第一篇:演讲稿:真诚到永远
各位老师,各位同学;
下午好,今天我演讲的题目是:真诚到永远。
古人云:“若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳”,又曰:“唯读可以破天下之伪,唯实可以破天下之虚”。可见精诚所至,金石为开。
苏轼感叹:“大江东去,浪淘尽,千古风流人物之余,也不免豪唱:”一任秋霜换鬓毛,本来面目长如故”,一腔真诚上心头。“风萧萧易水寒,壮士一去兮不复返”,在可歌可泣的悲壮中,荆轲演绎了一场真诚、城实、讲信义的感人事迹。根深不怕不怕风摇动,树正何愁月影斜。当时光的车轮驶入31世纪的今天,诚信,依然重于千金。所以我们当:“持身如玉洁冰心,襟袍如光风霁月”。
朗如日月,清如水镜。诚信是人最美丽的外套,是心灵最圣洁的鲜花。诚信亦是道路,随着开拓者的脚步延伸:是智慧,随着博学者的求索积累;是成功,随着奋进者的拼搏临近。诚信更似一面镜子,一旦打破,你的人格将会出现裂痕。月缺不改光,剑折不改刚,月缺魄易满,剑折铸复良。君子当淡如水,心似秋月,坚守诚与信。
因为对烽烟中的真诚,对国家付诸于诚,才会有了“年少峥嵘,鲲鹏击浪”的豪情,“昆仑崩绝壁,台风扫环宇”的壮志,才会发出“苍茫大地,谁主沉浮?"的深沉之思。因为精城于主,守信于感”三顾茅庐”之恩的偌言,才有了“鞠躬尽瘁,死而后已”的壮举,即使是“出师未捷身先死”,但也才会使后人“长使英雄泪满襟”。韩信千金报饭恩,是践偌也是守信。屈原面朝汨罗江,葬身鱼腹,是忠诚也是情义于信。回首历史,多少感慨,竟是“丈夫志气直如铁,无曲心中气自真”。
既往已,数诚信之士,还得看今朝呀!国之政者要想不让“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”的沧变上演,就当“谦以待人,虚以接物”。作为年经学子,不要整天忙于在网上农场里忙于偷菜了,谨记诗仙李白“土扶可城墙,积德为厚也”的训言吧。共同创奇诚信校园,树立诚信学,成为诚信学子。让真诚到永远。
第二篇:真诚到永远----海尔企业文化
真诚到永远
------海尔企业文化
◎2004年,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》中,中国海尔是中国企业中唯一入选的,排在第95位,实现中国品牌零的突破。海尔创造了奇迹!
◎总裁张瑞敏在扩大规模和兼并其他企业时提到过:“一般兼并企业第一个去的部门都是财务,我们去的第一个部门是企业文化中心。”
◎他还有这样几句很能代表海尔精神的名言:“有缺陷的产品就是废品”、“每天要比昨天做得更好”、“只有疲软的产品,没有疲软的 市场。只有淡季思想,没有淡季市场”、“我的最终目标是使海尔成为一个真正的世界品牌”。
◎正是在这些伟大宣言的激励和感召下,海尔人创造了一个又一个奇迹。如果说产品竞争创造着人类越来越丰富和完美的物质生活的话,那么,企业文化的竞争则将造就一代新人,推动社会文明的进程。无疑,海尔集团在这方面领先了一步。
第1节中国的世界名牌
海尔是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电品牌。1984年在张瑞敏总裁提出的创海尔世界名牌的思想指导下,企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,产品包括58大门类9200多个品种。海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品的市场占有率均居全国首位。
二十年来,海尔集团已发展成为2004年全球营业额1000亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。
目前,企业海外经销网点已达3.6万个,产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90多个国家和地区。
一、企业传奇:砸出来的名牌
1984年,海尔的前身:青岛市东风电机厂已经是一个濒临倒闭的集体小厂,有800多名员工,其中只有一名中专生,生产电动葫芦等小的机电产品。这一年,虽然接连换了3任厂长,企业仍每况愈下,直至亏损147万元,资不抵债。工人拿不到工资,人心涣散。到年底,上级主管部门派当时任青岛市家电公司副总经理,当时35岁的张瑞敏来任厂长。
到厂不久,张瑞敏从一封用户来信中发现,近期生产的冰箱存在质量问题,经检查,仓库里这样的冰箱还有76台。张瑞敏召集全体员工查看这76台冰箱,确认了各台的生产人员后,提来一把重磅大锤,要求谁生产的谁来砸。员工们流着泪把76台冰箱砸掉了,张瑞敏和总工程师杨绵绵却承担责任,扣了自己的工资。
这一砸,砸醒的是海尔的所有员工;这一砸,砸出的是海尔全新的理念。
这一天,张瑞敏提出一个观念:有缺陷的产品就是废品!在员工当中,不生产合格产品就是不合格员工的观念一下子树立起来。张瑞敏和领导一班人从这次的事件中认识到,企业的任何一个活动,都受着这个企业的群体意识的影响。
从那时起,张瑞敏和各领导便开始有意识地收集、提炼和归纳涉及生产经营和管理各方面的新思想、新理念,并不断开展多种形式的教育、培训活动,帮助员工克服旧观念,养成新作风。同时还积极学习欧美跨国公司及日本大企业经营管理科学,使国外的先进理论与本企业实际紧密结合,建立了既有世界最新管理理念、又具有中国传统色彩的独特的海尔企业文化体系。
伴随着这种良好企业氛围的是海尔集团惊人的发展速度:1996年,集团获美国优质科学协会颁发的“五星钻石奖”,这是亚洲惟一一家获此殊荣的家电企业,总裁张瑞敏也因此获得了“五星钻石个人终身荣誉奖”。
海尔较早地发现了企业文化的重要性,较早地认识到这是一处可大力开采的“富矿”,一笔有无限活力的资源。10多年来,海尔把企业文化建设成了与企业高科技发展并存的软件工程。
2000年5月16日,日本松下电器公司成立78年以来首次带着自己的文化与中国企业进行交流。这家驰名世界的跨国公司的参事薄信兴听了关于海尔文化的介绍,参观了海尔空调器厂,大为震惊,他说:“在海尔,我看到了30年前松下腾飞的情景。在海尔这样好的企业里介绍松下文化,我感到紧张和信心不足,我们得加油干,不然就赶不上海尔了。”
集团总裁张瑞敏把海尔的企业文化看作是海尔的无形资产,是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分。这两大部分十分和谐地贯彻到海尔集团各个分机构和各个实业部门的经营、管理工作中,运作、反馈、提高,再运作、再反馈、再提高。10多年,得以不断积累、不断丰富,形成了许多实用的新的理念以及新的思路、办法。
目前,海尔人正在以自己独特的创新意识来指导着企业的发展,他那丰富的企业文化内涵使海尔不断成长壮大,从小厂到集团,从小品牌到中国的世界名牌„„海尔正在演绎着一个企业传奇。
二、灵魂人物:永远追求创新的张瑞敏
张瑞敏,海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。1949年1月生于青岛。“文革”中属“老三届”,接父亲班当了工人。历任班组长、车间主任、厂长、家电公司副经理。有写日记的习惯,爱读书、善用书,写得一手好文章。座右铭是:“做大事,不做大官。”松下幸之助和杰克·韦尔奇是其推崇的人物。无烟酒嗜好。喜欢读《论语》、《道德经》、《孙子兵法》。1984年刚到海尔时,为了借钱给工人过春节不得已与有钱的朋豪饮,大醉。但这年春节工人按时领到了工资,每人还破天荒地分到了5斤鱼。
从进人海尔的第一天起,张瑞敏便确立了“名牌战略”思想,带领员工抓住机遇,加快发展,创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。在企业崛起的同时,作为总裁的张瑞敏也逐渐“功成名就”。1997年,张瑞敏荣获《亚洲周刊》颁发的“1997企业家成就奖”;1999年,张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”,位居第26名;2002年9月6日,张瑞敏荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”,是国内唯一获此殊荣的企业家;2004年8月美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”,张瑞敏排名第六位,是人选的中国大陆企业家中排名最靠前的。但他对待成功的哲学却是:“永远战战兢兢,永远如履薄冰。”
张瑞敏是一个才思敏捷,博学多才的人,人称“儒商”。然而就是这样一位“儒商”,却在永远追求着创新,他认为“海尔的竞争优势在于创新,创新是海尔的灵魂。”他不但要求每位员工都要有创新精神,他本人也在不断的追求着思想上的创新。
当海尔做了7年的冰箱,准备从冰箱扩展到其它的家电产品时,国内争论很多,很多人都认为,按当时企业的实力,再做其它产品不一定能做得好,但张瑞敏提出了自己的观点:“东方亮了再亮西方。”把冰箱做好了,再做第二种、第三种产品,逐渐扩大规模。
为了做好每一个产品,张瑞敏要求员工“每天要比昨天做得更好”。他打了一个很形象的比喻,把一块钱存到银行里,如果它的利率是1%,按复利计算,到70天的时候,连本带利就变成两块钱。如果每天工作都能比昨天高1 %,70天以后工作效率就会提高一倍。因此,每一位海尔员工每天把每一件事都要做到位。
企业扩大了,张瑞敏又酝酿出“斜坡球体论”,即一个企业在越做越大的情况下,必须依靠两个力,一个是止动力,不能让球从坡上滑下来,要不断提升基础管理。另一个是上升力,即创新,继续让球往上滚动。也正是依靠这种“上升力”,1992年后,海尔大胆决策,筹建了当时国内规模最大的家电工业园;1995年,张瑞敏率领5000名员工将海尔总部东迁至青岛高新区,实现了海尔第二次创业的重大战略转移;海尔还先后兼并了18个企业,共盘活了包括5亿亏损在内的18亿资产,企业全部扭亏为盈。
国内市场打开了,他又瞄准国际市场。海尔要走出国门,但如何走出去?张瑞敏有自己的想法,他提出“先难后易”的思路,敢于先到要求最严格的国家去销售,去生产。
90年代,海尔为了进人德国市场,认证工作就做了一年半,通过认证之后,将冰箱运到德国。海尔冰箱进人德国市场后,正好碰上德国的检测机构对德国市场上的全部冰箱进行质量检测,检测结果显示,海尔第一位。他们一共检测5个项目,每个项目最多就是两个加号,海尔得了八个,第二名得了七个。在这个阶段,海尔不是靠低价格打进国际市场,而是靠赢得当地消费者的认同。海尔人就是这样逐渐打进国际市场,开始了国际化战略。在200升以下的海尔冰箱已占到美国市场份额的25%时,张瑞敏又大胆决定,要在美国进行当地生产当地销售。如今,设在美国南卡州的海尔工厂,是中国在美国投资最大、占地面积最大的一家企业。同时海尔在洛杉矶设立了设计中心,按照美国本土化的要求进行设计。
接着,张瑞敏又提出了“市场链”理论。“市场链”是对中国企业直线职能式组织结构的一种变革,其核心是将外部竞争压力转移到内部来,每一个人不再对他的上级负责,而是对他的市场负责。所有人之间的关系是一种市场关系,人人都有一个市场,下道工序就是他的市场。人人也都是一个市场,每一个员工都是上道工序的市场。
张瑞敏就是这样,以不断追求创新的精神和理念,凝聚着3万多海尔员工的心。
第2节:创新—让海尔成为传奇
一、海尔的企业使命与核心价值观
海尔的使命是让海尔成为中国的世界名牌,为民族企业争光。海尔的核心价值观是创新。在这样的价值观和使命下,海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,使海尔从无到有、从小到大、从大到强,从中国走向世界。1.观念创新是先导
企业要发展,观念创新很重要,观念的创新是企业能够健康运行的先导,有了观念创新,企业才能有好的开端,观念的创新毙够将企业的优势发挥出来。
2.战略创新是基础
以开拓国际市场为例,海尔实行的战略是以打造世界名牌为导向,而不同于其他企业是以创汇为导向。在具体实施上,海尔制定的是一个先难后易的战略,这又不同于中国其他企业采取先易后难的做法。张瑞敏说,这样做恰恰是为了增加我们产品的竞争能力。
在美国设厂的时候,有人在媒体上发表一篇文章,题目叫《提醒张瑞敏》。文章说,别的企业到美国投资都不成功,海尔去了也很难成功。这是一个善意的提醒。海尔,为什么还要到美国去?美国的劳动力很贵,每个小时要10美金,这还是没有任何技能的工人的报酬,比国内要高得多。但海尔认为,必须要这么做,特别是在加人WTO以后。由于这种知难而进的创新战略,使他们在美国取得了成功。同样在日本、欧盟,德国也都获得了成功。3.组织创新是保障
组织创新就是组织自己的企业文化,要将创新建立在自己的企业文化基础之上。比如说,海尔提出的“吃休克鱼”战略就是利用企业文化进行创新的结果。“吃休克鱼”是海尔在企业的兼并、重组过程中根据中国的具体情况,提出的一种新的组织管理模式。
企业的兼并、重组在国际上大概有3种类型。第一个阶段是在技术含量不高的时候,主要以资本为基础,那个时候是谁有资本谁就把小的企业吃掉,大鱼吃小鱼;再往后随着技术的发展,技术含量比较高的时候,就以技术为基础,谁的技术发展快,谁就可以吃掉大鱼;90年代是鲨鱼吃鲨鱼,“波音”可以兼并“麦道”。但在中国这些都不符合。大鱼吃不了小鱼,小鱼吃不了大鱼,快的也吃不了慢的。为什么呢?就是所有制的问题。因为企业的产权是国家的,厂长并不对企业真正负责。只要能贷出款来,就可以有吃有喝,因此慢的不觉得慢,差的也不觉得差。真正要实行兼并是什么时候呢?死掉了以后。这时银行不贷款了,毫无办法,只好被兼并。
死鱼不该吃,吃了要闹肚子,但是活鱼吃不到。有什么办法呢?正好吃休克鱼。这样的企业硬件比较好,但是软件不太好,管理不行。把这种企业吃下来之后,注人海尔的企业文化,让管理把企业激活。
文化故事:兼并红星电器公司
海尔集团从1988年兼并青岛电镀厂开始,1991年兼并青岛空调器厂、青岛冷拒厂,1992年兼并冷凝器厂,1995年7月兼并青岛红星电器集团,1995年12月兼并汉蓝波希岛公司,到1997年7月兼并莱阳电熨斗厂,共兼并企业14家,投入资金7000万元,扭亏5.5亿元,盘活资产14亿元,1996年底净利润达8000多万元。集团资产已从10年前的几千万元扩张到39亿元,成为中国第一家家电特大型企业。
以海尔兼并红星电器为例。当时,红星电器厂已经亏损了两亿三千万元,它的净资产是一亿左右,形势非常严峻。但是这个厂硬件非常不错,曾经在全国的洗衣机厂家产量排行中位居第4位,很有潜力。1995年7月4日公司整体划归于海尔集团后,更名为青岛海尔洗衣机有限总公司,成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔集团下属的第二个洗衣机子公司。
兼并后,海尔的做法和其它的企业有很大的不同。一般企业兼并另一个企业,派出去的第一个部门就是财务部门,先要搞清它的账目。但是海尔派出去的第一个部门却是企业文化部门。早在划归之初,集团总裁张瑞敏便确定了一个思路,海尔的最大优势是无形资产,注入海尔的企业文化,以此来统一企业思想,重铸企业灵魂,以无形资产去盘活有形资产。
在划归的第二天,海尔集团副总裁杨绵绵首先率海尔企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员来到红星电器公司,开始贯彻和实施企业文化先行的战略。随后,张瑞敏又亲自到“红星”,向中层干部们讲述他的经营心得。他告诉他们过去的问题在于关键的少数人制约了次要的多数人。从这个概念出发,青岛洗衣机厂原来的问题,不是广大员工的问题,而是厂里的干部的问题。他说,过去不管怎么干,都一笔勾销,从今天开始,今天出现的所有责任都在你们这些人身上。你们要承担很多责任,要付出很多努力,你们肯不肯干?肯干就留下,不肯干就算了。一番话唤起了“红星”广大中层干部的进取心,鼓起了他们奋发向上争一流的决心。
对这个企业海尔派了3个人去,一个做总经理,一个管销售,一个管财务。这3个人去了之后,没有投进一分钱,没有投进一台设备,没有增加一个新产品,到第4个月,就盈利100万。为什么呢?用张瑞敏的话说靠的就是我们利用企业文化贯彻组织创新的结果!
妙语点评:
4.技术创新是手段
技术是产品的支撑,技术就是生产力,技术创新能够使企业达到领先地步,使企业在竞争中处于有利地位。海尔自始至终都在进行着技术创新。也正是由于技术创新的支撑,海尔的竞争力就越来越强。5.市场创新是目标
家电市场上经常大打价格战,海尔人把这叫作“让利不让市”。海尔认为,从本质上来讲,让利以后,不一定能得到市场;光靠降价,更不可能把所有的竞争对手都打垮,所以要积极创造机会。他们所谓的市场创新就是在市场上提倡制定他们自己的竞争战略。
他们采取的是标新立异战略。在市场上海尔所做的就是尽量适应消费者的要求,不断地创新,不断地适应,所以张瑞敏曾经提出了一个观点,就是“只有淡季的思想,没有淡季的产品”每一个产品,每一个厂家,都有一个淡季和旺季,怎么应付这个问题?海尔提出,如果你认为你有一个产品淡季,那么,在这个期间你将无所作为,你会认为这个时候停产或减产都是理所当然的。海尔兼并青岛洗衣机厂时,碰到的就是这种现象。这个厂兼并过来的时候,销售人员都认为遇到了一个淡季,所以他们都没有出去销售,就是在家里等待。但张瑞敏说,这个时间表面上看起来是淡季,如果我们不把它看作淡季,那么就能创造市场,就能创造出不是淡季的淡季。由此他提出了开发适应淡季销售的产品的要求。
文化故事:“小小神童”走世界
1996年10月,当时海尔在1995年兼并红星电器厂,它的洗衣机研发部门对整个市场调研之后发现了这样一个问题:每年6月到10月的时间段是洗衣机梢售的淡季,淡季的原因是什么呢?整个市场上没有小洗衣机,都是大洗衣机,5公斤大的洗衣机,洗薄的衣服会浪费水,浪费电。并不是人们不想用洗衣机,而是没有适合的产品。海尔有一句话:“只有淡季的思想,而没有淡季的市场;只有疲软的思想,而没有疲软的市场。”于是在这种思想指导下,对市场经过调研,经过上百次的论证,经过200个日日夜夜的研发,终于将一种新型的小洗衣机推向市场,这就是小小神童洗衣机。应该说小小神童洗衣机是海尔产品的一个奇迹,上市45天销量就超过10万台,从1996年到今天,五年的时间销量已经突破200万台,被评为中国十大成功产品之首
妙语点评:
市场创新的观念是非常重要的。如果没有这种观念,没有这种想法,就不可能做出这个新产品来。在市场开发的过程中,企业还应该为基层技术人员提供创造市场的宽松环境,使技术人员增强技术创新,将技术充分发挥到市场上。在这一点上,海尔是所有企业的成功范例。
二、海尔的创新观念 1.源头论
每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。
如果把企业比作一条大河,每一个员工都应是这条大河的源头,员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出,而不是被动地压出或抽出来。小河是市场、用户。员工有活力,必然会生产出高质量的产品,提供优质的服务,用户必然愿意买企业的产品,涓涓小河必然汇入大河。
计划经济下的“大河有水,小河满”,助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下,必须改为源头喷涌大河满,把每个员工的积极性调动起来,成为喷涌的源头。2.资源论与整合力
不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源。整合力:市场的整合力就是海尔的核心竞争力,它是一种使品牌不断升值的能力,企业的核心竞争力,要通过两种整合来体现,一种是企业体制与市场机制的整合,一种是产品功能与用户需求的整合。3.市场链
每个人都有一个市场,每个人都是一个市场;你有代表市场索赔和对市场负责的两种责任。
实行市场链的三个转化
把外部市场目标转化成企业内部目标;
把企业内部目标转化为每个人的工作目标;
把市场链完成的效果转化为个人的收人。
市场链的目标:
创市场美誉,赢得用户的心。4.SST “SST”分别是索酬、索赔、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母。SST是市场链的表现形式。
索酬,就是通过建立市场链为服务对象提供优质服务,从市场中取得报酬;
索赔,体现出了市场链管理流程中部门与部门、上道工序与下道工序间互为咬合的关系,如果不能“履约”,就要被索赔;
跳闸,就是发挥闸口的作用,如果既不索酬,也不索赔,第三方就会自动“跳闸”,“闸”出问题来。5.零距离销售 市场链的建立就是要达到零距离销售的效果。所谓零距离,其本质是心与心的零距离。只有企业同员工的心是零距离,员工才能同用户的心零距离,那就真正做到卖一件产品赢得一个用户的心。不仅是国内的用户,也包括国外的用户。6.美誉度
海尔要的是市场美誉度。
消费者给予企业无任何企图的赞扬,良好的口碑,这就是美誉度,这种美誉度是无价的,是最可贵最可靠的市场资源。
美誉度不同于知名度,知名度用钱在短时间内即可获得;美誉度不同于信誉度,信誉度按有关规定要求完成了即可获得;美誉度必须不断超出用户的期望值。
三、海尔的基本理念 1.OEC管理
“OEC”管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写。也可表示为:日事日毕,日清日高。即每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法由三个体系构成:
目标体系、日清体系、激励机制。
首先确立目标:日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。2.80/20原则
80/20原则:关键的少数人制约着次要的多数人。虽然管理人员是少数,但他是关键的;员工是多数的,但从管理角度上说,却是从属地位的。也就是说,关键的少数制约着次要的多数。因此,在海尔,每当发现问题,管理者要承担80%的责任。
文化故事:员工的失误,上级的责任
1995年7月的一天,原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定,某质检员由于责任心不强,造成洗衣机选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。
但是,海尔管理层从这件事上看出了质保体系方面更深一层的问题:检查员是否经过严格的培训?其上级是否进行了复审?是否进行了检查?如何防止漏检的不合格产品流入市场?这些问题,究竟该由谁来负责?海尔管理层进而认为:这位质检员所犯错误的背后,还存在着更大的隐患:错误的产生,并非单纯的个人能力问题,而是体系上的漏洞使“偶然行为”变成了“必然”。
为此,海尔上下进行了一次广泛的讨论,结果产生了“80/20原则”,即关键的少数人制约着次要的多数人。
根据80/20原则,员工的上级即原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
妙语点评:员工干得不好,主要是管理人员指挥得不好;员工的水平,反映了管理人员的素质。作为领导,没有指挥好员工,就不能抱怨员工的素质低。如果领导没有制定一套提高员工素质的培训机制和激励机制,那么,素质低的员工永远不会自发地提高,素质高的员工也会因为没有激励的氛围而渐渐变得素质低。3.迅速反应,马上行动
“迅速反应,马上行动”体现了海尔人的市场观念,以迅速快捷的态度对待市场,绝不对市场说“不”;也体现了海尔为用户着想,对用户真诚,快速排除用户烦恼到零。
文化故事:三小时抢订单
“订单就是命令单”,海尔人就是用这种意识,使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大。1999年1--9月份,出口比去年同期增长117%。
德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意,改变了他十几年来的一种信念。
“嘟„„”海外推进本部的电话急促地响起来。这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话:“必须两天之内发货,否则订单自动失败。”
两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船,而此刻正是星期五下午2: 00,如果按海关等有关部门5: 00下班计算的话,时间只有3个小时了,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。“订单就是命令单,海尔人决不能对市场说不。”几分钟后,一个大胆的决定产生了:船运、备货、报关几项工作要齐头并进,一定要确保货物在当天下午发出。
时间在渐渐逝去,一分、两分、十分„„空气仿佛变得凝固起来,每个人都行色匆匆,全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的„„订单面前,海尔人将“迅速反应,马上行动”的工作作风发挥到了极至。
当天下午5 : 30,当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后,发来一封感谢信:“我做家电十几年了,还从没有给厂家写过感谢信,可对海尔,我不得不这样做!”
妙语点评:视用户为父母,订单就是命令单。海尔集团的服务理念深深扎根于员工思想之中,为开拓市场创造了有利条件。
4.人人是人才,赛马不相马
这是海尔的用人理念,公开选拔,有能力者上。这种“人人是人才,赛马不相马”的理念,让许多有志、有能力的青年得到了充分的发挥。目前海尔管理人员的平均年龄只有26岁。年轻的团队,让海尔永远充满着青春的活力。
文化故事.珍惜海尔提供的舞台
1998年,海尔健康型冰箱刚推向市场,就受到广大消费者的喜爱,特别吸引大家目光的是健康型冰箱的包装箱图案设计:两个活波可爱的“海尔兄弟”拿着气球在欢快地奔跑。包装箱图案为淡绿色,设计新颖,蕴含健康含义。让人想不到的是,参与设计人之一的黄蔚竟然是刚进厂的1998届实习生。更令人想不到的是,她还独立设计了燃气灶灶具面板,投入生产后已产生了经济效益。
是什么让黄蔚有如此作为呢?
黄蔚说:“在海尔不论资排辈,企业为每个人提供了广阔的发展空间,自己为何不紧紧把握这个机遇呢!”
白天黄蔚在车间实习,下班后她就来到科研所机房里,她大胆参与了健康型冰箱包装箱设计,利用休息时间,在机房里反复设计。包装箱图案设计获通过后,深受鼓舞的她,又自告奋勇承担了灶具面板的设计。
现在黄蔚又通过竞争调到技术中心工作了。她感慨道:“与同时毕业的在其他企业工作的校友比起来,我是幸运的,因为海尔公平、公开、公正的赛马机制激发出了我的活力,让我无憾此生!”
妙语点评:员工个人的发展基于团队整体的进步,个人发展的总和又构筑提升了企业发展的层次和目标。海尔为员工创造了一个与企业共同发展的机遇,在每个员工价值得以实现和肯定的同时,也成就了企业的价值。
5.质量理念--优秀的产品是优秀的人干出来的文化故事:万点无虚焊,巾帼真“俊杰”
“了不得了,老王家的俊杰被海尔评为工人的自主管理劳模,海尔发大奖来送冰箱啦!”
1998年大年初七,王俊杰家乡高科园的王家村人相传着这一喜讯。
家人为示庆贺,一万头儿的鞭炮挂上了树梢,贺喜的村民潮水般涌向王俊杰家。
王俊杰是制冷产品本部冰箱事业部一厂总装后排焊接工,一张稚气未脱的脸上,很难让人相信就是她创出了万点焊接无虚焊的佳绩。
已记不清有多少个早班下班后,王俊杰依然挥汗工作在岗位上,她曾向原班长于挺请教,曾向老师傅贺艳春取过经,王俊杰利用班间的分分秒秒练技艺,就是午餐也在琢磨焊接技术。
1996年2月冰箱事业部举行焊接大比武,王俊杰靠厚实的功力,技压群芳一举夺魁。
一把焊枪,一套娴熟、利落的焊接动作,一张灿烂的笑脸,一身海尔人特有的坚毅,王俊杰的比武照片和事迹被《春城晚报》记者抢拍登报,全国多家报纸竞相转载,王俊杰成了新闻人物。各地读者的取经信件不断传到王俊杰手中。
灯光下,王俊杰给陕西一位读者复信说:“海尔是明天的世界名牌,要适应海尔的发展,唯有学习,别无选择。”
妙语点评:优秀的产品是优秀的人干出来的。而最符合人性化的激励模式才会使优秀的人更优秀。
6.营销理念--先卖信誉,后卖产品
文化故事:300公里的海尔情
创造信誉就是创造市场,卖信誉而不是卖产品的市场观念使海尔产品走到哪里,“名牌战略”就延伸到哪里,海尔最佳信誉就树到哪里。北京3C一开业就推出了“真诚、完美、舒心”的3C服务。
一天,一位客户介绍自己家里的电器产品:洗衣机、电冰箱、微波炉等都是海尔的,近期因为工作需要想购买一台微机,听说最近海尔3C店开业了,马上打电话跟海尔工作人员联系能否给装一台。工作人员详细询问了该客户的家庭地址以及需要机器的型号、规格和性能。虽然得知其家是离北京300多公里外一个县城,而且交通不是很方便时,但考虑到用户既然如此渴望海尔的产品,工作人员马上安排人员带着电脑到用户家去,一路长途玻涉。到了用户家,天已全黑了,但安装人员不顾一路的劳累,马上征求用户的意见,按要求安装好电脑,进行了调试后,又向用户介绍了如何维护保养电脑等方面的知识,等忙完以后已经是晚上9点多了。看着海尔人忙前忙后地工作着,连一杯水都不喝,更顾不上吃晚饭,用户被深深地感动了。
妙语点评:海尔3C店开业不久能够火爆北京市场,靠的就是卖信誉,而不是卖产品。
7.资本运营理念--东方亮了,再亮西方
文化故事:东方亮了,再亮西方
1997年9月5日,是我国发展史上的一个重要日子,这一天,以推出彩电为标志,海尔集团从1984年进入白色家电并在取得中国第一名牌的基拙上,以跨行业资产重组的方式进入黑色家电领域,这意味着,海尔集团向着国际化发展的步伐迈进了一大步。
既进入新领域,又采取了资产重组的方式,节约了大量资金,盘活了存量资产,外界对海尔这一顺应经济规律的做法给予了高度的评价。
在这场资产重组中,海尔有何与众不同之处呢?
张瑞敏总裁在答记者问是对这一问题做了精辟的阐述:
“第一,是否具备资产重组的首要前提是主体企业必须具备管理优势和市场优势。即内部的管理模式是一流的并与世界接轨;外部市场上的产品在同行业是名列前茅的。否则,重组是一场新灾难。”
“第二,重组的目的不是为了简单的外延,而是为了有质的发展,向新技术进军;不是为了形式上的扩大,而是为了联合起来的强大。”
妙语点评:随着海尔集团的日益壮大,无形资产的比重不断加大,海尔“东方亮了,再亮西方”的资本运营观念将会给企业带来更大的、无法估量的发展。
8.职能工作服务理念—您的满意就是我们的工作标准
文化故事:千里迢迢送“丽人”
夜深了,张虎山躺在床上辗转反侧,他脑海里涌现的是购买海尔“小丽人”洗衣机前前后后的事。
事情是这样的,1998年1月的一天,家住咸阳市的张虎山因会到北京出差,一次,他在商场看到海尔新一代超薄滚筒机“小丽人”,无论是对款式还是性能都可谓“一见钟情”。本欲购买,但想到出差携带不便,就准备回咸阳后再买。回到咸阳后,心急的张虎山专程到西安几家大的商场购买“小丽人”,几次都没有找到,情急中,他拨通了海尔洗衣机陕西分中心的服务热线,才知“小丽人”因货源紧张等种种原因在西北地区还未曾上市,张虎山感到很失望„„
然而海尔洗衣机陕西分中心并没因为张虎山的要求超出服务范围而就此放下。工作人员马上打电话向总部请示。“绝不能让用户失望,专程发一台‘小丽人’。”同时,打电话通知远在咸阳的张虎山,“海尔将一台‘小丽人’从青岛发出,运往西安。”
当天晚上11点多,分中心人员敲开了张虎山的家门,张虎山被眼前发生的一切惊呆了。
妙语点评:谁会想到,海尔会为一个普通百姓专程送货,这一切让人们感受到了“您的满意就是我们的工作标准”的海尔服务理念的丰富内涵。
四、海尔的形象用语
品牌形象用语:
真诚到永远。各类产品的形象用语:
海尔冰箱,为您着想。
海尔空调,永创新高。
海尔冷柜,开创生活新标准。
海尔洗衣机,专为您设计。
海尔电脑,为您创造。
海尔彩电,风光无限。
海尔健康热水器,安全到家。
海尔电工,家务轻松。
五、总评
海尔文化最外层的是物质文化,中间是制度行为文化,最里面的就是海尔的价值观。海尔企业文化的价值观就是创新。在20多年中,海尔由小到大,从弱变强,从中国走向世界,经历了许多困难,也取得了许多成就。未来的市场道路仍然充满了风险,但我们相信不断追求创新的海尔人一定能够克服困难,不断取得辉煌,创造新的企业传奇。
海尔的企业文化不是摆设,不是装饰品,企业文化建设是一项十分艰巨的工程。任何能够撼动人心的东西均非朝夕之功,因此企业文化建设要求于细微处提炼精神,于繁琐中汲取精华,积年累月,常抓不懈。海尔企业文化建设重在全员参与、整体互动。任何一件事情,只有你亲身参与了,你才会有责任感。“事不关己”才会“高高挂起”。在参与的过程中让员工体会成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同感受,通过交流与融合,培养员工的责任感,逐渐形成大家共同首肯的价值准则。企业文化具有十分巨大的行业差异与个体差异。海尔目前是以制造业为主的集团企业,制造业更多强调的是兢兢业业、一丝不苟的工作作风。在大量重复、枯燥的日常工作中体现某种精神,形成某种理念,规范人们的言行。另外,不同的人员组成、不同的产权结构等都对企业文化的风格与特点产生不同的影响。
企业家的人格魅力往往是文化层面上活的偶像。研究百年不衰的大企业,我们会发现一个共同的现象:企业创始人的思想和作风对于企业文化的形成起着奠基的作用。在扑朔迷离、尘埃未定的情况下,领袖的洞察力、决策力是十分重要的,而这些综合起来又会形成企业领袖的人格魅力,即使在法治而非人治的社会中,这一点也是不可或缺的。张瑞敏,有哲者气度和大家风范,即具此种人格魅力,成为海尔文化大旗的旗手和海尔“联合舰队”的船主势在必然。
海尔是什么?张瑞敏倡导并要求“海尔应当是海。”海尔更像是一座大学。在城市化进程加剧的今天,海尔的文化建设在“内强素质”的同时,实际上也在为中国人的综合素质提高做贡献。名牌代表着一个国家的文化、一个民族的素质,要形成一个“中国造”的名牌群,需要越来越多这样的“大学”才能完成。一个企业,制造产品是它的本分,创造名牌是它的本事,而锻造出优秀素质的员工则是它的本质。也正如张瑞敏首席执行官所说的那样:企业的终极目标乃是“致力于对地球和人类的终极关怀”。
第三篇:与安全相约到永远演讲稿
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家好,能够在这春风轻拂、绚丽多彩的激情四月,站在讲台上与大家一起交流,我感到非常的荣幸。今天,我演讲的题目是:安全,与你相约到永远!
安全,一个人类生存永远的话题。每当将思想的音符完全铺展于“安全”这一激扬的旋律之上,我依然能够清晰的感受到思想深处那份沉甸甸的庄重与肃意。
时光荏苒,从事安全管理工作不知不觉已经六年多了,细细想来,酸甜苦辣,涌上心头。安全内勤工作是一份最基础的管理工作,既不会有叱咤风云的气势,也不会有可歌可泣的故事,有的是日复一日的平凡,有的是一针一线的琐碎。但其中的责任确实巨大无比,安全基础管理,必须做好做细,容不得出现半点疏漏与马虎。
记得刚接过车辆投保业务不久,一部客运车辆需到期投保,经营业户声称自己经营困难,无力缴纳保险费用,并强调保额太高,以此想不再续保。面对此种情况,我们耐心解释集团公司安全管理标准及车辆保险相关规定,讲解保险的重要性。最后在大家的共同努力下,车辆终于按期投保了。最值得庆幸的是车辆投保的第二天,车辆就发生了事故,损失两万多元。经营业户来处理事故时,无不感慨地说:“多亏及时投保了,如果漏保了一天,损失可就大了。是呀,如果没有及时投保,业户无力赔偿损失,又会给企业造成多少不可估量的经济损失!
通过这件事,使我清醒地认识到安全是一种责任,我们工作就要承担责任,对自己负责,对经营业主负责,对企业负责,对社会负责。熟话说:种瓜得瓜,种豆得豆。种下安全的种子,就能收获幸福的生活!
根据安全形势的需求,我们每年都要制订相应的安全规章制度。从发生的事故中总结出一些教训,日积月累,我们得出了的规章。我们靠规章制度来保证我们的安全,一切按制度办事,对于安全问题决不能掉以轻心,敷衍了事;只有紧绷安全弦,人人事事讲安全,才能防患于未然。
安全管理说到底就是对人的管理,我们坚持每年开展好驾驶员安全教育培训,提高驾乘人员安全意识。随着科技的进步与发展,我们对全部营运客车安装了GPS监控设备,24小时适时监控,及时制发安全警示信息,提醒驾驶人员安全行车,及时消除安全隐患,避免了事故的发生。
?? 记得客运车辆刚安装GPS设备不久,驾驶员对些项工作并不配合,故意遮挡天线、拔掉电源逃避监控。后来我们加强了GPS监控设施相关操作培训,讲解超速、疲劳驾驶的危害性。一切走上正轨后,根据交运集团GPS安全行车标准,运行在高速公路的车辆每小时不能超过100公里。今年一月二十日的下午,气温骤降,先是下了一阵小雨,紧接着,飘起了小雪,路面结了一层冰,像镜面一样。GPS监控人员及时制发了安全警示信息,提醒驾乘人员注意减慢车速,保持安全车距。当监控到从济南返回莱州的汽车速度相对快时,第二次进行了提醒。车辆回场后,驾驶员心有余悸地说:多亏了信息提示,如果不是提前采取了措施,前方不远处发生了连环追尾现象,如果不提前采取措施,后果不堪设想。
这就是安全,安全就是一切。朋友们,说到这,我想问您有何感想?面对安全这个不容忽视又不能回避的答卷,您!不,应该说我们!是怎样填写、怎样回答,怎样对待呢?
千里长堤,溃之蚁穴!警惕与安全共存,麻痹与事故相连!?? 朋友,当您筹划着新一天的工作生活时,是否想到了安全?? 当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟,你可曾想到,你随手丢掉烟蒂的同时,也丢下了一颗燃烧弹!当您在学习有关安全的规章、规程时,你是否想到,她是用血的教训凝成的,她将是指导我们不再使灾难重演!
2019年是全国安全生产共建年,也是我们的班组文化建设年。我们欣喜地看到公司的变化:无论领导还是员工都把安全作为第一需要、第一责任。公司至上而下实行区域化安全管理,真正做到“一岗双责”,我的区域我负责,人人都是安全员。新员工从踏进交运集团的大门,就开始接受安全教育,“安全第一,预防为主”牢记在心。我们交运集团之所以现在在全省、乃至全国能够响当当的,就是靠大家的共同努力。我们把握住了安全,才有了过去的辉煌;我们把握住了安全,才有了现在的一切;我们把握住了安全,才会有更美好的明天!
我们喜欢被安全陪伴,就象是脚踏实地的干将永远讨人喜欢,与安全相约到永远,那就是把所有的关心和爱装进口袋,把美丽的世界和撩人的鸟语花香收入眼前,想想,那微笑着的嘴角,那关切的眼神和那长长的挂牵是祈祷、是祝愿,是为你、我、以及每个人都不能脱离的安全。
朋友们,让我们来一起呼唤安全、高唱安全,用“安全”来加强我们的执行力。安全,请让我们与你相约到永远!
第四篇:真诚演讲稿
真诚演讲稿 篇1
尊敬老师,同学们:
大家好!苏格拉底说过“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗”,在我小的时候甚至高中我一直有梦想,但是我没有为它奋斗过,到了大学之后我才渐渐的明白要想取得一点成功必须要付出艰苦的努力,人生的意义就在于自己的理想而奋斗,生活好比旅行,理想就是路线,失去了路线,只好停止前进。但是仅仅有理想是不够的,我们不要耽于幻想,要有实际行动,即使我把未来勾画得再美好,但也只是空中楼阁罢了!
其实在我中学时期就已经读到或者听到许许多多关于大学生活的信息,有人说大学生活绚丽多彩的,也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。也许,后者更多一些。是的,其实,他们说的都是正确的,因为真实经历,他们才会那么说,这两者是不矛盾的。这是因为在大学里,有的人确实过得很充实、很开心,深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。也有的人,从一踏进校园就很失望,觉得一切都跟自己想像的不一样。从此浑浑噩噩混日子,最终醒悟的时候才猛然发觉,仿佛一夜之间,大学已经过去,随之逝去的还有自己宝贵的青春。记住,只有后悔大学混了几年的人,而不会有后悔上了大学的人。,即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人,多年以后,回忆起大学时光,也往往会感慨万分,甚至泪流满面。不管你未来大学过得如何,至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。
现在我已经深入了大学生活差不多大半年啦!一开始我每天几乎过着三点一线的生活,上课、吃饭、寝室上网,这让我的大学生活毫无目的,我失去了以往的理想。看着那些怀揣着对知识的渴望和对未来大学生的向往的同学,他们对每一堂课都很重视,都会争取坐在第一排,希望能听得更清楚,和老师更好的互动。我开始不想荒废我的大学生活啦!我必须在大学里面努力起来,我想知识是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后来的学习中一有时间我就在图书馆泡着做看书,在这期间感觉的自己的思想变得更加成熟啦!从这以后我更加坚信,要想取得进步,首先征服的是自己。知识和难题并不可怕,可怕的是懒惰。
在我现在这个学期我我把学习和休息的时间重新做了安排,好的心情和休息促进了我的学习,使我总能保持好的精神状态,在课上认真听讲,思路和老师一起走,每堂课都争取坐到前排,这样我的学习效率也得到了提高,争取在大一结束的时候让自己觉得自己收获了很多,收获了知识,也收获了朋友。
最后我想说:想是一个人进步的动力,它孕育着荣誉,力量乃至生命,理想是世间万物的主宰,它对人生具有不可估量的作用,我们要树立自己的理想,明确自己的目标。进入了大学,这是一个全新的环境,我们离开了家离开了父母,所有的生活都得自己打理,而且面对社会的种种诱惑,我们感到新奇,有人说社会就是个大染缸,但是环境的影响毕竟是个客观因素关键在于我们自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要严于律己,为人之道要有高尚的品德和情操,在获取知识的同时也要学会待人接物,真诚待人,即使在物欲横流的社会里我们也要做到不断加强个人的修养和修为,从而不被不良环境所影响,以自己的人生目标规范自己的行为,养成良好的生活,做事的习惯,保持住刚入学时的清纯,不去偏离自己的人生原则。
人生的道路漫长,有铺满鲜花的日子,也有阴雨连绵的时候,有掌声和欢笑环绕的日子,也有独自一人寂寞的时候,当我们不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷时,我们唯一的办法就是好好整理自己的心情,坚定自己的理想和信念,继续向前走。林肯说过:每个人都应该有坚忍不拔,百折不挠勇往直前的使命感,努力拼搏是每个人的责任,我对这样的责任怀有一种舍我其谁的耐心,毅力和信念。我们都应该保持我们的信念,今天我在这里不是让在座的各位向我学习什么,而是作为一个后进生的例子,我相信我做到了,你们也可以。
我的演讲完毕!谢谢!
真诚演讲稿 篇2
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我演讲的题目是《播撒真诚的种子》
小学伊始,启蒙老师就教会咱们“朋友”这两个字。不音世事的我们,脑壳中装下了“朋友”这个词,却远不懂它深刻的含义。
时间如白驹过隙,斗转星移。转眼,“朋友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。
“朋友”真的很深奥、很神秘,始终无法揭开其面纱,至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首,却发现自己的人生路程中,友谊一直陪伴着自己。是友谊陪自已走过那黑色地带,是友谊陪自已走出那令人迷茫的大草原,是友谊陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。
可是,它有一个前提,在友情土壤里,你必须播种真诚的心……
撒下真诚的种子,你将收获绿草如茵的友谊;
撒下真诚的种子,你将收获绚丽多彩的友谊;
撒下真诚的种子,你将收获妙不可言的友谊。
当我们来到这个世上时,我们什么也没有带来,却又什么都带来了。等待我们的是一个充满爱的世界,情的天堂,有味道的人生。因为友谊在你身边,只是一直无言,默默为你撑起一片晴空。
“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情,好深!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
“笼鸟槛猿俱未死,人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情,好浓!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
“蜡烛有心还惜别,替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情,好纯!然而,我不要,我只要真诚的友情就好!
我需要简简单单,纯纯粹粹的友情,因为我喜欢,我热忠于此!
朋友们,撒下你那颗最真诚的心,友谊之树,不会枯萎,四季常青;友谊之花,不会凋谢,常开枝头;友谊之泉,不会干涸,细水长流……
真诚演讲稿 篇3
各位领导、各位朋友:
大家好!我今天演讲的题目是“真诚·微笑与和谐。”
从事过收费工作的朋友们或许都有这样的感受:收费工作最大的困难不是劳动强度大,不是工作的单调,也不是无处不在的噪音、灰尘、废气,而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。
当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,但当他朝钞票上吐上水再递给你,当他将燃烧着的烟头扔向你,当他一身酒气、口出恶言,甚至拳脚相向时,克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时,你会感到全身的血液冲上大脑,你忍无可忍,你无路可退,你不还击无以维护自己的人格和尊严!然而,还击的后果又怎样呢?通常是矛盾激化,事态升级。长永高速开通之初,每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次,各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站,中断交通13小时的事件。不能说这都是打出来的后果,虽有各种客观原因,但收费员不能控制情绪,以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。
虽然有些矛盾是司乘人员引起的,但我们还是要从自身找原因,也许是由于我们的宣传力度不够,公路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受,车主将对政策的不满发泄在收费员身上;也许,收费员高高在上的冷漠态度极易刺激车主敏感的神经,使本来就劳累辛劳而又心气不顺的车主瞬间爆发,失去理智;还也许,少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象,使一些司乘人员对收费产生不满情绪。
有了这种熟悉,长永高速公路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一致认为,收费员不仅仅是一个收费员,也是一个收费政策的宣传员,还是一个想车主所想、急车主所急的服务员,更是一名传承文明、倡导和谐的使者。
我们站四周有个李老汉,前几年买了一台车跑运输,每次过站交费都是怒气冲冲,认为自己家门口的路还要交费,想不通。一次与收费员起了争执,倔脾气一上来,堵气要退出车道绕道走,不想心浮气躁,车子退到路边的水沟里,气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来,老汉望着收费员气也不是,笑也不是,十分尴尬。班长趁机上前与老汉推心置腹,解释收费政策,由于心气平了,班长的话老汉也听进去了,从此以后老汉每次过站都痛愉快快地交了费。
浏阳有个刘车主,霸道在当地也挺“牛”,每次过站交费都是骂骂咧咧,由于多次冲关,受到处理,扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站,又是一番周折方才勉强交费。车辆刚出站,稽查队员发现车尾冒烟,大喊停车,见其不理,快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲冲,一边叫嚷“老子费也交了,还要干嘛?”一边扬手就要打人。但转眼看见车尾浓烟滚滚,收费员正提着灭火器急奔而来,方才大叫不好。火扑灭后,刘车主又是道谢,又是赔罪,说,“今天要不是你们,可得闯太祸,说不定我这小命都没了,就凭你们这颗真诚的心,也够哥们!”从此,他放下架子,与收费员成了朋友,交费自然是十分干脆。
在我们这种岗位,微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春,由于面对每位司乘人员都是一脸微笑,一些难缠的车主在她面前总拉不下脸,都会主动交费。许多外地的车主记不住我们的站名,却不会忘记这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间,一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊,微笑是阳光,微笑是雨露,它不仅能暖和别人的心扉,也滋润着自己的
心田,尤其是女人的微笑,那更是世界上一朵最漂亮的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。
朋友,现在你再看看我们收费站,变化在静静发生,成效在一步步显现。几年来长永高速公路收费环境大为改观,冲关逃费车辆急剧下降,大的收费纠纷基本杜绝。
作为一位整天坐在窗口的收费员,当你的一句“一路好走”换来一声“谢谢”,当一些胡搅蛮缠的生疏人,渐渐成了你的朋友,当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路……你会有种成就感,有种满足感。环顾亭内,怡然自足,放眼窗外,满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑脸,你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风!是的,我们用微笑融合感情,我们用真诚打动人心,我们用真诚与微笑,打造湖南的和谐交通!
谢谢大家。
真诚演讲稿 篇4
银行分行于20xx年4月成立,周围经济发达,地理位置极佳,交通便利,我行的标识在此繁体地带显而易见,家喻户晓。周围商家林立,南面正对国家电网正大门,东面有世贸大厦,西面有中信银行新区支行,金融需求程度较高。自开业以来,分行营业部全体员工在党委的领导下,在领导的带领下,坚持以人为本,切实从顾客的实际出发,服务立行、真诚待客,开展人性化服务,用优质的服务缔造了“千佳”的品牌。20xxx年,恰逢银协会举办“千佳”服务网点活动,我分行珍惜此次机会,获得了荣誉。现将我行的营业情况作如下汇报:
一、利用地理优势,创新服务思路
市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段,周围商家林立,交通发达,我行标识在此路段很是醒目,每天庞大的客流量,使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势,在无形中对于我行来说,也是会广而告之。自建行以业,为了更好地开展服务,我行利用地理优势,于休息和工作时间,举办了各种宣传活动,以宣传我行的服务宗旨为主线,辅以最新的理财产品为手段,对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间,利用客户排队等候时间,对客户发放最新的宣传页,图文并茂的内容,使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。
要柜面服务做好最关键的“三真”:真情、真实和真功。所谓的真,是从客户的切身利益出发,让客户感觉到我行是为他们的利益着想,推出的服务都是符合客户的需求,成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳,温暖服务,在与客户沟通的过程中,让客户感觉到我行的温暖热度;真实就是让客户能感觉到很贴切的利益,就在不远的将来;真功,就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。
街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”,打造了我行从内到外的服务体系,在点滴之处深入人心,让客户在细微之处,窥见我行服务的全貌,从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置,潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。
二、真诚服务在细节中,制定细节制度微中见风范
柜面服务是我支行的重中之重,其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求,在日常服务中更关注细节,不时地放大细节,查找问题,有则改之,无则加勉。在整理细节的过程中,加强了各位员工的共识,使大家团结一致,为了“一切为了银行的发展”为共同目标,集思广益,每个人都不断地运用自己的智慧,传递真诚的服务。其它各部门各司其职,恪尽职守,环环相扣,不计较分内不分内,不分应该不应该,大家相互体谅,相互帮助,形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定,每周通报、每月考核、每季评先,管理上做到有规可依,有章可循,责任到岗,到人,规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评,支行行长定期与大家例会商讨服务细节,对于一些好的、先进事例进行点评,以服务录像抽调的形式进行现场观摩,以易忽视的小动作、小毛病为切入点,督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结,进行服务案例演练,由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色,感受特点。
分行营业部从营业厅的服务为切入点,对对服务窗口进行调整,以使服务更为人性化;在我支行,常有我支行员工相互之间提问题,尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体,相互提意见促进,加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置,都会让客户感觉到我支行的服务细节,让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单,到电子银行服务区办理业务,有效分流客户,前台柜员在业务熟练、服务热情,举止得当,快捷高速的效率中,使分流的客户享受到高效、快捷的服务。VIP室设有沙发、电脑、茶水、糖果等,最大限度地为贵宾客户服务。
三、爱岗敬业做表率,带领团队共
我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持,处处发挥他们的先锋模范作用,带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任,把爱岗敬业当作使命,以榜样的力量为指导,用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队,全体工作人员人,平均年龄岁,名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素质,加强管理,分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度,使支行能及时地了解各员工的思想动态,各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上,定期通报工作进度,点评工作,对员行表扬激励,鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制,加强各部门人员的沟通协调,形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。
这些优质的服务为我支行创造了很有发展潜力的银客舞台,在我们具体的工作过程中,赢得了客户对我们的信任,使我行收到了社会效益和经济效益,牢固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时,还要更好地建设我们的服务体系,使我行在市场激烈的市场竞争中,处于领先位次。在以后的工作中,我们会要求自己做一名合格的人,还继续发扬我们以往的工作作风,对于随时出现的新事物,新情况,要分析,取之长,更好地加强我行的建设,为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说,尽当职守,不负重托。
真诚演讲稿 篇5
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待.
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象.前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的.第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛.到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑.
“三分治疗,七分护理.”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必.曾经有人说过.“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士.”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术.“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手.”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑.”进入新的世纪,特别是在加入WTO以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战.我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸, 要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理.这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!~
真诚演讲稿 篇6
有人说:“教师的事业是太阳底下最光辉、最神圣、最值得骄傲的事业。”是的,我们是孩子们理想风帆的导航者,是美好心灵的缔造者,是智慧和技能的传播者。今天,我要用凝重的情感唱出我心中最美的颂歌——我爱我的教师职业,我衷情党的教育事业!
记得读大学时,我曾用浪漫的情怀去设计美好的未来,用火一样的热情去描绘绚丽的事业,可当真正走上工作岗位以后,我切实体会到了教师平凡而烦琐的生活,体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我苦恼、迷茫、动摇,但领导的谆谆教诲激励着我,周围同事们的工作精神感化着我、震撼着我,和学生们共同欢笑,共同烦恼,我周围的老师们无怨无悔的这样做着,他们像春蚕,象蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的神圣。那是一段令我终生难忘的往事,那是一段令我刻骨铭心的记忆,那是对我灵魂深处的最严厉的触及。
而今,我谛听着自己踩踏的足音,摇摇晃晃地在这条路上已走了十年,我被自己周围的人感动着:我喜欢走在路上,听学生们远远地面带微笑叫我“老师”;我喜欢登上讲台,看台下几十双期待和信任的目光;我喜欢拿起粉笔,为年轻的航船导航,为他们开启智慧之门,帮他们点燃理想之灯。而他们也在影响着我,他们丰富着我的生活,他们美丽着我的人生……
当在一个春天,我从一个对我“防范甚严”的学生脸上读到笑靥,当在一个夏日,我从一个曾看武侠小说入了迷的学生手里接到他的大学录取通知书,当在一个清晨,我听到一个学生说“我错了”,当在一个黄昏,我听到一个学生说“我会努力”,那真的是一种幸福。
每当这个时候,我就不会羡慕珠宝商,因为即使再出色的珠宝商在寻找中也不允许有些许的瑕疵,这似乎无可厚非,但期间自然就有了选择的偏狭与不公,我希望我是培育珍珠的人,不轻易说“不”,不轻易否定,因为我深深懂得,不是所有的笑容,都只绽放一次,不是所有尚未出池的珍贝受过挫伤就从此不再有夺目的光华。
倾尽所有的爱和期望,培育出一颗颗夺目耀眼的珍珠,这样的工作是多么有意义呀!
当在教师的节日里,我收到学生们给我的一支花,一张贺卡;当在中秋团圆的日子里,接到学生打来的电话,发来的短信;当在静静的夜里,读着这样的话“老师,您是我们永远的老师和朋友。请您相信,即使参天大树也忘不了细细根须;即使浩荡大海也会铭记那小小源泉。
每当这个时候,我就不会羡慕建筑师,因为即使再出色的建筑师也永远不能从他的作品里得到爱的回音。我希望我是心灵的雕刻家,永远也展不出作品,却可以把爱存起来,收获数也数不完的利息。
我为什么要做老师?我无数次地问自己:
是因为我看见过我的老师在深夜孤灯下认真批发我们不认真的作文!
是因为我看见过我的老师脸色苍白地在讲台上深情地讲我们的祖国!
是因为我看到了一颗颗纯洁的心在对我纯洁地诉说;
是因为我理解了我的老师为什么甘愿寂寞;
是因为我理解了我的老师为什么孜孜执着。
是因为我深深懂得爱是老师最美丽的语言啊。
捧着一颗真诚的心播撒着爱的阳光,我会在挥洒五彩汗水的辛勤付出中,带着希望上路,怀着憧憬登程,不管风雨,不管泥泞,创造人生最灿烂的风景。
真诚演讲稿 篇7
我是一名初中语文教师。八年前当我第一次走上讲台,面对着学生那一双双求知若渴的眼睛时,我就一下子感觉到了肩上担子的沉重和教书育人这一职业的神圣,因为今天的中学生是祖国的未来。八年来,送走的毕业生挥泪惜别,迎来的新调皮又一个个浪子回头。我并没有什么高招,只不过是把我真诚的爱无
私地奉献给了学生,使他们“亲其师,信其道”,用我深沉的情感、炽热的青春谱写心中的歌—爱学生,爱我的工作岗位,爱我们的教育事业。
于是,我把满腔的爱转化为工作的热情。在教学上我努力探索语文教改的新途径,因材施教,采用多种教学方法,寓教于乐。多少个夜晚当人们已进入了甜美的梦乡,我也哄睡了一天吵闹着要妈妈的孩子,又披衣起来备课。多少个假日,当别的三口之家一起探亲访友、游园购物的时候,我却撇下爱人孩子去为学生指点迷津。没有娱乐,没有休息。一份汗水一份收获。我的语文课像磁石一般,牢牢吸引住了学生们。有位学生在作文中写道:课堂上,您有主持人的风趣和机智,有演讲家的激越和感染力。
您永远的微笑,让我们有沐浴春风的感觉……”我所教的语文课在多次县、校抽考、统考中名列第一名。
全国优秀班主任于漪老师说过:教师生涯中最大的事儿就是一个心眼儿为学生。作为班主任的我,一周十几节课,十多节自习,加上班主任工作事无巨细都要管,忙得我团团转。除了吃饭、睡觉,我始终和学生们相依相伴,用我火热的青春在他们贫乏的心田上撒播知识的种子,在他们幼稚的心灵上培植文明的基因,在他们弱小的骨骼中输入理想和信念,送去我的丝丝爱意,缕缕温暖。
“调皮鬼”朱涛是个倔脾气,因和同学发生争执,赌气离校,不知去向。我心急如焚,顾不上吃晚饭,骑车冒着凛冽的寒风找遍了县城的大街小巷,直到夜里11点钟才找到了瑟缩在街头的他。看到焦急万分的我,他一下子扑进我的怀里放声大哭:“老师,对不起。以后我再也不这样了。”把朱涛安全地送回了学校,我却因又冷又饿,胃病复发,痛得冷汗淋漓。
我班吴金华同学自幼丧母,家在农村,生活很困难。一次她突然病倒了,却执意不肯回家,原来是父亲让她退学。我把她领到我家,做医生的妈妈为她输液打针,我为她做饭,补习功课,开导思想。就这样,她在我家住了一周。临走时,她眼含热泪,紧紧握住我的双手,激动地说:“王老师,我能喊您一声姐姐吗?我没有了妈妈,我多想有一位您这样关心爱护我的姐姐呀。”我紧紧搂住她,亲切地说:’’金华,你放心,有姐姐在,你就有书念。”从那时起,我就承担了她的全部学习费用,并经常把她叫到家中与她谈心,留她吃饭,用家庭的温暖和老师的爱,去化解她心头的愁云。去年,她以优异的成绩考入了泰安农校。教师节前夕,她给我寄来了一朵洁白的山菊花。捧着这独特的祝福,一份难以言状的喜悦涌上心头,一刹时,我好像拥有了整个世界的芬芳。
“爱是一种给予,而给予是教师的天职。”做班主任工作八年以来,我用自己一颗赤诚的爱心去关心教育每一位同学。天气冷了,我嘱咐同学们加厚衣服;天气预报有雨,我叮嘱他们带好雨具;每年的八月十五晚上,我还把那些离家远的农村住校生领回家,给他们包饺子,共同度过一个个欢乐的仲秋之夜。因为捧着一颗心来到了学生们中间,细腻的感情投入使我们情同手足。那“您是爱的使者,爱的化身”、“您永远是我们最好的老师”的话语,常常令我回味无穷,感慨良多。教师对学生要有深深的情、浓浓的爱,这情、这爱,不应该仅是给学生以微笑、以赞美、以训斥、以鞭答,而是要心与心相接,情与情交融,爱而不纵,严而不苛。
正是出于这份爱和责任感,我曾忍痛离开心脏病复发、正在输氧的母亲,一路默默流着泪水,飞车赶回学校上课;也曾含泪离开高烧不退、哭闹不止、住院治疗的女儿,让歉疚和自责绞痛着我的心。父母恩深、儿女情长啊!但最让我难以割舍的还是对学生的那份爱。由于长期的劳累,我患了严重的神经性头痛,发作时要剧烈地呕吐,有一次竟晕倒在讲台上。医生给我开了一周的病假条,可我撕掉病假条,第二天又登上了讲台。为此,丈夫常说我“工作起来不要命”,我自己也常常觉得很累。可是只要我一走进教室,面对着学生那一张张可爱的笑脸,看到他们茁壮成长,在各级竞赛中一个个脱颖而出、屡屡获奖时,我又感到由衷的欣慰。我们班的田园、初海鑫、于金玲同学在今年的全国中学生数学、英语竞赛中都荣获一等奖。我不是一个合格的女儿,不是一个称职的妈妈,却愿是一个尽职的老师、尽职的班主任。如果说我付出得太多,那么,我的付出是有价值的,学生的优异成绩,就是对我最好的回报,作为一名普通的教师,除此之外,我还渴求什么呢?
现代伟大的人民教育家陶行知先生一生以“爱满天下”为座右铭,他说:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”正是为了祖国未来无数的瓦特、牛顿、爱迪生,我将满腔的爱尽情赋予了我的学生。论财产,我两袖清风,一无所有,早在选择教师职业的同时我就选择了清贫;但我却富有,我
拥有无数学生对我爱的回报。每年元旦、春节,那纷纷扬扬的明信片,就是最好的证明。这笔无价之宝又哪里是金钱所能买到的呢?如果命运再给我一次选择职业的机会,我仍然会毫不犹豫地选择教师—这个太阳底下最光辉的职业。
“甘为春蚕吐丝尽,愿化红烛照人寰”,在教育这片希望的田野上我将继续努力耕耘,把我真诚的爱奉献给祖国的未来。
真诚演讲稿 篇8
很荣幸,我于9月进入公司,经过面试,培训,通关,最终我被分到了时代新城店,非常珍惜公司给予我的这次工作机会,我一定要努力工作,全力以赴把这份工作做到最好。起初,我觉得自己是一个不善言谈的人,之前总认为自己不是很适合做销售这个行业,然进入这个行业以后,才慢慢的发现并不是能言善辩、花言巧语的人才是做的最好的。回顾这二年来的经历,通过我买房子的客户,也并不是因为我的业务水平有多高、专业技能有多好,而是我的真诚在感动着他们,我始终秉承着“用心服务,真诚待客”的理念,努力做到最好。
那么要怎么才能做好真诚服务,我认为有以下几点需要注意:
首先,必须不断学习,全面提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等多方面综合体现的。入公司的这段时间,我一直很努力的学习房产专业知识、过户流程以及熟悉商圈等相关的专业技能,希望每一位来找我买房子的客户都能够享受到最专业的地产服务。
真诚服务的第二点就是用心服务,从客户的真实需求出发,想客户所想,急客户所急,真心诚意为客户着想。举例上个月在接到网络上来电后,我通过真诚的沟通,把小区在售的房源具体的情况给他做详细的说明,分析优点及美中不足之处,哪套是最适合他的,就像在为自己找房子一样用心,在带他看过三套房子以后,他最终敲定了其中一套最适合自己的房子,在签完合同之后,这对夫妻才说出了真心话:“我对象说了,买房子就找小王了,小王才是最靠谱的”。虽然仅是一句很质朴的话,但它让我更加有责任感,只有对客户全心全意负责才不愧于客户对我的信任。
真诚服务的第三点就是感动客户。记的在我第一次成交的那套百万单子,客户是一对外地的夫妻,因为工作调动来到济南,想在这安家买套房子找到了我,他们平常工作都很忙,白天没有时间看房子,只有晚上才有时间看房子,那是一个过小年的晚上,天空响起了鞭炮声,同事们都已经下班回家了,而我却早早的赶到了小区的门口等着了,可能是下班点路上堵车,客户比我们预约的时间晚到了一个小时,我微笑的迎上去,带他们到房子门口,亲自弯下腰,为他们带上鞋套,虽然是一个小小的动作,他们很感动,连声说谢谢。房东是个很守时的人,因为客户看房子拖延了一个小时,房主窝了一肚子气全撒到我身上,想法设法刁难我,不想让我们看房子,非让改到明天,我一直说抱歉,不断的解释,怕房主对客户产生不好印象并把责任揽到自己身上,说实在的当时也是委屈的眼泪差点流出来,百般劝慰之下,房主最终才答应让我们进门。看完房子已经到晚上九点钟了,再回来的路上他们对我说:“小王,谢谢你放弃休息的时间陪我们看房子,你放心我们一定会通过你买房子的”。我相信只有真诚的付出,才会增强客户对你的真诚度,才会有回报!
像这样的例子在我的工作中很多很多,我时刻都告诉自己,在工作中,我的一言一行不仅仅是代表我个人,更代表着我们公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。当面对对我们的业务和工作有不满和误解的客户时,我们一定要牢记“真诚服务,始终如一”的服务宗旨,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的不满与误解。
同时,我也一直本着对房地产专业知识的了解,对相关政策的深入解读以及合适的房源推荐,为客户做最好的信息匹配,结合客户的实际情况,给客户专业的建议,从而让客户在最适当的时间买到最适合自己的房子,依靠公司强大而完善的金融服务平台,通过良好的.后续服务,为客户交易提供安全保障,让客户买卖能安心、省心、舒心!
我热爱这个行业,每当与客户面对面、心对心去交流的时候,或通过我的真诚服务为客户找到合适的房子而安个家的时候,我感到自己做的是件无比自豪和幸福的事情。虽然工作中会遇到很多的挑战,但我会想尽办法去克服,,通过自己的付出与努力,让自己的人生更有价值。展望未来,我会一如既往地把自己的工作做得更好,用真心对待每一天的工作,用真诚对待每一位客户,让更多的客户享受到我们专业真诚的服务!
真诚演讲稿 篇9
用真诚托起明天的太阳雄鹰能够翱翔天空,是因为它有着征服蓝天的使命;绿叶能够回归大地,是因为它有着对根深深的眷恋;烟草人能够在平凡岗位上真诚的奉献,是因为我们有着“质量第一,顾客至上”的信念。任何产品要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是企业立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,都不会稳定这一基石。所以,我们必须视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,真诚在每一道工序中,才能使企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。
我们都知道,一台机器它是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的,设备运行效果的好坏、功能是否正常发挥、配合是否准确到位,都取决于每个零部件是否发挥了自己的作用。企业就像一台机器,各个职能部门就是机器的传动轴,我们就是机器的零部件。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮、包装有多么华丽,但是如果质量不好,那么这个企业的生命也将是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害到消费者的利益,所以,我们只有在生产过程中做到层层把关,点点控制,那么所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。而我作为这台机器当中的一个小小零部件,我关心着整个企业的发展,而此刻我要做的就是要发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。
质量在我心中——说明质量是由人来控制的。不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位的。人是管理机器的主体,人决定着质量,而非机器决定质量。实际上,我们都知道,产品质量是由企业的每一位员工生产出来的,而不是检验出来的!任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存与发展和我们的生活息息相关,把握质量就是给企业添砖加瓦,就是给自己创造财富。所以,我们只有不断提高自身的业务水平,让质量是企业的生命这一观点彻底的深入到我们的工作中去,不断的生产出高质量的产品,才能使企业在市场中站稳脚跟。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”没有付出哪会有收获,没有汗水哪会有快乐。人生的幸福和快乐不是对物质的享受,而是为了实现我们的人生价值;对工作质量和产品质量的态度就是对生活的态度,只要我们能在生活中、工作中不断的培养出热爱劳动、热爱工作的心态,就能够从中体会到辛勤劳动给我们一生所带来的快乐和充实,这种充实与快乐就是我们保证工作质量、产品质量的前提。
质量是一个准则,是一份忠诚,是一份责任,质量是企业的生命,是企业赖以生存的根本、是占领市场的关键。一个企业如果没有了质量,没有了诚信,也就没有了市场,最终将失去生存的能力。那么,为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到全面质量管理中来吧,在细节中培养和总结我们的质量意识和责任意识,严把质量关,用我们的真诚,托起明天的太阳,共同携手为不断提高产品质量奉献自己的力量吧。
真诚演讲稿 篇10
心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考。
接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入WTO以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化。
卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。
这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!~
第五篇:真诚演讲稿
真诚演讲稿1
尊敬的各位评委、领导,女职工同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲。面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,看着我们公司蓬勃发展、奋发向上的喜人形势,我觉得作为一名公司女职工,要展示新时代的巾帼风采,努力为公司发展作贡献。为此,今天我演讲的题目是“爱岗敬业,真诚奉献”。
“爱岗敬业,真诚奉献”,我首先要有一颗感恩的心。懂得感恩,做到知恩图报,是一个高尚、纯粹的人。我作为一个中国人,要感恩自己的祖国,是祖国的土地养育了我,是祖国的雨露滋润我成长;我作为一名女职工,要感恩自己的公司,是公司给了我工作的岗位,是公司给了我发展的空间。我可以离开任何地方,但离不开自己的祖国;我可以失去一切,但不能失去我的公司。为了感恩祖国,为了感恩公司,为了祖国的兴旺发达,为了公司的美好明天,我要象辛勤的蜜蜂一样,在花的海洋里不停地劳作,把采来的蜜奉献给祖国,奉献给公司。
“爱岗敬业,真诚奉献”,我要具有强烈的事业心和责任感,热爱自己的工作岗位,把全部身心投入到工作上,做到兢兢业业、刻苦勤奋,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟,全面完成工作任务,提高工作效率与工作质量,追求工作的完美与卓越。在做好本职工作的同时,我要树立服务意识,对前来领用水表、检验水表的各位公司员工,做到真诚服务,始终态度和蔼,抱以微笑,让每位员工感到亲切温馨,高兴而来,满意回去。我要树立降本增效意识,爱护公司财产,节约公司材料,做好废物利用,提高公司经济效益。在“爱岗敬业,真诚奉献”中,我要下定决心,勇于担责,瞄准目标,诚实而自信地努力,要有锲而不舍、永不放弃的精神,要有范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的崇高品德思想,为公司的美好明天,流淌自己的全部辛勤汗水。
“爱岗敬业,真诚奉献”,突出的是奉献二字,我们女职工,就是为奉献而来,为奉献而努力,为奉献而奋发,为奉献而工作。世界上最美的词是“奉献”,白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。我们女职工最美丽,最光彩的是奉献自己的人生,把自己的一切奉献给公司。
各位评委、领导、同志们,大地之所以这样绿意盎然,是因为有了草和树木;生活之所以这样美丽迷人,是因为有了我们女职工的奉献。在“爱岗敬业,真诚奉献”的征途中,我们女职工象原野上的青草,把绿色和生机带给世界;我们女职工象群山上的大树,把浓荫和清凉带给人间;我们女职工把自己的每一滴汗水、每一分光热,都注入公司发展的万里春色中,让公司的明天更美好!
我的演讲完了,谢谢大家!
真诚演讲稿2
各位领导、同志们:
我叫蒋xx,是xx省第二人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是《用真诚守护生命》。
28年前,我从护校毕业,穿上这圣洁的护士服。在这28年里,我这双手,迎接过无数呱呱坠地的新生命,送走过无数去世的老人,抢救过无数生命垂危的患者。在这28年里,我秉承南丁格尔誓言,忠于职守,用真诚守护患者的生命。
我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人,准确判断,果断处理,是看家的基本功。几周前,呼啸的救护车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵架,她竟然赌气喝下一大瓶农药。情况十分紧急,必须争分夺秒立刻洗胃!
“快!快!”当时急诊室里气氛紧张到极点。我甚至连口罩都来不及戴,拿起胃管和镊子就去救人,可是当我把胃管插进病人的胃里时,意外发生了。由于胃部受到了刺激,病人突然呕吐,把呕吐物喷得我满脸都是,胃酸混合着农药,一股恶臭熏得我几乎窒息,护士赶紧用毛巾帮我擦拭,还跟我说,“护士长,你赶紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办?对于中毒的病人来说,时间就是生命呀。我顾不了那么多,忍着恶臭,坚持帮病人洗完胃。由于抢救及时,终于从死神手里把病人抢救回来。
其实,这是发生在急诊科里的普普通通一件事情。对于急诊科的护士来说,什么时候送来病人、病人得什么病、有没有传染性、下一秒会发生什么事……这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻以高度的责任心,应对突如其来的状况,我们常常忙得连饭都顾不上吃,甚至上个厕所都没有时间。
记得一天中午,我正在急诊室吃饭,刚吃了几口,“120”电话响了:“有一名女学生因为不堪学习压力,而选择自寻短见”。
我二话不说就立马放下筷子,坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时,女孩已经割破了手腕,满身鲜血瘫坐在地上,右手还不停挥动着水果刀,哭着喊着:“我不想活了!你们别救我!”
小女孩哭得声嘶力竭,而我心里只有一个念头:救人!我一边劝道小女孩,一边帮她止血包扎。没想到她不断地反抗挣扎,手中的小刀竟挥舞得更加厉害,我一不留神,那刀就在我手臂上划了一道口子,鲜血流出来了。
现场的同事都吓呆了,我连忙一边挥手一边说:“我没事!救孩子,快救孩子啊!”大家才从惊愕中缓过神来,赶紧把女孩手上的水果刀抢过来,包扎后把人送上了救护车。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。
过了若干年,这个曾经轻生的女孩,竟然拿着一张大学录取通知书来医院找我,她紧紧地握住我的手,抚摸着那道疤痕,流着热泪跪在我面前。她说:“蒋阿姨,是您救了我!我真不知道该怎么感谢您!以后我就叫您蒋妈妈吧!”我看着这个孩子,连忙把她扶起来,说:“好呀!我以后又多了一个女儿啦!”自此以后,每年的母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻,我都感到十分自豪,因为我用真诚守护了生命!
正如南丁格尔说的,护士不仅要有同情心,而且还要有一双愿意工作的手。而我的这双手,握住的正是对生命无比的尊重。
XX年立冬的那天,寒风刺骨,忙完一天的活已经是晚上9点,当时我正准备回家。这时“120”救护车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷,身上还发出一阵阵恶臭。在场的年轻护士都本能地捂上了鼻子,我闻讯赶到,就积极配合医生进行救治,带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮,雪白的毛巾变成了黑炭,换了一条又一条,清水变成了墨水,换了一盆又一盆,我们终于帮老大爷清洗干净,换上了整洁的病号服。等他清醒过来,我们才发现大爷患有老年痴呆症,我们没有办法与他的家人取得联系。
这时已接近凌晨,当我走出医院大门的时候,凛冽的寒风扑面而来,我才发现这一晚特别地冷。我一想到医院里躺着的那位大爷,在如此寒冷的季节里,无依无靠地躺在床上打着点滴,鼻头一酸,我马上跑到附近的小店买了一碗热汤面,拿着一个热水袋走回大爷的病房。大爷开心地接过了汤面,美美地吃了起来;我还把热水袋放在了大爷的被子里,给大爷暖身。
身边的护士问我,你干嘛要自掏腰包呀?我笑着说,“其实道理很简单,如果他是你们的父亲,我想你们也会这样做的,做儿女的怎么能嫌弃自己的父母呢?”
年轻护士很是感动。后来,大家轮流照顾大爷,哪怕没有姓名,哪怕他身无分文,护士们还是无微不至地照顾着。大爷虚弱无力,口齿不清,我们倾着身子细听,希望能听到一些关于他家人的线索;大爷大小便失禁,我们帮大爷擦干净身子,重新换上整洁的衣服。
四天后,大爷的亲人终于找到了医院。当心急如焚的他们见到干干净净、神清气爽的老人,激动得热泪盈眶,还给我们送来了鲜花和礼物。这样的冬天,其实过得挺温暖的,老吾老以及人之老,在护士这个岗位上,我能更深切地体验生活中的感动,也懂得施比受更有福的道理。
然而,病人有时对我们并不理解。有一次,一位母亲深夜送感冒的女儿到急诊科打针。小女孩晕针,针头刚插进去,她就昏倒了。她的母亲立马就急了,“你想害死我女儿啊?不会打针怎么当护士啊”,还追着我们的护士要打人。
这样的事情每天都有可能发生。当你给喝醉酒的人打针时,他可能伸出手就给你一巴掌;当你给三四岁的小孩穿刺时,他可能一口就咬住你的手臂……而护士永远都是“打不还手骂不还口”。我常常对护士们说:“病人到医院,又要挂号、又要交费,有时还得忍着疼痛去做各种检查,其实很不容易的。如果我们站在病人的角度想,就不会有那么多怨言了。”
是呀,28年前,我荣幸地选择了护理这个职业;28年后的今天,工作在护理岗位上的我,对当初的选择仍然无怨无悔。无论过去、现在、还是将来,我将用真诚守护患者的生命!
谢谢!
真诚演讲稿3
有人说:“护士的品格像红烛,燃烧了自己,照亮了别人;护士的举止像春风,给人带来温暖驱散了病痛愁云…… ”
也有人说做护士苦,但做精神科的护士更苦。精神科是常人不愿涉足的领域,那里存在无休止的吵闹,甚至还潜在无可避免的危险!然而,我们护士没有退缩、没有怨言。我们以自己的行动默默的奉献着,努力实现在护理先辈前许下的誓言,用心去展示精神科护士特有的风采!
前不久我们科收治了一位中年男性病患,体型健硕、脾气暴躁。家里人送他入院时,他非常抵触,一直反抗,入院后的他,简直就是一座火山,随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力,用他强壮的身体袭击周围的每一个人,在伤害别人的同时也在愤怒的伤害自己…… 为了保护其他病人和他自身的安全,我们不得不用采取保护性约束。然而他开始拒绝进食、进水、更不要提吃药了。而且闭紧牙关不说话,任由我们怎么劝导他都无动于衷。一天下来,病人的嘴唇出现了干裂,医生为他开了补液,我们细心的用棉枝沾水一点点的湿润他的嘴唇,为他打针时他也极不配合,而且还把大小便拉在床上,这些在外行人看来应该是忍无可忍的事情,但这就是我们的工作。当我们几个小姑娘帮他换上干净的床单和衣服时,已经精疲历尽,全身湿透了。尽管这样,我们也没有怨言,默默的忍受着,并不厌其烦跟他做心理护理,帮他洗脸、抹身、换衣…… 经过几天的不离不弃、细心护理,病人终于感受到我们真心的关爱,渐渐地放下了防御和冷漠。他开始进食了,说的第一句话是“你们真的太好了,我那样对你们,你们还对我好,谢谢你们!”随后的日子里,这位病人非常配合我们的治疗,在我们的精心治疗和护理下,他很快达到了临床治愈。那时我心中油然升起一种成就感,一种我从未有过的自豪!我亲眼目睹了我的病人在我们的努力下重拾健康快乐,重新回归社会,过上正常生活,不再遭人遗弃!
我们就是这样日复日地工作着,渐渐地我更加安心本职工作,更加热爱这个富有挑战性的职业。
精神病院也并不像外人想像的是用铁链、铁锁和铁笼关锁的冷冰冰的监狱和牢房。我工作的地方,您去过吗?让我来告诉您,用病人的话说“很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”因为我们突出的人性化服务,科学的人文关怀体现在工作的方方面面。让患者在舒适,温馨的环境中安心治病。
我们精神科护士就是这样用无私的爱温暖着精神病人的心,我们用我们平凡的工作,用我们热情的双手,为精神病人撑起一片明媚的天空。
真诚演讲稿4
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《震撼心灵的真诚》。
真诚,可谓之真实,诚恳。它的“内容”是没有杂质的,人们都说,用真心换真诚,只有分担与给予是相对的,这样才能看到真诚的魅力。
还记得吗?从汉末时期,刘备的三顾茅庐,不管自己的生死,三次冒着大雪去请诸葛亮。难道说,这种真诚不是震撼人心的么?也正是这一份真诚,打动了诸葛亮,从而答应了刘备的请求;还记得吗?刘关张桃园三结义,桃花依旧笑吟吟,从此历史上多了一份传奇,真诚的心叫他们成为佳话;还记得吗?谭千秋用真诚面对弟子,演绎了惊天地、泣鬼神的爱护学生的壮举!也许这就是真诚的魅力,真诚,不一定要卑躬屈膝,不一定要志向远大,也不一定要有很伟大的抱负,只要真心的去对待身边的人或物,就可以尝到真诚的滋味,有人会说那是苦的,可对于别人的微笑和赞赏,却是最甜的。
真诚,可以说是一种力量,因为它是可以震撼人心的;可以说是一种信念,因为它是可以击败困难的;可以说是一种欲望,因为它是可以感染人心的。
当朋友生病时,对上天的期盼,当朋友孤独时,对相处的渴求。也许就是一瞬间,会化作震撼心灵的力量,这也许就是真诚,当面对别人的感谢时,“谢谢”却感到那么的强求,那么勉强,也许这就是真诚的魅力。
真诚,好像天地间永恒的泪水,为永恒不变的誓言开一扇天窗;好像黑夜前行时的一座灯塔,为失落的自己照亮前行的路;好像秋日里的一缕风,为伤痛的心灵抚育伤口。但“虽然你砍了樱桃树,但你没有说谎,这是诚实的行为,已胜过一千棵樱桃树的价值!”我想,是呀,樱桃树是有价的,而诚实却是无价的。诚实和信任成就了一代总统,难道这不值得我们深思吗?
有人说:“人与人之间还有比金钱更重要的东西,那就是诚实和信任”。是的,诚信是做人的根本,没有了诚信即使你暂时拥有再多的财富,最终也将成为最贫穷的人。作为我们学生最重要的是从小做一个诚实的孩子,对同学要真诚,对老师要真诚,对长辈要真诚……。但不尽人意的是,当我们在学校喊着“好好学习,天天向上”的口号时,而有些同学却不认真学习,不及时完成作业,甚至产生厌学情绪,这样的行为是讲诚信吗?当我们嘴上讲着互相帮助,宽容别人时,而有些同学背地里却在为一点小事斤斤计较,这难道是在讲诚信吗?更有少部分人,嘴上说不上三室一厅,却背着家长和老师去游戏室、去网吧玩耍,严重影响了学习和身心健康,这也是在讲诚信吗?陶行知爷爷说:“千学万学学做真人”,我们不能做表里不一的学生,从小应言行一致,才能无愧于“中华民族炎黄子孙”这一称号。
老师们,同学们,诚信是一条自然法则,违背诚信的人是会遭到报应的,诚信就像万有引力一样,适用于一切领域。只要我们拥有诚信,也就拥有了成功的法宝,也就拥有了人生的通行证。
综观而言,诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以至为政,都是一种不可缺少的美德,可见诚信在人类社会中是非常重要的。
真诚演讲稿5
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是《以真诚的心对待他人》,俗话说“金无足赤人无完人”,每一个人都有自己的缺点与优点,在与人相处的时候,难免会遇到利益的冲突,会遇到许多我们意想不到的事,当这些事发生的时候,我们往往就会与对方斤斤计较、争执不下,矛盾由此滋生。所以我们首先就要以一颗真诚的心对待他人。
法国作家雨果曾经说过:世界上最广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。我们在与人交往的时候就要做到宽容,宽容是首要条件,有了宽容,才能去理解他人的感受,要以一个平和的心态去了解,在遇到别人无意或者有意冒犯你的时候,你不能以一种报复的心态来看待事情,那样只能会让自己陷入无止尽的痛苦之中,我们需要有一种退一步海阔天空的思想。
唐朝建国初年,李世民和他的兄弟李建成卷入地位之争,太子李建成的心腹魏征见李世民羽翼渐渐丰满,多次向太子献策杀掉他,以绝后患。李世民即位后,不但没有诛杀魏征,反而发现了他身上的耿直、忠诚和过人的政治能力,提拔他做谏议大夫,委以重任。魏征尽心辅佐,唐太宗励精图治,在他们以及更多人的努力下,唐朝出现了一个政治清明繁荣局面。唐太宗“如有其材,虽仇不弃”的襟怀,显示出了一代名君的风范,试想,如果李世民没有宽广的心怀,又怎么能够及时纳入贤才,为大唐的江山注入更多新的能量呢?
在公元279年旧中国时代,赵国的蔺相如守完壁归赵,立了大功,位在大将军廉颇之上。廉颇自恃功高,很不服气,扬言要羞辱他。蔺相如听到廉颇的话,常常称病不上朝,不跟廉颇争位。有时蔺相如坐车外出,碰见廉颇就赶紧避开。门守以为他胆小怕事。蔺相如说:“秦王那么厉害,我都不怕,难道还怕廉颇?我考虑的死机哦强大的秦国之所以不入侵赵国,只是因为有我们两人在。如今二虎相斗,必有一伤,势必削弱抵御外敌的力量。我之所以躲避廉将军,是先男家之急而后私仇啊!”这话传到廉颇耳中,廉颇很觉的惭愧,便袒衣露体,负荆登门请罪。说:“我粗野低俗,志量浅狭,有罪于相国,相国能如此宽容,我死不足以赎罪。”于是将相重归于好,成了生死之交。
只有善待他人,才能够让自己加入其他人群体里,获得快乐,获得成功。善待他人,才能拥有真正的快乐,在人生的旅途中充满着快乐!让我们怀有真诚的心去领略为人之道,勇敢的与人相处吧!
真诚演讲稿6
在演讲之前,我想先搞一个小调查,在座的各位收看过韩剧《大长今》吗?(停顿)那给你们留下深刻印象的是什么呢?(停顿)这个问题的答案很难统一,因为不同的人有不同的视角,不同的视角就有不同的感受。虽然由于工作原因,我没能完整收看《大长今》,但女主角的一些话语,却给我留下很深的印象,让人感触颇深。比如长今说,“从来就没有秘方,食物里的诚意和汗水,就是秘方。”是呀,我们中国石油的宝石花之所以能够盛开在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位员工真诚的呵护,辛勤汗水的浇灌吗?而我,作为其中普普通通的一员,也在兢兢业业、竭我所能,为中国石油的发展壮大尽着微薄之力。
我来自油站。从我幸运地成为中油人的那天起,我从内心深处就非常珍惜这份来之不易的工作机会。特别是穿上这身中国石油的工作服,一种自豪感就会油然而生,一种精神的力量就会暗暗激励自己,一定要以辛勤的工作,热忱的服务来赢得客户,来为“中国石油”增光添彩,争做一名优秀的员工。工作中,我深深地感到,做为一名加油员,心中只有事事处处装着企业,时时刻刻想着自己代表“中国石油”的形象,才能更好地干好本职工作,为“中国石油”品牌争光,为灿烂的“宝石花”添彩。
相对而言,高速公路上的大货车较多,跑长途的较多,因此服务的司机朋友就可能更为辛苦,更为劳累,进站加油时难免就会带着情绪。这个时候,从细微之处着手,热情地为他们提供方便,想客户之所想,急客户之所急,为他们排忧解难,提供力所能及的帮助,就显得尤为重要。真诚服务,贴心服务,让每一位司机朋友加完油后的心情变得愉悦起来,他们才可能留下一段美好的记忆,深刻地记住我们“中国石油”的服务。
今年夏天的一个晚上,天气非常闷热,一辆东风小解放从高速直奔加油站而来,从我的经验中判断,这辆车应该是加0号柴油。我迅速跑上前引导车辆,可能是因为车速太快,司机踩了一下刹车,只听见“嗵”的一声响,一个轮胎爆了。司机下车心疼地摸着轮胎,随口就是一句“国骂”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就没这倒霉事了。”言外之意,好像爆轮胎都是加油站惹得祸。我看出司机的心情极为烦燥,没有和司机计较,连忙跑过去安慰他不要着急,服务区有修理厂,可以很快修好。司机不耐烦地说:“轮胎爆了,加了油也走不了。你一个女孩子家,知道什么?”虽然司机的不通情理让我感到非常委屈,但我还是能够理解司机当时的心情,就耐心地向他解释:“师傅,油站里是不允许修车的。要不,我先给您加油,再找人帮你把车推到修理厂,好吗?”司机看到我这么客气、热心,态度也缓和了很多。于是,我很快给司机加完油,然后找来站上的几个员工,齐心协力帮司机把推到了站外的广场上。怕他路不熟,我又一路小跑帮他叫来了修理工。车很快便修好了。司机开车走时又特意拐到我们加油站,对我说:“谢谢你了,小姑娘。中国石油的服务就像她的品牌一样响亮。以后啊,我就来你们这儿定点加油了。”没过几天,这位司机师傅真的又开着他那辆东风小解放来了,而且从此以后,他就成了我们的常客。
细心、耐心、诚心,换来的是广大司机朋友的开心。面对高速公路上四面八方、五湖四海的司机朋友,还要有一颗宽容之心、平和之心,才能做到正确对待工作中意想不到的事,才会用一颗执着的真诚之心,去履行“干一行、爱一行”的承诺。
记得有一次,一辆运输活猪的车辆来到加油站,我正专心地加着油,没想到却“天上掉下来‘一团泥’”,再仔细一看,原来是一头不知道害羞的猪,正在大庭广众之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是恶臭难闻呀。在一旁的.司机师傅可吓坏了,一个劲儿地给我赔不是,并要拿自己新买的洗脸毛巾给我擦。我知道司机师傅挣钱也不容易,轻易舍不得买条毛巾什么的,就一边坚决予以推辞,一边笑着说“没事,没事,一会洗洗就干净了”。为了不耽误司机的时间,我强忍着恶臭继续为司机加完油。我能看得出,司机师傅的眼神先是显得忐忑不安,接着就流露出满意的赞叹。好几个月过去了,每次那个司机来加油,都不忘和周围的司机谈起那间“尴尬”的事件。久而久之,每当我看见那位司机来加油,我倒很不好意思了。
就这样,夏季一杯冷饮,冬季一杯热茶,送上一句热情的问候,送上一句温馨的祝福。我们用一丝丝真诚,一滴滴汗水,专注地浇灌着心中的“宝石花”。真诚的服务能让我们和司机们的关系更加贴近,同时也拉动了我们加油站的销量和效益节节攀升。一份付出,一份收获。我也先后被省公司评为优秀加油员,被__x评为五星级员工。
看着我们站里销量日益递增,看着越来越多的客户认准我们“中国石油”,我无比欣慰;想到刚刚进入“中国石油”时家人的期望,我心中无悔;想想走过的平凡而有意义的成长之路,我问心无愧!
这,就是我,一名在中国石油大家庭培养下不断成长的普通加油员!没有惊天地、泣鬼神的壮举,也没有过人的智慧和才华,有的只是对工作无限的热爱,对事业无怨无悔的追求!
《大长今》中女主角有句话说的好,“让吃食物的人面带微笑,这是我一点小小的心愿。”“让天下的司机朋友面带微笑”,就是我----一个中国石油加油员的最大心愿!
真诚演讲稿7
什么是真诚?真诚就是真实诚恳,坦诚相待,对事认真负责,一丝不苟。将真诚和服务叠加在一起,才能为群众提供优质高效地服务,才能赢得群众的信任和认可。
我印象最深刻的一次发生在今年10月中旬,一位大概六七十岁的大妈来到我们窗口前。我放下手里的工作,抬起头看到她沧桑的脸上有一种难以捉摸的痛处。我问:“大妈。怎么了?”大妈停顿了一下用他那沙哑的声音对我说:“闺女,我两个孙子都因为眼睛接连住院,钱花的多,不做手术又不行……儿媳也离家出走了,你帮帮我吧。”大妈哽咽着说完了这句话。我连忙安慰她,把相对应的医疗救助介绍给他。大妈用她那双苍老的手颤颤巍巍的从布袋里掏出凌乱的病例……帮他整理好手续后,为了能让她一次性办好我向他继续仔细解释具体的步骤。
三天后,大妈把手续带回来了,为他办完手续,我笑着对她说:“大妈,都办好啦。”大妈站起来,从脚下吃力的提起一大包沉重的东西说:“闺女啊,我家里实在不富裕,这点小米就收下吧,都是自己家里种的,你们别嫌弃。”我的眼圈一下子就红了,我说:“大妈,没事没事,您快回去吧,这点事是我们应该做的,您快带着东西回去吧。”大妈低下了头一个劲儿的说谢谢。看着他缓慢离开的身影在眼眶里打转的泪水不争气的流了出来。大妈沉重的谢谢让我觉的身在这个岗位真的无比的光荣!
做到真诚服务并不容易。我们要不断增强服务意识。常怀一颗一心为民的真心,乐于助人的热心,关心群众疾苦的爱心, “想群众之所想,急群众之所急,排群众之所忧”。随着中心的发展,提质提速提效已经成为必然,这就要求我们不断加强政治理论和业务知识的学习,提高服务质效。更要做到文明服务,我们的一言一行都代表着中心的形象,在工作中,要注重行为举止,规范操作,文明服务,树立中心良好形象。
真诚服务群众,重在真诚、贵在服务。在服务群众的同时,也将使我们的心灵得到进一步升华。让我们大家协起手来,用心真诚服务于每一名群众,推动中心整体工作再上一层楼!
真诚演讲稿8
尊敬的领导、同志们:
大家好﹗
在这片秀美富饶的大地上,在浩淼的太平洋南海岸,年轻而生机勃勃的国际旅游岛就镶嵌在这里。正是一年好时节,绝胜烟花闹蜂蝶!在这生命力蓬勃焕发的夏季,伟大的中国共产党走过了风雨兼程的91载春夏秋冬。有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。
作为光荣的地税人,我们已深深地懂得,我们的工作是多么意义重大!财为国之本,税为政之要。税收在推动经济发展、促进社会和谐中发挥着重要作用!而地税税部门作为重要的政府职能部门,担负着为国家聚财、为政府执法、为社会尽责、为发展出力、为民生服务的重要职能!
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,“和谐地税”多么简单而又神圣的四个字,我们基层税务工作者又该怎样诠释它呢?此时我的心灵深处体会到了一种感动、一种激情,我想到了两个字:奉献!奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。我们多少同志常年战斗在税收一线,多少次踏碎了一轮圆月,多少回扛走了满天星辰,经历了多少次工作与亲情的考验,背负了多少回对亲人的愧疚……但是,我们从不后悔,始终执著地工作着,默默地奉献着。我们忘不了收税途中,那餐风饮露,披星戴月的镜头;忘不了夏日里,那一身身汗水,一身身泥泞;忘不了隆冬中,那凛冽的寒风与霜雪。
常言说得好:“干一行,爱一行;干一行,钻一行。”出来刚参加税务工作,每天在纳税服务工作岗位上,面对数以百记的纳税人,我常想,如果我们是“鱼”,纳税人就是“水”,“鱼儿离不开水”,是纳税人养育了我们,赋予了我们神圣的职责,我们只有用“爱岗敬业、和谐文明”的实际行动,才能回报纳税人,回报人民,才能无愧于“人民税官”的光荣称号。在地税这个积极进上的团队,我深深地感受着税务工作者爱岗敬业、和谐文明的工作精神。他们乐于平凡和奉献,把诚信、友爱、自强、敬业、科技的理念,植入到日常工作之中;他们甘于平淡和寂寞,把公平、公正、公开、清廉、和谐的思想,注入到执法服务之中。
我们税务局有无数优秀的员工正是这样在平凡的岗位上兢兢兢业业、不计个人得失地辛勤耕耘。就这样,日复一日重复着手中的工作,没有鲜花,没有掌声,但我们却从工作中收获着成功的喜悦。
说到我们地税局,不得不提到这么一群优秀员工。在我们办税大厅主任(女)。1986年出生,虽然年纪轻轻,已经在地税务工作6年。她到地税工作至今,一直做事细心、待人热心与诚心,完美地诠释着我们税收工作的使命和责任。她对各类税务业务非常熟练,记得有一次在申报征收期,特别繁忙,完全没办法满足纳税人高峰的办理业务承受力,导致一位纳税人严重发火并斥责大厅人员办事效率低,服务差。大家都不敢上前劝慰,她却用轻声细语、文明热情态度对待,如一阵清风扑面而来,很快安抚了发火的纳税人。她,就是活跃在我们税收窗口的一位巾帼女英雄。她在这平凡的岗位上,用踏实的脚印,用“诚信、严谨、高效、创新”的理念,用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,在工作中以高度的责任感和强烈的时代感,任劳任怨,恪尽职守,认真履行着自己的职责,获得了客户的认可和满意。
还有一位,我们地税的“老臣子”,大家亲切的称之为“叔”。他是办税大厅一位年过六旬的老人,年进入地税工作,至今已为税务服务38个年头。他工作几十年里一直坚信一句话:“认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。他时常提点我们态度决定一切,细节决定成败,对待工作的心态,是积极还是消极的,是上进的还是无所谓的,都取决于自己对待工作的态度。叔在工作中一丝不苟,不管天寒地冻,还是夏日酷暑,都骑着自行车走家串户的收税。他曾经因为工作太劳累,加上身体较弱,累垮了身体,但还是坚持工作。在电脑广泛应用的时候,他为了学习电脑每天都抽出空余时间学习,见证了地税的发展历史。现今,本可以申请退休的他,仍然服务于办税大厅,从事各类涉税资料的传递、流转工作。每天都有大量的涉税资料堆放在他的办公桌,等待他的处理。不管大厅纳税人再多,资料再繁冗,都仔细认真、心平气和、面带微笑,为其认真办理业务。即使到了下班时间,他还是会为前来办理业务的群众办理业务。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。”俗话说,细微处见真情,在纳税人面前,往往我们的一个笑容,一声问候,一个动作,都会被他们看在眼中,记在心中,影响着他们对我们的看法和印象。每月的办税高峰期,窗口的工作人员上午提前到岗,中午影响就餐,下午延时下班,让每一位纳税人称心而来、满意而去是办税服务厅执着的工作目标。
面对新时期、新任务,我们地税工作人员,要时刻践行着全新全意为民服务的理念,始终把纳税人放在第一位置。牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的服务理念,更好地用实际行动来诠释所穿的这身制服。要时刻发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神,积极响应国家的税收工作政策,用优质的服务,为纳税人服务,对得起每一个纳税人上交的每一分钱。
我们是在税务这个大家庭成长起来的,的发展离不开我们。当前,正处于一个承前启后,继往开来的转折点,我们要做的还有很多很多。纵使艰难险阻,也要努力前行:追求卓越,真诚回报,释放青春能量,点燃青春梦想。或许我们成不了伟人,纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡其实是一种伟大,我们的青春是有限的,但是有限的青春因为我们的奉献变得充实、久远。
长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。亲爱的同事们,热爱自己的工作吧,珍惜自己的岗位吧,以勤奋、忠诚、敬业、奉献的心态去努力工作吧!假如你能做到干一行钻一行,要干就全身心的投入,你会发现,我们的价值光环就在这辛劳的汗水中熠熠闪光﹗
谢谢大家﹗
真诚演讲稿9
各位尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!
我叫王李子悦,来自襄樊市。中学小学五(2)班,很荣幸大家给我这个机会,能站在这里参加这次竞选演讲,我演讲的题目是《我的真诚,你的支持------圆北京夏令营活动梦想》。
朋友们,你们知道吗?当我从班主任张老师那里得知:一年一度的全国小学生夏令营活动在首都北京举办,学校要选派一名同学去北京参加夏令营活动,而且全校只有一个名额。我兴奋极了,特别想参加。我从小就唱着“我爱北京天安门,天安门上太阳升。”知道北京是中国的心脏,有很多了不起的文化建筑和历史故事,好多了不起的人都住在那里,特别是我们学校的彭聪和马堃两位哥哥也被录取到北京清华大学后,我更是特别向往。我也从书中了解了不少北京的名胜古迹,想到圆明园,就感受到了弱者的悲哀,于是鼓励自已一定好好学习,振兴祖国,让我们的国家不再受欺凌;提到水木清华,我们中国学子梦寐以求的学俯,于是我提醒自己现在要好好努力用功,将来才有机会踏入那神圣的领地;还有验证中国好汉的八达岭万里长城以及我们少年儿童最喜欢的中央电视台。------多么让人神往啊!
可是,全校就一个名额呀!唉,真是让我欢喜让我忧:强手如林的校园,我有希望吗?如果放弃这次机会,又太可惜了吧!还是试试看吧,不管结果如何,尽力了就毫无遗憾!带着这个心愿,我勇敢地站在这里,希望通过自己的演讲来争取这个机会,赋予我这个神圣的机遇!
生活中,我是一名活泼开朗的小女生,和伙伴们在一起时,我乐于助人,是大家的好朋友。我的学习成绩也还不错。弹琴,画画,是我最大的爱好。知道吗?在音乐方面,我是一位小“指挥家”;在体育方面,我是一位优秀的“运动员”;在美术方面,我是一位“小画家”;在英语方面,我是一位“小翻译家”;在科学活动中,我也是一名“小科研者”;在语文方面,我是一位“小朗诵家”。
我热爱生活,喜欢感受新生事物,时时渴望着扩大自己的知识面,增长自己的见识。因为参加夏令营活动可以开阔眼界,增长见识,能切实感受到祖国源远流长的华夏历史,能亲身感受大自然的神奇与美妙。作为祖国未来的建设者,要想把祖国建设得更美好,就必须了解祖国的历史与文化,才能承担起建设祖国的历史重任。
目前,我家经济条件有限,不能满足我去北京的梦想。但我一直坚信,凭着我对祖国的热爱和我坚持不懈地努力,一定会有去的那一天------现在,这个机会真的降临到了我的眼前,我知道和我同样怀着这一伟大梦想的同学还有很多,让我们一起站在机遇的面前,勇敢接受挑战吧!
如果,我有幸被大家选中,我宣誓:如果学校选择了我,我一定带着全校师生的使命和期望,认真参加本次活动,积极主动展示我们学校学生的昂扬风采,为学校争光!为老师争光!为同学们争光!回校后一定及时向各位汇报我的所见所闻,与大家一起分享活动的乐趣!
请您给我宝贵的支持,我将还您无限的快乐!谢谢大家!!
真诚演讲稿10
老师、同学们大家好,今天我要竞选的职位是班长。我非常热爱我们这个班级,我一直觉得我们班是一个团结友爱、积极向上的集体,在过去的几年里,我一直在为成为班长的目标而努力着。我诚恳待人,乐于助人,努力在各方面发展自己,做到以身作则,尽心尽力为班级服务。如果这次我能够当选班长,我会继续加倍努力,克服自身的不足,把工作做得更为出色,和同学们一起提高,一起进步。
今年这个学年是特别的一年,是我们小学的最后一年,是非常关键的一年,也是学业繁重的一年。如果我能当选班长,我将全力以赴,更加严格要求自己,带领全班同学勤奋学习,奋发向上。我将尽我所能,帮助学习落后的同学提高成绩,我将努力做好老师的帮手,让我们班同学化调皮捣蛋为聪明才智,让我们大家在小学的最后冲刺中都能取得优良的成绩,为我们的小学生涯画上一个圆满的句号。
时光飞逝,转眼间五年过去了,我也希望在这最后一年里,我们同学之间的友情更加深厚。
同学们,请给我个机会,让我站好这最后一班岗。请大家支持我,投我一票吧!谢谢大家!
真诚演讲稿11
我不是太懂得怎样代表老师们在这个特殊的日子里给大家一些寄语,所以请各位同学在听的时候尽管走神,回忆一下你们在六中走过的成百上千个日子里,老师们是怎样对你们苦口婆心地说啊,劝啊,还有恨铁不成钢地骂,那样或许大家会更好地体会到我们彼此的付出。
我接下来大概要讲五分钟,我给这五分钟的内容起了个题目,按照语文老师的习惯,这个题目是《相信最真诚的自己》。
为什么会起这样一个题目呢?是因为有很多愿望,只要你信了,它就会变成真的。
各位同学一进入六中,就在高一的语文课堂上学习到了一篇课文,是朱光潜先生写的,名字叫做《朝抵抗力最大的路径走》,还没有忘记吧?那篇文章告诉我们,“抵抗力最大的路”,就是最难走的路,但同时也就是最应该走的路,因为“走通了,抵抗力就算被征服,要做的事也就算成功”。我想,高一高二课本里的有些知识大家可能会有点模糊,但这篇课文这个名字是很难被忘掉的,甚至完全有可能一辈子都牢牢记住,因为我们一辈子都会面临这样的选择:是努力争取,还是退缩放弃?
大道理谁都会讲,大家也都能理解,不过把它们用到自己身上还是有些困难的。对大家来说,不能回避的是,高一和高二的两年里,有不少同学因为刚经历过初三的努力争取而觉得疲倦,在高中更大量的学习任务面前,有些退缩了,浪费了一点时间。现在到了高三,遇到了一些困难,当我们想要再一次努力争取时,会觉得艰难,这并不奇怪,更不可怕。在这个时候,我们需要一些心理上的支撑,可以回首一下,让自己看看在这几年里,在自己身边到底发生过什么事情,是不是值得为了这些而努力?
我选一些我知道的来说,这些事情有时候会被忽视,但他们真实存在,并且有着动人的光泽。
曾经有家长和我打电话,说他孩子的事情,很忧虑,最后他在电话里哭了。
曾经有老师下午放学后从班里回到办公室,因为对学生的表现失望、难过,而一直坐到晚自习结束都没有吃晚饭。
曾经在课堂上,同学们一个接一个用自己发自肺腑的话来安慰受伤的老师。
曾经有一个班的同学因为自习课很混乱没有抓紧时间,而每个人都写了一张向老师道歉的小纸条,贴满了整个黑板。
更多的是同学们一起学习,一起讨论问题,一起吃饭,一起散步,一起踢毽球,一起愁眉苦脸,一起开怀大笑……
我们可以是一个平凡的集体,但一定要是一个彼此爱着的集体,在这样的集体里努力学习努力争取是很幸福的吧?每个人都应该有一颗不甘平庸的心,把这些交织着汗水与泪水的事情镶嵌在我们共同的记忆里,让它们变成我们无限的动力。
接下来的一百天,这样温暖的记忆会更多,难道我们能够不去珍惜?
在这一百天里,每个老师都一定会坚定地和你们站在一起。其实绝对不仅仅是这一百天,快三年了,有哪一天你们坐在课室里而没有从老师身上得到东西?每一天,每一个老师,都在习惯性地自燃,照暖了前方。
可惜的是,我们是不能自己上场的,在一百天后的那个早晨,我们或许会穿着红色的衣服,带着灿烂的笑容,站在考场外守望着你们,为你们祝福,我们也希望,那时候的你们,不要让我们忐忑不安,而是已经能够让我们相信你们的实力,翘首期盼,等待成功。
其实在一百天的冲刺期里,每个人都会有进步,我想要提醒大家的是,某一点微小的进步是不够的,你们需要超越,超越那个喜欢找借口的自己,超越那个想赢怕输的自己,超越那个不敢变得优秀的自己。
相信我,在一百天的时间里,大家的实力可以有翻天覆地的变化,只要你愿意。
在11班的课室里,我请了一位心灵手巧的同学,在前后两块黑板各写了一句话。这两句话是这样的:无论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要放弃。无论你在什么时候结束,重要的是结束之后就不要悔恨。现在,我把这两句话改一改,把“什么时候”明确一下,改成这样:你们应该在2月27日马上开始,坚持一下,越飞越高,不要放弃。你们可以在6月10日暂时结束,憧憬一下,越走越远,不要悔恨。
还有最后的一段话:在距离越来越近,时间越来越少的这一百天,请你们不要欺骗自己的心,不要忘记自己的勇气,不要掩饰自己的渴望,相信父母,相信老师,相信学校,相信高考,相信最真诚的自己!
因为,有很多愿望,你信了,它就会亦成真的。
真诚演讲稿12
尊敬的各位领导,各位同仁;
大家好
我演讲的题目是‘真诚、爱护、了解、帮’,师德简单的说就是教师履行教育职责时必须具备的品德。他要求教师要有爱心,有激情,讲民主,讲团结,讲奉献,要率先垂范,敢于展示自己的人格,勇于点燃生命的智慧的充满爱心的蜡烛,照亮学生阴暗、孤独的心灵,照亮学生迷茫的人生道路。让他们变得阳光、智慧、勇敢、热情,让他们看到人生的乐趣,懂得学习的意义,找到人生的价值。无论他们在学业上走的远近,都会成为一个对社会有用的人。这是我们教师应尽的职责。
在这一年的教学生活中,我体会到:教育学生要做到,真诚、爱护、了解、帮助,要关心学生各方面的成长,教师与学生之间的关系是良师益友,以诚相待,解决问题要晓之以理、动之以情。 也许大家都有着这样的的经历和感受,当我们在精心备课,耐心地给学生讲解习题时,却发现有的学生学习热情不高,眼神中缺乏求知的渴望;当我们认真投入,对他们晓之以理,动之以情时,却发现这些调皮的孩子依然陋习难改。此时此刻,我们会有说不出的恼火、伤心。但是,只要你用心去观察,你会发现他们其实很想与老师接近,他们只是在以独特的方式渴望着你的关注,企盼着你的关爱,在意你的关怀而已。
我深深体会到教师的工作不仅仅是传授学生知识,更重要的是教会他们如何做人。有人说过这样的一句话:“老师不经意的一句话,可能会创造一个奇迹;老师不经意的一个眼神,也许会扼杀一个人才。”老师的批评教育,对学生终身的发展也许产生不可估量的影响,做一名老师应该经常回顾自己以往的教育历程,反思一下:我造就了多少个遗憾,刺伤了多少颗童心,遗忘了多少个不该遗忘的角落。做教师没有能力点燃火种,但绝不能熄灭火种!面对眼前同样充满好奇和天真的孩子们,要珍惜,更要努力让每一个孩子的心中充满阳光,让每一个孩子在爱的抚慰下快乐成长。每一位为人师者,放弃了一个学生,可能会减少你的工作压力,可能会提高你的教育质量,可能会给你赢得荣誉,但你放弃的却是一个孩子的美好前途,放弃的是一个家庭的希望,留给自己的也将是一个永远的遗憾。
我的演讲完毕,
谢谢大家
真诚演讲稿13
信合是一个很普通的词汇,但“__信合”在我的心中却是一座大山,一片大海,是一位伟大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间,但就是这短短的五年,信合母亲教会了我怎样做人,如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培养着我、教育着我,使我从一个懵懂青年逐步成长为
一个__信合的员工。我为我有这样一位母亲感到自豪,我发誓我要用我的全部区保护她、捍卫她,不允许她受到一丝伤害。
20xx年,我加入了__信合,从此与__信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作,无论在那个工作岗位,我都会全身心地投入到工作中去,用自己的青春和智慧去认真体会每一项工作,去干好每件事情。无论办理什么业务,我都会非常的谨慎,我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤,溃于蚁穴”的道理,一点点的不到位,一点点的私利,都可能给我们__信合造成巨大的损失,也能给自己造成终生的遗憾。这方面的例子太多了,那些__信合的蛀虫为了自己的私利,给集体的声誉和财产带来了不可估量的损失,他们之所以成为蛀虫,是因为在他们的眼中和心中缺失对我们__信合的那一份真爱。
从踏进信合大门的那一天起,我就真切地意识到客户的重要性,我就懂得了如何真诚对待每一位客户。
记得我有这样一位客户,是通过朋友介绍认识的。起初,她也是碍于情面,虽然营业部离他公司很远,她还是开了户。她是做煤炭生意的,存款的余额不是很高,但发生的业务量确实很大,有时候一天就得跑好几趟。我就想,这样可不行,这样太浪费他的时间了,而且还有可能耽误他的生意。我就主动地经常给他打电话,问他有什么业务要办,如果有我马上上门服务。刚开始,她不太放心,但随着我用一片真诚一点一点的感化他后,她慢慢地接受了我们的服务,无论现金,还是票据结算,更无论是什么时间,都能放心主动的交给我去办,甚至一些毫不相干的事情也能马上想到我,当然,我也是乐此不疲,因为我和他成为了朋友,她也不仅仅是我的一个客户,更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样,无私和真诚!
我是__信合的一名普通员工,我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语,我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦,因为我是__信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献,因为我对__信合做出的奉献最是微不足道。我所拥有的只是对__信合的一片忠爱。如果说__信合是一艘航母,_理事长和_主任就是我们的总舵手,他们给我们指引着正确的方向,带领我们不断前进!我想用这样一句诗能形容我们__信合未来的发展,我也将用它结束我今天的演讲,那就是:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
谢谢大家!
真诚演讲稿14
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是某公司的员工某某,今天演讲的题目是:真诚是金。某公司位于繁华的十字路口,地理位置特殊,每天来办理业务的客户络绎不绝,这里的年轻人凭着对工作的激情和细致入微的服务让每一位客户感受着股份制改造中的公司脱胎换骨的新变化和新风貌。某房地产开发公司是我公司对公业务大户,一次该公司要退客户集资购房款要求开立定期存单和活期存折,户数多、时间紧、金额大,当营业大厅的同事们得知这个消息后该休班的同事主动放弃了休息日,负责跑市场的客户经理们也来了,和当班的同事一道紧张工作到晚上9点多钟,大家齐心协力完成了工作任务。第二天,有的客户想提取现金,没想到存单、存折都为他们准备好了。他们用惊讶的目光看着我们的员工说;“你们真不愧是讲效率、守信誉的业务”。我们的员工用实际行动深深地打动了客户,本想存几天就取走的资金却沉淀了两个多月。真诚为客户服务,也换来了客户丰厚的回报,这次集资款的沉淀为我公司的吸存夯实了基础、创造了条件。这里的青年人多,思想活跃、可塑性强,他们就按照自己的理解,为它加注了生动的注解:说,我得把柜台上办的事情延伸到客户家里,我要办个理财室,领导当即肯定:行,给你个舞台,你来唱戏。现在他真的在大厅创了个理财平台,正在暗暗地使劲充电,学营销,学所有的公司好产品。他凭着给客户提供一系列理财金点子,单卖保险就卖出个全支行第一,现在他在客户当中已经小有名气了。客户良好的口碑实员工们用真诚和细致换来的。一天,有一位做生意的客户拿来一大袋子硬币想要换成整钱。这使原本十分繁忙的前台柜员又增加了一个重任,这时一位轮休的柜员刚好路过单位,看到同事收了这么多硬币便主动留下来帮助点数打捆。
随着时间一分一秒的过去5000多枚硬币一分不差的点完了,当我们的员工撮撮沾满污渍的十指,满脸笑容地将426元整钱递到客户的手中时,这位客户感慨的说;“谢谢你们,真是太辛苦了!我相信你们是最好的”。这虽然是一句普通的感谢,却凝结着对大家工作的肯定,它一下子使我们和客户的距离缩成了零。就在这样一次次感动和被感动中,我们用行动实践着“以客户为中心”的诺言,我们用心灵与客户交流,我们用双手阐释着“令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度”的深刻含义。我们和前来的客户成为了朋友,朋友是世界上最大的财富,因为它能像美丽的光环一样一圈一圈地套出舍弃的光晕,套出成百上千的朋友群,被我们感动的客户成了我们义务宣传员,他们把亲戚、朋友一股脑全介绍到我们这里来,客户的支持让我们没有理由怠慢,更加尽心尽力、尽善尽美地报答客户的厚爱,不留下一丝一毫的欠缺和遗憾。还有一次,一位老人来我公司业务。他先看了看柜台上摆着的老花镜觉着干净、明亮,就把钱存在了我公司。事出有因,原来老人的钱是想存在某行的,就是因为某行的老花镜不干净才打消他在那里业务的念头。随后老人抱着试试看的心理来到我公司看到老花干净明亮柜员的态度也很好不但把钱存了下来还购买了保险。细节决定成败,正是我们的员工注意到了每个细节,用细节征服了每一位前来试探的客户,一见面就再也舍不得离开。由于我公司的特殊业务,房地产开发公司、太保、人保的款项都是晚上快下班的时才来存的。有时是几百万的房款,可前台的柜员从没有一丝抱怨,几年如一日几乎没有准时下过班。客户们说:“我们一直在各家业务进行比较,只有在这里最方便,从不嫌钱脏、乱、零,也不嫌时间晚,我们就认准这里了”。他们成了我们的铁杆客户,比亲人还亲。
“时时保持敬业精神,处处维护客户利益”,这是每天班前晨训必备的话,也根深蒂固地化作了工作习惯。员工们聚精会神的干好每一天的各项工作,还积极学习网上业务知识、个人汽车消费贷款知识、会计结算制度等扩大知识面,他们讲:学习和培训是打开为客户服好务的一把金钥匙,因为这样才能在服务客户中做到有求必应,不求上门也要去应,赢得客户的心。
谢谢大家!
真诚演讲稿15
各位老师,各位同学;
下午好,今天我演讲的题目是:真诚到永远。
古人云:“若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳”,又曰:“唯读可以破天下之伪,唯实可以破天下之虚”。可见精诚所至,金石为开。
苏轼感叹:“大江东去,浪淘尽,千古风流人物之余,也不免豪唱:”一任秋霜换鬓毛,本来面目长如故”,一腔真诚上心头。“风萧萧易水寒,壮士一去兮不复返”,在可歌可泣的悲壮中,荆轲演绎了一场真诚、城实、讲信义的感人事迹。根深不怕不怕风摇动,树正何愁月影斜。当时光的车轮驶入31世纪的今天,诚信,依然重于千金。所以我们当:“持身如玉洁冰心,襟袍如光风霁月”。
朗如日月,清如水镜。诚信是人最美丽的外套,是心灵最圣洁的鲜花。诚信亦是道路,随着开拓者的脚步延伸:是智慧,随着博学者的求索积累;是成功,随着奋进者的拼搏临近。诚信更似一面镜子,一旦打破,你的人格将会出现裂痕。月缺不改光,剑折不改刚,月缺魄易满,剑折铸复良。君子当淡如水,心似秋月,坚守诚与信。
因为对烽烟中的真诚,对国家付诸于诚,才会有了“年少峥嵘,鲲鹏击浪”的豪情,“昆仑崩绝壁,台风扫环宇”的壮志,才会发出“苍茫大地,谁主沉浮?"的深沉之思。因为精城于主,守信于感”三顾茅庐”之恩的偌言,才有了“鞠躬尽瘁,死而后已”的壮举,即使是“出师未捷身先死”,但也才会使后人“长使英雄泪满襟”。韩信千金报饭恩,是践偌也是守信。屈原面朝汨罗江,葬身鱼腹,是忠诚也是情义于信。回首历史,多少感慨,竟是“丈夫志气直如铁,无曲心中气自真”。
既往已,数诚信之士,还得看今朝呀!国之政者要想不让“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”的沧变上演,就当“谦以待人,虚以接物”。作为年经学子,不要整天忙于在网上农场里忙于偷菜了,谨记诗仙李白“土扶可城墙,积德为厚也”的训言吧。共同创奇诚信校园,树立诚信学,成为诚信学子。让真诚到永远。