旅游经贸管理系2011级农业经济管理课程实训调查报告写作要求

第一篇：旅游经贸管理系2011级农业经济管理课程实训调查报告写作要求

旅游经贸管理系2011级农业经济管理专业

调查报告写作要求

一、调查报告分类：

1、情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告是为了弄清情况，供决策者使用。

2、典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

3、问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

二、选题要求

1、必须具有应用价值和可评价性

课题应难度适宜、份量合理，涉及的知识范围和理论深度要符合学生所学理论知识和实践技能训练的实际情况，学生能通过努力在规定的时间内完成课题研究或取得阶段性研究结论。

2、具有独创性。课题应具有一定的理论、现实意义和创新性。

三、调查报告要求

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。调查报告有以下几个要求：

1、写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

2、针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。

3、逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。

四、撰写规范

（一）封面，即调查报告名称。尽可能具体的写出名称，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。（详见附件1）

（二）正文

1、调查名称：如“××××调查报告”。（字体要求：宋体小二号加粗。）

2、正文

（1）前言。

有几种写法：

第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；

第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；

第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

（2）主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

（3）结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

（4）格式要求

A、毕业设计正文中标题层次一般采用阿拉伯数字分级连续编号，例如：一级标题1，二级标题1.1，三级标题1.1.1，四级标题1.1.1.1，一般不宜超过4级。编号应左起顶格书写，有标题时在编号后空一个字的位置再写标题，另起一行写具体内容。

B、一级标题，宋体四号加粗；二级标题，宋体小四号；三级标题，宋体小四号，四级标题宋体小四号；正文内容宋体小四号。

C、段落，首行缩进两个字符，行间距为固定值22磅。

D、不限定字数。

五、评分标准

（一）优秀

1、在工作期间，工作刻苦努力，态度认真，遵守各项纪律，表现出色。

2、能按时、全面、独立地完成各项内容，表现出较强的综合分析问题和解决问题的能力。

3、调查资料正确，理论分析透彻，解决问题方案恰当，结论正确，有专业能力创新性，或有较高的实用价值。

4、报告中使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强。

5、报告中使用的图表，设计中的图纸在书写和制作时，严格执行国家相关标准。

6、具有较好的独立查阅和运用文献资料的能力，原始数据搜集得当，实验或计算结果准确可靠。

7、答辩时能够简明和正确地阐述论文的主要内容，思路清晰，论点正确。回答问题准确、深入，有自己的见解，有应变力，有较强的语言表达能力。

（二）良好

1、在工作期间，工作努力，态度认真，遵守各项纪律，表现良好。

2、能按时、全面、独立地完成各项工作，具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。

3、调查资料正确，理论分析得当，解决问题方案实用，结论正确。

4、使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚。

5、调查报告中使用的图表，设计中的图纸在书写和制作时，能执行国家相关标准，规范化较好。

6、具有一定的独立查阅和运用文献资料的能力，原始数据搜集得当，实验或计算结果准确。

（三）中等

1、在工作期间，工作努力，态度比较认真，遵守各项纪律，表现一般。

2、能按时、全面、独立地完成各项工作，具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。

3、调查资料正确，理论分析无原则性的错误，解决问题方案比较实用，结论正确。

4、使用的概念正确，语句通顺，条理比较清楚。

5、使用的图表，设计中的图纸在书写和制作时，能够执行国家相关标准，基本规范。

6、能够独立查阅并运用文献资料，原始数据搜集得当，实验或计算结果基本准确。

（四）及格

1、在工作期间，基本遵守各项纪律，表现一般。

2、能按时完成有关任务。

3、调查资料正确，理论分析无原则性的错误，解决问题方案有一定的参考价值，结论基本正确。

4、使用的概念基本正确，语句通顺，条理比较清楚。

5、使用的图表，设计中的图纸在书写和制作时，能够执行国家相关标准，基本规范。

6、能够查阅并运用文献资料，原始数据搜集得当，实验或计算结论基本准确。

（五）不及格

1、剽窃他人学术成果、伪造数据、图表和实验结果。

2、在工作期间，不能遵守各项纪律，态度不积极。

3、不能按时完成有关任务，或雷同部分超过50％。

4、理论分析有原则性错误，或结论不正确。

5、使用的概念有不正确之处，栏目不齐全，书写不工整。

6、调查报告中图、表，设计中的图纸在书写和制作时，不能正确地执行国家相关标准，不规范。

7、原始数据搜集不得当，实验或计算结论不准确。

六、打印要求

（一）用A4纸双面打印：行间距为固定值22磅，加页码（居中），一级标题，宋体四号加粗；二级标题，宋体小四号；三级标题，宋体小四号，四级标题宋体小四号；正文内容宋体小四号。页边距均为2cm。

（二）要求标点符号正确，无错别字，语句通顺，层次分明，结构严谨，可读性强。

（三）文中的图、表、附注、参考文献、公式一律采用阿拉伯数字连续编号。图序及图名置于图的下方，表序及表名置于表的上方。图、表中的附注，要用英文小写字母顺序编号。文中公式的编号用括号括起写在右边行末，其间不加虚线。

关于普洱市天麻种植的调查报告

系部名称：旅游经贸管理系专业名称：农业经济管理班级：农经11-

1、2班小组名称：第2小组指导教师：王湘琪

第二篇：网络管理课程实训要求

计算机网络技术（网络管理方向）综合实践环节教学大纲

一、综合实践环节基本要求

1．深入理解Windows网络操作系统的主要功能，掌握重要的网络应用服务。

2．掌握基本的操作技能，具备搭建基于Windows的网络并对其实施管理的能力。

3．提交网络管理方案与流程，撰写综合实践环节报告。

二、综合实践环节参考内容

（一）局域网管理

1．企业需求：

作为一个企业的网络管理员，需要合理地部署网络服务以满足局域网用户的各种需求。需要为用户的计算机配置正确的IP参数以满足他们访问网络的需求；需要设置文件共享和打印服务器，以满足用户访问共享文件资源和打印文档的需求。

2．部署任务：

（1）创建工作组，对局域网中的计算机进行组织和管理；

（2）部署DHCP服务器；

（3）局域网文件共享设置；

（4）部署打印服务器（局域网打印共享设置）；

（5）防火墙配置。

3．实现目标：

（1）用户的计算机能够自动获得正确的IP参数；

（2）用户能够按照规定的方式（如：只读）访问共享文件资源；

（3）用户能够进行网络打印（或共享打印）。

（二）VPN的配置管理

1．企业需求：

在一个企业中，有些用户经常到外地出差，他们不可避免地需要在外地对本企业网络中的资源进行访问。在这种情况下，网络管理员不仅需要管理企业网络，而且还需要支持远程用户对本企业内部网络的访问。为此，需要创建域，对企业网络资源进行集中管理。由于远程用户通常使用Internet进行远程访问，所以需要部署服务器支持远程用户以VPN的方式对本企业内部网络资源的访问。

2．部署任务：

（1）创建域，对企业网络中的计算机进行统一管理；

（2）服务器的远程登录设置；

（3）在域中搭建远程访问服务器，支持远程用户的VPN访问。

3．实现目标：

（1）通过“远程桌面”实现局域网内服务器的远程管理；

（2）正确设置远程访问服务器的VPN连接；

（3）通过VPN，用户能够访问企业内部的各种网络资源。

（三）Internet网络服务配置管理

1．企业需求：

在一个企业中，用户经常需要访问Internet，如访问Internet上的Web网站、从Internet上的FTP服务器下载文件或者利用Internet上的邮件服务器收发电子邮件等。

2．部署任务：

（1）部署Web服务器；

（2）部署FTP服务器；

（3）部署邮件服务器；

（4）部署DNS服务器；

（5）代理服务器设置。

3．实现目标：

（1）企业内部用户能够利用域名（通过代理服务器）访问Internet上的Web网站；

（2）企业内部用户能够（通过代理服务器）访问Internet上的FTP网站，下载文件；

（3）企业内部用户能够（通过代理服务器）通过Internet上的邮件服务器收发电子邮件。

三、综合实践环节报告

当完成综合实践环节题目后，要求编写综合实践环节报告。报告应该反映出作者在工作过程中所做的主要内容及取得的主要成果，以及作者在工作过程中的心得体会。

（一）综合实践环节报告主要内容

本综合实践环节报告，应该包括以下几个主要部分：

1．任务说明；

2．网络环境说明；

3．网络管理方案与流程的阐述；

4．各项部署任务的功能介绍、设置实施过程的详细描述（截图加说明）。

（二）综合实践环节报告编写基本要求

1．每个学生应该独立完成报告；

2．报告书写规范、文字通顺、叙述详尽、图表清晰、结论明确；

3．打印报告，装订成册并提交电子文档。

四、综合实践环节的成绩评定标准

根据学生搭建的具体网络环境及综合实践环节报告评定成绩。

1．局域网管理（30分）；

2．VPN的配置管理（30分）；

3．Internet网络服务配置管理（40分）。

第三篇：饭店管理综合实训报告写作要求

实训报告写作要求

1.字数3000以上

2.必须打印

3.打印要求

1）大标题：黑体小三，居中（大标题指“…实训报告”）

2）一级标题：黑体四号，空两格

3）正文：宋体小四，行间距18，用A4纸打印，版面页边距上3cm，下2cm、左2.5cm，右2cm；

4.报告内容要求如下：

报告分两大点内容：

一、实训内容及过程

二、实训体会

（一）岗位认识

（二）岗位能力要求

（三）实训感受（通过实训，认识到自己的不足，需要在哪些地方提

高自己，以适应岗位的要求）

三、课程设置及能力培养建议

此部分可根据实际工作需要对课程设置提些建议，如在校学习的哪些课程对工作有帮助，或系里应如何加强课程方面的调整与改革；以及为了适应工作需求，学校应加强学生哪些方面的能力培养等。

注：第一、二部分为必写内容，第三部分可自行选择是否写。如实训报告包含第一、二部分，则成绩计“中或合格”；如对第三部分进行了认真阐释，实训报告成绩可酌情计“良好”以上。

实训成绩评定办法如下：

实训成绩=实训报告成绩+用人单位考评成绩

实训成绩按用人单位考评成绩为主，实训报告成绩为辅考评。

实训报告需认真撰写，不得抄袭或从网上下载，如与他人雷同，一经发现，实训成绩按不及格记。

例：报告格式如下

饭店管理综合实训报告（黑体小三，居中）

一、实训内容及过程（黑体四号，空两格）

二、实训体会（黑体四号，空两格）

（一）岗位认识（宋体小四号）

（二）岗位能力要求

（三）实训感受

三、课程设置及能力培养建议（黑体四号，空两格）

第四篇：旅游管理系07-08学第一学期实训工作总结

旅游管理系07-08学第一学期实训工作总结

在这一学期里，旅游管理系全体同志进一步解放思想，坚定信心，能针对存在问题及时改进工作方法，积极尝试模块教学，实施项目教学法，取得了良好的效果。我们主要从如下几个方面开展工作：

一、按照教务处要求，统一制定了实训教师学科计划，注重计划的实用性和科学性。

二、加强专业建设，彰显专业特色。烹饪专业进行了尝试模块教学，取得了可喜的效果。

三、加强制度建设，促进实训教学规范化、制度化。

四、根据专业特点，重新组合技能训练内容。规范操作程序，重视实训过程管理。

五、加大技能训练的力度，在质量上寻求更大的提高。

六、重视师生技能训练，积极组织师生参加各级各类技能比赛。本学期，我们系两次举办技能作品展览，受到全校师生和领导的好评。

七、定期举行评教评学活动。通过几次座谈，学生评价比较高的实训老师有：王刚、丁铁、张萍萍等。

八、充分利用现有的设备，努力为学生提供更多的训练时间。

九、重视期中和期末技能考核，做好学生学业评定工作。

十、利用专业优势，进一步优化模块教学，不断总结经验，努力使我系的实训工作能再上新台阶。

十二、规范实训管理，重视考核与评估，改革实训教学内容，突 1

出技能训练。

十三、进一步稳定了实训教学秩序，切实提高实训教学质量。同时，重视安全教育，一切按规程进行操作。

十四、结合专业特点，调整实训内容，在质量上寻求新突破。尝试模块教学，实施项目教学法。

十五、规范操作程序，重视实训记录，加强过程管理。

十六、充分利用现有的设备，成立兴趣小组，培养学生创新精神。

十七、定期进行技能考核，对学生进行学业评定。

十八、组织师生参加各级各类技能大赛，增强竞争意识。

存在问题：

一、本学期，迟到、旷课现象在部分学生身上依然存在。

二、少数实习教师工作不深入，对学生责任心不强，示范引导不到位。

三、本学期，个别实训教师观念落后，对模块教学认识不够。

四、部分同志工作拖拉，不能够精心备课、上课，缺乏敬业精神，处于应付状态。

下学期工作思路：

一、继续加大检查的力度，狠抓实训教学质量。

二、进一步激发全体教师工作热情，全身心投入工作。

三、深化实训教学改革，全面推进项目教学。

二00八年元月

第五篇：《导游业务》实训计划一、课程说明适用专业：旅游管理专业.

《导游业务》实训计划

一、课程说明 适用专业：旅游管理专业 先修课程：旅游学概论等 后修课程：旅行社经营管理

考核形式：现场表现与实训作业结合评定成绩

二、实训目的与任务

导游工作是一项集知识与技能为一体的服务工作，在导游服务人员的培养过程，理论学习与实践训练具有同等重要的地位。作为《导游业务》的实训环节，《模拟导游》一课程旨在以行业导游服务规范或标准为依据，培养学生口语表达能力、应变能力、人际交往能力、团队组织协调能力、事故处理能力，突出《导游业务》的实用性、综合性、岗位性、技能性。

三、实训要求

本课程要求学生认识、理解导游工作的特点、导游工作的主要内容及导游工作人员应具备的能力。能够独立写作导游欢迎辞、欢迎送辞与景区景点讲解辞，掌握导游服务程序与规范，熟悉导游带团技能，导游讲解能力得到一定提高，并在导游带团过程中特殊问题的处理能力和应变能力方面得到培养。具体要求：

1、学生必须按计划要求完成实训任务。实训前，应认真阅读本次实训的全部内容，明确实训目的和实训任务，做好必要的实训准备。实训前，应注意收集参考文献在实训中借鉴。

2、学生在实训期间注意安全，遵守实训制度，服从实训指导老师和实训室管理人员的指导和安排。

3、严格进行考勤，不得迟到，出勤情况作为该课程平时成绩的重要依据之一。

4、撰写实训报告书，字迹工整，条理清晰，语言流畅，结构规范。严禁抄袭。

四、实训方法

1、课堂实训

2、校外实践

3、实景模拟

五、实训考核

实训是本课程的实践教学内容，实训成绩单独考核，由指导教师根据每个同学实训期间的综合表现，按百分制考核评定成绩，期末实训成绩与理论教学考核成绩综合，形成终结性评价。

六、实训安排

说明：实训内容、方式可由指导教师根据环境、条件、理论教学进度的不同灵活安排；实训的时间安排原则上按照《教学进度表》和《实训进程表》的安排进行。

七、实训条件

1、实训指导书

2、教材及参考文献：

八、实验（实习）内容

实训一 欢迎辞与欢送辞模拟训练

1、实训地点：教室、导游实训中心或校园内

2、实训内容：以某一旅游团队到达和离开某城市为情景，模拟向该团队致欢迎辞和欢送辞，学生自导自演。

3、时间安排：2课时：

4、实训形式及方法：演示与讲解、小组合作

实训二 面试景点模拟训练

1、实训地点：校外景点

2、实训内容：以面试景点为讲解对象，进行参观讲解

3、时间安排：12课时

4、实训形式及方法：先参观，后独立完成、口头讲解

实训三 模拟导游证口试

1、实训地点：教室

2、实训内容：以面试景点为讲解对象，学生独立撰写导游词，参照导游口试模式进行模拟抽签考核。组织三位评委。

3、时间安排：10课时

4、实训形式及方法：独立完成、口头讲解

四、考核方法 《模拟导游》考核标准

实验内容 考核内容

考核标准

欢迎辞：

问候语：各位来宾、各位朋友，大家好；

欢迎辞与欢迎欢迎辞与欢送辞的写作

辞模拟训练

欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地； 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；

希望语：表示提供服务的诚挚愿

语言：清楚、准确、流畅

致辞 态度：热情、大方、亲切 技巧：针对性、分寸

组织能力

模拟导游 协调能力

掌握导游服务程序与规范

模拟情境 应变能力 模拟导游证口试 导游讲解能力

望；

祝愿语：预祝旅游愉快顺利。欢送辞：

感谢语：对领队、全陪、游客及司机的合作分别表示谢意； 惜别语：表达友谊和惜别之情； 征求意见语：向游客诚恳地征询意见和建议；

致歉语：对行程中有不尽如意之处，祈求原谅，并向游客赔礼道歉；

祝愿语：期望再次相逢，表达美好的祝愿。

导游服务程序与规范

以恰当的方式处理各种突发事件

行为规范：态度认真；言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范；

内容：全面；正确；切题；条理清晰，有逻辑性；详略得当，重点突

出；有适当发挥

语言与表达能力：普通话标准；音量恰当；语速适中；语调合乎讲解情节；用词准确、恰当、有分寸；讲解方法运用得当

讲解自然流畅；逻辑性强；表情及其它身体语言运用得当

生动性：讲解具有感染力，渗透情感性；能较好地运用修辞手法；擅用幽默语言；与听者有一定的沟通

九、主要参考书

1、全国导资考试教材编写组：《导游实务》，安徽人民出版社2010年版

2、王连义：《怎样做好导游工作》，中国旅游出版社1997年版

3、蒋炳辉：《导游带团艺术》，中国旅游出版社2001年版。4、5、国家旅游局：《走遍中国：中国优秀导游词精选》，1997年版。

6、国家旅游局人事劳动教育司：《模拟导游》，中国旅游出版社1997年版。

7、韩荔华：《实用导游语言技巧》，旅游教育出版社2002年版。

十、实验（实习）教学建议

为了更进一步提高学生的导游业务能力，毕业后尽快适应导游工作岗位，对本课程作如下建议：第一，继续完善实训中心音像设备，完善室内模拟训练，提高学生的导游讲解能力。第二，创造条件，到景区景点实地导游讲解；第三，鼓励学生参加义务导游讲解工作，并作为本课程的考核内容之一。