康米孕婴店铺考勤管理制度

第一篇：康米孕婴店铺考勤管理制度

店铺考勤管理制度

为维护正常的工作秩序，便于统一管理，公司决定于4月2日出台店铺考勤管理制度并执行，请各店铺全体人员严格遵守。

一、迟到、早退、旷工规定

1、各店铺实行综合计算工时，根据排班公休以轮班休息为主，周六、日不做公休

时间。

2、在规定上班时间后到岗，超出上班时间视为迟到

3、若在上班途中，员工遇到突发事件，无法按时到岗，必须及时与店长沟通请示，否则一律按迟到处理。

4、迟到超过10分钟不足1小时之内的员工，每次每人罚款20元，迟到10分钟

内每月累计2次以上者，罚款20元，无故超过1小时者，按旷工处理。

5、在规定下班时间前擅自离岗者，视为早退。

6、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除奖金工资、直至解除劳

动合同处理。

7、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早

退处理。

8、未经批准，无故迟到超过1小时或者早退者，未请假或请假未经批准者，请假

期满逾期无故不归者均视为旷工。

9、旷工处罚的最小计量单位为0.5天的个人工资。

二、请假制度

1、事假：请假员工均应提前二到三天请示上级领导，经领导同意后方可请假，（请

假者均扣发当天工资）。各店铺员工请假三天以内的由直营店经理批准，三天以上的由总经理批准。所有请假人员都必须在行政人事部登记。

2、病假：员工本人确实因病，不能正常上班者，应在第一时间及时通知上级领导，经批准，并报行政人事部登记。请病假者需提供医院开据的挂号单，病假休假证明等，超过法定医疗期，未经公司批准仍不回岗的，视为旷工。

3、连续请事假或病假一个月以上（含一个月）者，则视为自动辞职。

三、加班制度

1、因员工自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下、故意延误等），无法完

成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。

2、因额外工作量店铺安排加班的，超出工时，由公司安排在3个月内调休。

以上各项制度适用于公司全体员工，望大家遵守并严格执行。

K&M 康米孕婴

2013年4月2日

第二篇：孕婴店管理制度

员工提成和考核

一、考勤制度：

1、上班时间： 每日上班时间采取两班替换制，每月安排2天休息；两班替换制：冬季早班：8：20－14：30，晚班14：20－20：30；夏季：8：00－14：30，晚班14：20－21：00，员工需提前10分钟到店，为店内开门营业做准备，交接班时商品必须核准清楚方可离开，晚班晚10分钟离店，整理商品及销售，当日工作必须日清日结。超过用餐时间不及时返岗，1个小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资。

2、每天上班、下班时需要在钉钉内打卡。按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退5分钟内每次罚款10元，若迟到早退超市10分钟每次罚款20元，若1个月迟到3次，不允许休班。

3、如需外出及时打电话请假。

4、每逢大集，搞活动都不得请假。

5、每月休息2日，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请，如超出规定休息日按每天80元扣除结算，二、卫生制度 ：

1、卫生标准

（1）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；（2）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；（3）顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；

（4）货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）卫生间无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西；（7）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干

员工要对各自所属包干区的卫生负责，3、检查监督制度

店面的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。

三、员工销售的提成

1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上，奖励 元。5位以下扣发50元，15位以上当月奖金为 元，《转奶品种为： 等主推产品

2.店内百货总体提 个点（通货奶粉除外）百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。3.店内奶粉销售的提成，（每个产品的提成标准）元 米粉提成 ：

四、薪金制度

1、工资结构为：本月工资 = 基本工资（元）+ 岗位津贴（班次主管 元）+店面当月销售总业

绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款；

2、店面实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月10号发放上一月工资；

3、指标分红是指店主对整一个的销售总额设立一个目标若结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红

五、店员管理制度

1、所有人员必须对店内售内的产品的性能、卖点非常熟悉，尤其是奶粉，每种品牌奶粉卖点及同其它品牌奶粉的区别，每月进行员工培训会一次，培训时，结店员进行产品卖点及销售技巧等进行抽查考试，不熟悉的进行相应的罚款，熟悉的进行相应的奖励。

2、员工在工作时间内必须穿工作服，遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。

3、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。

4、完成当月销售任务，为顾客提供最佳服务，工作主动热情。积极学习专业知识。

5、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

6、严禁偷窃或盗用店内或同事财物。严禁探听、传说、讨论他人工资。

7、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备,特别二楼游泳馆设备,每次客户走后必须做好卫生清理工作。

8、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。

9、严禁不尊重店内员工、顾客，且与顾客发生争吵的的行为，顾客有异议时必须耐心的解决。

10、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。

11、店内所到新品，率先推出者该听提成不予店内员工分享。六 库存盘点

月末盘点

每月末所有存货实施全面清点一次。盘点人员盘点当日一律停止休假。

1、盘点前三天由总盘人安排店员抄盘点表（每个产品都应有对应的编码或条形码）。

2、盘点前一天注意不要再大规模的要货，且要把店内的存货整齐、集中、分类堆置。

3、总盘人要在盘点当天把所有的调拨单、验收入库单等单据带回库房（包括其它当天未盘点的店）。

4、电脑上必须把所有的验收入库单、采购退货单、赠送入库单、店内调拨单、调价单、销售单、销售退货单等单据审核。盘点过程：

1、采用交叉盘点的方式。既两个班次的人员分开进行库存盘点，盘点时一人抄数据、一人点数，实物盘点后，根据登录的实盘数据在电脑上核对系统库存，并在盘点中将有差异的商品标记出来；盘点后将各班次的盘点的数据交给店长进行核对，要求两个班次的在抄商品条码时，都按相同的顺度抄录，方便店长对两个班次的盘点数据进行核对。两个班次盘点时不得互相打听对方的盘点数据。

2、所有盘点数据必须以实际清点、所有的产品都以最小单位盘点，不知道不清楚的地方要及时问清楚，不得以猜想数据、伪造数据记录之。

四、现金管理制度

1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。

2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣50元。

3、禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款500元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。

4、店员收取现金，一定要点清数量，辨别现金真伪，若有损失自赔。

5、每天下班前将钱箱内现金金额同电脑中的营业进行核对输入电脑。发现短款时，应查找短款原因。将电脑流水金额拍照给店长，同时将实收现金额通过微信一并发给店长，第二天将现金存进店面的卡内。

6、若客户有预付款，必须在店里的账本上记录清楚，并签上经办人名字。

7、若门店之间有相互调货，必须记录清楚是调入的货物还是调出的货，并签上经办人的名字。

第三篇：孕婴坊连锁店管理制度

总 则

公司成立于2003年，是专业经营孕婴童食品和用品的连锁机构，公司人员配备：总经理1名，副总经理?名，区域经理?名，店长?名，财务主管1名，会计1名，出纳1名，采购1名，库房主管1名，办公室主任1名，收银员?名，店面营业员若干名。

为建立健全康宝乐连锁店管理制度，使各连锁店能够正常有序运行，特制定康宝乐连锁店管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。本制度总共有八章，第一章：岗位职责；第二章：薪金及员工晋级制度；第三章：店面基本管理制度；第四章：店面货品管理制度；第五章：客户管理制度；第六章：店面日工作流程；第七章：库房管理制度；第八章：店面装修制度。

第一章

岗

位

职

责

总经理工作职责

总经理是公司的法人代表人和公司管理体系、经营活动、公司和社会效益的总策划设计者。使公司经济效益、人才培养、智慧发挥、管理机制高效运转，高速稳步发展。推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。其具体职责如下：

一、召集和主持管理委员会会议，组织讨论和决定公司的发展规划目标、经营方针、经营计划及日常经营工作中的重大事项。

二、主持财务资金的运行，筹集审批、审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务活动状况。

三、决定公司高层管理人员的聘用和解职、报酬、待遇和支付方式，并报董事会批准备案。

四、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果；定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；签署批准公司招聘的各类管理人员和专业技术人员；签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。

五、检查公司章程、制度及授权经营的执行情况。组织提出公司章程的修改草案。

副总经理工作职责

总经理是公司业务执行的最高负责人，领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。其主要职责与工作任务如下:

一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。

二、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

三、实施公司的总体战略:组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

四、根据董事长下达的经营目标组织制定、修改、实施公司经营计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

五、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

六、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

七、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；组织召开高级管理人员工作例会和员工大会。

八、决定组织体制和人事编制，领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

九、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。

十、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制。

十一、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。

十二、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导。

区域经理工作职责

区域经理主要负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。具体工作有以下几点：

一、销售管理方面，根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作。

（一）根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。

（二）根据销售计划，制定相适应的促销方案，并报股东会及代理商批准。

（三）根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行总结，根据员工表现情况进行奖励。

（四）对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。

二、会员管理 方面，对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度。

（一）根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。

（二）经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作。

（三）定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。

（四）会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数。

三、培训管理方面，对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能。

（一）根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

（二）培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

（三）根据门店销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

店长工作职责

店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属等工作，主要包括如下内容：

一、员工管理—对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理，具体为：

（一）帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。

（二）做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。

（三）经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

二、店务管理—对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为：

（一）设备管理—对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。

（二）账目管理—做到帐目清晰，钱账相符，及时将货款存到银行，及时作出差异报告。

（三）货品管理—认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象。

（三）安全管理—对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。

（四）每日工作做到日清日结，日结日报。

三、销售管理—根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体为：

（一）根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。

（二）根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报公司领导及代理商批准。

（三）根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

（四）对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。

（五）及时了解店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。

四、会员管理—对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为

（一）根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。

（二）经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作。

（三）定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。

（四）会员顾客的信息管理包括：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数。

五、培训管理—对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

（一）根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

（二）培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

（三）根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

营业员工作职责

营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

一、严格遵守店面员工日常工作规范，严格遵循礼貌规范用语。

二、努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧。

三、深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作。

四、服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标。

五、提高警惕，注意防盗，做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

收银员工作职责

一、岗位职责

（一）快速、准确地收取货款。

（二）为顾客提供良好的服务，热情、专业的回答顾客咨询。

（三）严格遵守唱收唱付的原则。

（四）店面财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养。

（五）负责收银区前台的清洁卫生。

二、主要工作

（一）确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。

（二）及时将货款存到银行，及时作出差异报告。

（三）保证前台区域的清洁卫生。

（四）对商业资料严格保密。

（五）负责各种票据和文件的收集、保管和传递。

（六）确保现金的安全，保证充足的零用金，并能准确的识别伪钞。

（七）确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。

（八）及时拾零，并将商品存在的问题作好记录。

（九）严格遵循礼貌、规范用语。

三、辅助工作

（一）协助做好顾客服务。

（三）协助盘点和前区商品的理货、补货。

（四）提高警惕，注意防盗。

（六）努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

（七）严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

采购员工作职责

一、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求。

二、店面急用的物品要优先采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

三、采购商品应做到价廉物美、择优采购。季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。

四、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足。

五、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。

六、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

七、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

仓库管理员岗位职责

一、工作职责：

（一）一每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。

（二）严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续。

（三）根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

（四）物品入库后要马上入账，准确登记。

（五）物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得发货。有特殊情况，需有关领导签字批准。发货时按出库单办理出库手续，削减账卡。

（六）做好月盘点工作，做到物卡相符，账物相等，账账相符。

（七）主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺 库房管理制度与规定。

二、具体工作：

（一）入库验收：接到购进物料，要求根据申购单与原始发票进行检查点数，检查规格和质量，验收合格后按规定入账。清单一式三联，分别留存根和采购。库存管理办理正常入库手续后，按照物料性

质种类分别存入库房，物品存放要合理科学，清洁整齐，防止积压损坏，防止造成不必要的损失。

（二）出库管理：各部门在领用物品时，要填写领料单并由部门总监批准，方可到库房领取。库管在发放物品时，应按领料单所列品种、规格、数量逐项核准，逐项点发。如果缺货不得用替代品，不得更改单据上任何品名和数字。物品出库后要相应减掉账目数字，以保证账物相符。

（三）库房盘点：每月按规定时间进行盘点，严格按照账目核实出入库单及现货库存，并列出详细的物料库存明细表，经审核后上报。如盘点与实际库存相符，应签名备查，如出现误差，要经调查落实后书面报告总经理。

（四）应对所管物品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期等项目进行造册、登记。仓库帐簿的记账原则是：简单、清楚、及时、准确。为便于记账和便于查找，应按总账、分类账的记账顺序，分别对不同种类、品名、规格、单价的所存物品按不同日期依次进行入库登记。

（五）应将所存物品、食品按不同种类、品名、规格、入库日期等分别进行码放。码放时应做到定位、定架、定号，一目了然，易于盘库，易于清点。

（六）仓库所存物品、食品应有分类标签，标签上应注明种类、品名、规格、数量、入库日期、单价、总价等项内容。出入库时在标

签上进行增减计算，并标出合计项，使仓库同品名、规格、单价的物品通过标签清楚地反映出库存情况。

三、仓库保管员应对所管物品的完好负责。凡因保管不善或责任心不强而造成的损失，由保管员负责。

财务人员工作职责

一、贯彻执行《会计法》及国家有关各项法规和规章制度，严格执行国家的《企业会计准则》。

二、负责公司网上银行的安全与正常运营，负责下属各门店应上缴费用、下达与收缴工作。

三、负责公司财务决算工作，审核、编制有关财务报表，并进行综合分析。

四、负责公司的纳税管理，运用税收政策，依法纳税。

五、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和归档。

六、保守商业机密，做到账实相符，日清月结。

七、做好日常费用报销的审核，规范报销票据的合法、合规,严格执行报销审批制度。认真填制记账凭证，做好凭证的录入、记账、结账工作。

八、负责各种支票和印章的保管和使用，以及维护公司软件。

九、负责公司工资发放、工资分配。

十、定期进行清查盘点各种存货。对于发生的盘盈、盘亏以及过时、变质、毁损等需要报废的，及时进行处理。

财务主管工作职责

财务主管工作职责

一、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

二、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司综合财务计划和控制标准。

三、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体控制。

四、主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

五、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作。

六、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

七、对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

八、与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

九、向总经理汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度。

十、负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

十一、根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定。

十二、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

十三、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问题及时更正。

十四、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。

十五、负责公司的各项债权债务的清理结算工作。

十六、正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作速度和准确性。

会计工作职责

财务会计主要负责公司的凭证审核，账簿登记，纳税申报，会计档案保管工作。

一、正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算。

二、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、财务报表。

三、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。

四、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。

五、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。

六、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出建议和措施。

七、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。

八、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。票据领用要登记，收回要销号。

九、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。

十、及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。

十一、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。负责对出纳会计及其他有关财务人员的业务指导。

十二、对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。

十三、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会计报表、预算资料、印章、票据、有关文件、会计档案、债权债务和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手续。

十四、遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、一丝不苟、热忱服务。

出纳人员岗位责任制

一、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

二、现金业务要严格按照财务制度和现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

三、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。

四、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

五、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

六、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

七、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

八、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。

九、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。

十、对领导交与的其他事务按规定办理。

司机工作职责

一、出车前检查水、油状况、检查车身广告、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整。

二、出车前货单对照确认，认真核对商品与出货单，回货单是否一致。

三、途中安全行驶，不违反交通规则。

四、停车要安全，停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。

五、按时到岗，及时送货，不松懈。出车途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。

六、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。

七、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。

八、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货。

第二章 薪 金 及 员 工 晋 级 制 度

薪金制度

一、工资结构为：本月工资 = 基本工资 + 岗位津贴+店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励–罚款。

二、店面实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月10 号发放上月工资。

三、各级别员工的薪金标准样本： 级别 基础底薪 全勤奖 伙食补贴 岗位补贴 业绩提成 营业员 750 100 120 收银员 750 100 120 50 商务主管 1200 200 120 300 销售主管 1200 200 120 300 9 / 18 店长 1200 200 120 300

员工晋级制度

每个店面的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为试用员工、正式员工、主管（区域经理）和店长，店面将制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。

一、试用员工上岗条件为：

（一）培训期间无旷课，无迟到早退情况。

（二）通过店面的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。

二、试用员工转为正式营业员的条件为：

（一）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2 次。

（二）工作期满通过店面相关的专业知识及产品考核。

（三）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉。

（四）每月完成个人销售任务的80％以上。

三、营业员晋主管：

（一）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强。

（二）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3 次以上。

（三）对店面的忠诚度高，服从店长的管理，能够完成店面及店长下达的各项工作任务。

（四）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用。

（五）对相关的专业知识及产品能够熟练应用。

（六）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。

四、储备店长晋升店长：

（一）成为主管必须工作达到6 月以上。

（二）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面。

（三）能够严格自律，在各方面工作上都能给营业员起到良好的带头表率作用。

（四）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围。

（五）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的。

（六）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。

目标绩效考核制度

一、绩效考核目的

为保证公司上下级工作间的有效沟通，使公司的经营管理目标与公司内部各部门各岗位员工的工作目标密切结合起来，促进公司各层管理者管理能力的提升，加强公司核心竞争力和团队凝聚力，从而达到提高各部门工作效率，顺利完成公司的各项经营管理指标的目的，特制订本制度。

二、考核管理范围

绩效考核管理制的考核范围为公司总经理及以下所有岗位的在职员工。

三、考核管理机构

公司行政人事部门为绩效考核管理工作的日常管理机构，负责公司绩效考核管理制度的拟定，定期修订，日常组织及监督各部门的考核工作实施，并对考核的结果进行统计分析，将考核数据反馈运用到各部门的日常管理工作中。

四、考核分类与考核重点

（一）公司绩效考核工作按阶段分为月度考核、半考核、考核三类。

（二）月度绩效考核的考核阶段为每月1号至31号，考核的重点是员工当月的工作业绩及工作态度。

（三）半考核的考核阶段为每年8至12 月份和1月至7月，考核的重点为员工业绩、工作能力与工作态度。

（四）考核的考核阶段为当年8月至次年7月，考核的重点为员工业绩、工作能力与工作态度。

五、考核者与被考核者

（一）月度考核

对各岗位的重点指标项目，公司依据各岗位的工作重点与特点，统一由部门主管(经理)要的考核指标和考核部门(或考核人)，并由行政部每月将各部门反馈的考核数据进行统计审核后公示。岗位设定的一般性指标的考核人则为各岗位的直接负责人。每位员工的直接上级负责对员工具体的月度考核工作，原则上一级考一级，一般不允许越级考核。如员工的直接上级出现职位空缺，或由于工作及个人原因不能进行当月的考核工作，可由更高一级的主管代理考核职能对当月进行考核工作。为避免失实与偏差，更高一级管理者、行政人事部、总经办有权对下级员工的考核结果进行调整和修订，对于有意放水或不应出现的错误考核结果，放水的分数将直接从考核者当月的绩效分数中扣除。

（二）半考核和考核

半考核和考核由各岗位的直接负责人对其下属进行考核，考核人要求同上。

月度考核实施细则

（一）每公司有直接下属的各层管理人员对下属岗位的工作特点与工作性质，设定岗位的重要考核指标，考核指标的数据来源以

及考核评分的标准，经公司审核通过后交由行政人事部门备案，并在行政人事部门的组织下，定期修订岗位考核指标。

（二）每月月底，各岗位员工与直接负责人沟通下一月的工作计划，并填写《个人目标责任考核表》计划部分，双方签字确认后于每月的28 号统一上报给行政人事部存档。

（三）每月5 号前，指定考核各岗位重要指标的各部门负责人或员工，对直接下属或其他部门的重要考核指标，依据上月度各项工作资料进行考核评分，并将所负责考核的指标与项目的考核结果在5 号上报给行政人事部。

（四）行政人事部门在收集到考核责任人提供的各岗位考核数据后，审核后汇总，对考核过程中存在的疑问与各部门进行沟通，校正考核成绩。

（五）各岗位工作人员依据行政人事部门公示的本岗位重要指标考核分数对本人上月份的工作情况进行总结自评，填写《个人目标责任考核表》考核部分，并交由直接上级进行审核评分，双方签字认可后于每月初10 号前上交给行政人事部。

（六）行政人事部门在收到各部门的《个人目标责任考核表》进行审核后，统计月度各位员的考核成绩，评定考核等级，报给公司总经办审批后给财务考核作为月度绩效考核奖金发放的依据。

六、月度考核指标的评分标准

各岗位月度重要考核指标评分标准由各级负责人提出，经总经办审核后公示在《公司各岗位重要考核指标汇总表》中。

考核成绩的等级评定:行政部根据每月员工最终评定的绩效考核得分，划分考核成绩等级:当月考核得分在 95 分以上(含95 分)为优秀;85(含85 分)-94 好，85分以下的为中等，考核成绩在70 分以下为差等。当月出现《员工手册》之规定的乙类(含乙类)过失以上违纪行为的考核成绩直接评定为差等，同时公司将酌情扣除当月绩效奖金，情节严重的直至全部扣除。

七、半考核实施细则

（一）7月至12月，由行政部牵头组织对上一个半工作的综合考核工作;各岗位员工，依据岗位所处的行政职级，对自己的上半工作表现进行自评，并于二个工作日内填写《主管级半综合考核表》或《一般员工半综合考核表》，再报给自己的直接负责人进行审核，经主管审核后的《半综合考核表》于一个工作日内报行政部复审。

（二）收到各部门上报的《半综合考核表》，审核各人自评以及主管评分的合理性，再在该员工上半出勤状况、奖罚情况及其他人事情况的基础上进行增减分，最后计算出该员工的实际考核得分。行政部在三个工作日内审核得分、进行考核成绩统计，上报给公司总经办审批后交公司财务部计算半绩效奖金。

（三）成绩的等级评定

行政部根据每月员工最终评定的绩效考核得分，划分考核成绩等级:当月考核得分在 90 分以上(含90 分)为优秀;70(含70 分)-89 好，70分以下的为中等，考核成绩在50 分以下为差等。员工在考核

的半期间有二次(含二次)以上《员工手册》之规定乙类违纪行为或一次(含一次)以上丙类过失违纪行为的，公司将酌情扣除其半绩效考核奖金，情节严重的直至全部扣除。

八、绩效考核的成绩作为公司各岗位员工改进工作或管理方法的参考依据，并可作为公司培训与开发员工的依据。绩效考核的成绩作为公司对员工进行岗位调配、提升与降职的直接依据。绩效考核的成绩可作为公司调整员工薪资的依据。其他考核者对员工工作考核必须本着公平、公正原则，不得利用职权徇私舞弊，弄虚作假或当老好人。考核者应当把绩效考核当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励被考 核者工作。考核者必须关心与关注被考核者的工作，在双向沟通基础上，展开考核工作。在月度及考核工作开展过程中，如发现考核人或被考核人存在迟交报表、报表填 写不规范、考核不公正等问题，行政人事部将依据情节严重性给予当月考核在实际得分的基础上再 扣除5-15 分的处理。

附件:

1、《个人目标责任考核表》;

2、《公司各岗位重要考核指标汇总表》;

3、《半综合考核表》。

第三章

店 面 基 本 管 理 制 度

店面员工管理行为准则

一、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工。上班时间不准无故擅离岗位，有急事耽搁须给店长请示。

二、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10 元。

三、工作时必须穿着统一服装，妆容得体大方，不准上班时间披头散发发、穿拖鞋、化浓妆、涂色彩鲜艳的指甲油，违者罚款10 元。

四、每天开门时必须及时关闭招牌灯，下班前必须必须按规定关好灯和所有电器设备，以及关好门窗和打开招牌灯，违者罚款10元。

五、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10 元。

六、员工禁止在工作时间玩耍手机，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20 元，连续发现3 次取消晋级资格。

七、员工在接待顾客时，必须礼貌用语，态度和蔼，接到顾客举报者罚款10 元。

八、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20 元。

九、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50 元，二次开除。

十、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100 元，一次警告，二次开除。

十一、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的10 倍以上罚款。

十二、有损店面形象利益，泄漏店面机密，按情节轻重罚款50～100 元，严重者开除，保证金不退。

十三、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者。

十四、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。

店面考勤制度

一、考勤内容含：出勤、病/事假、迟到、早退、旷工、外出学习等项目。经部门负责人确认后在次月10日前连同各种假条或有关考勤资料交财务作为核发工资和扣罚款的依据。

二、每日上班时间（请区域经理将本公司现在的上下班交接制度附上）

二、员工需提前10 分钟到店，为店内开门营业做准备，交接班时商品必须核准清楚方可离开，晚班晚10 分钟离店，整理商品及销售，当日工作必须日清日结。

三、每日上班必须签到，晚于8：05 或者16:20 分到店都视为迟到，迟到一次罚款普通员工10 元，主管和店长罚款20 元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100 元。

四、所有员工必须准时执行早操和宣誓，无故不参与者一次扣10元，店长负责安排将执行视屏上传办公室，视屏未上传视为该门店所有员工没执行，每人扣10元。

五、员工正常休假每月 2 天，超休作事假计算，在当月基本工资中扣除，如当月没有休完可以转移到下月调休。普通员工需向店长请假，如店长不在，向主管请假，请假3天及以上需交总经理批准，店长和主管需向总经理请假。

六、病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，并不得迟于当天营业前电话通知店长，事后持医院病历及病假条补填请假单，否则以旷工处罚。

七、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，必须提前一天以书面形式向店长申请，特殊情况必须营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过2次，3次及以上视旷工处罚。

八、无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工，旷工一天普通员工罚款100 元，主管、店长罚款200 元，经理、总经理罚款300元。一次连续旷工3天或一年内累计旷工5天，视为自动离职，如旷工离职并且未办理离职手续者，停止该员工资发放。

九、员工临时有事请假每月只能接受 3 次申请，每次 1 小时,3 次以外由总经理批准否则作旷工处理;临时事假 30 分钟(不含30 分钟)以内不扣工资,30 分钟(含 30 分钟)以上扣除当日基本工资。

十、员工休丧假的具体操作，暂时参考原国家劳动总局、财政部《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》之法律规定：

（一）员工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶、配偶父母和子女)死亡时，可以根据具体情况，按照公司事假请假程序予以批准，酌情给予1-3天的婚丧假。婚丧假期间，员工的基本工资照发，扣发当天店内业绩提成。

十一、请/休假程序。请假必须填定《员工请/休假申请》明确申请日期、休假日期、工作交接人并做好移交工作，员工交店长批准，店长和主管交区域经理批准。事假须提前 1 天申请，方便工作交接，急病、急事应及时电话告知负责人，事后补办请假手续。

卫生制度

一、卫生标准

（一）店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净。

（二）货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净。

（三）顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理。

（四）货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品。

（五）卫生间和游泳池无异味、无污垢，空气流通。洗手池及镜面干净、无水渍，台面不要放置多余的东西。

（六）玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

二、卫生包干

员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达到上述要求，收银台及设备由收银员负责。

三、检查监督制度

店面的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情况全面监督。

绩效管理制度

一、店面销售计划制定

（一）各店应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

（二）该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

（三）应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析，并对促销活动提出建议。

（四）各店销售计划要上交上级主管，经审批后方可执行。

二、人员个人计划制定

（一）每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率。

（二）每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率，经常与其他员工进行对比分析，找出不足原因。

（三）每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析，对整月计划随时进行调整。

三、销售计划执行

各店应根据销售计划认真执行，店长应对每天产品的计划执行情况作出总结，分析各产品的销售，对计划的执行情况进行分析。

四、执行情况分析

（一）每周、每月每位营业员要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

（二）店长对整个店面的销售负责，并要就每周、每月的执行情况对上级主管作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

五、绩效考核及奖励、处罚

（一）可根据店面实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对连续冠军的员工进行合理奖励。

（二）对于长时间（三个月）销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降级或解聘处罚。

第四章

店 面 货 品 管 理 制 度

进销存管理制度

一、店面库存商品的流转程序为：从库房调货-验收-通过条码系统入库存-销售（出库）。

二、商品验收入库工作由店长具体执行，店长应根据商品采购明细单仔细核对商品数量、品名、规格及价格，再将核对无误的商品通过系统输入库存。要保证所有商品及时入库（包括赠品），严格禁止不入库就销售或后补入库单的行为。三、一般情况下，销售应以先进先出的原则来销售，避免积压生产日期长的产品而影响销售。

四、本店面实行开架式销售，顾客选购完所需的商品后，营业员应引导顾客携带货品至收银台，由收银员手持条码扫描枪扫描货品上的条码在POS 前台系统上完成销售，顾客确认付款后，将收银小票和商品装入包装袋交予顾客。

五、若赠送赠品给顾客，也要在POS 机上进行下帐，过程同一般销售。

六、每天店长在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细，将当天的销售款与POS 核对准确无误送存银行。

七、只有店长和主管有进入POS 后台控制系统查看或修改资料的权限，其他营业员没有进入后台系统的权限。若店长休息，可由其授权给一名主管，代其完成。但必须使用店长临时设置的密码，店长不得将自己的密码告诉他人。

八、如遇店内进行促销活动，由公司统一设置所有商品折扣，任何人不得擅自设置商品折扣。

商品陈列管理及赠品管理制度

一、所有商品都必须出样，且摆放要满足以下要求：

（一）使顾客很容易的看清商品的品名、规格并能便利地拿到商品。

（二）使每种商品陈列都达到显眼的效果，小型产品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后。

（三）商品摆放要美观，要重点突出明星商品，可合理利用道具和装饰品使其便于营业员的销售。

（四）陈列商品要经常变动位置，要充分利用黄金区域摆放主推商品。

（五）陈列可随季节、流行、新旧产品等情况进行调整。

二、赠品的管理

（一）赠品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试架上。

（二）赠品要保持绝对的卫生、清洁。

（三）赠品也包括在库存数量中，也需要每天、每月盘点。

（四）当赠品用完时，由营业员应向店长申请补货。

（五）由店长在POS 系统中填写领用单，和赠品领用记录表一一对应。

（六）不允许店员随便使用或赠送店内的赠品。

商品盘点管理制度

一、每日盘点安排在下午下班前，并按要求填制好盘点表交给店长保管。

二、要求做到：速度快、数据准、盘点全，一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品。

三、每周一次与电脑POS 库存对帐，必须做到电脑帐与盘点单相符，盘点单和实物数相符。

四、每周盘点采取实盘的方法，即对实物数进行计数盘点，再和电脑库存数核对。核对出短少和毁损的商品，对差异数要正确分析原因。

关商品短少、毁损管理制度

一、在每日盘点中发现的商品短少、毁损应由该货品的当班销售人员负责。

二、每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿，若找不到具体责任人的由该门店该品牌的所有销售人员平均承担。

三、赔偿均按商品的零售价负责赔偿。

第五章 会 员

管 理 制 度

会员管理制度

一、客户档案的建立

（一）为积累店面的基础有效会员顾客，应免费为进店顾客办理会员卡便可成为店面会员。

（二）会员入会时首先需要由营业员帮助其填写会员申请书，申请书的内容必须详细、真实的填写。

（三）由收银员将顾客会员申请书的内容准确输入 POS 系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费情况、赠送情况都可显示在其会员记录中。

二、客户的维护

（一）与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对店面产生信任度和亲切感。

（二）各店面要对客户资料定期查询、筛选，可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯，增加会员顾客到店次数，提高店面业绩。

（三）客户维护的方式是多样的，但要找好效果和成本之间的平衡点。

（四）由销售主管具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。

三、客户的开发

（一）店面的经营方式以发展会员式经营为主，所以新客户的开发是店面发展的能源。

（二）开发方式分为：老客户带新客户和营业员开发的新客户。

（三）营业员要在店长的安排下，积极采用不同的形式寻找新客户，防止守株待兔的心理。（主要以店长带店员发店面活动宣传单，吸引顾客到店，从而增加会员人数）。

（四）店长对整个店面的新客户开发负责，并定期对上级主管述职汇报。

四、赊销管理

加大对赊销欠款的追收力度，当月新欠账于次日10日前必须收回，否则暂停当事店所有员工工资。各店长对本店的赊销欠款负总则，定期核对应收欠款，并对赊销客户进行信用评定，对信用差的客户上报公司纳入黑名单，禁止赊销。赊销欠款（以前老账）原则上由店长负责组织追收，新账实行谁经办谁追收。对无法追收的欠款（以前老账）由店长按一定比例进行赔付，新账由经办人员全额赔付。

第六 章 店 面

第四篇：孕婴知识

[转] 怀孕期间可以让孩子变漂亮的办法 [图片]

怀孕期间可以让孩子变漂亮的办法。女人坐月子要注意的事项。

80，90后小家长必学：10岁之前孩子不能吃的东西~ 为了将来的宝宝一定要看看啊！其实女人都应该多看看啦~！

改变饮食结构可以让你拥有一个漂亮的宝贝。>改善偏黑的肤色 有的父母肤色偏黑，孕妇就可以多吃一些富含维生素C的食物，如番茄、葡萄、柑桔、菜花、冬瓜、洋葱、大蒜、苹果、刺梨、鲜枣等蔬菜和水果，其中尤以苹果为最佳。>告别粗糙肤质，拥有良好视力

孕妇可以多吃些富含维生素A的食物，如动物肝脏、蛋黄、牛奶、鱼肝油、胡萝卜、苹果、番茄以及绿色蔬菜和干果等。其中尤以鸡肝含维生素A为最多，胡萝卜还可以促进血色素的增加，从而提高血液的浓度，是我国民间常用的补血养血佳品。>培育光泽油亮的乌发

如果父母头发早白或者略见枯黄、脱落，那么孕妇可多吃些含有维生素B族的食物，如瘦肉、鱼、动物肝脏、牛奶、面包、豆类、鸡蛋、紫菜、核桃、芝麻、玉米以及绿色蔬菜，这些食物可以使孩子发质得到改善，不仅浓密、乌黑、而且光泽油亮。>让孩子个头长高

如果父母个头儿不高，应吃些富含维生素D的食物，如虾皮、蛋黄、动物肝脏以及蔬菜。>益脑、补脑、健脑

孕妇在怀孕期间多吃些含碘丰富的食物，如海带等海产品，用以补充胎儿对碘的需要，促进胎儿甲状腺的合成，有利于胎儿大脑的良好发育。

另外孕妇在怀孕期间还应该在饮食生活上注意以下几点： 妊娠后三个月是胎儿脑细胞和脂肪细胞增殖的“敏感期”。在这个时期，孕妇一定要注意增加蛋白质、磷脂、和维生素的摄入，应多吃奶类、蛋类、瘦肉、肝、鱼、豆类和青菜，保证食品的充足供应，酱油利于胎儿的智力发育。

钙和维生素D的摄入量要充足。孕妇严重缺钙时会影响胎儿的骨骼、牙齿的构成，甚至可能导致胎儿畸形。注意补充铁等微量元素，应常吃蔬菜、海虾等。

蜂蜜对于孕妇来说是一种极好的保健品，孕妇经常食用蜂蜜，不仅能够补充各种营养素，还可以润燥通便，使孕妇心情舒畅，增强机体的消化和吸收功能。

还有一些食物是孕妇不适宜食用的，比如：生冷硬的食物，如香蕉、石花、木儿等；辛辣类的食物，比如：肉桂、花椒、丁香、胡椒；影响性功能食物，如菱角、兔肉、蕨菜、大麻仁等。

3个月内不要吃盐：

3个月内的婴儿并非不需要盐，而是从母乳或牛奶中吸收的盐分足够了。3个月后，随着生长发育，宝宝肾功能逐渐健全，盐的需要量逐渐增加了，此时可适当吃一点点。原则是6个月后方可将食盐量每日控制在1克以下。1岁之内不要吃蜜：

周岁内宝宝的肠道内正常菌群尚未完全建立，吃入蜂蜜后易引起感染，出现恶心、呕吐、腹泻等症状。宝宝周岁后，肠道内正常菌群建立，故食蜂蜜无妨。3岁以内不要饮茶：

3岁以内的幼儿不宜饮茶。茶叶中含有大量鞣酸，会干扰人体对食物中蛋白质、矿物质及钙、锌、铁的吸收，导致婴幼儿缺乏蛋白质和矿物质而影响其正常生长发育。茶叶中的咖啡因是一种很强的兴奋剂，可能诱发少儿多动症。5岁以内不要吃补品：

5岁以内是宝宝发育的关键期，补品中含有许多激素或类激素物质，可引起骨骺提前闭合，缩短骨骺生长期，结果导致孩子个子矮小，长不高;激素会干扰生长系统，导致性早熟。此外，年幼进补，还会引起牙龈出血、口渴、便秘、血压升高、腹胀等症状。10岁以内不要吃腌制品：

10岁以内的儿童不要吃腌制食品原因有二：

一是腌制品(咸鱼、咸肉、咸菜等)含盐量太高，高盐饮食易诱发高血压病;二是腌制品中含有大量的亚硝酸盐，它和黄曲霉素、苯丙芘是世界上公认的三大致癌物质，研究资料表明：10岁以前开始吃腌制品的孩子，成年后患癌的可能性比一般人高3倍，特别是咽癌的发病危险性高。

以后用的着 坐月子，女人重生的机会

坐月子是女人一生中最好的改善体质时机。如果没有坐好月子，将为以后的身体健康埋下隐患。中国人讲究坐月子，千万不要以为那是迷信哦，许多讲究都是有道理的。

一、生活上要注意：

1.一定要休养一个月或一个半月。产后两周，除了吃饭和上洗手间以外，其他的时间一定要卧床。若常坐或起身走动，可能引起子宫下垂。

2.准备两三条宽度约为30---40厘米，长度可绕腹部12圈半的白纱布。产后要紧绑腹带，防止内脏下垂。内脏下垂将导致妇女病，以及小腹突出，体形难看。绑腹带还可改善产前小腹明显的状况。腹带不能以一般的束裤和束腹带代替。因为它们不但没有效果，还有反作用。3.前两周洗澡只能用温酒水擦澡。做法是烧开的水和米酒各一半，加一点点盐巴，用毛巾浸湿，拧干，在身上擦。第三周起可以淋浴，满月后可泡澡。(顺产者)4.洗脸刷牙须用烧开过的水放至温热再使用。可以使用保养品。5.严禁洗头。因为头皮不能着凉。

6.不能抱小孩。否则可能内脏下垂。喂奶时可侧躺着喂。

7.不能为小孩洗澡，否则可导致腰酸背痛及手脚酸麻。所以，给小孩洗澡的时要交给LG等人。

8.要有安静，舒适的环境。阳光太强时要拉上窗帘，保护眼睛。不能吹风，因为产后全身毛孔都张开了，吹风易引起头风及关节酸痛等，连扇子也不要摇。9.月子期间不能爬楼梯，产后半年内不能提重物，避免内脏下垂。

10.不要流泪，否则眼睛将提早老化，可能演变为青光眼或白内障。少看书报和电视，一定要让眼睛充分休息。

二、饮食方面要讲究： 1.少食多餐。

2.产后半个月内严禁喝水、饮料及汤类，牛奶也不可以喝。因为会喝成大水桶，会变胖，将

来容易得风湿病或神经痛。可以用烧开的米酒代替水分(买商店里的瓶装米酒)。做法是将数瓶米酒倒入锅内，不加盖，大火煮沸后持续15分钟以上。再将煮好的米酒水装入热水瓶备用。

3.不要吃盐，生冷的食物，酸的东西也不能吃。(有理由的，很长我就不说了。)4.半个月内避免吃青菜和水果。可吃点红萝卜。月子内要吃水分少的水果。5.半个月内禁吃鱼类和肉类，可以多吃肝脏等。因为疲劳的身体无法完全吸收鱼、肉的养分，结果过多的养分，只会加重身体的负担，产生“虚不受补”的现象。应该到第三周开始吃。6.用麻油、姜和米酒料理食物。姜要爆透

开母婴用品店的“十大失策”

一、店小品种全：婴儿用品牵涉到近13个行业，没有150平米以上不可能所有品种全上,店主为了让人觉得产品全，不肯只做几个品种，非要全上,结果是：每样都有一些，每样都不齐全，每样都没有竞争力。结果只能是看得人有一些，卖得人没有几个。

二、不懂季节：只会低头看货，不会抬头看天,总是在热的时候进夏天的货，在冷的时候进冬天的棉被。

三、舍不得促销：季节快过时总是心存侥幸，以为总会再卖一些，就是不肯甩卖，非要到季未才肯促销，而到季未消费者早就购卖下一个季节产品了.四、不会处理滞销商品：任何销售行业都会有滞销产品，滞销产品可以捆绑着卖，可以促销卖，可以用拍卖形式处理，假如一有滞销商品只会库存或向厂家退，迟早要被市场淘汰.五、不会引导：婴儿用品是一个靠引导消费的行业，假如你只会卖客想买的商品，销量是很难上去的.六、陪衬：看到人家卖什么才会想起也去卖什么。

七、不到黄河心不死：滞销商品舍不得亏本卖，一等再等，时装越久越不值钱，直到最后实在没人要当废品卖才会想：唉！早知道当初„„记住，别不到黄河心不死，没几个人到了黄河还能游过去的！

八、跟着感觉走：从不记录有多少人进来；从不统计有多少人进来不买产品；从不观察竞争对手动静；从不考虑市场走向；最危险的就是这种店主，他无法寻找到问题的关键.九、不舍得做广告：总觉得广告是无形的东西，花那些钱去做广告还不如多进点货实在.十、轻易放弃：一有挫折就想撤，一有因难就想放弃,动不动就龙飞凤舞的写：本店转让!对于想加入孕婴童用品行业的朋友，k宝建议大家可以选择开加盟孕婴童店的途径。加盟企业有相对成熟的运营机制，商品的来源也比较稳定；对加盟商有扶持政策，加盟者在总部可以快速的了解市场行情，迅速进入行业；总部的市场调研及商品政策，可以避免压货导致的资金流通不畅。相对个体贸然的进军市场来说，加盟有诸多优势，有兴趣的朋友可以登录婴之杰k宝官网了解加盟孕婴童用品店方面的相关信息。

婴之杰k宝提醒大家：创业开店或许容易，但成功却往往是少数人，不管做哪行，都需要深入的了解，付出努力！持之以恒！

开孕婴用品店难在哪里？

困难之一：门面难寻。就像大多数加盟商反映的那样，因一些主观和客观的因素，孕婴用品店的门面不好找，要么是好地段找不到房子，要么是找到的房子不是在好地段，还有的就是因为房租太高，做孕婴用品店不合算等原因。

解决方法：淡化门面的重要性，运用目录直购和网上订购的模式送货上门，让店面只起到一个展示效果。

困难之二：货源渠道难搭建。虽然现在孕婴用品市场非常多，但基本上店主都很难一次性将所有想要的货品进全，因为孕婴用品涵盖面太广了，就是选货也要去好几个市场，这里还不算进货的成本和进价谈判等因素。

解决方法：找一个正规的品牌加盟，一方面将自己的投资成本和创业风险降到最低，另一方面品牌商家还能提供统一的进货渠道，质量和价位上都有保障，省心！

困难之三：竞争激烈。中国人一般都比较喜欢跟风，一看别人家的孕婴用品店生意特别好，就立刻在人家前前后后左左右右开起来，说实话有竞争并不是坏事，但问题是彼此之间为争夺客户而开展的价格战，最后弄得两败俱伤，让消费者也起了戒心。

解决方法：孕婴用品店要给自己产品更多的附加值，如给顾客更多实用的育婴知识，以教育的理念做产品，诚实热情，以专业的孕婴知识为导向，这样才能让顾客信服你，然后自然而然地对你的孕婴用品店产生忠诚度。

母婴店的利润从哪里来？

母婴店的利润从哪里来？

我们每个人看到这个题目的时候，一般都会想到从销售中来。但这样的回答不够精准。现在到了精准时代。如果不会计算，也许销售得再多，也赚不了太多的钱。我想老板都知道，同样的销售额，如果全是销售奶粉、纸尿裤，赚的钱，与销售保健品及用品所赚的钱是大不一样。销售成熟品牌子商品与非成熟品牌商品的利润率也是大不一样。说到这里，我很想问一下：关于销售方面，您作为老板就竟了解多少？

一、关于销售：

1、每个月或是每周、每天的营业额是多少？

2、顾客数量是多少？

3、产生购买的顾客有多少？

4、没购买的顾客有多少？为什么没有购买？

5、平均成交单额是多少？

6、销售额同比是增长还是下降？

7、原因是顾客数量少了？还是单笔成交额少了？如何解决？

8、在您自己的店里，每个月的营业额各种商品的销售比重您是否清楚？（准确到具体数字）

9、您是否特别重视高利润的商品的销售？

10、是否让店员都主推高利润率的商品？如何做的？

11、是否做了额外奖励与时时叮嘱？

12、是否给店员每人一个重点推销的商品表？

13、是否每天晨会时，总结昨天有多少个顾客购买了她们所需要的必需商品？

14、店内商品与当地其它店母婴店相比，是否齐全？

15、是否每个顾客都在店里购买了补钙、牛初乳、益生菌、保健枕、保健床垫等必需品（就是能为顾客提供很大的利益或好处。如果不用，就会出现一定的不良影响的产品）？

16、如果没买？是为什么？是因为顾客在其它店里购买了，还是店员根本就没有推荐？（这是最严重的）

二、关于服务：服务不但能提升营业额与利润额，还能让顾客更稳定的在店里消费，并且有良好的口头宣传效应。

1、是否做到顾客办会员卡时就发送感谢短信或是感谢电话，表示对顾客的感恩之情？

2、是否根据顾客所需，向顾客介绍及说明使用必需品的必要性与好处呢？

3、是否给每一位顾客，每次购物时，提供电话回访，并且是跟踪回访？

4、是否给每一个会员提供积分与打折商品或是礼品赠送？

5、是否在每个顾客的小宝宝过生日时，送上生日祝福或是小礼物？

6、是否建立顾客档案与购买商品及回访记录？

7、是否定期与不定期的给顾客发送育儿知识、问候、祝福、小笑话等短信？

8、是否在做活动、搞促销、产品涨价时及时通知顾客呢？

9、是否为顾客解答一些疑难问题，并把答案及时告知顾客？

10、是否把顾客的每一个问题都记录下来，并找出最佳答案？

11、我们的店员是否能叫出老顾客的姓名，并了解顾客的情况？

12、顾客对店里的服务是否满意？从顾客购买商品的种类与数量上可以看出。

三、关于推广宣传：

推广是拉顾客最直接有效的方式，如果顾客的数量不足，提升销售就会很困难。

1、是否有目录册或是宣传单长期在当地的妇幼保健院、妇产医院、早教机构、卫生防疫站等地发放？

2、一年内做大型促销活动是否超过4次？

3、一年内做小型促销活动是否超过8次？

4、店内的育儿杂志，每个月销售量是否超过150本以上？

5、店内销售的充儿杂志在销售之前，是否把店内的宣传单或是主推产品的宣传单放到里面？

6、是否经常性的与早教机构或是商品厂家联合搞活动？一年超过6次。

7、是否经常性的发送促销短信？

8、每个月是否至少发送一次服务短信？

9、是否在当地有其它形式的宣传？

四、关于成本：

在提升销售额的同时，一定要注意控制非必要成本。开源做好了，如果节流做不好，一样赚不到大钱。切记。

1、店内固定成本有哪些？分别是多少？

2、店内非固定成本有哪些？什么比例？

3、消耗成本有哪些？分别是多少？

4、赢利的界限是什么？

五、关于目标愿景：

一个没有愿景目标，没有文化理念的企业是没有太大发展的。只有做到目标、计划、执行、核查、文化理念相配合的时候，我们的企业，我们的店才可能得到最大的发展。

1、3个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

2、6个月内的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

3、6个月内，希望员工薪资水平平均达到多少？（根据销售额有关，但老板得帮助员工赚到钱）

4、1年后的销售目标与赢利目标？如何实现？具体计划？谁执行？谁核查？

5、平均每月的增长率是多少？

6、平均每个月要服务多少个顾客？

7、店的企业文化与理念是什么？店员是否知道？

8、店员是否知道店内的短、中、长期目标？

以上是关于母婴店的一些老板必须要清楚的。并且要准确，不知道答案的，需要找答案。我相只要有心一些豆能做好。最后祝各位老板生意兴隆、财源广进。

让宝宝从小自信的28个方法

作为父母，当然希望自己的宝宝从小就很自信，但自信不是天生的。以下是打造自信宝宝的28个方法，你不妨试试。

1.认真对待宝宝的要求。当他在电话里满怀期望地提出：“妈妈，牛奶。”你在外面一时不能满足他，告诉他具体时间：“回到家，妈妈给你拿，好吗?”经常忽视宝宝的需要，会让他因不被重视而失去信心。

2.周末带宝宝出游，征求他的意见，但不要问“你想去哪里”，而是这样问“你想去动物园还是水族馆”，给他选择的范围，让他自己做出选择，会增添对自己的信心。

3.宝宝刚学说话，你教他“大西瓜”，他却说“大西抓”。不要嘲笑他，也不要当时刻意强调，换个时间再教他。在宝宝语言学习期，你的嘲笑会使他丧失学语言的信心和兴趣。

4.宝宝提出问题，耐心倾听，如果你回答不了，老实告诉他。让他知道任何人都有做不到的事情，打消他对别人的敬畏心理，从而增加自信。

5.用商量的口气让宝宝做力所能及的事情，比如“把报纸拿给妈妈，好吗?”让孩子知道被人需要，是提高他自信心的最好方法。

6.让宝宝在家中最醒目的墙面上张贴他的涂鸦之作;在柜子上为宝宝做个陈列架，陈列他的小制作。荣誉感最能激发孩子的自信心。

7.给宝宝一个房间，没有条件的，可以给他房间的一部分，让他有一个自由玩耍、不受束缚的小天地。因为拥有自己的“领地”的他心中充满骄傲感，这会让他平添自信。

8.不要总是因为孩子房间里或者桌面上很乱而责备宝宝，而是教他自己收拾散落的玩具，并且跟他一起做。妈妈的宽容是培养宝宝自信的土壤。9.不对宝宝说：“妹妹已经会数数了，你还不会，你可真笨!”哪怕他真的比别的孩子差。总是拿比他强的孩子和他比较，最能挫败孩子的自信。

10.带宝宝去超市，把待付款交到他手里，让他交给收银员。他还不会算账，但至少让

他知道钱能买东西。逐渐让孩子自己掌握零用钱，让他当家，会增加他生活的自信心。

11.给宝宝购买衣物，让孩子自己挑选颜色和款式。也许他选的颜色你并不喜欢，但不要否定他的眼光。孩子的意见被尊重是他自信的开始。

12.和孩子一起看他喜欢的动画片，和他讨论喜欢的人物和台词，对他的观点表示感兴趣。平等的相处和交流是给他自信的阶梯。

13.让宝宝独立清洗自己的小袜子、小手帕，哪怕洗不干净。孩子的自信来自于每件小事中你对他的认可

14.当宝宝表演背诗、讲故事和唱歌的时候，给他打拍子，表示应和。锻炼他敢于从容登台表演，就是锻炼他的自信心。

15.让宝宝接近陌生小朋友，积极鼓励他与各种年龄的人自由交往。培养他的社交能力其实就是在培养他的自信心。

16.帮助宝宝拟订详细计划，并提醒他执行。比如帮宝宝制订练琴计划，制订计划时和他协商时间。执行时提醒他“宝宝，我们现在该练琴了，对吧?”让他养成按计划做事情的习惯。做事胸有成竹，做人才能充满自信。

17.宝宝玩可乐瓶、鞋盒等各种废弃物，不要武断制止他。孩子喜欢探索他感兴趣的东西，你制止他的兴趣，也就挫伤了他探索的信心。

18.孩子在拼七巧板时遇到困难，要鼓励孩子自己想办法，解决这些困难。实在想不出办法时，你可以侧面指点。战胜困难可以让他自信倍增。

19.和孩子相处时，经常寻找值得赞许的具体理由，用赞许的语言鼓励他，但不要空洞地表扬孩子。可以说：“宝宝知道自己小便了，有进步嘛。”不要说：“宝宝你真聪明，妈妈好喜欢你。”具体的称赞给他自信，空洞的表扬会让他自大。

20.本来并不想带他去麦当劳，却随口答应他去，承诺了却不去实现。你的失信让他失去自信，也失去对你的信任。

21.帮助宝宝发挥个性中积极的方面，让他成为有个性的人。宝宝是急性子，就锻炼他做事的速度;是慢性子，就锻炼他的条理性。强迫他改变秉性会让你对他失去信心，更让他失去自信。

22.教他从小认可自己的长相。比如告诉他虽然他不是大眼睛，但小眼睛只要有神就很好看。很多不自信往往源于对自己相貌的不认可。

23.向孩子提供书籍和材料，支持他干自己梦想做的事。让孩子认识到自己的才干和能力，他才会更有自信。

24.尽量让宝宝在生活中脱离依赖。上幼儿园要准时，争取让闹钟叫醒他而不是妈妈一遍遍呼唤。生活能自理的孩子才能在没有依靠的处境中充满自信。

25.让宝宝从小学会游山玩水。带宝宝旅游时多给他讲述所遇到的动物、植物、地理、典故等各种知识。见多识广才能自信倍增。26.不用辱骂来惩罚孩子的过错。辱骂不仅打击孩子的自信，还让孩子产生逆反心理。

27.宝宝遭遇挫折，用缓和的语气同他一起分析这次经历，下次就不会有同样的错误。重新鼓起他的自信心，尤其重要。

28.父母遵循合理的行为标准，做受人尊敬的人。父母在社会中不受人尊重，最损伤孩子的自信心。

[转] 容易导致流产的食物 [图片]

1、螃蟹：它味道鲜美，但其性寒凉，有活血祛瘀之功，故对孕妇不利，尤其是蟹爪，有明显的堕胎作用。

2、甲鱼：虽然它具有滋阴益肾的功效，但是甲鱼性味咸寒，有着较强的通血络、散瘀块作用，因而有一定堕胎之弊，尤其是鳖甲的堕胎之力比鳖肉更强。

3、薏米：是一种药食同源之物，中医认为其质滑利。药理实验证明，薏仁对子宫平滑肌有兴奋作用，可促使子宫收缩，因而有诱发流产的可能。

4、马齿苋：它既是草药又可作菜食用，其药性寒凉而滑利。实验证明，马齿苋汁对于子宫有明显的兴奋作用，能使子宫收缩次数增多、强度增大，易造成流产。

对胎儿有害的食物

5、罐头食品

罐头食品在制作过程中都加入一定量的添加剂，如人工合成色素、香精、防腐剂等。尽管这些添加剂对健康成人影响不大，但孕妇食入过多则对健康不利。另外，罐头食品营养价值并不高，经高温处理后，食物中的维生素和其他营养成分都已受到一定程度的破坏。

6、菠菜

人们一直认为菠菜含丰富的铁质，具有补血功能，所以被当做孕期预防贫血的佳蔬。其实，菠菜中含铁不多，而是含有大量草酸。草酸可影响锌、钙的吸收。孕妇体内钙、锌的含量减少，影响胎儿的生长发育。

7、巧克力和山楂

过多食用巧克力会使孕妇产生饱腹感，因而影响食欲，其结果是身体发胖，而必需的营养却缺乏。孕妇较喜欢吃酸东西，山楂便成了首选果品。山楂对子宫有兴奋作用，孕妇过食可使子宫收缩，导致流产的可能，故要少吃。

8、猪肝

芬兰和美国已向孕妇提出了应少吃猪肝的忠告。

因为在给牲畜迅速催肥的现代饲料中，添加了过多的催肥剂，其中维生素A含量很高，致使它在动物肝脏中大量蓄积。孕妇过食猪肝，大量的维生素A便会很容易进入体内，对胎儿发育危害很大，甚至会致畸。

9、久存的土豆

土豆中含有生物碱，存的越久的土豆生物碱含量越高。过多食用这种土豆，可影响胎儿正常发育，导致胎儿畸形。当然，人的个体差异很大，并非每个人食用后都会出现异常，但孕妇还是不吃为好，特别是不要吃长期贮存的土豆。

10、热性作料

孕妇吃热性作料小茴香、八角、花椒、胡椒、桂皮、五香粉等 容易消耗肠道水分，使胃肠分泌减少，造成肠道干燥、便秘。发生便秘后，孕妇必然用力屏气解便，使腹压增加，压迫子宫内的胎儿，易造成胎动不安、早产等不良后果。

11、味精

味精的主要成分是谷氨酸钠，血液中的锌与其结合后便从尿中排出，味精摄入过多会消耗大量的锌，导致孕妇体内缺锌。而锌是胎儿生长发育之必需品，故孕妇要少吃。

12、桂圆、荔枝：性温热易致胎热；

13、石榴：贫血者要少吃；

14、腌制酸菜：含有亚硝胺，可导致胎儿畸变。

15、西瓜：每天吃水果不宜超过250g，限量吃西瓜，因为西瓜是利尿剂，容易造成孕妇脱水。

16、饮浓茶

英国的一位医生发现茶叶中含有不少氟化物成分，一杯浓茶中氟化物含量可达1.25毫克。如果用来喂养孕鼠，则发现所生小鼠有骨骼方面的畸形，氟对胎儿的危害虽然尚未肯定，但还是不饮浓茶为好。孕期饮浓茶，不仅易患缺铁性贫血，影响胎儿的营养物质供应，由于浓茶内含有咖啡因，还会增加孕妇的心跳和排尿次数，增加孕妇的心脏和肾脏负担，有损母体和胎儿的健康。

17、饮咖啡和可乐型饮料

咖啡和可乐的主要成分为咖啡因、可乐宁等生物碱。咖啡因和可乐宁是一种兴奋中枢神经的药物。据测定，一瓶340克的可乐型饮料中含咖啡因50～80毫克，如果一次饮用含量达1克以上的咖啡因饮料，就会导致中枢神经系

统兴奋，表现为躁动不安、呼吸加快、肌肉震颤、心动过速、期外收缩及失眠、眼花、耳鸣等。即使服用1克以下，由于对胃黏膜的刺激，也会出现恶心、呕吐、眩晕、心悸及心前区疼痛等中毒症状。胎儿对咖啡因尤为敏感，咖啡因能迅速通过胎盘而作用于胎儿，使胎儿受到不良影响。有人对孕鼠注射咖啡因实验证实，仔鼠易发生腭裂、脑膜膨出、脊柱裂、无下颌、无眼、骨骼异常、矮小、四肢畸形等现象。为了下一代的健康，孕妇应当慎饮或禁饮咖啡及可乐型饮料。

18、饮酒

研究表明，孕妇饮酒是造成婴儿畸形和智力迟钝的重要原因。

这是因为任何微量酒精都可以毫无阻挡地通过胎盘而进入胎儿体内，使得胎儿体内的酒精浓度和母体内酒精浓度一样。法国医学博士曾对127名有饮酒癖的妇女所生的孩子进行观察，发现他们都有共向的缺陷：单眼皮，即使双眼皮也不明显，鼻子扁平，内侧眼角眼皮外翻，脸蛋扁平且窄小，鼻沟模糊，上嘴唇薄且紧，下巴短。这种受酒精毒害、面部发育不健全的孩子约占饮酒母亲所生孩子的1/3。更为严重的是酒精对大脑和心脏的危害，孕妇饮酒导致婴儿患心脏病的约占30%。孕妇饮酒过多，生下的孩子不久就夭折的屡见不鲜．对死婴的解剖结果表明，其大脑不仅小于正常儿，而且脑发育不全或呈明显畸形状态。不少国家曾对胎儿期受酒精毒害的儿童进行智力测验，发现他们的智商都低于一般水平，大多数表现为反应迟钝、智力低下或者白痴。

一、商品陈列的主要因素

>(一)明亮度：

> 店内的基本照明须保持一定的明亮度，使顾客在选购参观时，能看得清楚。而商品本身也可借此突显其独特之处。

>(二)陈列高度：

> 商品陈列架的高度一般以90厘米?180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处，有人称此为“黄金空间“。

>(三)商品种类的概念：

> 按照商品本身的形状、色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言，可分为：

> 1．体积小者在前，体积大者在后。

> 2．价格便宜者在前，价格昂贵者在后。

> 3．色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。

> 4．季节商品、流行品在前，一般商品在后。

>

二、商品陈列要领

>(一)隔物板的有效运用：用以固定商品的位置，防止商品缺货而不察，维持货架的整齐度。

>(二)面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。

>(三)标价牌的张贴位置应该一致，并且要防止其脱落。若有特价活动，应以PＯＰ或特殊标价牌标示。

>(四)商品陈列：由小到大，由左而右，由浅而深，由上而下。

>(五)货架的分段：

> 1．上层：陈列一些具代表性、有“感觉“的商品，例如分类中的知名商品。

> 2．黄金层：陈列一些有特色、高利润的商品。

> 3．中层：陈列一些稳定性商品。

> 4．下层：陈列一些较重的商品，以及周转率高、体积也大的商品。

> 5．集中焦点的陈列：利用照明、色彩和装饰，来制造气氛，集中顾客的视线。

> 6．季节性商品的陈列。

>

三、商品陈列的规格化

>(一)商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。

>(二)安全及安定性的陈列，可使开架式的卖场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层商品。

>(三)最上层的陈列高度必须统一。

>(四)商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客漏看陈列的商品。

>(五)隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顾客选购。尤其是小东西，更应用隔板来陈列。

>(六)根据商品的高度，灵活地调整货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。

>(七)保持卖场清洁，并注意卫生，尤其是食品，更要注意这一点。

>(八)割箱陈列的要点：切勿有切口不平齐的情形，否则会给人不佳的印象。

>

四、为使陈列有变化的特别陈列

>(一)利用壁面。

>(二)利用柱子。

>(三)利用柜台。

>(四)大量陈列。

>(五)悬挂式陈列。

>(六)美化及布置性陈列。

>(七)PoP展示。

>

五、直式陈列

> 各式商品以垂直方式排列，顾客只要站定一点便可、由上往下看，对商品的比较和选择也容易些。但要注意的是，若幅度太狭窄，容易产生眼花缭乱的情形，这是不可忽视的一点。所以直式陈列的最小范围至少应有90 厘米，才能发挥效果。

>

六、商品展示的方法及重点

>(一)陈列展示的基本方法：

> 1．放置性陈列

> 并排：陈列架、展示桌。

> 堆积：销售台、陈列台。

> 投掷：花车、手推车。

> 2．粘贴式陈列

> 张贴：墙壁、画框网子。

> 捆绑：细强绳、棍子。

> 3．悬挂式陈列

> 挂上。

> 垂吊。

> 悬挂。

>(二)陈列展示的注意事项：

> 1．在门市的入口处，应稍加标示(如制作简易的平面图)，以使顾客对店内商品配置略有概念。

> 2．在最靠近入口处所配置陈列的，必须是周转率极高的商品，对自助消费者而言，能尽快开始购买商品是很重要的。

> 3．在距离入口处次远的地方所配置陈列的，应该是 能够吸引顾客视线，而且单位数量不是很大的商品。

> 4．日常性消费品必须陈列在邻近的区域。

> 5．相关的商品必须配置陈列在邻近的区域。

> 6．畅销的产品必须平均配置在所有的走道上。

> 7．设计行走线路时必须使每一个走道都能有一些吸引顾客的商品。

> 8．必须使顾客能够轻易辨别方向。

> 9．属冲动性购买的商品，必须配置在主要走道上，或是靠近主要走道的地方。

> 10．走道的宽度必须能够容许两部手推车交会而过，也就是说，最少要有1．8米。

> 11．主要走道最少要有2．5米的宽度。

> 12．对男性而言，最适当的高度为85厘米至135厘 米，女性为75厘米至125厘米；一般的高度则男性是70 厘米至145厘米，女性是60厘米至135厘米；比较环?便的高度男性为60至180厘米，女性是50至165厘米，而60厘米或50厘米以下为仓库。

新生儿抚触7大纪律要遵守

伸伸胳膊，蹬蹬腿，新生儿抚触要开始了。在这之前你先要把新生儿抚触应遵循的规则一一看清，才能放心、开心地和新生儿一起享受抚触的快乐。

纪律一：选好最佳时段、最佳时间

为新生儿做抚触的最佳时段：在两次喂奶之间，新生儿的情绪稳定，没有哭闹和身体不适的时候。最佳时间：因为新生儿的注意力不能长时间集中，所以每个抚摸动作不能重复太多，先从5分钟开始，然后延长到15-20分钟。

切忌在新生儿过饱、过饿、过疲劳的时候抚触，否则不但不能让新生儿享受亲子之间的快乐，反而让他对此很反感。

纪律二：做好充足准备

让室温保持25度左右，选择比较安静、光线不太刺眼的地方。给新生儿和你选一首柔

和的音乐，帮助你们放松；提前准备好新生儿的毛巾、尿布、干净的衣物，抚触结束后给新生儿换上。让你的双手也保持温暖，开始前先温柔的和新生儿聊一会，“妈妈要摸摸你的小脸”，在你们彼此之间感动需要对方的时候，就可以开始抚触了。

纪律三：力度要根据新生儿的感受随时调整

给新生儿做抚触时，手法的力度要根据孩子的感受做具体调整。通常的标准是：做完之后如果发现孩子的皮肤微微发红，则表示力度正好；如果孩子的皮肤不变颜色，则说明力度不够；如果只做了两三下，皮肤就红了，说明力量太强。另外随着孩子年龄的增大，力度也应有一定的增加。

纪律四：记住各部位安全点

头部：双手捧起新生儿头部时，要注意他的脊柱和颈部的安全。另外，千万不要把润肤油滴到新生儿眼睛里。

腹部：抚触的时候要按照顺时针的方向，有利于孩子胃肠消化。新生儿的脐带还未脱落时，抚触一定要小心进行，最好不要碰到它。

关节处：新生儿最容易感到疼的地方，所以要自如地转动新生儿的手腕、肘部和肩部的关节。不要在新生儿关节部位施加压力。

纪律五：不必循规蹈矩

妈妈在给新生儿做抚触时，不一定非要按照从头到脚、从左到右的顺序，每个动作一一做到。因为新生儿是不会被这些规矩左右的，有的新生儿就喜欢别人抚摸他的小肚子，而有的新生儿则喜欢动动小手，动动小脚。所以抚触应该是按照自己新生儿的喜好来安排，你可以打乱抚触的顺序，或自创几个新生儿喜欢的动作。

纪律六：新生儿情绪不好时，抚触STOP

对于抚触来说，唯一的红灯就是新生儿的情绪。新生儿哭了，抚触就要停止。先找找原因，尿布是不是湿了？肚子是不是饿了？还是想睡觉了？或是哪里不舒服了？如果不是这些客观原因，就是新生儿不喜欢抚触。因为每个孩子的个性都是不同的，当他不愿意接受抚触的时候，最好给他一些其他的活动，比如一段优美的音乐，或是一个轻松的游戏。同样可以达到抚触的效果。

纪律七：抚触的内容要按照婴儿年龄需要而定

婴儿长牙的时候，可以让他仰面躺下，多帮他按摩小脸；到了要爬的时候，再让他趴下，帮他练习爬爬；学习走路的时候，除了多给他做些腿上的按摩外，小脚丫也是很重要的。另外，除了让新生儿身体放松外，更重要的是让婴儿心情上得到放松。所以抚触的时候应该对他更温柔。

新生儿购物清单 [图片]

【妈妈用品】

1.孕妇专用的日常护肤品--本店权威品牌"十月天使” 2.妊娠纹防护液、妊娠纹修护液

3.乳垫：防止母乳渗透的必需品，进医院前1-2盒备用 4.喂哺胸罩: 2-4个备用,宽松舒适为宜

5.束腹带:多比兔磁疗束腹带，面料柔软舒适透气, 让产后束腹更加简单轻松 6.吸奶器:手动型舒适,电动型吸奶速度快

7.妈咪包：有多个存储袋，方便携带妈妈和宝宝用品

8.防晒霜：孕产妇皮肤一旦受损将不能恢复原样建议使用SPF30+以上的指数，宝宝建议使用SPF12+以上的指数

9.背带：帮助大人抱宝宝，安全、省力、方便。

【宝宝用品】

一、用品类

1、奶瓶

形状分为标准口径、宽口径

材质分为玻璃、PA、PC塑料、PP 容量分为120ml、150ML、160ML、200mL、240ML、260ML、300ml，奶瓶套装，全套礼盒等。

应配2-6个备用

2、奶嘴

分为硅胶（透明）、乳胶（橡胶色）更加柔软

按照流量分为3-4个阶段 3-4周需更换

在第一次购物时至少应配全2个阶段

可适当加买安抚奶嘴/牙胶1-2个

3、奶瓶奶嘴刷

材质分为尼龙刷、海绵刷

功能分为奶瓶刷、奶嘴刷

尼龙刷适合清洗玻璃材质的奶瓶

海绵刷适合清洗PC塑料材质的奶瓶

4、奶瓶夹

用于消毒后拿取奶瓶等用品/消毒夹

5、奶瓶清洗液

植物原料，洗净安全彻底

6、奶瓶消毒锅

用于消毒奶瓶、奶嘴、一切可耐高温100度的用品/消毒盒

7、奶粉盒

用于外出携带奶粉使用

8、软勺

喂食宝宝流质

二、洗护用品

1、婴儿洗发液

2、婴儿沐浴露

3、润肤产品：主要有润肤油、润肤乳液、润肤霜三种。

4、婴儿爽身粉

5、婴儿护臀霜：防尿疹、湿疹

6、护肤湿巾：柔湿巾适合擦拭婴儿身体的各个部位，手口巾含酒精适合擦手和嘴巴

7、水温计：显示沐浴适宜温度

8、浴网: 扣在澡盆上，方便、安全的洗澡

9、大浴巾：洗澡后擦拭宝宝身体

10、指甲剪：经常修剪宝宝指甲

三、日常用品 1.婴儿指甲刀

2.棉签、棉球：清洁耳垢、肚脐贴、耳贴.等部位 3.电子体温计:显示温度快，安全准确 4.婴儿梳刷组：按摩头部和脚底

5.退热贴、鼻喉通爽贴：为宝宝的突然发热做准备 6.吸鼻器、小镊子：.清除婴儿鼻涕、鼻垢 7.婴儿喂药器：给宝宝喂药的好帮手。

四、洗涤用品

1.婴儿洗衣液--洗衣物、尿布用

2.婴儿柔顺液--洗衣液用后柔顺剂浸泡，衣物更柔软

五、尿布、纸尿裤

1.纱布尿布，可配合隔尿巾使用，适合白天使用

2.纸尿裤：适合全天使用，尤其晚上最需要使用以保证宝宝睡眠 3.隔尿垫：防止尿液漏到被子和床单上，一年四季家中必备

六、内衣类

1.内衣：2-4套替换 2.围兜：4个以上替换 3.帽子：看需要

4.手套、脚套:新生儿适用 5.袜子：2双以上替换

七、家居及外出必备大件

1、婴儿床

2、床组

3、蚊帐

初生儿一年四季必备床品，夏天防蚊蝇，冬天防灰尘落入宝宝口中

4、床铃

辅助初生儿在婴儿床上的时光愉悦，并训练听力、眼力

5、手推车

可躺、可坐、尽量轻便为好

做好婴儿用品店开店投资策划，帮你成功受益！

十月怀胎，一朝分娩，令亿万父母祖父母对自己的孩子、孙子怎样疼爱也不嫌够，尤其是婴儿，更是千般呵护，成为家庭的中心，有了这一份爱，自然就舍行花钱，那么母婴用品店就有较大的市场。下面婴之杰k宝给大家做个简单的投资策划说明。

1、经营品种：内衣、外衣、礼盒、婴儿帽、鞋袜类、床上用品、日用品、玩具、书籍、音像制品，其中日用品比较多。如：手脚套、奶瓶、奶嘴、围嘴肚兜、尿裤、宝宝印、坐便器、浴床、车床类、洗浴用品、妇孕用品等，全面涉及婴儿健康成长领域的用品。

2、婴儿用品专卖店虽然有较大的市场，但竞争的商家也太多，婴幼儿用品地址最好选在繁华地区或妇幼医院附近，装修要显得夺目，店内装饰应最大限度给人整洁的感觉，色调以浅红色为主，在店内可设置一书架，放些有关婴幼儿发育和保健方面的书籍，以使年轻的父母采购婴儿用品同时获利他们所需知识。

3、婴幼儿用品采用特别重要，特别是婴儿服装，要能吸汗吸水，易洗耐洗，同时不能具有刺激性，以免损害婴儿健康。

4、品种要尽量齐全，婴儿从一出生到其慢慢生长，每一时刻需要的东西都较多。

5、由于前来购买婴儿用品的妇女居多，适当经营一些妇女(包括孕妇)用品。

6、要注意所经营婴儿用品的安全性，千万不能忽视。

婴儿用品店注意事项

开婴儿用品店无非就是衣、食、住、行、玩、学、孕、护这重要的八点，掌握这八点，运用好这八点，开店就容易了，离成功就不远了！

衣：这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，（单一产品专卖店除外）衣包括：内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用的纺织品。

食：食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要注意上食品这一块了。

住：住表示居家的意思，产品包括：日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方,所以，对于面积少于50平米以下的，最好不要上婴儿床,但日用品和床上用品却是不管你的面积有多大，都必需上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品，床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。

行：行的产品包括了：推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。

玩：玩的产品包括：木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具，玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩得越多，就越聪明,其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于：假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的重要性提升到一个教育的高度。

学：学的产品包括：宝宝书籍、光盘、幼教产品、这是宝宝的精神粮食，一样是不可或缺的产品。问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一样是没什么销量。但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。

孕：孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。孕妇用的产品有：孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如孕妇没什么产品让孕妇进来，这是很失败的一个产品布局。

护：护是指洗护产品，洗护用品利润很低，但是必需品，主要的品牌有：强生、菲丽洁、爱护、斯贝斯等，洗护用品从4月份开始旺销，一直会到9月份。

这8个系列产品是婴儿用品店量重要的产品，只要对照着这个排序就会发现自己的店里有哪些产品做得不够好，假如没有做好这些产品，那这个店不管面积有多大，那客户进来后感觉就是：看看好像很多，但没什么可以真正购买。现在生意不是很好的店面可以仔细对照，是不是出些问题！

婴幼儿用品华北地区批发市场推荐

河南郑州市场

市场名称：银基商城 世贸商城 华中食品城（奶粉）

主要经营种：婴儿内衣、外出服、外套 日用品 婴儿鞋 玩具 书籍 礼盒 食品 纸尿裤 特色用品 车床 市场上有的商品，这里基本上都有！

经营品牌：

内衣：蓓宝、聪明谷 心适贝贝 小素材 小富兰克 童泰 圣婴岛、宝艺、多比兔 小数点米奇 恐龙蛋 婴之谷 凤凰一星 仙来子 等

洗护：强生 爱护 菲丽洁 小浣熊 哆啦A梦

日用品：贝亲 黄色小鸭 布郎博士 乐儿宝 NUK 爱得利 日康 小石头 比亲

车床：好孩子 小龙哈比 大阿福 森夏 小天使 其他大量二线品牌

食品：各大品牌在郑州设有办理处，但市场上没有批发

地理位置：火车站比向南，很近

托运体系：可托运全国，物流体系发达。

河北石家庄市场

市场名称：南三条批发市场

主要经营种：婴儿内衣、外出服、外套 日用品 婴儿鞋 玩具 书籍 礼盒 食品 纸尿裤 特色用品 车床 市场上有的商品，这里基本上都有！

经营品牌：

内衣：蓓宝、聪明谷 心适贝贝 小素材 小富兰克 童泰 圣婴岛、宝艺、多比兔 小数点米奇 恐龙蛋 婴之谷 凤凰一星 仙来子 等

洗护：强生 爱护 菲丽洁 小浣熊 哆啦A梦

日用品：贝亲 黄色小鸭 布郎博士 乐儿宝 NUK 爱得利 日康 小石头 比亲

车床：好孩子 小龙哈比 大阿福 森夏 小天使 其他大量二线品牌

食品：各大品牌在河北设有办理处，市场上也有批发

地理位置：火车站附近

托运体系：可托运全国，物流体系发达。

孕妇和宝宝如何补充DHA

什么是DHA？DHA对人体的作用是什么？

DHA是一种ω-3类不饱和脂肪酸。缺乏DHA，会影响大脑和视网膜组织结构的形成及功能，从而导致神经系统和视觉发育方面的问题。补充适量的DHA，对保障大脑及视网膜的发育是必需的。DHA可以增进记忆力和注意力，改善视力。

2.人体内DHA积聚最迅速的时期是在什么时间？

积聚最迅速的时期是在胎儿期。迅速成长的胎儿，利用来自母体的DHA构筑自己的大脑和视网膜。其次是在出生后至2岁。如果母亲能摄入足够的DHA，孩子就能通过母乳间接获得。有研究表明，母乳喂养的婴儿，视觉和智商都比人工喂养的婴儿发育更完善。因为，母乳中含有DHA，可以被婴儿有效利用，在孩子大脑发育的关键时期，如果DHA摄入不足，有可能导致儿童视觉损害和学习能力下降。

3.DHA与卵磷脂的区别？ 相同点：都是大脑和神经系统的重要组成成分和重要营养成分。都能促进大脑和神经系统的正常发育，保障神经系统的正常功能。

不同点：DHA除了能促进脑细胞发育，还能促进细胞间神经联结的形成，促进神经介质的传导，促进视网膜的形成和功能。

卵磷脂除了能营养脑细胞，促进大脑正常发育，还能参与神经髓鞘的营养与形成，保证神经通路信息传递的畅通，其代谢产物还能作为神经兴奋的递质，担当信使的责任。（形象的比喻：DHA和卵磷脂都能帮助城市的兴建（脑细胞），DHA能促进城市间高速公路的延伸，而卵磷脂则是公路护栏，保证了汽车（神经递质）能高速驶向地目的，二者对大脑的作用相辅相成，密不可分）

其他不同：两者之间代谢途径、过程截然不同，功能不可替代，相互不能转化，在自然界中分布及来源不同。

4.儿童EPA的摄入有什么限制或建议吗？

不建议超过4毫克/日。《功能性食品》（第2卷）

5.孕期为什么需要补充DHA？

保障胎儿大脑发育，是将来孩子智力开发的基础。保持良好视力首先应有发育良好的视网膜。怀孕和哺乳时DHA摄入不足，可造成孩子大脑和视网膜发育不良。DHA存在于深海鱼类的头和眼窝中含量较高，因此不能从饮食中获取足够的DHA的准妈妈，需要额外补充。

6.葆苾康海藻油胶囊能否和其它营养补充剂同时食用？ 完全可以，没有任何影响。

7.如何给婴幼儿服用葆苾康海藻油胶囊？（A）用量上：

对于纯母乳喂养的孩子：断母乳前，乳母每日食用1粒； 断母乳后服用方法同奶粉喂养的婴幼儿。

配方奶粉喂养的孩子：4个月—12个月的婴儿每日半粒—1粒；一岁以上每日1粒（注：由于消化的原因，0—4个月以内的婴儿不建议服用）（B）用法上：

婴幼儿可以采用与服鱼肝油胶囊相同的方法，也可将DHA加入到孩子喜欢的食物中，鉴于婴幼儿咀嚼能力尚不完善，不要给婴幼儿服用胶囊皮。

8.奶粉中含有DHA是否还要额外补充？

首先要了解奶粉中DHA的确切含量，2岁以内的孩子由于处于大脑的快速发育期，对DHA 需要量也是最大的，所以一般建议儿童每日补充100毫克；葆苾康海藻油胶囊每粒含有DHA100毫克，家长可以根据具体情况酌情给孩子补充。DHA对孕妇及宝宝的作用

0-6岁是人们脑部细胞、脑部结构、脑部功能发展成长的黄金阶段，在这一时期，如果缺乏充足的营养导致大脑发育不充分，即使之后再做任何补救，也只会事倍功半。

DHA是脑细胞膜中磷脂的重要组成部分，对脑神经传导和突触的生长发育尤为重要。因此，补足DHA将大大促进脑神经元中突触的生长和传导的效能，维持脑细胞之间的高效联系，让宝宝的 “大脑互联网”更发达。DHA对胎儿及准妈妈的作用

1、促进胎儿脑细胞、视网膜发育及心理运动技能发育(比如手眼协调能力)；

2、能延长具有早产风险的妇女妊娠期 DHA对0-6月宝宝和产后妈妈的作用。

1、宝宝摄入适量的DHA，可以促使他的手眼协调能力更好，而且这一作用在2岁时最为明显。

2、能帮助减少产后抑郁症的发生机率。DHA对6个月-2岁宝宝的作用

6个月-2岁是宝宝生长发育最迅速的年龄段，DHA可以产生大量促使大脑发育的至关重要的激素，以满足宝宝的发育需要。

DHA对2-5岁宝宝的作用。

如果孩子体内的DHA水平低，就可能增加孤独症、视力问题和心理问题的风险。

孕婴用品店商品陈列规则

在孕婴用品店产品陈列方面，要综合考虑其产品的数量、种类，以及要配合门店里的整体格局，这样才能做出正确的商品陈列方式。在孕婴用品店准备开张之前，根据要上货的商品目录清单，结合左右的货架和中岛柜等展示载体的空间容积量，来考虑陈列多少数量的问题。不过，在考虑到商品的陈列数量时一定要以各类商品的最低陈列量为前提。要想激发顾客的购买欲望，商品陈列要有一定的数量，这样孕婴用品店既能吸引顾客购买又能凸显商品的丰富性，从而达到销售商品的目的。

在陈列商品时，有一个重点是绝不能忽略掉的，即商品陈列的方向。如人的颜面一样，孕婴用品店良好的商品陈列能给进入店里的顾客以第一印象，能够吸引住顾客，让顾客产生购买欲望。在这里简单介绍应该注意到的三个方面。

一、商品的陈列要迎合顾客的选购重点。孕婴用品店要将顾客经常购买的商品或最感兴趣的商品陈列在最显眼处，就是以客户的感觉具有吸引力的方向进行展示。

二、以宽大面的展示效果。一般情况下，孕婴用品店要让商品开起来量大且种类齐全，就要做到突出商品的量感，这就要采用宽大的商品面向内衬陈列商品，做到量感的陈列方法。

三、以产品的亮色陈列展示。孕婴用品店里的商品，特别是服饰类的商品，可以利用漂亮的亮色搭配，给顾客排场壮观、丰富的层次感。

[转] 孕期十月注意事项

怀孕怀孕怀孕第一月准怀孕第1个月

备

怀孕第1个月

怀孕第一月： 主打营养素：叶酸

作用：防止胎儿神经器官缺陷

补充叶酸可以防止贫血、早产，防止胎儿畸形，这对妊娠早期尤为重要，因为早期正是胎儿神经器官发育的关键。孕妈妈要常吃富含叶酸的食物，如面包、面条、白米和面粉等谷类食物，以及牛肝、菠菜，龙须菜、芦笋、豆类及苹果、柑橘、橙子等。除了食补以外，还可以口服叶酸片来保证每日所需的叶酸。

怀孕第2个月

怀孕第二月：主打营养素：维生素C、维生素B6

作用：缓解牙龈出血、抑制妊娠呕吐

怀孕的第2个月，有些准妈妈会发现自己在刷牙时牙龈会出血，适量补充维生素C能缓解牙龈出血的现象。同时，可以帮助提高机体抵抗力，预防牙齿疾病。生活中的维生素C来源于新鲜的水果蔬菜，比如，青椒、菜花、白菜、蕃茄、黄瓜、菠菜、柠檬、草莓、苹果等。

Tip：烹煮以上食物时间不宜过长，以免维生素C大量流失。

对于那些受孕吐困扰的准妈妈来说，维生素B6便是妊娠呕吐的克星。维生素VB6在麦

芽糖中含量最高，每天吃1－2勺麦芽糖不仅可以抑制妊娠呕吐，而且能使孕妇精力充沛。富含维生素B6的食品还有香蕉，马铃薯，黄豆，胡萝卜，核桃，花生，菠菜等植物性食品。动物性食品中以瘦肉，鸡肉，鸡蛋，鱼等含量较多。

怀孕第3个月

怀孕第三月：主打营养素：镁、维生素A

作用：促进胎宝宝生长发育

镁不仅对胎儿肌肉的健康至关重要，而且也有助于骨骼的正常发育。近期研究表明，怀孕头三个月摄取的镁的数量关系到新生儿身高、体重和头围大小。在色拉油、绿叶蔬菜、坚果、大豆、南瓜、甜瓜、葵花籽和全麦食品中都很容易找到镁。另外，镁对准妈妈的子宫肌肉恢复也很有好处。

胎儿发育的整个过程都需要维生素A，它尤其能保证胎儿皮肤、胃肠道和肺部的健康。怀孕的头三个月，胎儿自己还不能储存维生素A，因此孕妈妈一定要供应充足。甘薯、南瓜、菠菜、芒果都含有大量的VA。

怀孕第4个月

怀孕第四月：主打营养素：锌

作用：防止胎宝宝发育不良

这个月准妈妈需要增加锌的摄入量。准妈妈如果缺锌，会影响胎宝宝在宫内的生长，会使胎儿的脑、心脏、等重要器官发育不良。缺锌会造成孕妈咪味觉、嗅觉异常，食欲减退，消化和吸收功能不良，免疫力降低，这样势必造成胎儿宫内发育迟缓。富含锌的食物有生蚝、牡蛎、肝脏、口蘑、芝麻、赤贝等，尤其在生蚝中含量尤其丰富。

Tip：补锌也要适量，每天膳食中锌的补充量不宜超过45毫克。

怀孕第5个月

怀孕第五月：主打营养素：维生素D、钙

作用：促进胎宝宝骨骼和牙齿的发育

孕妈咪怀孕的第5个月后，胎宝宝的骨骼和牙齿生长得特别快，是迅速钙化时期，对钙质的需求简直是剧增。因此从本月起，牛奶、孕妇奶粉或酸奶是准妈妈每天必不可少的补钙饮品。此外，还应该多吃以下这些容易摄取到钙的食物，如，干乳酪、豆腐、鸡蛋或鸭蛋、虾、鱼类、海带等。另外，准妈妈应每天服用钙剂。需要注意的是，钙的补充要贯穿于整个孕期始终。

当然，单纯补钙还是不够的，维生素D可以促进钙的有效吸收，孕妈妈要多吃鱼类、鸡蛋，另外晒太阳也能制造VD，孕妈妈可以适当晒晒太阳，但是首先要做好防晒工作。

怀孕第6个月

怀孕第六月：主打营养素：铁

作用：防止缺铁性贫血

此时的准妈妈和胎宝宝的营养需要量都在猛增。许多准妈妈开始出现贫血症状。铁是组成红细胞的重要元素之一，所以，本月尤其要注意铁元素的摄入。

为避免发生缺铁性贫血，准妈妈应该注意膳食的调配，有意识地吃一些含铁质丰富的蔬菜、动物肝脏、瘦肉、鸡蛋等。还可以从这个月开始每天口服0.3—0.6克硫酸亚铁。

怀孕第7个月

怀孕第七月：主打营养素：“脑黄金”

作用：保证婴儿大脑和视网膜的正常发育

DHA、EPA和脑磷脂、卵磷脂等物质合在一起，被称为“脑黄金”。“脑黄金”对于怀孕个月的准妈妈来说，具有双重的重要意义。首先，“脑黄金”能预防早产，防止胎儿发育迟缓，增加婴儿出生时的体重。其次，此时的胎宝宝，神经系统逐渐完善，全身组织尤其是大

脑细胞发育速度比孕早期明显加快。而足够“脑黄金”的摄入，能保证婴儿大脑和视网膜的正常发育。

为补充足量的“脑黄金”，孕妈咪可以交替地吃些富含DHA类的物质，如富含天然亚油酸、亚麻酸的核桃、松子、葵花子、杏仁、榛子、花生等坚果类食品，此外还包括海鱼、鱼油等。这些食物富含胎宝宝大脑细胞发育所需要的必需脂肪酸，有健脑益智的作用。

怀孕第8个月

怀孕第八月：主打营养素：碳水化合物

作用：维持身体热量需求

第8个孕月，胎儿开始在肝脏和皮下储存糖原及脂肪。此时如碳水化合物摄入不足，将造成蛋白质缺乏或酮症酸中毒，所以孕8月应保证热量的供给，增加主粮的摄入，如大米、面粉等。一般来说，准妈妈每天平均需要进食400g左右的谷类食品，这对保证热量供给、节省蛋白质有着重要意义。另外在米、面主食之外，要增加一些粗粮，比如小米、玉米、燕麦片等。

怀孕第9个月

怀孕第九月：主打营养素：膳食纤维

作用：防止便秘，促进肠道蠕动

孕后期，逐渐增大的胎宝宝给准妈妈带来负担，准妈妈很容易发生便秘。由于便秘，又可发生内外痔。为了缓解便秘带来的痛苦，孕妈咪应该注意摄取足够量的膳食纤维，以促进肠道蠕动。全麦面包、芹菜、胡萝卜、白薯、土豆、豆芽、菜花等各种新鲜蔬菜水果中都含有丰富的膳食纤维。孕妈咪还应该适当进行户外运动，并养成每日定时排便的习惯。

怀孕第10个月

怀孕第十月：主打营养素：硫胺素(维生素B1)

作用：避免产程延长，分娩困难

最后一个月里，必须补充各类维生素和足够的铁、钙、充足的水溶性维生素，尤其以硫胺素最为重要。如果硫胺素不足，易引起准妈妈呕吐、倦怠、体乏，还可影响分娩时子宫收缩，使产程延长，分娩困难。硫胺素在海鱼中的含量比较高。

正确使用塑料制品

塑料容器的底部一般有一个三角形的符号，里边有数字，每个不同的编号数字代表一种塑料容器，制作材料不同，使用上也不同

PET 用于制作饮料瓶，饮料瓶耐热至70℃，装高温液体或加热则易变形，会有有害的物质融出

HDPE 多制作盛放清洁用品、沐浴产品的容器，建议不要循环使用 PVC 目前很少用于食品包装，最好不要购买

LDPE 生产保鲜膜等常用材料,保鲜膜在110℃时会出现热熔，留下人体无法分解的塑料制剂，应避免用保鲜膜包着食物加热

PP 用于生产微波炉餐盒。唯一可以放进微波炉的塑料盒，小心清洁后可重复使用

PS 用于碗装泡面盒、快餐盒的生产，不能放进微波炉中，并且不能用于盛装强酸、强碱性物质，会分解出有害的聚苯乙烯，易致癌

PC 大量使用的一种材料，多用于制造奶瓶、太空杯等，可能含双酚A，加热使用后可扰

乱人体代谢，对婴儿发育、免疫力有影响

双酚A 主要是增加透明度，同时抗摔性能好，不容易碎裂

要想孩子脑子好 , 十种食品不可少 [图片]

怎样让自己的孩子变得聪明伶俐呢？依我看，与其花重金购买形形色色的幼儿益智保健品，不如在日常生活中适当多吃些有益智健脑功效的食品。下面十种食品就是给儿童益智健脑的“高手”：

●鱼类：古人有“鱼之味，乃百味之味，吃了鱼，百味无味”之说。鱼类中富含的球蛋白、白蛋白、含磷的核蛋白、不饱和脂肪酸、铁、维生素B12等成分，都是幼儿脑部发育所必需的营养素。有专家认为淡水鱼所含不饱和脂肪酸没有海鱼高，而且今天中国的淡水鱼养殖水域污染较严重，因此建议，孩子食用淡水鱼和海水鱼的比例最好为1∶2。

●蛋类：无论是鸡蛋、鸭蛋、鸽蛋，都提倡孩子吃全蛋。蛋类不仅是极好的蛋白质来源，而且蛋黄中的卵磷脂经吸收后释放出来的胆碱，能合成乙酰胆碱，乙酰胆碱能显著改善孩子的记忆力。此外，蛋黄中铁、磷的含量较高，也有利于孩子的脑发育。

●核桃仁：核桃仁能益血补髓、强肾补脑，是强化记忆力和理解力的佳品。核桃最适合脑力工作者，尤其是白领女性和小孩子吃，因为这部分人往往用脑过度，很耗伤心血，常吃核桃能够补脑，改善脑循环，增强脑力。父母可以炖核桃粥给孩子吃，也可以将捣碎的核桃仁与黑芝麻搅拌后，做成馅饼或包子给孩子吃。核桃仁含油脂较多，不易消化，一般3～6岁的幼儿每天吃3～4颗大核桃仁就够了。

●杏仁：杏仁不仅是一种营养素密集型坚果，含有丰富的不饱和脂肪酸、维生素和钙、铁等矿物质，在许多文化中，它还是浪漫和健康的代表。杏仁的营养价值十分均衡，不仅含有类似动物蛋白的营养成分，如蛋白质、脂肪等，还含有植物成分所特有的纤维素等。大颗的甜杏仁有养心、明目、益智的功能，经常服用可让孩子变聪明。将买来的杏仁去皮后与花生、黄豆同泡，用豆浆机做成杏仁花生豆浆给孩子饮用，利于孩子吸收。

●大枣：枣有“天然维生素”的美誉。晚上给孩子饮红枣汤或吃一把鲜枣，可摄入大量维生素C、微量元素，有安神益智的作用，能让半夜容易梦魇的孩子睡得踏实，增强入睡后的“潜在记忆”。

●龙眼肉：龙眼也叫桂圆，对体弱多病的孩子有养血安神的作用，长期服用可改善孩子的健忘现象，有强心益智的功效。中医认为，桂圆是补血益心之佳果，为益脾长智的要药。但龙眼肉多湿热，无论是鲜龙眼还是龙眼干，一周最多吃三次，贪食容易让孩子上火，出现大便干结等问题。

●蜂蜜：由于蜂蜜有很高的营养价值，经现代医学临床应用，服用蜂蜜可促进消化吸收，增进食欲，镇静安眠，提高机体的免疫力，对促进婴幼儿的生长发育有着积极的作用。因为

婴幼儿的生长发育所需各种营养成分，包括多种益智成分，蜂蜜中几乎都含有。调入温开水服用，可以治疗小儿便秘。早上服用最佳，也可以涂抹在面包片或馒头片上食用。

●苹果：有的科学家和医师把苹果称为“全方位的健康水果”或“全科医生”。它含有能增强记忆力的苹果醇素。尽量让孩子吃新鲜苹果，而不要吃高温加工过的苹果脆片，以及调入大量稳定剂和口味调节剂的勾兑型苹果汁。现榨苹果汁最好连皮一起榨取，并让孩子在十分钟内饮完，防止苹果醇素氧化。

●葡萄：葡萄富含营养，被誉为“水果皇后”。紫色葡萄比浅青色的更佳，葡萄是公认最佳的抗氧化剂之一，能补肝肾，益气强记，益智聪明，但孩子每天的食用量最好控制在200克内，以免摄入太多糖类影响对正餐的摄取。

●黑木耳：能净化血液，轻身强记。明代李时珍在《本草纲目》中记载，木耳性甘平，主治益气不饥等，有补气益智，润肺补脑，活血止血之功效。对喜欢吃肉、汉堡等高脂食物的小胖墩来说，黑木耳释放出来的碱性物质能够吸附导致脑供血不足的脑动脉粥样斑块，使记忆力和思考力得到显著提升。木耳不可不食，又不可多食，特别是孕妇、儿童食用时更应控制数量。

儿童不宜多吃的20种食物 [图片] •

1、桔子 ¬¬

桔子虽然营养丰富，但含有叶红素，吃得过多，容易产生”叶红素皮肤病”、腹痛腹泻，甚至引起骨病。故儿童吃桔子一天不宜多于中等大小的4个。¬¬

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2、菠菜¬ ¬菠菜中含有大量草酸，草酸在人体内遇上钙和锌便生成草酸钙和草酸锌，不易吸收而排出体外。¬¬

儿童生长发育需要大量的钙和锌，如果体内缺乏钙和锌，不仅可导致骨骼、牙齿发育不良，而且还会影响智力发育。¬¬

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3、鸡蛋¬ ¬鸡蛋虽然是营养成分比较全面的食品，但若吃的过多，会增加体内胆固醇的含量，容易造成营养过剩，导致肥胖，还能增加胃肠、肝肾的负担，引起功能失调。故儿童吃鸡蛋每天不宜超过3个。¬¬

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4、浓茶 ¬¬

浓茶中含有大量鞣酸，鞣酸在人体内遇铁便生成鞣酸铁，难以被人体吸收，容易造成人体缺铁。¬¬

儿童缺铁不仅会发生贫血，而且还会影响智力发育。¬¬

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5、果冻 ¬¬

果冻不是用水果汁加糖制成的，而是用增稠剂、香精、酸味剂、着色剂、甜味剂配制而成，这些物质对人体没有什么营养人价值，却有一定毒性，吃多或常吃会影响儿童的生长发育和智力健康。¬¬

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6、咸鱼 ¬¬

各种咸鱼都含有大量的二甲基亚硝酸盐，这种物质进入人体后，会转化为致癌性很强的二甲基亚硝胺。¬¬

研究表明，在10岁前开始常吃咸鱼，成年后患癌症的危险性比一般人高30倍。故儿童不宜常吃多吃咸鱼。¬¬

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7、泡泡糖¬¬

泡泡糖中的增塑剂含有微毒，其代谢物苯酚也对人体有害。¬¬ 再者，儿童吃泡泡糖的方法很不卫生，容易造成胃肠道疾病。¬¬

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8、糖精 ¬¬

目前。儿童食用带甜味的食品和饮料，很多加入了糖精。¬¬

据研究表明，大量食用糖精会引起血液、心脏、肺、末梢神经疾病，损害胃、肾、担、膀胱等脏器。¬¬

因此我国规定在病人和儿童食品中不得使用糖精。¬¬

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9、豆类 ¬¬

豆类含有一种能致甲状腺肿的因子，可促使甲状腺素排除体外，结果体内甲状腺素缺乏，机体为适应这一需要使甲状腺体积增大。¬¬

儿童正处于生长发育日期更易受害，故儿童不宜常吃多吃豆类食物。¬¬

¬ ¬

10、人参¬¬

目前，市场上有不少人参食品，如人参糖果、人参麦乳精、人参奶粉、人参饼干以及人参蜂王浆等等。¬¬

人参有促进性激素分泌的作用，儿童食用人参会导致性早熟，严重影响身体的正常发育。¬¬¬

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11、罐头 ¬¬

罐头食品在制作过程中都加入了一定量的食品添加剂，添加剂有微量毒性，对成人影响不大，对正在发育时期铁儿童却有很大影响，不仅估损害身体健康，而且容易造成慢性中毒，故儿童不宜多吃罐头。¬¬

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12、爆米花¬¬

爆米花含铅量很高，铅进入人体拊损害神经、消化系统和造血功能。¬¬

儿童对铅解毒功能弱，常吃多吃爆米花极易发生慢性铅中毒，造成食欲下降、腹泻、烦燥、牙龈发紫以及生长发育改组等现象。¬¬

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13、方便面¬¬

方便面含有对人体不利的食用色素和防腐剂等，常吃或多吃容易造成儿童营养失调、影响生

长发育和身体健康。¬¬

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14、葵花籽 ¬¬

葵花籽中含有不饱合脂肪酸，儿童吃多了会消耗 内大量的胆碱，影响肝细胞的功能，还能造成因”津亏”而引起的儿童干燥症。¬¬

¬ ¬

15、可乐饮料¬¬

可乐饮料中含有一定量的咖啡因，咖啡因对中枢神经系统有兴奋作用，对人体有潜在的危害。¬¬

由于儿童各组织器官尚未发育完善，抵抗力和解毒功能弱，危害会更大一些，所以儿童不要多喝可乐饮料。¬¬

¬ ¬

16、动物脂肪 ¬¬

儿童常吃或多吃动物脂肪，不仅会造成肥胖，还会影响钙的吸收利用，日久容易造成缺钙而引起疾病。¬¬

¬ ¬

17、烤羊肉串 ¬¬

羊肉串等火烤、烟熏食品，在熏烤过程中会产生20－苯胺和3.4苯并芘等强致癌物，儿童常吃或多吃这些焦化食品，致癌物质可在体内积蓄而使成年后易发生癌症。¬¬¬

¬¬

18、巧克力¬¬

儿童食用巧克力过多，会使中枢神经处于异常兴奋状态，产生焦虑不安肌肉抽搐、心跳加快影响食欲。¬¬

¬ ¬

19、食盐¬¬

儿童食盐每日不应超过5克，如果食盐很多，成年后就容易发生高血压、冠心病、胃癌等疾病。¬¬

¬ ¬20、猪肝¬¬

猪肝含有大量的胆固醇，儿童常吃或多吃猪肝会使体内胆固醇含量升高，成年后容易诱发心脑血管疾病。

冲奶粉，你犯了什么错

妈妈们。知道吗，给宝宝的奶粉冲不好，也会让宝宝的健康打折哦，那究竟是哪些地方出了问题呢？

错误1：用矿泉水冲牛奶 提示：矿泉水富含矿物质，磷酸盐、磷酸钙过多，而婴儿肠胃消化功能还不健全，长期用矿泉水冲牛奶会引发婴儿消化不良和便秘。

冲配方奶粉我们提倡用自来水。因为目前家庭用的自来水都是经过了科学的处理，质量符合标准，自来水煮沸后，放凉至40℃左右，再用来冲奶粉就可以了。

纯净水失去了普通自来水的矿物元素，而人从水中对钙吸收率可以到90%以上，所以不宜用纯净水冲牛奶。而矿泉水由于本身矿物质含量比较多，且复杂。

错误2：多多益善，奶粉越浓，营养更多。

提示：如果奶粉浓度过高，幼儿饮用后，会使血管壁压力增加，容易引起幼儿脑部毛细血管破裂。

有些家长怕孩子营养跟不上，每次冲奶粉，都会多加上一大勺，把奶泡得浓浓的。谁想到，这却大错特错了。奶粉中含有钠离子，需要加足量开水稀释。如果奶粉浓度过高，幼儿饮用后，会使血管壁压力增加。婴幼儿的毛细血管很嫩弱，因此容易引起幼儿脑部毛细血管破裂，导致出血。如经常给幼儿喝过浓奶粉，出血多了会影响幼儿智力发育。

当然，奶粉冲得太稀也不行，这会导致蛋白质含量不足，同样也会引起营养不良。所以，建议家长给孩子冲泡奶粉时，一定要按照包装上标明的配比，不能想放多少就放多少。

错误3：开水可以杀菌，水越热冲调的奶粉越好。

提示：水温过高，会破坏奶粉中的乳清蛋白产生凝块，影响孩子消化吸收

婴幼儿配方奶粉中含有丰富的蛋白质、脂肪、碳水化合物以及维生素A、维生素D以及钙、铁等微量元素，在喂给婴幼儿前需要用水冲调，但家长应注意的是，冲奶粉的水一定不要用开水。开水的水温很高，冲调奶粉时，会使奶粉中的乳清蛋白产生凝块，影响孩子的消化吸收。另一方面，某些对热不稳定的维生素也会被破坏，特别是有的奶粉中添加的免疫活性物质，会被全部破坏。因此，冲调奶粉应用温水，避免其中营养物质的损失。通常泡奶最适宜的温度是40~50度，不能用较烫的水泡了之后，等它冷却的。

错误4：听说一种新奶粉不错,今天给宝宝试试吧，怎么一吃就拉肚子，赶紧换回原奶粉。

有的妈妈一天内换了新奶粉,一天内又换回原奶粉,其实给宝宝换奶粉没有这么方便的。

在换奶粉的初期，必须两种奶粉混合吃，无论是由一种牌子换到另一种牌子，或是由一个阶段换到另一个阶段(即使牌子相同)，这个过程叫作转奶，是必不可少的。

转奶可以这样转：先在老的奶粉里添加1/3的新奶粉，这样吃了两三天没什么不适后，再老的、新的奶粉各1/2吃两三天，再老的1/

3、新的2/3吃两三天，最后过渡到完全用新的奶粉取代老的奶粉。注意转奶的那几天不要添加其他新的辅食，宝宝生病(感冒、发烧、起皮疹等)及接种疫苗期间不要转奶。有了这么一个逐步的转奶过程，宝宝一般是比较容易接受新品种的，也不大会闹肚子。

错误5：冲调婴儿奶粉时候，我都是先倒好奶粉，再加入水的。

这恐怕是很多妈妈常犯的错误吧！先加奶粉还是先加水有什么不一样吗？其实，这是有区别的。冲调婴儿奶粉浓度要精确，因婴儿发育未成熟，包括消化、代谢与排泄功能都未完善，奶的浓度要尽可能接近母乳。

如先加奶粉，后加水，仍加到原定刻度，奶就加浓了；而先加水，后加奶粉，会涨出一些，但浓度合宜。婴儿吃过浓的奶，胃肠消化能力难以负担，肾脏的排泄能力也难以承受。家长希望奶浓些孩子长快些，反使小儿消化不良，食欲下降，腹泻，生长反受挫。有报告新生儿喂奶过浓，发生肾功能衰竭。

错误6：冲好的奶粉感觉有点冷，不如再煮一下吧，煮沸一次正好可以杀菌。

已经冲调好的奶粉若再煮沸，会使蛋白质、维生素等营养物质的结构发生变化，从而失去原有的营养价值。宝宝再喝这样奶水，多获得的营养也要大打折扣。

错误7：晚上把冲调好的奶粉放在温奶器中，等到宝宝晚上要吃奶时，再拿出来，方便又省事。

有些妈妈这样做主要是想晚上喂奶省力点,但这样做不好。泡好的奶粉在未吃过的情况下，常温存放不能超过2小时(暖奶器里的温度一定是超过常温的)，若放在冰箱冷藏，则不能超过24小时。若吃过了，有剩的，则应丢弃，不能再吃的。

其实现冲也是很快的，教你一个小窍门： 若想以最快的速度冲好奶，可以把热水先倒在奶瓶里，放进保温器，把规定量的奶粉也先舀入奶粉盒中待用，到时候直接把奶粉盒中的奶粉倒入奶瓶晃一下就行了。同样方便省事。

怎样冲调婴幼儿奶粉才正确呢？

1、首先妈咪先洗净双手，将要冲泡奶粉的奶嘴、奶瓶消毒。家长千万不要图方便，仅仅用开水烫一下是不够的，要用沸水煮5～10分钟。最好选用不锈钢或玻璃制品的，以便于消毒。

2、将自来水煮沸1-2分钟，不要太长，因为俄煮沸时间不宜超过5分钟，可能使水中的铅和硝酸盐浓缩。然后晾凉至适当的温度(40-60℃)，将水滴至你的手腕内侧，感觉与体温差不多即可。

3、根据要泡的奶量，取准备好的50℃-60℃的热水2/3量倒入奶瓶中，再用配方奶粉加带的汤匙，在奶瓶中按照说明加入适量奶粉，晃动奶瓶，让配方奶粉充分溶化，不要结块

4、将余1/3的热水加入奶瓶中，把奶瓶放平，通过刻度察看是否够量，最后盖上奶瓶盖后再轻轻晃动一次，直至配方奶粉彻底溶化。

坐月子+月子餐 [图片]

、【生小孩阶段】

1、不用紧张，开始有反映以后，觉得要生了。可以洗头洗澡后带着睡衣去医院。分娩前喝蜂蜜水，可以缩短至少四个小时的“折腾”时间，减轻痛苦。

2、顺产比剖腹产要好—→手臂碰伤的形象比喻（恢复快 抵抗力强）

90%剖腹产的妈妈和小孩在第一个月都会发烧—→因为抵抗力不好

小孩没有经过产道挤压的过程，对他发育也不好，长大以后大脑平衡和综合的能力相对较差，而且注意力不集中。

★

3、不论是剖腹产还是顺产，都要绑腹带

●为什么要绑腹带？

子宫呈倒三角形，宝宝生下之后，子宫腾空，内脏失去支撑，便会自然下垂。除了大肚腩不好看之外，更重要的是，内脏下垂是所有妇女病和未老先衰的根源，因此必须要绑腹带。绑附带是为了不要让其他器官那么快的往下走，给肚子回缩的时间。此外，原本为内脏下垂体型的人，也可以趁坐月子期间绑腹带来改善体型。

（注意： 只有这种自己绑的腹带才有用，一张完整的是没有用的。）

【老师带来的人 用亲身经历说明 绑腹带的好处 当天就能下床 不需要人搀扶 自己去厕所 腰不疼】

●该挑选什么样的腹带？【道具 腹带】

质量好的白纱布，纱质须要，须有高度的“透气”“透汗”，否则便会使腹长痱子或湿疹，更容易令腹部因潮湿受凉。

长约个人腹围的12圈半，宽度约为30—40厘米。

●具体方法 【请老师现场示范步骤】

●捆绑和拆卸时间

1.早晨起床、梳洗、方便完后，即捆上腹带；

2.午、晚餐前若腹带松掉，则须拆下重新绑紧再吃饭；

3.擦澡（或冲澡）前将腹带拆下，擦澡（或冲澡）后再将腹带绑紧；

4.入睡前请将腹带拆下备用。

●注意事项

1.腹带拆卸时，一面松开，一面把布袋卷起来（像使用前一样），以便再使用；

2.夏天很容易出汗，可垫上干毛巾，汗湿后再换下来；如白纱布也汗湿时，则应更换更干燥的，以维护身体卫生及健康。【题板 关于生产的误区】：

●剖腹产与顺产的问题。剖腹比顺产花费多，医院为了更多人剖腹产，会吓准妈妈，故意说顺产很痛苦，其实顺产没有想象中痛苦，不必恐慌。（通常医院还会说脐带缠绕，宝宝头大等必须要剖腹产，老师解释怎么来判断才是真正脐带缠绕）

●宝宝心律不齐问题。宝宝刚生下来，医生说心率不齐。其实，宝宝心率不齐很正常，一定要到四个月之后宝宝的心率才会正常。

●宝宝黄疸问题。医院有时候说宝宝黄疸，其实宝宝皮肤黄是正常的，只要宝宝眼珠没有黄疸，都是正常的。、【坐月子阶段】

维嘉：宝宝生下来就要坐月子了，老师，坐月子到重不重要？很多人说不重要，人家外国人都不坐月子啊！

嘉宾：生了孩子以后，要坐月子，使子宫尽快恢复，因为子宫影响将来的健康状况。因此，在产后一星期内宜多吃肝脏类，可以将怀胎十月沉积在子宫内的废物完全排出体外。这样使得子宫恢复真空状态，荷尔蒙分泌自然特别活跃，对血液和淋巴液循环也有帮助，这样便会让产妇的面貌新鲜润泽，皮肤拥有如少女般光泽且富有弹性。

正因为如此，坐月子可以治病：可以长身高、减少近视视力、减少皮肤黑色素（胎记）、把四环素牙变白等。

反面的例子：国外不重视生小孩之后的护理，在英文词典根本没有“坐月子”一词的翻译，所以国外女性生小孩之后衰老很快，且身上有很多斑，所以女性千万不要拿自己的幸福开玩笑！

文清：既然坐月子影响到女性未来的健康，还能利用坐月子治病。那究竟应该怎样坐月子才算科学健康的呢？

维嘉：我们就要请为5000多位月子提供健康服务的张老师来为大家亮他的绝招了。【出题板坐月子注意事项】

１、生完小孩之后要卧床休息14天—→除了吃放和上厕所之外，其余时间均以卧床为佳，利于伤口恢复，子宫收缩

（14天之后依然尽量休息，但不要吹风着凉，否则为以后头痛关节酸疼留下病根）

2、吃猪肝汤 薏仁米 排净子宫的废物

3、忌口：

●千万不能吃人参、韭菜，否则退奶（如果不小心吃了，张老师介绍补救措施，三天之内赶紧补救还有效果）

●忌口：不吃枸杞，一生中只有坐月子不吃枸杞，因为能够提精气，使产妇兴奋躁动，不能静心休养。

●洗澡和洗头注意。

按照传统坐月子不能洗澡洗头。事实上坐月子理论是可以洗头洗澡的，只是不能用阴阳水洗(指的是没有开过的冷热混合水，因为水没有烧开所以有可能带有细菌，产妇在坐月子期间全身毛细血孔都处于开放状态，细菌很容易进入产妇身体引起后患)，而是用开过的水（凉至适宜温度）或酒精隔水加热后来洗澡或洗头。

●不吃生冷的 酸的 盐及味精 因为不易新陈代谢掉，会增加内脏负担

4、坐月子期间尽量少抱小孩，坐着，站着都不可以（因为坐月子期间 关节是打开的 所以抱小孩会给关节增加负担为以后疾病留下病根）

5、坐月子时 如果身体浮肿—→红豆粥【道具 示范已经做好的红豆粥】（肥妈补充 也适用老人身体浮肿，老师赞同成龙非常喜欢这种粥）关于母乳喂养】

●为什么要母乳喂养？

【出题板 母乳喂养的益处】

营养更丰富 因为普通牛奶只有48种营养物质，而人的母乳有近490种营养物质

每一个妈妈的母乳都是为自己的宝宝定制宝宝在妈妈肚子里九个月已经完全适应了妈妈的体质

剖腹产或者早产儿一定要用母乳喂养 因为宝宝骨骼等都发育不完全，更需要母乳喂养

母乳喂养可以使宝宝发育更好，抵抗力更好

母乳喂养可以瘦身、防止乳腺癌

母乳喂养可以治好乳腺疾病 ●妙招为产妇催奶

【题板 催奶妙招】

妙招一热毛巾敷产妇腋下，顺时针，每天六次。从生产的第一天开始就做，这样可以让产妇乳腺通畅，挤奶顺利。（此方法能有效治疗乳腺炎，而乳腺炎是很多孕妇最痛苦的烦恼，“痛的时候如火烧，连碰到衣服都痛”）【互动环节 采访现场被护理过的妈妈】

妙招二 花生猪脚汤—→具体做法（一定要去掉花生中间的peiya peiya有毒 很苦）

妙招三 芝麻油鸡—→具体做法

● 母乳喂养常见误区【互动，问主持人和观众，然后示范正确】

【出题板 宝宝喂奶误区】

误区1以为自己没有母乳 其实三天左右就都会来，正常的生理是这样。

误区2小孩生下来第一天就喂奶其实小孩生下来前两天只能喂温白开水，因为小孩在妈妈肚子里九个月没有排便便，宝宝肠子里有很多毒素，需要用白开水来清洗肠胃，而牛奶在宝宝肠胃起不到排毒、排便的效果。

（肥妈不接受）肥妈：我的孙子生下来了，我舍不得给他白开水，心疼！

误区3担心宝宝饿喂奶过多 其实，刚生下来的宝宝胃很小（只有一个小玻璃球大），不能喂多，让宝宝暴食，宝宝倒奶便是吃多的症状。第一天只要50毫升第二天190毫升 第三天 310毫升【道具 有刻度的三个奶瓶 50毫升 190毫升 310毫升具体多少】 新生儿全日哺乳量

（因具体情况不同 可略有出入）

出生后时间（天）1 2 3 4 5 6 7 14 30

全日哺乳量（毫升）0 90 190 310 350 390 470 500 560

误区4 坐着喂奶其实，正确喂奶姿势是妈妈侧卧喂奶，这样可以保护乳房不下垂。【老师示范动作】产妇要用两个胸罩，一大一小，奶前奶后用。

误区5 用产妇第一天的奶喂宝宝 其实，初奶不能喂宝宝的，为什么？【举例子 好比水龙头第一次使用，刚开始的水不是很干净。】

误区6 乳房有剩奶每只乳房里一般都是50毫升的奶水，当一边婴儿吃完，另一边还有剩余的时候，应当挤出用容器存入冰箱。乳房的奶都不能有剩余，否则会影响第二次产奶分泌，怎样判断有无剩奶？胸部有硬块，便证明，有剩奶。

误区7 宝宝一哭就喂奶其实，宝宝哭不一定是饿了，宝宝哭有两种，一种是飙泪的哭，一种是不飙泪的哭。不飙泪的哭是宝宝在运动，不要管他，让他哭就好了，但是要看着，防止他哭得接不上气；飙泪的哭，大人也要用手指放到他的嘴边，来判断是不是饿了【老师现场示范】

误区8阴阳水冲牛奶 从饮水机上接一半开水，一般冷水冲的牛奶便是阴阳水，这样不能起到消毒的效果。

7、坐月子期间宝宝注意事项【出题板】

●宝宝怕冷 在妈妈肚子里宝宝的温度有三十几度，所以宝宝怕冷，传统的中国带宝宝会给他围一个围裙，就是保温

●宝宝前四个月是认气味的，所以妈妈一开始把宝宝放到他自己的床上，宝宝熟悉了那里的气味，他也能够安然入睡

●宝宝正确抱的姿态是？

●宝宝打嗝怎么拍打后背？（打嗝对小孩有益，利于小孩讲吸入的空气排出）

●保护宝宝囱门（头顶 头盖骨）

五、【张老师传统秘方制作营养月子餐】

一、第一周每日食谱（第一天至第七天）

1、猪肝：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日300-500克

2、生化汤：以米酒浸泡后炖成，自然生产者使用7帖（天）、剖腹生产者使用14帖（天）

3、养肝汤：以全米酒水泡成，剖腹生产者每日280ml

4、甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日两碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日两碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗。

7、麦芽或韭菜：欲退奶者使用，每日一碗，连续三日共三碗。（喂母奶者不可食用）

二、第二周每日食谱（第八天至第十四天）

1、猪腰：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日使用一副（二颗）

2、生化汤：以全米酒水煮成，剖腹生产者须喝至第14天，自然生产者用7天即可

3、养肝汤：以全米酒水冲泡成，剖腹生产者使用，自然生产者用7天即可，每日280 ml

4、油饭或者甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日选择一样，油饭一碗或甜糯米粥一碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日二碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗

7、蔬菜：红萝卜、红觅菜或者红菜，选择一样，每日二碗

8、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

9、白饭：用全米酒水煮，每日一碗，若吃不下可不吃

三、第三周以及第四周每日食谱（第十五天至满月）

1、麻油鸡：用全鸡煮成，每日食用半只三大碗，全鸡每次送一天份计三大碗

2、红豆汤：甜糯米粥或者油饭：以全米酒水煮成，任选一样，每日一份

3、鱼类：黑色、红色的鱼均可以全米酒水煮成，（剖腹者可吃鲈鱼），每日一大碗

4、蔬菜：莲花白+红萝卜或菠菜、A菜、红觅菜、发菜。以全米酒水煮成，每日一样二碗

5、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

6、白饭：用全米酒水煮成，每日一碗。若吃不下可不吃

7、水果：哈密瓜、木瓜、无子葡萄、莲务、樱桃、水蜜桃、每日一样，二餐份

8、面条：每日一份，以全米酒水煮成

9、花生猪脚：产妇无奶水或奶水清淡者食用，以全米酒水煮成，计坐月子期间使用三大碗 中医认为，孕妇在生孩子时气血大耗，劳损阳液，产后容易因气血两虚而经常出现头晕、乏力、眼花、出虚汗等不适，朋子里应该喝米酒，补气补血，调养周身的气血，增加体力。同时，米酒还能增强子宫收缩力，促进恶露排出，有利于子宫早日复原，促进乳汗分泌。

建议产后一周内不要饮用。剖腹产的孕妇由于手术关系，在排气后方能少量进食。术后第2

天开始，吃清淡流质食物，如蛋汤、米汤等，然后慢慢过渡到正常饮食。

注：剖腹产产后切忌进食牛奶、豆浆、大量蔗糖等产气多的食物。、【生小孩阶段】

1、不用紧张，开始有反映以后，觉得要生了。可以洗头洗澡后带着睡衣去医院。分娩前喝蜂蜜水，可以缩短至少四个小时的“折腾”时间，减轻痛苦。

2、顺产比剖腹产要好—→手臂碰伤的形象比喻（恢复快 抵抗力强）

90%剖腹产的妈妈和小孩在第一个月都会发烧—→因为抵抗力不好

小孩没有经过产道挤压的过程，对他发育也不好，长大以后大脑平衡和综合的能力相对较差，而且注意力不集中。

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3、不论是剖腹产还是顺产，都要绑腹带

●为什么要绑腹带？

子宫呈倒三角形，宝宝生下之后，子宫腾空，内脏失去支撑，便会自然下垂。除了大肚腩不好看之外，更重要的是，内脏下垂是所有妇女病和未老先衰的根源，因此必须要绑腹带。绑附带是为了不要让其他器官那么快的往下走，给肚子回缩的时间。此外，原本为内脏下垂体型的人，也可以趁坐月子期间绑腹带来改善体型。

（注意： 只有这种自己绑的腹带才有用，一张完整的是没有用的。）

【老师带来的人 用亲身经历说明 绑腹带的好处 当天就能下床 不需要人搀扶 自己去厕所 腰不疼】

●该挑选什么样的腹带？【道具 腹带】

质量好的白纱布，纱质须要，须有高度的“透气”“透汗”，否则便会使腹长痱子或湿疹，更容易令腹部因潮湿受凉。

长约个人腹围的12圈半，宽度约为30—40厘米。

●具体方法 【请老师现场示范步骤】

●捆绑和拆卸时间

1.早晨起床、梳洗、方便完后，即捆上腹带；

2.午、晚餐前若腹带松掉，则须拆下重新绑紧再吃饭；

3.擦澡（或冲澡）前将腹带拆下，擦澡（或冲澡）后再将腹带绑紧；

4.入睡前请将腹带拆下备用。

●注意事项

1.腹带拆卸时，一面松开，一面把布袋卷起来（像使用前一样），以便再使用；

2.夏天很容易出汗，可垫上干毛巾，汗湿后再换下来；如白纱布也汗湿时，则应更换更干燥的，以维护身体卫生及健康。【题板 关于生产的误区】：

●剖腹产与顺产的问题。剖腹比顺产花费多，医院为了更多人剖腹产，会吓准妈妈，故意说顺产很痛苦，其实顺产没有想象中痛苦，不必恐慌。（通常医院还会说脐带缠绕，宝宝头大等必须要剖腹产，老师解释怎么来判断才是真正脐带缠绕）

●宝宝心律不齐问题。宝宝刚生下来，医生说心率不齐。其实，宝宝心率不齐很正常，一定要到四个月之后宝宝的心率才会正常。

●宝宝黄疸问题。医院有时候说宝宝黄疸，其实宝宝皮肤黄是正常的，只要宝宝眼珠没有黄疸，都是正常的。、【坐月子阶段】

维嘉：宝宝生下来就要坐月子了，老师，坐月子到重不重要？很多人说不重要，人家外国人都不坐月子啊！

嘉宾：生了孩子以后，要坐月子，使子宫尽快恢复，因为子宫影响将来的健康状况。因此，在产后一星期内宜多吃肝脏类，可以将怀胎十月沉积在子宫内的废物完全排出体外。这样使得子宫恢复真空状态，荷尔蒙分泌自然特别活跃，对血液和淋巴液循环也有帮助，这样便会让产妇的面貌新鲜润泽，皮肤拥有如少女般光泽且富有弹性。

正因为如此，坐月子可以治病：可以长身高、减少近视视力、减少皮肤黑色素（胎记）、把四环素牙变白等。

反面的例子：国外不重视生小孩之后的护理，在英文词典根本没有“坐月子”一词的翻译，所以国外女性生小孩之后衰老很快，且身上有很多斑，所以女性千万不要拿自己的幸福开玩笑！

文清：既然坐月子影响到女性未来的健康，还能利用坐月子治病。那究竟应该怎样坐月子才算科学健康的呢？

维嘉：我们就要请为5000多位月子提供健康服务的张老师来为大家亮他的绝招了。【出题板坐月子注意事项】

１、生完小孩之后要卧床休息14天—→除了吃放和上厕所之外，其余时间均以卧床为佳，利于伤口恢复，子宫收缩

（14天之后依然尽量休息，但不要吹风着凉，否则为以后头痛关节酸疼留下病根）

2、吃猪肝汤 薏仁米 排净子宫的废物

3、忌口：

●千万不能吃人参、韭菜，否则退奶（如果不小心吃了，张老师介绍补救措施，三天之内赶紧补救还有效果）

●忌口：不吃枸杞，一生中只有坐月子不吃枸杞，因为能够提精气，使产妇兴奋躁动，不能静心休养。

●洗澡和洗头注意。

按照传统坐月子不能洗澡洗头。事实上坐月子理论是可以洗头洗澡的，只是不能用阴阳水洗(指的是没有开过的冷热混合水，因为水没有烧开所以有可能带有细菌，产妇在坐月子期间全身毛细血孔都处于开放状态，细菌很容易进入产妇身体引起后患)，而是用开过的水（凉至适宜温度）或酒精隔水加热后来洗澡或洗头。

●不吃生冷的 酸的 盐及味精 因为不易新陈代谢掉，会增加内脏负担

4、坐月子期间尽量少抱小孩，坐着，站着都不可以（因为坐月子期间 关节是打开的 所以抱小孩会给关节增加负担为以后疾病留下病根）

5、坐月子时 如果身体浮肿—→红豆粥【道具 示范已经做好的红豆粥】（肥妈补充 也适用老人身体浮肿，老师赞同成龙非常喜欢这种粥）关于母乳喂养】

●为什么要母乳喂养？

【出题板 母乳喂养的益处】

营养更丰富 因为普通牛奶只有48种营养物质，而人的母乳有近490种营养物质

每一个妈妈的母乳都是为自己的宝宝定制宝宝在妈妈肚子里九个月已经完全适应了妈妈的体质

剖腹产或者早产儿一定要用母乳喂养 因为宝宝骨骼等都发育不完全，更需要母乳喂养

母乳喂养可以使宝宝发育更好，抵抗力更好

母乳喂养可以瘦身、防止乳腺癌

母乳喂养可以治好乳腺疾病 ●妙招为产妇催奶

【题板 催奶妙招】

妙招一热毛巾敷产妇腋下，顺时针，每天六次。从生产的第一天开始就做，这样可以让产妇乳腺通畅，挤奶顺利。（此方法能有效治疗乳腺炎，而乳腺炎是很多孕妇最痛苦的烦恼，“痛的时候如火烧，连碰到衣服都痛”）【互动环节 采访现场被护理过的妈妈】

妙招二 花生猪脚汤—→具体做法（一定要去掉花生中间的peiya peiya有毒 很苦）

妙招三 芝麻油鸡—→具体做法

● 母乳喂养常见误区【互动，问主持人和观众，然后示范正确】

【出题板 宝宝喂奶误区】

误区1以为自己没有母乳 其实三天左右就都会来，正常的生理是这样。

误区2小孩生下来第一天就喂奶其实小孩生下来前两天只能喂温白开水，因为小孩在妈妈肚子里九个月没有排便便，宝宝肠子里有很多毒素，需要用白开水来清洗肠胃，而牛奶在宝宝肠胃起不到排毒、排便的效果。

（肥妈不接受）肥妈：我的孙子生下来了，我舍不得给他白开水，心疼！

误区3担心宝宝饿喂奶过多 其实，刚生下来的宝宝胃很小（只有一个小玻璃球大），不能喂多，让宝宝暴食，宝宝倒奶便是吃多的症状。第一天只要50毫升第二天190毫升 第三天 310毫升【道具 有刻度的三个奶瓶 50毫升 190毫升 310毫升具体多少】 新生儿全日哺乳量

（因具体情况不同 可略有出入）

出生后时间（天）1 2 3 4 5 6 7 14 30

全日哺乳量（毫升）0 90 190 310 350 390 470 500 560

误区4 坐着喂奶其实，正确喂奶姿势是妈妈侧卧喂奶，这样可以保护乳房不下垂。【老师示范动作】产妇要用两个胸罩，一大一小，奶前奶后用。

误区5 用产妇第一天的奶喂宝宝 其实，初奶不能喂宝宝的，为什么？【举例子 好比水龙头第一次使用，刚开始的水不是很干净。】

误区6 乳房有剩奶每只乳房里一般都是50毫升的奶水，当一边婴儿吃完，另一边还有剩余的时候，应当挤出用容器存入冰箱。乳房的奶都不能有剩余，否则会影响第二次产奶分泌，怎样判断有无剩奶？胸部有硬块，便证明，有剩奶。

误区7 宝宝一哭就喂奶其实，宝宝哭不一定是饿了，宝宝哭有两种，一种是飙泪的哭，一种是不飙泪的哭。不飙泪的哭是宝宝在运动，不要管他，让他哭就好了，但是要看着，防止他哭得接不上气；飙泪的哭，大人也要用手指放到他的嘴边，来判断是不是饿了【老师现场示范】

误区8阴阳水冲牛奶 从饮水机上接一半开水，一般冷水冲的牛奶便是阴阳水，这样不能起到消毒的效果。

7、坐月子期间宝宝注意事项【出题板】

●宝宝怕冷 在妈妈肚子里宝宝的温度有三十几度，所以宝宝怕冷，传统的中国带宝宝会给他围一个围裙，就是保温

●宝宝前四个月是认气味的，所以妈妈一开始把宝宝放到他自己的床上，宝宝熟悉了那里的气味，他也能够安然入睡

●宝宝正确抱的姿态是？

●宝宝打嗝怎么拍打后背？（打嗝对小孩有益，利于小孩讲吸入的空气排出）

●保护宝宝囱门（头顶 头盖骨）

五、【张老师传统秘方制作营养月子餐】

一、第一周每日食谱（第一天至第七天）

1、猪肝：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日300-500克

2、生化汤：以米酒浸泡后炖成，自然生产者使用7帖（天）、剖腹生产者使用14帖（天）

3、养肝汤：以全米酒水泡成，剖腹生产者每日280ml

4、甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日两碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日两碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗。

7、麦芽或韭菜：欲退奶者使用，每日一碗，连续三日共三碗。（喂母奶者不可食用）

二、第二周每日食谱（第八天至第十四天）

1、猪腰：用姜、全米酒水、麻油炒成、每日使用一副（二颗）

2、生化汤：以全米酒水煮成，剖腹生产者须喝至第14天，自然生产者用7天即可

3、养肝汤：以全米酒水冲泡成，剖腹生产者使用，自然生产者用7天即可，每日280 ml

4、油饭或者甜糯米粥：以全米酒水煮成，每日选择一样，油饭一碗或甜糯米粥一碗

5、红豆汤：以全米酒水煮成，每日二碗

6、乌仔鱼或黄鱼：以低温烘焙麻油、全米酒水、老姜煮成，每日一碗

7、蔬菜：红萝卜、红觅菜或者红菜，选择一样，每日二碗

8、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

9、白饭：用全米酒水煮，每日一碗，若吃不下可不吃

三、第三周以及第四周每日食谱（第十五天至满月）

1、麻油鸡：用全鸡煮成，每日食用半只三大碗，全鸡每次送一天份计三大碗

2、红豆汤：甜糯米粥或者油饭：以全米酒水煮成，任选一样，每日一份

3、鱼类：黑色、红色的鱼均可以全米酒水煮成，（剖腹者可吃鲈鱼），每日一大碗

4、蔬菜：莲花白+红萝卜或菠菜、A菜、红觅菜、发菜。以全米酒水煮成，每日一样二碗

5、荔枝壳或山楂泡水：止渴用，选择一样，每日一碗

6、白饭：用全米酒水煮成，每日一碗。若吃不下可不吃

7、水果：哈密瓜、木瓜、无子葡萄、莲务、樱桃、水蜜桃、每日一样，二餐份

8、面条：每日一份，以全米酒水煮成

9、花生猪脚：产妇无奶水或奶水清淡者食用，以全米酒水煮成，计坐月子期间使用三大碗 中医认为，孕妇在生孩子时气血大耗，劳损阳液，产后容易因气血两虚而经常出现头晕、乏力、眼花、出虚汗等不适，朋子里应该喝米酒，补气补血，调养周身的气血，增加体力。同时，米酒还能增强子宫收缩力，促进恶露排出，有利于子宫早日复原，促进乳汗分泌。

建议产后一周内不要饮用。剖腹产的孕妇由于手术关系，在排气后方能少量进食。术后第2

天开始，吃清淡流质食物，如蛋汤、米汤等，然后慢慢过渡到正常饮食。

注：剖腹产产后切忌进食牛奶、豆浆、大量蔗糖等产气多的食物。

宝宝用品店随季节、时令变化经营策略

宝宝从出生到6岁成长阶段相当迅速，宝宝的用品需求也随着宝宝的成长不断增大。这对于宝宝店来说，是个很好的商机。现在多重多样的宝宝用品，适合宝宝成长的不同时期，季节时令的不同，宝宝的需要也不同。商家只有根据季节、时令的变化来调整商品种类，变化经营策略，才能更好的经营。结合婴之杰孕婴童正品店多年经营的经验分析：

随着季节的变化，婴儿店的商品也应该及时调整，及时换季是婴儿用品店重要的一个环节。它包含了两个层面：一是清楚什么时候备下个季节的货;二是清楚什么时候开始处理当季的货。假如一个店主不懂得及时处理季节产品，那他也一定不懂得及时换季，因为这是一个相关连的环节，因为当季的商品假如很多没有处理，他会一厢情愿的推迟上下季的货。很多失败的店面店主换季时间感普遍不强，很多情况是客户寻问了才会着手进下季的货, 正常情况是店面引导客户换季，不是客户提醒店面换季。婴儿用品分两部分，一是一年四季销售无季节性的，书籍、玩具、食品之类，另一类是内衣、外套，睡袋、鞋子、洗护用品，草席、蚊帐等,有钱不置半年闲，假如本身投资情况就不充足，假如再加上产品积压那就是雪上加霜了。婴之杰k宝的督导们时刻关注着季节变化，然后根据市场变化调整各个店的配比。同时，总部通过督导反馈个店面的信息，扶持店面做换季促销活动，避免库存积压，同时也增加销售额和客户群！

正月里天气还比较冷，宝宝们都还在穿冬季的衣服，二月份开始才上春秋装，这个季节外出服是一个旺季，到三月底旺销季节就基本上结束，从三月十号左右就要开始停止进货，开始促销店里的外出服了，二十天时间下来，基本上能促销的差不多。四月份开始上的季节产品就比较多了，不仅有夏装，还有洗护类、游泳用品类、草席、蚊帐、凉鞋等、夏季产品旺季一般是到7月底8月初就结束了。促销从7月份就要开始了，进货量从6月份开始就要递减了，递减比例一般是40%左右，促销的一个原则是：在最热的时候开始处理夏季用品!八月份开始上秋装，但量不宜过多，坚持勤销快补的宗旨。

九月下旬开始上冬季用品，同时高度小心外套进货量，需要一个接进最真实的销售依据(一个月平均有多少客户?其中购物外套的比例是多少?加上过春节特殊情况应该进多少比较适合?)对春节销售量估计不足不是造成积压的最主要原因，因为中国人购物观念是在过年前几天集中购物，特别是衣服。

k宝给大家点经验之谈：对于婴儿用品店来说，春节前几天并不是最重要的时候，因为家长们都是先宝宝，后自己，因为考虑到交通和天气情况，一般都会提前行动，所以提醒店主们千万注意，别以为那几天人多，一定要货源足，除非店里平时外套也是重点，假如平时也很少做外套，那就千万别在春节前几天还备不少货在那里。

K宝总结问题的根源：所有开店的都知道换货要及时，库存在小心，可是真正操作起来后还是跟着感觉走，或跟着对手走，总是等别人上了，客户问了才会开始行动，假如碰上发货不

及时的，等进到货，市场都已失去一大片。总得来说,婴儿用品店在服饰的换季要比成人装提前15-30天才能及时到位。

怀孕妈咪营养饮食

怀孕一月妈咪营养饮食 ¬ ¬

首先，胎儿神经管发育的关键时期在怀孕初期第17至30天。此时，如果叶酸摄入不足，可能引起胎儿神经系统发育异常。如果您从计划怀孕开始补充叶酸，就可有效地预防胎儿神经管畸形。¬ ¬

孕妇应尽早补充铁，以预防缺铁性贫血及它所带来的不良后果。因为怀孕后，孕妇的血容量扩充，铁的需要量就会增加一倍。如果不注意铁质的摄入，就很容易患上缺铁性贫血，并可能影响胎儿也患上缺铁性贫血。另外，充足 ¬ 的锌对胎儿器官的早期发育很重要，有助于防止流产及早产。¬ ¬

在孕早期，胎儿的器官发育特别需要维生素和矿物质，特别是叶酸、铁、锌，有助胎儿的健康发育。但是，孕妇通常很难确定自己什么时候怀孕，所以必须从准备怀孕开始，就要注意补充额外的维生素及矿物质。¬ ¬

怀孕二月妈咪营养饮食 ¬ ¬

良好充足的营养，可以促进胎儿的大脑发育，是积极开展胎教的物质基础。只有丰富、均衡、恰当的营养，才能适应孕妇在妊娠期各个阶段生理上的变化，也才能使母子健康。¬ ¬

妊娠第二个月是器官形成的关键时期，最原始的大脑已经建立，为确保营养胎教的实施，孕妇应注意摄入含有适量的蛋白质、脂肪、钙、铁、锌、磷、维生素（A、B、C、D、E）和叶酸（预防神经管畸形）等的食 ¬ 物，这样才能使胎儿得到赖以实施营养胎教的物质基础，也是确保胎儿正常生长发育的必备条件。倘若这个时期营养供给不足，孕妇是很容易发生流产、死胎和胎儿畸形的。这时，孕妇还应注意主食及动物脂肪不宜摄入过多，因为摄入过多的脂肪会产生巨大儿，造成分娩困难。¬ ¬

举例食谱： 萝卜炖羊肉 ¬ ¬

主料：羊肉500克，萝卜300克，生姜少许。¬ ¬

辅料：香菜、食盐、胡椒、醋适量。¬ ¬

做法：将羊肉洗净，切成2 厘米见方的小块；萝卜先净，切成3 厘米见方的小块；香

菜洗净，切断。将羊肉、生姜、食盐放入锅内，加入适量水，置炉火烧开后，改用文火煎煮1 小时，再放入萝卜块煮熟。放入香菜、胡椒，即可食。食用时，加入少许食醋、味精更佳。¬ ¬

特点：适用于消化不良等症，且味道鲜美，可增加食欲。¬ ¬

怀孕三月妈咪营养饮食 ¬ ¬

进入第三个月虽然是关键期，在孕3个月初期由于胎儿体积尚小，所需的营养不是量的多少，而重要的质的好环，尤其需要蛋白质、糖和维生素较多的 ¬

食物；受孕11 周以后，由于胎儿迅速成长和发育，需要营养也日渐增多。从这个时期起，不仅食品的质要求高，而且量也逐渐要多。充足而合理的营养是保证胎儿健康成长的重要因素，也是积极开展胎教的基本条件。¬ ¬

这个时期，如果孕妇胃口好转，可适当加重饭菜滋味，但仍需忌辛辣、过咸、过冷的食物，以清淡、营养的食物为主。¬ ¬

怀孕四月妈咪营养饮食 ¬ ¬

为了配合胎儿骨骼发育和胎教的需要孕妇应当多吃鸡蛋、胡萝卜、菠菜、海带、牛奶等营养品。但这么多东西，如何吃法？ ¬ ¬

现简单介绍如下：早餐 ¬

：米饭一碗、豆腐与海带汤一碗，鸡蛋一个。¬ ¬

早点（上午10 时）：橘子一个（含大量的维生素C）。¬ ¬

午餐：凉面一盘，西红柿鸡蛋酱。¬ ¬

午点（下午3 时）：牛奶一瓶，饼干几片。¬ ¬

晚餐：米饭两碗，海带丝拌菠菜，酱菜，胡萝卜豆腐汤 ¬ ¬

怀孕五月妈咪营养饮食 ¬ ¬

不论母亲的营养状态如何，胎儿总是不断地从母体摄取各种营养素，以满足生长发育的需要。如果母体不能及时从饮食中补充蛋白质、维生素、矿物质，就可能动用自己体内的肌肉、骨骼等 组织的营养 万分保证胎儿的需要。这样，母亲就可能发生妊娠期贫血、甲状腺肿大、骨质蔬松等疾病，以及体重锐减等现象；而胎儿则有早产、死胎等危险，而且其智力发育也会受到影响。¬ ¬

那么，孕妇的饮食怎样 ¬ 才算合理呢？食品要多样化，食物要晕素、粗细搭配。必须注意补充的食物是蛋白质、醅类、矿物质和维生素。具体地说，孕妇每天的主食400~500克，肉食 100克，牛奶和豆浆适量，鸡蛋1~2 个；平时多吃蔬菜、水果等。要避免孕妇偏食或过多进食脂肪和糖。孕妇过瘦或过胖对胎儿都不利。营养差的孕妇，所生的婴儿过小，先天不足；营养 过度的孕妇，所生的婴儿过大，易造成难产，而孕妇本人也有发生妊娠高血压综合征的可能。因此，饮食要恰到好处。¬ ¬

妊娠近5个月的孕妇，每天膳食中必须保证钙1.2克，铁1.5毫克，维生素A 3300国际单位，胡萝卜素6 毫克，维生素C 100毫克。¬ ¬

怀孕六月妈咪营养饮食 ¬ ¬

随着胎儿的增大，所需的营养也需要增加。由于前一段出现的妊娠反应，孕妇的食欲不振，导至体内营养摄入不足，直接影响到胎儿正常的生长发育。妊娠 6 个月的孕妇和胎儿都需要一定数量的维生素，只有均衡的饮食才能保证维生素的含量；铁的补充也不可缺少，因为铁是一种重要的矿物质，它的作用是用来生产血红蛋白（红细胞的组成部分），而血红蛋白的功能是确保把氧运送到全身各处的组织细胞。¬ 孕 ¬

妇摄入铁不仅仅是为了自身需要和防治缺铁性贫血，而且还要将部分铁贮藏在组织中，备胎儿需要时从这种“仓库”中摄取。因此，孕妇应该多吃一些富含优质蛋白质和铁元素的食物（如牛奶、瘦肉、鱼、猪肝、大叶青菜、水果等）。为了给胎儿的发育提供一个良好的环境，也为积极开展胎教提供有效的物质基础（即营养胎教），重视孕妇的营养是至关重要的。¬ ¬

怀孕七月妈咪营养饮食 ¬ ¬

本月是孕中期的最后时期，你的各方面情况与前一个月相差不大。但是本月已经面临了妊娠高血压综合症，所以在饮食方面需要额外小心。¬ ¬

不宜多吃动物性脂肪，减少盐的摄入量，日常饮食以清淡为佳，忌吃咸菜、咸蛋等盐分高的食品。水肿明显者要控制每日盐的摄取量，限制在2-4克之间。同时，要保证充足、均衡的营养，必须充分摄取蛋白质，适宜吃鱼、瘦肉、牛奶、鸡蛋、豆类等。忌用辛辣调料，多吃新 ¬

鲜蔬菜和水果，适当补充钙元素。¬ ¬

另外，要注意增加植物油的摄入。此时，胎儿机体和大脑发育速度加快，对脂质及必需脂肪酸的需要增加，必须及时补充。因此，增加烹调所用植物油即豆油、花生油、菜油等的量，既可保证孕中期所需的脂质供给，又提供了丰富的必需脂肪酸。孕妇还可吃些花生仁、核桃仁、葵花子仁、芝麻等油脂含量较高的食物，并控制每周体重的增加在350克左右，以不超过500克为宜。¬ ¬

怀孕八月妈咪营养饮食 ¬ ¬

妊娠8个月的孕妇，在饮食安排上应采取少吃多餐的方式进行。应以优质蛋白质、无机盐和维生素多的食品为主。特别应摄入一定量的钙，在摄入含钙高的食物时，应注意补充维生素D。维生素D可以促进钙的吸收。在使用维生素D制剂时，不要过量，以免中毒。含维生素D的食品有动物肝脏、鱼肝油、禽蛋等。¬

¬

由于在妊娠前7个月里，胎儿吸收了孕妇体内的许多营养，孕妇体内的各种营养素可以说都处在最低点，在 ¬

此时，吃些翠绿欲滴的西瓜是大有好处的。因为西瓜中含有胡萝卜维 生素B1、维生素C、糖、铁等大量营养素，可以补充孕妇体内的这种损耗，满足体内胎儿的需要。同时，西瓜还可以利尿去肿，降低血压，这对于保护孕妇的身体也是有益的。¬ ¬

从西瓜中孕妇还可以摄取少量的铁，对纠正贫血，也算得不无小补。西瓜含糖较多，可以补充能量并保护肝脏。特别是分娩时精神紧张等，吃西瓜也可以补充水分、蛋白质无机盐、维生素。西瓜还有一个神奇的功效，还可以增加乳汁的分泌。¬ ¬

可见西瓜对孕妇来说是不可缺少的佳品，孕妇应注意在孕期尤其是第七、八两个月多吃西瓜。¬ ¬

怀孕九月妈咪营养饮食 ¬ ¬

在这个月里，我们给孕妇介绍一些营养丰富的海洋食物。海洋动物食品被营养学家称为高价营养品。它们富有脂肪、胆固醇、蛋白质、维生素A 和D，与眼睛、¬

皮肤、牙齿和骨骼的正常发育关系非常密切。据研究海鱼中含有大量的鱼油，而且这种鱼油具有有利于新陈代谢正常进行的特殊作用。海鱼还可以提供丰富的矿物质，如镁、铁、碘等元素，它对促进胎儿生长发育有良好的作用。¬ ¬

除此之外，海洋动物食品还具有低热量高蛋白的特点。100克鱼肉可提供成人蛋白质供应量的1/3~1/4。却只提供低于100千卡的热量，因此对于高脂肪的海洋动物食品，多吃是有益无害的。¬ ¬

怀孕十月妈咪营养饮食 ¬ ¬

到了第十个月，孕妇便进入了一个收获“季节”。这时候，保证足够的营养，不仅可以供给宝宝生长发育的需要，还可以满足自身子宫和乳房的增大、血容量增多以及其它内脏器官 ¬ 变化所需求的“额外”负担。如果营养不足，不仅所生的婴儿常常比较小，而且孕妇自身也容易发生贫血、骨质软化等营养不良症，这些病症会直接影响临产时的正常的子宫收缩，容易发生难产。¬ ¬

孕妇应坚持这样的饮食原则：少吃多餐。越是临产，就愈应多吃些含铁质的蔬菜（如菠菜、紫菜、芹菜、海带、黑木耳等）。¬ ¬

因为此孕妇胃肠受到压迫，可能会有便秘或腹泻。所以，一定要增加进餐的次数，每次少吃一些，而且应吃一些容易消化的食物¬

怀孕每个月的胎教重点不相同

0-1月：经常散步，听舒心乐曲，调节早孕反应，避免繁重劳动和不良环境，丈夫应体贴照顾妻子主动承担家务，常陪妻子消遣，居室环境收拾干净，无吵闹现象，做到不过量饮酒，不在妻子面前抽烟，节制性生活。

1-2月：散步、听音乐，做孕妇体操，避免剧烈运动，不与狗猫接触，美化净化环境，排除噪音，情绪调节稳定，制怒节哀，无忧无虑，停止房事，以防流产，丈夫主动清理妻子的呕吐物，关心妻子饮食状况，及时为其配制可口的饭菜。

2-3月：做胎儿体操：早晚平躺在床上，腹部放松，手指轻按腹部后拿起，让胎儿感觉每次5-10分钟即可。听欢快的音乐或儿歌，这段时间是最容易流产的时间，应停止激烈的体育运动，体力劳动，旅行等，日常生活中避免劳动过度，注意安静。

3-4月：做胎儿体操，听音乐或哼唱自己喜欢的歌曲，丈夫可将报纸卷成筒状，与胎儿轻声说话或念一些诗文。同时，丈夫和孕妇应多看一些家庭幽默书籍，以活跃家庭气氛，增进夫妻情趣这个时期也是孕妇心身愉快，胎内的环境安定食欲突然旺盛。胎儿进入了急速生长时期，因此需要充分的营养，要多摄取蛋白质，植物性脂肪，钙、维生素等营养物质。

4-5月：做胎儿体操：主动轻抚腹部，将耳机调到适度在孕妇腹上放几分钟左右欢快乐曲。每天早、晚与胎儿打招呼：“宝宝，早上好!宝宝，晚安!”如此等等。这个期间要少量多餐，多吃些含铁多的，猪、牛、鸡等的肝脏及海藻等绿色蔬菜。注意不要贫血。从这时起，做授乳准备，开始乳头的保养。开始作一些育儿用品和产妇用品的计划安排。

5-6月：帮助胎儿运动：晚8时左右孕妇仰卧在床上放松，双手轻轻抚摸腹部，10分钟左右，增加和胎儿的谈话次数，给胎儿讲故事，念诗、唱歌、哼曲等。每次开始前，叫胎儿的乳名，时间1分钟，这时是非常时期，孕妇要充分休息，睡眠要足，中午要睡1-2小时好。

6-7月：帮助胎儿运动，给胎儿讲画册，色彩及动物形象，动物运动扩性格特点。丈夫应多陪妻子散步、做操、听音乐、看电视(不要看刺激性太强，情节太激烈的)、会朋友、看书画展、玩轻松活泼的游戏等。以松弛压力、增加愉快。

7-8月：帮助胎儿运动，丈夫、孕妇多与宝宝沟通，随时告诉宝宝一些身边的有趣的事情，并告诉宝宝你快要出生了。你将降生在一个和谐、幸福的家庭，一个文明、昌盛的时代。

8-9月：帮助胎儿运动和胎儿一起欣赏音乐，较前几个月胎教时间可适当延长。胎教内容可适当增加，孕妇应少吃多餐，以多营养，高蛋白为主，限制动物脂肪和盐的过量摄入，多吃富含微量元素和维生素的食物，少饮水。

9-10月：在各种胎教活动正常进行的同时，孕妇应适当了解一些分娩知识，消除害怕心里，保持企盼，愉快的心态。要养精畜锐，避免劳累，早晚仰卧，练习用力，松驰方法，为分娩作准备。

第五篇：吉祥宝贝孕婴店管理制度（模版）

吉祥宝贝孕婴店管理制度

一、考勤制度

1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退1次罚款10元，若1个月迟到3次，不允许休班。

2、超过用餐时间不及时返岗，1个小时扣10元，超过1小时至3小时扣半天工资。

3、如需外出及时打电话请假。

4、每逢大集，搞活动都不得请假。

二、卫生制度

1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。

2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。

三、营业人员管理

1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣10元。

2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。

3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。

4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。

5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。

6、禁止探听、传说、讨论他人工资。

7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。

四、现金管理制度

1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。

2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣50元。

3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款500元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。4店员收取现金，一定要点清数量，辨别现金真伪，若有损失自赔。

5每天下班前将钱箱内现金金额输入电脑。发现短款时，从店长工资中扣取，店员每人扣取相同金额的现金。