蒋小华老师职业素养篇之责任胜于能力[小编推荐]

第一篇：蒋小华老师职业素养篇之责任胜于能力[小编推荐]

蒋小华老师品牌课程

责任胜于能力

主讲：蒋小华

 课程说明：

“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。责任的关键在于落实，只有把责任落实到位，组织的执行力才能强大。

 课程收益：

《责任胜于能力》，以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，教您如何运用系统思维的方法，把握人性，高效提升员工责任意识，同时，从管理的视角告诉你如何建设充满责任感的高绩效团队。

交流咨询：3720584

4 课程时间：一天

 课程大纲：

一、解读责任：责任决定命运

责任入口：

1、从领袖眼中看责任问题；

基本思想：

1、责任是对承诺的忠诚和信守、基本人格的体现；

2、民族的尊严与强大，取决于责任感；

3、利润就是责任，利润来自责任；

4、选择了工作就等于选择了责任；

二、感悟责任：责任胜于能力

问题思考：

1、人们为什么对责任敬而远之？

2、为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？

责任入口：价值观决定思维范式，思维范式决定行为方式；

基本结论：

1、责任越大，提升能力的空间就越大；

2、责任与机会成正比；

3、弱者逃避责任，强者承担责任。

三、真正责任：要结果，不要理由

问题思考：员工与企业是什么关系？

基本思想：

1、真正的责任是“做好了”不是“做了”；

2、责任标准：提供结果、创造价值；

基本思考：

2、九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

执行工具：2BC原则与YCYA。

四、担当责任：勇于担当、吃亏是福

基本思想：没有应不应该承担责任，只有愿不愿承担责任；

责任入口：出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；

执行工具：5个WHY。

五、落实责任：一对一的责任锁定

基本思想：理由往往源于责任没有锁定；

管理陷阱：

1、请示工作往往等于推脱责任；

2、人进入组织往往责任下降；

操作工具：

1、4R执行工具；

2、3个落实责任的经典案例工具。

六、修炼责任心

基本思想：

1、做人感恩，做事负责；

2、注重细节，坚持原则；

3、拒绝借口，决不抱怨；

操作工具：

1、自我成长的3个反思；

2、提高组织责任的3个措施；

3、管理者责任修炼的3个原则。

 浙江大学客座教授；

 战略与执行研究院院长；

 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问；

 多家培训机构特聘讲师；

 多家媒体杂志专栏撰稿人；

 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；

 2009年荣获“全球500强华人讲师”；

 被业届誉为“最佳执行教练”；

 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

 主讲课程：

 执 行 力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略

管理与执行》、《目标制定与执行》；

 领 导 力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构

建管理创新组织》、《愿景领导力》；

 管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果

断授权》、《做教练式干部》；

 职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员

工职业化》。

 部分典型客户：

通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司…… 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿

业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和

记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产……

纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝

尔尼尼服饰……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正

电子、美的电器、西南兵器……

机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……

网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法

院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱……

食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽

贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……

交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……

其他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安

市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷……

第二篇：学习心得之责任胜于能力

责任胜于能力

一位伟人曾说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”在责任的内在力量驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感。正如集团的公司训一样：“确实认识自己；切实反思自己；笃实把握自己；绝对发挥自己。”尽职尽责的对待自己的工作，无论自己的工作岗位是什么，重要的是你是否真正做好了你的工作。

在我们每个人的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。一个优秀的管理者只有全面的提高了素质和能力，让自己成长为一个擅长履行责任的人，才能管理好你的团队。

我们旺旺对每位员工的感情都是源自缘字，中国有句古话说；“有缘千里来相会，无缘对面不相识。” 既然有缘就要惜缘，既然共事也要为这个旺旺大家庭付出自己的一份责任。无论在工作当中你的知识和技能怎样，对于企业对于一个团队，只有责任与能力并有的才是企业才是我们旺旺需要的人才。对于任何的工作只要你有责任感大家才能信任你，才能与你合作，责任保证了高效的工作，也体现了你的个人价值。我们有的同事在工作当中，总是抱怨工资低，没给自己机会，埋没了他等等。但回过头来想想，我为公司做了什么呢？

我们是不是换位思考一下，你是老板不管公司经营的好坏，如果你的员工不负责，只是一味的干活而干活，你愿意给他涨工资吗？到底是谁决定了我们的工资，谁阻碍了我们的薪水呢。也许你会有我拿多少钱，做多少事的想法，认为拿100元就不干150的活。由于你的心态你会改而失去努力工作、积极进取的动力，但你有没有想过，其实我们这些员工是企业最大的资产，也是最宝贵的财富资源，优秀的员工是企业不断发展的根本保证。人才是利润的最高商品，能够经营好人才的企业才是最大的赢家。

比尔盖茨说过；“把我们顶级的20个人才挖走，那么我可以告诉你，微软会变成一个无足轻重的公司。这些人绝顶聪明，他们与公司一同成长，是他们组成了这样的一个团队。”其实对于公司有约20％的技术和关系网络都掌握在员工手里，老板绝不会亏待真正卓越超凡的人才，当你满腹委屈、感慨怀才不遇时，请你认真思考，你身上缺什么时公司所需要的。

永远要相信一句话，决定你薪水的不是老板，不是企业，不是学历，而是你自己。我记着以前看中央台一期节目时是讲1968年墨西哥城奥运会比赛中，最后跑完马拉松赛跑的一位选手，是来自非洲坦桑尼亚的约翰卡威。他在赛跑中不慎跌倒了，拖着摔伤且流血的腿，一一拐一拐的跑着。所有选手都跑完了全程后很久了，约翰才到达终点。当时全场的观众起立为他鼓掌欢呼，有人问他；“为什么你不放弃比赛呢？”他回答道：“国家派我由非洲绕了3000多公里来比赛，不是仅为起跑而以，而是要完成整个赛程。”是的他肩负着一个国家的责任，虽然受伤了，但他有强烈的完成使命的责任。

工作就意味着你肩负了一份责任。

我们有些员工在维护活检修设备时，老是抱着能修就修，反正领导不在，凑活着使吧。有些领导也是能省就省吧，却一两件配件没事的，就是因为至上到下的心态，互相在责任意识里产生了依赖懒惰，造成出现设备大故障时全都傻眼了。

我们的厂长曾说过一句话我觉得挺经典的，他说；“你们怎样对待设备，设备就怎样对待你。”说的是实话也是经验的浓缩。就像农民种地一样，你只种不浇水，不施肥、不除草，年底你只会收获一堆草。我们工作最大的体会就是，设备检修保养到位特别顺，自己也轻松。相信自己相信自己的能力，没有完不成的工作，只有做不到的责任。

宁夏明旺----刘雅 2011-12-3

第三篇：老师责任胜于能力演讲稿尊

老师责任胜于能力演讲稿尊

尊敬的各位领导老师：

大家好！能够站在这里与各位同仁一起分享阅读的快乐和交流思想的碰撞，我感到非常荣幸。

来源:作文网www.xiexiebang.com

今天，我要演讲的题目是“责任胜于能力”！

中国有一句话：“家有三斗粮，不当孩子王。”然而我却当了“孩子王”，我当初之所以选择了教师这份职业，是因为小时候羡慕老师的高高在上和知识渊博，于是就萌生了当一名教师的理想，选择了师范院校。

“学高为师”“身正为范”是踏进师范时老师就要求我们谨记的，老师这个神圣的职业，面对的是一群有血有肉有灵魂的人，他们是祖国的未来，祖国的希望，可以说我们肩负的责任是重大的，所以我们必须全身心地投入到工作中去，不断地积累知识，学习理论知识，提高自己的业务素质。

作为一名人民教师，其重要性是可想而知的。“学高为师”“身正为范”始终是教师的目标。“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。只有每一个员工都监守着自己的责任，企业才能走向成功，而只有每一个教师都履行自己的责任，学校才会充满活力，走向兴盛。只有每个教师都履行了自己的责任，才能激发个人的能力，为学校创造辉煌。

责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能。能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。虽然，责任不同于能力，对于每个人来说责任都可以具备，而能力并不是人人都能有。但是在有些事情并不是需要很费力才能完成的情况下。做与不做之间的差距就在于——责任。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。尤其是本书的最后一章谈到：责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；为荣誉而工作，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。自己会受到人们的尊敬。

责任让人坚强，责任让人勇敢，无论做什么样的工作，我始终牢记为学生负责，为家长负责，为社会负责，为国家负责，在三尺讲坛上，履行着自己神圣的职责，这样才能成为新时期的合格的有责任的人民教师，我爱学生，我更爱教师这个职业，我愿为此付出我的责任。

第四篇：核心职业能力之解决问题能力篇

核心职业能力之解决问题能力篇

一、核心职业能力总述

（一）职业核心能力的含义

职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。

（二）职业核心能力的分类

从其内涵和特点分，职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类：

方法能力是指主要基于个人的，一般有具体和明确的方式、手段、方法的能力。它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。方法能力是劳动者的基本发展能力，是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。职业方法能力包括：“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。

社会能力是经历和构建社会关系、感受和理解他人的奉献与冲突，并负责任地与他人相处的能力。它是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。社会能力既是基本生存能力，又是基本发展能力，它是劳动者在职业活动中，特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。职业社会能力包括：“与人交流”（包括“外语应用”）、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”等能力。

（三）职业核心能力产生的背景

近几十年来，随着以信息技术为代表的高新技术的迅猛发展、知识经济社会的到来和经济全球化的发展，人们的职业生存和生活方式发生着巨大的变化。当今社会，社会产业结构不断变化，职业岗位变动日益增加，知识技术周期逐渐减短，终身学习要求明显增强，过去一张文凭定终身、保终身的期待已远远不能适应今天的要求，“学会学习” 成为人的第一能力，成为一个人竞争致胜的法宝，终身学习将成为人们自由生存和发展的前提条件；随着科技、经济、社会竞争的日益激烈，“解决问题”的实际能力和“创新创造”的实践能力成为人们价值实现的根本保障。同时，随着信息网络化和交往国际化的到来，“信息处理”、“与人交流”和“与人合作”的能力也日益突显其现实的价值。因此，在职业人才的培养和人力资源开发中，职业人才的规格内涵、职业教育的目标正在发生着巨大的变化。传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求，工具主义的教育观正在向着“以人为本”的发展教育观转变，立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为知识经济社会的现实要求，成为现代职业教育、人力资源开发的发展趋势。

二、解决问题能力分析

（一）解决问题中出现的问题

1、方案缺乏针对性。这意味着应试者没有抓住要害，没有抓住问题的实质。其原因是没有对材料反映的问题进行正确的分析、理

解、概括、综合，不知道问题在哪里，也就无从提出解决问题的方案。

２、方案缺乏可操作性，往往是远水解不了近渴，或者是大而空，或者是长远的规划，缺乏对现实问题的针对性。从这一点来说，这样的对策既缺乏针对性，又缺乏可行性。

３、以偏概全，不能从综合角度衡量问题。在解决问题时所提出的方案有一部分合理，但失之偏颇，甚至遗漏了重要的方面。要时刻注意的是，学生在今后的工作、生活中遇到的问题不仅仅是一个方面，而是多个方面，综合复杂的。所以，提出解决方法也不能只注意一点，只概括出一点，导致结果挂一漏万，以偏概全，使得最终解决问题的整个方案也必然会失之偏颇。

（二）解决问题能力

１、分析问题，确立目标

２、实施计划，解决问题

３、验证方案，改进计划

三、解决问题能力组织教学安排方法：

（一）教学课程安排采用分组法，总人数要控制在30到50人之间，然后分成6到8个小组，每组6到8人。学生的座位方式应突破传统，改以往一排排的形式为每组各对称占一个地方，大家面对面围着桌子坐好，便于讨论。每组同学可以讨论定出自己组别的组名，如“最求卓越”。另外，可在为每名学生制作写有自己姓名的标牌，方便于老师在让学生回答问题时，可以直接喊出学生的名字。

例：08玻璃1班，共29人，可分为4组，每组7－8人。在第一次上课时，用适当的时间让每个组选出自己的组长，要求组员讨论给自己的小组起名字，定出自己的队名和口号，并且每个组长来当众发表自己小组讨论的结果。一个响亮的组名和振奋人心的口号，可以激励士气。每次上课之前，都可以让学生来呼喊口号、相互鼓励。而在“职业核心能力培养”课程教学过程中，可不断穿插一些与学生实际相关，或接触紧密的案例，并安排给各组讨论，其最终结论由各组所选代表申述。在讨论的过程中，锻炼学生解决问题的能力。

（二）注重教师讲解，教师在课堂组织教学过程中，应以一种轻松的方式去引导学生，传授所教知识。教师是课堂的组织者、催化剂，要在教学过程中充分引导每一个学生发挥自己的主动性、积极性。半天四节课的安排为：两节讲解，两节学生活动。讲解完了，留下任务，让同学准备一周的时间完成任务，下周来了以小组的方式去完成任务，形成组与组的对抗。在课堂的活动中中严格按照教材所开发的能力训练的程序，即包含目标（Object）、任务(Task)、准备(Pre pare)、行动(Action)、评估(Evaluate)的“OTPAE”五步训练法。从而保证学生不仅仅是对这个能力的知识点的掌握，而是让学生通过训练能够实实在在的掌握这种能力。

（三）课程考核新颖：评价考核从第一节课就开始了。每堂课后打分。分数有两项：分别为创意分数和参与分数，创意分数为学生的课堂完成任务的表现得分，参与分数为教师评定小组各个成员的课堂表现得分。参与占考分的６０％，创意占考分的４０％。到学期末得

出一个总的分数，小组得分就是每个成员的得分。把考核定在每一节课上。而不是期末的时候一次考试来定。每堂课都要有一个表格统计分数在黑板上。

第五篇：责任胜于能力读后感之我体会的责任

我体会的责任

读书能增长人的知识，启发人的思维，亦能提升人的境界。读书使人从容入世、清谈出尘，让人融会古情今理，更好地驾驭自己的人生。

近来，阅读了市局推荐的《责任胜于能力》这本书，感受颇深。试想，能干事，会干事，大约属于能力范畴；那么干成事，不出事，当属于责任范畴。纵观地税人员，论能力，论水平可能谁都不愿甘拜下风，但能否肩负起对事业，对他人的责任，能否把自己所从事的事业，所带的队伍当作使命来经营，则更需要崇高的责任感。

作为一名基层税务局长，我深感自己肩上的担子重，责任大。通过对《责任胜于能力》这本书的阅读和体会，使我就如何在税务工作中带好队，收好税，执好法，服好务，率先垂范，恪尽职守等诸多方面得到了新的启迪。内心中平添了一种敢做敢当，勇于负责的锐气；敢打硬仗，不惧困难的勇气；讲原则，讲团结，讲大局，讲方法的正气；敢管理，善协调，严律己的底气。

责任重如泰山。一个国家需要责任，一个社会需要责任，一个家庭需要责任，一个人也必须要有责任。万丈高楼平地起，涓涓细流汇成河。只要每个人都敬业爱岗，尽职尽责，1

倾其心，尽其力，国家就会兴旺发达；只要每个人对社会都恪尽职守，无私奉献，那社会就会和谐稳定，健康发展；只要每个家庭成员对家庭都司其职，尽其责，那这个家庭就会幸福美满，充满温馨。一个局也是一样，如果每位同志都能以局为家，各尽其责，心往一处想，劲往一处使，那这个集体就会朝气蓬勃，充满活力，具有强大的凝聚力、战斗力、向心力和竞争力。

责任体现忠诚。一个党员能否忠诚党的事业，不是表现在口头上，而是体现于行动上，看其是否兢兢业业地忘我工作，扎扎实实地完成任务；能否一尘不染，信守道德、诺言和原则。责任是人生成就的基石，在税务系统中有很多默默无闻，尽职尽责，忘我工作，乐于奉献的好同志。像我局的同志，转业后，先后当过所长，后来由于身患糖尿病和年龄的原因，从所长的岗位上退了下来，但他凭着对工作的责任和热情，依旧坚持到多个基层岗位工作，叫干啥就干啥，不但干一行爱一行而且还能干好一行，表现了基层税务干部应有的胸怀和风采。

责任胜于能力。能力固然重要，但光有能力还不够，只有能力和责任兼备的人才是真正的人才。能力通过责任来承载，通过责任展现价值。责任可以激发人的潜能，只有履行好了职责，才能让能力发挥出最大效能。因此，能力是前提，责任是保证。如果一个人只有能力而没有责任心，往往会误

事，甚至会坏事。责任感不是与生俱来的，需要个人对事业的忠诚和对岗位热爱，更需要有自觉意识去维护，只有这样，才能形成真正的责任行为。同志，退居二线7年来，始终坚持工作在第一线，先是去市局帮忙，后又回到区局信息中心，为信息化建设贡献应有的力量。他用自己退伍不褪色，离职不离岗的切身行动，诠释了一个基层领导干部的思想境界和工作责任。

责任是工作的动力。没有责任感，没有事业心，工作就没有动力，没有目标，没有方向。一个人的能力有大小，但只要有使命感和责任感，工作就不愁干不好，任务就不愁完不成。一个国家要有一种尊严，一个民族要有一种魂魄，一个社会要有一种风气，一个人要有一种气节。气节其实就是一种精神，有了这种精神，工作才有激情，有干劲，潜能才会被挖掘，工作才有思路，事业才有成就。如果没有这种精神，没有责任心，工作上就会瞻前顾后，缩手缩脚，推诿扯皮，做一天和尚撞一天钟，那样就会一事无成。我局办税服务厅同志正是抱着对工作认真负责，一丝不苟的态度，才能从数以千计的发票中查出一张足能以假乱真的假发票，从而牵出了一个弄虚作假，偷逃税款的企业，为国家挽回了30多万元的税款损失。离开责任心，这是办不到的。

开卷有益。古往今来，人类的文明得以传承，书籍可谓居功至伟。不同时代的人们把他们在各个领域已取得的成果

和经验用书记载下来，作为一种文化符号代代相传。市局党组向我们推荐了47本书，目的是要在全系统掀起一个读书热潮。我们应当借助这股东风，在繁忙工作之余，挤出时间，多读书，读好书，不断增长自己的工作智慧、提高人身修养，在自己的事业中做一个有贡献的人，在自己的人生中做一个大写的人。