学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想

第一篇：学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想

学习中层管理孙春岭讲师《10天经理人》课程感想

MSC3期销售中心：叶琳

企业管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已经有数千年的历史。这期间经历了古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段，每个阶段都有其先进管理思想和先锋人物。而作为正在从事管理事物的我们也是企业管理长河中的一滴水珠。

一直以来，企业家们都在为企业构建“核心竞争力”。所谓核心竞争力，就是指在某一个时间段内企业能够拥有，而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。我认为这其中技术可以研发、市场可以开拓、资源可以协调，真正有核心竞争力的却是企业的“人力资源”。所谓铁打的营盘，流水的兵，我们作为中层管理者正是企业“人力资源”中的磐石、中坚，我们的素质和能力提升将决定企业的未来和发展。我想这也正是公司为我们这些“中坚力量”举办此次《10天经理人》课程的初衷吧。

聆听孙春岭老师《10天经理人》的课程很充实，正所谓“听君一席话，胜读十年书”，课上有讨论、有反思、有行动、有回味。

总结是对生活的回顾、总结是对工作的警醒、总结也是对课程最好的巩固。学完此次课程两个模块给我印象最为深刻：

1、课程中的内化活动：每个模块结束后，孙老师都会有一个来对课程进行一个应用和总结的内化活动，这是对所学知识的最好的印证，也是“想”和“做”的最佳结合。如《秘密任务》的活动，我扮演中层经理人的角色，上要承接总经理的目标，下要委派给员工任务，虽然日常管理中天天做这样的事情，但这次任务我们却没能在规定的时间内完成，还有另外一个小组也是和我们几乎犯了同样的错误，那就是任务下达指令不清楚，直接导致下属执行不利。活动后，小组内、全班内做了集体反思。课间我们还在讨论，假如当时“他”或“她”这样做或那样做，结果会怎样，可是管理是不可逆的，我们需要在第一时刻就做出正确的决策，现在的管理工作中我也有了条件反射，做目标和决策“三思而后行”。

2、真实管理案例：这10天的课程中另一个印象深刻的事情就是课上讨论的案例。培训前，孙老师让我们填写了一个很正规的案例表格，课上讨论的自然就是我们这些学生“鲜活”的真实事件，关于我的案例《他出差了，怎么办？》，放在了第5天课程的研讨中。我的困惑获得了其他同事的同感，这样的事情，在别的部门也发生过。大家你一言，我一语，孙老师又给我们点评，我们的问题得到了建设性的解决办法。现在正流行一句话“元芳，你怎么看？”，大家群策群力的思维和火花助力管理困境！

管理需要胆大心细、管理也需要真知灼见，10天的课程让我受益匪浅、回味无穷，我相信我会在管理的路上走的更长、更远！

第二篇：工程管理概论课程学习感想

工程管理概论的感想

10装潢二班 24号 刘超

我认为这是文科与工科的完美结合，可以让我学习我擅长的理工科的同时学习我感兴趣的经济学，而且还有对数学的大量运用让我觉得自己会在此门课程上如鱼得水。然而上了大学尤其是上了工程管理概论这门课后，我才发现我所知道的其实很狭隘。

工程管理专业是新兴的工程技术与管理交叉复合性学科。工程管理专业是20世纪80年代初改革开放之后，应社会主义建设的需求设立的。近年来，随着全球一体化的发展，尤其是中国入世以后，国际工程项目管理成为热点。该专业对学生进行经济工程师和经济师的双重素质教育，培养学生具有管理学、经济学、土木工程技术、计算机管理和外语的综合知识，能在国内外工程建设领域，从事项目决策和全过程管理的复合型、外向型、开拓型的高级管理人才。由于工程管理责任重大，除具有相应的专业知识外，还要有良好的身体素质和心理素质。

现代社会有个奇怪的发展趋势，就是社会分工越来越明确，社会生产越来越精细，专业隔离越来越明显，隔行如隔山的情形越来越普遍；而另一方面，现代社会生产却越来越要求复合型的人才，即常说的T型人才。单纯的具有管理技能，或者是单纯的具有工程技术的人才，已经不能适应社会的发展。工程管理专业出来的同学，正是T型人才的典范，他们懂技术，又懂得管理，恰好适合社会所需。

有不少同学认为工程管理就是一种单纯的管理学科，这是不正确的。工程管理需要学习的不仅仅是一种管理的思想，同时还要求有一定的工程背景和数学知识。在这门专业的学习中，我们应明白一个基本的等式就是“工程管理＝工程技术＋经济管理”，当然决不是简单的相加，而应当掌握几个基本的技能：1．掌握以土木工程技术为主的理论知识和实践技能；2．掌握相关的管理理论和方法；3．掌握相关的经济理论；4．掌握相关的法律、法规；5．具有从事工程管理的理论知识和实践能力；6．具有阅读工程管理专业外语文献的能力；7．具有运用计算机辅助解决工程管理问题的能力；8．具有较强的科学研究能力。总的来说，工程管理还是偏重于管理科学，适合那些人际交往能力强，又善于用理性去思考问题的考生报考。工程管理专业的学科教育是在管理工程专业、涉外建筑工程营造与管理专业、国际工程专业、房地产经营管理专业以及其他相关专业教育的基础之上逐渐发展形成的。其主要课程有：管理学、经济学、应用统计学、运筹学、会计学、财务管理、工程经济学、组织行为学、市场学、计算机应用、经济法、工程项目管理、工程估价、合同管理、房地产开发与经营、工程项目融资、土木工程概论、工程力学、工程结构等。

工程管理专业设置了工程建设管理、国际工程管理、投资与造价管理等三个专业方向。

工程建设管理专业方向

毕业生主要适合于从事工程建设项目的全过程管理工作，应基本具备进行工程建设项目可行性研究、一般土木工程设计和施工建设、工程建设项目全过程的投资、进度、质量控制及合同管理、信息管理和组织协调的能力。

国际工程管理专业方向

毕业生主要适合于从事国际工程项目管理工作，应基本具备进行国际工程项目的招标与投标、合同管理、投资与融资、风险与索赔管理、信息管理及国际工程项目全过程系统化、集成化管理的能力及较强的外语运用能力。

投资与造价管理专业方向

毕业生主要适合于从事项目投资与融资和工程造价全过程管理工作。应基本具备进行项目评估、工程造价管理的能力，基本具备编制项目招标、投标文件和投标书综合评定的能力，基本具备编制和审核工程建设项目估算、概算、预算和决算的能力。

工程管理专业毕业生主要从业领域：建筑、房地产、工程设计、工程咨询、房地产咨询、工程造价管理、金融等行业和领域的企业、科研、教学和行政管理等部门。

从国内社会需求与改革开放看，随着工程建设建筑标准要求的提高，将对工程管理专业及行业的发展提出新的、更高层次的挑战。如何使工程建筑在质量、监理的水平以及创意上有所突破，都需要工程管理方面的协调和配合。在建筑施工组织和技术、工程开发和经营、财务的滚动和回收、整体规划的管理等诸多方面，进行工程管理的升级和同步发展，以适应发展变化的需要。

我校的工程管理专业分为三个方向：工程项目管理，工程造价，房地产经营与管理。

我最喜欢的就是工程造价方向。下面说说我对工程造价师的理解。工程造价专业是教育部根据国民经济和社会发展的需要而新增设的热门专业之一，是以经济学、管理学为理论基础，以工程项目管理理论和方法为主导的社会科学与自然科学相交的边缘学科。培养目标：较系统地掌握工程造价管理的基本理论和技能；熟悉有关产业的经济政策和法规；具有较高的外语和计算机应用能力；能够编制有关工程定额；具备从事建设工程招标投标，编写各类工程估价（概预算）经济文件，进行建设项目投资分析、造价确定与控制等工作基本技能；具有编制建设工程设备和材料采购、物资供应计划的能力；具有建设工程成本核算、分析和管理的能力；并受到科学研究的初步训练。培养懂技术、懂经济、会经营、善管理的复合型高级工程造价人才。

在项目投资多元化、提倡建设项目全过程造价管理的今天，无疑造价工程师的作用和地位日趋重要。在国际上，如英联邦国家的项目业主一般喜欢聘请工程测量师，协助业主进行全过程的工程造价管理，工料测量师一般被业主称为“费用经理”。

工程造价师的工作任务：这就是“提高建设工程造价管理水平，维护国家和社会公共利益”。对这一条规定，应从两个方面去理解：首先，造价工程师受国家、单位的委托，为委托方提供工程造价成果文件，在具体执行业务时，必须始终要牢记的一个宗旨是，对工程造价进行合理确定和有效控制，通过合理确定和有效控制工程造价达到不断提高建设工程造价管理水平，这是造价工程师执业中的具体任务；其次，通过造价工程师在执业中提供的工程造价成果文件，达到维护国家和社会公共利益，这就是造价工程师执行具体任务的根本目的。

工程造价行业前景很好，工程造价是属于土木建筑方面的，因为每个工程都会需要造价预算，就这个工作而言是必不可少的，所以对于造价这个行业来说也是十分可观。再加上现在造价方面的考试十分严格，考试通过率也十分低，所以对于造价 方面的人来说收入也是很可观的，市场需求量大，而市场却供应不足。

谈谈现在的学习情况。

然而随着时代的发展。造价工程师的工作中心也已经发生了转移。

在“E 变”时代，工程造价事业同样也离不开计算机的应用，而目前在造价方面的应用大概处于这样的状况：第一类也是最基本的、技术上也是最成熟的应用，即预算软件，一般是需输入定额编号及工程量；第二类软件是专门针对工程量的计算、钢筋的计算，如工程量辅助计算软件、钢筋辅助计算软件，这类软件虽然也需人工输入图纸的特征及尺寸，但不仅大大节省了工作量，同时也提高了结果的准确性。随着定额的“量价分离”、“实物法”及工程量清单计价办法的实施，工程量等的计算日趋繁杂，工作量也大大增加，在工作中已离不开计算机及这些软件的应用

（1）因为大量繁杂的、基础的工作被电脑所代替，从实践角度应逐渐向市场信息的收集、定额的换算、补充定额方面发展，特别在工程量清单招标和投标制度下，还应向工程量清单的编制上发展，若在投标单位工作，应向报价（即清单项目单价估算）方面发展。

（2）为最大限度发挥造价人员在建设项目管理中的作用，应尽可能向项目建设的前期工作发展，特别注重与设计的配合（如前所述，或者是“相对造价进行设计”，或者是“估价设计造价”），如能动地去影响优化设计、工作重心放在对工程造价的控制上、提高造价工作的精确度上。

（3）工程造价工作，离不开合同，特别是在市场经济的今天，合同对参与项目建设的各方都非常重要，与企业的利益密不可分。在合同谈判、合同签订过程中都离不开造价工作，在投标报价、工程结算中又都离不开合同，所以造价人员应努力成为合同方面的行家、真正成为企业的顾问、智囊团。同时也应尽量使自己具备法律、经济、施工技术、信息交流等方面的知识。

第三篇：学习课程：中层主管核心管理技能训练教程 满分

学习课程：中层主管核心管理技能训练教程

单选题

1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 影响力执行力领导力以上都不正确

2.根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 低于30岁30~45岁45~60岁60岁以上

3.一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 策略性计划中期计划运作计划日工作计划

4.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 结果考核属于事后判断结果考核属于现代人力资源管理方法过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制过程考核着眼于问题的解决

5.建立内部培训体系的需要注意是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 针对性给内部培训师做培训加强训练和考核包括以上三项

6.目标SMART五大要素中的M是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 明确具体可测量行动导向时间限期

7.下面哪些因素会影响计划执行的进度： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 技能不足人手不足员工表现包括以上三项

8.对经验丰富的下属： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 可以完全放权授权后要提供一定的支持和监督授权后就不要再干涉其工作在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督

9.企业的内部培训师主要是： 回答：正确

1.A

2.B 高层领导中层主管

3.C

4.D 基层员工外聘的高级培训师

10.为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是： 回答：正确

1.A 团队

2.B 团体

3.C 群体

4.D 以上三项均不正确

11.人员管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为：

1.A 影响力

2.B 执行力

3.C 领导力

4.D 以上都不正确

12.最科学地衡量经理人优劣的方法是： 回答：正确

1.A 考察经验是否丰富

2.B 考察能力是否丰富

3.C 考察综合素质的高低

4.D 考察业绩的高低

13.基于过程控制的考核体系是： 回答：正确

1.A 评语考核法

2.B 阶段述职考核法

3.C 逐层下达任务法

4.D 关键绩效指标考核法回答：正确

14.现实生活中常见的团队有： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 成员各自朝交错的目标努力成员个体卓越，但是互不配合成员朝共同的目标努力包括以上三项

15.关于领导和管理的说法错误的是： 回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作要求团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的管理是管理科学，领导是领导艺术

第四篇：学习吴娟瑜老师《情绪管理》课程的感想

学习《情绪管理》课程的感想

聆听了台湾成长之母吴娟瑜教授的《情绪管理》课程，首先觉得她讲课声情并茂、富有热情、肢体语言丰富，很容易就带动我们投入到她讲授内容中。

首先吴教授通过轻松、活泼、亲切的方式为我们讲解了简单有效的情绪管理方法，以帮助们疏导、调理情绪。我们每个人都有情绪，喜、怒、哀、乐，每种情绪都可能影响我们生活和工作。每个人都渴望拥有快乐的生活，但是生活中难免会遇到烦恼，从而使人产生不快乐的情绪。而吴教授告诉我们，情绪需要管理，也可以管理。一个快乐的人，才更容易获得事业和人生的成功。我们的身体都有情绪秘密，我们应该觉察自我情绪，从自己身上找源头。比如，我们常会对他人生气、发脾气，指责对方的不是，然而我们应该分析下究竟真的是对方罪无可赦？还是我们的内在还在需要弹性调整的地方？这种生气、发脾气的情绪，其实它是有脉络可寻的，如果愿意从自我探索的路途去寻找答案，是能找到根源的。

同时学习到了很多情绪管理的理念，在遇到烦恼时，应赶紧勉励自己，通过深呼吸、大声喊叫、倾诉、登高远望、表达出来等方法迅速调整情绪，改善情绪的治本方法是改变自己的想法。当遇到生活、工作压力时，出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如外出散步，看看电影、电视，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐，中止不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延。参加运动也是缓解压力的主要方法，还能逐渐增强自身体力。

第五篇：学习《药事管理与法规》课程的感想

学习《药事管理与法规》课程的感想

专业： 学号： 姓名：

一个学期的《药事管理与法规》课程下来，我主要对一下几方面有了一些了解：

一、什么是及药事管理及药事管理学

药事管理的定义是：为了保证公民用药安全、有效、经济、合理、方便、及时、有宏观上国家依照宪法通过立法，政府依法通过施行相关法律、制定并施行相关法规、规章、以及在微观上药事组织依法通过施行相关的管理措施，对药事活动施行必要的管理，其中也包括职业道德范畴的自律性管理。药事管理不论对公众、对药事组织都有重要的意义，一方面药事管理是保障公民用药安全、有效、经济、合理、方便、及时和生命健康的必要的和有效的手段。另一方面，为药事组织提供了法律依据、法定标准和程序。

药事管理学是药学科学与社会科学相互交叉、渗透形成的以药学、法学、管理学、社会学、经济学为主要基础的药学类边缘学科，是运用社会科学的原理和方法研究现代药学事业各部分活动及其管理的基本规律和一般方法的科学。它是药学科学与药学实践的重要组成部分。它是一门涉及很多管理规范的学科，想学好以及应用好药事管理学不是那么容易的，因而若对这方面比较感兴趣，需要多了解一些药事管理的法规。

二、制药专业将来的就业方向

医药行业是朝阳行业，是永不衰落的行业，特别是我国WTO的加入，国家急需大量中高级医药专门人才。制药专业的毕业生的就业可以面向医药系统的公司、药厂、药房、药检所及卫生系统的药剂部门、防疫部门，今后的身份将是药师或执业药师。药事管理的就业面很广，并不局限于医药代表。男生做医药代表的比较多，女生更多的是去做注册，QA，药店经理培训生。

三、GSP GSP是英文Good Supply Practice的缩写，意即良好供应规范，是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序，医药商品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内外因素作用，随时都有可能发生质量问题，必须在所有这些环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。因此，许多国家制定了一系列法规来保证药品质量，在实验室阶段实行GLP，新药临床阶段实行GCP，在医药商品使用过程中实施GUP，GSP是这一系列控制中十分重要的一环。

1982年我国开始了GSP的起草工作。经过两年多的努力，1984年中国医药公司组织制定的《医药商品质量管理规范（试行）》，由原国家医药管理局发文在全国医药商业范围内试行。我国第一套GSP的发布实施，引起医药商业企业的广泛重视，许多企业将GSP逐步纳入企业发展的轨道，使之成为企业经营管理的重要组成部分。在经历几年的试行后，1991年中国医药商业协会组织力量对1984年版GSP进行了修订，1992年由原国家医药管理局正式发布实施，使GSP成为政府实行医药行业管理的部门规章。1998年，国家药品监督管理局成立后，总结了十几年来GSP实施经验，在1992版GSP的基础上重新修订了《药品经营质量管理规范》，并于2000年4月30日以国家药品监督管理局令第20号颁布，2000年7月1日起正式施行。新版GSP对药品批发企业和零售企业进行了区分对待，内容更加具体、科学、丰富、实用。

我国现行的GSP与前两部相比有自身的特点：

1.现行GSP是国家药品监督管理局发布的一部在推行上具有强制性的行政规章，是我国第一部纳入法的范畴的GSP。过去的GSP是由国有主渠道的上级管理部门或医药行业主管部门发布的，具有明显的行业管理色彩，仅仅是一部推荐性的行业管理标准。

2.现行GSP管理的商品范围变为与国际接轨，与《药品管理法》管理范围完全一致的药品。在计划经济条件下由于医药商业部门存在着医药商业和药材商业两大系统，GSP由医药行业主管部门制定，自然而然地将GSP的管理范围确定为药品、医疗器械、化学试剂和玻璃仪器四大类医药商品。与国际惯例相比，一方面多出了后三类非药品的医药商品，一方面在药品的范围内又不能涵盖全部药品（即不包括中药）。后来国家中医药管理局也曾制定过中药的GSP及其验收细则，但是几乎没有推行开来。由国家药品监督管理局发布的GSP将其管理范围变为单纯而又外延完整的药品，既与国际上GSP接轨，又与《药品管理法》中的药品概念完全一致。GSP的中文名称由《医药商品质量管理规范》变为《药品经营质量管理规范》。

3.现行GSP在文件结构上对药品批发和药品零售的质量要求分别设章表述，便于实际执行。以往的GSP对药品批发和零售没有分别要求，给实际执行带来了一些概念上的模糊和操作上的不便。

4.现行GSP更充分地吸收了现代质量管理学的理论成果，特别是对药品经营企业提出了建立质量体系，并使之有效运行的基本要求。在结构上将质量体系组成要素与药品经营过程密切结合起来，行文脉络非常清晰流畅。

5.现行GSP在具体管理内容上作了一些大胆的取舍，去掉了一些不切实际的要求，使之更具有实际指导意义。比如，果断删掉了原GSP中“综合性质量管理”（TQC）的有关内容。严格讲，TQC的管理范围要比GSP大得多，且完全包含了GSP，在GSP中要求推行TQC是不合逻辑的。同时，GSP是一个具体的管理标准，而TQC是一套管理理论和方法，在具体管理标准中硬性推行一种管理理论和方法，也不十分妥当。在“舍”的同时，也新“取”了一些非常切合实际需要的要求，比如关于“药品直调”的有关要求。

6.现行GSP与一些新发布的药品管理行政规章进行了较好的衔接。比如体现了“处方药与非处方药分类管理办法”、“药品流通监督管理办法（暂行）”、“进口药品管理办法”等行政规章的有关管理要求。

7.现行GSP的监督实施主体成为药品行政执法部门，确保了GSP在全社会药品经营企业中全面推行。过去的GSP虽然要求在所有药品经营企业中推行，但由于监督实施的手段不力，只在国有药品经营企业得到了一定程度的推行，现行GSP由药品监督管理部门监督实施，完全可以确保其在全社会药品经营企业中全面推行。此外，推行GSP的方式也由过去搞GSP合格企业和达标企业变为实行更加科学、规范的GSP认证制度。

8.现行GSP是药品市场准入的一道技术壁垒。为加快推行GSP和体现推行GSP的强制性，推行GSP将与药品经营企业的经营资格确认结合起来，GSP已经成为衡量一个持证药品经营企业是否具有继续经营药品资格的一道硬杠杆，成为药品市场准入的一道技术壁垒。由药品监督管理部门组织开展的药品经营企业换证工作所采用的换证验收标准，实际上就是实施GSP的一个最低标准。

依法对药品经营企业实施GSP认证，是药品监督管理工作的重要内容，药品经营企业实施GSP认证，促进药品经营企业产业结构调整，促进药品经营企业管理手段的提高和市场行为的规范，达到整顿和规范药品市场秩序，保证人民用药安全有效的目的。

参考文献：

[1] 张文周.《《药品管理法实施条例》部分条款的说明》.中国药师.2003,6 [2] 徐剑秋.《药品管理法》立法技术方面几个问题的商榷.中国药事.2003.2 [3] 朱会琴.浅谈药品标准执行中存在的问题.中国药事.2002.9 [4] 杨曾让.谈使用药品标准存在的几个问题.中国药房.2002.9 [5] 赵爱共等.关于药品监管行政处罚中几个共性问题.中国药业.2003.1