第一篇：(改)引入诚信文化 打造湘药品牌(新闻通稿)
药品生产经营企业观摩活动现场汇报材料（代新闻通稿）
引入诚信文化打造湘药品牌
湖南新汇制药有限公司
（2011年6月21日）
各位领导，各界代表、各大媒体记者：
首先，我代表湖南新汇制药有限公司全体员工向前来我公司参加省‚药品生产经营企业观摩活动‛的各位领导、各界代表和各大媒体记者表示最热烈的欢迎！根据本次活动的安排，现就我公司‚引入诚信文化理念，强化药品质量控制，着力打造湘药诚信品牌‛的情况向各位作简要汇报。
一、基本情况
我公司是2002年在收购破产企业原湖南省湘民制药厂的基础上，投资近亿元成立的新公司。公司建有四个标准化车间和综合科研大楼，拥有国内先进的七种剂型七条生产线、68个国药准字号批文、16个国家基本药物，是我国中南地区集新药研制、中药制剂和生物工程产品生产、销售为一体的现代化高科技医药企业之一。
公司成立10年来，始终坚持‚诚信‛、‚创新‛理念，生产放心药品，诚对天下苍生。特别是2008年来，公司坚决贯彻落实省、市两级药监部门的要求，把药品质量安全当作公司的生命线，结合公司实际，引入诚信文化，从内部管理着手，以‚诚信考核‛为措施，构建了自身特色的‚药品生产企业诚信文化建设体系‛，把通俗易懂的诚信传统理念潜移默化地渗透到公司的基础管理、生产过程、产品销售每个环节和员工的心灵深处，扎扎实实、持之以恒地推进诚信构建工作，把公司与社会、客户、员
工之间的诚信度提升到了一个崭新的高度。公司全面推进诚信构建工作以来，市场抽检合格率均达到100%，产品质量在上级药监部门无任何不良记录，持续保持了‚零投诉‛目标，为药品生产诚信构建走出了一条具有自身特色的成功之路。
二、以诚信措施强化了产品质量保障
2008年4月17日，湖南省食品药品监督管理局张光荣局长在我省药品生产企业信用构建与分类监管（岳阳）现场会上强调：‚不断强化企业是药品安全‘第一责任人’的责任意识，自觉培养企业诚信文化，把诚信变成员工的自觉行为。”张局长这一精辟的概括，把药品生产企业开展信用构建与分类监管工作的缘由和要义、方法和途径、目的和要求阐述得很到位，成为我公司开展诚信构建的先导理论。我公司主要采取了四点诚信措施，使产品质量有了保障。
一是规范基础管理，用管理机制强化诚信意识。我公司依据省局和市局‚药品生产企业信用构建与分类监管办法‛的有关规定，结合公司实际，分门别类，按各部门工作职能职责，制定了各类岗位《诚信考核细则》，其中管理部门85类，生产部门53类，使在岗人员人人都有明确的职责标准，人人有诚信‚镜子‛可照，有诚信‚尺子‛可量，并将诚信考核结果用于‚四个挂钩‛：一与诚信构建等级评定挂钩，实行100分考核记分制，评定A、B、C三级员工，进行分级培训管理；二与工资挂钩，按考核得分与计件工资合并计发；三与年终奖金挂钩；四与晋升评先创优挂钩。用此管理机制强化诚信（质量）意识。因而，形成了自我约束，积极向上，人人讲诚信，确保产品质量合格的良好风气。
二是严格质量控制，将诚信构建付诸GMP每个细节。“GMP‛是《药品生产质量管理规范》的简称。为正确执行ＧＭＰ标准，杜绝操作失控，我公司制定了按GMP标准组织生产的‚一二三四‛
工程。‚一‛就是‚一个一致‛，即‚上下一致，高度统一‛；‚二‛就是‚二个结合‛，即‚执行GMP标准结合工资和领导的岗位职责‛；‚三‛就是‚三级检查‛，即‚班组时时查，车间天天查，公司周周查‛；‚四‛就是‚四个一‛，即‚一天一统计，一天一整理，一周一查物料平衡，一旬一审计‛。员工们把这种控制质量标准的做法比喻成‚过五关斩六将‛，使‚物料采购、仓贮管理、制造过程、产品检验、出库放行‛五大‚关口‛都处在严格的质量监控中，公司始终坚持合格药品是靠生产出来的。近几年，凡是亲临我公司考察的医药界同仁有口皆碑：‚新汇药品，消费者放心使用！‛
三是公司坚持短期利益让位于“生产放心药品，诚对天下苍生”长期生存大计。新汇公司成立之初属“生不逢时”，除了药品生产必须实施“GMP”以外，药品销售监管也越来越规范：销售二甲、三甲医院主流市场的药品要进国家医保目录，销售农村基层医疗机构（乡镇卫生院、村级卫生室）的药品要进“新农合”目录，特别是在招投标过程，由于公司属收购原湘民制药厂的基础上由地标转国标的药号基本上都属“普药”（例如：板蓝根、阿司匹林肠溶片、氨咖黄敏、蛇胆川贝液等），在全国各地一年一度的招标中，在原材料采购中和生产投料中，我们都面临作出选择，在关系到眼前利益和诚信制药的原则上，我们始终选择了“生产放心药品，诚对天下苍生”。
四是制定应急预案，将产品质量事故消灭在萌芽状态。为了有效预防、及时控制和正确处臵我公司药品质量安全突发事件，保障公众身体健康和生命安全，依据省、市两级药监部门‚药品安全突发事件应急预案‛的有关精神，制定了我公司《药品安全突发事件应急预案》。有专门的领导班子和工作班子，有特定的处臵措施：接到突发事件报告后立即启动《应急预案》，10分钟
内进入分析调度应急状态;市区内10分钟起程，1小时内到达现场；市区外20分钟内起程，尽快抵达；展开现场调查后，迅速向上级药监部门报告突发事件的应急工作情况。同时，制定了严格的后期处臵措施和责任追究制度，做到药品质量事故处理‚三不放过‛：事故原因不查明不放过，事故责任不分清不放过，事故处理结果和防范措施不落实不放过。
三、以自觉接受药监部门的强力监督促进诚信品牌打造 我公司之所以能走出一条诚信制药的特色道路，是社会赋予我们的强烈使命，是我们药品生产企业义不容辞的‚第一责任‛，是省、市药品监督管理部门的正确领导、硬性要求和大力支持、强力监督的结晶。
我公司成立10年来的档案记载表明：2003年至2007年间，我省药品生产企业诚信构建工作铺开前，国家和省、市药监部门对我公司的药品生产进行过9次15天现场检查，提出过94次指导意见。2008年5月13日至今，省局已对我公司的药品生产质量进行了14次29天的跟踪、专项检查，共提出68条指导整改意见；市局的监督更加频繁，对我公司派驻了驻厂监督员，每月、每季度、每年按时上报工作报表和药品质量回顾分析报告，每年集中进行跟踪检查；省药监所去年至今，对我公司的9个基本药物进行了5次抽检和专项检查。省局、市局的各个职能部门，根据自身职能，各司其责，对我公司药品生产质量控制进行了对口监督管理，直至我公司生产的药品百分之百符合国家标准。
2010年，我公司被中国医药行业高端授予‚全国制药行业重合同守信用‛荣誉称号，‚猴头健胃灵‛、‚滋肾健脑液‛等四个产品被授予‚全国十大最受欢迎‛药品；2011年，我公司产品‚猴头健胃灵‛又被中国医药协会等五单位联合授予‚健康中国〃十
佳肠胃用药品牌‛称号，公司被中国医药协会等五单位联合授予‚健康中国〃药品质量百姓放心品牌企业‛称号。
今年，是国家十二五规划的开局之年，省局张局长2011年1月12日‚在全省食品药品监督管理暨党风廉政建设工作会议‛上提出了2011年重点推进的‚10项工作‛，‚持续推进信用体系构建‛工作被列入10项重点工作之一，要求‚全省医药企业质量信用体系建设要出成果，见成效‛。为此，我公司决心在省局、市局的正确领导和监管下，在社会各界的大力支持下，按照省局领导‚一要把质量安全作为首要任务，二要把信用构建作为首要保障，三要把制度落实作为基本要求，四要把实现双赢作为根本目标‛的要求（张光荣局长2008年12月31日在岳阳调研时的讲话摘录），沿着规范化、标准化、法制化的轨迹，将以药品质量为核心的诚信文化建设进行到底！
同时我也呼吁，我国（包括我省）现行的药品招投标过程中特别是基本药物招标过程中，‚唯低价趋势‛已严重影响保证产品质量，劣币驱良币的现象到处发生，希望各位向相关部门呼吁，引起各级的关注，既要解决百姓‚看病难、吃药贵‛，又要防止唯低价中标、劣药假药吃了无效，危害身体健康的现象蔓延。
各位领导，各位人大代表，各位政协委员，各位行风评议员，各位消费者代表和各大媒体记者，感谢各位的莅临，我公司将以 本次‚观摩活动‛为契机，继续严格质量控制，生产放心药品，为打造湘药诚信品牌而不懈的努力，为人民的健康事业作出应有的贡献！
谢谢大家！
第二篇：用文化创新打造“卫药”第一品牌
用文化创新打造“卫药”第一品牌
中新药业天津隆顺榕制药厂是天津中新药业集团股份有限公司的全资子公司，有着百年的历史。近几年，我们认真分析企业兴衰发展的历程，主动学习借鉴先进企业的发展经验，自觉把优秀传统文化与先进市场理念有机结合，以文化创新推进观念创新、思维创新、管理创新，以文化创新营造卖点、做大品种、打造品牌，使一个曾经创造过辉煌而又一度在市场竞争中落伍的老企业重新焕发了生机与活力。2002年企业实现扭亏为盈，销售收入突破亿元。2003年销售收入达到1.35亿元，实现利润619万元。2004年实现销售收入1.7亿元,同比增长26%；实现利润1152万元,同比增长86%；企业继续呈现持续快速健康发展的良好势头。
一、以文化创新更新企业发展理念，明确企业发展目标
拥有优秀文化传统的天津隆顺榕，曾经为我国中药产业的发展做出了突出的贡献。创建于170年前的天津隆顺榕，以其“济世寿人，泽及四方”的企业宗旨和辉煌的经营业绩，成为天津中成药的品牌代表，曾一度与北京同仁堂齐名。在此基础上建立起的天津中药制药厂以处方严谨、工艺精细、质量上乘、成品优良享誉中医药界，产品畅销海内外，引领了中国中药的剂型改革，创造过许多全国第一：在全国中药行业中第一个将传统的作坊式手工生产改为工业化大生产；生产了全国第一个中成药片剂和全国第一个中成药酊剂；研制了全国第一个由卫生部批准上市的治疗糖尿病的纯中药制剂；生产出国内第一支中药针剂等等。这些“第一”是我们隆顺榕人的骄傲，是一笔宝贵的精神财富和物质财富。但是，历史上的辉煌不是一劳永逸的。在激烈的市场竞争中，由于没有及时应对市场变化，企业在众多“第一”的光环中一度跌入低谷，生产经营难以为继，主要经济指标急剧下降，2001年亏损额高达1100万元。
2002年，新调整的企业领导班子认真总结分析企业兴衰变化的过程，深刻地认识到：有着丰富传统文化积淀和一定产品优势的隆顺榕之所以陷入困境，最根本一条是陶醉于众多“第一”的历史辉煌中，观念创新、思维创新的步子慢了，传统文化的精髓与市场经济的理念没有有机融合，对企业核心竞争力的内涵缺乏准确把握和定位。在总结分析、深入思考的基础上，我们形成了两点共识：一是企业文化创新是事关企业兴衰成败的关键因素。企业的实践表明，企业文化必须在顺应发展、顺应变化中不断创新，才能真正成为企业前进的动力。早在一百多年前，隆顺榕提出了“在经营上要日新月异，绝不守旧，必须适应时代向前迈进”的企业发展观。这一发展观是天津隆顺榕引领中药现代化、成为“卫药魁首”的真谛，是前人留给我们最为宝贵的精神财富。而企业一度陷入困境，其根本原因是淡化了创新的意识，缺乏强烈的市场意识，没有把市场变化作为企业变革的第一信号。我们感到，不断创新、与时俱进是隆顺榕企业文化的精髓，是企业发展的灵魂。在市场经济条件下，更应该赋予其新的内涵。我们把“求实创新，永远争先”确定为企业精神，以文化创新推进观念、思维、管理创新，努力打造以创新为核心的企业文化。我们把创新文化的内涵诠释为求新、求变、求快、求精，激励全体员工在继承前人优良传统的基础上不断超越，推陈出新，为隆顺榕重铸辉煌提供理念先导。二是差异化是提高企业核心竞争力的根本途径。目前全国有近2000家中药制药企业，上万种中成药产品，中药市场的竞争异常激烈。我们深刻地认识到，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须具有自己独特的竞争优势，必须走差异化的发展之路。从企业的历史看，“人无我有、人有我优”曾是隆顺榕这个百年企业得以延续发展的根本。天津隆顺榕走差异化发展战略，必须培育出企业标志性产品，提升 “人无我有”产品的水平；打造精品，在同质产品“人有我优”上下功夫。我们把“做中药精品，创国粹名牌”作为企业的生存理念，以生存理念为指导，形成了企业文化战略等六项战略，确定了两年成为全国知名企业的发展目标。
二、以文化创新营造产品卖点，树立企业形象，打造知名品牌
在市场竞争中，我们体会到，中药产品的竞争不仅是技术上的比拼、产品上的比拼，更是品牌及企业文化的较量。企业要进入市场靠的是品牌，品牌是企业与消费者沟通的桥梁。产品的要素是原料、工艺、质量，而品牌的要素则是标记、形象、个性；产品注重的是价格，而品牌注重的是价值；产品有一定的生命周期，品牌则可以经久不衰。可以说，没有品牌的企业走不远、长不大。我们把打造“卫药”第一品牌作为差异化战略的重要内容和企业文化建设的主要着力点，有效地进行产品品牌与企业品牌的整合与传播，努力提高企业的核心竞争力。
1、坚持企业品牌与产品品牌建设的联动，彰显“好药好字号”的品牌内涵。在分析借鉴一些成功企业经验的基础上，我们认识到，产品与企业就是“果”与“树”的关系，要让消费者看到果子好是因为树好，进而推断出这棵树上结出的果子都是好果子，我们将此比喻为“果树效应”。天津隆顺榕作为一个老企业，是先以产品而知名的，比如银翘解毒片、藿香正气水等产品几乎家喻户晓。但是，由于前些年不注重产品品牌与企业品牌的联动宣传，再加上不注重产品宣传对企业品牌的累加效应，企业名称与商标不统一，在一定程度上制约了企业的发展，制约了企业市场影响力的提升。为了提高企业的竞争力，我们以深入挖掘企业历史为切入点，充分利用国药老字号上百年的声誉与信誉，打造企业品牌。我们恢复了“隆顺榕”厂名，并注册了“隆顺榕”商标，实现了企业名称与产品商标的统一，对产品品牌和企业品牌进行有效整合，锻造名牌产品，提升企业形象，拉动产品群，使“天津隆顺榕，好药好字号”的品牌形象日益深入人心。
2、细分产品，营造卖点，提高品牌知名度。企业的长足发展，不仅需要产品创新，最为关键的是需要经营理念的创新。几年来，为了让老品牌重夺失去的市场，增强市场影响力，一是进行产品细分，明确发展方向，集中资源和精力实施大品种战略。我们将企业已有的88个产品划分为基本产品、需扩展产品和引领企业未来发展方向的潜在产品。通过筛选论证，将金芪降糖片、癃清片、精制银翘解毒片、紫龙金片、藿香正气水作为企业标志性产品重点打造。二是深入挖掘产品的专属性，用新的概念来提高产品的市场价值。比如对桑菊感冒片的适用性进行重新分析，定位为夏季感冒用药，又以“夏季感冒吃什么──桑菊感冒片”的广告语，撬开了市场大门。仅两个多月时间，桑菊感冒片的销售收入就比上年全年翻了两番。许多专家称赞这是“创造了一个概念，独享了一方市场”。此后，我们又连续推出了感冒系列用药、小儿系列用药等产品，引导了消费，扩大了产品的市场份额。
3、坚持“济世寿人、泽及四方”的价值观，树立良好的企业形象。在市场经济条件下，光盯着利润的企业是赚不到钱的，对于制药企业来讲，更要关注自己的社会责任。因此，我们仍然把隆顺榕秉承百年的“济世寿人、泽及四方”的价值观作为企业宗旨，并根据形势变化、时代发展赋予其新的内涵。在抗击“非典”的关键时刻，我们不惜高价采购优质原料，宁可不赚钱，也要满足广大群众的需求。我们将价值数十万元的中成药无偿捐献给了SOS儿童村、儿童福利院、困难职工救助中心和 “白衣天使”。同时，隆顺榕与《今晚报》联手推出了20期以弘扬社会公德为主题的公益广告。近两年，我们先后向天津市困难职工救助中心捐赠了80多万元的药品，参加了市总工会组织的“一帮一”助学活动，被市总工会确定为困难职工的“捐助基地”。我们还通过各种媒体介绍防治疾病的科普知识，开设全国免费咨询服务热线，举办义诊活动等，使“做好药、做好事、做好人”的企业形象越来越深入人心。
三、以文化创新实现员工与企业共同发展、共同成长
企业不仅具有生产产品、服务社会的责任，更承担提升人的素质、促进人的全面发展的责任。必须将提倡什么、反对什么告诉职工，将与时俱进的经营思想细化到企业生产经营中的每一个环节，以良好的企业文化氛围，促进企业实现良好的经营绩效，促进职工和企业共同成长，让职工充分体会到企业发展的成果。
1、以“做中药精品、创国粹名牌”的企业理念培育职工，实现企业发展与职工职业愿景的互动。精品是靠人品作保证的，只有高素质的职工才能生产出高质量的产品。2002年以来，我们围绕“做精品”开展全员大讨论，将职工的行动和意识统一到“做精品”上来，促进职工以“做精品”的标准和要求，主动提升自身素质。我们及时把企业愿景、品牌对企业的作用、企业的市场运作情况、企业的近期目标及长期规划交给职工，引导职工认清形势、看到责任。通过一系列企业理念灌输，职工开始更多地关注企业的市场、品牌、产品质量情况，认识到企业是全体职工的共同财富，要把隆顺榕打造成一个优秀的企业，首先自己要成为优秀职工，实现企业的发展目标，只有这样才能实现自己的职业愿景。
2、以领导者的率先垂范影响职工，增强企业的凝聚力。企业文化的建设过程是企业经营者对“是与非、对与错”的判断选择过程，也是企业与经营者的价值观逐步彰显的过程。要带好职工队伍，增强企业的凝聚力，领导者就必须以身作则，通过领导者的价值观、人生观及人格魅力来影响和带动整个团队的进步。在隆顺榕，要求员工做到的，管理者必须率先做到。职工开展骑自行车宣传企业形象活动，厂长亲自参加；企业开展街头义诊活动，党委书记到场。我们始终坚持厚待员工，在资金十分紧张的情况下，挤出钱来建起了符合GMP要求的洗衣房，并改善了职工的就餐环境；坚持每年为职工体检，解决了积压近十年的医药费、房改补贴等。职工真正感受到企业是发自内心地尊重职工、关爱职工，真心实意地为职工解决实际困难，增强了做隆顺榕人的自豪感、归属感和责任感。
3、拓宽人才引进和职工素质提升的渠道，提高企业人力资源开发水平。人才是企业的第一资源。企业自身的快速发展，必须拥有一批观念超前、勇于创新、经验丰富的领军人物。为了适应企业快速发展的需要，我们相继引进了数十名急需的经营管理人才和专业技术人才。我们提出“企业是一所学校，在这里平庸者将成为优秀者，优秀者将成为卓越人才”的管理思想和人才理念。结合企业发展战略要求、不同层次人员成长特点及个人职业生涯发展规划，制定了完善的培训体系。同时，向职工荐书、赠书，重点推荐一些通俗易懂的反映最新管理理念的书籍。通过读书活动，职工们的眼界开阔了，观念转变了，学习能力提高了，企业的决策更容易得到职工的理解和支持，逐步建立起具有企业特点的岗位绩效考核和激励约束等一系列管理制度，初步实现了职工个人创造与回报有机统一。在隆顺榕，只要你是人才，就有你施展才华的舞台，就会充分享受企业发展的成果。
几年来的发展已经证明，文化创新为企业发展开辟了广阔的前景，已成为中新药业天津隆顺榕制药厂重铸“卫药魁首”的动力源泉。
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