怎样做一个合格的部门负责人

第一篇：怎样做一个合格的部门负责人

怎样做一个合格的部门负责人

我们宾馆各部门处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门关系的纽带，保持馆内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明，华能总公司、华能宾馆、宾馆总经办各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，馆内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展得是否有声有色，很大程度上取决于各部门有没有一个合格、称职的部门负责人。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀部门负责人，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是各部门负责人为之努力奋斗的目标。

借此机会，本人根据自身积累的一些经验，就部门负责人职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法，以此共勉：

一、部门负责人的基本职能

概括的讲，部门负责人的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。部门负责人的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。部门负责人的承办职能大致来自三个方面。一是来自总公司的。主要是指总公司领导交办的事项，如董事长、总经理、副经理交办的工作，需要认真对待，按期完成。二是来自宾馆领导的。对于宾馆领导班子的决策，部门负责人要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自办公室的。馆内职工需办理有关事项或者对馆内的意见建议，按程序应先和各部门取得联系，这就需要部门负责人根据实际情况去处理。总之，部门负责人对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对各部门内部而言（各部门的职责你们都清楚，这里 1

我就不讲了）。部门负责人作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。使各部门真正成为馆内工作的枢纽。

4、协调职能。部门负责人履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致于总经办、财务部、前厅部、客房部、餐饮部、工程部、保安部等各部门的和谐协调工作。

二、部门负责人应具备的素质

宾馆工作的顺利开展，需要馆内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的部门负责人。“得力”，就是素质高、修养好。部门负责人应具备哪些素质呢？我认为大致包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是部门负责人的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的对老总负责、全心全意为宾馆服务的理想信念，能经得起各种不正当利益的考验，是坚定的终于老总、终于宾馆的具有事业心、责任感的人，是“服务第一、宾客至上”忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠诚老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严于律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁；怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要有雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和科学发展观，掌握其思想体系。二是专业知识。不仅要具有宾馆管理理论的基本知识，还要熟知经济管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是宽广的社会知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊

博的人。

三、部门负责人应树立三种意识

部门负责人除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

1、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。各部门负责人的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，各部门负责人是个很重要的岗位。能够为宾馆领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说各部门负责人无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。我们要当好领导的参谋和助手，在工作中要有所建树。我们就必须要认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

2、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心。热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。当各部门负责人，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦

虚谨慎，不骄不躁。各部门的工作单调而琐碎，要对全馆职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当各部门负责人要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近顾客、贴近职工，所有这些问题都是我们应该经常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多向自己的下属做宣传解释工作，和他们一道，心往一处想、劲往一处使，努力完成各项工作任务。手勤，就是要勤于动手，大胆实践；勤于动笔写日志。腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是和其他部门勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

3、要树立奉献意识

实实在在地说，当好一名部门负责人是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具体而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作有些是无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿，为了搞好一次接待，不知要动多少脑筋，也要说很多话、也要跑很多腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在部门负责人这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

丁 汉 全

二〇〇九年三月九日

第二篇：如何做一个合格的部门负责人

如何做一个合格的部门负责人

作者:屈万江

【摘要】一个部门负责人，需要具有一个中层管理者的基本素质。在思想上融入企业，通过学习提高自身素质，敢于负责，敢于创新，才能做一个合格的部门负责人。

【关键词】合格素质能力学习总结

毛泽东曾明确指出：政治路线确定之后，干部就是决定因素。同样一个企业组织在公司的管理思想、经营目标的指引下，公司的部门负责人一样至关重要。部门负责人即是员工的带头人，同时也是公司管理思想、经营活动的执行者。因此，做为一个公司的部门负责人应该具有较高的素质和管理水平。

1、一个的部门负责人的应具备的要求或基本素质有哪些？

1.1文化素质：具体的说是有大专或本科以上学历、有丰富的专业知识理论和企业本行业的一定的知识。一个中层领导管理干部，只有具备一定的文化素质后，才能在工作中才能得心应手，处理事务才能游刃有余。

1.2道德品质：具体的说包括对公司忠诚，对领导的尊重，对同事的宽容，对下属的关心等等。一个好的管理干部，都具有良好的道德品质，群众的眼睛是血亮的，上梁若不正则下梁肯定会歪。同时部门负责人的良好道德品质，还可以充分凝聚员工，增强员工对组织的信任度和依赖。

1.3工作能力：和上下级的沟通表达能力强，工作敢于创新，有领导气质和风度。一个部门负责人的工作能力与否，一方面是企业目标、工作执行的关键因素。另一方面部门负责从的能力，也影响到员工的工作积极性和创造力。

2、做为天成建工的一个部门负责人如何才能做好本职工作呢？才算合格呢？

结合天成建工的《工程项目总承包管理纲要》的思想和精神，要作做好一个天成的部门负责人，应该做好以下方面的内容。

2.1思想是一切行动的指南。

因此，做为一个部门负责人，首先在思想上要真正的、完全融入到天成的企业文化中去，和公司思想保持高度一致。只有融入到企业文化中去，思想才能同公司的管理思想相统一，才能在工作中不出现原则上的错误偏差。对公司开出台的《工程项目总承包管理纲要》，部门负责人必须深入的学习、思考，并举一反三，深刻领会《纲要》的精神和管理思想，在学习中提出问题，分析问题，最终解决问题。

2.2、做为一个部门负责人树立服务的思想。

一是为公司领导服务，二是为公司其他部门的协调工作服务，为生产单位（项目经理部）服务。只有服务的思想，才能保证工作的质量和效果。在工程项目管理纲要中，提出了职能部门如何对项目部进行领导、监督，但最重要的还是要搞好服务，《纲要》规定了项目部要为施工人员（尤其是农民工）排忧解难，做五件好事，作为公司的职能部门（后勤保障部门）能不能也为项目部排忧解难呢？为项目部做几件好事呢？国家机关、政府是管理社会的，只有为人民服好务，才能得到人民的拥戴和支持。

2.3作为一个部门负责人，在工作中不能怕担责任，工作要大胆。

如果在工作中怕担责任，怕挨领导的批评，领导指哪儿打哪，领导说怎么干就怎么干，那工作绝对不会有什么起色，跟普通员工也就没什么两样了。在工程项目管理中，公司各职能部门如何才能有效的实施管理、监督等职能，就需要部门负责人敢于负责，不怕得罪人，不怕承担责任。董事长也说过，有心为善，其善不扬，无心为恶，其恶不惩。那么，做为一个部门负责人还有什么值得担心和害怕的呢？就应该放心大胆的去工作。

2.4作为一个部门负责人，只有通过不断的学习，才能提高自己的工作能力，才能有效的执行落实工作目标任务。

学习是多方面的，一是要学习专业文化知识，二是学习公司的制度规章，三是学习公司的管理思想，四是学习项目合同。通过学习专业文化知识才能提供自己的工作能力；通过学习公司的制度规章，才能使自己作为一个部门负责人能以身作则；通过学习公司的管理思想，才能使增强自己的工作执行力；通过学习项目合同，才能使部门在管理项目部的过程中有的放失。

2.5在部门之间的协调沟通中，不能推诿。

都得围绕公司的中心工作去努力，各自为阵，就会影响全局。在项目管理中，各个职能部门的领导、监督、协调是密不可分的，离开了哪一个部门都行不通。从项目的招标开始，投标、项目部的组建、组织施工生产、竣工验收、善后、结算等各个环节，公司每个职能部门担负着不同的角色。每一个过程环节中，不是单单哪一个部门独立完成的，需要各个职能部门的协调配合。相互配合、紧密联系才能形成力量，绳子的每一小股只有紧密的缠绕在一起有能负重担。

2.6做为一个部门的负责人，要创新的去工作。

在纲要出台后，各个职能部门负责人应该在学习《纲要》后，制订出本部门如何去实施《工程项目管理纲要》的细则及方案。《纲要》是指导依据，没有具体的实施方案、细则，纲要的实施也只是一纸空文。另一方面，部门负责人在深

入细致的学习《纲要》后，要根据其思想和指导精神，创新的提出新的有利于部门管理的工作方法和思路。

2.7做为一个部门负责人，要有雷厉风行的工作作风。

在公司的军事管理思想里，要求工作不拖拉，追求工作效率。在《工程项目总承包管理纲要》中，对各部门的工作时效进行了量化，这就需要部门负责人充分发挥执行力作用，保证按时完成工作任务，在《纲要》中对各部门的工作时效限定量化为72小时，或48小时，或24小时，若在这个时效内，一个部门拖延24小时，下一个部门再拖延24小时，到最后，整个工作不知要拖延多长时间。这样，公司的整个计划也被打乱了。

2.8做为一个部门负责人，要经常对自己的工作进行及时总结。

没有总结，就不可能有提高，不断的对工作进行总结，工作也就能不断提高。在通过总结，发现错误和失误，把好坏事变成好事。通过总结，看看工作到底是做对了，还是做错了。对的，要坚持；错的，必须改正。在《工程项目总承包管理纲要》中，规定了项目部的班后会，就是通过班后总结，发现问题，总结经验教训，起到亡羊补牢的作用。

总之，做一个合格的部门负责人并非是一件容易的事，但只有每一个部门负责人能真正负起责任来，敢抓敢管，按照董事长的思想和思路去工作，尤其是按照《工程项目总承包管理纲要》去执行、去创新，只要他能做到上述几点，他就能成为一个合格的部门负责人。

第三篇：怎样做一个合格的部门管理者

怎样做一个合格的部门管理者

[第一]管人、用人、育人、留人之道

1． 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

2． 不值得定律：让员工喜欢做自己的工作

1． 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

4．酒与污水定律：及时清除烂苹果

5．首因效应：避免凭印象用人

6．格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

7．雷尼尔效应：

8．适才适所法则：

9．乔布斯法则：

[第二]以人为本的人性化管理

1．南风法则：

2．同仁法则：

3．互惠关系定律：

4．蓝斯登定律：

5．坎特法则：

6．波特定律：

7．刺猬法则：

8．热炉法则：

9．金鱼缸效应：

[第三]灵活有效在激励手段

1．马蝇效应：

2．彼得原理：

3．末位淘汰法则：

4．默菲定律：

5．肥皂水效应：

6．威尔逊法则：

7．麦克莱兰定律：

8．蓝柏格定律：

9．激励倍增法则：

10．倒金字塔管理法则：

11．古狄逊定理：

[第四]沟通是管理的浓缩

1．霍桑效应：

2．杰亨利法则：

3．沟通的位差效应：

4．威尔德定理：

5．踢猫效应：

6．雷鲍夫法则：

7．特里法则：

[第五]崇尚团队合作精神

1．华盛顿合作定律：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 将恰当的人放在最恰当的位置上 网罗一流才人 真诚温暖员工 把员工当合伙人 爱你的员工，他会百倍地爱你的部门 给员工快乐的工作环境 管理从尊重开始 不要总盯着下属的错误 与员工保持“适度距离”WQ规章制度面前人人平等 增加管理的透明度 激起员工的竞争意识 晋升是最糟糕的激励措施 通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 从错误中汲取经验教训 将批评夹在赞美中 身教重于言教 让员工有参加决策的权力 为员工制造必要的危机感 利用赞美激励员工 赋予员工权利 不做一个被累坏的主管 让员工将自己心中的不满发泄出来 运用坦率真诚的沟通方式平等交流是部门有效沟通的保证 有效的沟通始于倾听 不对下属发泄自己的不满 认识自己和尊重他人 坦率地承认自己的错误 团队合作不是人力的简单相加

2木桶定律：注重团队中的薄弱环节

3．苛希纳定律：确定最佳管理人数

4．凝聚效应：凝聚力越大、部门越有活力

5．蚁群效应：减掉工作流程中的多余

6．米格——25效应：整体能力大于个体能力之和

温馨提示：这些简洁、实用的管理方法是非常行之有效的，希望各位主管参考。也许你只是改进了一点，即会收到意想不到的效果„„

相信我们这个大家庭会越来越好的！

你觉得怎么样才可以算是一个好的客房主管？

作为一个客房部的主管，他应该是经理得力的左右手，而且他考虑的东西必须是全面的。比如：

站在客人的角度，客人付了那么多的钱来住你们的房间，或许酒店的硬件设施不是最好的，可是作为主管你要保证放出的每间房间都是干净的，整洁，舒适温馨的，要让客人觉得物有所值。

站在下属的角度，领导交代的每件事你都要尽力去按时保量的完成，不要打回扣，要尊重领导。

站在领导的角度来说，你要起到榜样作用，工作中经常去关心、督促你的员工，有什么好的多表扬，不好的及时提出，要在员工保质保量的完成工作情况下，多为他们争取利益，这样他们才会心甘情愿的为你卖命。

当然作为一名主管，你还要有沟通协调的能力，和前厅部的，销售部的，工程部的，保安部的等等。

比如和前厅你要及时了解客人的入住率及房型，以便先打扫出客人需要的房间。和销售部联系多了解接下去这段时间客户的出租情况，做到心里有数，顺便可以听一下客人给销售部的反馈情况，客户有那些不是很完善的地方多去改正,和工程部的联系理为密切,出租率高的时候保证房间的设施设备的完好无损,出租率低的时候安排好做好客房的保养。

做为一个好的客房主管还要：

有很扎实的业务能力，有自己的管理手段，有处理突发事件的能力和成本控制意识会给手下员工适当的业务能力。

客房部工作重点

客房部作为宾馆营运中的一个重要部门，其主要工伯任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务，根据其特殊的工作环境与工作方式，客房部的工作重点一般有以下几条：

首先，作为客房应在日常管理中抓好卫生工作.因为卫生的好坏,直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度.而其主要分为两大部分.一是,环境卫生.环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。例如：大厅等公共区域烟灰缸，要时常保证在其有二到三个烟头就将其换掉，楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。二是房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。卫生清洁工作包括：

1、清理垃圾；

2、床铺整理；

3、擦擦拭拭家具;

4、卫生间清洁；

5、补充物品；

6、地毯吸尘等等。它要求做到整洁、规范、舒适。宾客入住宾馆有大部分时间在房间度过的（尤其是商务客人），；因此就求房间清扫对房间进行细之又细的清扫。在日常工作中，客房各级管理人员要严格按程序检查房间，保证房间卫生。并在工作中不断提高房间卫生质量。

其次，要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、冼衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。入住宾馆的宾管多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。因此就要求客房部提供的服务也要有针对性。例如：对于团队客人和商务散客，就要求，按照客人的需要及时为宾客打扫房间，保证客人的会客等其他特殊需求，使得客人有犹如回家的感觉，第三，安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面在提到的卫生与服务都无从谈起，因此，客房的安全工作就要从严从细抓起。它要求客房每个人员制度、开房门制度等来进行工作。在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾管人身、财产的安全。从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。

最后，是个性化服务。现代社会是一个崇尚个性的社会，随着社会经济的转型，越来越多的现代人逐渐意识到，自己并不是一个从工厂流水线上掉下来的标准化产品，而是一个具有独立人格和个性的人。在这种背景下，宾馆业作为一个每日与数量众多且各具个性的顾客进行亲密接触的特殊行业，则更加迫切需要进行由传统的服务模式行为向宾客提供个性化服务模式的转变。所谓个性化服务就是指以宾客为中心，有针对性地为宾客提供服务，它的目的是使服务持续改进，进而达到使宾客获得持续的满意。它的方法多种多样，究其要本是满足客人的需求。例如：帮助客人订机票，赠送客人生日礼物，为宾客提供复印、发传真、翻译等商务服务，等等。既就是从全方位多角度为客人提供服务。只有针对不同顾客的不同需求“对症下药”，提供个性化服务，才有可能合每位顾客都感到满意，宾馆的价值才能得以实现。

总之，客房的工作就是要从以上几个方面出发，以宾客需求为转移，以宾馆效益为要本。从细处着手，完善管理，提高质量，促进宾馆的竞争取能力，使宾馆能够持续发展。

第四篇：怎样做一个合格党员

做一名光荣的共产党员，首先要有领先的观念，创新的意识。时代在前进，社会在实践中不断发展，我们的思想认识也要紧跟形势，努力学习各类学科知识，不断进步。“三个代表”重要思想是我们党面对新形势、新任务作出的理论创新成果，我们不仅要深入学习这些先进理论，正确领会理论的深刻涵义，更要通过思考吸收、更新自身的观念，用先进的理论和创新的意识武装自己的头脑，勇于并善于根据实践的要求进行创新，能够在实际工作中有所体现，才是新时期党员应该具备的素质。

做一名优秀的共产党员，还要身先士卒，处处起表率作用，无论任何时候，无论遇到什么困难，都要挺身而出，迎难而上，始终坚信党的领导。

做一名优秀的共产党员，还要努力学习，注重自身修养，不断提高思想境界。“讲学习、讲政治、讲正气”，我们共产党员首先要讲学习，讲学习是讲政治的前提，只有通过不断学习，才能变无知为有知，只有不断学习，才能在政治上保持清醒的头脑，才能在思想上保持高尚的境界。读书使人高洁，学习使人聪慧，知识经济的快速发展，不能光吃老本，正如逆水行舟，不进则退。

做一名优秀的共产党员，还要有蓬勃的朝气、奋发的精神，因为我们的党具有强大的生命力，始终走在时代的前列，党员应该充满信心，要始终站在最前面。在过去的战争年代，党员经受着流血牺牲的考验，在和平年代，党员意味着奉献和进取。

做一名优秀的共产党员，还要虚心听取群众意见，不断改正自己的缺点。对于群众的批评，有失实之处，如果没有涉及原则性的问题，就应当抱着“有则改之，无则加勉”的态度，不必去苛求，不能要求百分之百的正确。一要欢迎来自群众的批评。群众的批评，是对自己的爱护。我们和群众一同工作、学习，朝夕相处，建立了亲密关系。群众肯批评你，说明群众相信你，如果群众有意见不肯说，说明群众已经对你失去了希望。所以，要对来自群众的批评抱欢迎的态度。二是虚心听取群众的批评。群众的批评意见，不可能完全正确。但是，要虚心听取。哪怕只有百分之一的正确成分，也要虚心接受。如果一听到批评意见，就跳得老高，甚至反唇相讥，把群众的批评挡回去，这就等于拒绝群众的批评，以后谁还敢向你提出批评呢？这不利于自己的进步，不利于改进自己的缺点，不利于密切群众关系。三是要认真克服缺点。群众的批评，一般来说比较客观，我们生活在群众之中，群众对我们还是比较了解的，能看出我们的缺点，所谓“旁观者清”，而自己往往看不清自己脸上的灰尘。要根据群众的批评意见，认真克服自己的缺点，那种认为群众的批评会影响自己入党的思想顾虑是不必要的。当然，对于那些涉及到原则问题的失实批评，可以作些解释和说明，这是允许的，这同虚心接受群众的批评并不矛盾。要抱着对党负责的态度，对有关原则的问题，说明是非曲直，说明真实情况，这就是实事求是。

作为一名追求进步的大学生，要树立远大的目标，在学习、工作和生活中作一个好的带头作用，团结同学，帮助同学，做老师的好帮手，同学的好朋友，遵守学院的各项规章制度，无违纪事件发生，积极同不良行为作斗争，维护学院的整体利益，在实践中锻炼自己，完善自己，时刻为他人服务，积极向党组织靠拢，用实际行动争取早日成为一名光荣的共产党员！

让我们聚集在党旗下，牢记和实践“三个代表”，充分施展自己的才华，奉献自己的才智，做一名合格的共产党员，做一个真正的党的人。

（一）要树立坚定的“方向意识”。当前，我们正处在深刻的社会变革时期，经济成份、利益主体、社会组织、社会生活方式日趋多样化，人们的价值观念、价值取向发生明显的变化，有的甚至出现思想困惑和信仰危机。西方敌对势力亡我之心不死，加紧对我实施“西化”、“分化”的图谋，妄想与我党争夺年轻一代。我们一要学习毛泽东思想特别是邓小平理论，不断以科学理论来增强武装头脑的自觉性。二要自觉接受党内生活的锻炼，提高党性修养，不断增强实践理想信念的坚定性。三要立志投身于改革开放的伟大实践，要从党的事业取得的伟大成就中，不断增强对党最终实现最高目标的必胜信心。

（二）要树立强烈的“求知意识”。21世纪的竞争是综合国力的竞争，归根结底是科学文化的竞争，是技术创新的竞争。作为先进生产力、先进文化代表的学生党员和学生干部，必须要以一种时不待我的紧迫感和危机感，高度重视并积极投身科学进步与创新。大学生普遍文化程度较高、思维比较活跃、求知欲较强、接受新事物较快，理应成为学习科学文化技术的模范。

（三）要树立牢固的“自律意识”。作为学生党员，应该有良好的品性修养。大学生正处于世界观、人生观、价值观不断成熟阶段，更要加强优秀品格的锻炼，要时时刻刻以党员和“四有”新人的标准来要求自己，要时时向优秀党员，优秀模范学习。

新的世纪，百年的梦想，千年的辉煌，等待我们去创造，今日大学生党员要好好深入地学习和实践“三个代表”重要思想，壮大学生骨干队伍，促进正确的认识。在不断的学习和实践中学到更多的东西，明确自己肩负的责任，发挥自己的能力，为祖国的建设贡献出自己的一份力量。

一是我们每个党员要牢记自己的入党誓词，时刻不忘党员的身份，提高觉悟，在困难面前挺身而出，模范带头；二是要解决思想上入党的问题，正确处理三者关系；三是要在组织上入党，一切行为符合组织的要求，学习模范和先进典型，体现和维护共产党人的光荣形象；四是在作风上要严以律已，遵章守纪，不做与党员要求相悖的事，用个人的点滴行为维护党的威性和形象；五是在生活上做党员的模范，坚决抵制社会“三毒”，建立团结、和睦、和谐的家庭，树立正确的对待生活的态度；六是要做工作中的模范，兢兢业业，踏实工作，爱企爱家，廉洁自律；七是在学习上不松懈，常学常新，在思想上和政治上与党保持一致。我们应该从我们身边工作做起，积极响应党的号召，将理论学习贯彻到实际中去。其次，应该注重自己的专业素质，不断地学习新的教育教学方法，完善自己的业务水平。作为一名年轻党员，要时刻不忘自己的党员身份，处处以一个共产党员的标准严格要求自己，时时处处起到表率作用，做一名合格的共产党员。

第五篇：怎样做一个合格公务员

怎样做一个合格公务员

我有幸作为初任公务员参加了本的公务员培训，通过这次培训，我深深感受到，公务员责任重大，要做一个合格的公务员，不是光嘴上讲讲就可以的，而是要从各个方面去努力，要真正做一个合格公务员，我觉得要从三个方面入手。

首先要转变思路，尽快适应新角色。公务员是代表国家行使行政权力，管理社会公共事务的人员，不同与普通的工作人员。虽然我之前作为大学生村官，对行政工作有过一定的了解，但是到了一个新的起点，依然要转变思路，认清自我，迅速地完成角色的转变。公务员的行为是国家意志的体现，我国的公务员是实实在在的“人民公仆”。做好“人民公仆”的角色，时刻要求我们以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，按照三个代表的要求，树立正确的人生观、价值观、世界观，坚定为人民服务、为祖国奉献的理想信念。通过这次培训，我对自己的工作角色有了更深的认识，并找准定位，转变以前的工作方式和工作定位。在今后的工作中腰一边虚心地求教学习，一边勤于思考，积极开展好工作。发扬不怕吃苦，勤干事，肯干事的作风，在工作中不耻下问，注重观察积累，在亲身实践中向单位领导及同事学习的工作学习和为人处事的方式方法。明确自己的目标和方向，尽快融入到新的工作中去。

其次要不断学习，提升自身综合素质。如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备多方面的素

质，能够胜任多个角色的工作。因此我们在工作中要树立“学习学习再学习“的观念，在学习的过程中注重知识面的扩展，不断提高自己的思想政策水平和业务水平，做到全面发展综合提高。在机关工作，不但要站在统揽全局的高度看待问题，更要有较为系统全面的知识，所以学习是关键。通过本次培训，使我在短短的十几天时间里，掌握了履行公务员职责的基本知识。在今后的工作中我们要学以致用，在实践中学习，在学习中积累和进步。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识，掌握新知识，不断提高自己的综合素质，只有这样，才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

第三要开拓思路，勇于创新。工作要创新，才有活力，这是政府机关企事业单位通行的一条准则。创新要求我们在具体的工作方式、方法、管理上不断有所突破，不能用“老一套”的思想观念、工作方法，一成不变地指导工作。要创新就要打破坛坛罐罐，打破陈规陋习，对不适应甚至束缚单位发展的一些条条框框要坚决地加以改进甚至摒弃，最大限度地发挥每一个人的聪明才智，群策群力，共谋发展。在思考问题上，在处理问题上，一定要把眼界放开，既要立足于现在，更要着眼于未来；措施要制订的得力，方法要选择的得当，问题要看得透彻，道理要讲得明白。要充分利用自身的年龄优势和知识优势，以改革的精神和创新的思维研究新情况，解决新问题，探讨新路子，使行政工作在原有基础上有所发展，有所前进，有所提高。总之，通过此次初任培训，对如何做好一名合格的公务员，感

触很深。今后在工作中我要不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务实求效，尽心尽力做好本职工作，争取早日成为一名合格的的公务员。

斜桥镇庄思超2011年9月25日