心理咨询语音服务商业计划书

第一篇：心理咨询语音服务商业计划书

心理咨询语音服务

商业计划书

天津市宇桥数据通信技术发展有限公司

一 引言

近年来，随着社会的发展与变革，人们对心理咨询的需求日益增多，越来越多的人开始接受并主动寻求心理咨询师的帮助。很多人会以为：心理咨询只是一种聊天而已，充其量加上所谓的情绪宣泄。事实上恰恰相反，心理咨询是一种相当复杂，有雄厚学理根据，以及众多治疗技巧的学问。表面似乎只是聊天，但是每句话，都是咨询师利用多年的专业经验精心设计的。心理咨询的目的就是从根本上解决问题，让您恢复心理的健康，摆脱忧郁、不安与烦恼，再度有能力对抗生活、工作、情感各个方面的压力。一个成功的心理咨询，所带来的绝对不只是暂时的情绪宣泄，它的效用，甚至会改变一个人的一生。

基于移动IVR模式下的情感热线、心理咨询等语音服务是近年来移动应用类语音增值服务的热点项目之一。与专业的心理咨询辅导机构合作，创建权威性心理咨询语音服务，向移动用户提供一个多样化倾诉沟通的平台，受众能够从中得到的也不仅仅是心理咨询、倾诉或发泄，还能够满足受众更加实际、生活化的需要。

二 公司概况

天津宇桥数据通信技术发展有限公司是在天津市高新技术产业园区注册的以数据通信领域的无线增值服务、各种传输系统的集成、设备安装调试维护、结构化综合布线等技术服务为主要业务的高新技术公司。

公司利用自身平台开展无线增值业务，在信息应用服务于内容服务上充分发挥在软件开发、服务提供以及内容策划方面专业性、先进的优势与作用，并与天津地区移动运营商建立了良好的合作关系，开通了短信、IVR语音、WAP等多项移动增值服务。积累了一定的本地资源，具备快速推广新产品和新业务的条件。同时，亦能够充分发挥在本地的资源优势，可为移动终端用户提供丰富的应用服务。

伴随着技术的不断发展，我们的IVR语音增值业务也在不断的提高。音乐点播、情感故事、彩铃音乐门户等IVR业务已经深受大众喜爱。优质的服务，产品的不断创新是公司全体员工永恒的追求。现在，我们正在积极的利用广泛的媒体资源，通过推出IVR服务的广泛应用来实现和满足各类人群的需求。今后，我们还会进一步加快产品开发的步伐，加大技术投入，扩大应用领域，在不断满足客户需求的同时，引领我们的IVR语音增值业务不断的发展。

三 心理咨询IVR语音服务应用

在社会整体节奏迅速加快的同时，都市白领群体更是被高强度的工作压力所困。他们中的很多人长期处于高度紧张的状态下，且常常得不到及时的调适，久而久之便会产生焦虑不安、精神抑郁等症状，重则诱发心理障碍或精神疾病。此外，因为感情受挫和婚姻变故所引发的心理问题也越来越多。随着现代思想观念的转变，以及对婚姻质量的重视和要求，离婚率在我国也呈现不断上升的趋势。离婚后的受损方，尤其是女性，往往经受不住这种变故的打击，造成心理伤害。一项相关调查表明，目前我国离婚人群中，感到心理压力过重的约占70％，这一群体非常需要心理支持与帮助。

因此，为这些在精神、生活、情感等方面存在着深深困惑与烦恼的社会人群提供一个自由、安全、专业、隐私的一个倾诉、治疗的语音热线服务空间自然成为社会需求下的必然产物。同时根据移动IVR语音服务的特点与模式，实现热线寻呼的基本功能，形成集语音、转呼和数据采集为一体的综合性电话咨询服务系统，患者通过电话访问IVR咨询热线，根据自动语音提示导向，选择所需的心理服务。

移动用户可以通过不同按键选择收听经典精神案例讲述、评论，同时呼叫控制中心根据患者的输入服务需求，选择并控制呼叫路由，将患者的呼入连接到相应的心理咨询的专业工作人员。帮助患者和有心理咨询需求的用户提供一个良好的缓解和治疗途径，真正从心理障碍中获得释放和解脱，从而获得一个良好的心理状态。

心理咨询语音服务的基本功能：

咨询热线采用先进的通讯与计算机集成技术，依托移动语音增值服务网络构建，向咨询者提供心理咨询服务。

1.该语音服务可下设不同类别的经典病案及情感分析供用户选择收听

2.提供语音转接服务让患者通过电话方式与专业的心理咨询师的连线沟通。

3.系统具有的录音功能，可以准确记录患者的咨询内容，方便工作人员因工作的需要调用对个别患者的录音文件，并提供信息反馈或语音留言回复等功能。

4.拨打该语音服务的咨询者在接受咨询服务挂机后可收到提示信息，向咨询者提供详细的咨询专家联系方式。

5.该语音服务还可向咨询者提供心理专家咨询预约，并将预约时间等信息以短信方式发送给咨询者，已经预约的咨询者可在预约时间拨打该服务与专家在线沟通。

6.应服务需要还可向咨询用户提供WAP在线咨询服务，形成一个手机心理咨询社区，供

用户与心理专家相互交流与沟通。

四 责任分配

1.使用心理咨询语音服务平台，可以由我方工作人员向心理咨询师等进行使用培训。

2.心理咨询语音平台开发、服务设计、平台维护均由我公司技术部提供相应技术支持。双

方通过密切沟通，可以根据心理咨询服务的需求变动更改、增加服务内容。

3.心理咨询机构向该语音服务提供经典案例的内容信息及文档。就服务安排需定期与咨询

者通过该服务进行在线沟通。

4.我方可提供语音及内容编辑策划，就在线播放的语音内容、逻辑进行设计安排

五 双方投入及收益

5.1 双方投入

1.心理咨询专家：零投入、零风险、高回报

 零投入：无需新增任何软硬件设备，不会导致办公成本、人力成本的增加

 零风险：不承担合作运营的投资风险，不承担合作运营收益风险。

高回报：社会效益与经济效益并重。

2.天津市宇桥数据通信技术发展有限公司提供：

覆盖天津地区的移动无线增值语音服务

技术完善的语音服务平台

卓越的项目策划开发能力

强大的技术支持力量

优良的客户服务体系

5.2 收益预算

咨询者是通过手机播打IVR语音号码的方式参与心理咨询服务，所支付的信息费是双

方合作利润来源的主要渠道，扣除移动运营商手续费后，双方可按照约定的模式进行收益结算与分配。

六 结束语

天津宇桥融合了“无线增值服务与多领域服务相结合”的经营理念及特色，设计开发的适用于天津移动用户使用的开放性心理咨询服务语音平台，向移动用户提供一个多样化倾诉沟通的平台，受众能够从中得到的也不仅仅是心理咨询、倾诉或发泄，还能够满足受众更加实际、生活化的需要。

在未来的合作中，我们还可基于语音平台的使用为咨询者提供更多类别的交互服务，增强心理咨询服务的公益性和广泛性，实现咨询者与心理专家多效的互动沟通，为更多社会人群提供一个健康的心灵互通空间。

第二篇：汽车服务商业计划书

汽车服务商业计划书

商 业 计 划 书

项目名称地址 电话电子邮件 联 系 人

二o一0年四月

目录

1． 简介……………………………………………………3

2． 执行概要………………………………………………4

3． 行业分析………………………………………………7

4． 风险投资概

述…………………………………………9

5． 生产计划………………………………………………11

6． 营销计划………………………………………………12

7． 组织计划………………………………………………14

8． 风险评估………………………………………………16

9． 财务计划………………………………………………17

汽车综合服务及零部批零公司可行性商业计划书

第一部分概述

1.1背景

1.广阔的市场

亚洲制造业协会首席执行官兼秘书长罗军近期透露，到2014年，全球汽车保有量将达到10亿辆，中国将突破7，000万辆，其中私人轿车将超过3000万辆。

研究表明，在未来十几年里，随着汽车保有量的飞速增长，相关的服务市场将会地繁荣壮大。

2.爱车之心，人皆有之

为了让自己的汽车更加亮丽，汽车拥有者汽车美容的要求；汽车运转一定的时间后，车主会对其进行保养；汽车也会像人类一样，偶尔会“生病”，这就要求有汽车修理及零部件批零。

3.把握商机，赢得市场

目前汽车行业的综合服务及零部件市场绝大部分是汽车4s店垄断着，据实况调查，汽车拥有者对此表示4s店保养费高和修理等待时间长。

因为汽车4s店费用的昂贵，汽车综合服务和部件批零走出汽车4s店是未来发展的趋势。

1.2公司

在广泛考察了国内外汽车综合服务及零部件批零公司的基础上，我们将会引用先进的管理方法和更好地改进方法，把成本控制到最低，将低成本的汽车养护维修新概念引入汽车服务业。

新创公司将由四名广西民族大学相思湖学院的本科生发起创立。

梁**：汽车服务与营销专业，管理学学士学位，特长于汽车检测与维修，有较强的管理水平；

伍**：汽车服务与营销专业，管理学学士学位，特长于汽车综合服务，有较强的工作能力；

岑*：汽车服务与营销专业，管理学学士学位，特长于汽车美容及维护，有较高的技术水平；

李**：汽车服务与营销专业，管理学学士学位，特长于汽车电子电器，有较高的技术水平。

低成本的汽车养护维修新概念是我公司的建立宗旨，该公司管理人性化，运营低成本化，工作高效率化，技术高水平化。公司将建立iso9000质量管理体系，力争获得iso9000质量体系认证。

我们发展的目标是：打破汽车4s店一统天下的市场格局，发展低费用汽车综合服务，我们力争在5年后发展为我国汽车综合服务业的大型企业，并逐步打入国际市场。

1.3产品

1.汽车电子：gps车载导航仪、汽车行驶记录仪、车用吸尘器、车载免提、车载计算机、车载电话等；

2.音设备：汽车音响、车载电视、车载电脑、汽车功放、显示器、多媒体影音、汽车影院等；

3.全防盗：防盗器、摄像头、方向盘锁、雷达测速器、胎压监视系统、后视系统、汽车缓冲器等；

4.护理：绿色汽车增光护理剂、车蜡、车釉、清洁剂、防雾剂、修补剂、漆面保护膜、燃油添加剂、润滑油剂等；

5.汽车电器：车载冰箱、逆变电器、车用吸尘器、车载洗车机、充气泵、车用电池等；

6.内外饰件：防爆膜、坐垫、靠垫、靠枕、座套、脚垫、方向盘套、汽车地毯、羊剪绒产品、桃木饰件等；

7.改装部件：氙气灯、轮毂、轮胎、儿童安全座椅、大包围、隔音材料、喇叭、防雾灯等。

8.环保产品 ：氧吧、空气净化器、除臭剂、空气净化剂、光触媒、香水、香熏、防眩镜等；

9.汽车保险：交强险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上座位责任险、玻璃单独碎险、自燃险、划痕险等；

10.维修服务:汽车发动机维修、汽车电子电器维修、汽车底盘维修、汽车综合维修等维修服务。

1.4市场与竞争

1.市场

汽车综合服务市场还有很大的潜力可以开发。根据市场细分，我们将选

择全国各城市的汽车美容市场和汽车维修市场作为我们的目标市场。汽车美容店、汽车护理用品专卖店、汽车改装店和汽车修理店是我们最主要的四类客户，这里集中了市场上汽车美容维护品、零部件90%以上的销售量。虽然这个市场极其庞大，但是我们也要看到我们其中激烈的竞争。

2.竞争

我们的竞争对手来自由国内外的，他们有已经完善的汽车4s店一体式服务，如著名的中达，广缘，钜荣，他们拥有众多的分部和旗下各品牌的4s店。由于这些商家进入市场早，已有相当的市场占有率，资金雄厚，因而竞争将十分激烈。

3.竞争优势

潮流性：我们的服务和产品低成本高质量，是汽车保养维护维修发展的趋势。

低价格：我们管理先进流程简单，成本及各项收费非常低，非常合适中国

人民的生活水平。

高质量：我们所代理的绿色增光护理剂为化学惰性，黏附力强，耐老化和光照辐射，无“出汗”和“结晶粒”等不良现象，尤其是不粉化，从而减少了车体刻痕的机会；同时它又为化学中性，不损害车体。

统一性：我们的护理产品适宜所有的车漆，能在中国南北两地一年四季使用。

多样化：我们的产品多样化，国际国内各大汽车品牌的零部件都有。

高效率：我们坚持高效率工作，花最少的时间解决客户和顾客的问题。

4.竞争策略

坚持“高质量、高效率、低价格”的市场竞争策略。

坚持“以人为本、以诚取信”的经营管理理念。

坚持“系列化、多样化、大众化”的产品发展道路。

坚持走“一总多分”的连锁经营发

展方向。

1.5市场开拓及营销

为了能够迅速地打开我们的产品的市场，并获得长久的发展，我们将以公司上述发展战略为核心，从树立鲜明的产品和服务形象，

第三篇：服务网站商业计划书

服务网站计划书

撰写计划书，首先需要6C的规范。

首先是Concept(概念)。就是让别人知道你要卖的是什么。【服务】 其次是Customers(顾客)。顾客的范围要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上、五岁以下的女性也是你的客户吗。

【精打细算的人群】

第三是Competitors(竞争者)。需要问，你的东西有人卖过吗，是否有替代品，竞争者跟你的关系是直接还是间接等。【上海的都市客】第四是Capabilities(能力)。要卖的东西自己懂不懂？譬如说开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。【见计划书】

第五是Capital(资本)。资本可能是现金，也可以是有形或无形资产。要很清楚资本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借贷的有多少。【见计划书】

最后是Continuation(持续经营)。当事业做得不错时，将来的计划是什么。【见计划书】

一 引言

纵观互联网的发展，网站的竞争优势越来越明显，虽然有纷繁复杂的网站地址，但是真正能够获得利润实现企业价值的网站却很有限。所以在制定团购网站的计划书时，系统分析了相关网站的运营模式和盈利方式

二 商务策划

现阶段的互联网的资源没有被完全的利用，有待一种新兴的使用互联网的方法的出现，这种使用互联网的方法能够使用户在互联网上的活动跟在实际工作中无缝的结合，在互联网

上做的就是跟实际生活中一样的效果的事情。我们还发现生活中年龄段在20－40岁之间的人都越来越喜欢开放的生活，包括娱乐、活动、工作、交际，在中国教育越来越普及、人文环境越来越好的情况下，人的素质跟文化水平以及生活意识也在不断的提高。但是人们却没有办法，因为还没有提供给他们一种健康没有偏见与歧视的环境提供给他们。这种精打细算的生活方式，将会受到越来越多人的喜欢；第三，就是形成了精打细算的生活，跟人与人之间信任合作的机制，这钟生活在我进行调查的过程中发现现在的人不是没有钱，一般的中产也都喜欢精打细算，尤其是现在的白领，简单点，既可以省钱，跟大家在一起的开心是最重要的。

三 商务分析

1.网站背后的传统行业的发展已经具有相当的规模，这些企业也非常希望有一个很好的平台继续的发展，他们尤其希望通过互联网的方式来帮助他们更有效、迅速的开拓他们的市场空间。同时国外企业产品在华也有相当的规模，包括产品、服务、以及资源等等。加之现在中国的物流业也在迅猛的发展，虽然有一些不稳定跟挫折，但是随着国家政策的扶持，市场越来越大，物流业的成熟也会是很快的事情，这些都对网站的发展提供了很好的基础点点拼网站的市场主要包括国内以及在华销售的各种企业产品，同样也包括一些符合网站目标的服务性的行业，比如旅游公司，饮食行业等等。网站将通过给用户提供方便的服务来吸引用户，所有现在和潜在的人群都将是我们的目标客户

四 网站策划

网站项目的实施分为四大阶段：开发、运营、推广、业务。

开发阶段是网站的整体开发跟测试阶段，在该阶段结束后将可以直接进入试运行，开发阶段在现有的基础上将在三个月内完全开发完毕，包括测试。

运营阶段是网站运行过程中的一些维护、更新等工作。在此阶段将要投入很大以部分人力来负责，包括网站问题的解答，对运行的维护，以及版面内容的更新。

推广阶段将按照推广计划进行，开始将采用文章攻势，后期投放少量的广告，推广阶段将在三个月内预期达到100万的注册用户。

业务阶段主要是对网站的盈利阶段进行突破，针对网站的几大盈利模式由业务员去寻找商家，推广产品。这个阶段也将是以后网站的永久任务

1模块分析

网站的板块有AA制、人多力量大、拼资源几个大的拼的板块。

AA制是通常概念的拼的方式，主要就是拼饭、拼房、拼车、旅游、球友、舞会等等。主要是针对用户日常活动最活跃的部分并且是以共同分担费用的特性来分类的。

人多力量大是专门对以合作的方式来进行拼的特性来进行的分类，主要包含项目合作、团购。这个板块的特点就是来找共同合作的人来完成一样事情，共同获得利益。用户可以发布一些合作的活动，进行一起团购，或进行项目的合作。

拼资源这个板块主要是对用户的资源来进行的拼，可以发布资源给其他的用户用，也可以获取其他用户的资源。这个板块还将采用其他的一些机制了保障这个板块的安全性、公正性。商业模式

网站的商业模式是以用户使用网站平台为基础，网站提供相应的服务。用户在上面发布活动、组织活动、讨论活动、获得资源、发布资源。而用户的活动将跟商家有直接的关系，所以我们将与商家联合，来对商家由我们的网站获得的直接效益来进行收费。跟广告的表现形式是一样的，但是产生的效果却更好，网站广告是基于活动的广告，在这中间我们将不收取任何的用户的费用，以保证了用户使用网站的方便度。例如团购这个板块，就相当于B2C的模式，但是我们比B2C更有优势，用户在使用网站的平台就给网站无形或有形间提供了大量的人力资源的优势，这是B2C网站所不能达到的，我们有了用户去购买商家直接销售的产品，加之我们网站又是基于拼的这个概念所以团购将变的很容易，这是其他网站做团购所不能达到的效果。团购我们将从商家直接销售给用户的产品中收取差额。做一个估计，假如中国今天有一亿件各种类型、品牌的商品通过网站售出，我们收取的差额按照每件一元来算，一天的利润将是一亿元。

同时网站也将采用其他多元化的商业模式共同进行，例如拼资源里面的点数机制。3网站设计

网站平台的开发利用现在网络应用方面最为先进的SUN公司的J2EE技术，对于技术的掌握对平台的开发有了一定的保证。另外在网络行业里面，网站的核心竞争力不是技术，因为现在的网站就象是穿的衣服或者鞋一样，做的方式都一样，关键是创意、定位、理念，加之网站平台的开发基本上不会有任何技术方面的更新跟要求，网站的各种功能都能得到满足。

数据库的开发项目团队有专门人员负责，负责人员具有多年的数据库设计开发经验，对于网站的后台数据库相当熟练，数据库将采用微软公司的SQLserver2000，稳定性很高也是现在用的最普遍的数据库服务器。

五 客户管理

1、用户社区

BBS社区是网站一个很重要的部分。社区的主人最好是公司的职员，这样便于管理。

在对竞争网站的调查中发现，竞争者大多采用blog或空间的形式建立社区。社区对公众开放。首先，在注册的时候，所有用户都应签署同意书，以保证自己能够合理的使用BBS社区。其次，社区在建立中应自动屏蔽一些不合法的信息，以免引发不必要的麻烦。游客可以自由访问社区，但如果以游客的身份留言，应该经过管理员对留言内容的审核，方可发布。所有进入社区的人员都将接受审核，所有留言内容都将接受定期审查。定期举办讨论活动，怎近用户相互间的关系，建立一种我们和用户共同监督的平台。发现不诚信的用户，应进行曝光和除名。后期可为用户建立信用等级，以提倡用户们诚信沟通。

最后，用户的资料应该作为公司的机密，访问权限应该严格设置，仅用于公司的发展，不能用于其它不当目的BBS的内容也设置公开与私密，由用户

第四篇：商业计划书策划编写服务

商业计划书策划编写服务

商业计划书（Business Plan），既项目投资计划书，是一份全方位的项目计划书，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。商业计划书是公司、企业或项目单位为了达到招商融资或阶段性发展目标，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个全面展示公司和项目状况、未来发展潜力与执行策略的书面材料。

目前中国企业在国际上融资成功率不高，不是项目本身不好也不是项目投资回报不高，而是项目方商业计划书编写的草率与策划能力让投资商感到失望。商业计划书编写与创业本身一样是一个复杂而精细的工程，不但要对行业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。对于一个发展中的企业，专业的项目投资计划书既是寻找投资商合作的必备材料，也是企业对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。

据权威统计，只有5％的优秀商业计划书能够真正吸引创业投资公司的注意力。一份精心准备的优秀商业计划书必须简明易读，重点突出，能够让投资商在很短的时间里一下子兴奋起来，可以使你的企业在众多融资申请中脱颖而出。

商业计划书几乎包括投资商所有感兴趣的内容，从企业成长经历,产品服务,市场营销,管理团队,股权结构,组织人事,财务,运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、分析精辟的商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，投资计划书编写的质量对您的项目融资至关重要。

一、【兆联投资顾问公司专家观点】

--商业计划书是企业/创业者筹措启动资金必备的融资文件！

--拥有优秀的商业计划书可使你的项目融资成功率高出300%!

--商业计划书绝对不是一个简单的销售计划,里面有无数细节,无数人才智慧的集结与运营。

--有别于中国传统的《项目建议书》和《项目可行性研究报告》，商业计划书考虑问题更实际，更注重操作性、更强调商业盈利模式与经济效益的实现方法。

二、【兆联投资顾问公司专家】编写商业计划书时必须避免的误区

【失败商业计划书编写汇总；风险投资商反感的项目投资计划书类型】

● 描述语言上混乱不清晰，废话多的冗长计划书。【一定要用最简单的语言，明确的图表说明问题】 ● 商业计划显得非常不专业，例如缺乏应有的基础数据,分析过于简单；或数据没有说服力，拿出一些与产业标准相去甚远的数据。

● 没有强有力执行团体的项目计划书。

● 只有创意，没有实际经验与没有细节的项目计划书。

● 计划目标界定不明或难以衡量目标执行的项目计划书。

● 大篇幅描述市场和环境，到后面才讲清楚公司的业务类型和目标；

● 过于强调技术的先进性或产品服务的创意,而忽略执行方面,未能清楚地解释商业机会与执行能力,以为“功到自然成”【一般投资公司对市场推广和实施能力更重视】；例如过份强调项目技术国际先进、填补国内空白、获得权威机构认证或某某博览会金奖，却忘记了创业投资基金是商业营利性机构，而不是非营利性的科研基金；

●计划书中有很多口号，而为达到目标所制定的策略与战术却描述不多；

● 强调面临的市场容量或生产能力，却没说清楚怎样销售自己的产品：只有销售目标,没有实现销售目标的具体计划。

● 强调过往成就，却不能令人信服地说明保持将来可持续竞争优势的策略方法；

● 过于强调依赖某一大公司的供销关系,使投资者很担心过于依赖单一战略合作伙伴带来的巨大风险；

● 管理团队的实力言过其实，或声称：若获得投资，某某名人将加入本公司；

● 对市场导入和团队协助的描述没有说服力；

● 生产与营销实施方案或不作涉及，或一笔带过。

● 低估竞争对手的实力，或者干脆说没有竞争对手；对竞争没有清醒的认识，忽视竞争威胁。● 对市场和竞争对手的描述缺乏具体资料和数据；

● 对经营困难及风险预计不足，过于乐观；

● 市场规模太小，偶然的阶段性市场，或市场容量和市场份额的估算方法不科学；

● 产品或客户过于单一【投资公司会认为抗风险能力弱】,或产品或客户过于太多太杂【投资公司会认为专注度集中度不够】；

● 产品服务卖点过多，泛而不精；

● 没有依据的盲目乐观地预计公司将在两三年之后上市。

● 过分的作表面文章或文字游戏【如强调留洋博士、领导关怀、大会获奖、众多专家顾问】； ● 过份夸张的公司名称与项目名称【如一个面向国内市场的初创公司起名为某某国际集团】； ● 故意隐瞒事实真相，对项目本应该描述内容避而不谈；

● 对资金预算描述不清楚或不合理,资金使用方向模糊；

● 预算中有昂贵的装修和高级轿车等不切实际的开支项；

● 收入模式不明确；盈利模式的数字计算模型不清晰；

● 财务数据测算不准确，勾稽关系不合理，数据出入过大；

三、【兆联投资顾问公司专家】编写商业计划书时必须关注的核心问题

【怎样让风险投资商感兴趣】

由于各种项目性质及行业市场不同，编写商业计划书时的侧重点会有所不同。但是一般要有以下共性的关注点：核心问题是项目商业模式与盈利模式,以及实现项目盈利的执行策略,包括：市场机会是否存在？如何抓住市场机会变成自己的项目盈利模式？有哪些实施能力和条件实现这个市场机会给予的盈利模式+盈利目标？项目本身及投资者如何获得高额回报？

商业模式上要注意以下几点：

1.商业模式必须能盈利。

2.商业模式必须能自我保护：盈利的生意会吸引竞争对手,竞争对手来了怎么办？这一属性被称为进入壁垒(barrier to entry)或竞争绝缘层(competitive insulation)。这些壁垒包括专利(其实并不像很多人以为的那么有用)、品牌、排他性的推销渠道协议、商业秘密(如可口可乐的配方)，以及先行者的优势。

3.商业模式必须可调整：记得海湾战争时人们对“爱国者”导弹的兴奋么？这是一个发射以后还可以继续瞄准的武器。你可以随时调整它的飞行轨迹。如果想最大化你成功的机会，你需要这样一个商业模式。如果你所做的是锁定-上膛-发射，那你恐怕只有向上苍祈祷了。

4.商业模式要有财务退出策略：如果你能创立起一摊生意然后把它卖掉，你就能从你建立的公司净值中套现。如果你卖不掉，你所得的则是年盈利。两者可能有天壤之别。

上述内容其实可以换为风险投资者的话，他们的关注问题主要集中于四个方面，即：独特性、管理团队、预测和退出。

● 独特性：我做什么东西，这些东西与其它公司及产品有什么区别，有什么特点？【在计划书的多章中涉及这一问题：在“公司及其未来”、“产品及服务”、“市场与营销”和专门的一章“公司的优势”等章节中集中论述你的诸多独特性】

● 管理团队：是否有一个优秀的经营团队来完成一个具有独特产品或服务模式的执行计划，达到既定盈利目标？【注重管理阶层的背景资料，计划书中应详细说明他们的姓名及令人信服的经历资料】 ● 预测：财务预测不但要条理分明地列出逐年增长的百分率，而且必须与其它有关公司数据做如实的分析对比。【商业计划书中的财务预测至少要包括投资费用、产品成本、销售收入、损益、现金流量和资产负债等预测表，预测结果不必让人们大喜过望，但也必须打动风险投资者的心。一般来说，起步阶段销售增长率为50％－100％乃正常现象，销售增长率低于25％的预测不容易打动投资人的心】 ● 退出：投资商迟早要退出项目公司。因此，在项目计划书中，必须明确指出投资商的退出之路。

针对以上关键问题，编写商业计划书时要特别注意的重点有：

1).力求表述清楚简洁。

2).关注市场尤其是市场机会，用事实说话，因此展示市场调查和市场容量。

3).解释潜在顾客为什么会掏钱买你的产品或服务。

4).站在顾客的角度考虑问题，提出引导他们进入你的销售体系的策略。

5).在头脑中要形成一个相对比较成熟的投资退出策略。

6).充分说明为什么你和你的团队最合适作这件事。

7).在“执行摘要”上下功夫：这一部分是投资人最先阅读的部分,应该放在商业计划书编写中的最后时间来完成，是对整个商业计划书精华的浓缩。执行摘要的长度要控制在2-3页以内,内容力求精练有力,重点阐明公司的投资亮点，尤其是相对于竞争对手的抢眼之处。一般，净现金流入、客户基础、市场快速增长的机会、深厚背景的团队等都是可能引起投资人兴趣的亮点。

第五篇：定制服务联盟商业计划书

定制服务联盟商业计划书

一．加入定制行业的理由

1.定制营销已成为经济发展趋势

随着全球经济的快速发展、信息技术的普及，居民收入、购买力水平和消费同步提高，人们的消费观念和消费方式发生了很大变化，更加追求个性和品质。同时，企业之间的竞争日益激烈，企业的经营环境发生巨大变化，企业的竞争目标已由原来的抢占市场份额细化到争夺每一位顾客。

在当前形势下，传统企业的营销方式已经处于落后地位，不能满足消费者的多元需求，因此，企业在扩大生产规模的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。

定制营销的优势：第一，能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。第二，实现了以销定产，减少库存积压，降低了成本。第三，有利于促进企业的不断发展创新。

2．加入定制行业是明智选择

众所周知，金融危机的巨浪已经波及到全球的经济，当然中国也不能独善其身，而对于国内企业来说，如何在这次经济危机中逆流而上？

以退为进是一种策略，但一味地退缩非长久之计，邓小平曾说过：发展才是硬道理！，如今也一样，在当前全球经济萎靡的形势下，关键一点对自身未来的方向有更清醒的认识。

3．定制服务拥有长期生命力和发展前景

随着时代发展，定制范围也逐渐被丰富起来，从实物，比如定制服装、礼品，肤色、蔬菜等，到服务，比如房屋装修、个性铃声、私属管家等，深入到社会各行各业和人们的生活，迎合了现代人追求品质和个性的心理，定制才是真正的个性化消费。美国最新预测的改变未来的十大技术中，个性定制被排在首位，其市场地位越来越被人们认可。

目前我企业主要经营个性酒定制服务，定制在人们心目中比较尊贵，成为一部分成功人士的奢侈品。从古至今，市场上不乏各种各样的定制，游艇订制，保时捷订制，房车订制，衣服订制，鞋订制，酒的订制等等，酒的定制最早应追溯到1787年，法国开国总统订了一款红酒，到现在价值可以说已经无法估量了，事实上，不止红酒，以上列举的订制产品，在市场上都是高倍的增值，从没有贬值过，甚至有的价值连城。

二．创建酒窖会所的理由

1．白酒市场现状堪忧

目前，白酒市场供不应求，良莠不分，生物酒、酒精勾兑酒、甚至假冒名牌酒大量充斥市场，导致消费者花了钱却喝不到真正传统手工酿造的名牌酒；另一方面，采用固态发酵的酒，虽然品质高，但品牌建立不到位，售价无法调高，本高利薄。

消费者对白酒的认识也只停留在喝酒如喝水这样一个低层面，对于劣质酒虽有认识却无抵制，由于传统酿造酒缺少宣传和新生品牌，所以消费大众无法真正拒绝生物酒。生物酿造酒都属于不健康酒，喝多了会死人，而传统液态发酵酿造酒，无论喝多少都不会死人，这就是本质区别。

2.美好.御掂酒窖开创酒文化品牌销售

乔布斯说过：我销售的不是手机，而是苹果。由此可见，企业营销已经从销售产品升级到塑造品牌的高度，在这种形势下，美好.御掂酒窖不走寻常路，在竞争激烈的商场始终坚持信念，勇于开拓，不懈地寻求商机，创立了以定制服务联盟传承酒文化的新理念，通过酒窖连锁经营模式，打造个性酒瓶，发扬传统酿造，提升品牌魅力，融销售和储藏于一体，满足高端人群的个性需求。

3．高层人士的私家或企业必备

作为企业家、政府官员或时尚人士，追求的是什么？文化！个性！品质！如何彰显您的不凡品味和层次？如何定义您的尊贵身份和地位？如何打造有商业价值的人际圈子？如何与国际潮流接轨？您是不是感觉自己的企业或家庭里少了点什么？

酒窖会所，不仅仅只是休闲场所，更是文化的传播媒介，品牌和圈子的塑造地，更是扩展新项目的无本途径。

三． 为何推广酒窖联营模式

（一）联营的作用：

商业联盟伴随着市场经济的产生而产生、发展而发展，是市场竞争的必然产物，也是维护正当市场竞争和市场秩序的社会组织形式，是整个市场经济运行系统中不可或缺的中间环节或者说中间层次。它比政府更加接近企业特别是中小企业，更熟悉企业界出现的问题和困难，能够在政府的利益与企业的要求之间做出平衡；它不是一个行政管理或执法机构，因此能更加灵活地做出决策，对中小企业提供及时的帮助或援助。市场经济越成熟越发达，市场经济体制越健全越完善，就越需要商业联盟发挥优势互补，加强合作共赢作用。

对社会的作用：

1.沟通政府及有关部门与企业的联系，及时传递信息。

2.化零为整，将单个的会所组织在一起，通过规范各会所的企业行为，更便于政府管理。

3.帮助政府实现对市场经济的宏观管理，协助政府制定行业发展的长远规划。

4.集各会所社会责任于一体，定期举办各种社会公益活动。

对加盟会所的好处：

中

小企业之间，利用科技信息技术，创建沟通平台，共享资源，从而减少企业平均成本，缩短生产周期，能够加速扩大资产规模，在竞争中凸显优势。具体体现如下：

1.提供经济技术、法律、信息、管理等方面的咨询，开展各种培训，提高会所企业综合素质。

2.拓展国内市场，组织企业商务考察，加强民间对外交往，提供商业机会。

3.组

织展览会、展示会、招商会、论坛会、产品推广会、研讨会等；为企业提供多种服务，帮助企业促销产品做一些工作。

4.在我国经济日益发展和繁荣，新的行业不断形成的多种经济成分平等竞争的非垄断性经济领域，加强行业自律，消除恶性竞争；

5.开展行业检查、行业评比活动。

6.负责企业统计和市场信息的收集、分析、发布。组建行业信息网络；

7.维护会所企业的利益。

8.利用网络平台为会所进行企业形象、产品品牌、交易信息的内容宣传，为企业提供专业的支持和服务。

对消费者的作用：

1.在相同行业制定统一价格，既可以消除任意抬价和恶性竞争，同时也让消费者感到放心，增加回头消费率，建立消费者对联盟的信任感。2.在消费中，客户遇到任何疑问和纠纷，都可以向联盟反应，联盟会站在客观立场尽力为消费者解决。3.联盟作为政府和消费者之间的桥梁，及时向政府反映消费者的意见和要求。

对美好.御掂酒窖的作用：

1.作为联盟中的一员，既是联盟的管理者，也享有会所的各项权利，同时，和其他会所共享资源，互相交流，互相提高，分享规模效益。2.此外，联盟组织者还通过组建联盟收取会费等方式，形成自己的固定收益，用以联盟的持续发展和扩张。3.而且，尽最大努力与联盟企业达成所有项目的成功，缔造多赢局面。4.促进联盟设立自己的组织机构，管理制度，战略目标，并形成系统的运作机制，激发联盟组织者的团队精神和社会责任感。

（二）加盟美好酒窖的好处

个性订制酒是为滿足一部份有品味需求的人士应运而生，是顺应经济发展和时代潮流的。

首先，萃粮堂美好酒业集团按您的要求量身订做，不论品质和包装都能完全滿足您的品质和个性需求，特别是包装及酒瓶设计上，我们可以融入您企业的核心文化，将企业文化融入在的酒瓶及包装上，成为能代表您企业的一款核心名片。通过招待朋友及客户喝酒，传播您企业的核心文化，使您的客户与朋友，品的不是这瓶酒，而是您企业的一款作品。也可以赠送给大客户或挚友，让众多的朋友与客户作为收藏品流芳百世，使企业的发展锦上添花。

其次，我们还可以为一些有品味成功的人士做私人订制，如大寿收藏酒，婚庆收藏酒，小孩诞生收藏酒，等等。

案例一：拿小孩诞生收藏酒的价值案例：为刚出生的孩子定制一款收藏酒，可以将小孩滿月时父母对孩子的期望和祝福，塑造在酒瓶上订一批酒，摆满月酒的时候可以招客人，剩下的酒存起来，等孩子长在后，万一成了明星，政界人物，商界成功人士，那这些存下来的酒，瓶瓶都是价值连城，具有较高的收藏价值，哪怕他没有以上的成就，他出社会后，作礼物送给亲朋好友，也有一个巨大的收藏价值，比您留给孩子的任何物品都没有这样的纪念价值，是一笔不可复制的财富。因为时光不会倒流！

案例2，大寿订制收藏酒，将长辈的成功历程，家族标志塑造在酒瓶上，不仅能招待来祝寿的亲朋好友，而且可以当礼品送给亲朋好友收藏，将长辈的成功历程，家族标志在亲朋好友身边发扬光大，哪怕长辈百年之后，长辈的成功历程，家族标志也得以流芳万世，让后人敬佩。

案例3，婚宴收藏酒，结婚是人生大事，将两个人最美好的回忆，和两人共同的婚姻蜜语塑造在酒瓶上，摆喜酒时拿出来招待客人，剩余的存下来，等到金婚银婚的时候再又可以拿出来招待客人。平时可以作为礼品馈赠给至情挚友收藏，剩下在还可以留给儿女收藏，作为家族的传家之宝。

此外，专业团队为您设计个性酒和陶瓷酒瓶。对于市场上的传统知名品牌，因为需求量大，价格高，假酒不可避免，而酒家也没有时间、人力和精力来为您量身打造个性酒，客户花了钱还不一定能喝到传统工艺酿造的酒。

为您塑造高层次的客户群体。酒窖，其实也是一个休闲聚会场所，通过品酒，传播酒文化理念，比起直接的销售，更容易让人接受，而朋友间的口口相传，尤其是大企业家、政府工作人员，对酒的需求量大，会给你带来批量订单。

终上所述，组建联盟，对消费者来说，得到的是一种全新的，合理的，个性的消费体验；对于各个加盟会所，可获得企业核心文化理念，新的商机，新的竞争优势，新的客户群，新的项目及发展空间，提升品牌价值；对于联盟组织者，获取了年费收入，联盟运营经验，壮大了定制服务队伍，网罗更多的消费者，得到更大的社会影响力。

四：酒窖会所盈利模式

销售定制服务，实现规模经济效益，取得互利共赢。

由于规模经济的作用，管理成本的高低与公司规模的大小成反比，公司越小，参加企业年金的管理成本就越高。因而，对于中小企业，扩大规模会导致年金计划本身长期平均管理成本的大幅降低以及经济效率和收益的提高。

根据企业的经营特点，联合盟友，通过信息平台，比如：互联网、商务平台、信息高速公路等，获取更多客户，与单纯的直销相比，在成本增加的情况下，收益增加得更多。

拿美好酒业来说，除开加盟费，您还可以得到高倍超值的定制服务，建立酒窖，既为您的企业或家庭增加了硬件设施，也是一处时尚的休闲场所，既彰显主人的身份地位，也让您拥有对酒的自主权，既可以赠送、待客、朋友聚会，也可以收藏。酒窖不是单纯以销售酒为目的，而是以打造个性酒和珍藏酒为理念，对于传统文化，国人都乐于传承，不需要您刻意去经营，也不需投入更多的销售费用，只以接单为主，对于一些大客户，他们对酒的需求量大，一年少则几十万，多则几百万，这给您带来的利益是巨大的。同时，在品酒的过程中，许多项目不知不觉就谈成了，对您事业的发展起到推波助澜的作用。

五：会所如何加盟和收获

1.首先要着手规划，将落实工作做一个阶段性的计划和部署。这种规划应该同战略相匹配，也要与会所制度建设保持一致，同时也应该有步骤、有措施的逐步推进。

2.会所间订立联盟章程，章程中应明确联盟定位、组织结构、运作机制、企业发展目标、联盟成员的权力和义务等内容。

3.美好集团将设立决策、咨询、执行等组织机构，不断完善会所的运行机制。

4．美好集团将以团队的形式为加盟会所设计打造个性酒和酒窖装修。

4.创造良好的经营环境和文化氛围，给会所一个坚实有力的平台。

5.进行必要的会所测评和信息反馈。为了掌握会所落实的情况，发现、分析问题并及时解决，就要进行必要的测评，以便为下一个阶段打基础。

6.建立成功的会所经营模式：

（1）是独立化连锁经营，会所的管理经营权是独立的，包括财务、管理制度都是独立操作，在相对独立的基础上，实现连锁经营，不但可以有效的整合、利用资源，而且有于树立品牌，形成规模化经营。

（2）是走专业化的道路。具体体现在设计专业化，程序专业化和制度专业化三个方面。

（3）全面推行会员制。社区会所的消费者绝在部分来自于本小区的为主，客户资源是很有限的。实行会员制度，可使会所适当向社会开放，扩大消费群体，以保障会所的营业收入。

萃粮堂美好酒业集团欲，美好.御掂酒窖,在全国加盟连锁，为更多的企业和成功人士做个性订制酒服务。目前市场蛋糕之大，本次诚招一些有实力有资源的人士参于加盟酒窖会所。本集团力争三年内打造三五百家酒窖会所，打包上市，让参于者都有巨大的回报。

开酒窖会所的投资与巨大回报的细则如下：

（1）前 50家只需投资50万到80万的金额，《50万不送装修，80万送装修》公司按照200到300万价值的酒配置到酒窖会所，而且为您酒窖制定一款属您酒窖专属的一款酒独立操作。且初期免加盟费，免保证金，让投资者无风险操作，享受巨大利益空间。

（2）开酒窖会所一般开在企业的办公或私家会所里面，为您免费选址。

六．会所招募途径

传统的招募方式离不开电视广告、平面广告、公关活动等，必然受到第三方媒介的局限，比如：收视率、针对性、覆盖率、人为因素等，都会使招募达不到预期的效果。因而，本联盟将本着互相成就，自利利他的经营原则，出了传统宣传方式以外，另研制创新方案如下：

1．网络推广。利用网络优势，通过有针对性的广告、发帖、软文等方式进行宣传招募。

2．电子商务。发挥网络的便捷功能，紧跟时代潮流，迎合消费者，建立b2b、b2c电子商务销售模式。

3．线下平台展示。线下展示，面对面接触，能够更直观地表达意愿，让对方更易于接受。

4．电子商务与线下平台互动模式。比如：淘宝网盛行的网络订购，线下支付，就是电子商务和线下展示相结合的新型营销方式，这种方式的好处是，解决了消费者网购体验难的问题，给消费者更大的挑选空间和更直观的切身感受。

5．人情推广。在朋友圈子中，利用酒文化的品牌影响力，将理念渗透人心，带动更多的企业加盟。

七．长远规划：在全国范围内扩张联营

1．构建畅通的信息流通渠道，这是定制服务的首要前提，只有保持信息畅通，才能实现对客户的一对一营销，并及时获得各方有价值的信息。

2．强化联盟实力和影响力。实力强大的盟主无疑有大量的客户资料，有一定的品牌忠诚度，对客户的消费行为有一定的影响力。

3．建立开放发展机制，根据联盟发展需要，积极吸收符合条件的新会所，增进交流，扩展客户群，从而获取更大的市场和利润空间。

4．广泛联盟，利用各种宣传手段，将联营深入到吃、穿、住、行、休闲等各个方面。

（1）这是一个长期的，渐进的过程，要求联盟制定一个详细的扩张计划。

（2）要让广大网民知道，必须要建立一个强大的推广平台。比如：b2b、b2c 商务电子平台。

（3）联盟不仅要识势、借势、也要造势，就是说，要从被动的寻找商机上升到主动的制造商机。这需要灵活运用各种传媒手段，公关活动，社会责任，加强外部传播。比如：商家联盟在会员消费时对周边商家进行推荐，提高知名度；强大、免费的宣传推广，有效提升品牌知名度。

（4）为会所提供便利，比如：广告宣传和展示，节省开支，比如：代理人才招聘、定制软件租赁服务、交易融资服务等，以低成本吸引和留住客户。

（6）人员公关。可以从会所中抽调营销人员，组成市场扩展部，根据不同的领域，有针对性地进行行业公关。可以着重攻几个点，以点带面，以强带弱，全面发展。比如：对大企业和政府机关进行攻关，然后带动其他相对薄弱的行业加盟。

（7）口口相传。随着朋友聚会、品酒，传统酿造酒文化的理念逐渐深入人心，对追求个性品质的需求得到满足，从而加入到对酒文化的宣传，一个传一个，一个圈子向另一个圈子传播，客户队伍不断壮大。

八：如何应对风险

市场中，企业要想获利，就不可避免遭遇各种风险，从经营者的角度，可以把风险大分为经营风险和财务风险。

经营风险是用经营杠杆系数来衡量的，企业的固定成本越大，经营杠杆系数越大，企业的经营风险也相应增大，因此，为了降低风险系数，应将会所的固定成本支出控制在安全范围内，而联盟的经营模式，公用平台、共享资源，本身就节省了不必要的开支，所以，会所联盟不会增加经营风险，而是在原有的基础上减少经营风险。

财务风险也叫筹资风险，表现为企业偿债能力的高低，它是用财务杆杆系数来衡量，为了控制财务风险，必须依据财务杠杆，合理安排资本结构，控制负债比率，适度负债会使财务杠杆利益抵消风险增大所带来的不利影响。

为了应对风险，联盟应该招纳专家组建风险应对部门，对各种风险进行预测、评估，制定风险适度的经营策略，对突发的风险，利用经营杠杆和财务杠杆，及时修正和调整经营策略，力求将风险损失降到最小。