管理发生了什么变化？有人讲战略执行力，对不起，一百人一万人同样战略不是回事。小企业干得好我们一目了然，我有几个分支机构，看不见摸不着，就间接管，间接管的效果就会迅速下降，在座企业管理制度的最大问题管二百人、二万人使用方法和手段是不一样的，在企业做大的时候，有四个方面必须发生变化，客户、财务、采购、销售管理，客户管理，过去在管五十个业务员，管五百个客户，管得不好，怎样管五千客户、五万客户，管五万客户发现，前面管了五万，后面跑了五万客户。必须使用现代化手段互联和电子技术，在座培训师你们对互联网是没有认识，是最大的弱项，对互联网仅次于文盲，一个文盲的人怎么能培训别人呢？

电话销售主要是语言吗？不是。我现在把三千人在几十个城市放在互联网体系管理的平台，我的电话销售是怎样管理。所有的业务员出去做回来，把信息放数据库里，我就增加几个少了几个，业务员走，把铺户分配给其他业务员，因为有这样的系统，从三千个到十万的用户。第二销售，有一大堆潜在用户名单，过去是怎样销售的，现在怎样销售，销售员打电话时间占了80％，这个时间是无效的，电话打过去80％讨厌你，这是电话销售必须解决的，对我们网站进行大规模的推，每天将近一万个企业注册，注册以后，按照行业和城市分配到业务人员，打过去的电话，不是买我的东西，是看到了中文商户，应该放几千张照片，怎么放二百张照片，销售第一步是服务，不是要钱，通过这样销售服务，发现网站建得很好了，每天论坛流量很大的时候，再来付款的时候，客户会欣然的付给我。过去我们的销售是找到人去卖，这样费时间，现在我们的绝大多数注册网络，我们打电话90％是有效的，公司品牌提高提升，电话效率提高将近八倍，打电话联系客户比见面客户效率低，我们潜在客户就从十几个变成一百个，两百个。同时我们所有的电话销售，我们有电话录音，上卖得好的电话录音放在网上，让卖不好的人去听，形成自行性体系，就这样，我们前年，人均互联网产品销售一个月是两个，去年还是这些设备人，人均做到六个，这就叫在座销售，讲电话销售，知道电话语音怎么说？这中间最核心的是把几千人几十个城市销售用互联网严格管理。第二，有钱，中国许多家族倒下了，不知道自己有钱，我们把所有钱放在互联网上，知道有多少钱，用1/3资金支撑销售运转。五千个人工饲一天批两千个单子，怎样管？管不了，我们每年做预算，每个部门做预算，把预算做好之后，放在网上，年初把该花的钱出了，我直接上网只要一对，预算对的，走了，超过预拿出来，只有拥有了这样手段的时候，才能管住钱，才能控制成本。不懂互联网运行的人，怎样去管理？我给企业讲财务，该花钱的钱花，不该花的钱不花，老板自己批钱，别人批钱就贪污，花钱预算管好，通过互联网来解决审批效果和质量。还有采购，在家族企业采购不是最知心的人采购，怎样有办法不让别人拿回扣。现在蒙牛控制程序很简单，把整个采购单列出来，按照数量和时间贴到网上，做一个公共邮箱，这个公共邮箱是想买东西，就放在邮箱里，这个邮箱采购总监、采购经理看，但是CEO、技术总监、销售总监、财务经理全都不看，你不是想拿回扣吗？审计部门能审出来。销售，怎样卖？为什么互联网卖得好？今天来的三千个企业家，三十个企业要买我的东西，我不知道是谁，只发三十个信，如果这个做到了，效率提高了99倍。管理制度的变革一定是在现代科技支持下，产生一场革命，这场革命就是运用互联网来解决客户管理、采购管理、销售管理，这是一次伟大的革命。如果你们想把自己企业办好，想给自己用户培训，真正有效果，一定要熟悉互联网，如果至今不能使用互联网电子商务的基本手段，你是文盲，文盲凭什么能办好一个公司。

伟大的中国式的管理，就创造了世界奇迹，让中国经济增长超过了所有世界的发达国家和发展中国家，家族式管理是没有办法帮助我们做大做强，这个核心问题是激励制度和管理制度的问题，我相信再过十年二十年，世界五百强中应该有一大批中国家族企业加入，我希望这个日子早来一些，到了那个时候，如果有一个企业说，我加入这样的管理，我能够成为世界五百强，从互联网上找到世界五百强的起点。

第五篇：郭凡生主张“把环人变好人”的制度能造就伟大的公司

郭凡生主张“把坏人变好人”的制度能造就伟大的公司郭凡生观点精选：

中国企业特别是出口企业生存日益艰难，在于赚钱能力低下，没有赚别人赚不到的钱的能力。而赚钱能力低的原因，在于没有知识产权。这一切归结起来，是由于我们人才匮乏造成的。人才匮乏的原因又是什么呢？因为我们缺少吸引人才去创造知识产权的伟大激励制度。没有这样的制度，所有的东西都是梦想。

郭凡生认为“中国企业吸引不到好的人才导致企业生存空间狭小”。

讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来无非就这三点。既然企业家都认同这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，原因在哪里？企业当中最本质的东西是什么？制度！

所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。

在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。

郭凡生倡导企业家要创设制度，鼓励员工“自己剥削自己”

如果你只做好激励制度，管理制度做不好，就会有坏人来钻激励制度的空子，坏人不被整治，好人就会吃亏，这种环境下，好人也许就会变成坏人。所以管理制度是什么？假设每个人都是坏人。经济学对人的假设人是自私的，既然人是自私的，所有的管理就假设你是坏人，如果你的管理制度可以精细到让所有坏人在你的体系中不能做坏事，而且你的体系设计特别科学，科学到了让坏人在你的体系里只有干好，才能有最大收益的时候，你的管理体系就具有将坏人变成好人的伟大功能，这种管理制度产生后，一定会造就伟大的公司。郭凡生主张“把坏人变好人”的制度能造就伟大的公司！

以下为郭凡生演讲全文：

当前经济遇到的问题归结起来，就是珠三角、长三角大量产品出不去。我们把这主要归咎于通货膨胀成本上升、人民币升值和出口退税等政策的改变.近期来看，汇率和退税政策是一个大问题，成本上升却不是大问题。从去年到今年上涨最快的是猪肉，但中国哪个饭馆因为猪肉贵而卖不出去？问题只有一个，就是中国企业没有能力承受汇率的变化。按照现在的情况来做的话，美元兑人民币1：4的时候，广东就不会有出口企业了。这个问题大概在两年前在广交会上就谈过了，事实上揭示了中国企业最大的问题，就是没有知识产权，没有挣别人挣不到的钱的能力。

本次金融危机一定会给微软、辉瑞、GOOGLE等享有高度知识产权的公司

机会，而多数中国企业难以得到这样的机会。

我们归纳的时候，最终可以总结到我们是因为人才匮乏而造成的结果。慧聪是商务信息服务商，今天来的听众中有不少就是我们多年的客户，我现在有将近3000人，去年工资发了1.8亿元。我不同意一种观点，就是“人才要多少钱就给多少钱”。如果这个成立的话，我就立刻去他哪里应聘。我们讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来就这三点。

我相信今明两天的研讨会很多人都能套用这样的概念研讨。我做企业18年，18年以前的8年我是做研究的。我一直在问自己，既然都是这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？中国古代打仗，都读孙子兵法，曹操败了，周瑜和刘备胜了。相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，探讨同样的理念提法产生不同的结果，就成为我们研究中国式企业管理的最重要的哲学基础。区别到底在哪里？待遇留人，同样的薪酬制度放在不同的企业为什么效果不一样？理想、事业留人，最大的问题是没有人怎么可以有事业，没有事业怎么可能用事业留住人呢？文化留人，既没有事业又没有成就，合理的利润和干部都没有，怎么有成型的令人羡慕留住人的文化。商学院的逻辑使我们进入了先有蛋后有鸡的的循环思维，恕我直言，尽管台下面有商学院的权威，我做了18年的企业不这样认为，管理总要有一个起点，最重要的到底是什么？

战略重要吗？重要！细节重要吗？重要！执行力重要吗？重要！如果所有的问题都重要，我就问你，那个问题比所有的问题还重要，才是我们应该去精心研究和认真处理的？现在商学院可以开30门课，所有的老板都可以听完和听懂吗？你有精力做吗？因此，作为企业家和老板在人才上一定要有更本质的认识。今天对话节目中，我的同学陈锡文，正在对话关于第三个改革的问题，在这次对话中可以找到管理企业最深奥又简单的答案。

1979年我们进行了调查，安徽凤阳县最开始承包的山村就是一块地、一头牛，农民公社的粮食不够，年年饿死人，年年学大寨和机械化，做了所有人力投入和资本的变革，结果是没有用的，20年依然是打的粮食不够吃，年年饿死人。到底是什么原因造成的？我们调查的时候发现还是这块地和这头牛和这个老农民，包产到户当年打的粮食够吃了，还有余下的购买，在此过程中战略没有改变，春种秋收的模式没有改变，所有的生产要素没有改变，唯一改变的就是制度。我做企业做到今天，我来总结最重要的是制度。一个腐朽没落的制度，人民公社那样的制度会把聪明人变笨，把勤劳人变懒，包产到户可以将笨人变聪明，把懒人变勤劳，所以留住人靠的是制度，这是最重要的。制度好了就有好待遇，没有钱可以挣，没有人才可以吸引，腐朽没落的制度有人走光，有钱赔光，有技术也没有用的。这是改革开放我们可以总结最重要的真理。

什么是企业制度？企业制度就是为了企业最大化制定的规则。从学术的抽象角度来讲，讲起来太复杂，但是又很简单：所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。激励制度好了，人就有积极性，农村改革的成功，国营企业倒掉和大量家族企业的兴盛就是因为激励制度好，所以有好的激励制度，人才有积极性。但是激励制度是激励人去做好事的，在我们的企业中，很明显存在着一些不好的人、一些小人，怎么激励都没有用的。对于这些人怎么激励？就是将老板所有的财产都给他，也不可能改变的。

因此，在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。

管理制度解决的是什么问题，解决的是让坏人干不了坏事的制度，有了这样两个制度，才能够让好人做好事，坏人做不了坏人，有了这样两个制度，才可以让好人做更多的好事，让坏人做不了坏事，不得不做好事，坏人老做不了坏事，不得不去做好事，时间长了坏人就变成了好人，这就是最伟大的。

在国营企业是一条虫，到了家族企业一条龙，这就是制度的变化。因此我们要研讨的是企业需要什么样的激励制度和什么样的管理制度。

我十几年前做慧聪的时候，我有14.8万元，我的激励制度是劳动股份制：公司每年的分红70%分给企业最吃苦的员工，让劳动成为资本，从而拥有公司分配的股份。第一年分的时候，员工看着我分，有一个员工1993年分了3000元，第二天来的时候辞职走了——他绝对不会相信老板真给他分这么多的钱，怕我给他分的钱又要回去，所以就辞职走了。

第二年还这样分，第三年还这样分，然后我们做中关村(行情论坛)的商情做大了。今天我们在广州和深圳拥有500人。3000人的公司中，几乎都是大学生，这个集体怎样才能够团结？我们做了8年公司，利润每年翻一番，八年的时间没有任何融资行为，不靠国家和银行，我们成为中国商务信息服务的老大，至今还坐在这个位置。当WTO恢复了中国在世界贸易秩序中的地位后，我们可以成为境外的上市公司，我们进行了股份制改造。在2003年非典那一年，我们完成了在香港的上市。上市的市值并不大，获得的资金并不多，上市那一天让公司的126个员工成为了百万富翁。由此你可以知道，慧聪是怎样的组织机构，是怎样的人才结构。

在慧聪有员工3000人，但他们都不是为我打工的，而是为他自己。这126个百万富翁，是公司的财务总监、市场总监等等，是公司最能干的人，不好好干活，我就会骂他，年纪小的还会踢他们的屁股。他们好了，公司就好了，我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度，所有的人只要有能力就会成为百万富翁。这意味着什么？一个农村的穷孩子在慧聪做了八年身家500万元，就可以将爹妈接过来买两套房屋。这样的企业中，并不是126个人给我干，是我领126个人为大家干，更重要的是3000员工中有五、六百人拥有公司的股份，我们的股份很少。我们的制度告诉他们，只要努力干，跟这126个人一样成为百万富翁，就跟老板一样都是给自己干。

注意，生产队的麦子总是没有自留地的麦子高，我们改革了二十年解决不了这个问题。怎么解决？包产到户让所有生产队的地成为自留地的麦子。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。什么样的管理学都是一样的，无非是模拟家庭：欧洲和日本的模式就是让职工爱岗敬业，这就是当今世界上激励制度最重要的特征。

这个制度正在快速创造一种新的人类文明，就是信息社会的知识经济。这个文明正在向我们走来，这个文明当中不是资本一股独大，而是资本和人才能力共同投入，知识占大头，资本占小头。

我们不是羡慕微软吗？不是看着辉瑞强大吗？不是认为GOOGLE技术很了不起吗？我们是否看到他们是怎样的制度？微软、GOOGLE包括雅虎这些高技术的公司，都是风投进入后，干活的人拿大头成长起来的伟大公司。没有这样伟大的制度，就不可能产生伟大的公司。这一点我们一定要看到。

因此，中国的企业家没有知识产权，缺少人才，缺少什么？缺少的是吸引人才去创造知识产权伟大的激励制度，没有这样的制度，所有的东西都是梦想。

广交会去年第一阶段的交易额是210亿美元，今年是70亿美元，人们为交易额的下降而惊叹。如果210亿美元货物出口出去，中国的既得利润是10亿美元，如果70亿美元出去的话，我们的既得利润是20亿美元，你会选择哪一种？

我们要将简单地追求知识型人才，变为努力创设吸引知识型人才的制度，珠三角和长三角成功的企业家都面临这样的挑战和压力。当年如果没有从国营企业制度进入家族私有企业的制度，就不会有大家的今天。真的是你们的聪明才智创造了财富吗？如果跟15年前广东企业老板相比，你们没有他们成功。你们最大的成功就是你们的制度，而我们现在面临的最大挑战也就是制度：只有鼓励知识经济的制度，才能让中国从小康走向富强。

下面我们来说管理制度，激励制度再好，还要有精细的管理制度，要精细到让坏人做不了坏事。我的激励制度是激励人做好事，如何让坏人做不了坏事，这就变成企业家面临最大的挑战。

在公司里，最容易做坏事的是财务管理和采购，我也曾身受其害。如何解决采购中的问题？我在2004年开始大规模介入互联网的时候，采购总监说一亿元的采购没有问题，可以购买最便宜最好的东西，过了一、二个月，在最需要进设备的时候，再不采购就会影响我们的时候，他将采购单给我，说这是几家企业看着慧聪好，赔钱给我们进设备。到了这样一家IT企业要采购上千台服务器的时候，我如何能发现他们的不轨行为的呢？当时的慧聪网有上百万企业家来看，很简单地，我将那几家“赔钱卖给我设备”的报价单改一下贴在网络上，让投标的人投到我的电子信箱，三天我收到了60多个报价单，节省了100多万元。采购总监对我说“我没有拿回扣”，我说对，笨到多花100万给我购买设备，任何一个原因都使你无法留在公司找到工作。他灰溜溜的走了。慧聪从此建立了互联网招标采购的体系，所有的采购预算都是这样的。这个杯子可以说是5元，只要预算内有就可以了，我们的采购体系在20个网站说要购买10万个杯子，如果你说是5元的杯子，我用3元就能购买回来，你就必须说清楚，这就是管理。我用形象的比喻告诉大家，为什么有些中层可以拿回扣？是因为信息的阻滞。怎样让它拿不到回扣？通过互联网将想让我买机器的企业公开出来，CEO、CFO、技术总监、管理总监都可以的，采购总监在这种情况下想拿回扣已经很困难了。

我们不可能消灭拿回扣的现象。但是两个人在森林跑，一只熊追他们，一个人系鞋带。另外一个人说这有什么用？系鞋带的人说只要跑过你就可以活下来了。你的激励制度和管理制度，能让你公司拿回扣的比别人低得多就成功了。这就是我们讲的管理制度，包括财务审批，通过整个互联网建立财务审批的体制，预算内的不看了，只看预算外和超预算的。现在老板一天批200个单，一天批4000个单，过去只是批广州，现在要批南京、武汉和北京的，通过互联网的财务管理体系，通过预算制约的方式，只管预算外和超预算的，让公司在预算内运行，所有的都在互联网上，超过预算的钱就拿不走了，10个人在20个城市可以批钱，通过互联网的检验和预算的核准，你的公司不会出现大的问题，最重要的是，所有这样的审核，是通过法律取证的，任何人有问题发现后就要被检查，这就是管理制度。

激励制度将每一个人假设为讲道理的好人，将所有的人都假设为只要给合理的激励，让他有百万富翁的梦，就象干自己家的活一样干公司的活，我公司有许多这样的人。

其实，中国过去30年的经济成长已经向我们证明，正在有伟大的中国模式产生。欧美模式好、日本模式好，30年的增长为什么这么低？中国的家族企业、私营企业，现在上市公司占的比例不到20%，按照20年中国资本市场融资的比例来讲，我们拿到了不到10%的钱，却支撑着中国100%的就业增长。国营企业过去几年下岗了3000多万人，我们都解决了，不但解决了3000万人的就业，还解决了1亿多农民进入城市过程的新增人口的就业的问题。因此不要妄自菲薄，从自身的成功中寻找成功的道理，不要跪在西方管理学的面前说自己渺小，其实我们已经足够伟大了！

哪一门经济学让13亿人口用30年时间从贫穷走向了小康？哪一门经济学让我们这些20年前不知道楼是怎么样的人，能在这个地方讨论和管理自己？在过去的管理模式中有欧美模式、日本模式，毫无疑问，这两种模式产生以及在学术界获得认可，得益于欧美和日本的经济奇迹。今天中国经济奇迹的产生和存在不再被任何人怀疑，中国经济奇迹的背后是什么？一定是一个伟大的中国式的管理模式。尽管具体是什么还不清楚，但它一定存在的，就在我们的心中，在我们的会场里。我们站起来，站得跟巨人一样高的时候，我们就能够跟他们创造同样的辉煌和伟大！

谢谢大家！