东营小学家长满意度调查方案

第一篇：东营小学家长满意度调查方案

东营小学

2011—2012学年度第二学期教育工作家长

满意度电话随机调查活动实施方案

为加快构建现代学校制度，让广大学生家长及社会各界参与学校教育教学改革和管理创新，转变教育发展方式，努力办好人民满意教育，根据市教育局《在全市教育系统深入开展转变教育发展方式努力办好人民满意教育主题实践活动的实施方案》和潍坊市教育局的要求，决定近日组织对学校教育工作家长满意度电话随机调查活动。具体方案如下：

一、工作目的和原则

通过民主测评、征集民意，查找问题、整改落实，促进校干、教师转变观念，切实提高规范办学意识、依法执教意识、育人为本意识和教育质量意识，树立良好教师队伍形象。活动坚持公开透明、客观公正和注重实效的原则。

二、调查范围及对象

调查范围：市、镇两级人大代表、党代表、政协委员；企业家、学生家长代表等约10人。

三、调查内容

对学校整体工作、班主任工作、任课教师工作、办学条件及校园安全、校长和教育干部作风等五个方面开展满意度调查。

四、调查方式

满意度调查采取统一组织、分步实施，通过电话随机调查方式进行。

五、计分办法

1．分值设置：满意度调查总分设置为100分。

2．调查档次：分为“满意”、“基本满意”、“不满意”和“不了解”四档。各档次分值为“满意”100分，“基本满意”80分，“不满意”60分，“不了解”的不计入实际有效票数。

3．计算公式为：（100×满意票数＋80×基本满意票数＋60×不满意票数）÷电话调查实际有效票总数。按照不同的权重分配计算出调查对象分类得分。

六、实施步骤

（一）宣传部署阶段（6月10日-6月13日）

1.制定调查活动工作方案。调查工作开展前，要认真制定调查活动方案，明确具体的活动时间、参评人员、调查方式和有关要求等。

2．广泛宣传发动。召开教师会部署相关工作；校园广播、宣传窗、短信群发进行广泛宣传。

（二）调查实施阶段（6月14日-6月23日）

发放调查表及调查汇总表, 召开活动大会时要讲明群众满意度调查活动的目的、意义，说明调查的具体要求和注意事项。调查通话内容为：“喂，你好，请问您是某某学生家长吗？我是某某学校，想了解一下您对学校工作的满意度。请问你现在有时间吗？能不能耽搁您三分钟……。”学校于6月24日前将调查表及调查汇总表整理好上报教管办人事室。

（三）统计分值、梳理意见阶段（6月25日前）

明确责任，做好统计工作。教管办组织专人负责电话调查的分值统计、意见梳理，对调查情况进行分析汇总。

监督举报电话 0536——4611043

七、组织领导

教育工作家长满意度调查工作，在学校领导小组的统一领导下，由学校调查活动领导小组具体组织实施。要把家长满意度调查工作作为检验工作成效、改进工作举措、促进教育科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织。要实事求是，严肃认真，努力创造有利于干部群众讲真话、讲实话的良好氛围，努力形成有序参与、客观评价的良好局面，有效保证家长满意度调查的真实性和可信度。调查结果要以适当方式

向群众公布，并根据调查情况，进一步完善整改落实措施，确保工作中尚未解决的问题继续得到有效解决。

2012年6月10日

东营小学

2011—2012学年度学校教育工作 家长满意度调查工作领导小组

组 长 ：李金堂

成员：高怀信

李峰 王德田 杨西桥

第二篇：家长满意度调查

朗文英语学校家长满意度调查

尊敬的家长：

感谢您对朗文英语学校的一贯支持，孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，朗文的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，让我们共同完成下边的问卷，非常感谢您的配合！

1、您选择朗文的原因是（）

A、学校负责、老师认真、教的好 B、学费比较实惠

C、别人强力推荐，自己还不了解朗文

D、离家比较近，方便接送孩子

2、您认为孩子学好英语的重点应该是（）

A、书写规范 B、口语好

C、听说读写译全面抓，学习成绩反映一切

D、不清楚

3、在孩子教育选择方面（）

A、家长以孩子的意见为主 B、由家长决定 C、更倾向亲戚朋友的意见 D、更倾向其他家长的意见

4、如果朗文增设以下课程您选择哪些？（）

A、数学 B、物理化学 C、语文与写作D、少儿国学 E、快速记忆法

F、英语快乐自然拼

G、一对一个性化辅导

5、您认为朗文的学习氛围感觉如何？（）

A、学生和老师有互动，总体氛围很好 B、老师很认真有耐心，可能学生还不够自觉认真 C、学生很自觉学习，但老师与学生相比，热诚度不够 D、好像氛围还达不到令人满意的程度。

6、您对朗文的积分卡、奖状、抽奖等奖励政策怎么认为？（）A、非常满意 B、应尝试更多精神奖励政策 C、应尝试更多物质奖励政策 D、不是太关心

7、您认为朗文的前台咨询服务如何？（）

A、很好，主动热情周到 B、不错，有需求都能解决 C、一般，问什么答什么 D、态度比较冷淡，服务不好

8、孩子的任课教师与家长的沟通如何？（）

A、老师经常与家长沟通 B、老师偶尔与家长沟通 C、老师从不与家长沟通 D、家长主动跟老师沟通

9、对于朗文的免费补课服务您感觉（）

A、很认可，老师很负责 B、需要进一步加强 C、不需要，影响接送孩子 D、从没补过，不清楚

10、学校计划组织一些感恩教育讲座、家庭教育讲座等公益活动，您的态度是（）

A、非常支持，愿意参加 B、看情况，有时间就参加 C、无所谓 D、不参加，耽误时间

11、学校为丰富学生寒暑假生活，提高学生综合素质，假期组织学生开展夏令营、冬令营等活动，您是否支持？（）A、非常支持 B、没有必要 C、没想法

12、孩子的任课教师是（），如果10分满分，6分及格。您给任课教师打的分数是（）

第三篇：家长满意度调查

丰收艺术幼儿园家长调查问卷

（2011-2012学 下学期）

各位家长：您们好！

为了共同教育好您的孩子，幼儿园特拟定此问卷，了解您的心声和看法，请您认真、仔细、如实填写，以便我们更加完善管理，提高办园质量。请在选项上打√。填完请于25日（周五）前直接投入幼儿园门口园长信箱内，坐校车可交给跟车老师。多谢配合！

一.教育、教学

1.您认为对一个现在的儿童来讲，童年应当怎样度过最好?

A.以玩为主

B.学习一些有用的知识

C.既玩又学

2.您对目前班级教学质量的评价

A.很满意

B.较好

C.一般

D.差 3.您关心您孩子在幼儿园的成绩吗?

A.非常关心

B.有时会问一下

C.不关心，幼儿园是玩的地方，成绩不重要

4.您认为在幼儿园学小学的课程有必要吗?

A.很有必要，这样孩子上小学可以减轻很多负担

B.没有必要，学两遍孩子会很厌烦，到时会不愿意学习

C.说不清楚

5.您希望您的孩子在幼儿园学到些什么?(可多选)

A.学做人

B.学自信

C.学能力

D.养成良好的行为习惯，形成良好的个性品质

E.学自理

F.学会学习(掌握知识.技能.为小学打基础)

G.游戏

H.外语和特色教育

I.开发智能

J.学什么由园方教师定

6.您觉得幼儿园的孩子学习一些超前的课程是不是会对孩子的心理和生理发育产生一些影响?

A.会的B.不清楚

C.不会产生影响

→如果有影响，您认为是积极的呢还是消极的?

A.积极的 B.消极的

二.服务、管理

1.您认为幼儿园哪些方面让您满意？（可多选）

A.师资队伍 B.办园的质量 C.育人水平D.伙食

E.服务态度 F.生活护理

G.课程设置 H.孩子能力培养 2.幼儿园与家长的联系方式

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 3.幼儿园膳食结构和伙食状况

A.非常满意 B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意 F.不清楚 4.（坐校车的幼儿家长回答）对幼儿园校车的跟车老师的沟通态度 A.非常满意

B.还算满意 C.普通 D.不太满意 E.非常不满意

三.班级工作

1.您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）

A.学习内容 B.习惯培养 C.生活情况 D.情绪 E.身体状况 2.您对班级生活护理工作是否满意？ A.很满意

B.较满意 C.不满意

（反面还有问卷调查）3.孩子在幼儿园生病，老师是否及时告知？ A.及时告知 B.有时告知 C.不告知

4.老师是否经常主动向您反馈孩子在园的情况？

A.经常

B.偶尔

C.无 5.您是否愿意参与幼儿园组织的活动？

A.很愿意

B.有时间偶尔参加 C.不乐意

6.当您的观点或行为与老师的要求有冲突时，教师的态度？

A.耐心解释 取得认可 B.稍作解释，坚持已见 C.不作任何解释，要求服从 7.您对班级环境卫生质量的评价： A.清洁

B.整齐

C.零乱

四.班上老师

1.老师接待您的孩子时是否面带微笑.态度热情？

A.是 B.有时态度较冷淡

C.不清楚

2.老师与孩子的情感融洽，孩子喜欢班上的氛围，愿意上幼儿园。A.是

B.一般 C.不清楚

3.教师对家长热情，能听取家长合理的意见和建议，尽量满足需求。A.经常

B.偶尔 C.很少 D.没有

4.老师对孩子照顾周到，没有体罚或变相体罚的现象。A.从来没有 B.偶尔 C.经常 D.不清楚

5.当您嘱托教师事情时（如今天给孩子多喝水等），老师的态度是 A.均做到

B.有时没有做到

C.做不到 6.当您来接幼儿回家时，幼儿是否仪表整洁？

A.是

B.有时是

C.否

7.当您的孩子两天以上没来园时，班级老师是否及时同你联系？ A.是 B.有时 C.否

8.您的孩子最喜欢哪位老师（本班）：（9.您认为班上教师最优秀的方面是 ：（10.您认为班上教师最需要提高的方面是：（五.您对我园今后的工作有何意见和建议？

班级（必填）：

姓名（选填）：）））

第四篇：家长满意度调查问卷

家长满意度调查问卷

尊敬的家长：

为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况，及时反馈教育信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合！

1您对幼儿园的整体印象：

A满意B一般C不满意

2、您对幼儿的住宿条件满意吗

A满意B一般C不满意

3．您最关心孩子在园的哪些方面（可多选）：

A身体状况B学习内容

C习惯培养

D生活情况

E情绪

4．您觉得教师的师德师风情况： A好B一般C差

5您对教师与您的沟通满意吗？

A满意B一般C不满意

6．您对幼儿园环境卫生质量的评价：

A整洁

B一般C零乱

7您对班级的教育特色满意吗？

A满意B一般C不满意

8．您对我园的伙食（平衡膳食）满意程度: A满意

B一般

C不满意

9．您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些（可多选）：

A入园时B离园时C楼梯D厕所E其他（请注明：）10．您认为幼儿园的哪些方面让您满意（可多选）：

A师资队伍建设B办园质量C伙食D服务态度E生活护理F课程设置G孩子习惯、能力培养

11、您认为孩子有时不愿上幼儿园的原因：

A身体不适B家长的原因C老师的原因D其它

12、您对好孩子的“标准”是

A尊敬长辈、与人和善B有理想、努力学习C聪明活泼、擅长运动

13、您认为孩子与您的关系: A平等的B孩子是独立个体C个人私有财产

14、您希望今后您的孩子从事哪种类型职业

A工人、商业人员B干部管理人员C孩子喜欢就好 15您希望您的孩子在幼儿园有何收获

A学到科学文化知识B养成良好的性格和习惯C培养一些基本能力

16、您是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏，及时配合教师工作：

A经常B一般C很少看

17、你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况： A经常B一般C从不

18、如果教师因为开展活动需要，要求您为孩子准备一些物品材料，您： A非常愿意B一般C不愿意

19.您觉得孩子班上的老师突出的特点是： A对孩子有爱心,教育能力较强； B对孩子有爱心,但教育能力一般； C对孩子态度一般，但教育能力较强； D对孩子态度一般，教育能力也一般。20、.您孩子喜欢班上的老师吗： A很喜欢B比较喜欢C不喜欢

21、您认为教师了解您孩子的发展状况吗： A了解B基本了解C不了解

22、考虑到孩子的原有基础，您对孩子现有的发展情况： A满意B一般C不满意

23、您孩子在幼儿园出现过摔伤、碰伤、跌伤等意外事故吗：

A没有出现过B偶尔出现过一两次C经常出现

24、您对教师的仪表、举止：

A满意B一般C不满意

25、您是否愿意参与幼儿园组织的活动：

A很愿意B有时间偶尔参加C不乐意

26、您觉得与教师的接触、交往（可接近度）：

A容易B一般C不容易

27、您认为教师对孩子的生活管理（整理孩子仪表、午睡午餐、大小便等）：

A很好B一般C差

28、您认为孩子所在班级的班风：

A很好B一般C差

29．您认为教师对您的育儿指导帮助（日常交流、家长会、网络指导等）：

A很大B一般C没有

30.对老师的教育和孩子的发展，您的希望是什么？

31.您认为我园今后需要进一步加强或改进的方面有哪些？（包括幼儿园的教育教学、环境创设、卫生、幼儿饮食、每日作息等等）一

第五篇：家长满意度调查问卷

满意度调查问卷

尊敬的学生家长：

非常感谢您对我校的信任和支持，为了全面提升我校的各项工作质量，提高学生及家长的满意度，特开展此次家长满意度调查工作。烦请填写此调查问卷，我们将在今后的工作中进行改进。谢谢您的帮助与支持！

家长资料

家长姓名： 学生姓名： 联系电话： 电子邮箱：

问卷调查

一、总体评价

1、您对我校的教学环境及生活设施是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对孩子将来毕业后的发展是否有信心： □非常有 □有 □一般 □没有

3、您愿意介绍亲戚朋友前来就学吗？ □非常愿意 □愿意 □一般 □不愿意

二、教学质量

1、您对我校课程设置、教材选用是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校的教学形式、学分制度是否满意？

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□非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在语言环境的建设及语言能力的强化方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对我校在学生传统国学方面的教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对学校的安全教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

三、教育理念

1、您对学校在学生全面发展方面的关注程度是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生思考、探索方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对学生在我校就读后，综合素质的提高是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

四、教师工作

1、您对我校的师资力量、授课方法是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生性格形成中的引导是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校教师接待家长的态度及与家长的沟通、配合是否满意？

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□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对孩子的作业量的满意度？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

五、其他方面

1、您对学生在我校的饮食及课外生活安排是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生自理能力方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在学生身体及心理健康、综合素质的培养方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对学校的奖学金政策满意吗？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对我校有什么意见或建议：

感谢您的大力支持！

调查日期：

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