吉利区财政局制定四条措施 强化政务环境创优工作

第一篇：吉利区财政局制定四条措施 强化政务环境创优工作

吉利区财政局制定四条措施 强化政务环境创优工作

1．切实转变思想作风。牢固树立“人人是形象，个个是环境”的思想，强化服务意识。进一步改进工作作风，提高办事效率。结合公文办理、接待来访、窗口服务等日常工作及突发事件，认真落实限时办结制、一次告知制、首问责任制、服务承诺制、岗位AB角制、政务公开制和应急保障制等制度。严格按照行政审批服务流程图规定的时限和要求办理文件，杜绝拖拉、推诿的现象发生。对属于职责范围内的事，做到特事立办、要事必办、急事快办、难事巧办；对不属于职责范围内的事，做到热情周到地提供指导和帮助，直到办事人满意为止。

2．推进财政政务公开。按照行政许可、行政审批及行政服务的要求，把群众关心的财政政策法规、办事制度、办事程序、政策依据、廉洁措施，通过网站、公告栏等方式向社会公开，积极主动与人大代表、政协委员和行评代表沟通联系，虚心诚意征求意见、建议，努力求得社会理解和支持。

3．高效履行财政职能。一是增强工作主动性。围绕全区重点工作，紧跟区委、区政府工作思路，主动与有关部门、项目单位沟通协调、研究解决问题。二是切实加快预算执行进度。抓紧资金组织调度，加快资金支出进度，除了工资、运转经费按进度拨付外，加快发展建设资金等支出进度，尽快发挥资金效益。三是完善财政监督体系，建立专项资金事

前、事中、事后全过程监管机制。组织开展财政资金收支、管理情况专项检查，加强跟踪问效，提高财政资金使用效益。四是推进国库集中收付和非税收入收缴分离等改革，运用现代化的服务体系，在财政资金收缴、拨付等方面尽可能实行网上运行，有效提高财政行政效能，提升财政行政管理水平。

4．强化财政干部队伍建设。一是定期组织干部职工学习相关法律法规知识，提升财政干部职工依法行政、依法理财能力。着力培养一支政治坚定、业务精通、遵纪守法、作风务实的干部队伍。二是建立健全机关各项管理制度，规范干部职工行为。三是有效提高财政干部队伍自身素质和服务水平，营造廉洁高效的服务环境。四是切实转变工作作风，强化财政科学化、精细化管理，坚决杜绝工作推诿扯皮、不作为、乱作为、办事效率低下、服务态度不好及吃拿卡要等损害人民群众利益的行为。五是加强重点岗位临时抽检，及时发现和纠正干部在工作作风、纪律约束中的苗头性问题，努力在全局营造求真务实、廉洁创新、敬业竞上的良好风气。

第二篇：财政局环境创优年措施措施

一、指导思想及工作目标

认真贯彻落实党的十七届五中全会、省委九届八次全会和市委五届十四次全会精神，坚持以科学发展观为指导。紧紧围绕县委、县政府奋力推进“四个提升”全面打造“五个”发展主题，大力倡议“四个特别”特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律）着力解决发展环境、执行力等方面突出问题，进一步转变机关作风，提高工作效率，提升服务质量和服务水平，促进财政增收，推进民生改善，深化机关环境综合治理，进一步优化政务环境，树立良好的财政机关形象。

二、工作重点

（一）加强制度建设。

提高办文、办事、办会效率，1.效率大提速。实行限时办结公开承诺。加大对重点工作的交办、督办力度，确保县委、县政府安排安排的工作和县级领导批示交办的事项件件有人抓、事事有回音，做到及时、高效、高质、高量办结，坚决杜绝推诿扯皮、中梗阻”现象，确保政令疏通。完善绩效管理机制，规范绩效管理方法，突出日常效能监察绩效管理，加大绩效管理效果运用力度，形成临时有效制度机制。以“大平台”建设为契机，不时优化政务业务流程，规范财政资金网上流转顺序。

牵头股室：人事教育股、办公室、国库股

责任股室：各股室、中心

拓宽政务公开内容，2.政务大公开。依照方便群众办事的原则。定期向社会公布有关政策及财政法规，涉及职能职责调整变化、人员变化等及时对公开栏进行更新，努力增强工作透明度，方便服务对象认人、认门、办事。变主动为主动，自觉接受社会监督，方便群众，努力建设“阳光财政”扎实做好网络宣传工作，强化中省财政部门网站、市县门户网站财政信息报送，及时更新信息动态，完善政务信息网上公开规则和程序，全面、准确、及时地发布政务信息，扩大财政知晓率，增强外宣实效，努力营造良好的外部舆论环境。

牵头股室：办公室

责任股室：各股室、中心

依照创争总体要求，3.质量大提升。以大力开展创先争优活动为契机。加强财政队伍建设，培养“三能、四懂、五会”综合型财政干部，充分发挥服务岗位党员的先锋模范作用，积极开展服务党员示范岗、服务标兵等活动，加强服务窗口工作人员学习培训，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，加强效能问责，强化协调配合，坚守诚信，提高执行力和公信力，杜绝以权谋私、推诿扯皮、失职渎职现象发生，努力实现工作流程更简、工作效率更高、服务质量更优，创新方式方法，落实工作举措，着力提升政务服务质量，全力打造“金牌服务”

牵头股室：人事教育股、办公室

责任股室：各股室、中心

（二）切实履职尽责.配合相关部门科学做好项目规划，1.积极争取项目资金。紧紧掌握国际国内产业转移、新一轮西部大开发、成渝经济区建设以及省委、省政府实施“五件大事”和我县被列为革命老区等重大机遇。扎实开展前期准备和项目对接，提高质量，及时申报，努力争取上级财力支持，实现全年争取到位上级资金比前三年平均数增长30%目标任务。

责任股室：各股室、中心

多方收集信息资源，2．坚持招商引资不放松。以全县开展“招大引强年”活动为契机。实行全员招商，主动反击，积极宣传，密切洽谈，主动服务，做好对引进的企业项目的跟踪服务，坚持项目秘书制度，协助企业解决实际困难，推进企业尽快建成投产。

牵头股室：办公室

责任股室：各股室、中心

加强行政事业性收费票据管理，3.规范行政收费行为。积极配合县物价等部门做好收费项目、收费规范的清理、审核。坚持以票管费，规范执法部门执收执罚行为，防止乱收费和坐收坐支现象发生。

责任股室：综合股、行政收费中心

支持发展特色农业产业化，4.切实改善民生。进一步完善农村基础设施。有效落实粮食直补、综合补贴、农业平安保费补贴等惠民政策，促进农民增收。巩固和完善义务教育经费保证机制，落实好各类助学政策，推动教育优先发展。实施积极的就业扶持政策，开展就业培训，扩型农村养老平安试点范围，提高农村低保补助标准，实现农村60岁以上低保人群全覆盖，落实企业军转干部、企业退休职工补助政策，进一步健全社会保证体系。完善国家基本药物制度，强化经费保证，确保新农合和城镇居民医疗安全的财政补助规范提高到200元。大力推进廉租住房、公共租赁住房建设，完善住房公积金管理制度，规范贷款发放，解决好乡村低收入家庭住房问题。

牵头股室：预算股

责任股室：农业股、企业金融股、社会保证股、综合股、投资管理股、教科文股

形成按制度办事、靠制度管人、用制度规范行为的机制，5.加强财政监督执法。建立健全行政执法管理工作制度。加强职工财政业务培训，积极开展财税法规、政策执行情况的监督检查，认真查处违反财经法纪和打击报恩案件，切实做好财税法规与财政监督工作。

牵头股室：财税法规与财政监督股

（三）坚持综合治理。

对办公区和生活区陈腐、破损的卫生设施和用具进行及时的更换。继续聘请专职清洁员和保洁公司负责办公区、公共区域的清洁卫生。聘请专职人员加强对水、电设备管理和维护，1.加大卫生投入。继续与蓬莱园林管理处签订《县财政局花园管理承包合同》加强对机关大院园林的管护。保证我局工作生活的正常秩序，打造绿化、美化、净化、亮化的机关环境。

牵头股室：办公室

切实开展好“门前三包、门内达标”活动，2.落实创建责任。进一步加强机关环境卫生管理。实行机关清洁卫生目标考核，定期开展卫生大检查，深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动，组织好责任街区、卫生死角义务大扫除，推进环境整治工作，巩固扩大我局市级文明单位、省级卫生先进单位和省级园林式单位优秀效果。

牵头股室：办公室、人事教育股

责任股室：各股室、中心

加大宣传引导，3.提升职工文明素质。开展提升职工素质的主题教育和实践活动。通过各种形式宣传文明礼仪、文明创建等知识，全面提高职工文明水平。组织团员干部对不文明行为劝导和监督活动，正面引导宣传文明新风。大力开展股室（中心）卫生评比、评选、清扫、保洁示范活动，积极引导和规范职工养成健康文明的工作生活习惯。

牵头股室：人事教育股

责任股室：各股室、中心

三、工作措施

（一）加强领导。其他党组成员为副组长，各股室、中心负责人为成员。同时，领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，局人事教育股、办公室同志为成员，具体负责活动方案起草、资料收集归档、信息反馈报送及活动督查督办等日常事务。同时，积极开辟活动专题宣传栏，利用简报、网络、横幅、灯箱广告等多种有效方式宣传我局“环境创优年”工作开展的目的意义以及进展、效果，及时宣传先进，塑造典型，努力营造良好的活动氛围，推动活动深入开展。

（二）强化责任。各责任股室（中心）要根据分解下达的工作任务，认真贯彻落实，确保工作取得实效。

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第三篇：财政局环境创优年工作策划方案

为大力抓好“环境创优年”工作，巩固“投资环境年”和创先争优活动成果，根据县委、县政府《2011年“环境创优年”工作实施方案》（委办发〔2011〕5号）精神，结合财政工作实际，特制定本方案。

一、指导思想及工作目标

坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会、省委九届八次全会和市委五届十四次全会精神，紧紧围绕县委、县政府奋力推进“四个提升”、全面打造“五个”发展主题，大力倡导“四个特别”（特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律），着力解决发展环境、执行力等方面突出问题，进一步转变机关作风，提高工作效率，提升服务质量和服务水平，促进财政增收，推进民生改善，深化机关环境综合治理，进一步优化政务环境，树立良好的财政机关形象。

二、工作重点

（一）加强制度建设，实现服务质量更高

1.效率大提速。实行限时办结公开承诺，提高办文、办事、办会效率，加大对重点工作的交办、督办力度，确保县委、县政府安排部署的工作和县级领导批示交办的事项件件有人抓、事事有回音，做到及时、高效、高质、高量办结，坚决杜绝推诿扯皮、“中梗阻”现象，确保政令畅通。完善绩效管理机制，规范绩效管理办法，突出日常效能监察绩效管理，加大绩效管理成果运用力度，形成长期有效制度机制。以“大平台”建设为契机，不断优化政务业务流程，规范财政资金网上流转程序。

牵头股室：人事教育股、办公室、国库股

责任股室：各股室、中心

2.政务大公开。按照方便群众办事的原则，拓宽政务公开内容，定期向社会公布有关政策及财政法规，涉及职能职责调整变化、人员变动等及时对公开栏进行更新，努力增强工作透明度，方便服务对象认人、认门、办事。变被动为主动，自觉接受社会监督，方便群众，努力建设“阳光财政”。扎实做好网络宣传工作，强化中省财政部门网站、市县门户网站财政信息报送，及时更新信息动态，完善政务信息网上公开规则和程序，全面、准确、及时地发布政务信息，扩大财政知晓率，增强外宣实效，努力营造良好的外部舆论环境。

牵头股室：办公室

责任股室：各股室、中心

3.质量大提升。以大力开展创先争优活动为契机，按照创争总体要求，加强财政队伍建设，培养“三能、四懂、五会”综合型财政干部，充分发挥服务岗位党员的先锋模范作用，积极开展服务党员示范岗、服务标兵等活动，加强服务窗口工作人员学习培训，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，加强效能问责，强化协调配合，坚守诚信，提高执行力和公信力，杜绝以权谋私、推诿扯皮、失职渎职现象发生，努力实现工作流程更简、工作效率更高、服务质量更优，创新方式方法，落实工作举措，着力提升政务服务质量，全力打造“金牌服务”。

牵头股室：人事教育股、办公室

责任股室：各股室、中心

（二）切实履职尽责,实现服务实效更强

1.积极争取项目资金。紧紧把握国际国内产业转移、新一轮西部大开发、成渝经济区建设以及省委、省政府实施“五件大事”和我县被列为革命老区等重大机遇，配合相关部门科学做好项目规划，扎实开展前期准备和项目对接，提高质量，及时申报，努力争取上级财力支持，实现全年争取到位上级资金比前三年平均数增长30%的目标任务。责任股室：各股室、中心

2．坚持招商引资不放松。以全县开展“招大引强年”活动为契机，多方收集信息资源，实行全员招商，主动出击，积极宣传，密切洽谈，主动服务，做好对引进的企业项目的跟踪服务，坚持项目秘书制度，帮助企业解决实际困难，推进企业尽快建成投产。

牵头股室：办公室

责任股室：各股室、中心

3.规范行政收费行为。积极配合县物价等部门做好收费项目、收费标准的清理、审核，加强行政事业性收费票据管理，坚持以票管费，规范执法部门执收执罚行为，防止乱收费和坐收坐支现象发生。

责任股室：综合股、行政收费中心

4.切实改善民生。进一步完善农村基础设施，支持发展特色农业产业化，有效落实粮食直补、综合补贴、农业保险保费补贴等惠民政策，促进农民增收。巩固和完善义务教育经费保障机制，落实好各类助学政策，推动教育优先发展。实施积极的就业扶持政策，开展就业培训，扩型农村养老保险试点范围，提高农村低保补助标准，实现农村60岁以上低保人群全覆盖，落实企业军转干部、企业退休职工补助政策，进一步健全社会保障体系。完善国家基本药物制度，强化经费保障，确保新农合和城镇居民医疗保险的财政补助标准提高到200元。大力推进廉租住房、公共租赁住房建设，完善住房公积金管理制度，规范贷款发放，解决好城市低收入家庭住房问题。

牵头股室：预算股

责任股室：农业股、企业金融股、社会保障股、综合股、投资管理股、教科文股

5.加强财政监督执法。建立健全行政执法管理工作制度，形成按制度办事、靠制度管人、用制度规范行为的机制，加强职工财政业务培训，积极开展财税法规、政策执行情况的监督检查，认真查处违反财经法纪和打击报复案件，切实做好财税法规与财政监督工作。

牵头股室：财税法规与财政监督股

（三）坚持综合治理，实现机关环境更优

1.加大卫生投入。继续与蓬莱园林管理处签订《县财政局花园管理承包合同》，加强对机关大院园林的管护，对办公区和生活区陈旧、破损的卫生设施和用具进行及时的更换。继续聘请专职清洁员和保洁公司负责办公区、公共区域的清洁卫生。聘请专职人员加强对水、电设备管理和维护，保证我局工作生活的正常秩序，打造绿化、美化、净化、亮化的机关环境。

牵头股室：办公室

2.落实创建责任。进一步加强机关环境卫生管理，切实开展好“门前三包、门内达标”活动，实行机关清洁卫生目标考核，定期开展卫生大检查，深入推进城乡环境综合治理“进机关”活动，组织好责任街区、卫生死角义务大扫除，推进环境整治工作，巩固扩大我局市级文明单位、省级卫生先进单位和省级园林式单位优秀成果。

牵头股室：办公室、人事教育股

责任股室：各股室、中心

3.提升职工文明素质。开展提升职工素质的主题教育和实践活动，加大宣传引导，通过各种形式宣传文明礼仪、文明创建等知识，全面提高职工文明程度。组织团员干部对不文明行为劝导和监督活动，正面引导宣传文明新风。大力开展股室（中心）卫生评比、评选、清扫、保洁示范活动，积极引导和规范职工养成健康文明的工作生活习惯。

牵头股室：人事教育股

责任股室：各股室、中心

三、工作措施

（一）加强领导，强化宣传。成立县财政局“环境创优年”工作领导小组（附后），组长由局党组书记、局长担任，其他党组成员为副组长，各股室、中心负责人为成员。同时，在领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，局人事教育股、办公室同志为成员，具体负责活动方案起草、资料收集归档、信息反馈报送及活动督查督办等日常事务。同时，积极开辟活动专题宣传栏，利用简报、网络、横幅、灯箱广告等多种有效方式宣传我局“环境创优年”工作开展的目的意义以及进展、成果，及时宣传先进，塑造典型，努力营造良好的活动氛围，推动活动深入开展。

（二）强化责任，扎实推进。根据县委、县政府《2011年“环境创优年”工作任务表》，按照逐项明确责任领导、责任股室（中心）和责任人的原则予以分解下达，各责任股室（中心）要根据分解下达的工作任务，认真贯彻落实，确保工作取得实效。

（三）严格考核，逗硬奖惩。将各股室、中心“环境创优年”活动开展情况纳入局机关目标考核，考核结果作为干部、职工提拔晋级、奖励惩处、评先选优的重要依据。机关工作人员被群众有效投诉1次的，考核不能评为优秀，被群众有效投诉2次的，考核为不称职。单位因干部职工个人效能问题被全县通报，造成单位扣减目标分的，取消责任股室和个人评先选优资格。

第四篇：送庄镇政务环境创优工作第一阶段总结

送庄镇争先创优工作第一阶段总结

我镇认真按照省、市、县委创先争优活动的安排部署，强化措施，真抓落实，在全镇掀起了学先进、赶先进的浓厚氛围。现将第一阶段工作开展情况总结如下：

一、统一思想、行动迅速，全面启动创先争优活动

县政务环境创优活动动员会后，镇党委及时召开党委会，集中学习省、市、特区委主要领导讲话精神，统一了思想，提高了认识;并对全镇创先争优活动的开展进行专题研究，成立了由镇党委书记任组长的活动领导小组，研究制定了具有送庄特色、主题鲜明、载体丰富的活动实施方案。2011年2月23日，我镇召开在全镇基层党组织和党员中深入开展政务环境创优活动动员大会，传达贯彻中央和全省、全市、全区环境创优活动动员会议精神，广泛动员和具体部署全镇创先争优活动。截至目前，参加活动的19个党支部，已全部召开动员会，成立了领导机构，制定了实施方案，环境创优活动有声有色地开展起来。

二、明确主题、创新载体，深入开展学习讨论

镇村党组织采取召开会议、开展征文活动等形式，认真开展了以“组织怎么建、党员怎么干”为主要内容的大讨论，进一步统一了思想。在广泛调研基础上，镇党委认真联系镇情，确定了“求实创新、加快发展”的活动主题，研究确定了“兴村（镇）富民、建设社会主义新农村，务实亲民、建设服务型机关，三建一创（建好队伍、建好行风、建好形象、创造良好的社会效益和经济效益）”的活动载体，即：比创新看科学发展，比实干看工作业绩，比学习看能力素质，比服务看惠民实效，比形象看群众反映，争创人民满意党组织、争当群众满意好党员。围绕活动的主题和载体，制定了六项工作措施。一是把握总体进展，制定实施方案，着重围绕建党90周年开展活动，兴起创先争优热潮。二是打牢思想基础，明确奋斗目标，把学xxx省、市、县各级会议及文件精神作为当前的重要政治任务。三是紧紧围绕主题，扎实有效推进。按照“公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰”的工作步骤，认真组织实施。四是深入整改落实，巩固和扩大学习实践活动成果。对学习实践科学发展观活动整改落实情况进行回头看，与争先创优活动各项工作紧密衔接，采取有力措施，进一步抓好整改落实，切实兑现向群众作出的承诺。五是发挥主体作用，构建长效机制。即：建立健全教育、管理、服务党员的长效机制，充分发挥党员在党内生活中的主体作用，增强党员队伍活力，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。六是营造良好环境，做到风清气正。各支部把大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、批评和自我批评的风气，形成凝聚党心民心的强大力量，真正把工夫下在察实情、出实招、办实事上。各支部分别结合本单位实际创新活动主题、载体，全镇17个村分别确定了活动载体，这些切实可行的鲜活载体，极大地丰富了创先争优活动内容，使活动与正在开展的工作有机结合起来，防止了活动与实际工作脱节的两张皮现象，促进了活动的深入有效开展。

三、强化措施、真抓落实，确保活动实效

(一)建组织，督导到位。镇党委成立了二个督导组：一是农村督导组，主要负责镇机关、村创先争优活动;二是后进村督导组，主要负责后进村的整治工作，实现晋档升位。围绕后进村争先创优活动的开展，查找后进原因，制定整改措施。

(二)建台账，摸清底数。对全镇基层党组织和党员队伍现状进行全面调研摸底，层层建立台帐。共筛选优秀基层党组织和一批优秀党员，对他们的情况分门别类进行登记，把他们作为创先争优活动先进典型进行重点培养、指导，努力发挥其示范带动作用。

(三)重宣传，营造氛围。各村利用板报、专栏，镇利用电子信息，及时宣传创先争优活动开展过程中涌现出的好经验、好做法，鼓励先进，鞭挞后进，为全镇活动的顺利开展营造了良好的舆论氛围。

四、几点体会

一是要防止政务环境创优活动流于形式，必须解决好每个党(总)支部应该干什么、怎么干，党员应该干什么、怎么干的问题。镇机关支部、村党组织，要根据本单位实际，做到活动主题鲜明突出，载体各具特色、切实可行。二是在活动中要实现党组织和党员“全覆盖”，做到全面宣传发动，不留死角和空白点。三是要注意发现和培养具有“可学性”的活动典型，并建成示范点，发挥带动作用。四是要立足推动工作来开展活动，使创先争优活动与加强基层党建工作相结合，与践行科学发展观和搞好后续整改相结合，防止出现开展活动与当前实际工作“两张皮”现象。

送庄镇活动办

二○一一年三月二十九日

第五篇：政务环境创优集中整改阶段工作指导意见

洛政优办„2011‟7号

关于印发《洛阳市“环境创优年”政务环境创优

活动集中整改阶段工作指导意见》的通知

各县（市）区党委和人民政府，市委各部委，洛阳新区办公室，市直机关各单位，各大中型企业、科研院所和大专院校，各人民团体：

现将《洛阳市“环境创优年”政务环境创优活动集中整改阶段工作指导意见》印发给你们，请认真贯彻落实。

洛阳市政务环境创优工作领导小组办公室

二〇一一年六月二十八日

洛阳市“环境创优年”政务环境创优活动

集中整改阶段工作指导意见

根据《洛阳市“环境创优年”活动政务环境创优工作方案》的安排，全市政务环境创优活动从7月1日起转入第三阶段，即集中整改阶段。现将集中整改阶段工作安排如下：

一、突出整改重点

集中整改的重点要紧紧围绕市委提出“四查”要求所查摆的问题来进行。坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就突出解决什么问题。

（一）围绕思想是否解放集中整改。要彻底摈弃那些影响改革、影响创新、影响建设、影响发展的保守思想和陈旧观念，大力弘扬洛阳精神，牢固树立发展意识、担当意识、服务意识、奋进意识。

（二）围绕发展是否科学集中整改。要切实整改影响本地、本部门、本单位科学发展的突出问题，结合我市实际，当前重点解决好在项目建设、经济转型、机制转换、城市提升、民生改善、环境创优和国际文化旅游名城建设“六加一攻坚战”中存在的突出问题，解决好影响我市发展的规划、水系、文物、土地、拆迁和资金短缺等难题，加大攻坚力度，坚决打赢“六加一攻坚战”。

（三）围绕为民是否到位集中整改。要着力解决关乎企业、关乎基层、关乎民生的突出问题，时刻不忘民生、不违民意、不4-

于受客观条件限制，暂时不能解决的问题，也要向群众讲清讲明，努力争取群众的理解和支持。各县（市）区、市直各单位整改情况及其效果要形成报告，9月20日前报送市政务环境创优办公室。市政务环境创优办公室根据情况，适时组织在媒体上予以公示，接受社会评议。

（四）严格监督问责。要加强对各级各单位集中整改的监督检查，定期通报工作进度。将明查与暗访相结合，掌握具体情况，对投诉、举报和督查中发现的问题，一般性的由市优化办下达督查通知书，责令限期整改和处理;整改期限内未解决，或影响较大的问题，由市优化办查办，并在市属新闻媒体上公开曝光。对群众反映强烈、在社会上造成恶劣影响的问题，不仅要追究当事人的责任，还要追究单位领导的责任。对于已经查摆出来的问题重复发生或多次发生，从严追究责任人、责任单位以及单位主要领导、分管领导的责任。

四、落实整改效果

通过集中整改阶段工作，政务环境创优活动要取得明显成效，主要表现在以下四个方面：

（一）更新机关干部观念。大力弘扬“包容开放、创业创新、实干争先、负重奋进”的洛阳精神，机关干部立足敢于担当的责任意识、推动发展的服务意识、不进则退的忧患意识和“争创一流”的领先意识得以进一步增强，真正实现机关干部由 “管理者”向“服务者”的转变。

（二）改进机关工作作风。机关工作纪律得以加强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得以解决，“不作为、慢作为、乱作为”问题得以纠正，给企业、服务对象和群众办事“吃、拿、卡、要”行为得以整治，“乱收费、乱罚款、乱摊派”问题得以遏制，在机关形成了“比学赶超”积极向上的工作氛围。

（三）提高机关行政效能。“双减提效”活动取得明显成效，减少审批事项、减少运转环节工作得以落实，机关大局意识、服务意识得以增强，“一线工作法”、“五办”作风得以贯彻落实，工作执行力和行政效能得以改善，企业、服务对象和群众的满意度得以提升。

（四）主要工作成效明显。通过政务环境创优集中整改，市直各单位及18个县（市）区“六加一攻坚战”要有实质性推进，经济发展环境明显改善，招商引资工作取得新的突破，主要经济指标持续提升，科学发展在全省排名取得较好成绩。市直各部门单位主要业务与学习标杆单位相比，取得了超越或接近成绩，基本实现“全国一流、全省最优”目标。

主题词：政务环境集中整改指导意见通知

洛阳市政务环境创优工作领导小组办公室2011年6月28日印发

（共印220份）