读《三分能力七分责任：优秀员工最需要的工作理念》

第一篇：读《三分能力七分责任：优秀员工最需要的工作理念》

读《三分能力七分责任：优秀员工最需要的工作理念》

我读的这本书是海潮出版社出版的，作者龙小语。这本书为我们详细阐述了责任的重要性及具体要求，强调了责任高于能力。但我觉得强调责任并不意味着可以忽视能力，空有责任，但缺乏专业的知识与业务能力，同样不能给单位创造价值。换言之，一个员工的责任感只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。责任与能力并存的员工才是真正需要的人才。怎样成为这样的人才，我觉得必须做好以下八个方面：履行职责，关注细节，挑战问题，提高业绩，不怕困难，顾全大局，全力以赴，提升自我。

书中列举了许多感人的事例，来说明每个员工责任、能力对企业发展起着主要的作用，使我感触最深的是本书的第二章和第三章。第二章“责任胜于能力，责任提升能力”。没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才能有机会展现自己的能力。我给大家列举一个书中的事例：王先生是一位忠于职守的老技术工人，由于厂里的需要，从国外引进了5台工业用的大车，可该车用了不到半年就出了故障，请外国专家维修，外国专家说，车是由于操作不当所引起的故障，他们不负责维修。在这种情况下，如果提不出故障的原因出在外国人方面的证据，两百多万元的维修费，就由工厂负担。王先生不甘心，继续带领几个技术工人，在车上一待就是几天，一点一点地检测各种数据。功夫不负有心人，终于在一组数据中发现问题所在。在事实面前，外国专家只得承认由于自己设计时疏忽，才导致了车的故障，因此，决定维修费用由生产厂家全部承担。由于王先生的高度责任心和恪尽职守，才使工厂避免了巨大的经济损失。因此，在关键时刻，责任往往比能力更能发挥作用。第三章“责任体现忠诚，能力体现价值”，忠诚、敬业越来越成为企业最为看重和关注的工作品质，履行职责当然需要具备履行职责的相应的能力，应该全面提高自己的综合素质、挖掘自我潜力，让自己成为一个能够很好地履行职责的员工。一个优秀员工必须具备忠诚的品质。不背叛公司，始终维护公司的利益只是忠诚的一个方面；积极改进工作方法，主动发现和履行职责，也是忠诚的一种体现，是每个员工义不容辞的责任，更是自身能力的一种表现。我再引用一个书中的例子，有两个高中毕业生小张和小林，来到深圳一家公司打工，老板安排他们在工地上捡钉子，每天给他们30元，干了几天，小张暗暗计算了一下，每天每个人捡了不到5千颗钉子，发现老板这样做十分划不来，根本达不到“节约”的目的，小张决定向老板讲明这个问题，小林却极力阻止他，小张却本着自己的责任意识直接找到老板，老板听了却哈哈大笑起来。公司需要利益，但更需要像你这样忠心耿耿、责任心强，始终为公司着想的人才，我希望你能留下。正如一位成功者所说：“自身价值的创造和实现依赖于忠诚”，我们就说：“责任体现忠诚，能力体现价值”，能力、责任兼备的员工才是完美的员工。

责任就是对工作的完成，就是对职位的坚守，就是对人性的升华；责任意味着付出，意味着奉献。没有责任，就没有效益，就没有全面健康的发展，为什么我们单位能够持续发展，这都来源于我们有一个团结、协作的党团组织，有一个健康向上、责任心强的员工队伍，但我们在今后的工作中还应不断学习，不断进步，为自己补充新鲜血液，忠于职守，全力以赴，真正把事情做好，把激情带入到工作中。重视责任，提高能力，做一名有责任感的员工。

第二篇：读《三分能力七分责任》有感

读《三分能力七分责任》有感

“责任，是一种与生俱来的使命。切实的履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才是完美展现自身能力与价值。在《三分能力七分责任》这本书的扉页就有这样的一句话。这说明了什么呢？说明在我们现实生活中责任占有非常重要的地位，这也并不意味着就全盘否定了能力,一个富有责任感然而毫无能力的人,同样也是无用之人，只有能力与责任兼备的员工才是最完美的员工。

有些工作表面看来微不足道，也许索然无味，但是如果深入其中，你就会认识到其不同凡响意义，不要轻视自己的工作，更不要轻视每一件“小事”。小事就是细节，关注细节是每一个员工的责任，因此，工作中无小事。许多“大事”都是由微不足道的“小事”组成的。日常工作也是如此，看似繁琐、不足挂齿的事情不胜枚举。如果你对工作中的这些小事敷衍了事，到最后很可能因为疏忽责任失掉整个胜局。从小事做起，并不影响我们心怀远大目标，我们高远的理想是靠脚踏实地从小事做起逐渐实现的。俗话说，“一屋不扫，何以扫天下”，又说“于细微处见精神”。一个小事都愿意做、做不好的人，是不可能成就大事的。更何况，许多“大事”恰恰是由那些琐碎的小事组成的。

一滴水可以折射出太阳的光辉，一件小事可以反应一个人的内心世界。所以，一个人对小事的态度就能看出一个人的责任感，而责任感恰恰又是一个公司不断发展的核心力量。因为一个公司，只有每个人都负起责任来，才能使得团队的运作天衣无缝，各个环节环环相扣。

在现代日趋激烈的职场竞争中，人才之间的较量，已经突破了以前单纯的能力对比范畴，而是逐渐向综合素质方面的对比渗透和延伸。其中责任便是竞争中的一个项目，当然也包括能力。责任，是一种神圣的使命，是一种综合素质。切实履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才能完美的展现自身的能力和价值。

《三分能力七分责任》的主要观点是：它主要从站在员工的角度和立场上，着重从什么是责任，责任与能力的关系，忠诚、细节、方法、绩效等多方面展开论述，全面揭示了“三分能力、七分责任”这一重要工作理念。明确提出了责任就是对工作的圆满完成，就是对职位的坚守，就是对人性的升华；责任胜于能力，责任体现人格魅力。同时，责任又是意味着付出，意味着奉献的观点。

在现实社会中，责任常为人们所忽视，大家只是片面地强调能力。在工作中，能力的确很重要，但是，一个员工即使能力再强，如果他无心付出，甚至根本就不愿意付出，那么他是不可能为单位创造太大的价值的。而一个愿意为单位全身心付出、高度负责的员工，即使能力稍逊一筹，也能创造出价值来。更何况对单位而言，员工的责任和使命是无法用价值来衡量的宝贵的财富。“三分能力七分责任”，这个工作准则不是意味着对能力的否定。但一个毫无责任感可言的员工，能力再强，其成绩也终归有限。一个富有责任感的员工，才能使自己的能力发挥到极致，真正实现自我的价值。

对于企业而言，员工的责任感比能力更加重要。一个员工能力再强，如果他不愿付出，或者疏忽大意，敷衍塞责，不但不能为企业创

造价值，相反还会产生负面影响。然而一个有责任感意识的员工，即使在能力上稍逊一点，但他忠于职守，尽心尽力，每天比别人多做一点，久而久之也能够为企业创造价值。显然之企业是非常重视有责任感的员工，强调负责任的行为态度。只有具有高度责任感与使命感的员工，才是为着心目中理想与信念而去努力工作的人。他们面对困难坚持不懈，面对成功依然冷静，面对绝境毫不放弃，不仅不会推卸责任，相反还会自觉的去承担责任，也正是他们这样的人推动了企业的发展。

在今后的工作和生活中，我要努力加强自己的理论知识水平和实践能力的提高，避免理论与实际脱节。认真培养自己的责任感，要端正自己的工作态度，要有远大的人生目标，要始终牢记自己的责任，一门心思，心无旁骛，要热爱自己的单位、同事还有自己的工作，时刻牢记“不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作”。

2013年11月

关海鹏

第三篇：读《三分能力七分责任》有感

读《三分能力七分责任》有感

“责任，是一种与生俱来的使命。切实的履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才是完美展现自身能力与价值。在《三分能力七分责任》这本书的扉页就有这样的一句话。这说明了什么呢？说明在我们现实生活中责任占有非常重要的地位，这也并不意味着就全盘否定了能力,一个富有责任感然而毫无能力的人,同样也是无用之人，只有能力与责任兼备的员工才是最完美的员工。

有些工作表面看来微不足道，也许索然无味，但是如果深入其中，你就会认识到其不同凡响意义，不要轻视自己的工作，更不要轻视每一件“小事”。小事就是细节，关注细节是每一个员工的责任，因此，工作中无小事。许多“大事”都是由微不足道的“小事”组成的。日常工作也是如此，看似繁琐、不足挂齿的事情不胜枚举。如果你对工作中的这些小事敷衍了事，到最后很可能因为疏忽责任失掉整个胜局。从小事做起，并不影响我们心怀远大目标，我们高远的理想是靠脚踏实地从小事做起逐渐实现的。俗话说，“一屋不扫，何以扫天下”，又说“于细微处见精神”。一个小事都愿意做、做不好的人，是不可能成就大事的。更何况，许多“大事”恰恰是由那些琐碎的小事组成的。

一滴水可以折射出太阳的光辉，一件小事可以反应一个人的内心世界。所以，一个人对小事的态度就能看出一个人的责任感，而责任感恰恰又是一个公司不断发展的核心力量。因为一个公司，只有每个人都负起责任来，才能使得团队的运作天衣无缝，各个环节环环相扣。

在现代日趋激烈的职场竞争中，人才之间的较量，已经突破了以前单纯的能力对比范畴，而是逐渐向综合素质方面的对比渗透和延伸。其中责任便是竞争中的一个项目，当然也包括能力。责任，是一种神圣的使命，是一种综合素质。切实履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才能完美的展现自身的能力和价值。

《三分能力七分责任》的主要观点是：它主要从站在员工的角度和立场上，着重从什么是责任，责任与能力的关系，忠诚、细节、方法、绩效等多方面展开论述，全面揭示了“三分能力、七分责任”这一重要工作理念。明确提出了责任就是对工作的圆满完成，就是对职位的坚守，就是对人性的升华；责任胜于能力，责任体现人格魅力。同时，责任又是意味着付出，意味着奉献的观点。

在现实社会中，责任常为人们所忽视，大家只是片面地强调能力。在工作中，能力的确很重要，但是，一个员工即使能力再强，如果他无心付出，甚至根本就不愿意付出，那么他是不可能为单位创造太大的价值的。而一个愿意为单位全身心付出、高度负责的员工，即使能力稍逊一筹，也能创造出价值来。更何况对单位而言，员工的责任和使命是无法用价值来衡量的宝贵的财富。“三分能力七分责

任”，这个工作准则不是意味着对能力的否定。但一个毫无责任感可言的员工，能力再强，其成绩也终归有限。一个富有责任感的员工，才能使自己的能力发挥到极致，真正实现自我的价值。

对于企业而言，员工的责任感比能力更加重要。一个员工能力再强，如果他不愿付出，或者疏忽大意，敷衍塞责，不但不能为企业创

造价值，相反还会产生负面影响。然而一个有责任感意识的员工，即使在能力上稍逊一点，但他忠于职守，尽心尽力，每天比别人多做一点，久而久之也能够为企业创造价值。显然之企业是非常重视有责任感的员工，强调负责任的行为态度。只有具有高度责任感与使命感的员工，才是为着心目中理想与信念而去努力工作的人。他们面对困难坚持不懈，面对成功依然冷静，面对绝境毫不放弃，不仅不会推卸责任，相反还会自觉的去承担责任，也正是他们这样的人推动了企业的发展。

在今后的工作和生活中，我要努力加强自己的理论知识水平和实践能力的提高，避免理论与实际脱节。认真培养自己的责任感，要端正自己的工作态度，要有远大的人生目标，要始终牢记自己的责任，一门心思，心无旁骛，要热爱自己的单位、同事还有自己的工作，时刻牢记“不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作”。

2013年11月

关海鹏

第四篇：三分能力七分责任心得体会

学习《三分能力七分责任》的收获

叔本华说：“上帝给我们一句肩膀，就是教你来挑担子的。”从某种意义上讲，人的能力很大程度上取决于他所承担的责任。《三分能力七分能力》一书中的事例告诉我们，责任是收获成功的必备的素质，是迈向成功的必经之路。在我们的工作中，虽然人的能力是非常重要的，但是对工作的责任感却是更为重要的。因此我们在评价一个人的时候，能力占到三分，而责任却要占到七分。

我们每个人都在努力地工作着，对工作负责人就是对自己负责人。我们强调责任不意味着可以忽视能力，空有忠诚与责任，缺乏专业的知识与业务能力，同样不能创造价值，还有可能成为包袱与累赘。换言之，一个人的责任感只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。责任与能力并存的人才是最受欢迎的人才。

政务网客服管理中心的开发属于服务行业类别，工作性质要求我们必须要有极高的的责任感。首先我们要热爱自己的本职工作，时刻以“顾客是上帝”的心态要求自己尊敬客户，礼貌对待客户。如果遇到情绪不稳定，或刻意为难我们的用户，应该注意控制自己的情绪，合理解决问题。其次，对于日常琐碎的工作要做到超越平庸。客服电话的工作是重复、琐碎、复杂的，而我们面对的客户主体又是不同年龄阶段，不同消费层次的人，因此更要尽职尽责，尽力来满足客户的合理要求。电话过多时，业务繁忙时，要做到心静不乱。

那么如何再旷日持久的平凡工作中孕育伟大，在重复单调的工作中享受生活，这更需要我们有极高的责任感。“平凡不平凡，简答不简单，我们要努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，把简单的事情做得不简单。在以后的工作中，我会更加严格要求自己，真正把工作当成自己一生的事业去做。改变自己的工作状态，将“要我做”转变为“我要做”，积极承担起自己的责任，积极主动将一切落实到位。99.9%的努力+0.1%的失误=100%的满意度，只有高度负责，追求完美，才是我们应该具备的工作品质。

责任就是一种能力，但有时又会胜于能力，在个人责任感的驱使下，有提升了能力。

责任是能力的承载者，责任使能力发挥到极致。在我们的日常工作中，多一份责任感，就必然会多一份回报。我们在高度负责的过程中，个人能力势必会得到充分的锻炼，久而久之，必然会得到不自觉地提升。责任就是自己所负使命的忠诚和信念，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是自我的坚守，责任就是人生的升华，我们作为一名员工，当我们怀着执着的信念和强烈的责任感和使命感去对待我们所做的每一件事，我们一定能感受到责任带给我们的巨大力量。

责任是对工作的完成，是对职位的坚守，是对人性的升华；责任意味着付出，责任以为着奉献。

让我们每个人都做一个有责任感的人吧！

客服管理中心：王秀英

2010年11月26日

第五篇：《三分能力七分责任》读后感

《三分能力七分责任》读后感

六月份，有幸拜读了《三分能力七分责任》一书，这本书着重从忠诚与能力的关系，忠诚、方法、绩效等多个方面进行展开论述，全面揭示了“三分能力，七分忠诚”这一重要工作理念。看完这本《三分能力七分责任》后，让我感触最深且认同的观点是：责任胜于能力，责任提升能力。细细想来，我们有些工作表面看来很平凡很一般，甚至微不足道还索然无味，但如果你深入其中，你就会认识其非同凡响的意义，小事情蕴涵大责任。主要体会有以下几点：

1、责任是一种与生俱来的使命。切实履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才能完美展现自身的能力与价值。

2、对待自己的工作，千万不要因为99.9%的成功而沾沾自喜，只要你还有0.1%的错误和不足，你的成功就不是完美的。

3、做得越多的人，总是成长得越快；相反，不肯负责的人，常常止步不前。

4、人生的价值，不是以“得到”来计算，而是以“付出”来计算的。

5、履行职责就是最大的忠诚，一旦养成对工作高度的责任感和忠诚，我们便能在逆境中不屈不饶，从容面对各种诱惑。

6、强调忠诚不意味着可以忽视能力，空有忠诚与责任，但是缺乏能力，同样不能创造出应有的价值，反而会成为别人的包袱与累赘。

在今后的工作和生活中，我要努力加强自己的理论知识水平和实践能力的提高，避免理论与实际脱节。认真培养自己的责任感：

1、端正自己的工作态度，每天多一些努力，落实到行动上。真正做到这一点，其实并非难事，只需要将上报时间提早一些，利用这点时间把一天的工作安排妥当，主动地对待工作。

2、要有远大的人生目标。目标就像一盏灯，它指引着正确航向，要制定适当的远期和近期的工作目标。

3、要始终牢记自己的责任。

4、要热爱自己的单位、同事还有自己的工作，以身为海事人而骄傲，时刻维护海事形象。

5、时刻牢记“不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作”。

6、积极挑战自己，以共产党员的标准要求自己，在工作上，争先创优，做年轻人的榜样，做工作上的“巨人”。

责任就是一种能力，但有时又会胜于能力，在个人责任感的驱使下，有提升了能力。

责任是能力的承载者，责任使能力发挥到极致。在我们的日常工作中，多一份责任感，就必然会多一份回报。我们在高度负责的过程中，个人能力势必会得到充分的锻炼，久而久之，必然会得到不自觉地提升。

责任就是自己所负使命的忠诚和信念，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是自我的坚守，责任就是人生的升华，我们作为一名员工，当我们怀着执着的信念和强烈的责任感和使命感去对待我们所做的每一件事，我们一定能感受到责任带给我们的巨大力量。

责任是对工作的完成，是对职位的坚守，是对人性的升华；责任意味着付出，责任以为着奉献。

让我们每个人都做一个有责任感的人吧！

郎咸超

2011年6月25日