2012南京+无锡+徐州+常州+扬州+南通+盐城采购师报名报考方法

第一篇：2012南京+无锡+徐州+常州+扬州+南通+盐城采购师报名报考方法

南京+无锡+徐州+常州+扬州+南通+盐城采购师报名报考方法实地调查方法有多种形式，每种方法独具特点、各有利弊。工作中选用哪种要结合调查目标、调查对象和调查人员素质而定。目前采用较多的是直接访问法、现场观察法和实验调查法三种。

1.直接访问法

直接访问法包括家庭访问和个人访问，他是调查者与被调查对象面对面交谈，收集资料的方法。可以采取按提纲顺序提问的“标准式访谈”，也可以围绕调查主题进行“自由式交谈”

（1）直接访问的优点及适用范围计算机辅助电话调查的特点是：

①速度快。计算机辅助访问可向研究分析人员迅速提交数据。因访问过程中既不需要数据的再输入，也不需要再做数据编辑，其速度方面的优势十分明显。

②质量高。计算机访问可避免调查人员的逻辑性错误。计算机的自动跳问功能可控制调查员在适当的时候和适当的条件下提出正确的问题。

③效率高，计算机系统可以随机或配额抽样。如果已经知道被调查者的背景资料，则计算机可根据要求自动抽出符合条件的被调查者。

④灵活性。计算机除了对数据和访问员进行控制以外，其辅助访问系统还具有处理复杂情况的供能。

4）邮寄方法。邮寄方法也可以说的堵截的一种特殊形式，他是指调查人员将印好的调查问卷或调查表格，通过邮政系统寄给选定的被调查者，被调查者按要求填好后再寄回来，调查者通过对调查问卷或调查表格的整理分析，得到市场信息。

邮寄调查的优点是：调查的区域较广，问卷可以有一定的深度。调查费用低，在没有物资奖励时只需花少量的邮资和印刷费用。回答问题准确，调查者有充分的时间填写问卷，可以较准确地回答问题。被调查者所受的影响小，被调查者可以避免受调查者的态度、情绪等因素的影响，回答问题更客观，无需对调查人员进行专门的培训和管理。

邮寄调查的缺点是：调查表回收率低，造成这一结果的因素很多，如被调查者对问题不感兴趣、问卷过长，造成这一结果的因素秀多，如被调查者对问题不感兴趣、问卷过长、调查者的个人原因等。调查时间长，由于需要联系、等待、再联系、再等待，使调查的时间过长，问卷回答可*性差。由于无法交流，故不能判断被调查者的回答问题的可*程度，如被调查者可能误解问题的意思或受他人的影响，问卷不是被调查者本人填写等。

邮寄调查的应用范围较窄。对于时效性要求不高、费用比较紧张的调查可能考虑使用这种方法。如果公司有几次邮寄调查的先例，积累了几个不同的样本群体，并建立了良好的合作关系，使用这种方法就变得比较简单。

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321）直接访问的优点

①调查有深度。调查者可以提出许多不一在人多的场合讨论的问题

②直接性强。由于是面对面的交流，调查者而已采用一些方法来激发调查者的兴趣，如图片、表格、实物演示等。

③灵活性强，调查者可以根据情况灵活掌握问题的此讯，随时解释被调查者提出的疑问。④准确性强。调查者可充分揭示问题。

⑤拒答率低。这是直接访问法的最大优点。遇到拒绝回答时，也可以通过访谈技巧使问题得到回答。

2）直接访问的缺点

①调查时间长、成本高。由于访谈需要的时间较长，人员素质要求较高，最终会使调查成本加大。

②调查的质量易受到气候、调查时间、被访问者情绪等因素的干扰

3）直接访问的适用范围

①适用于调整范围较小、调查比较复杂的情况。

②适合于要得到顾客对某个产品或某种广告样本是否有购买想法的情况。

③适于了解某类问题能否通过解释或宣传取的谅解时。

（2）其他直接访问法

1）堵截访问法。堵截访问法又称为街头访问法，主要有两种形式；一种通过经过培训的调查员在事先选定的若干地区选择访问对象，争得其同意后在现场按问卷进行面访调查；另一种是先选定地点，然后由经过培训的调查员在实现选定的的房间内进行面访调查。计算机直接访问呢（DGE）是堵截访问法的心的发展形式，它是指调查人员堵截到被调查者并征得其同意后，直接将其带到放有计算机的地方，告诉其操作法后，让被调查者按计算机上的提问自行输入要回答的问题。在回答问题时，调查人员应随时检查被调查者是否按要求回答问题，或在一定的情况下由调查人员代为输入。

堵截法的优点是：克服了入户访问的不足。由于访问地点比较集中，时间短，可节省对每个样本的访问费和交通费，堵截也便面了入户困难，同时也便于对访问员监控。另外，调查的答案正确率高。

堵截法的缺点主要表现在三个方面：一是堵截访问法不适于内容较长、较复杂或不能公开的问题的调查；二是由于调查对象在调查地点出现带有偶然性，会影响调查的精确度；三是堵截调查法拒访率高，因此在使用时应附有一定的物质奖励。

2）电话访问法。电话访问是指通过电话线向被调查者询问有关调查内容一种调查方法。这是为解决带有普遍性的急需解决的问题而采用的一种调查方法。电话访问程序： ①根据调查目标及范围划分地区。

②每区确定要调查的样本单位数。

③编制电话号码单。

④按地区分给调查者，调查者一般利用晚上或假期实践与被调查者通电话，或采用全自动电话访谈（CATS），使用内置声音回答取代调查员的分别通话。

电话访问的优点是：在集中调查方式中，电话访问法成本较低。快速与节省时间，例如某一种商品广告播出后若想了较其收视率，以打电话方式来调查是最快速的。统一性较高，用电话调查，大多按已拟好的标准问卷询问，因此资料的统一程度较高，易控制。电话发音的声调、语气及用字等是否正确，可由控制员纠正。

电话访问的缺点是：问题不能深入，电话访问法询问时间不能太长，因而调查内容的深度远不如直接访问和堵截访问；调查工具无法综合使用；由于调查员不能在现场辨别真实性，准确性较差。

3）CATI法(计算机辅助电话调查)。CATI法是指在一个中心地点安装CATI设备，其软件系统包含4个部分；自动随机拨号系统、问卷设计系统，自动访问安装系统、自动数据录入和简单统计系统。